星级酒店客房配置标准范本
(完整版)各星级酒店功能区面积配置(最新整理)
酒店功能的面积配置酒店设计的目标是确立最佳规模，寻求形式和功能的最佳结合，最大限度地优化酒店管理、美学和科技因素的结合，具体反映在酒店各功能区,各部门,备房间的面积指标和大小，以及恰当地配置，寻求最优化的面积组合, 最大限度发挥每平方米面积的作用，让它满足客人和酒店管理的要求。
由于具体项目的差异胜很大，这些指数与比例可作为酒店开发测算用不同的项目需根据各自的情况，按投资和酒店管理要求进行调整，最终实现最佳面积配置（一）五星级酒店建筑面积配置（以500套客房为例）序号项目规模单间指标（m²/间）建筑面积（m²）占建筑面积的百分比（%）1客房部分500套713550053.8 2公共部分27.41370020.8大堂 2.41200管理 1.0500餐饮920位7.03500多功能厅1640位10.05000娱乐设施 6.53250商店0.52503 后勤部分9.04500 6.8机房部分 4.62300 3.5 4停车库300辆20.01000015.1合计132.066000100因此，一个500套客房的五星级酒店，建议按66000m²来安排和设计，总体而言，酒店约总建筑面积的一半（或以上）为客房面积，四分之一为后勤、机房与停车所占面积，而其他的四分之一（或五分之一）是酒店公共部分。
由于具体工程项目间的差异性还是很大的，不同酒店项目根据不同的情况，按投资者和酒店管理要求进行调整，最终总会得到最佳面积配置。
1．客房部分35500，占总建筑面积53.8%。
客房面积包括：1）客房45×582= 26190m²；2）交通面积8700m²；3）服务间500m²；4）其他ll0m²；合计35500m²房型房间面积（m²）套数间数百分比例（%）标准房（豪华房）4522722745标准房（双人房）4521821844无障碍客房45551行政套房9030606豪华套房1351957 3.8总统房270160.2总经理室1804主管休息房2255合计5005821002．公共部分13700m2占总建筑面积20.8%，包括：1)大堂1200m²、其中：大堂632m²、总台63m²、接待:33m²（7个标准登记台）、贵重物品15m²、收银结算17m²、接待经理11m²、团体接待24m²、商务中心139m²、行李房50m²、礼宾47m²、公用电话10m²、男女卫32m²+32m²、服务间 20m²、清洁18m²、交通57m²。
五星级酒店客房的配备标准
五星级酒店客房的配备标准一、高级床品五星级酒店客房应配备高级床品，包括高品质的床垫、枕头和被子等，提供舒适的睡眠体验。
床品的质地和颜色应与酒店整体风格相协调，营造出优雅、舒适的氛围。
二、宽敞的空间五星级酒店客房应具备宽敞的空间，包括足够的衣柜和储物空间，方便客人储存衣物和行李。
此外，客房内还应设有宽敞的写字台和椅子，满足客人办公和会客的需求。
三、完善的卫浴设施五星级酒店客房应配备完善的卫浴设施，包括浴缸、淋浴房、洗手盆、马桶等。
同时，应提供高品质的卫生用品和浴巾等，确保客人在使用过程中感到舒适和便捷。
四、现代化的通讯设施五星级酒店客房应提供现代化的通讯设施，包括电话、免费Wi-Fi等。
电话应提供国内和国际电话服务，Wi-Fi应覆盖整个酒店，确保客人随时能够保持联系。
五、客房内迷你吧五星级酒店客房应配备迷你吧，提供饮料、小食等。
迷你吧内的食品和饮料应定期更新，确保其新鲜和口感。
同时，应提供免费的矿泉水和小食等，为客人提供贴心的服务。
六、丰富的娱乐设施五星级酒店客房应提供丰富的娱乐设施，包括卫星电视、DVD播放器、音响等。
此外，还可以提供瑜伽垫、健身器材等，满足客人的不同需求。
七、环保节能设施五星级酒店客房应配备环保节能设施，如LED灯具、节水马桶等。
这些设施能够有效地降低能源消耗，减少对环境的影响。
同时，酒店还应积极推行可再生能源的使用，如太阳能发电等。
八、贴心的服务五星级酒店客房应提供贴心的服务，包括入住和退房手续的办理、房间清洁和维护等。
服务员应热情周到，能够根据客人的需求提供个性化的服务。
同时，酒店还应提供24小时在线客服服务，确保客人在需要时能够得到及时的帮助和支持。
国家星级酒店客房评定标准
国家星级酒店客房评定标准为了规范酒店客房评定标准，提升酒店的管理质量和服务水平，国家旅游局制定了国家星级酒店客房评定标准，以下是相关内容：一、客房硬件1.客房面积标准：单人房≥16平方米，双人房≥20平方米，豪华套房≥50平方米，必须测量净面积。
2.房间设置标准：（1）床铺：床长不少于1.9米，床宽不少于1.2米，床品须具备舒适、卫生、环保等要求，床垫硬度适中。
（2）卫生间：采用环保材料装修，卫生洁净，卫生间内必须配备洗手池、坐便器、淋浴器、浴缸等设施，淋浴器出水温度不高于42度，浴缸水深不少于50厘米。
（3）娱乐设施：房间内应配备电视机、收音机、烧水壶、吹风机、保险箱等设施，高档房间还应配备DVD机、卡拉OK设备等。
（4）家居设施：房间内应配备衣柜、衣架、熨斗、烟灰缸、雨伞、电话、翻译软件等设施。
（5）环保设施：房间内应配备环保设施，如节水喷头、降噪设备和环保消毒用品等。
3.客房的安全和卫生：（1）客房进出口设有门锁、铁齿保险柜等安全设施。
（2）客房内设置了灭火器、安全逃生路线图等卫生设施。
4.客房空间的舒适度：（1）保证客房内水、电、燃气等各种设施的正常供应。
（2）客房内确保温湿度均衡，通风良好，室内噪声低。
（3）酒店保证床品、毛巾等日用品每日更换，并提供清洗及消毒服务。
二、客房服务1.酒店服务质量管理：酒店应建立完善的服务质量管理制度，规范酒店服务流程，保证优质的客房服务。
2.客房服务和设施：酒店应提供叫醒、行李寄存、深度清洁、洗衣及熨烫等客房服务，以及客房服务中心、礼宾服务等设施。
3.酒店培训和管理：酒店应定期培训酒店员工，并建立规范化的管理制度以保证服务质量。
此外，酒店应定期检查客房设施，确保设施正常运行，不影响客户入住体验。
五星级酒店客房设施及规范标准
五星级酒店客房设施及配套规范标准1.总则：1.1至少有40间(套)可供出租的客房；1.270％客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于30平方米；1.3装修豪华，具有文化氛围，有舒适的床垫、写字台、衣橱（含衣架）、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。
室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰。
采用区域照明，且目的物照明度良好；1.4客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃、防盗装置及防撞门栅，并于门窥镜上方位置张贴应急疏散图及相关说明；1.5卫生间面积不少于8平方米，并有50％的干湿区分隔。
装有高级低噪音抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘。
水龙头冷热标识清晰。
采取有效的防滑措施。
采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。
有无噪音的排风系统，温度与客房无明显差异。
有110V／220V不间断电源插座、电话副机。
配有吹风机。
24小时供应冷、热水；1.6有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；提供国际互联网接入服务，并备有使用说明；有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质优良。
备有频道收视指南。
播放内容应符合中国政府规定；1.7有可由客人调控且音质良好的音响装置；1.8有防噪音及隔音措施，效果良好；1.9有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器；1.10有沙帘及遮光窗帘；1.11有单人房、双人房及套房（其中包括有至少四个开间的豪华套房）；1.12有与本星级相适应的文具用品、服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区(点)介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；1.13床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适；1.14客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；1.15电话机配备叫醒、留言及语音信箱服务；1.16配备有干湿洗及熨烫的洗衣单与洗衣袋；1.17配备有送餐菜单和饮料单，送餐菜式品种不少于八种，饮料品种不少于四种，甜食品种不少于四种，有可挂置门外的早餐牌；1.18配备有擦鞋服务通知单。
星级酒店客房物品配备标准
（若采取其他防滑措施可不 放） 可配备须膏
五星级可配备
与便笺夹配套
正反面内空宜一致
也可用容器盛放
视地区和客源需要而定 配调酒棒、吸管和餐巾纸 也可用容器盛放 五星级宾备 优质木制品为主，五星级另可 配备少量缎面衣架或勤落地衣 宜配鞋拔和擦筐 放于卧室内
茶叶 茶杯（热水杯） 暖水瓶 凉水瓶、凉水杯 饮品、饮具 小酒吧 酒杯 咖啡 冰桶 电热水壶 衣架 烟灰缸 火柴 擦鞋用具 纸篓 针线包 杯垫 礼品袋 标贴（或标牌） 晚安卡
每房备两种茶叶，每种不少于2小袋 每房2只 每房不少于1只 每房1套 烈性酒不少于5种，软饮料不少于8种 不同类型的酒杯每房不少于4只 五星级宜备咖啡2小盒及相应的调配 每房1只，配冰夹 西服架、裤架、裙架不少于4只 每房不少于2盒 每房不少于2盒 以亮鞋器为主，每房2件 每房1只 每房1套 每杯配备1只 每房配备2只 每房不少于2只 每床1卡
四星级酒店客房物品配备标准
物品类别 物品名称 浴巾 面巾 地巾 方巾 浴衣 软垫 床单 枕芯 毛毯 床罩 备用薄棉被（或备用毛 毯） 衬垫 数量 每房2条 每房2条 每房1条 毛巾 每房不用少于2条 每床1件 每床2只 每床不少于2条 每床不少于2只 每床1条 床上用品 每床1条 每床备1条 每床1条 每房不少于2块，备皂蝶 香皂 浴液、冼发液、护发素、 每房2套 润肤露 每房2把 牙刷 牙膏 每房2支 漱口杯 每房2只 浴帽 每房2只 每房2卷 卫生纸 每房1只 卫生袋 每房2双 拖鞋 污物桶 卫生用品 每房1只，放于卫生间内 每房2把 梳子 每房1条 浴帘 每房1块 防滑垫 每房2只 洗衣袋 面巾纸 每房1盒 每房可备2把 剃须刀 每房可备1把 指甲锉 每房宜备1套 棉花球、棉签 浴盐（泡沫剂、苏打盐） 文具夹（架） 每房1只 每房普通信封、航空信封和国际信封 信封、明信片 各不少于2只，明信片2张 每房信纸、便笺各不少于4张，传真 文具用品
五星级酒店功能面积配比7.30
五星级酒店功能面积配比：其中地下建筑面积：5585㎡1.客房部分19829㎡1）客房面积：13269㎡2）总统套房：460 ㎡3）行政酒廊：307 ㎡4）交通面积：4843㎡5）服务间：569㎡6）其他：381㎡2.公共部分10899㎡1）大堂1342㎡，其中：大堂651㎡总台41㎡接待52㎡礼宾28㎡贵重物品12㎡行李房26㎡接线员57㎡会计49㎡接待经理42㎡预定经理36㎡商务中心140㎡储藏间38㎡男女卫15+15㎡交通140㎡2）管理858㎡其中：总经理60㎡秘书17㎡接待41㎡会议室80㎡财务部127㎡市场部118㎡销售部64㎡值班经理26㎡大厅80㎡交通245㎡3）餐饮部分1362㎡其中：中餐厅765㎡西餐厅339㎡风味餐厅258㎡4）功能房2148㎡其中：多功能厅808㎡会议室455㎡四季厅575㎡养生院310㎡5）娱乐设施2921㎡（1）健身设施1135㎡（2）桑拿169㎡（3）足浴144㎡（4）按摩144㎡（5）美容美发63㎡（6）K TV 380㎡（7）舞池198㎡（8）酒吧及中心大厅538㎡（9）门厅150㎡6）商店435㎡7）交通、其他等297+100+443+94+387=18333. 后勤部分4257㎡1）物资库573㎡2）采购部96㎡3）工程部200㎡4）客房部579㎡5）人力资源部167㎡6）厨房1244㎡7）员工餐厅616㎡8）安保、监控61㎡9）门厅、交通等120+100+373+85+43=721㎡4. 机房部分1575㎡5. 停车库576㎡。
星级酒店客房配置要求
五星级酒店客房配置要求一、标准房：饭店自然间面积不小于36平方米，以大于42平方米为优。
要求：地面至天花板的距离不低于2.8m微型酒吧（包括小冰箱）保险箱应急手电筒电热水壶艺术品有门牌号码有防噪声及隔音措施有纱帘及遮光窗帘卫生间：使用普通型面盆采用普通型防滑浴缸并配移动淋浴喷头配低噪音普通恭桶客房家具配置：软床垫的长度不少于1.9m两张单床宽度不少于1.2m扶手椅茶几综合写字台及座椅行李架全身镜梳妆镜衣橱灯光：床头灯台灯落地灯走廊灯夜灯灯光总控制开关配应急照明系统楼层通道下端设符合国家规范的逃生指示灯设安全出口指示灯浴缸和面盆区有单独的照明光线充足弱点：写字台床头设程控电话机宜有留言指示灯或留言信箱写字台床头设宽带上网口无线网络覆盖24套以上卫星或有线电视节目不小于29寸彩色电视机房外走道和客房内有背景音乐系统及紧急广播系统无线通信网络基站覆盖豪华楼层设计除了基本配置外要注意大床间用2m大床双床间用两张单床宽不少于1.35m36寸平板电视机烫熨板及电熨斗豪华写字台沙发及软质躺椅深不少于55cm宽不少于110cm的衣橱设化妆区卫生间使用豪华型浴缸恭桶面盆及淋浴间其他功能型配置如标准房商务楼层的商务套房设计要求设施配置商务套房，全部为大床房由两到三个自然间组成一个商务套房小套间：一个半房间结构分隔的房间或特异性状的空间，可以设置成一个工作间或备餐间，附带共享起居和卧室区域，或者带有独立卧室二间套：两个自然结构分隔空间，至少要有一个分割间可以专门用作主卧室，并且另一个分割间作为休息娱乐区域，他们可以与一个双床客房联通。
三间套：总共由三个自然结构分隔间组成，一个分隔间专门作为大房卧室区，另外两个空间作为休闲，吃饭及娱乐区域，有联通门连接至一间双床客房。
要求在豪华间的基础上增加以下配置写字台配电脑，电话增设咖啡壶配传真机配DVD播放机分别有供主人及客人使用的卫生间卫生间增设独立淋浴间并配热带雨林喷头，同时配移动淋浴喷头三件套客房套房卫生间浴缸上方可增设一台小型液晶电视灯光和弱电同标准房配置特别商务套系统设置要求设施配置设一间标准房为配套随员房，除客房门色调外，沿用标准层设计由5至6个自然间组成，至少主人房，夫人房，会客室，餐厅，书房各一间，卫生间三间，其中：一个自然间作为主卧室，带有主卧配套专用卫生间和步入式衣柜，2至3个自然间作为起居室，安排休闲吃饭娱乐区域临近的两个区域可作为书房或工作间以及次卧，次卧配套专用卫生间，并设联通门连接至标准房或两间豪华间客房配置要求卫生间浴室配置要求卫浴设置：普通客房至少三件套（坐便器，淋浴，洗脸盆及台面），豪华客房及行政客房至少四件套（坐便器，浴缸，淋浴，洗脸盆及台面）浴室配件：看图衣柜配置要求提供双门推拉门或带铰链的木门，设在客房入口附近，衣柜内分上下两层，上层净高不小于37CM，下层净高不小于157cm，衣柜内净宽不小于110cm，净深不小于55cm。
四星级酒店客房设计标准规范
四星级酒店客房设计标准规范四星级酒店客房设计标准规范700字是指四星级酒店客房的设计要按照一定的规范进行，以提供舒适、安全、便利的住宿环境。
以下是四星级酒店客房的设计标准规范要求：一、空间规划方面：1. 客房的面积应不小于25平方米，包括客厅、卧室和卫生间等区域；2. 卧室应设置舒适的双人床和夜灯，并配备衣柜、书桌、座椅等；3. 客厅应设置沙发、电视机、茶几等家具；4. 卫生间应设置独立淋浴房、盥洗台、马桶等设施；5. 客房内应设置独立的空调、电视、电话等基础设施。
二、装修材料方面：1. 客房的地面应铺设防滑、易清洁的地板材料，如瓷砖、木地板等；2. 墙面应选用环保、防潮、易清洁的材料；3. 天花板应选用环保、吸声、防火的材料；4. 客房的家具、窗帘等装饰材料应具有舒适、耐用、易清洁等特点。
三、设施配置方面：1. 客房内应配备电视机、冰箱、电热水壶等基础设施；2. 卧室应配备舒适的床垫、枕头、被褥等寝具；3. 浴室应配备高质量的浴巾、浴袍、洗漱用品等；4. 客房内应提供无线网络服务；5. 卫生间应配备大功率的电吹风机、洗手液等设施。
四、安全设备方面：1. 客房内应配备独立的防火设施，如灭火器、烟雾报警器等；2. 卫生间应配备防滑地垫、紧急呼救装置等安全设备；3. 窗户应设置安全防护网，确保客人的人身安全；4. 客房内应配备安全门锁、保险箱等设备，保护客人的财物安全。
五、卫生环境方面：1. 客房内应保持干净、整洁的卫生环境，定期进行清洁、消毒；2. 床上用品、毛巾、浴巾等应定期更换；3. 客房内应提供垃圾桶并定期清理。
六、服务标准方面：1. 提供24小时的热水和客房服务；2. 客房内应提供充足的插座和电话；3. 客房内应提供便捷的固定电话和国际长途电话服务；4. 客房内应提供暖气、空调等适宜的温度控制；5. 客房内应配备免费的饮用水和茶具。
综上所述，四星级酒店客房设计标准规范对客房的空间规划、装修材料、设施配置、安全设备、卫生环境和服务标准等方面都有详细要求，旨在为客人提供舒适、安全、便利的住宿体验。
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工作行为规范系列星级酒店客房配置标准（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-32781星级酒店客房配置标准Star hotel room configuration standard说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
星级酒店客房的配置标准毛巾浴巾每房2条。
面巾每房2条。
地巾每房1条。
方巾每房不少于2条。
浴衣每床1件。
软垫每床2只。
床上用品:床单每床不少于2条。
枕芯每床不少于2只。
枕套每床不少于2只。
毛毯每床1条。
床罩每床1条。
备用薄棉被(或备用毛毯)每床备1条。
注:视地区而定。
衬垫每床1条。
卫生用品香皂每房不少于2块，备皂蝶，每块净重不低于30g，其中至少于块净重不低于45g。
浴液、冼发液、护发素、润肤露每房2套，每件净重不低于35g。
牙刷每房2把。
牙膏每房2支，每支净重不低于10g。
漱口杯每房2只。
浴帽每房2只。
卫生纸每房2卷。
卫生袋每房1只。
拖鞋每房2双。
污物桶每房1只，放于卫生间内。
梳子每房2把。
浴帘每房1条。
防滑垫(若采取其他防滑措施可不放)每房1块。
洗衣袋每房2只。
面巾纸每房1盒。
剃须刀每房可备2把。
可配备须膏。
棉花球、棉签每房宜备1套。
浴盐(泡沫剂、苏打盐)烟灰缸每房不少于2盒。
火柴每房不少于2盒。
擦鞋用具以亮鞋器为主，每房2件，宜配鞋拔和擦筐。
纸篓每房1只，放于卧室内。
针线包每房1套。
杯垫每杯配备1只。
礼品袋每房配备2只。
标贴(或标牌)每房不少于2只。
晚安卡每床1卡。
2.基本质量要求7.1毛巾全棉，白色为主，素色以不褪色为准，无色花，无色差，手感柔软，吸水性能好，无污渍，无明显破损性疵点。
符合FZ/T62006的规定。
普通毛巾纱支:地经纱21s/2，纬纱21s;优质毛巾纱支:地经纱32s/2纬纱32s。
注:21s=29tex，32s=18tex。
7.1.1浴巾a)一、二星级规格:不小于1200mm*600mm，理量不低于400g。
b)三星级规格:不小于1300mm*700mm，重量不低于500g。
c)四、五星级规格:不小于1400mm*800mm，重量不低于600g。
7.1.2面巾a)一、二星级规格:不小于550mm*300mm，重量不低于110g。
b)三星级规格:不小一于600mm*300mm，重量不低于120g。
c)四、五星级规格:不小于700mm*350mm，重量不低于140g。
7.1.3地巾a)一、二星级规格:不小于650mm*350mm，重量不低于280g。
b)三星级规格:不小于700mm*400mm，重量不低于320g。
c)四、五星级规格:不小于750mm*450mm，重量不低于350g。
7.1.4方巾a)三星级规格:不小于300mm*300mm，重量不低于45g。
b)四、五星级规格:不小于320mm*320mm，重量不低于55g。
7.1.5浴衣棉制品或丝绸制品。
柔软舒适，保暖。
7.2软垫平整，弹性适宜，无污损。
7.2.1一、二星级规格:不小于1900mm*900mm。
7.2.2三星级规格:不小于2000mm*1000mm。
7.2.3四、五星级规格:不小于2000mm*1100mm。
7.3床上用品7.3.1床单全棉，白色为主，布面光洁，透气性能良好，无疵点，无污渍。
符合FZ/T62007的规定。
a)一、二星级:纱支20s以上，经纬密度不能低于6060，长和宽度宜大一起软垫600mm。
b)三星级:纱支20s，经纬密度不低于6060，长度和宽度宜大于软垫700。
c)四、五星级:纱支不低于32s，经纬密度不低于6080，长和宽度宜大于软垫700mm。
注:20s=29tex，32s=18tex。
6060=236/236，6080=236/318.5。
7.3.2枕芯松软舒适，有弹性，无异味。
a)一、二星级:规格不小于560mm*350mm。
b)三星级:规格不小于700mm*400mm。
c)四、五星级:规格不小于750mm*450mm。
7.3.3枕套全棉，白色为主，布面光洁，无明显疵点，无污损，规格与枕芯相配。
a)一、二星级:纱支不低于20s，经纬密度不低于6060。
b)三星级:纱支20s以上，经纬密度6060以上。
c)四、五星级纱支不低于32s，经纬密度不低于6080。
7.3.4毛毯素色为主，手感柔软，保暖性能良好，经过阻燃、防蛀处理，无污损。
规格尺寸与床单相配。
应符合FZ61001的规定。
a)一、二星级:毛混纺或纯毛制品。
b)三星级:纯毛制品为主。
c)四、五星级:精纺纯毛制品。
7.3.5床罩外观整洁，线型均匀，边缝整齐，无断线，不起毛球，无污损，不褪色，经过阻燃处理，夹层可使用定型棉或中空棉。
a)一、二星级:装饰布面为为主。
b)三星级:优质装饰布面料为主。
c)四、五星级:高档面料，以优质装饰布或丝绸面料为主。
7.3.6备用薄棉被(或备用毛毯)优质被芯，柔软舒适，保暖性能好，无污损。
7.3.7衬垫吸水性能好，能有效防止污梁物质的渗透，能与软垫固定吻合，可使用定型棉或中空棉。
a)一、二星级:规格不小于1900mm*900mm。
b)三星级:规格不小于2000mm*1000mm。
c)四、五星级:规格不小于2000mm*1100mm。
7.4卫生用品7.4.1香皂香味纯正，组织均匀，色泽一致，图案字迹清晰，无粉末颗粒，无软化腐败现象，保质期内.应符合GB8113的规定。
a)一、二星级:简易包装。
b)三星级:精制包装，印有中英文店名店标，或用精致皂盒盛放。
c)四、五星级:豪华包装，印有中英文店名及店标，或用豪华皂盒盛放。
7.4.2浴液、洗发液、护发素、润肤露粘度适中，无异味，包装完好，不兴漏，印有中央文店我及店标，保质期内。
应符合GB11432、ZBY42003、GB11431的规定。
a)一、二星级:简易包装或简易容器盛放。
b)三星级:精致包装或精致容器盛放。
c)四、五星级:豪华包装或豪华容器盛放。
7.4.3牙刷刷毛以尼龙丝为主不得使用对人体有害的材料，有聚丙丝。
刷毛洁净柔办、齐整，毛束空满适宜;刷头、刷柄光滑，手感舒适，有一定的抗栾性能。
标志清晰，密封包装，印有中英文店名及店标。
其他技术指标应符合QB1659的规定。
a)一、二星级:简易包装。
b)三星级:优质牙刷，精致包装。
c)四、五星级:优质牙刷，豪华包装。
注:三星级(含三星级)以上的饭店不宜使用装配式牙刷。
7.4.4牙膏香味纯正，膏体湿润、均匀、细腻，色泽一致，使用的香精，色素必须符合GB8372及其他有关规定。
图案、文字清晰，无挤压变形，无渗漏污损。
保质期内。
7.4.5漱口杯玻璃制品或陶瓷制品，形体美观端正，杯口圆润，内壁平整。
生日清洗消毒。
7.4.6浴帽以塑料薄膜制品为主，洁净，无破损，帽沿松紧适宜，耐热性好，不渗水。
a)一、二星级:简易包装。
b)三星级:纸盒包装为主，宜印有中英文店名及店标。
c)四、五星级:精致盒装，印有中英文店名及店标。
7.4.7卫生纸白色，纸质柔软，纤维均匀，吸水性能良好，无杂质，无破损，采用ZBY39001中的A级和A级以上的卫生纸。
7.4.8卫生袋不透明塑料制吕或防水纸制品，洁净，不易破损，标志清晰。
7.4.9拖鞋穿着舒适，行走方便，具有较好的防滑性能，至少印有店标。
a)一、二星级:一次性简易拖鞋，有一定的牢度。
b)三星级:以纺织品为主，视原材料质地，一日一换或一客一换。
c)四、五星级:高级优质拖鞋，一客一用。
7.4.10污物桶用于置放垃圾杂物，污物不泄漏，材料应有阻燃性能。
7.4.11梳子梳身完整、平滑，厚薄均匀，齿头光滑，不宜过尖。
梳柄印有中英文及店名及店标。
a)一、二星级:简易包装。
b)三星级:精致密封包装。
c)四、五星级:豪华包装。
五星级可分粗、细梳齿。
五星级宜使用木质梳子。
7.4.12浴帘以塑料薄膜工伞面绸为主，无污损，无霉斑。
7.4.13防滑垫橡胶制品为主，摩擦力大，防滑性能良好。
7.4.14洗衣袋塑料制品或棉制品为主，洁净，无破损，印有中英文店名及店标。
7.4.15面巾纸白色为主，纸质轻柔，取用方便，采用ZBY32032中的A 等品。
7.4.16剃须刀刃口锋快平整，剃刮舒适、安全，密封包装，印有中英文店名及店标。
7.4.17指甲锉砂面均匀，颗料细腻，无脱砂现象，有套或套封。
7.4.18棉花球、棉签棉花经过消毒外理，棉头包裹紧密，密封包装。
7.4.19浴盐(泡沫剂、苏打盐)香味淡雅，含矿物质，发泡丰富。
7.5文具用品7.5.1文具夹(架)完好无损，物品显示醒目，取放方便，印有中英文店名及店标。
a)一、二星级:普通材料。
b)三星级:优质材料。
c)四、五星级:高级材料。
7.5.2信封、明信片信封应符合GB/T1416的规定。
印有店标及中英文店名、地址邮政编码、电话号码、传真号码。
明信片宜有旅游宣传促销意义。
7.53信纸、便笺纸质均匀，切边整齐，不洇渗墨迹，印有店标及中英文店名、地址、邮政编码、电话号码、传真号码。
a)一、二星级:纸质不低于50g纸。
b)三星级:纸质不低于60g纸。
c)四、五星级:纸质不低于70g纸。
7.5.4圆珠笔书写流畅，不漏油，笔杆印有店名及店标。
7.5.5铅笔石墨铅笔，笔芯以HB为宜，卷削后供宾客使用。
7.5.6便笺夹完好无损，平整，使用方便，可印有中英文店名及店标。
7.6服务提示用品7.6.1服务指南、电话使用说、住宿须知，送餐菜单印刷美观，指示明了，内容准确，中英文对照。
五星级宾备城市地图。
7.6.2电视节目表、价目表、宾客意见表，防火指南栏目编排清楚完整，中英文对照。
7.6.3提示牌、挂牌印刷精美，字迹醒目，说明清晰，县挂方便，中英文对照。
7.6.4洗衣单、酒水单无碳复写，栏目清晰，内容准确，明码标价，中英文对照。
7.7饮品、饮具7.7.1茶叶干燥、洁净7.7.2茶杯(热水杯)以玻璃制品和陶瓷制品为主，形体美观，杯口圆润，内壁平滑。
7.7.3暖水瓶公称容量不少于1.6L，应符合GB11461中的优等品的质量规定。
注:标题名称与GB/T14308一致。
7.7.4凉水瓶、凉水杯凉水瓶须有盖，无水垢，内存饮用水。
凉水杯按7.7.2。
7.7.5小酒吧酒吧饮料封口完好，软饮料须在保质期内。
7.7.6酒杯玻璃制品为主，杯口圆滑，内壁平滑，应与不同的酒类相配。
7.7.7咖啡以速溶咖啡为主，干燥洁净，包装完好。
7.7.8冰桶洁净，取用方便，保温性能良好。
7.7.9电热水壶绝缘性能良好，公称容量不宜大于1.7L，须配备使用说明。
应符合JB4189的规定。
注:标题名称与GB/T14308一致。
7.8其他7.8.1衣架塑料制品或木制品为主，无毛刺，光滑。
7.8.2烟灰缸安全型。
非吸烟楼层不放置。
7.8.3火柴采用GB/T393中的NG-A型木梗火柴，以优质纸盒或木盒为主，印有中英文店名及让标。