星级饭店客房客用品质量与配备要求
五星级酒店标准间配置
五星级酒店标准间配置五星级酒店标准间配置酒店作为一种重要的商业场所，是人们出行、休闲、旅游时最常选择的居住方式之一。
而五星级酒店作为高档酒店的代表，其标准间配置是衡量酒店品质的重要指标之一。
在这篇文章中，我们将深入探讨五星级酒店标准间的配置，从房间设计、设施设备、用品配备等方面进行介绍。
首先，五星级酒店标准间的房间设计需要考虑到客人的舒适感。
房间的大小一般在35-45平方米左右，铺有高档地毯或实木地板，墙壁采用高品质的装饰材料进行装饰。
床铺是客房的核心，酒店通常会设置一张宽大舒适的双人床，或者两张单人床，床上用品以高品质的床单、被子、枕头等为主。
此外，房间还需要设置一张舒适的沙发或者座椅，供客人休息使用。
其次，五星级酒店标准间的设施设备是客人居住的重要保障。
客房内应配备一台高清电视机，并提供有线电视和卫星电视节目。
一台迷你冰箱可以提供客人便捷的冷藏和储存食品的功能。
此外，房间内还需要设置一个大容量的衣柜，方便客人存放行李及衣物。
另外，房间里需要有一套完整的独立空调系统，确保其在不同季节为客人提供舒适的温度。
五星级酒店标准间的卫浴设施也很重要。
卫生间通常会布置整洁干净，地面采用防滑材料，墙壁铺有大理石或瓷砖，并设置有大型镜子。
卫生间内应配备浴缸或淋浴房，供客人沐浴使用。
同时，还需要设有一套高品质的卫浴用品，如洗发水、沐浴露、牙刷、牙膏、毛巾等，并提供吹风机、浴巾、浴袍等舒适品。
此外，五星级酒店标准间还应该配备一台小型办公桌和椅子，供商务客人进行办公或使用笔记本电脑。
房间内还需要有一套高品质的咖啡和茶具，提供给客人享用。
最后，五星级酒店标准间的用品配备也需要精细周全。
高品质的床上用品如床单、被套、枕头套等需要配置多套，以便客人选择。
此外，房间内还应配备各类周到细致的用品，如拖鞋、牙具、剃须刀、针线包、雨伞等。
酒店还可以根据客人需求提供洗衣和熨烫服务，进一步提升客人的住宿体验。
综上所述，五星级酒店标准间的配置是衡量酒店品质的重要指标之一。
五星级酒店服务标准
五星级酒店服务标准五星级酒店是指设施完备、服务优良、管理科学、环境舒适的高档饭店。
在如今激烈的市场竞争中，五星级酒店要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须在服务上下功夫，提供更加优质的服务，以吸引更多的客户。
下面，我们将介绍五星级酒店服务标准的相关内容。
首先，五星级酒店的服务标准包括对客房的要求。
客房应当宽敞明亮、设施齐全、卫生干净整洁。
床上用品要求一客一换，保持整洁干净。
客房内应提供免费的矿泉水、茶包、咖啡包等饮品，并且配备高品质的洗漱用品。
客房内的设施应当齐全，包括电视、电话、空调、保险箱等，以满足客人的各种需求。
其次，五星级酒店的服务标准还包括餐饮服务。
餐厅应当提供多样化的菜肴选择，包括本地特色菜、国际美食等，满足客人的不同口味需求。
餐厅的环境应当舒适、整洁，服务人员应当热情周到，为客人提供优质的用餐体验。
同时，餐厅还应提供24小时的客房送餐服务，方便客人随时享用美食。
此外，五星级酒店的服务标准还包括会议及宴会服务。
酒店应当配备多功能会议室，满足不同规模的会议需求。
会议室内应当配备先进的音视频设备，以及提供专业的会议服务人员，确保会议顺利进行。
同时，酒店还应当提供各种类型的宴会服务，包括婚宴、生日宴、商务宴等，为客人提供个性化定制的宴会服务。
最后，五星级酒店的服务标准还包括休闲娱乐设施。
酒店应当配备健身房、游泳池、spa中心等休闲娱乐设施，为客人提供身心放松的空间。
同时，酒店还应当提供各种类型的娱乐活动，如音乐会、文艺表演等，丰富客人的休闲生活。
总之，五星级酒店的服务标准是一个酒店提供给客人的服务的总体要求，包括客房、餐饮、会议及宴会、休闲娱乐等方面。
只有不断提升服务水平，才能赢得客人的信任和支持，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
希望各位酒店管理者能够认真对待五星级酒店服务标准，不断提升服务质量，为客人提供更加优质的服务体验。
餐饮质量标准(精)
第二节餐饮质量标准一、环境及设施标准1、总餐位数与客房接待能力相适应，一般为1-1.44：12、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐，晚餐结束客人点菜不早于22时。
①地毯：地毯颜色与餐厅档次、餐厅的格调匹配；完好无破损，清洁无污迹、无杂物。
服务人员每日在开餐过程中或开餐间隙及时清洁，做到地板拖尘不少于3次，地毯吸尘不少于3次。
②墙面、天花：无破损，无裂痕，无污迹、水迹，无灰尘。
③灯具：采用豪华灯具，餐厅照明良好，光线充足，灯光设计美观新颖，专业性强，自然采光度不低于100Lx，灯光照明度不低于50Lx，方便客人进餐。
灯具完好，无灰尘、无蛛网、无锈迹。
④门窗、玻璃明亮，无破损、无污点、无印迹，⑤桌椅、台面及工作台：餐桌洁净，台面餐具、烟缸、花瓶、餐巾、台布等整洁齐全无破损、无污迹。
桌椅颜色、质量要与整个餐厅格调一致。
台布完好无褶皱、无污迹。
菜单及宣传品正规、清晰、清洁无污迹；工作台抽屉开启灵活，物品摆放整齐，便于取用。
工作柜内餐具、水杯、调料盅、瓷器等用具必须卫生清洁，数量适当，摆放整齐。
⑥绿色植物及艺术品：融入整个餐厅环境当中，美观协调，反映餐厅档次；绿色植物无枯枝败叶，无灰尘，无杂物；艺术品完好，无破损、无锈迹，无灰尘。
字画条幅整齐美观。
⑦餐酒用品：合理配置各种规格的餐具、热盆、银器、冷盘、服务工具等。
所有餐具应与餐厅档次相匹配，餐厅使用的所有餐酒用品应完好无损、洁净光亮、清洁卫生，无水迹、无指印，同一餐厅的所有餐具必须统一，花色品种必须配套。
合理配置各种简易手推车：点心车（有咸点车、甜点车、煎炸车、粥车）、酒车、扒车、送餐车、饼车、煮菜车、收下栏（餐具）车、布单车、运货车。
合理配置开水器、热毛巾器、微波炉、冰粒机、煮咖啡器、榨菜汁器。
⑧背景音乐：（同前厅）⑨通道：设计合理，出入方便，与客用通道分开，通道无积水、无杂物。
⑩餐厅温度：冬季应保持在18℃-22℃之间，夏季应保持在22℃-24℃之间，保证餐厅空气清新无异味。
酒店客房布草配备标准及易耗品标准要求三篇
酒店客房布草配备标准及易耗品标准要求三篇篇一：星级酒店客房布草配备要求一、二星级酒店的配备要求1．毛巾：1浴巾，每房2条。
2面巾，每房2条。
3地巾，每房1条。
2．软垫：每床1只。
三星级酒店的配备要求1．毛巾：1浴巾，每房2条。
2面巾，每房2条。
3地巾，每房1条。
4方巾，每房2条。
2．软垫：每床1只。
3．床上用品：1床单，每床不少于2条。
2枕芯，每床2个。
3枕套，每床2只。
4毛毯，每床2条。
5床罩，每床1条。
6备用薄棉被（或备用毛毯），每床备1条。
注：视地区而定。
7衬垫，每床1条。
四、五星级酒店的配备要求1．毛巾：1浴巾，每房2条。
2面巾，每房2条。
3地巾，每房1条。
4方巾，每房2条。
5浴衣，每床1件。
2．软垫：每床2只。
3．床上用品：1床单，每床不少于2条。
2枕芯，每床不少于2只。
3枕套，每床不少于2只。
4毛毯，每床1条。
5床罩，每床1条。
6备用薄棉被（或备用毛毯），每床备1条。
注：视地区而定。
7衬垫，每床1条。
三星级酒店客房布草推荐配置表三星级酒店客房布草推荐配置表一份序号品名规格/cm （缩水前尺寸）品质要求200*120cm床1被套240*18020/80棉40s*40s白色3cm缎条2床单270*200 T/c110/903枕套85*5520/80棉40s*40s白色3cm缎条4被芯220*160白色96*72内充七孔棉300g/m25枕芯75*45白色96*72内充高弹棉750克6 床护垫200*120T/C96*72 140g/m2喷胶棉200*150cm床1被套240*22020/80棉40s*40s白色3cm缎条2床单270*220 T/c110/903枕套85*5520/80棉40s*40s白色3cm缎条4被芯220*200白色96*72内充七孔棉300g/m25枕芯75*45白色96*72内充高弹棉750克6 护垫200*150T/C96*72 140g/m2喷胶棉200*180cm床1被套240*250 20/80棉40s*40s贡缎2床单270*250 20/80棉40s*40s贡缎3枕套85*55 20/80棉40s*40s贡缎4被芯220*230133/100防羽布70%白鸭绒200g/m25枕芯75*45133/100防羽布30%白鸭绒1100g6 床护垫200*180T/C96*72 140g/m2喷胶棉7 舒200*180+8 10%白鸭绒，1360g/m2垫200*200cm床1被套245*270 20/80棉40s*40s贡缎2床单270*270 20/80棉40s*40s贡缎3枕套85*55 20/80棉40s*40s贡缎4被芯225*250133/100防羽布70%白鸭绒200g/m25枕芯75*45133/100防羽布30%白鸭绒1100g6 舒适垫200*200+8T/C96*72 140g/m2喷胶棉7床护200*200 10%白鸭绒，1360g/m2其他布草1浴巾140*70*600 32s提店标，平织缎档2地巾80*50*450 32s提店标，菠萝格3方巾32*32*60 32s提店标，平织缎档4面巾70*35*140 32s提店标，平织缎档五星级酒店客房布草配置推荐表五星级酒店客房布草配置推荐表序号品名规格/cm（缩水前尺寸）品质要求配置床位净尺寸：2m*1.2m1 床单280*200 60s*60s173*156白色全棉丝光贡缎（床单易磨损，需配置密度较高的面料）2 被套245*200 60s*60s173*156白色全棉，精梳丝光3cm缎条3 枕套90*60 60s*60s173*156白色全棉，精梳丝光3cm缎条4 被芯225*180 133*100全棉白色防羽布内充1800g定型仿鹅绒5 枕芯88*58 133*100全棉白色防羽布内充1000g定型羽丝棉床护6120*200 T/C110*76140g/㎡定型喷胶棉垫200*120+咖啡方格高密装饰面料7 床裙25床尾170*45 至尊华贵高档加密金丝纹底衬高密缎面8垫9 靠垫50*50 至尊华贵高档加密金丝纹配置床位净尺寸：2m*1.5m60s*60s173*156白色全棉丝光贡缎（床单易磨损，需配10 床单280*230置密度较高的面料）11 被套245*230 60s*60s173*156白色全棉，精梳丝光3cm缎条12 枕套90*60 60s*60s173*156白色全棉，精梳丝光3cm缎条13 被芯225*210 133*100全棉防羽布内充2800g定型仿鹅绒14 枕芯88*58 133*100全棉白色防羽布内充1000g定型羽丝棉床护15200*150 T/C110*76140g/㎡定型喷胶棉垫200*150+咖啡方格高密装饰面料16 床裙25床尾200*50 至尊华贵高档加密金丝纹底衬高密缎面17垫18 靠垫50*50 至尊华贵高档加密金丝纹配置床位净尺寸：2m*1.8m60s*60s173*56白色全棉丝光贡缎（床单易磨损，需配10 床单280*255置密度较高的面料）11 被套245*255 60s*60s173*156白色全棉，精梳丝光3cm缎条12 枕套90*60 60s*60s173*156白色全棉，精梳丝光3cm缎条13 被芯225*235 133*100全棉防羽布内充3000g定型仿鹅绒14 枕芯88*58 133*100全棉白色防羽布内充1000g定型羽丝棉15 床护200*180 T/C110*76140g/㎡定型喷胶棉垫200*180+16 床裙咖啡方格高密装饰面料25床尾230*50 至尊华贵高档加密金丝纹底衬高密缎面17垫18 靠垫50*50 至尊华贵高档加密金丝纹其他洗衣62*58 全棉提花坯布27袋晚安2870*55 全棉白色提织“祝您早安，祝您晚安”中英文巾29 浴衣均码全棉白色割绒，和服式，小口袋绣店标34*34*6030 方巾全棉白色16支螺旋提店标g80*50*2031 面巾0g32 浴巾150*80*800g33 地巾90*60*500g34长绒垫90×60×900g全棉白色五星级酒店标准配置说明：1、床单、被套、枕套、浴巾、面巾、浴巾、方巾、按床位为1：3配置（客房一套，洗衣房一套，库房备一套）2、枕芯、被芯、床护垫、按床位为1：1.1配置，地巾每间房为1：1.1配置，（根据实际情况调整）篇二：星级酒店布草及易耗品标准要求浴巾：四、五星级规格：不小于1400mmX800mm，重量不低于600g。
酒店客房培训手册--08-05星际饭店客房用品质量与配备要求
1.0客房用品基本质量要求1.1毛巾：全棉，白色为主，素色以不褪色为准，无色花，无色差；手感柔软，吸水性能好，无污渍，无明显破损性疵点。
1.1.1浴巾规格：1400mm⨯800 mm，重量:600g。
1.1.2面巾规格:700 mm⨯355 mm，重量：140g。
1.1.3地巾规格：750 mm⨯450 mm，重量:350 g。
1.1.4方巾规格：320 mm ⨯320 mm,重量：55 g。
1.1.5浴衣毛巾制品，柔软舒适,保暖。
1.1.6软垫平整，弹性适宜，无污损。
规格：2000 mm ⨯1200 mm 。
1。
2床上用品1.2.1床单：全棉,白色为主,布面光洁，透气性能良好，无疵点, 无污渍，应符合规定。
1.2.2枕芯：松软舒适,有弹性，无异味.1.2.3枕套:全棉，白色为主，布面光洁，无明显疵点,无污损，规格与枕芯相配。
1.2.4毛毯：素色为主，手感柔软，保暧性能好，经过阻燃、防蛀处理，无污损。
规格尺寸与床单相配,符合规定。
1.2.5床罩：外观整洁，线型均匀，边缝整齐,不起毛球，无污损，不褪色,经过阻燃处理，夹层使用中空棉。
1.2.6薄棉被(水鸟被）：优质被芯，柔软舒适,保暖好，无污损。
1.2.7衬垫：吸水性能好，能有效防止污染物质的渗透，能与软垫固定吻合。
1。
3卫生用品1.3.1香皂:香味纯正,组织均匀,色泽一致，图案、字迹清晰，无粉末颗粒,无软化腐败现象,豪华包装，印有中英文店标。
1.3.2浴液、洗发液、护发素、润肤露：粘度适中，无异味，包装完好，不溢漏，印有中英文店名，豪华包装.1.3.3牙刷：刷毛以尼龙丝为主,刷毛洁净柔软、齐整，毛束空满适宜；刷头、刷柄光滑,手感舒适，有一定的抗弯性能。
标志清晰，密封包装，印有中英文店名.1.3.4牙膏：香味纯正，膏体湿润、均匀、细腻，色泽一致,图案、文字清晰 ,无挤压变形，无渗漏污损。
1.3.5漱口杯：玻璃制品，形体美观端正，杯口圆润,内壁平整。
酒店客房设施与配备标准
酒店客房设施与配备标准一、引言在现代社会，人们的生活水平不断提升，对于旅游和住宿的要求也越来越高。
作为旅客住宿的重要环节，酒店客房设施与配备的标准就显得尤为重要。
本文将对酒店客房设施与配备的标准进行详细探讨，以期提供参考和借鉴。
二、基本设施1. 床具与家具酒店客房的基本配置应当包括舒适的床、床上用品和家具。
床应选择舒适的床垫和枕头，并且尺寸要适中，以满足各类旅客的需求。
家具方面，应提供衣柜、座椅、写字台等，以便客人储存物品和完成日常活动。
2. 设施与设备酒店客房应提供便捷的设施与设备，如电视机、电话、冰箱、空调、电热水壶等。
这些设备应当保持良好的工作状态，并且提供清晰明了的使用说明，以满足客人的各种需求。
3. 卫浴设施良好的卫浴设施是客房设施中不可或缺的一部分。
在酒店客房中，应当提供干净、卫生、方便的浴室，包括淋浴、洗手池、马桶等。
同时，还应提供优质的洗护用品、毛巾和浴袍，以增加客人的入住体验。
三、高级设施与服务1. 无线网络随着移动设备的普及，无线网络已成为客房设施中的标配。
酒店应当提供稳定、高速的无线网络，以满足客人在客房内上网、工作和娱乐的需求。
2. 免费饮用水在客房内提供免费饮用水是酒店提供的基本服务之一。
这不仅可以满足客人的生活需求，还能提供舒适和便利。
3. 其他配套设施为了提供更好的入住体验，酒店还可以配置一些高级的配套设施，如健身房、泳池、SPA中心等。
这些设施能够满足客人的休闲娱乐需求，提升酒店的服务品质。
四、环境与安全1. 安全设施酒店客房应配备安全设施，如紧急电话、烟雾报警器、灭火器等，以确保客人在紧急情况下的安全。
2. 环境保护现代社会对环境保护的要求越来越高，酒店也应积极践行绿色环保理念。
客房内应提供节能灯具，鼓励客人合理使用水、电资源，建立可回收垃圾分类等措施，以减少对环境的负担。
五、标准的制定与落实为了保证酒店客房设施与配备的标准的制定和落实，酒店管理者应制定详细的标准和规范，明确客房设施与配备的要求。
酒店客房客用品的配备要求
酒店客房客用品的配备要求1．毛巾：1浴巾，每房2条。
2面巾，每房2条。
3地巾，每房1条。
4方巾，每房2条。
5浴衣，每床1件。
2．软垫：每床2只。
3．床上用品：1床单，每床不少于2条。
2枕芯，每床不少于2只。
3枕套，每床不少于2只。
4毛毯，每床1条。
5床罩，每床1条。
6备用薄棉被（或备用毛毯），每床备1条。
注：视地区而定。
7衬垫，每床1条。
4．卫生用品：1香皂，每房不少于2块，备皂碟，每块净重不低于30g,，其中至少1块不低于45g。
2浴液、洗发液、护发素、润肤露，每房2套，每件净重不低于35g。
3牙刷，每房2把。
4牙膏，每房2支，每支净重不低于10g。
5漱口杯，每房2只。
6浴帽，每房2只。
7卫生纸，每房2卷。
8卫生袋，每房1只。
9拖鞋，每房2双。
10污物桶，每房1只，放于卫生间内。
11梳子，每房2把。
12浴帘，每房1条。
13防滑垫（若已采取其他防滑措施可不放），每房1块。
14洗衣袋，每房2只。
15面巾纸，每房1盒。
16剃须刀，每房可备2把。
可配备须膏。
17指甲锉，每房可备1把。
18棉花球、棉签，每房宜备1套。
19浴盐（泡沫剂、苏打盐），五星级可配备。
5．文具用品：1文具夹（架），每房1只。
2信封、明信片，每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2个。
明信片2张。
3信纸、便笺、传真纸，每房信纸、便笺各不少于4张，传真纸宜备2张。
4圆珠笔，每房不少于1支。
5铅笔，每房宜备1支，与便笺夹配套。
6便笺夹。
每房1只。
6．服务提示用品：1服务指南、电话使用说明、住宿须知、送餐菜单，每房各1份。
2电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南，每房各1份。
3提示牌、挂牌，应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”、“送餐服务”各1份，正反而内容宜一致。
4洗衣单、酒水单，每房备洗衣单2份，酒水单1份。
7．饮品、饮具：1茶叶，每房备2种茶叶，每种不少于2小袋。
也可用容器盛放。
2茶杯（热水杯），每房2只。
3暖水瓶，每房不少于1只。
酒店客房客用品质量与配备要求
酒店客房客用品质量与配备要求A、酒店客房用品的配备数量要求一、毛巾：1、浴巾：每房2条；2、面巾：每房2条。
3、地巾：每房1条。
4、方巾：每房2条。
5、浴衣：每床1件.二、软垫1、软垫：每床1只.三、床上用品1、床单：每床1条2、被单：每床1条2、枕芯：每床2只。
3、枕套：每床2只。
4、空调被：每床1条。
5、备用薄棉被：每床备1条。
6、衬垫：每床1条四、卫生用品1、香皂：每房不少于2块，备皂碟，每块净重不低于30g,其中至少11块净重不低于45g.。
2、浴液、洗发液、护发素、润肤露：每房2套，每件净重不低于35g。
可使用带锁罐装盒子。
3、牙刷：每房2把4、牙膏：每房2支，每支净重不低于10g。
5、漱口杯：每房2只。
6、浴帽：每房2只。
7、卫生纸：每房2卷8、卫生袋：每房1只9、拖鞋：每房2双10、污物桶：每房一只，放于卫生间内。
11、梳子：每房二把12、防滑垫（若采取其他防滑措施可不放）：每房一块13、洗衣袋：每房2只14、面巾纸：每房1盒15、剃须刀：每房2把，可配备须膏。
16、指甲锉：每房1把。
17、棉花球、棉签：每房1套。
18、浴盐（泡沫剂、苏打盐）：（选配）五、文具用品1、文具夹（架）：每房1只。
2、信封、明信片：每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2只，明信片2张。
3、信纸、便笺、传真纸：每房信纸、便笺各不少于四张、传真纸不少于二张。
4、圆珠笔：每房不1支5、铅笔：每房1支，与便笺夹配套。
2。
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4.8其他
4.8.1衣架
每房不少于八个。
4.8.2烟灰缸
每房二只。
4.8.3火柴
每房二盒。
4.8.4擦鞋用具
以擦鞋纸为主，每房二份。
4.8.5纸篓
每房一只，放于卧室内。
4.8.6针线包
每房一套。
5三星级饭店的配备要求
5.1毛巾
5.1.1浴巾
每房二条。
5.1.2面巾
每房二条。
5.1.3地巾
4.4.2浴液、洗发液
每房二套，每件净重不低于20g。
4.4.3牙刷
每房二把。
4.4.4牙膏
每房二支，每支净重不低于6g。
4.4.5漱口杯
每房二只。
4.4.6浴帽
每房二只。
4.4.7卫生纸
每房一卷。
4.4.8卫生袋
每房一只。
4.4.9拖鞋
每房二双。
污物桶
每房一只，放于卫生间内。
梳子
每房宜备二把。
浴帘
每房各一份。
4.6.3提示牌、挂牌
应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”的说明或标识。
4.6.4洗衣单
二星级每房备二份。
4.7饮品、饮具
4.7.1茶叶
每房可备袋装茶四小袋，也可用容器盛装。
4.7.2茶杯(热水杯)
每房二只。
4.7.3暖水瓶
每房不少于一个。
4.7.4凉水瓶、凉水杯
每房可备一套。
每房不少于二块，每块挣重不低于25g，其中至少一块不低于35g。
5.4.2浴液、洗发液、护发素
每房二套，每件净重不低于25g。
5.4.3Байду номын сангаас刷
每房二把。
5.4.4牙膏
每房二支，每支净重不低于8g。
5.4.5漱口杯
每房二只。
5.4.6浴帽
每房二只。
5.4.7卫生纸
每房一卷。
5.4.8卫生袋
每房一只。
5.4.9拖鞋
每房二双。
污物桶
每房一只，放于卫生间内。
梳子
每房二把。
浴帘
每房一条。
防滑垫(若已采取其他防滑措施可不备)
每房一块。
洗衣袋
每房二只。
面巾纸
每房可备一盒。
5.5文具用品
5.5.1文具夹(架)
每房一只。
5.5.2信封、明信片
每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于二只。明信片二张。
5.5.3信纸、便笺、传真纸
本标准参加起草单位：广州亨咏旅游制品有限公司、宁波天马旅游用品有限公司、上海庄臣有限公司、广东新西方酒店用品有限公司、南通纺织装饰品公司。
本标准主要起草人：王大悟、刘京平、胡巍、毕吕贵、翁国伟、汪慰曾、王纬。
中华人民共和国旅游行业标准
星级饭店客房客用品质量与配备要求
LB/T 003—1996
Quality & quantity requisition of guestroom supplies and amenities in star-rated hotel
3.2客房客用品guestroom supplies and amenities
客房中配备的，与宾客生活、安全密切相关的各种日用品和提示用品。其中日用品的基本特征是一次性、一客一用或一天一换。
4一、二星级饭店的配备要求
4.1毛巾
4.1.1浴巾
每房二条。
4.1.2面巾
每房二条。
4.1.3地巾
每房一条。
1范围
本标准提出了星级饭店客房客用品的品种、数量、规格、包装、标志和技术指标。
本标准适用于我国各档次、类别的星级饭店。尚未评定星级的旅游涉外饭店可参照本标准执行。
2引用标准
见附录A(标准的附录)。
3定义
本标准采用下列定义。
3.1星级饭店star-rated hotel
经旅游行政管理部门依照GB/T 14308进行评定，获得星级的旅游涉外饭店。
4.2软垫
每床一只。
4.3床上用品
4.3.1床单
每床二条。
4.3.2枕芯
每床二个。
4.3.3枕套
每床二只。
4.3.4毛毯
每床一条。
4.3.5床罩
每床一条。
4.3.6备用薄棉被(或备用毛毯)
每床宜备一条。
注：视地区而定。
4.3.7衬垫
每床可备一条。
4.4卫生用品
4.4.1香皂
每房不少于二块，每块净重不低于18g。
本标准的技术内容，主要针对星级饭店具有代表性的标准间(普通双人间)客用品提出。星级饭店中其他类型的客房(如总统套间、豪华套间、单人间、三人间等)的客用品可参照本标准执行。
本标准的附录A是标准的附录。
本标准由全国旅游涉外饭店星级评定委员会提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准负责起草单位：上海社会科学院旅游研究中心。
每房备一套。
注：视地区而定。
5.7.5小酒吧
烈性酒不少于三种，软饮料不少于五种。
每房信纸、便笺各不少于三张，传真纸宜备二张。
5.5.4圆珠笔
每房不少于一支。
5.5.5铅笔
每房宜备一支，与便笺夹配套。
5.5.6便笺夹
每房一只。
5.6服务提示用品
5.6.1服务指南、电话使用说明、住宿须知、送餐菜单
每房各一份。
5.6.2电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南
每房各一份。
5.6.3提示牌、挂牌
应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”、“送餐服务”的说明或标识。
5.6.4洗衣单、酒水单
每房备洗衣单二份，酒水单一份。
5.7饮品、饮具
5.7.1茶叶
每房备二种茶叶，每种不少于二小袋，也可用容器盛放。
5.7.2茶杯(热水杯)
每房二只。
5.7.3暖水瓶
每房不少于一只。
5.7.4凉水瓶、凉水杯
每房一条。
洗衣袋
二星级每房二只。
4.5文具用品
4.5.1文具夹(架)
每房一只。
4.5.2信封
每房普通信封、航空信封各不少于二个。
4.5.3信纸、便笺
每房各不少于三张。
4.5.4圆珠笔
每房一支。
4.6服务提示用品
4.6.1服务指南、电话使用说明、住宿须知
每房各一份。
4.6.2电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南
每房一条。
5.1.4方巾
每房二条。
5.2软垫
每床一只。
5.3床上用品
5.3.1床单
每床不少于二条。
5.3.2枕芯
每床二个。
5.3.3枕套
每床二只。
5.3.4毛毯
每床一条。
5.3.5床罩
每床一条。
5.3.6备用薄棉被(或备用毛毯)
每床备一条。
注：视地区而定。
5.3.7衬垫
每床一条。
5.4卫生用品
5.4.1香皂
星级饭店客房客用品质量与配备要求
为确保星级饭店客房客用品的数量配备和质量水平与饭店星级相适应，进一步提高星级饭店服务质量而制定本标准。
本标准以GB/T 14308—1993《旅游涉外饭店星级的划分及评定》为依据，对客房客用品的要求进行了细化和个别调整补充，同时按照饭店的星级又分档次提出了客房客用品的数量和质量基本要求。本标准作为旅游涉外饭店星级评定与复核的配套标准，是星级饭店应当达到的最低要求。