患者走失应急处理预案之欧阳家百创编
发现患者走失应急预案
一、预案背景在医疗机构中，患者走失事件虽不常见，但一旦发生，可能会对患者及其家属造成极大的心理和经济负担，同时也会影响医院的正常运营和社会形象。
为有效应对患者走失事件，保障患者安全，提高医院应急处理能力，特制定本应急预案。
二、组织机构1. 应急指挥部：由医院院长担任总指挥，分管副院长担任副总指挥，各部门负责人为成员，负责指挥、协调、调度和监督整个应急响应过程。
2. 应急小组：由医务科、护理部、保卫科、后勤保障部等部门人员组成，负责具体实施应急预案。
三、应急响应流程1. 发现患者走失：医护人员在巡视中发现患者走失，应立即报告应急指挥部。
2. 启动应急预案：应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知相关部门和人员到位。
3. 开展搜救工作：- 现场处理：医护人员立即对患者进行安抚，了解其基本情况，并询问可能的走失原因。
- 信息发布：通过医院广播、微信公众号、患者家属群等渠道发布走失信息，扩大搜救范围。
- 巡逻搜救：组织保安人员、医护人员在院内进行地毯式搜索，重点关注可能藏身的地方。
- 外部联动：与当地公安部门联系，请求协助搜救。
4. 家属沟通：及时与患者家属取得联系，告知走失情况，安抚家属情绪，并协助家属参与搜救。
5. 情况汇报：应急指挥部定期向医院领导汇报搜救进展情况，确保信息畅通。
6. 结束应急响应：患者被成功找回或超过规定搜救时限，应急指挥部宣布结束应急响应。
四、后期处理1. 总结经验：对此次患者走失事件进行总结，分析原因，完善应急预案，提高应对能力。
2. 改进措施：针对事件中暴露出的问题，制定改进措施，加强医护人员培训，提高安全意识。
3. 心理疏导：对走失患者及其家属进行心理疏导，帮助其走出阴影。
五、附则1. 本预案由医院应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
通过本应急预案的实施，旨在提高医院应对患者走失事件的能力，保障患者安全，维护医院正常秩序，树立良好的社会形象。
患者走失应急处理预案
一、预案背景患者走失是指患者在医院内、病房内、治疗区或公共场所因各种原因失去联系，无法找到的情况。
为保障患者的人身安全，提高医院应对患者走失的能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保患者走失后能迅速、有效地进行查找，最大限度地减少对患者生命安全的威胁。
2. 提高医护人员对突发事件的应急处理能力，确保医疗秩序稳定。
3. 增强患者家属的信任度，提高医院的形象。
三、预案组织机构1. 成立患者走失应急处理领导小组，负责制定、修订和实施本预案。
2. 设立患者走失应急处理小组，具体负责患者走失事件的应急处理工作。
四、预案内容1. 患者走失的发现与报告（1）医护人员发现患者走失后，应立即向患者走失应急处理小组报告，并提供以下信息：患者姓名、性别、年龄、病历号、走失时间、地点、可能去向等。
（2）患者家属发现患者走失后，应立即向患者所在科室或医院保卫部门报告。
2. 患者走失的查找与处理（1）患者走失应急处理小组接到报告后，应立即启动应急预案，组织人员进行查找。
（2）根据患者走失的时间、地点、可能去向等因素，制定查找方案，包括但不限于以下措施：a. 在医院内张贴寻人启事，包括患者照片、走失时间、地点等信息。
b. 通过医院广播、公告栏等渠道发布寻人信息。
c. 组织医护人员、保安人员、志愿者在医院及周边地区进行地毯式搜索。
d. 向公安机关报案，请求协助查找。
e. 联系患者家属，告知情况，共同寻找。
3. 患者找回后的处理（1）患者被找回后，患者走失应急处理小组应立即向医院领导报告，并组织人员对患者进行询问，了解走失原因。
（2）对走失原因进行调查，分析原因，总结经验教训，完善应急预案。
（3）对患者家属进行安抚，告知情况，必要时提供心理疏导。
五、预案培训与演练1. 定期组织医护人员、保安人员、志愿者进行患者走失应急处理培训，提高应对能力。
2. 定期开展患者走失应急演练，检验预案的有效性和可操作性。
六、预案修订与反馈1. 根据预案实施过程中的问题和不足，及时修订和完善预案。
精神病患者出走应急预案之欧阳光明创编
一、走失患者防范预案
欧阳光明（2021.03.07）
1、了解病史，详细记录患者的家庭住址、联系方式，以便走失后查找。
2、加强入院指导，主动介绍病区环境、工作人员及病友，使患者尽快熟悉周围环境，减少或消除陌生感和不适应感。
根据患者病情，适时向其讲解住院的必要性。
3、密切观察病情，了解患者的思想动态、心理压力，及时发现走失先兆，给予恰当的心理疏导。
4、工作人员要认真履行岗位职责，及时巡视患者的活动情况，并适当限制其活动范围。
5、对有严重走失企图的患者，重点交班，禁止外出，其活动范围应在工作人员的视野之内。
一般走失企图患者，外出活动或做检查时应有专人看护。
6、杜绝一切可以造成患者走失的条件，经常检修病区的门窗，每日检查危险物品，工作人员保管好自己钥匙，进出病房时注意防护，以防成为患者走失的途径和工具。
7、一旦确认患者已离开病房，立即采取以下措施：（1）立即通知门卫（医院门卫、宿舍门卫），门卫应立即行动通知保卫科，对可疑人员进行拦阻，同时立即报告病区主任和护士长，组织病区人员就近寻找。
（2）确认患者走失，应在1小时之内向医务科、护理部汇报，同时通知患者家属与工作单位。
医务科或护理部及时向分管院长汇报，并进一步调配力量，协调车辆，到车站、交通要道及附近村镇进行寻找。
（3）24小时内仍未找到，应向公安部门汇报备案，以便协助查找。
同时及时借助报纸、广播电台、电视台等新闻媒体，刊登寻人启示，依靠社会力量进行更广范围的寻找。
（4）严禁训斥和惩罚走失患者，耐心询问走失原因及途径，以防再次走失，并做好详细记录。
患者走失应急预案及处理流程
患者走失应急预案及处理流程一、前言患者在医疗机构内走失是一种不容忽视的意外事件，可能对患者的健康和安全造成严重威胁。
为了有效应对这种情况，保障患者的权益，提高医疗服务质量，特制定本患者走失应急预案及处理流程。
二、适用范围本预案适用于在医院内就诊、住院期间发生走失的患者。
三、应急组织及职责（一）应急指挥小组成立以医院领导为核心的应急指挥小组，负责全面指挥和协调患者走失事件的处理工作。
（二）各部门职责1、医务部门负责组织协调医疗救治工作，评估患者的健康状况，制定相应的医疗方案。
2、护理部门负责组织护理人员进行搜寻，提供患者的日常护理信息，协助评估患者的心理状态。
3、保卫部门负责医院内部及周边区域的安全保卫工作，协助进行搜寻。
4、客服部门负责与患者家属进行沟通，及时反馈事件处理进展。
四、预防措施（一）患者评估在患者入院时，对其认知能力、精神状态、行动能力等进行全面评估，确定走失风险等级。
（二）标识与告知为高风险患者佩戴特殊标识，向患者及家属详细告知医院的环境和注意事项。
（三）病房管理加强病房巡视，特别是对高风险患者，确保病房设施安全，门窗关闭良好。
（四）患者教育对患者及家属进行安全教育，提高其防范走失的意识。
五、应急预案启动条件当发现患者在规定时间内未归病房或离开医院未告知医护人员，即可启动应急预案。
六、应急处理流程（一）发现患者走失护士或其他医护人员在规定时间内未发现患者返回病房，立即报告护士长和主管医生。
（二）初步搜寻责任护士和同病房患者及家属了解情况，在本科室及附近区域进行初步搜寻。
（三）报告护士长立即向科主任、保卫部门和医院总值班报告。
（四）全院搜寻保卫部门组织人员在医院内进行全面搜寻，包括各科室、公共区域、楼梯间、电梯间等。
（五）信息收集1、收集患者的照片、基本信息、衣着特征等，提供给搜寻人员。
2、查看医院监控录像，确定患者的走失方向和可能的行踪。
（六）联系家属客服部门及时与患者家属取得联系，告知患者走失情况，了解患者可能的去向和相关线索。
患者医院走失应急预案
一、背景为确保患者在医院期间的安全，防止患者走失事件的发生，提高医院应对突发事件的应急能力，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于我院在患者住院、治疗、康复等过程中出现的患者走失事件。
三、组织机构及职责1.成立应急指挥部应急指挥部由院长担任总指挥，分管副院长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2.应急指挥部职责（1）组织、指挥、协调、监督应急预案的执行。
（2）决定启动、调整和终止应急预案。
（3）组织调查处理患者走失事件，追究相关责任。
3.各部门职责（1）医务科：负责组织医疗救治，协助患者家属处理相关事宜。
（2）护理部：负责患者护理工作，及时发现并报告患者走失情况。
（3）保卫科：负责医院安全保卫工作，协助寻找走失患者。
（4）后勤保障部：负责提供必要的生活保障和物资支持。
（5）宣传科：负责宣传报道，提高全院员工的应急意识。
四、应急预案措施1.发现患者走失（1）护士、医生等医护人员在患者治疗、护理过程中，如发现患者走失，应立即向应急指挥部报告。
（2）保卫科接到报告后，应立即启动应急预案，开展寻找工作。
2.寻找患者（1）保卫科组织警力，在医院内及附近区域进行搜索。
（2）通过医院广播、社交媒体等渠道发布走失患者信息，提醒市民协助寻找。
（3）联系患者家属，了解患者情况，协助寻找。
3.患者找回（1）患者被找回后，应急指挥部应立即安排人员进行接应。
（2）对患者家属进行安抚，告知患者安全情况。
（3）对走失原因进行调查，分析原因，采取相应措施。
4.应急结束（1）患者走失事件得到妥善处理，恢复正常秩序后，应急指挥部宣布应急预案结束。
（2）应急指挥部对事件进行总结，评估应急预案的执行情况，提出改进措施。
五、应急预案的培训和演练1.应急指挥部定期组织相关部门进行应急预案培训，提高应对突发事件的能力。
2.每年至少组织一次应急预案演练，检验应急预案的有效性和可操作性。
六、附则1.本预案自发布之日起实施。
2.本预案由应急指挥部负责解释。
患者走失应急预案
一、应急预案背景为确保患者安全，提高我院应对患者走失事件的能力，保障患者及医院工作人员的生命财产安全，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于我院内所有患者走失事件。
三、组织机构及职责1. 成立患者走失事件应急处理领导小组，负责统筹协调患者走失事件的应急处置工作。
2. 确定应急处理小组，负责具体实施患者走失事件的查找、救援、善后处理等工作。
3. 明确各部门职责，确保患者走失事件得到及时、有效的处理。
四、应急响应流程1. 患者走失报告（1）患者走失后，医护人员应立即向值班护士报告。
（2）值班护士接到报告后，立即向护士长报告。
（3）护士长接到报告后，立即向应急处理领导小组报告。
2. 应急处理（1）应急处理小组接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员开展查找工作。
（2）应急处理小组负责人组织相关人员对患者走失地点进行搜索，包括病房、走廊、电梯、卫生间等。
（3）对患者走失区域进行广播，提醒患者及家属注意安全，防止患者再次走失。
3. 联系家属（1）应急处理小组通过电话、微信等方式联系患者家属，告知患者走失情况，请求协助查找。
（2）家属到达医院后，应急处理小组向家属说明情况，并协助家属开展查找工作。
4. 报告上级（1）应急处理小组将患者走失事件及时上报医院领导及相关部门。
（2）医院领导及相关部门接到报告后，按照相关规定进行处置。
五、善后处理1. 患者找回后，应急处理小组应立即对患者及家属进行安抚，告知患者走失原因及处理过程。
2. 对患者走失事件进行全面总结，分析原因，制定整改措施，防止类似事件再次发生。
3. 对参与应急处置的人员进行表彰，对工作不力的人员进行追责。
六、应急保障措施1. 加强患者安全教育，提高患者及家属的安全意识。
2. 完善医院各项管理制度，提高医护人员应急处置能力。
3. 加强与公安、社区等相关部门的联系，共同做好患者走失事件的应急处置工作。
4. 定期开展应急演练，提高我院应对患者走失事件的能力。
病人走失应急预案
一、背景病人走失是指在医疗机构内，病人因各种原因（如精神疾病、意识障碍、老年痴呆等）离开病房或医疗机构，无法自行返回的情况。
病人走失不仅会给病人本人带来安全隐患，还可能给医院和社会带来不良影响。
为了保障病人安全，提高医院应急处理能力，特制定本应急预案。
二、组织机构1.成立应急指挥部，负责统筹协调应急工作。
2.设立应急小组，负责具体实施应急预案。
三、应急响应流程1.发现病人走失（1）医护人员在发现病人走失后，应立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案。
2.应急处理（1）应急小组立即展开搜寻工作，包括病房、医院内部、周边区域等。
（2）同时，通过医院广播、微信公众号、朋友圈等渠道发布走失病人信息，动员医院员工和周边居民协助搜寻。
（3）联系当地公安机关，请求协助搜寻。
3.应急联动（1）与病人家属保持密切联系，及时通报搜寻进展。
（2）与周边医疗机构、社区、学校等建立联动机制，共同开展搜寻工作。
4.病人找回（1）发现病人后，应急小组应立即将其带回医院。
（2）对病人进行健康检查，确认其安全。
（3）向病人家属通报情况，取得家属同意后，将病人送回病房。
四、应急保障措施1.加强医护人员培训，提高对病人走失的识别和应对能力。
2.完善医院内部管理制度，确保病人安全管理措施落实到位。
3.加强医院与周边社区的沟通与合作，共同提高病人安全保障水平。
4.设立专项资金，用于应急处理和搜寻工作。
五、应急总结与改进1.应急处理后，应急指挥部应组织相关人员对应急工作进行总结，查找不足，提出改进措施。
2.根据总结结果，对应急预案进行修订和完善。
3.定期开展应急演练，提高医院应急处理能力。
本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。
患者走失的应急预案
一、预案背景患者走失是指在医疗机构内，患者未经允许擅自离开病房或医疗机构，且无法通过正常途径找回的情况。
为保障患者安全，提高医疗机构应对患者走失事件的能力，特制定本应急预案。
二、预案目标1. 确保患者走失后能够迅速、有序地开展搜寻工作，最大程度降低患者走失带来的风险。
2. 通过有效的沟通与协作，提高患者走失事件的应急处置能力。
3. 及时了解患者走失原因，预防类似事件再次发生。
三、组织机构1. 成立患者走失应急处理小组，由医疗机构主要负责人担任组长，相关部门负责人为成员。
2. 应急处理小组下设以下工作小组：（1）搜寻小组：负责现场搜寻患者，包括医护人员、保安、志愿者等。
（2）联络小组：负责与家属、公安机关等相关部门沟通，提供必要的信息支持。
（3）安抚小组：负责安抚患者家属情绪，提供心理支持。
四、应急处置流程1. 患者走失后，立即启动应急预案，应急处理小组迅速到位。
2. 搜寻小组：（1）在患者走失现场及周边进行搜寻，注意观察可能留下的痕迹。
（2）询问患者病房内的医护人员、护士、患者家属等，了解患者走失前的情况。
（3）根据患者走失时间、路线，扩大搜寻范围。
3. 联络小组：（1）与患者家属取得联系，告知患者走失情况，寻求家属配合。
（2）向公安机关报案，提供患者走失相关信息。
（3）与其他医疗机构、社区、公共场所等联系，协助搜寻。
4. 安抚小组：（1）安抚患者家属情绪，提供心理支持。
（2）了解家属需求，协助解决实际问题。
5. 事件处理：（1）根据搜寻情况，调整搜寻策略。
（2）对患者家属进行安抚，告知搜寻进展。
（3）事件处理结束后，对整个事件进行总结，完善应急预案。
五、预防措施1. 加强患者安全教育，提高患者自我保护意识。
2. 严格执行病房管理制度，加强对患者的监管。
3. 加强医护人员培训，提高应急处置能力。
4. 定期开展应急演练，提高应急预案的可操作性。
5. 加强与家属、公安机关等相关部门的沟通与合作。
六、预案修订本预案自发布之日起实施，如有需要，可根据实际情况进行修订。
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曲靖市第一人民医院康复医院
欧阳家百（2021.03.07）
病人走失应急预案
一、确定病人走失
医师或护士发明病人未经请假离开病区2小时左右，立即陈述科主任、护士长、保安，策动相关人员在病区及其周围寻找1小时，未找寻到则报捍卫科，由捍卫科组织人员在全院规模搜寻（特别对重点区域如水塘等）1小时未找寻到，确定病人走失，立即报警，请求警方帮忙。
二、预防与应急办法
预防：
病人入院时，病区做好评估及情况介绍，带手腕带，严格执行请假制度，要求穿病人服，如有认知功能障碍者，签署知情同意书，要求家属24小时陪同。
应急办法：
一旦发明病人走失，启动病人走失应急流程，由领导小组组长担任指挥、决策、调度，各部分协助并及时向组长汇报进展。
1、联系病人家属及单位。
担任人：病区护士或医生。
2、检查监控，确立病人离院或离区时间。
担任人：保安。
3、捍卫科积极找寻病人（院区、周边请车队协助），需要时报警。
病人走失应急流程。