酒店管理系统(标准带配置)
酒店管理系统设计方案
酒店管理系统设计方案随着酒店业务的日益复杂化，酒店管理系统已经成为现代酒店运营中不可或缺的一部分。
一个高效、可靠的管理系统不仅可以提高酒店的运营效率，还可以帮助酒店实现更精细化的管理，提升客户满意度。
本文将探讨酒店管理系统的设计方案，包括系统架构、功能模块和实施方案。
酒店管理系统应采用三层架构设计，包括数据层、业务层和表现层。
数据层：负责数据的存储、处理和访问。
数据层应包括数据库管理系统、数据仓库和其他数据存储设施。
业务层：负责实现业务逻辑和数据处理。
业务层应包括各种业务模块，如客房管理、餐饮管理、财务管理等。
表现层：负责与用户交互，将数据和业务处理结果展示给用户。
表现层应包括用户界面、报表和图形等。
客房管理：包括客房类型、房间数量、入住率、房价等的管理。
该模块应能够实现客房的预订、入住、退房等功能，并能够根据客户需求进行房间调整。
餐饮管理：包括餐厅类型、座位数量、菜单管理、用餐时间等的管理。
该模块应能够实现餐厅预订、点餐、结账等功能，并能够根据客户口味进行菜品调整。
财务管理：包括收入、支出、成本、利润等的管理。
该模块应能够实现账单查询、财务报表生成等功能，并能够根据财务标准进行数据分析和预测。
客户管理：包括客户信息、历史订单、偏好设置等的管理。
该模块应能够实现客户资料的录入、查询、分析等功能，并能够根据客户需求进行个性化服务。
营销管理：包括市场调研、营销策略、促销活动等的管理。
该模块应能够实现营销计划的制定、执行、评估等功能，并能够根据市场变化进行策略调整。
人力资源管理：包括员工信息、薪酬福利、培训计划等的管理。
该模块应能够实现员工资料的录入、查询、分析等功能，并能够根据员工特点进行人才选拔和培养。
库存管理：包括商品入库、出库、库存预警等的管理。
该模块应能够实现库存的实时监控、库存预警等功能，并能够根据库存状况进行采购计划制定和调整。
房卡管理：包括房卡的制作、发放、回收等的管理。
该模块应能够实现房卡的制作和发放，并能够对房卡使用情况进行实时监控和回收。
浅谈酒店管理系统的设计
浅谈酒店管理系统的设计摘要：酒店实质上是一个庞大的综合性系统，在各业务部门、各职能部门内部及其相互之间存在着复杂的信息关系。
要想进行好酒店管理就必须建立高效的传输网络和管理系统。
关键词：酒店；管理；系统酒店管理系统是我们常说的MIS(Management Informationsys-tern，管理信息系统)的一种，在强调管理，强调信息的现代社会中它越来越得到普及。
酒店管理系统的主要目标是实现对酒店内部各种管理的电子化和自动化，提高酒店的办公效率，为高质量的酒店服务提供保证。
在酒店业竞争越来越激烈的今天，努力在市场竞争中脱颖而出，已经成为每位酒店经营者所追求的目标。
酒店如何才能提高服务质量，其管理能力显得越来越重要。
由于使用了先进的数据库管理技术，酒店管理系统对提高酒店的管理能力将会起到比较重大的作用，整个系统的基本设计目标是实现系统界面友好美观、简单易用、功能全面并有较高的安全性。
本系统需要实现中小型酒店常用的点菜、订菜、结算等功能，并帮助酒店建立菜谱数据库和销售存根数据库，能够方便地进行查询，并在系统的易用性和安全性两方面进行相应的完善。
一、酒店管理系统的特点(一)先进性目前国内较多的四、五星级酒店仍采用主机模式，多数是以小型机作为主机的多用户系统，这种系统将DBMS安放在主机上，数据处理和数据库应用程序全部集中在主机上，数据只能为多用户终端共享，因此当主机不堪负重时便产生数据处理瓶颈。
而我们采用的是客户，服务器模式，在这种模式下，前后端具有自治和共享能力，在后端处理的数据不必在网络中频繁往返地传输，网上传输的也不是整个数据文件，而是客户请求命令和服务响应及数据记录，因此，网络上的信息流量大大减少，这有利于解决数据处理和数据传输的瓶颈问题。
(二)可靠性通过选用高性能网络文件服务器及工作站，使系统具备稳定可靠的硬件环境。
利用双机备份、硬盘镜像等技术手段，提高了系统容错能力。
通过合理地设计网络系统结构，使网络意外故障局部化，并提供多种排除手段。
酒店管理系统__酒店客房智能控制系统设备清单及报价
CB-320 CB-310 CB-330
个 个 个
2 1 1
¥25.00 ¥25.00 ¥25.00
¥50.00 ¥25.00 ¥25.00
2 - 4
商务套间 一、客房控制主机 序号 设备名称 型号 单位 数量 单价 2 个 个 个 个 个 V8系列自恢复开 关面板 个 个 个 个 个 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 ¥32.00 ¥32.00 ¥32.00 ¥60.00 ¥60.00 ¥40.00 ¥60.00 ¥60.00 ¥40.00 ¥40.00 ¥60.00 合计 ¥64.00 ¥32.00 ¥32.00 ¥60.00 ¥60.00 ¥40.00 ¥60.00 ¥60.00 ¥40.00 ¥40.00 ¥60.00 ·钢化玻璃外框； ·自复位轻触开关； ·激光文字； ·数量根据客房实际电气数量而定； 功能特点
1 微电脑控制模块
2 16路输出控制模块
个
3 2路调光模块 RDC-230BRF 4 1路30A大电流输出模 块
个 1 个 ¥1,840.00
5 24路信号输入模块
个
6 CAN联网通讯模块 二、客房外围设备 序号 设备名称 型号
个
·16路灯光/空调控制输出； ·2路床头调光控制输出； ·1路受控电源控制输出； ·24路弱电接口； ·4路内网客房内设备通讯接口； ·2路外网客房之间联网通讯接口； ·采用工业级CAN-BUS网络通讯方式，高速稳定； ·采用弱电控制强电，更安全更可靠； ¥1,840.00 ·强大的扩展功能，可根据用户需求，灵活配置功能模块； ·可实时监控客房内所有电器设备运行状态； ·可实时监测客人各种服务请求，传输给外控设备和管理软 件； ·可远程控制客房内空调和灯具；可远程设置客房欢迎灯光 模式； ·通过管理软件可远程观察所有客房状态（如：清理、勿扰 、紧急求助、客房取电、灯具、空调以及客房保险柜安全等 。
酒店管理系统ppt课件
运用财务分析工具和方法，对酒店财务状况和经 营成果进行深入分析，为管理层提供决策依据。
3
预算管理与控制
制定酒店全面预算，对各部门预算执行情况进行 实时监控和调整，确保酒店经营目标顺利实现。
05
智能化服务提升客户体验
智能语音交互技术应用
语音识别技术
将客户语音转化为文字，实现快速、准确的信息 输入。
自然语言处理技术
理解客户语音中的意图和需求，提供智能化的回 应和解决方案。
多语种支持
针对不同国家和地区的客户，提供多语种语音交 互服务，打破语言障碍。
个性化推荐算法实现
客户画像构建
收集客户历史行为、偏好和需求等信息，构建客户画像，为个性化 推荐提供数据基础。
推荐算法应用
基于客户画像和酒店资源信息，运用协同过滤、内容推荐等算法， 为客户提供个性化的酒店、餐饮和娱乐等推荐服务。
智能客服
运用自然语言处理技术，实现 智能问答、智能推荐等功能，
提高客户服务效率和质量。
智能预订
通过智能算法和机器学习技术 ，实现酒店房间的自动预订和 分配，提高预订效率和客户满 意度。
智能安防
运用图像识别、语音识别等技 术，实现酒店安全监控和报警 系统的智能化，提高酒店安全 性。
智能营销
通过大数据分析和人工智能技 术，实现精准营销和个性化推 荐，提高酒店营销效果和客户
满意度。
03
前台管理子系统功能介绍
接待登记与收银结算
接待登记
快速录入客人信息，支持身份证 、护照等多种证件类型识别，自
动分配房间号。
收银结算
实时更新房费、餐费、其他消费 等费用，支持多种支付方式（现 金、银行卡、移动支付等），提
酒店管理系统说明书
酒店管理系统说明书一、简介酒店管理系统是一款旨在帮助酒店提高管理效率、提供优质服务的软件系统。
本说明书将详细介绍酒店管理系统的功能和使用方法，帮助管理员和员工正确操作系统，提供一流的酒店管理体验。
二、系统功能1. 预订管理酒店管理系统提供全面而灵活的预订管理功能。
管理员可以轻松录入客人的预订信息，包括房间类型、预计入住时间、预计退房时间等。
系统还支持实时房态查看，确保客房资源的有效管理。
2. 入住管理通过酒店管理系统，前台工作人员可以快速响应客人的入住需求。
系统支持快速办理入住手续，自动生成入住登记表，同时更新房间状态和客户信息。
此外，系统还可以方便地处理客人的入住需求变更和续住要求。
3. 结账管理酒店管理系统提供完善的结账管理功能，帮助工作人员高效处理客户结账事宜。
系统可以自动生成客户账单，包括房费、消费明细等，并支持各类支付方式。
同时，系统还可提供财务报表，协助管理人员进行收支分析和财务决策。
4. 客户管理酒店管理系统可以很好地管理客户信息。
管理员可以录入客户的基本信息、联系方式等，方便进行后续的预订和入住管理。
系统还支持客户分类、客户积分和客户历史消费记录的管理，为酒店提供客户关系管理的便利。
5. 库存管理酒店管理系统可以帮助管理员进行库存管理，确保酒店运营的正常进行。
系统支持房间资源、物品库存等的录入和更新，提供明确的库存状态和预警功能。
同时，系统还可以生成库存报表，协助管理人员进行库存与补货的决策。
6. 报表分析酒店管理系统提供多种报表和分析功能，协助管理人员全面了解酒店运营情况。
系统可以生成财务报表、预订统计报表、入住率报表等，根据这些数据进行业务分析和决策。
7. 多语言支持酒店管理系统支持多语言功能，在满足本地化需求的同时，也能更好地为国际客户服务。
三、系统使用方法1. 登录系统使用酒店管理系统，管理员和工作人员需要先进行登录。
用户需输入正确的用户名和密码才能成功登录系统。
2. 功能选择登录成功后，系统将显示主界面，用户可根据需求选择相应的功能模块，如预订管理、入住管理等。
酒店管理系统方案
酒店管理系统方案一、需求分析1.前台管理：包括客房预订管理、入住登记管理、客户账务管理等。
2.后台管理：包括库存管理、员工管理、财务管理等。
3.服务管理：包括客户需求查询、服务调度、服务评价等。
4.数据统计分析：包括客房利用率统计、财务收支分析、客户满意度分析等。
二、系统架构1.硬件平台：服务器、网络设备、电脑终端等。
2.软件平台：操作系统、数据库、开发工具等。
3.系统模块：前台管理模块、后台管理模块、服务管理模块、数据统计分析模块等。
三、系统功能划分1.前台管理功能：a)客房预订管理：包括查询客房余量、预订客房、取消预订等。
b)入住登记管理：包括客户信息录入、客房分配、房费结算等。
c)客户账务管理：包括查询账户余额、充值、退款等。
2.后台管理功能：a)库存管理：包括客房库存、物品库存等。
b)员工管理：包括员工信息管理、工资管理等。
c)财务管理：包括收入统计、支出管理、财务报表生成等。
3.服务管理功能：a)客户需求查询：包括客户投诉、客户反馈等。
b)服务调度：包括客房清洁、维修服务等。
c)服务评价：包括客户满意度评价等。
4.数据统计分析功能：a)客房利用率统计：包括客房入住率、客房平均入住天数等。
b)财务收支分析：包括收入、支出统计分析等。
c)客户满意度分析：包括满意度调查、满意度报告等。
四、系统开发与实施1.系统开发：根据需求分析，确定系统开发框架和关键技术，进行系统开发和测试。
2.数据库设计：设计适合酒店管理的数据库结构，建立客户信息、客房信息、员工信息、财务信息等数据库表。
3.系统集成：将酒店管理系统与现有的酒店设备和设施进行集成，实现信息共享和自动化操作。
4.人员培训：为酒店管理人员提供系统培训，确保他们能够熟练操作和管理该系统。
5.系统上线：将酒店管理系统正式投入使用，并进行运行监控和故障处理。
五、系统维护与优化1.系统维护：根据系统使用情况，及时修复系统故障，保障系统的正常运行。
2.系统更新：根据用户的反馈和需求变化，及时更新系统功能和界面，提升系统的用户体验。
酒店PMS简介
售后服务问题
售后服务是衡量酒店PMS提供商服务质量 和客户关怀的重要指标之一。
基于云计算技术的酒店管理系统，数据存储在远程服务器 上，用户可通过互联网随时随地访问。
本地PMS
安装在酒店本地硬件上的管理系统，数据存储在本地服务 器上，安全性较高，但需要专门IT部门维护。
连锁酒店品牌自带PMS
大型连锁酒店品牌通常会开发自己的酒店管理系统，用于 旗下酒店的统一管理。
选择合适的PMS系统
降低成本
PMS通过自动化和智能化的管理方式 ，降低了酒店的人工成本和管理成本
。优Biblioteka 客户服务PMS提供全面的客户信息管理功能， 方便酒店为客户提供更加个性化的服 务。
增强盈利能力
PMS通过对酒店各项业务的全面掌控 ，帮助酒店优化资源配置，提高盈利 能力。
02
酒店PMS的种类与选择
酒店PMS的种类
云端PMS
酒店PMS简介
汇报人： 2024-01-06
目录
• PMS的定义与功能 • 酒店PMS的种类与选择 • 酒店PMS的核心模块 • 酒店PMS的未来发展 • 酒店PMS的常见问题与解决
方案
01
PMS的定义与功能
PMS的定义
酒店PMS（Property Management System）即酒店管理系统，是一种用 于酒店管理的软件系统，旨在提高酒 店运营效率、优化客户服务、降低成 本并增强盈利能力。
西软酒店管理系统手册
西软酒店管理系统手册西软酒店管理系统手册1、系统概述1.1 目的1.2 背景1.3 系统架构1.4 主要功能1.5 用户界面2、安装与配置2.1 系统要求2.2 安装步骤2.3 配置数据库2.4 配置系统参数3、登录与用户管理3.1 用户类型与权限3.2 创建用户3.3 用户登录3.4 密码管理3.5 用户权限管理3.6 用户操作日志4、客房管理4.1 客房信息录入4.2 客房查询与预定4.3 入住与退房管理4.4 客房状态管理4.5 客房费用计算与结算5、预订管理5.1 预订信息录入5.2 预订查询与修改5.3 预订取消与变更5.4 预订统计与报表6、前台收银管理6.1 收银结账6.2 收款方式管理6.3 账务查询与报表7、预算与财务管理7.1 预算编制与执行7.2 成本控制7.3 财务报表与分析8、顾客管理8.1 顾客信息录入8.2 顾客查询与管理8.3 顾客分析与营销9、餐饮管理9.1 菜品信息录入9.2 餐厅预定管理9.3 餐饮订单管理9.4 餐饮费用结算10、设备维护管理10.1 设备信息录入10.2 设备报修与保养10.3 设备维修记录10.4 设备折旧计算附件：法律名词及注释：1、酒店管理系统：指用于酒店管理和运营的信息化系统。
2、用户界面：系统与用户进行交互的界面，包括图形用户界面和命令行界面。
3、客房状态管理：对客房进行入住、打扫、维修等状态的管理。
4、预订管理：对客房预订信息进行管理和处理的功能模块。
5、收款方式管理：管理酒店前台收款的不同方式，如现金、信用卡、等。
6、账务查询与报表：对酒店账务进行查询和报表的功能。
7、顾客分析与营销：通过对顾客信息进行分析，进行针对性的市场营销活动。
8、设备报修与保养：对酒店设备进行故障报修和定期保养的管理。
9、设备折旧计算：计算设备在使用过程中的折旧费用。
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五、宾馆管理系统功能模块介绍
6
1. 接待预定模块 对宾客预定，入住，续住，离店结账等业务进行处理。 能对宾客的消费等账务进行修理。 对于回头客能快速显示其相关信息。 对于一个宾客订多个房（也称联房）能进行相应处理。 对于多个宾客订一个房（也称拼房）能进行相应处理。 对于处理好团队订房事务。 对于用户输入错误或宾客临时改变主意等情况，应具备撤单功能，撤消登记 操作。 应具备寄存功能，管理宾客的寄存物品。 具备锁定程序功能，用于用户临时离开工作岗位锁定程序，保证系统的安全。
4
2．Sql Server 大型关系数据库 国内企业使用的大型关系数据库主要有 Sql Server、Oracle、Informix 等，我 们选择 SQL Server(她为 Microsoft 公司购买 Sybase 公司许可证之后修改的版本)基 于以下理由： (1).高性能。联机应用需要高的吞吐量，快速的响应时间，并且在系统扩增时仍 能保持高的性能。Sql Server 获的高性能的主要原因有三：采用多种性能提高技术(基 于开销的优化策略、Clustered 索引、共享式提交、共享过程 Cache;集成化网络功能、 多卷表，以及多级封锁机制等）；多线索服务器；存储过程和 Trasace-SQL。 (2).服务器制约完整性和安全性。Sql Server 能集中化制约完整性和安全性， 而不是让访问这些数据的每个应用分别实现它。 (3).高可用性。Sql Server 采用了联机维护、快速恢复和基于软件的容错来保 证系统的不间断运行。 (4).开放性分布式 DBMS。开放性体系结构: Sql Server 可运行于各种硬件平台 且支持异构分布式数据库环境。分布式数据库管理：允许分布式访问和分布式数据库。
四、软件特点及系统安全特性
系统平台先进： 1.采用业界先进的客户机/服务器(Client/Server)模式; 2.操作系统使用国际标准的 Windows 系统; 3.数据库采用大型关系数据库 SQL Server； 4.客户器端采用 Windows 用户界面。
功能齐全： 1.前台和后台系统联网，可进行一体化管理。 2.前台系统可包括总台(预订、接待、帐务)、客房中心、程控电话、商务中心、
二. 本方案预期达到的目标和效益
1. 提高经济效益： 完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可 随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人 费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要 的是有效地防止逃帐的发生。 完善的预测功能可用于市场销售，如确定宣传的重点地区和如何掌握的浮动 等。 正确控制价格，从而提高收入。
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可以设置仓库资料 可以设置领料部门资料 5. 吧台消费模块 对吧台商品的添加和修改 对房客在吧台的消费进行登记和管理 对房客吧台消费进行查询和打印 6. 查询中心 能方便的查询宾客相关信息。 能查询房态信息。 能查询现在及将来某时段的可用房信息。 能查询到相关账务信息。 能查询到客房使用率信息。 7. 报表中心 能对宾客信息进行统计打印。 能对账务信息进行统计打印。 提供宾馆收银报表，入住报表，总账报表，月报表等多种格式报表。 8. 系统管理 对系统的初使化数据，如商品信息，客房信息进行相应处理。 提供黑名单功能，限制特殊宾客入住。 对数据备份，恢复，初使化提供相应处理。 系统操作员的权限管理。 系统操作日志的管理。 9. 接口管理
1．先进可靠的操作系统 目前国内外基于客户机/服务器的高级操作环境(AOE)市场，最流行的软件有 Unix、Windows NT、NetWare、OS/2 等。本系统选用 Windows 操作平台，因为： 但 Windows 系统为美国 Microsoft 公司之产品，她的发展势头在所有 AOE 市场中 是第一的， Windows 带来的易用性和高性能也相应的降低了系统的总拥有成本， Windows 拥有广泛的用户基础，用户可以很快熟悉软件操作。
一、有关本方案的说明
2
随着旅游事业的蓬勃发展和宾馆管理业务的不断扩大, 宾馆管理人员尤其是宾 馆的管理人员对宾馆管理的现代化科学化的要求逐渐迫切起来。越来越多的宾馆领导 认识到宾馆管理计算机化的重要性和必要性, 计算机信息管理系统对宾馆管理来说, 已不再是一个时髦的奢侈品,而是一个必不可少的得力助手。
全套软件可以在同一平台 ── PC 服务器或小型计算机上运行,也可以在两个 互相独立的服务器或小型计算机上运转, 通过网络互联成为一个统一的主备系统，也 可增加投资构成磁盘陈列、双机镜像等更可靠的系统平台。
根据贵方对电脑管理的规划和要求, 我们给出了基本配置方案。本方案中给出的 配置是针对贵方的规模给出的，方案中的价格可作为贵方领导预算时参考。
2. 客房中心模块 能及时方便地查询实时房态，并处理打扫好的房间状态。 能方便快速地查询锁房信息。
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能对客房消费对行相关处理。 能及时快速的查询和统计客房物品的消耗情况。 账务处理模块 能对宾客的账务进行调整，处理漏账，错账等问题。 能对宾客相关账务进行查询，及时了解欠款宾客情况，进行催款。 对于宾馆的应收应付账管理。 3. 销售中心模块 对协议单位进行管理，特别是协议房价的管理。 拾物登记的管理。 电话计费模块 从电话程控交换机读取话单信息，并进行相应处理，录入数据库中，将相应
三、系统平台简介
本系统采用业界先进的客户机/服务器(C/S 结构)模式，系统前端采用普通微机， 服务器可按宾馆需要和投资规模，选择名牌 PC 服务器、工作站或小型机等多种机型； 操作系统采用国际标准的 Unix 或 Windows NT 操作系统系统；数据库采用 SQL Server， 采用 Windows 用户界面。
各大宾馆的不断使用和完善，使软件对各大宾馆的大部份要求不必作程序修改而只需 作参数调整既可。
要扩充功能，只须投资增加工作站，而不会明显影响系统的性能，也不用停机。 硬件可采用国内最常见的设备，而不局限于某一机型，以便于购买和维修。
用户界面友好： 1.系统采用 Windows 标准图形界面，因此熟悉 Windows 的员工就会操作。随时提
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能定制各种宾馆管理相关软件接口，如门锁系统接口、公安户籍传输系统接口、 电话计费系统接口，从而实现多款软件集成，可直接在宾馆管理软件中实现门锁发卡、 电话计费、户籍信息传输等功能，
六、质量保证体系
质量保证任务范围 我公司在系统上的设计、开发、安装、调试试和服务均按照标准模式下进行。以 本公司的实力和多年的经验，我们保证管理系统，是以最优的质量要求而进行。 质量保证执行方式 全面参与、建立、实施,并不断完善一个灵活有效的质量体系。对实施人员进行 充分的培训。对产品开发、设计、测试、销售、服务等全过程进行严格控制。 开发、测试控制 公司设立测试部门，负责审批检验计划和检验规程，确保软件均通过要求且稳定 运行，定期对软件进行升级。
供快捷键操作，下拉式菜单驱动，提供多窗口功能。因此屏幕美观，操作简单易学。 2. 整个系统可用键盘或鼠标操作。 3. 详细的用户帮助手册，便于操作员输入。 4. 打印机输出和屏幕显示可同步进行，给用户“所见即所得”的新感受。 5. 在客房实时排房表上可进行预订、登记、查询等多种操作。
接口集成 能定制各种宾馆管理相关软件接口，如门锁系统接口、公安户籍传输系统接口、
餐饮收银、销售中心、总经理室等系统。 3.系统可提供程控交换机接口、门锁接口、IC 卡/磁卡消费系统、户籍管理、
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Internet 接口等。 5.建立完整的日志功能来监视整个系统的操作，以备将来对重要操作进行跟 踪。 6.可采用多级的备份技术以在最快时间内恢复工作。
灵活通用： 软件模块采用积木式结构，各宾馆可按需选择适合自己的功能模块。通过几年来
技术服务和维护控制
公司保证按照合同的要求，向客户提供良好的技术咨询、产品和维修服务，并保 存有完整的记录以及客户跟踪。
用户投放或在运行中出现质量问题，由售后服务人员反馈到有关部门，及时采取 纠正措施。
当合同有特殊要求时，按合同等有关规定提供售后服务，最大限度地满足客户的 要求。
七、施工周期及培训计划
从而提高工作效率。 减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。 电话费自动计费及电话开关控制，使话务员的工作只是接电话而已。 全面了解营业情况： 完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解各部门的营业情况，并可综
合分析宾馆的财政状况，是经营者的得力助手。 完善宾馆内部管理体制。
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快速的结账处理，减少客人离店等待时间。 清晰准确的账单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。 完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。 3. 提高工作效率： 电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作。 严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，减轻职工的工作压力，
本系统调试开通后,乙方免费为甲方操作员、管理员、维护人员进行培训,培训 地点可以在乙方公司内,也可在甲方进行现场指导。 培训内容 1.宾馆管理软件系统使用方法。 2.系统硬件、软件组成及功能特点。 3.操作系统、数据库管理、应用软件的使用。 4.各种外设设备的使用。 5.一些常规维护及故障处理。 培训实施方法 培训以现场指导培训为主，甲方安排培训人员，根据乙方的培训时间安排分别进行系 统技术培训、系统维护培训、系统操作培训。经过培训运行，操作人员达到熟练操作 使用系统水平；系统管理人员达到能准确设置系统运行参数和管理权限水平；系统维 护人员达到熟练更换备品备件和进行日常维护水平。 培训时长： 3-5 天。
售前服务 1.向用户提供有关系统选型、配置等事项的咨询服务。
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2.协助用户根据需求配置工作站、打印机和 UPS 等设备。 3.为用户推荐或者代理订置全部设备。 安装与培训 本系统的安装调试周期为 5 天,自合同签定并收到甲方预付款之日起开始。 1．收到甲方首批预付款 2 天内，乙方开始勘察现场、布线等前期准备工作，并备方开始施工调试； 3．系统安装调试完毕，一个月内甲方支付乙方合同余款。