非营利组织管理A
非营利组织管理学
目 录
• 非营利组织的定义与特点 • 非营利组织的管理理念 • 非营利组织的战略管理 • 非营利组织的财务管理 • 非营利组织的营销与品牌管理 • 非营利组织的领导力与团队管理
01
非营利组织的定义与特点
定义与分类
定义
非营利组织是不以营利为目的， 主要开展各种志愿性的公益或互 益活动的非政府社会组训和发展机会， 提升团队整体能力，促进组织成长。
激励与绩效管理
激励方式
通过合理的薪酬体系、晋升机制、奖励措施 等激励方式，激发团队成员的积极性和创造 力。
绩效管理
建立科学的绩效管理体系，明确绩效目标和 评估标准，对团队成员进行公正的评估和反 馈。
变革管理与危机应对
分类
按照活动领域、资金来源、服务 对象等标准，可以将非营利组织 划分为多种类型，如慈善组织、 社会团体、民办非企业单位等。
特点与优势
特点
非营利组织的宗旨是服务社会，不以 营利为目的；组织成员多以志愿者为 主；活动领域广泛，涉及教育、医疗 、环保、文化等多个领域。
优势
非营利组织具有社会责任感强、灵活 性高、创新性强等优势，能够快速适 应社会需求，提供多样化的服务。
变革管理
面对外部环境的变化和组织发展的需要，领 导者需要具备变革管理能力，推动组织变革 和改进。
危机应对
非营利组织在运营过程中可能面临各种危机 ，领导者需要建立危机应对机制，及时应对
和处理危机情况。
非营利组织应具备适应环境变化的能力，及时调整组织战略和业务模式，以应对外部环境的挑战和机 遇。
03
非营利组织的战略管理
战略规划
01
02
03
使命与愿景
明确组织的使命和愿景， 为组织发展提供方向和目 标。
如何管理好一个非营利组织
如何管理好一个非营利组织非营利组织的管理是确保组织顺利运作的重要方面。
以下是一些建议，可帮助您有效地管理非营利组织。
设立明确的目标和愿景首先，确保您的非营利组织有明确的目标和愿景。
愿景是组织成就的远景，而目标是为实现愿景而制定的具体步骤。
明确的目标和愿景将有助于指导组织的发展方向并激发成员的动力。
建立有效的组织结构一个有效的组织结构对于非营利组织的管理至关重要。
确定适当的职责和权责，确保每个成员都知道他们的角色和责任，并建立良好的沟通渠道，以促进信息的传递和决策的执行。
招募和管理志愿者志愿者是非营利组织的重要资源。
确保招募到合适的志愿者，并提供他们所需的培训和支持。
建立有效的志愿者管理系统，包括志愿者的考核、激励和认可等方面。
合理规划志愿者的工作时间和任务，并保持良好的志愿者关系，以确保他们的参与度和满意度。
建立合理的财务管理体系财务管理是非营利组织管理中的重要一环。
确保建立合理的财务管理体系，包括编制预算、记录收支、审计和报告等。
为财务管理指定专人，并定期审查财务状况，以确保资金的合理使用和透明度。
加强与外部合作伙伴的关系与外部合作伙伴的合作对于非营利组织的发展和管理非常重要。
建立并维护与相关政府机构、其他非营利组织和社区组织的合作关系。
寻求潜在赞助商、捐赠者和支持者，推动组织的发展和项目的实施。
积极推广和宣传积极推广和宣传是增加非营利组织影响力和认可度的重要手段。
利用各种媒体渠道和社交媒体，宣传组织的使命、活动和成果。
参加相关活动，与其他组织和个人建立联系，扩大组织的影响力和声誉。
以上是一些建议，可帮助您管理好一个非营利组织。
每个组织在实践中可能会有不同的情况和需求，根据实际情况进行调整和改进也非常重要。
尽力加强组织的内部管理，建立良好的合作关系，并提高组织在社会中的影响力和可持续性。
非营利组织的管理
非营利组织的管理在现代社会，非营利组织扮演着促进社会发展、解决社会问题的重要角色。
为了有效地履行其使命和达到既定目标，非营利组织需要进行良好的管理。
本文将探讨非营利组织的管理，并提出相应的建议。
一、使命和价值观的明确非营利组织的管理首先需要明确其使命和价值观。
使命是组织存在的原因和目标，而价值观则反映了组织的核心价值观念。
通过明确使命和价值观，非营利组织可以为员工和志愿者提供明确的方向和动力，也能够吸引更多的资源和合作伙伴。
二、策略规划策略规划是非营利组织管理的重要环节。
首先，组织需要进行战略分析，了解内外部环境的机会和威胁，并针对性制定战略目标和行动计划。
其次，组织应当将策略目标具体化，并分解为可执行的任务和指标，以便有效地实施和监控。
三、组织结构与人力配置良好的组织结构和合理的人力配置是非营利组织管理的关键。
组织结构应当能够使得信息流动畅通、决策高效，并能够适应组织的规模和需要。
同时，人力配置要根据实际需求，合理安排员工和志愿者的数量和岗位职责，确保各项工作有序进行。
四、有效的沟通和协作非营利组织管理中，沟通和协作是促进组织内外合作的重要手段。
组织应当建立畅通的沟通渠道，保证信息的及时传递和共享。
同时，有效的协作机制能够激发团队的创造力和合作精神，提高组织的绩效。
五、财务管理和透明度非营利组织的财务管理需要保证资金的合理分配和使用，同时确保透明度。
组织应当建立财务制度和流程，加强财务监督和审计，以确保资金的安全和有效使用。
此外，及时向利益相关者披露财务状况，提高透明度，有助于赢得信任和支持。
六、绩效评估和持续改进绩效评估是非营利组织管理中的重要环节。
组织应当设定可衡量的绩效指标，并进行定期评估和反馈。
根据评估结果，组织可以及时调整策略和行动，持续改进和提升组织绩效。
七、风险管理和合规非营利组织管理需要关注风险管理和合规问题。
组织应当建立风险管理制度，及时识别和评估潜在风险，并采取相应的措施进行防范和应对。
非营利组织管理
非营利组织管理非营利组织是指为了某种公益目的而成立的、没有盈利目的的组织。
由于其目的非营利性质，所以对于非营利组织管理与商业化企业管理存在着很大的区别。
本文将从组织结构、人力资源管理、财务管理、市场营销等方面探究如何更好地管理非营利组织。
一、组织结构非营利组织通常并不会出现像企业那样严格的等级结构，可能存在一个理事会或委员会来指导整个组织，或者直接由执行主任领导。
这种管理结构可以使团队保持灵活性和热情，但如果没有管理和统一方向可能会导致目标不明确，任务不清晰。
因此，非营利组织在组织结构的选择上，需要根据自身实际情况灵活应对。
二、人力资源管理非营利组织通常人员数量不大，但拥有的人员结构一般相对于企业更多样化，所以人力资源管理显得很重要。
在人员选择上，除了专业技能外，还需要注重员工的理念和价值观，尤其是遵循和致力于非营利组织的宗旨。
同时，对员工的培训与开发也非常重要。
人员都是非营利组织的核心，全员参与和协作是组织发展的关键，要建立和谐的员工关系和高效的团队合作精神。
三、财务管理非营利组织的主要收入往往是通过捐赠和拨款来维持，财务管理可能更注重准确性和透明度。
非营利组织的财务管理应该制定财务目标和预算计划，对于捐赠资金的使用和账务核对均需建立规范的程序。
此外，也要注意内部控制制度，防止财务失窃等风险。
财务管理要注意财务报表的透明度，这有助于向赞助机构和公众证明组织的财务状况和效率。
四、市场营销市场营销对于非营利组织而言同样重要。
当组织想要扩大影响力和全球知名度时，组织需要在市场营销方面进行投资。
市场营销可以包括社交媒体活动、组织活动、新闻资源、回报方案等。
这些营销策略可以让公众知道和确信组织为正当的目的而努力，为组织募集更多的资金和赞助。
总之，作为非营利组织，向社会传递正能量和散布爱心是其最大的价值。
因此，管理应该遵循“公开、透明、合规”的原则，注重团队建设、业务管理、市场营销、财务管理、反腐倡廉等方面。
非营利组织管理
非营利组织管理一、引言非营利组织（Nonprofit Organization, NPO）是为了推动社会公益事业发展而设立的，其管理具有一定的特殊性和复杂性。
本文将从目标制定、组织架构、财务管理和人力资源等方面探讨非营利组织的管理。
二、目标制定1.1 确定使命和愿景非营利组织的使命是其存在的核心理由，愿景则是其所期望达到的长远目标。
使命和愿景的制定需要考虑社会需求和组织的核心价值观，以确保组织的方向性明确。
1.2 设定短期和长期目标根据使命和愿景，非营利组织需要设定具体的、可衡量的目标，同时考虑到短期和长期的发展规划。
目标应该能够激发组织成员的积极性，同时符合组织的资源和能力。
三、组织架构2.1 民主决策与高效运作非营利组织在权力分配和决策机制上应该注重民主、公平和透明，鼓励成员之间的参与和合作。
然而，组织也需要高效运作，避免过多的参与与决策过程的不必要繁琐。
2.2 角色明确清晰的组织架构可以帮助成员知道自己的职责和范围，避免出现责任不清、权责重叠的问题。
在设立职位时应注意职责的合理划分，确保各个职能部门的协作与协调。
四、财务管理3.1 稳定筹资与资金运作非营利组织需要稳定的筹资渠道来支持其日常运营和项目实施。
财务管理应该注重长期的可持续性，同时，要做好资金的规划和运作，确保合理利用和分配。
3.2 透明与合规性财务管理需要严格遵守相关法律法规和财务规范，确保组织的财务运作合规、透明、可追溯。
及时公开财务报告，并接受审计机构的监督，以维护组织信誉。
五、人力资源管理4.1 招聘与选拔非营利组织应该根据岗位需求和组织文化，制定有效的招聘和选拔程序，确保招聘到符合要求的人才。
同时，也需要关注多样性和融入性，提高组织的包容性和创造力。
4.2 培训与发展为了提高组织成员的工作能力和绩效，非营利组织应该注重培训和发展的机会。
通过不断学习和成长，组织成员可以更好地适应和应对不断变化的环境。
4.3 激励与绩效考核非营利组织需要设计合理的激励机制，激励成员积极工作和创新。
《非营利组织管理》课件
社区型
以社区居民为主要服务对象的 非营利组织，如社区服务中心
、老年人协会等。
非营利组织在社会中的作用
提供公共服务
非营利组织在教育、医疗、文 化、体育等领域提供大量的公
共服务，满足社会需求。
促进社会公平
非营利组织通过各种公益和互 益活动，促进社会公平和减少 社会不公。
推动社会进步
非营利组织在环保、人权、公 益诉讼等领域发挥积极作用， 推动社会进步。
非营利组织需按照法律法规要求，及 时公开财务报告、项目实施情况等信 息，接受社会监督，提高透明度。
06
非营利组织的发展趋势与挑战
国际非营利组织的发展趋势
全球化趋势
随着全球化进程的加速，国际非 营利组织在跨国合作、资源共享 和信息交流方面发挥着越来越重
要的作用。
多元化发展
国际非营利组织在地域、文化和领 域等方面呈现多元化发展趋势，以 满足不同国家和地区的多样化需求 。
THANK YOU
技术驱动变革
新兴技术如大数据、人工智能等在 非营利组织管理中的应用，提高了 组织效率和影响力。
中国非营利组织的发展现状与挑战
规模与影响力扩大
随着社会经济的发展和政 府职能的转变，中国非营 利组织的规模和影响力逐 渐扩大。
法规政策环境
中国政府逐步完善非营利 组织的法规政策体系，规 范组织的管理和运作。
资源与能力不足
部分非营利组织面临资金 、人才、管理等方面的挑 战，制约了其发展。
非营利组织的创新与未来展望
跨界合作与伙伴关系
非营利组织将加强与其他组织、企业、政府等的跨界合作，共同 解决社会问题。
数字化与智能化转型
运用现代信息技术提升组织运营和管理效率，扩大影响范围。
非营利组织的组织管理模式
非营利组织的组织管理模式非营利组织（Non-profit organization）是以促进社会公益、服务社会为目的的法律实体组织，往往是由社会公益性质的志愿者组成的。
事实上，在很多国家，非营利组织已经成为了社会发展中不可或缺的力量。
而要让非营利组织做到真正地为社会多做贡献，组织管理模式是关键所在。
一、非营利组织的特点非营利组织与商业组织不同，主要是因为他们的目的不同。
商业组织顾名思义就是以盈利为目的的，而非营利组织则是以社会贡献为目的。
因此，他们的管理模式也会有所不同。
笔者认为非营利组织的特点可以概括为以下四点：1、组织成员的自愿性非营利组织是由志愿者自愿加入的，他们是出于一些价值观或理念的认同加入，而不是因为得到报酬或其他利益加入的。
因此，在非营利组织中，组织成员之间的合作和默契度会更高。
2、目标导向性强非营利组织的目的是解决一些社会问题和服务社会，因此他们的目标比商业组织更加明确和直接，而且组织成员会因为追求目标而更加团结。
3、组织的资金来源较为单一除了一些公共捐款、政府补贴和社会捐赠以外，非营利组织的筹资渠道相对较少，因此他们的经济状况不如商业组织稳定。
4、组织的效益评估相对困难非营利组织的效益评估比商业组织复杂，因为他们的成功标准不仅仅是经济上的成功，而是更多体现在被服务对象是否受惠、社会问题是否得到解决等多个方面。
二、非营利组织的管理模式1、组织结构管理对于基本组织结构，非营利组织通常也会采用比较常见的组织结构。
比如说分为董事会、理事会、执行团队等职务，对组织进行统一的决策和管理。
在这种方式下，董事会通常会是一个由社会名流组成的组织，他们的职责是为组织提供监督和指导，以确保其运作合法、渐进和稳定。
而理事会通常由志愿者担任，他们则是对组织的管理、运营、筹款等方面进行协助和监督。
执行团队和员工则是进行具体实施和运营的人员，他们主要负责策划和执行项目，同时与志愿者进行配合。
2、自组织管理自组织是非营利组织管理模式中比较新的一种方法。
非营利组织的运营管理
非营利组织的运营管理非营利组织在现代社会中扮演着越来越重要的角色，尤其是在弱势群体和社会公益事业方面。
然而，许多非营利组织在运营管理方面仍然存在着一些问题，不光是在资金筹集和公益项目的执行上，还包括组织结构、人力资源管理等方面。
本文将为大家介绍非营利组织的运营管理策略，希望对您有所帮助。
一、资金管理资金是非营利组织运营的基础，因此资金管理非常重要。
一些非营利组织可能过于依赖单一的资金来源，这会使他们陷入资金短缺的境地。
为避免这种情况，非营利组织应该尽可能多地寻找多元化的资金来源，例如政府补助、企业捐赠、个人捐款等等。
此外，非营利组织的会计师则需要仔细记录和监督所有资金的流动，确保每笔资金的使用都符合组织的宗旨和规章制度。
二、公益项目管理公益项目是非营利组织的核心，是组织的宗旨和存在理由。
但是，项目执行起来需要大量的协作和分工，因此非营利组织需要建立一个高效的公益项目管理系统。
首先要确定每个项目的执行目标、责任人和时间表，确保每个项目都能够按照计划顺利进行。
其次，项目执行中遇到的问题需要及时解决，需要注意与捐赠者和受益人之间的沟通和反馈，确保公益事业能够切实有效地推进。
三、人力资源管理人力资源管理同样是非营利组织运营管理的重要方面。
人力资源管理涉及招聘、培训和绩效管理等方面。
首先，非营利组织需要招募具有相关技能和经验的员工和志愿者。
其次，为了最大程度地发挥员工的潜力，非营利组织需要为他们提供适当的培训和发展机会。
最后，提高员工和志愿者的素质，完善工作绩效管理方法，能够提升整个组织的工作效率。
四、组织文化和公关管理组织文化和公关管理也是非营利组织管理的重要方面。
一流的组织文化能够激励员工和志愿者更好地履行组织赋予他们的责任。
公关管理包括与媒体、捐赠者和社区的关系，需要保持及时、准确和有效的沟通和联系。
非营利组织需要利用各种途径来提升其公共形象，包括社交媒体、网络广告、宣传活动等等。
总之，非营利组织的运营管理需要注重各个方面的协调与管理，不单单是资金的合理利用，还包括公益项目的管理、人力资源的管理以及组织的文化和公关管理等方面。
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请参照整理
《非营利组织管理》A
一、名词解释
1、非营利组织是指不是以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或
者公众关注的议题或事件。
非营利组织的运作并不是为了产生利益，这一点通常被视为这类组织的主要特性
2、治理政府的治理工具是指政府的行为方式，以及通过某些途径用以调节政府行为的机制
3、战略管理成本是以战略的眼光从成本的源头识别成本驱动因素，对价值链进行成本管理，即运用成本数据和信息，为战略管理的每一个关键步骤提供战略性成本信息，以利于企业竞争优势的形成和核心竞争力的创造。
4、志愿精神是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念。
二、简答题
1、非营利组织的基本特征有哪些？
2、善治的基本要素有哪些？
3、我国现行的非营利组织管理的3项行政法规是哪些？
参考答案：
1、非营利组织的基本特征有哪些？
答案：（1）组织性；（2）民间性（非政府性）；（3）非营利性；（4）自治性；
志愿性；（6）公益性。
2、善治的基本要素有哪些？。