医德医风工作总结 护士医德医风个人小结
护士医德医风个人总结怎么写8篇
护士医德医风个人总结怎么写8篇篇1在医疗工作中，护士的医德医风是至关重要的。
作为一名资深护士，我深刻认识到医德医风对医疗工作的重要性，并在自己的工作中不断努力践行。
本文将结合我的工作经验，对护士的医德医风进行总结和反思。
一、医德方面1. 严谨求实的工作态度：在医疗工作中，我始终保持严谨求实的工作态度。
每一次接诊、每一次治疗，我都认真对待，不马虎从事。
我相信，只有严谨求实的工作态度，才能保证医疗工作的质量和安全。
2. 以患者为中心的服务理念：我始终坚持以患者为中心的服务理念。
在工作中，我始终把患者的需求放在首位，尽心尽力为患者服务。
我相信，只有以患者为中心，才能赢得患者的信任和满意。
3. 廉洁自律的职业操守：作为一名护士，我始终坚守廉洁自律的职业操守。
在工作中，我严格遵守医院的规章制度，不接受任何形式的贿赂和礼品。
我相信，只有廉洁自律，才能保持医疗工作的公正和透明。
二、医风方面1. 团结协作的团队精神：我深刻认识到，团结协作的团队精神是医疗工作的重要保障。
在工作中，我始终与同事们紧密配合，共同完成各项工作任务。
我相信，只有团结协作，才能提高医疗工作的效率和质量。
2. 勇于担当的责任意识：作为一名护士，我始终牢记自己的职责和使命。
在工作中，我始终保持勇于担当的责任意识。
每一次面对困难和挑战，我都毫不犹豫地承担起自己的责任，尽心尽力为患者解决困难。
3. 精益求精的专业精神：我始终相信，精益求精的专业精神是医疗工作的核心。
在工作中，我始终不断学习和提升自己的专业技能和知识。
我相信，只有精益求精，才能提供更优质的医疗服务。
三、个人成长与反思在医疗工作中，我始终注重个人成长与反思。
通过不断学习和实践，我不断提升自己的专业技能和知识水平。
同时，我也时刻反思自己的工作表现和不足之处，不断改进和提升自己的工作能力。
然而，在工作中我也遇到了一些困难和挑战。
例如，有时患者对医护人员的服务态度和专业技能提出更高的要求，需要我不断学习和提高；有时工作节奏紧张，需要我更好地协调时间和精力等。
医德医风考评个人总结护士10篇
医德医风考评个人总结护士10篇医德医风考评个人总结护士10篇时间：2023-01-17 18:29:40 巧绵4589由分享良好的职业道德和人格魅力，丰富的人才和渊博的知识，良好的自我控制能力和人际关系，严谨的工作作风和精湛的护理技术都影响着护士。
下面是小编为大家带来的医德医风考评个人总结护士10篇，希望大家能够喜欢！医德医风考评个人总结护士1我叫__，现年__岁，大专，护士，__年__月毕业于__，被应聘到我院妇产科从事助产及护理专业，__年__月走上护士长岗位，工作至今。
一、政治思想1、各个方面严格要求自我，努力践行三个代表重要思想，不断学习，不断提高自我的政治理论水平，进取参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。
2、注重个人品德修养，热爱本职工作，服从团体利益，全心全意为病人着想，进取完成科室的各项工作。
二、工作成绩__年对于我来说，是提高的一年，也是收获的一年。
作为一名护士长我深深地意识到，肩上多的是一份职责，脚下多的是一份动力。
护士长作为科室的管理者，在科室护理工作中起领导、决策、指挥、监督等作用。
护士长的管理素质直接影响着科室人、财、物、时间、信息等资源的利用程度，我深知护士长职责之重大。
我从各方面严格要求自我，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，在平凡的工作岗位上兢兢业业，为实现自我的追求而努力，工作勤勤恳恳，乐于奉献，认真负责，以真心、诚心、耐心、爱心、热心、职责心对待每一位患者。
一个科室想求得发展，必须要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。
传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。
而转变观念，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行。
作为一名护士长，我认真学习上级文件领会精神实质，针对科室有些人安于现状，得过且过的思想，我多次组织大家讨论当前形势，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，教育科室人员仅有赢得病人的满意，才能获得效益，才能在激烈的竞争中获得一席之地。
护士医德医风个人工作总结【通用8篇】
护士医德医风个人工作总结【通用8篇】护士医德医风个人工作总结篇1护士的工作岗位神圣而崇高。
身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。
不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。
我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。
这项工作有其自身的.职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大孝工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。
有的护士完成了硬件工作之后，安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作。
“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。
那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。
通过这次医德医风的`学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!责任意识责任心才是做好工作的前提。
这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。
工作上的“心”到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。
身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。
如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。
事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。
工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。
有好的开端，才会有好的结果。
歪打正着的事是有，但不具有普遍性。
护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。
护士医德医风个人工作总结7篇
护士医德医风个人工作总结7篇第1篇示例：护士医德医风个人工作总结在医德医风方面，我严格遵守医疗纪律，严格执行各项护理操作规范，从不越级处理医疗事务。
在与患者交流时，我积极倾听患者的诉求，借助专业知识为患者提供专业建议，保持耐心和责任心。
我注重文明礼貌，与同事之间，协作融洽，互助互学，始终做到和蔼可亲，遵纪守法。
在医疗护理工作中，我将患者的利益置于首位，尽职尽责，对于患者的护理工作始终保持高度的敬业精神。
在工作中，我严格按照医嘱进行护理操作，对于病情的观察和记录十分认真。
对于高风险的工作，我能够保持头脑冷静，不慌乱，保证医疗护理工作的安全和顺利进行。
在工作实践中，我注重不断提高自身的专业技能，积极学习相关知识，不断提高自己的专业水平和护理技能。
在不断学习的勇于创新，尝试新的护理手段和方法，提高对于医疗护理的认识和理解，从而为患者提供更好的护理服务。
我始终坚持敬业精神，积极参与医疗工作，积极协助医生进行各项治疗和手术。
对于医疗护理工作中的疑难问题，我能够主动思考，积极寻找解决办法，力求在医疗护理工作中发挥自己的积极作用。
在与患者交流方面，我能够真诚对待每一位患者，了解他们的心理和生理需要，与患者建立良好的沟通和信任关系，让患者感受到温暖与关怀。
我会耐心倾听患者的诉求和抱怨，及时解决患者的问题，帮助患者减轻身心负担。
在工作总结中，我认识到还存在着一些不足之处，比如在工作中可能存在粗心大意、工作中可能存在疏忽等问题。
在未来的工作中，我将进一步加强对护理操作规范的学习和实践，不断提高自己的工作水平。
我将以更加饱满的热情和更加专业的态度，更加严谨的工作作风，更加严格执行医疗纪律，更加尽职尽责的精神，不断努力，不断拼搏，不断提高自身素质和工作能力，为医疗事业贡献自己的一份力量。
感谢上级领导和同事们在工作中对我的关心和指导，我会在今后的工作中继续努力，争取为患者和医疗事业做出更大的贡献。
第2篇示例：护士作为医疗团队中不可或缺的一员，承担着照料患者、协助医生诊疗、宣传健康知识等重要任务。
护士医德医风工作个人总结范文5篇
护士医德医风工作个人总结范文5篇篇1在过去的一年里，我作为一名护士，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，以安全为重点，以满意为目标，在护理工作中不断努力，积极进取。
现将本人在医德医风方面的工作总结如下：一、加强政治理论学习，提高自身素质作为一名医务工作者，我深知政治理论学习的重要性。
因此，我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治素养。
同时，我还积极参与到医院组织的各项政治活动中，如参加医院举办的各类讲座、培训等，不断提高自己的业务水平和政治素养。
二、爱岗敬业，热心服务在工作中，我始终坚持爱岗敬业，热心服务的宗旨。
无论是日常的护理工作，还是面对突发情况，我都能够积极应对，尽最大努力为病人提供优质的护理服务。
同时，我还时刻关注病人的需求和意见，及时与病人沟通，了解病人的需求和感受，为病人提供更加贴心的服务。
三、加强医德医风教育，提高职业道德水平作为一名护士，我深知医德医风教育的重要性。
因此，我始终坚持以病人为中心，以质量为核心，以安全为重点，以满意为目标的工作理念。
在日常工作中，我时刻保持清醒的头脑，时刻提醒自己要遵守职业道德规范。
同时，我还积极参加医院组织的各种医德医风教育活动，如参加医院举办的各类讲座、培训等，不断提高自己的职业道德水平。
四、注重团队协作，提高整体护理质量在工作中，我始终注重团队协作的重要性。
只有团队协作好了，才能提高整体护理质量。
因此，我积极与医生、其他护士等医务人员密切配合，共同完成各项护理工作。
同时，我还时刻关注团队成员的需求和意见，及时与团队成员沟通，了解团队成员的需求和感受，为团队成员提供更加贴心的关怀和支持。
五、加强安全意识教育，确保患者安全作为一名护士，我深知安全意识教育的重要性。
因此，我始终坚持以病人安全为中心的工作理念。
在日常工作中，我时刻保持高度的安全意识，时刻提醒自己要遵守安全操作规程。
同时，我还积极参加医院组织的安全意识教育活动，不断提高自己的安全意识水平。
医院护士医德医风个人工作总结7篇
医院护士医德医风个人工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里，作为一名医院护士，我深刻体会到了医德医风的重要性。
医德医风是医疗行业的灵魂，它不仅关系到医护人员的职业形象，更是保障患者权益和医疗安全的重要保障。
因此，我一直以来都致力于提高自己的医德医风素养，为患者提供更加优质的护理服务。
二、工作回顾在日常工作中，我严格遵守医院的各项规章制度，认真履行护士的职责。
我始终以患者为中心，关心患者的需求和感受，尽心尽力为患者提供全方位的护理服务。
同时，我也注重团队协作，与医生和其他护士密切配合，共同为患者提供良好的医疗环境。
在提高医德医风素养方面，我参加了医院组织的各种培训和学习活动。
通过学习，我更加深入地了解了医德医风的重要性和内涵，也更加明确了自己的职责和使命。
此外，我还积极参与医院组织的各种公益活动和社会实践活动，将所学知识运用到实际工作中，为患者和社会做出贡献。
三、工作成果通过一年的努力，我认为自己在医德医风方面取得了明显的进步。
首先，我更加注重患者的需求和感受，能够主动关心患者，提供个性化的护理服务。
其次，我也更加注重团队协作，能够与医生和其他护士密切配合，共同为患者提供优质的医疗护理服务。
此外，我还积极参与医院的创新和改进工作，为提高医院的服务质量和患者满意度做出了积极贡献。
四、存在问题与改进措施虽然我在医德医风方面取得了一定的进步，但仍存在一些问题需要改进。
例如，有时我可能会因为工作繁忙而忽略与患者的沟通，或者在某些情况下缺乏足够的耐心和细心。
为了解决这些问题，我计划在未来的工作中更加注重与患者的沟通和交流，提高自己的沟通技巧和表达能力。
同时，我也将加强学习，提高自己的专业素养和综合能力，以更好地为患者提供服务。
五、总结与展望总的来说，我在医德医风方面取得了不小的进步，但也仍存在一些问题需要改进。
我将继续努力提高自己的医德医风素养，为患者提供更加优质的护理服务。
同时，我也希望医院能够加强对医护人员的培训和监督，共同营造一个良好的医疗环境。
护士医德医风个人工作小结8篇
护士医德医风个人工作小结8篇篇1一、引言作为一名护士，我深知医德医风的重要性。
在本院的工作实践中，我始终坚持以病人为中心，全心全意地为病人服务。
通过这段时间的努力，我逐渐领悟到医护工作的真谛，并在实践中不断提高自己的专业素养和道德水平。
二、工作内容及成果1. 坚守岗位，尽职尽责作为一名护士，我始终坚守岗位，尽职尽责。
在日常工作中，我严格按照医疗规范操作，确保病人的安全。
同时，我积极参与各类培训，提高自己的专业技能，以便更好地为病人服务。
2. 关注病人需求，提供优质服务在护理工作中，我时刻关注病人的需求，以真诚的态度与病人沟通，了解他们的心理变化和身体状况。
通过提供细致入微的关怀和护理，我赢得了病人的信任与好评。
3. 践行医德医风，传承优良传统在医护工作中，我始终践行医德医风，传承优良传统。
我尊重病人的人格和隐私，平等对待每一位病人，为他们提供最佳的医疗护理。
同时，我还积极参与公益活动，为社会做出贡献。
4. 团队协作，共同进步在团队中，我积极与同事沟通合作，共同解决问题。
通过团队协作，我们提高了工作效率，为病人提供更加优质的医疗服务。
三、工作心得与成长在这段时间的工作中，我深刻体会到了护士工作的艰辛与责任。
同时，我也收获了许多宝贵的经验。
为了提高自己的医德医风水平，我今后将继续努力，不断学习新知识，提高自己的专业素养。
四、反思与改进尽管我在工作中取得了一定成绩，但我也意识到自己的不足之处。
在今后的工作中，我将更加注重自我反思与改进，不断提高自己的综合素质。
具体而言，我将从以下几方面进行努力：1. 加强自身学习：我将继续学习医学知识，提高自己的专业技能，以便更好地为病人服务。
2. 提高沟通能力：我将加强与病人及其家属的沟通，以便更好地了解他们的需求，提供更加优质的护理服务。
3. 加强团队协作：我将积极与同事合作，共同解决问题，提高工作效率。
4. 践行医德医风：我将继续践行医德医风，传承优良传统，为病人提供最佳的医疗护理。
护士医德医风个人的工作总结（精选6篇）
护士医德医风个人的工作总结（精选6篇）护士医德医风个人的工作总结（精选6篇）一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的护士医德医风个人的工作总结（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
护士医德医风个人的工作总结1新的一年即将开始，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
护士医德医风个人总结8篇
护士医德医风个人总结8篇篇1一、引言作为一名护士，我深知医德医风的重要性。
在多年的护理工作中，我始终坚守护理职业道德，竭尽所能为病人提供优质的护理服务。
本篇总结将详细介绍我在工作中的具体表现、遇到的问题及解决方案，以及自我评估和未来展望。
二、工作内容及表现1. 坚守职业道德在护理工作中，我始终遵循护理职业道德规范，以病人为中心，尽职尽责。
我尊重病人的权益，保护病人的隐私，对病人一视同仁，不偏袒、不歧视。
2. 提升专业技能为提供高质量的护理服务，我不断学习专业知识，提升护理技能。
我熟悉各类疾病的护理要点，熟练掌握各项护理操作技术。
3. 优化服务质量我注重与病人沟通，了解病人的需求，积极解决病人遇到的问题。
我积极改进护理流程，提高护理效率，为病人提供更加便捷、高效的护理服务。
4. 积极参与团队协作在团队中，我积极发挥自己的专业优势，与同事共同协作，共同解决问题。
我积极参与团队讨论，为团队提供建设性意见。
三、遇到的问题及解决方案1. 应对压力在护理工作中，我面临过较大的压力。
为应对压力，我学习压力管理技巧，保持良好的心态。
我还与同事、家人、朋友分享自己的困扰，寻求他们的支持。
2. 提升自我在专业技能方面，我发现自己存在一些不足。
为此，我参加各类培训课程，向资深同事学习，不断提高自己的专业技能。
四、自我评估及反思我认为自己在职业道德、专业技能、服务质量等方面表现较好。
但在应对压力和提升自我方面，我还需要继续努力。
我将继续学习专业知识，提升护理技能，以更好地为病人服务。
同时，我还需加强心理素质培养，提高应对压力的能力。
五、未来展望未来，我将继续坚守护理职业道德，提高专业技能，优化服务质量。
我将积极参与团队协作，与同事共同提高。
我还将关注护理领域的新技术、新设备，努力学习，提高自己的综合素质。
我希望通过不断努力，成为一名优秀的护士，为病人提供更加优质的护理服务。
六、总结多年来，我始终坚守护士的医德医风，尽职尽责地为病人提供优质的护理服务。
护士医德医风个人总结7篇
护士医德医风个人总结7篇篇1作为一名护士，我深知医德医风的重要性。
医德医风是医务工作者在从事医疗活动过程中应遵循的职业道德和规范，它是医务工作者必备的素质和条件。
在长期的护理工作中，我始终坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，用一颗慈爱之心温暖着每一个患者，用精湛的护理技术为他们带来健康和希望。
首先，我认为医德医风的核心是尊重生命、关爱患者。
作为一名护士，我时刻牢记自己的职责和使命，把患者的健康和生命放在首位。
在工作中，我始终保持着对患者的敬爱之心，无论患者年龄大小、性别差异，都一视同仁，给予他们最温暖、最贴心的护理。
同时，我也非常注重与患者的沟通和交流，耐心倾听他们的需求和意见，尽自己最大的努力满足他们的合理要求。
其次，我认为医德医风的关键是严谨务实、精益求精。
护理工作是一项高风险、高责任的工作，任何疏忽大意都可能给患者带来不可挽回的后果。
因此，在工作中，我始终保持着严谨务实的工作态度，严格遵守护理操作规程和无菌原则，认真执行医嘱和护理计划。
同时，我也不断学习和掌握最新的护理技术和知识，不断提高自己的业务水平和能力，为患者提供更加安全、有效的护理服务。
此外，我认为医德医风还体现在团结协作、互相尊重等方面。
护理工作需要多部门、多科室的协作和配合，只有团结一心、互相尊重才能取得最好的工作效果。
在工作中，我始终保持着积极向上的工作态度和团队合作精神，与医生、技师、药师等密切配合，共同为患者提供全方位、高质量的医疗服务。
最后，我认为医德医风的建设是一个长期的过程。
它需要我们每一个医务工作者在日常生活中不断学习、不断积累、不断实践。
在未来的工作中，我将继续坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断提高自己的业务水平和能力，为患者带来更好的护理服务。
同时，我也希望医院能够加强对医务工作者的教育和培训力度，营造出更加良好的医德医风氛围。
总之，医德医风是医务工作者必备的素质和条件。
作为一名护士，我将继续秉承着尊重生命、关爱患者、严谨务实、精益求精、团结协作、互相尊重等方面的工作理念，为患者提供更加安全、有效、贴心的护理服务。
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医德医风工作总结护士医德医风个人小结
医德医风工作总结医院度医德医风工作总结医院医德医风个人工作总结范文医德医风个人工作总结范文以创建群众满意医院为契机落实科学的推动医院全面发展。
XX年在市委、市政府的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想及xx届四中全会精神，加强执政能力建设，以创建群众满意医院为契机，树立和落实科学的，推动了我院物质文明、精神文明、政治文明的协调发展。
回顾一年，主要做了以下几个方面的工作：一、工作重心·创建满意医院今年年初，省卫生厅提出了开展创建群众满意医院的活动，我院以此作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。
1、领导重视，健全机构。
为切实搞好创建活动，我院成立了以院长为组长的创建活动领导小组，其他领导及职能科室主任为成员，由一位分管业务的副院长主要负责创建工作，专门设立了创建办公室，抽调了6位同志到创建办，主要抓创建工作。
组建了8个督查组，每个院领导负责1个组，形成了3级网络：个人、科室、院级创建网络。
今年4月份开展创建活动以来，先后23次召开院长办公会议研究创建活动工作，找出差距，制订措施，落实责任，改进工作。
2、层层动员，全员参与。
省卫生厅创建活动通知下发后，
我院立即拟定了实施方案，同时分期分批进行宣传动员，4月5日召开了全院中层干部动员大会，4月19日-4月21日分5个片利用晚上的时间召开职工动员大会，确保了100%的教育动员率，12月6、7日再次动员。
同时层层签定责任状，科员与科主任签定责任状，科主任与院长签定责任状，做到千斤重担人人挑，人人有指标，个个有责任。
3、广泛宣传，营造氛围。
在医院大门口醒目位置制作了“三个代表、创建群众满意医院”的巨幅宣传栏，把创建活动置于群众的监督之下，创建办还定期编印督查简报，同时还利用院讯等形式进行广泛宣传，为创建活动营造了一个良好的氛围。
学习动员后，各科室纷纷递交了决心书，坚定地表达了创建群众满意医院、做诚信医生、树立医务人员新形象的决心，护理部向全院护士发出了“塑造护士形象、打造护士形象品牌”的倡议书，院团委组织青年团员举办了“优化服务环境、打造诚信医院、争创满意医院”的比赛。
创建群众满意医院活动取得了“医疗质量明显提高、医疗服务明显改善、医德医风明显好转、医疗费用明显控制”的效果，达到了群众满意、医院发展的双赢目标。
1月-11月与去年同期相比，住院病人增加了%，门诊病人增加了4%，固定资产增加了1108万元。
二、服务理念·体现以人为本我院把群众满意作为第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展创建群众
满意医院活动，将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务及医院管理的各个环节中。
1、把病人满意作为第一标准。
优质服务是赢得市尝促进发展的重要条件。
为牢固树立以病人为中心的意识，我院开展了“十比十看”以及“3多、4好、28个一”的活动。
2、导医小姐、爱心志愿者为病人提供热情周到的服务。
今年我院选派了20多位各方面条件较好的青年护士到锦绣山庄进行接待礼仪、服务礼仪专业培训，然后再上岗做导医工作，青年志愿者轮流参加爱心志愿服务活动。
他们积极主动帮助病人解决就诊中的困难，热情周到的服务让病友感受到了关心与体贴。
3、完善了院长代表接待日制度。
在门诊部一楼大厅设立了院长代表接待处，听取社会各界群众、病人及家属对医院的意见、建议，协调各部门的关系，现场处理紧急情况，及时为病人排忧解难。
4、病房全部安装了有线电视。
投资30多万元，添置了200多台彩电，住院病人均可收看有线电视。
三、技术水平·突出打造品牌高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。
我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。
1、进一步落实了五项核心制度。
首诊负责制、三级医师查房制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、三查七对制度等制度规范，定期督查，找出问题，制定措施，加以改进。
2、靠强联大，
提高技术水平。
为进一步提高医疗技术水平，经多方努力，我院与亚州知名的医院——上海中山医院建立了技术协作关系，并于4月18日举行了协作医院挂牌仪式。
协作医院挂牌后中山医院先后派出了15名专家到我院会诊、手术、讲学。
同时通过远程会诊系统会诊病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山医院的医学专家会诊并享受全国一流医院的诊疗服务。
中山医院的远程教育系统还随时为我院各专业人员提供最新的医疗科技知识。
3、特色专科，打造技术品牌。
随着移动式心血管介入c臂系统、关节镜、超声刀等一批高科技医疗设备的应用，心内科开展了冠状动脉造影及支架置入术、快速心率失常射频消融术等介入新技术，微创外科利用腹腔镜、超声刀，在认真既往胆囊切除、胆总管切开取石、妇产科领域等技术的基础上，已成功运用到重症胰腺炎的治疗、大肠肿瘤的切除、肝脓肿的引流、胃穿孔修补、肾囊肿去顶术等方面，这些技术已经形成了品牌，产生了特色效应。
4、以科技兴院为动力，增强医院发展的后劲。
我院实施科技兴院战略，加大人才培养的力度，取得了明显的成绩，今年有18项科研成果获市科技进步奖，占全市获奖项目的51%，列入省卫生厅重点计划课题2项，幸志强、范惠珍两位同志获省卫生厅学术技术带头人称号，幸志强同志被授予江西省优秀青年学者称号。
四、文化建设·展示医院特色文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重
要的作用，文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量，倡导以人为本、以德为先，树立医院的最佳形象。
我院的文化建设体现了医院特色。
1、进一步塑造医院新形象。
我院提出了“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象，以此规范我们的言行，振奋我们的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正体现白衣天使的崇高风貌。
2、设计制作了院旗、院徽。
步入医院花园，首先映入眼帘的是迎风飘扬的国旗、红十会旗、院旗。
10月1日，我院举行了庄严的升旗仪式。
院旗、院徽的主体图案为一颗红心中嵌入两个“人”，其含义为：以人为本，以病人为中心，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。
3、语言标识充满文明、温馨、亲情，提升了医院的文化品位。
如电梯内楼层分布图下方有“以我热心关心细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”，医务人员专梯内楼层分布图下方有“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”，方便病人措施宣传版下有“珍惜每一次服务机会，播撒每一份真情”，这些语言标示充分体现了医院的文化建设特色。