关于县城小区物业管理情况的调查研究报告
物业管理工作调研报告(共5篇)-小区物业管理调研分析报告
物业管理工作调研报告（共5篇）:小区物业管理调研分析^p 报告（篇一）随着商品房住宅小区投入使用，给市民“高品质生活”的同时，也对物业管理工作提出了新要求。
按照区人大常委会__年工作安排，区人大城环委牵头成立了专题调研组，先后深入区国土房管局、东城街道办事处等单位，长坡社区、玉泉社区部分还建房以及美丽泽京、世纪阳光等重点小区，通过听取汇报、查阅资料、实地走访、座谈交流等形式深入了解我区物业管理工作情况，广泛收集了各方面对物业管理情况的建议和意见，调研组还到渝北区人和街道进行了考察学习。
现将我区物业管理工作报告如下。
一、我区物业管理基本情况目前，我区从事物业服务的企业已发展到67家（开展经营业务的52家，部分本地注册企业未在我区开展业务），其中区内注册企业36家，区外注册企业31家。
全区物业服务从业人员近4000人，累计服务小区（单体楼）742个，涉及业主12.5万户，其中有1个小区被评为国家级物业优秀示范小区，12个小区被评为市级物业优秀示范小区。
目前，我区小区物业管理主要有三种管理模式：一是专业化物业管理。
主要是商品房住宅，功能相对配套，具备物业管理条件的小区，聘请物业管理公司实施专业化管理；二是自主式物业管理。
主要是单位修建的办公综合楼、职工集资建房和房改房，由单位或业主出资管理；三是业主自主组织实施管理。
主要是老城区修建的商品房和拆迁还房，由社区和业主牵头，聘请退休人员、下岗职工管理。
近年来，区政府及相关部门以贯彻落实《__市物业管理条例》为抓手，主要做了以下几方面工作：（一）完善体制机制，理清职责形成了工作合力在贯彻实施好国务院《物业管理条例》《__市物业管理条例》等法律法规的基础上，__年，区政府制定了关于进一步加强物业管理工作的意见，按照“条块结合、属地管理”的原则，建立了区、街道（镇）、社区（村）三级物业管理体系，健全了以房地产行政主管部门牵头，相关职能部门密切配合，各街道办事处（镇政府）属地管理，社区居（村）民委会具体抓落实的工作方式，按照职责分工，形成上下联动、齐抓共管的工作机制。
县物业管理调研报告7篇
县物业管理调研报告7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于县城小区物业管理情况的调研报告
关于县城小区物业管理情况的调研报告县政协第三调研组县政协第三调研组围绕“加强小区物业管理，综合治理脏、乱、差，改善社区人居环境”课题，深入到县直相关部门、城关镇及所辖的五个社区、九个小区和部分物业公司，听取汇报、查看现场、组织座谈，广泛听取社区干部、小区居民、部门负责人、物业管理从业人员意见建议，全面调查分析了县城小区物业管理现状，并就加强县城小区物业管理提出意见建议。
现将调研情况报告如下：一、存在的主要问题（一）部分小区脏乱差现象十分突出，物业进驻难。
据调查统计，县城249个小区中有70个小区属“三无”小区（无物管、无主管部门、无人防物防的院落、楼栋），占小区总数的28%，“三无”小区共有居民4603户13839人。
这些小区基础不配套，设施陈旧老化，既无亮化、又无绿化，管理混乱，脏、乱、差现象十分突出，与主街道亮丽的形象形成强烈反差。
如酒厂小区内，消防通道内搭起了车棚子、篮球场上码起了柴火堆子、绿化带里种上了菜园子，公共厕所不通自来水，居民上厕所自带水桶冲刷。
生活生资小区路面破损严重，垃圾遍地，排水不畅，车辆乱停乱放。
方正印务小区乱搭乱建随处可见。
这些小区水电管网老化、房屋失修存在脱落隐患、脏乱差现象严重，治安消防隐患多，不具备物业管理企业进驻条件，遇到检查时，卫生一般由小区主任或者组织低保户进行清扫。
在创建文明县城、卫生县城活动迎检中，环境卫生基本靠社区干部突击。
（二）业主委员会组建滞后，作用发挥难。
县城已实行物业管理的30个小区（楼盘）只有神艺时代广场、精英小区、商务局小区、凤凰新城还建房小区4个小区组建了业主委员会。
已组建的业主委员会存在履职能力差、作用发挥不到位的问题。
如，花园式的凤凰新城还建房小区365户拆迁户于2015年10月入住，入住前由八方公司提前聘请汇川物业进驻管理，八方公司支付三个月的物业费10万元，物业公司管理井然有序，居民十分欢迎。
2016年1至12月，汇川物业公司继续管理一年，按每平方米每月0.6元应收管理费30万元，而实际只收到20%。
物业管理工作情况调研报告3篇
物业管理工作情况调研报告3篇物业管理工作情况调研报告第1篇年4月到8月，我局在市、区政府部门领导下，积极与住建、环保、城管执法、工商质检、公安消防和各街道办事处、物业效劳企业、社区居委会、业主代表等相关单位联系人，对住宅小区物业管理情况进展了调研。
调研组深入到20多个不同特点的物业小区进展了实地调查走访；分别召开了8次物业效劳企业代表座谈会、10次业主委员座谈会。
一、根本情况物业管理工作起步较晚，物业管理总体水平较低，主要以三种模式推行：（1）近几年开发修建的商品房、综合楼根本推行了专业化物业管理模式，占30%；（2）单位修建的办公室、办公综合楼和职工集资建房等实行自建自管物业效劳，占20%；（3）2000年前修建的商品房，拆迁还房以及相对零散的单幢楼房实行自由式物业管理模式，由社区和业主自主聘请民工看大门、清扫清洁卫生，占20%；（4）其余小区和老旧住宅无物业效劳和管理，占30%。
二、工作开展情况一是加强了制度建立。
根据国家和省、市的有关规定，结合实际，先后制定了《前期物业和保障性住房物业企业效劳收费标准》、《物业企业招投标制度》、《物业管理效劳等级标准》、《维修资金收缴使用方法》等制度。
通过具体制度的建立和落实，根本保障了物业管理工作的开展。
第1 页共20 页二是推行了"菜单式"物业收费效劳模式。
制定了《物业管理效劳等级标准》，将物业效劳内容划分6个等级、6个小项，效劳企业按对应物业收费菜单中的等级效劳工程、效劳标准进展效劳和收费，根本做到了业主期望的"质价相符"。
三是抓了样板示范工程。
出台了《物业管理示范小区标准》，对创立示范工程活动进展指导，截至目前，共推行50多个各类管理模式的示范小区。
四是积极开展了物业宣传培训工作。
采取多种形式向业主和社会宣传物业知识，增强业主的物业自治意识，努力赢得社会方方面面对物业管理工作的理解和支持。
通过办班请专家讲课培训，提升物业从业人员的素质，提高物业从业人员的物业效劳能力。
小区物业管理调研报告
小区物业管理调研报告
《小区物业管理调研报告》
一、调研目的
本次调研旨在了解居民对小区物业管理的满意度以及存在的问题，为小区物业管理提供改进建议，提高居民的生活质量。
二、调研方法
1. 问卷调查：通过面对面、电话和网络问卷调查的方式，收集居民对小区物业管理的意见和建议。
2. 实地观察：对小区内的环境、设施和服务进行实地观察，了解存在的问题和不足之处。
三、调研结果
1. 居民满意度
通过问卷调查发现，大部分居民对小区物业管理的满意度较高，认为物业公司服务态度良好，工作人员负责任。
但也有部分居民对物业管理存在不满，主要集中在服务响应速度慢、环境卫生不及时维护等方面。
2. 存在问题
实地观察发现，小区内部分公共设施存在损坏和老化现象，绿化环境缺乏养护，给居民生活带来一定影响。
同时，管理缺少对业主的宣传教育，导致管理规定不够贯彻执行。
四、改进建议
1. 加强设施维护：及时修复小区内的公共设施，并对老化的设
施进行更新改造，提高小区环境质量。
2. 持续加强宣传教育：加强对业主的宣传教育工作，使业主们充分了解小区的管理规定和相关政策，增强居民的管理意识。
3. 提高服务水平：加强物业公司对工作人员的培训，提高服务质量和响应速度，确保居民的生活质量。
五、结论
通过调研，我们了解到小区物业管理存在一些问题，但居民对物业管理基本满意。
为了进一步提高小区的管理水平，我们建议小区物业管理加强设施维护和宣传教育工作，提高服务水平，以提升居民的生活质量。
关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告：关于小区物业管理的调研报告（推荐5篇）
关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告：关于小区物业管理的调研报告（推荐5篇）第一篇：关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告:关于小区物业管理的调研报告关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告物业管理作为新兴的朝阳产业，在我市已有十余年的发展历史，这十几年来，在各级政府领导的关心和支持下，在广大业主和物业管理企业的共同努力下，我市的物业管理总体水平得到了很大的提高，物业管理从一个新生事物发展成了贴近千家万户、家喻户晓的行业。
为了更深入地了解我市物业管理现阶段发展状况，结合实际情况，通过实地走访及召开座谈会等方式对我市住宅小区的物业管理情况进行了调研，调研中发现问题归纳如下：一、收费难依然是制约我市物业管理行业发展的最大壁垒在调研中我听到最多的字眼就是收费难，似乎从有物业管理那天起就伴随着这一问题，即使是在《物业管理条例》颁布实施一年多的今天，在人们的消费意识、物业管理观念逐步加强的情况下，收费难依然是困扰绝大部分物业管理企业的首要问题。
业主不交费的理由众多，物业管理企业服务不到位自不必说，而如房屋质量等开发商遗留问题以及邻里间纠纷等也被拿来作为不交费的理由就实在让人不得不对物业管理企业的经营困境感到同情了。
更有甚者，没有任何理由，就想“搭车消费”，用别人的钱享受自己的服务，于是效仿他们做法的人越来越多，物业管理企业收上来的物业费越来越少，从企业追求利润的经济本性来说，当收入小于成本或者利润减少时，必然会降低成本，而降低成本的直接后果就是服务质量下降，于是更多业主对物业管理企业的服务不满意，从而不交物业费，这就进入了一个恶性循环的怪圈。
小区环境差了，住房自然贬值，到头来受苦的其实不只是物业管理企业，还有园区内的所有业主。
所以要搞好沈阳的物业管理，必须从培养人们的交费意识入手。
经济基础是实现小区保值增值的关键，这一点必须让广大业主们清楚的认识到。
二、业主大会、业主委员会成立、运行不规范，作用发挥不当在《物业管理条例》中，业主大会制度被作为一项重要制度再次明确，业主大会是全体业主的自治组织，业主委员会是业主大会的执行机构，作为产权人和物业使用人的业主是小区真正的主人，管理好小区应该是全体业主的共同愿望，所以物业管理不是物业管理企业一方的事，而是全体业主的事，业主应通过业主大会这一渠道充分行使自己的权利，发表自己的观点，参与到小区管理中去。
物业管理工作调研报告3篇
篇1物业管理工作调研报告为推动我县住宅小区物业管理工作健康、规范发展，县人大常委会决定对县城住宅小区的物业管理情况专题调研，并将此项工作列入常委会2021年工作要点。
调研组自7月份起，利用大约三个月的时间，通过深入各住宅小区实地察看、听取情况介绍、召开座谈会、发放调查问卷、走访群众、利用互联网征求意见、赴**西……等地考察等形式，了解我县住宅小区物业管理的整体情况，分析现状，查找问题，学习借鉴先进经验，认真研究对策和建议，圆满完成了调研工作任务。
现将调研情况报告如下：一、我县住宅小区物业管理的现状1、住宅小区的基本情况根据住建局提供的住宅小区情况，本次实际调研居民住宅小区54个，总建筑面积600035平方米，住宅3975套，已入住人口约万人。
据不完全统计，即将投入使用和正在施工的小区大小约有30个，住房近3000套，这部分住宅投入使用后，加上目前空置的住宅，全部入住后，小区的入住人口将近到30000人。
占到城区居住人口近50%。
分析我县住宅小区的基本情况，主要呈现出以下几个特点：(一)住宅性质多样。
我们将其划分为以下五类：一是早期由政府建设的商品房，土地属划拔，政府承建，定价出售，住户没有完整的产权。
如1993年建成的文笔小区。
二是各单位为解决本单位职工住房问题，由单位承建的职工住宅小区，土地多是划拔，房屋定价出售或分配，住户没有取得产权证，目前多数已经转手。
这类小区有40个，占到小区总数的74%，但规模都比较小，多在30户左右；三是开发商开发的住宅小区，土地出让，市场出售，是真正的商品房；四是由村委在集体土地开发或村民在自有宅基地上建设的住宅小区，即现在所称的小产权房，多处在新城区，一般规模也比较小，多自建自管；五是目前落实保障性住房政策，由政府承建的公租房，廉租房等各类保障性住房。
(二)建设标准不一。
主体建筑方面，有1993年建成文笔小区是盖板房，逐步发展到现在有砖混结构、半框架结构、框架结构，剪力墙结构等。
小区物业管理调研报告
小区物业管理调研报告做好住宅小区物业管理工作，是新形势下一项重大社会管理工程，是关系千家万户的重大民生工程，是一项事关xxxx 城市形象的重大环境工程。
为推进我县城区住宅小区物业管理工作健康、规范发展，近期，xxxx 县人大经工委与县住建、房管部门相关工作人员，深入我县城区紫苑、帝景家园、都市水乡、公园1 号、金色东华、格兰苑、南桥郡、利民小区等10 个住宅小区和磨子东街社区，通过实地察看、听取情况介绍、走访群众等形式，对我县城区住宅小区物业管理现状及存在的问题等情况进行了调查，具体情况如下：一、我县城区住宅小区物业管理的现状(一)城区住宅小区的基本情况。
据县房管部门统计，目前我县已建成住宅小区28 个，即将投入使用和正在施工的小区大小还有10 多个，住房近10000 套，这部份住宅投入使用后，加之目前空置的住宅全部入住后，小区的入住人口将超过6 万人，占到县城区常住人口50% 以上。
从调查来看，我县已建住宅小区主要呈现出以下几个特点：1 、住宅性质多样。
主要有以下六类：一是早期由政府建设的福利房，土地属划拔，政府承建，分配居住，绝大多数已实行房改，如政府大院住宿区等。
二是各单位为解决本单位职工住房问题，由单位承建的职工住宅小区，土地多是划拔，房屋定价出售或者分配。
如财政小区、国税小区、地税小区、明珠公寓等。
三是开辟商开辟的住宅小区，土地出让，市场出售，是真正的商品房。
如紫苑、帝景家园、都市水乡等。
四是由村委在集体土地开辟或者村民在自有宅基地上建设的住宅小区，即现在所称的小产权房，普通规模也比较小，多自建自管。
五是目前落实保障性住房政策，由政府承建的公租房、廉租房等各类保障性住房。
六是目前仍由房管局负责管理的公房，主要集中在周子古镇。
2、规模差别较大。
在调查的10 个小区和1 个社区中，大的有紫苑、都市水乡、帝景家园、公园1 号等小区，住房均在1000 套以上，中等的金色东华、南桥郡等小区，住房均在500 套摆布，小的如格兰苑等小区住房在100 套以内，有的仅十几套住房。
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关于县城小区物业管理情况的调研报告县政协第三调研组县政协第三调研组围绕“加强小区物业管理，综合治理脏、乱、差，改善社区人居环境”课题，深入到县直相关部门、城关镇及所辖的五个社区、九个小区和部分物业公司，听取汇报、查看现场、组织座谈，广泛听取社区干部、小区居民、部门负责人、物业管理从业人员意见建议，全面调查分析了县城小区物业管理现状，并就加强县城小区物业管理提出意见建议。
现将调研情况报告如下：一、存在的主要问题（一）部分小区脏乱差现象十分突出，物业进驻难。
据调查统计，县城249个小区中有70个小区属“三无”小区（无物管、无主管部门、无人防物防的院落、楼栋），占小区总数的28% “三无”小区共有居民4603户13839人。
这些小区基础不配套，设施旧老化，既无亮化、又无绿化，管理混乱，脏、舌L、差现象十分突出，与主街道亮丽的形象形成强烈反差。
如酒厂小区，消防通道搭起了车棚子、篮球场上码起了柴火堆子、绿化带里种上了菜园子，公共厕所不通自来水，居民上厕所自带水桶冲刷。
生活生资小区路面破损严重，垃圾遍地，排水不畅，车辆乱停乱放。
方正印务小区乱搭乱建随处可见。
这些小区水电管网老化、房屋失修存在脱落隐患、脏乱差现象严重，治安消防隐患多，不具备物业管理企业进驻条件，遇到检查时，卫生一般由小区主任或者组织低保户进行清扫。
在创建文明县城、卫生县城活动迎检中，环境卫生基本靠社区干部突击。
（二）业主委员会组建滞后，作用发挥难。
县城已实行物业管理的30个小区（楼盘）只有神艺时代广场、精英小区、商务局小区、凤凰新城还建房小区4个小区组建了业主委员会。
已组建的业主委员会存在履职能力差、作用发挥不到位的问题。
如，花园式的凤凰新城还建房小区365户拆迁户于2015年10月入住，入住前由八方公司提前聘请汇川物业进驻管理，八方公司支付三个月的物业费10万元，物业公司管理井然有序，居民十分欢迎。
2016年1至12月，汇川物业公司继续管理一年，按每平方米每月0.6元应收管理费30 万元，而实际只收到20%余家坪城中村改造项目指挥部和城关镇多次督办，业主委员会仍然不能有效协调业主交纳物业费，致使汇川物业公司于2017年1月从小区撤走。
如今小区杂草丛生无人管、垃圾遍地无人扫、乱搭乱建得不到遏制，因无电费路灯不亮、无法进行加压供水，居民怨声载道，多次打市长热线反映情况。
（三）物业服务企业小弱散，规服务难。
据调查了解，县城249个小区，物业管理覆盖的只有30个，仅占12%同时，物业服务企业发展参差不齐，管理规模过小，综合实力弱。
目前县城已注册物业服务企业16家，其中二级资质企业 2 家，三级资质企业14家。
16家物业服务企业中，管理1个小区（楼盘）6家，管理2个小区（楼盘）6家，管理3个小区（楼盘）3家，管理5个小区（楼盘）1家，呈现出“小、弱、散”的局面。
由于我县物业市场还处于发育初步阶段，还没有真正引入市场竞争机制，大多数物业企业并不是通过招投标进入物业市场的，而是开发商自行聘请物业公司进行物业管理，部分物业企业缺乏竞争意识和责任意识，工作人员缺乏系统专业的培训，规管理能力弱，日常管理就是“扫扫地、看看门、拦拦车、收收费”，与现代化物业管理的要求差距较大。
少数物业管理企业为了降低营运成本，随意降低物业服务标准，导致业主与物业公司之间的纠纷不断，业主上访时有发生。
（四）业主与物业之间缺乏有效的沟通，物业收费难。
据调查了解，物业企业收取的费用主要有三种，即物业服务费，代收水费、垃圾清运费。
部分小区业主和物业之间缺乏有效的沟通桥梁，物业服务活动中的相关矛盾和问题得不到及时化解。
同时，业主思想境界和素质参差不齐，有的缺乏“花钱买服务”的意识，有的认为物业企业不应该将水费、垃圾清运费捆绑在一起，有的认为物业服务费与所接受的服务之间存在差距，有的认为业主分担的水损费用不合理而不交物业费，有的拆迁户认为自己是拆迁户不应该交物业费，所以恶意拖欠物业费，导致物业企业运行缺费用，员工工资难以发放，小区小型维护难以进行。
汇坤物业管理2013年10月入住叶家湾小区后，至今只收到一个季度的物业管理费，物业公司靠6个门面出租免强维持运转，今年7月该公司已发布撤出公告。
昔日新型社区的亮点工程，省、市、县各级领导经常参观学习，目前乱搭乱建、乱堆乱放随处可见。
少数物业企业为了维护权益，采取诉诸法律等手段，反而进一步加剧了与业主之间的矛盾，形成了恶性循环。
二、存在问题的主要原因（一）思想认识存在偏差。
部分干部对加强城市社区小区物业管理的重要性认识不够，不同程度存在重农村环境改善、轻城市“三无”小区改造，重农村弱势群体、轻城市贫困居民的现象。
有关组织及相关部门宣传、落实《物业管理条例》和《省物业服务和管理条例》不够到位，缺乏支持物业企业发展壮大的政策措施，社会对物业管理关注度不高。
一些居民缺乏物业管理观念，对有偿服务产生抵触情绪；部分业主把物业管理服务职能无限扩大化，认为缴了费，物业公司就应该什么都负责。
只要物业公司不解决所反映的问题，就坚决不缴费。
（二）开发商遗留问题多。
一是物业用房不达标。
根据《省物业服务和管理条例》规定，新建住宅的，建设单位应按照不低于总建筑面积千分之二，且最少不低于一百平方米的标准配置物业用房，业主委员会办公用房从物业服务用房中安排，其面积不低于二十平方米。
从县城30个有物业公司的小区来看，虽然28个小区配置有物业服务用房，但面积都不达标，最少的20平方米，最大的80平方米。
二是小区设施不配套。
有的开发商只管前期售卖，不管后期物业，供配电、消防、供排水、停车位等配套设施建设不到位，给后期实施规的物业管理带来很多隐患。
福康城小区共有584户，按照户平0.8个停车位的标准，应建停车位467个，而小区只有小车临时停车位60个，现有车辆达230多台，停车难现象十分突出。
三是开发商履责不到位。
房屋建成后，有的开发商对小区配套承诺不能兑现。
有的开发商在保修责任期不及时履行维修责任，房屋出现质量问题后，开发商维修、维护不及时，业主把大量矛盾转嫁到物业公司，引发社会不稳定。
（三）行业监管不到位。
一是规划建设监管不到位。
相关职能部门对县城部分房地产开发项目的停车位、绿化、亮化、供排水等小区配套设施规划实施监管不到位，有的规划仅仅反映在图纸上，没有落实到建设中。
相关部门对配套设施质量把关不严，部分开发商在房地产开发过程中偷工减料，致使电梯设备、供配电、消防监控、供排水等基础设施存在质量问题。
二是物业服务活动监管缺失。
在前期物业管理服务中，由于开发商处于主导地位，相关部门监管没有能够关口前移，物业公司为了自身的生存和发展，没有有效途径和措施维护自身及业主的权利。
物业主管部门对物业公司的监管缺乏行之有效的措施，导致少数物业公司管理失。
三是小区乱象治理不力。
对于小区乱搭乱建、乱停乱放、占用公共通道、破坏绿化、破坏公用设施等一系列影响居民生活环境的现象，相关部门执法监管缺位，措施乏力，物业公司只能口头劝告和协商，缺乏有效的治理手段。
三、对加强小区物业管理的建议（一）对“三无”小区进行综合治理。
建议县政府及相关主管部门对县城区“三无”小区物业管理现状进行调查研究，借鉴襄阳市区经验，制定“三无”小区集中治理工作方案，采取县、镇单位包保，综合治理“三无”小区脏、舌L、差，积极推进“三无”小区物业管理规化、制度化、精细化，通过健全“三无”小区物业管理服务，基本建成环境整洁、管理有序、安全舒适、居民满意的生活环境。
对有主管单位的房改房、老旧小区由主管单位负责进行基础设施改造，具备物业进驻条件的，要移交给社区实行市场化物业管理，不具备物业进驻条件的，由主管单位落实物业管理工作人员。
对无主管单位的老旧小区由县、镇两级政府组织资金对基础设施进行配套建设，由社区落实物业管理人员。
（二）加强业主委员会建设。
一要搞好组建。
城关镇政府要加大工作力度，组织本辖区的物业管理小区依法依规成立业主大会、选举业主委员会，监督业主大会、业主委员会依法履行职责。
二要加强指导。
县房管局要针对业委会开展法律法规和业务知识培训，提高对物业管理规定的认识和水平，提升履职能力，使业委会代表业主行使好权力，协调好与物业服务企业的关系。
三要完善机制。
加强舆论宣传和引导，提高公众对业委会作用的认识，增强业主参与小区公共事务管理的积极性。
建立奖惩机制，评选年度优秀业委会，进行通报表扬。
推行物业公司、社区居委会、业主委员会“三位一体”建设，优化各方资源，形成合力，共同管理小区。
（三）全面提高物业管理覆盖面。
一是新建商品房住宅小区要严格遵循规划设计方案进行建设，并通过招投标选聘符合资质的物业服务企业实施物业管理。
开发建设单位要强化售后服务，在保修期承担物业的保修责任。
业主委员会组建后，开发建设单位、前期物业服务企业、业主委员会三方要按规定做好物业管理的移交工作，确保新建住宅小区全面实行规的物业服务。
二是老旧住宅小区要根据居民的需求及承受能力，把物业管理同社区管理有机结合起来。
要加大对老旧住宅小区的基础设施整治力度，对整治后具备条件的老旧住宅小区，由业主委员会选聘专业物业服务企业按等级实施物业管理服务；对不具备物业服务企业进驻条件的小区，由社区居委会牵头，组建物业服务队伍，落实以保洁、保绿、保安为主要容的基础性管理服务，也可以采取“楼幢管理”的模式，确保小区基础性服务落实到位。
三是规模较小的零散住宅小区或楼幢，可并入相邻小区实施统一管理、差异化服务四是破解小区物业管理收费难。
监管部门要督导物业服务企业进一步优化服务，赢得业主的信任和支持；对重点项目拆迁安置小区，村（社区）可从集体经济收入中拿出部分资金为拆迁户补贴部分物业管理费；老旧小区由主管单位从资产收益中为破产改制企业职工补贴部分物业管理费。
（四）营造环境齐抓共管。
建议县政府将物业服务纳入现代服务业发展规划、社区建设规划和社会治理体系，建立物业服务的领导协调机制和目标责任制，完善激励政策措施，促进物业服务发展与和谐社区建设。
物业管理主管部门应履行好对物业公司监管职责，提高物业公司服务水平。
相关部门要加大对新建住宅小区规划设计、施工建设、房屋质量、物业服务的监管力度，规配建物业管理用房、停车位等公共设施。
城关镇政府要把物业管理纳入社区建设的重要容，建立健全物业管理联席会议制度，积极调解物业管理纠纷，着力推进社区物业管理工作开展。
社区居委会要积极指导监督业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理，落实专门人员负责调解物业管理矛盾纠纷和争议。
要加强基层协商，及时化解业主与物业之间的矛盾。
要深化物业管理政策法规的宣传，营造有利于物业管理的良好社会氛围。
带队领导：世才组长：永华成员：王俊楚王清杰海涛靖俭锦涛。