二十五项反措与事故处理笔试试题答案
潮州发电厂集控人员第一次竞争上岗试题二十五项重点要求与事故处理部分
2005年10月26日
一、二十五项重点要求公共部分简答题（每题2分）
1、要求中为防止氢气系统爆炸着火事故，应定期进行什么泵的
联动试验？
空、氢侧备用密封油泵应定期进行联动试验。
2、电缆夹层、隧道、柜、盘等处的所有电缆孔洞应采用什么材
料封堵？
采用合格的不燃或阻燃材料封堵。
3、当全部操作员站出现"黑屏"或"死机"时，应如何处理？
若主要后备硬手操及监视仪表可用且暂时能够维持机组正常运行，则转用后备操作方式运行，同时排除故障并恢复操作员站运行方式，否则应立即停机、停炉。若无可靠的后备操作监视手段，也应停机、停炉。
4、发生热工保护装置故障后，应如何处理？必须开具工作票经总工程师批准后迅速处理。
5、我厂6kV小车开关，每次推入柜内之前，主要有什么检查项目。
必须检查开关设备的位置，杜绝合闸位置推入手车。
二、问答题锅炉部分（30分）
1.反措中要求，发生四管爆漏时应如何处理？（
2.5分）
发生四管爆漏，应及早停运，防止扩大冲刷损坏其他管段。
2.反措中要求当燃煤与设计煤种发生较大变化时，要进行燃烧
调整，应包括哪些内容？（2.5分）
通过调整试验，确定一、二次风量、合理的过剩空气量、风煤比、
煤粉细度、旋流强度及最低稳燃负荷等。
3.炉膛爆炸需要满足哪些条件？（2.5分）
3.1炉膛内有一定浓度的燃料和空气存在。
3.2积存的燃料和混合物具有爆炸性。
3.3具有足够的点火能源。
4.哪些转机跳闸会发生RB？（2.5分）
任何一台空预器、引风机、送风机、一次风机、汽动给水泵（根据不同负荷及电泵的联动情况）。
5.锅炉发生灭火后联锁动作锅炉哪些设备？（2.5分）
5.1主燃料跳闸：燃油供油电磁阀和回油电磁阀关闭，各油枪进油电磁阀关闭；给煤机跳闸，磨煤机跳闸，磨煤机出口气动挡板关闭；一次风机跳闸。
5.2关过热器减温及再热器事故减温水截止阀，关减温水调节
阀。联跳吹灰器及电除尘器。脱硫岛退出，动作结果是开旁路烟道挡板，增压风机跳闸。
6.过热器超温爆管可能存在哪些原因？（2.5分）
6.1过热器管子结垢，运行中过热。
6.2运行控制不当，造成短期超温导致爆管。
6.3过热器管子长期超温运行。
6.4过热器管内有异物堵塞。
6.5材料使用不当，使运行温度超过过热器管子允许的最高使用
温度范围。
7.从纯燃烧角度出发造成锅炉灭火的原因有哪些？（2.5分）7.1 燃料与风量配比严重失调，燃烧不稳定时未及时投油。7.2 煤质太差，未及时投油。
7.3 制粉系统跳闸时，处理不当。
7.4 发生RUN BACK时自动处理不当。
7.5 锅炉负荷太低。
7.6 锅炉掉大焦引起锅炉灭火。
8. 为保证压力容器的安全，压力容器一般需配制哪些安全附件？（2.5分）
安全阀、排污阀、监视表记、联锁、自动装置等。
9．发生锅炉尾部烟道再燃烧的现象、原因及处理方法？（5分）
9.1现象：
a. 烟道内烟温急剧上升。烟囱冒黑烟。
b. 炉膛风压和烟道负压剧烈变化。
c. 从烟道不严密处喷出或冒火星。
d. 若预热器发生再燃烧，外壳发热或被烧红，预热器电流不正常地摆动。
9.2原因：
a. 燃烧调整不当，煤粉过粗，油燃烧器雾化不好，风量不足，使未燃尽的燃料积存在烟道内。
b. 长期低负荷运行，烟速低使可燃物积存在烟道内。
9.3处理：
a. 当发现烟道内烟气温度不正常地升高时，应立即查明原因，汇报值长。
b. 立即采取调整燃烧、调整负荷、烟道或空预器蒸汽吹灰等措施，降低烟道内烟气温度。
c. 如确认是烟道再燃烧，排烟温度超过250℃时，应紧急停炉、停止送、引风机运行，关闭所有风门挡板和烟气挡板，密
闭炉膛和烟道。
d. 利用吹灰蒸汽灭火，待火熄灭，方可停止灭火。
e. 如预热器处发生再燃烧，停炉后应用冲洗水灭火。
f. 烟道内各段烟温正常后，方可打开检查孔门检查，确认无火源后，启动引风机进行通风，并加强监视。
g. 复查烟道正常，设备无损坏时，方可请示值长重新启动。10．值班人员应确知当值所用炉前燃料的种类、特性，做好燃烧调整的应变措施，试述煤质（发热量、水分、挥发分、灰熔点、硬度）发生变化时，分别应注意哪些问题？（5分）
10．1 水分高
10.1.1磨煤机干燥出力不足，影响磨煤出力。
10.1.2煤粉温度较低，影响燃烧。
10.1.3原煤较湿，易发生棚煤，造成制粉系统被迫停运。
10.2 挥发分
10.2.1挥发分低着火困难。
10.2.2 挥发分高防自燃，制粉系统着火。
10.3 灰熔点低，注意结焦。
10.4 发热量低，注意锅炉低负荷稳燃，高负荷制粉出力能否满足锅炉需求。发热量高锅炉易结焦。
10.5 硬度大，影响制粉出力。
三、问答题汽机部分（30分）1、汽轮机的上、下汽缸存在温差有何危害？（2.5分）
1、引起汽缸变形，
2、造成汽缸和叶轮摩擦，
3、使隔板和叶轮摩擦
2、汽轮机主蒸汽温度下降有那些危害？（2.5分）
1、汽耗增加，效率下降。
2、末几级蒸汽湿度增大，
3、高温部件产生较大热应力发生变形
3、汽轮机轴瓦损坏的原因？（2.5分）
1、断油，
2、振动，
3、制造不良，
4、安装间隙调整不当
4、汽轮机停止后造成汽轮机进水、进冷汽的几种可能因素（来源）？（2.5分）
1、锅炉的主汽系统，
2、抽汽系统，
3、轴封系统，
4、凝汽器系统，
5、本身疏水系统
5、汽轮机大轴弯曲的主要原因？（2.5分）
1、动静部分摩擦，
2、热态机组进冷汽冷水，
3、机组振动或转子质量不过关
6、造成机组超速的原因（2.5分）
1、调速系统有缺陷，甩负荷后不能维持空载运行。
2、超
速保护故障，3、自动主汽门、调速汽门或抽汽逆止
门、门不严
7、轴位移增大的主要原因（2.5分）
1、通流部分过负荷，
2、隔板漏汽增大，
3、蒸汽品质不好，
叶片结垢。4、发生水冲击，5、负荷变化，6、推力瓦损坏8、汽轮机真空缓慢下降的原因？（2.5分）
9、机组运行时，汽轮机胀差变化与哪些因素有关？（5分）
1、正值增大：汽温，真空，加热器停用，轴封，暖机时间（2
分）
2、负值增大：甩负荷，汽温，轴封，转速突升（3分）
10、汽轮机润滑油压缓慢下降的处理（5分）
一、查找原因：1、外漏，2、内漏，3原因不明（2分）
二、继续下降，启动交流润滑油泵：准备停机（2分）
三、启动直流油泵，停机、视情况投盘车（1分）
四、问答题电气部分（30分）
1、二十五项重点要求对发电机的解列方式有什么规定？（2.5分）
正常停机时，在打闸后，应先检查有功功率是否到零，电度表停转或逆转以后，再将发电机与系统解列，或采用（程序）逆功率保护动作解列。严禁带负荷解列。2、工作票制度中对检修人员自己挂临时接地线有何规定？（2.5分）
必须在工作票中写明临时接地线的位置和编号。在办理工作票终结手续时，必须先将临时接地线拆除，并在工作票备注栏中说明。
4、6kV母线PT停电操作要考虑做好那些安全技术措施？（2.5分）
（1）停止快切装置，防止工作电源开关低电压掉闸。
（2）断开低电压保护直流电源，防止分路负荷开关低电压保护掉闸.
4、为防止开关设备事故，对五防装置运行有何规定？（2.5分）
一定要采用五防装置运行可靠的开关柜，严禁五防功能不完善的开关柜进入系统使用，已运行的五防功能不完善的开关柜应尽快完成完善化改造。
5、继电保护柜电源突然失电如何处理？（2.5分）
（1）应立即退出该柜所带保护的出口压板；汇报总工。
（2）检查失电原因，通知继保一起查找；
（3）恢复保护柜电源，检查各保护是否正常；
（4）逐个投入所退保护压板。
6、为防止系统稳定破坏事故，对保护有何规定？（2.5分）
要加强高频、母差、开关失灵等快速保护的建设，对500kv 设备的主保护应实现双重化；220kv及以上环网运行线路应配备双套快速保护；新建500kv和重要220kv厂、所的220kv 母线应做到双套母差、开关失灵保护；已建500kv和重要220kv 厂、所的220kv母线可逐步做到双套母差、开关失灵保护。7、运行中，发电机个别定子绕组温度异常升高时，应如何处理？（2.5分）
分析该点温度上升的趋势以及与有功、无功负荷变化的关系，观察对应绕组的出水温度，如不升高，则判断为测点问题，通知检修处理；如也升高，则可能是水路堵塞，此时，应适当增加定子绕组进水压力进行冲洗，以消除管中积垢，必要时进行反冲洗。经以上处理无效时，应控制温度不超允许值，否则应降出力。
8、防止发电机损坏事故的措施有哪些：（写出8条即可）（2.5分）
（1）、防止定子绕组断部松动引起相间短路。
（2）、防止定子绕组相间短路。
（3)、防止定、转子水路堵塞、漏水。
（4)、防止转子匝间短路。
（5）、防止漏氢。
（6）、防止发电机非全相运行。
（7）、防止发电机非同期并网。
（8）、防止发电机局部过热。
（9）、防止发电机内遗留金属异物。
（10)、大型发电机定子接地时保护应动作停机。
（11)、大型发电机转子发生稳定性金属接地时，应立即停机。
（12)、防止发电机防止次同步谐振措施。
（13）、防止励磁系统故障引起发电机损坏。
9、发电机大量进油有哪些危害？如何处理？(5分)
答：发电机内的进油均来自密封瓦。20透平油中含有油烟、空气、水分，大量进油的危害是：
（1）侵蚀电机绝缘，加快电机绝缘老化。
（2）使发电机内氢气纯度降低，排污、补氢量增大。
（3）若油中含水量大，将使机内氢气湿度增大。使绝缘受潮，降低气体电击穿强度，严重时可能造成机内相间短路。处理：
（1）控制发电机氢、油压差在规定范围内，防止进油。（2）加强监视及时排油不使油大量积存。
（3）保持氢气干燥气运行正常，降氢气湿度
（4）如密封瓦有缺陷，应尽早安排停机处理。
（5）保持油质合格。
10、发电机带满负荷运行，由于电厂环卫职工在打扫卫生时，误碰发电机220kv侧主开关，造成A、C跳闸，有何现象，如何处理？（5分）
现象：
（1）警报响，有功负荷下降，控制屏发“负序”光字。
（2）发电机的三相电流表指示为零，发电机与系统失步。表计摆动，机组产生振动和噪音。
处理：
（1）当发电机非全相保护未动作时，应手动断开一次侧发变组出口断路器。若断不开，应降低有功无功负荷 (有
功为零，无功近于零)，手动断开变组出口断路器，若
远方断不开，应就地手动打跳。
（2）若就地手动断不开时，应由上一级断路器断开，使发电机退出运行。
（3）在发电机非全相运行时，禁止断开灭磁开关，以免发电机从系统吸收无功负荷，使负序电流增加，如灭磁
开关跳闸，在确认发电机非全相运行时，且励磁调节
器整定于相应的空载额定电压时，可重新合上灭磁开
关。
（4）如非全相保护动作跳闸，应迅速进行全面检查，判明故障性质，通知检修处理。
（5）若保护未动作或其它原因，非全相运行超过发电机负序电流允许水平，再次启动前，必须全面进行检查无问题
后，经总工程师批准后方可并列。
五、附加题（45分）
事故前工况：220kv系统双母线并列运行，母联合入，#1机组负荷为600MW，1A、1B高厂变运行，220KV启动/备用变（一）检修。锅炉B、C、D、E、F磨煤机运行（一至六号磨对应A至F 磨），A密封风机运行，电泵在检修状态，RB未投。其他设备连锁投入正常。
9：30分：检修人员在传动#1启动/备用变低压侧开关时，走错间隔，误拉#1A高厂变低压侧开关，有何现象，如何处理？（按集控要求答题，45分）
现象：
1、警报响，CRT、控制屏发“6KV母线低电压动作”、“380V母线低电压动作”光字，6KV10BBA00段母线、380V10BFA00、10BFC00、10BFE00段母线电压值为零，控制室照明波动。
2、#1A汽机变、#1A锅炉变、#1A电除尘变电流、负荷为零，脱硫电源（一）电流、负荷为零。
4、380V10BFA00、10BFC00、10BFE00段母线所带的负荷开关全部跳闸。
5、6KV10BBA00段A侧送、引、一次风机跳闸；B磨跳闸；A密封风机跳闸；A空预器主电机跳闸；脱硫装置跳闸。
6、#1机组A汽前泵跳闸； A汽泵掉闸、给水流量下降，主要辅机故障光字报警。
处理要点：
锅炉处理要点：
1.打闸D或F磨煤机，快速减少燃料与给水流量匹配，如果汽
温升高速度较快不能控制应打闸另一台顶层磨F或D。
2.增加另一台汽泵出力，根据锅炉给水流量变化情况快速降低
机组负荷至300MW左右，保证主汽压力尽快在对应滑压曲线范围内稳定。
3.检查开启送、引风机联络档板；检查开启脱硫装置旁路烟气
档板。4.检查B密封风机联启运行正常；检查A空预器副电机联启运
行正常。
5.增加B侧送、引、一次风机出力，关闭A侧送、引、一次风
机出口档板。调整送风保证燃烧氧量、调整一次风保证制粉系统出力。
6.调整炉膛负压稳定，注意锅炉燃烧变化，处理时由于波动较
大，可投油助燃。
7.调整锅炉汽温稳定，检查各段金属壁温、排烟温度等参数变
化，调整好锅炉燃烧。
8.投入跳闸磨煤机及紧急停运磨煤机蒸汽消防系统，并检查操
作跳闸磨煤机及紧急停运磨煤机的出入口门、密封风门至正常停止位。
电气处理要点：
1、记录故障时间、保护动作光字。
2、派人对#1主变冷却器、发电机#1定冷水泵、#1A高厂变、#1B
高厂变冷却器检查有无异常。如停止运行，设法恢复其运行。
3、派人对380v10BMA00保安段进行检查，检查380v10BMA00
保安段10BMA09E1开关自投是否成功。如未成功，检查柴油机是否自启，如未启，立即手启，确保保安电源正常供电。
4、恢复6KV、380V母线所跳闸的负荷开关在跳闸后位。
5、恢复#1A高厂变低压开关10BBA04在跳闸后位，断开#1A汽机
变、#1A锅炉变、#1A电除尘变6KV侧开关，检查#1A汽机变、#1A锅炉变、#1A电除尘变380V低压侧开关联跳，恢复开关手把。
6、派人就地检查380V10BFA00、10BFC00、10BFE00段母线无异
常后，合380V汽机段、锅炉段、电除尘段母联开关，使380V10BFA00、10BFC00、10BFE00段母线恢复送电。然后分别将380V10BFA00、10BFC00、10BFE00段母线跳闸的负荷开关全部合上，恢复对各路负荷的供电。
7、立即派人到6KV10BBA00段检查10BBA04开关有无异常，在确
认是由于检修人员误切的情况下，汇报有关领导，在值长的统一指挥下进行系统的恢复。
8、恢复各保护光字
9、合6KV10BBA04开关，向6KV10BBA00段母线充电。检查充电
正常。
10、合#1A汽机变、#1A锅炉变、#1A电除尘变高压侧开关，分别为#1A汽机变、#1A锅炉变、#1A电除尘变充电，正常后，将380V10BFA00、10BFC00、10BFE00段母线所带重要符合倒至相应的另一段运行，断开380V10BFA00、10BFC00、10BFE00段母联开关。分别合#1A汽机变、#1A锅炉变、#1A电除尘变低压侧开关，向380V10BFA00、10BFC00、10BFE00段母线充电，正常后，将负荷倒回正常方式。
10、分别为6KV、6KV10BBA00段#1凝结水泵、#1循环水泵、#1气动前置泵、#1工业水泵、#1送风机、#1一次风机、#1引风机、#1磨煤机、#1锅炉再循环泵、#2磨煤机送电。。
汽机处理要点：
1、#1汽前泵掉汽泵掉
2、煤水比失调时，控制汽机各参数，到极限值时打闸停机
3、控制#2汽泵各参数在保护动作值内，避免汽泵过负荷掉泵
4、控制辅助蒸汽联箱压力在正常范围，联系启动炉，高排到联箱压力调整门动作正常，否则手动调整
5、各转机运行状态复位
6、快速降负荷过程中，注意高排温度不超限
7、巡检各联动设备的运行状态
8、机组稳定后查找原因恢复负荷到600MW。
以案说法发生在居民小区内交通事故,应该怎么处理
以案说法发生在居民小区内交通事故,应该怎么处理 法客帝国所有文章版权清洁,欢迎↑订↑阅↑在后台回复数字'9'可合作、交流、咨询，投稿:27588775@https://www.360docs.net/doc/005035900.html, 发生在小区内交通事故，到底归谁管？ 版权声明&法客帝国按作者| 谢德明[安徽省马鞍山市公安局开发区分局]来源|作者赐稿并授权法客帝国刊发转载须在文首醒目注明作者和来源 延伸阅读： 点击→ 谢德明：资深警察告诉你:如何用身份证号判断身份证初发地(2015)点击→ 交通事故后变更户口性质，赔偿金如何计算点击→ 法官说法:司法实践中如何确定道路交通事故的赔偿责任主体?(非常详细2016)点击→ 最高院法官:交通事故责任认定中10个最新难题、典型判例及裁判观点汇总(赠书)点击→ 与道路交通事故案件有关的86个重要司法观点汇总(2016)点击→ 典型判例:无偿搭乘他人车辆发生交通事故后的责任和风险如何分担?(法官分析2016)点击→ 网约车新规草案户籍限制的违法性分析阅读提示：实践中，广场和公共停车场发生交通事故由交警处理没有任何争议，但在单位院内、居民居住区内发生的交通事故，一些市县公安机关110指挥中心在指令派警处置上往往存在困惑。 [法客帝国(Empirelawyers)出品]警情简介9月8日，某
居民小区内发生汽车倒车时不慎将一老人撞倒，腿部受伤。110指挥中心指令辖区交警大队前去处理，交警到达现场后，认为小区道路不是《道路交通安全法》明确列举的公共道路，要求移交辖区派出所处理。实践中，广场和公共停车场发 生交通事故由交警处理没有任何争议，但在单位院内、居民居住区内发生的交通事故，一些市县公安机关110指挥中心在指令派警处置上往往存在困惑。观点分歧第一种意见：小区道路属于公共道路，车辆在小区内通行过程中发生交通事故的，由交警部门处理。第二种意见：由于《道路交通 安全法》未将单位院内、居民居住区内道路明确列举，故此类警情可由派出所先期处理。构成犯罪的移交有关部门处理；不构成犯罪的，按侵权纠纷调解处理。法理分析笔者同意第一种意见，居民居住区内道路属于《道路交通安全法实施条例》明确规范的道路范畴，居民居住区内发生的交通事故，应由交警部门处置处理。具体理由如下：小区道路是公众 通行的场所道路交通安全管理是是公安机关交通管理部门 的专有职权。《道路交通安全法》第五条规定“国务院公安部门负责全国道路交通安全管理工作。县级以上地方各级人民政府公安机关交通管理部门负责本行政区域内的道路交通 安全管理工作。”第一百一十九条规定：“道路”，是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方，包括广场、公共停车场等用于公众通行的场所。该解释
生产安全事故报告和应急救援及调查处理制度
编号：SM-ZD-40416 生产安全事故报告和应急救援及调查处理制度Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
生产安全事故报告和应急救援及调 查处理制度 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 及时了解和研究事故原因，掌握事故规律，认真吸取教训，以便有效地采取消除事故的措施，保证安全生产，特制定本制度。 一、事为了故分类： （一）在生产操作中，因违反工艺规程、岗位操作法或由于误操作等造成原料、半成品或成品的损失，为生产事故。 （二）生产装置、动力机械、电气仪表、输送设备、管道、建筑物、构筑物等发生故障损坏，造成损失或减产，为设备事故。 （三）产品或半成品不符合质量标准，基建工程质量不符合设计要求，机电设备检修不符合要求，原材料或成品因保管、包装不良等造成经济损失为质量事故。 （四）发生着火造成生命财产损失，为火灾事故。
（五）发生化学或物理爆炸，造成生命财产损失，为爆炸事故。 （六）违反交通运输规则，造成车辆损坏，财产损失或人员伤亡为交通事故。 （七）在生产活动所涉及的区域内，由于生产过程中存在的危险因素的影响，突然使人体组织受损伤或使某些器官失去正常机能，以致负伤人员立即中断工作，为工作事故。 （八）各级管理工作人员，在工作中发生错误，造成恶果的事故为管理工作事故。 二、事故等级和损失计算 （一）重大事故： 造成直接损失达10000元以上事故；或经济损失虽未达到上述金额，但性质严重，情节恶劣的事故（火灾、爆炸等），造成人身肢体残废的事故，均属重大事故。 （二）一般事故： 造成直接损失费达1000元以上的事故；因工负伤休三个月以内的事故，属于一般事故。 （三）微小事故：
施工现场安全事故应急救援预案范文
施工现场安全事故应急救援预案 编制： 审核： 审批： ****局集团有限公司 ******高速公路*******合同段项目经理部 2017年10月
施工现场安全事故应急救援预案 为了积极应对可能发生的安全事故，高效有序地组织开展事故抢险救灾工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定和正常工作生活秩序，按照《安全生产法》、国务院《建设工程安全生产管理条例》和《国务院关于特大生产安全事故行政责任追究的规定》的要求，结合我项目部实际，特制定本安全事故应急救援预案。 一、《预案》范围 本《预案》是指在我项目施工辖区内，可能发生的造成一次死亡1人以上或重伤（急性中毒）3人以上以及其他性质特别严重，影响特别重大的安全事故应急救援方案，事故包括： 1、爆炸应急预安； 2、触电事故应急预案； 3、传染病应急预案； 4、大量油品泄漏应急预案； 5、防暑应急预案； 6、高空坠落应急预案； 7、火灾应急预案； 8、机械伤害应急预案； 9、桥梁建设应急预案； 10、台风应急预案； 11、突发事件应急预案； 12、行车安全应急预案； 13、中毒应急预案； 14、施工现场安全事故应急救援预案； 二、安全事故应急救援组织机构的职能和职责 1、安全事故应急救援组织机构框架图如下：
2、安全事故应急救援小组的职能及职责： （1）事故现场操作总指挥的职能和职责： a、负责事故现场所有操作的指挥和协调； b、保证现场人员和公众应急反应行动的执行； c、控制紧急情况； d、协调好消防、医疗、交通管制、抢险救灾等各公共救援部门联系工作； e、与公司安全事故应急总指挥的协调； f、组织现场事故评估。 （2）伤员营救组的职能和职责： a、引导现场作业人员从安全通道疏散； b、对受伤人员进行营救至安全地带。 （3）物资抢救组的职能和职责： a、抢运可以转移的场区内物资； b、转移可能引起新危险源的物品到安全地带。 （4）消防灭火组的职能和职责：
服务行业突发事件应急处理预案
客户服务部 突发事件应急处理预案 编号： 名称签署日期编制客户服务部 审核客户服务部 审批□部门负责人□分管领导□总经理
制修废记录 版次章次修订修订详情 第一版 2016年8月
目录 一．总则 (1) 二．情绪激动类 (1) （一）类型定义 (1) （二）处理方法 (1) 三．人身安全类 (2) （一）类型定义 (2) （二）处理方法 (2) 四．财产损失类 (3) （一）类型定义 (3) （二）处理方法 (3) 五．系统故障类 (3) （一）类型定义 (3) （二）处理方法 (3) 六．其他应急事件 (5) （一）类型定义 (5) （二）处理方法 (5) 七．紧急应变处理程序件 (5) （一）热线接报燃气事故报告紧急处理流程： (5) （二）火警的处理程序 (6) （三）电气故障的处理程序 (6) （四）遇恐吓电话的处理程序： (6) （五）爆炸类事件的处理程序 (6) 八．成员名单及电话号码 (7) （一）联络人 (7) （二）紧急应变外部联系通信录 (7) 九．营业厅常务物料 (7) （一）药品 (7) （二）维修工具 (8) 十．附则 (9)
一．总则 为提高对服务应急事件的应对能力，最大程度地预防和降低服务应急事件所造成的损失及影响，保障公司、员工和客户的切身利益，结合实际情况，基于《服务应急事件处理指南》编制客户中心服务应急事件处理指南。事件类型主要包括情绪激动类、人身安全类、财产损失类、系统故障类等。 二．情绪激动类 （一）类型定义 在服务过程中，由于客户的诉求（包含合理与不合理）没有被及时满足，或对相关的产品与服务存在较大异议，导致客户情绪激动，甚至大声吵闹与辱骂。主要包括客户未预约而要求立即办理相关业务、对气费有异议、超用气、不符合作业条件、退费业务、不接受城市燃气的相关安全规范等，通过热线、营业厅强烈地表达不满的行为。（二）处理方法 1、服务人员应保持平和的心态与平稳的情绪，避免被客户的情绪感染，同时请客户到 相对不会影响正常营业的场所进行沟通。 2、对客户给予充分理解，真诚聆听，不要打断客户说话，让客户把情绪发泄出来。了 解客户不满的原因、客户的需求和期望，以便客户宣泄后，我们能切中要害、抓住关键点处理问题。 3、安抚客户的情绪，首先向客户致歉，“对不起，由于我们的纰漏给您带来不便，同时 也感谢您指出我们工作中的不足。” 4、分析客户诉求内容，如客户诉求与我司工作原则或法律规范相违背的，需将产品或 者服务的细则要求，特别是客户误解的地方，加以详细阐述，让客户了解到无法处理的原因，并提供其它办法以解决客户的诉求。 5、如客户的诉求是由于我司原因或无法履行服务承诺或在服务承诺时间内但仍不能满 足客户需求造成的，应说明我们工作中的困难，使客户了解到我们的难处，寻求对应的负责人协调进行，并表明我们会尽量安排解决客户反映的问题。 6、如果客户仍然不能平静，甚至情绪更加激动，其他在场同事应协助安抚并立即将情 况上报店长，职能线负责人，部门经理等寻求协助，并表明“我们也是为了解决您反映的问题，请您先平静一下，我们再看能为您做些什么”（如升级到人身攻击则参照第三章人身安全类的处理方法）。
交通事故紧急处理办法
交通事故紧急处理办法 我们在路上开车，碰上个小剐蹭都是在所难免的。尤其是路过一些事故发生地点，后方车辆堵了绵延几里地。让原本脆弱的交通变得更不堪一击，甚至事故车辆占用多条车道，真是人见人骂。 一、日常情况下的交通事故处理 1、发生的造成车物损失或者人员轻微伤的事故，如果车辆能移动，事故双方应该按照快速处理办法自行协商解决。如果在城市道路内发生了轻微刮蹭事故，一定要及时处理，这样做既可以避免交通拥堵，更能减少发生二次交通事故的可能性。 注意：在处理轻微事故时一定要在保证安全的情况下进行，不能因为心急而忽略了做安全保护措施。 2.有小事故发生，但双方对事故责任有异议或不愿进行协商，又该如何处理呢? 高速公路交警部门表示，如果当事人报警，高速交警也会到现场处理，对属于快速处理情形，还是需要当事人撤离现场，按规定进行处理。当事人拒绝自行协商或者协商未达成一致的，如果适用于简易处理程序，交警会制作道路交通事故认定书，送达当事人。交警部门也提醒驾驶员，凡是符合快速处理情形的交通事故，当事人都应当及时主动撤离现场。对于应当撤离但拒不撤离的，如果造成堵塞，高速公路交警部门将依法予以处罚。 昨天也有网友提出，高速路上车辆来自不同地市，担心双方约定快速处理后，有人事后可能会“反悔”。交警部门表示，这种情况驾驶员也不用有顾虑。“如果一方当事人逃避赔偿责任，另一方当事人可以向高速公路交警部门报案，高速公路交警部门会立案查处。当事人可以向自己投保的保险公司要求赔偿车辆损失，当事保险公司可以按照相关法律法规和合同约定承担赔偿责任并取得代位求偿权。”如果事故责任方留下虚假信息，高速公路交警部门也会及时调查处理，构成犯罪的，将会被移送有关公安机关。 3.轻微的交通事故如何处理? 所谓轻微的交通事故是指未造成人身伤亡和较大财产损失的交通事故。对于这类事故，根据《中华人民共和国道路交通安全法》，如果当事人之间对事实和成因没有异议，可以撤离事故现场，恢复交通，自行协商解决。如果当事人双方无法达成协议，应迅速通知执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。虽然是轻微的交通事故，但是我们也要有保留证据的意识。在撤离事故现场之前，还是要记住应当与对方当事人对事实和交通事故成因有一个书面记载。书面记载的内容应当包含以下几项：交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、机动车牌号、保险凭证号、交通事故形态、碰撞部位、赔偿责任人等内容。然后千万不要忘记由当事人双方签字。如果当事人双方能马上达成事故处理协议的，也可以立即达成一份简单的事故处理协议。当事人均办理了机动车第三者责任强制保险的，可以根据事故情况的协议书向保险公司索赔，可以自行协商处理赔偿事宜。 4.较为严重的交通事故如何处理?
应急救援预案与事故调查处理
应急救援预案与事故调查处理 1.3.1 施工现场事故应急救援预案编写要求 一、编制要点 应急预案的编制应根据对危险源与不利环境因素的识别结果，确定可能发生的事故或紧急情况的控制措施失效时所采取的补救措施和抢救行动以及针对可能随之引发的伤害和其他影响所采取的措施。应急预案是规定事故应急救援工作的全过程。 应急预案中应明确： 1．应急救援组织、职责和人员的安排，应急救援器材、设备的准备和平时的维护保养。 2．在作业场所发生事故时，如何组织抢救，保护事故现场的安排，其中应明确，使用什么器材、设备。 3．应明确内部和外部联系的方法、渠道，根据事故性质，制定在多少时间内由谁如何向企业上级主管部门和其他有关部门报告，需要通知有关的近邻消防、救险、医疗等单位的联系方式。 4．工作现场内全体人员如何疏散的要求等。 二、应急援预案应包括的内容（但不局限于下列内容）： 1．目的 2．适用范围 3．引用的相关文件 4．应急准备 (1) 领导小组组长、副组长及联系电话，组员，办公场所（指挥中心）及电话。 (2) 项目经理部应急救援指挥流程图。 (3) 急救工具、用具（列出急救的器材、名称）。 5．应急响应 (1) 一般事故的应急响应； 当事故和紧急情况发生后，应明确由谁向谁汇报，同时采取什么措施防止事态扩大。 现场领导如何组织处理，同时，在多少时间内向公司领导和主管部门汇报。 (2) 重大事故的应急响应； 重大事故发生后，由谁在最短时间内向项目领导汇报，如何组织抢救，由谁指挥，配合对伤员、财物的急救处理，防止事故扩大。 项目部立即汇报：向内汇报，多少时间，报告哪个部门，报告的内容。向外报告，什么事故，可以由项目部门直接向外报警，什么事故应由项目部上级公司向有关上级部门上报。 6．演练和预案的评价及修改 项目部还应规定平时定期演练的要求和具体项目。演练或事故发生后，对应急救援预案的实际效果进行评价和修改预案的要求。 三、事故应急救援预案由项目部组织编制，经项目经理审批并报企业安全设备部门备案。 四、事故应急救援预案应另行成册。
施工现场生产安全事故应急救援预案
施工现场生产安全事故 应急救援预案 工程名称：新青区红建中心社区项目 项目经理：建民 编制：国钰 省市新青建筑工程公司 二O一七年八月 施工现场生产安全事故应急预案
1、指导思想 建设工程项目在施工中，危险性较大，一旦管理不善或操作失控，易发生坍塌，高处坠落，物体打击、触电、机械伤害、火灾、中毒、洪灾等安全事故。为了保证人民生命安全，身体健康，财产，减少发生生产事故和防止事故扩大，最大程度减少损失，根据《建设工程安全生管理条例》第六章，《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》、建设部、省建设厅、市建设局、公司的有关法律、法规、文件的规定，特编制此预案。 2、工程概况 工程名称：新青区红建中心社区 建设单位：市新青区人民政府 施工单位：省市新青建筑工程公司 监理单位：市恒安建设监理有限责任公司 监督单位：市质量监督站 开工日期：2016年09月01日 竣工日期：2017年10月31日 3、应急救援预案领导机构、指挥机构、职责及分工 3.1 项目部成立应急救援预案领导小组 组长（总指挥）：肖德忠、邢继林 副组长：高明贵、柏林、贾景宽、建民 成员：光宇、得清、月兴、绪安、林、杜斌、忠德、国钰、琼 3.2应急救援领导小组联系
说明：一旦发生事故，领导小组立即改变为应急救援指挥部，指挥部设在项目部办公室。 3.3 职责 3.3.1 领导小组： 负责工程项目生产安全事故应急救援预案的制定、修订、组织应急救援队伍，组织实施和演练，检查督促做好安全事故的预防措施、应急救援的各项准备工作和应急救援物质及器材的存放、保管、有效使用工作。 3.3.2 指挥部
化工突发事故应急处理预案范本
整体解决方案系列 化工突发事故应急处理预 案 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-71368化工突发事故应急处理预案 Chemical emergency response plan 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 化工企业突发事故应急处理预案 1、目的 1.1明确突发事件的定义，以便对突发事件能迅速处理，尽可能地减少事故带来的损失。 1.2加强公司制度建设，增强公司凝聚力和向心力。 2、突发事件定义 2.1突发事件主要包括企业突然遭受的灾害以及员工人身突发重大的病、伤、亡或重大的刑事案件、家庭恶性纠纷等。其特点为突发性、特殊性。 3、突发事件处理程序 3.1总经理负责全公司突发事故的现场应急指挥和组织救援处理工作。 3.2如总经理不在现场，总经理即授权实施副总经理全
面负责突发事故现场应急指挥和组织救援处理工作。 3.3如副总经理也不在现场，总经理即授权实施现场领导逐级负责突发事故应急指挥和组织救援处理工作。 3.4根据公司生产油漆、涂料产品的特性，设置专业救援小组。 3.4.1组织指挥机构: 消防安全负责人:xxx 消防安全管理人员:xxx 从业人员构成:xxx A、灭火救援组(21) 组长:xxx 组员:xxx 职责:主要负责火场灭火、人员及物资的救援工作。 B、设备维护组(4) 组长:xxx 组员:xxx 职责:主要负责水、电、监控系统、消防设备的维修和保养、火场现场设备操作等。
C、疏散演练组(12) 组长:xxx 组员:xxx 职责:主要负责火场被困人员疏散、警戒、救护工作。 D、检查巡查组(8) 组长:xxx 组员:xxx 职责:主要负责消防设施器材的各项检查工作以及协助疏散组检查火场被困人员有无疏漏及人、物救援工作。 E、宣传培训组(7) 组长:xxx 组员:xxx 3.4.2职责:主要负责防火安全教育培训、火场组织人员保护火灾现场，防止残火复燃，为调查火灾原因提供情况等工作。 3.4.2.1消防安全管理人:由在岗人员担任。 3.4.2.2任务:根据消防安全责任人的指令主要完成; 3.4.2.3启动灭火设施进行扑救;
常见的交通事故原因及如何处理
常见的交通事故原因及如何处理 1、翻车及坠车事故 此类事故的恶性程度较大，事故致死率提高。从这类事故发生的原因分析，主要是超速行驶(包括在正常道路超过限速、雨雪及其他气象条件较差时未注意减速慢行以及在弯道、坡道等环境较差的道路未注意减速等)等违章行为和措施不当(误将油门作刹车)所致。特别是雨雪天气，驾驶员要注意减速慢行，遇急弯、陡坡、依山傍水的道路时，要加倍谨慎。低驾龄的驾驶员要注意采取预见性减速措施，防止发生突发情况时采取措施不及，还要防止因猛踩刹车引起车辆侧滑。 事故案例：某年，四川省攀枝花市公共交通公司客车翻车，31人死亡，56人受伤，直接经济损失520000元。攀枝花市公共汽车公司64路公共汽车驾驶员晏某驾驶四川号黄河牌大客车，在金江火车站接运乘客返回攀枝花市，擅自将载有97名乘客的大客车让给他的朋友、非驾驶员吴某驾驶。2月13日15时02分，当吴驾车行至渡金线17公里+400米处进入弯道 时，由于车速过快客车偏离正常行驶路面，吴没有及时校正方向和采取制动措施，致使客车冲出右侧路面，翻于坡长为39米的金沙江边，造成特大翻车事故。 2、追尾事故 追尾事故，即在同方向行驶的车辆之间，跟在后面的车辆与前方车辆之间的距离过近，与前方车辆的尾部发生接触或碰撞的事故。简单点说，就是后车与前车没有保持必要的安全距离。追尾事故通常发生在两车之间，但在高速路上由于行车速度比较快，一旦发生追尾事故，通常是恶性的道路交通事故，所造成的人身和财产损失都极为惨重。 造成追尾交通事故有主客观两个方面的原因，但主要还是主观原因造成的。形成追尾事故的主要原因有：第一主管方面的原因：超速行驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、带情绪驾车、驾车时注意力不集中;第二，客观方面的原因：车辆灯光安全设施不全、车辆超载、在高速公路上不按规定停车。
生产安全事故报告、应急救援和处理管理制度
生产安全事故报告、应急救援和处理管理制度 为严格事故管理，及时掌握事故发生情况，认真执行“四不放过”原则，总结经验教训，采取防范措施，减少和杜绝各类事故的发生，确保国家财产和职工生命安全，促进生产发展，提高企业的经济效益，特制订本制度。 一、事故的分类与事故的分工管理。 1．在生产操作中违反工艺指标，岗位操作法或责任性不强，操作不当，指挥有误或违反劳动纪律、操作中联系不周，交接班不清等而造成的生产或停车等，称为生产操作事故，由生产部管理。 2．厂内所管的各种生产设备（包括化工生产、运输供应和机电、仪表设备、管道、厂房、建筑、设备基础等），由于本身有缺陷及非人为因素所致，而造成不能正常生产而停车修理的，称为设备事故，由设备动力科管理。 3．凡产品或半成品不符合国家规定的质量标准，基建工程不按设计施工和工程质量不符合要求，机电设备检修质量不符合标准，原材料、产品因保管不善或包装不良而变质，采购的材料不合规格要求而影响生产计划完成等，称为质量事故，由质监科管理。基建工程质量事故由基建科管理。 4．凡违反交通运输管理规划或由于责任性不强，操作不当、发生运输冲突、翻车、撞、辗伤人等，称为交通运输事故。由综合科和运输科二个部门管理。 5．凡发生着火、造成国家财产损失或人员伤亡，称为火灾事故，由综合科管理。 6．由于某种原因，发生化学或物理爆炸，使国家财产遭受损失，人员受到伤亡以及停车等，称为爆炸事故，由安技环保科管理。 7．在生产过程中，由于存在危险因素的影响，突然使人体组织受到损伤或使某些器官失去正常机能，以致负伤人员立即中断工作，经医生诊断，需休息满一个工作是以上者（包括一个工作日），称为工伤事故。由安技科管理。 8．凡属某些人蓄意制造的事故，称为破坏性事故，由综合科管理。 9．安技科负责各类事故的综合管理。 二、事故等级划分标准 （一）大事故 （1）造成人员死亡和重伤的； （2）火灾一次损失五万元以上的； （3）设备严重损坏，修复费用达50000元以上的； （4）因工作失责或失误，造成直接经济损失达50000元以上的； （5）工伤事故经医生诊断成为残废或可能成为残废或留有严重
施工现场各安全事故应急救援预案-最新范文
施工现场各安全事故应急救援预案 1、事故事件和紧急情况清单经调查和分析,公司本部事故事件和紧急情况清单如下：? 序号类型潜在险情应急区域划分1火灾办公区失火,库房失火以任何非可燃区域为应急区域范围2爆炸锅炉、燃气罐爆炸危害半径以外的任何安全区域为应急区域范围3机械事故汽车碰撞或失火、塔吊倾倒或断臂、脚手架倒塌、以事故危害形成后的任何安全区域为应急区域范围4伤亡事故触电、高空堕落、物体打击、机械伤害以事故危害形成后的任何安全区域为应急区域范围5工程事故燃气、上下水管网破裂、基坑边坡滑坡或倒塌以事故危害形成后的任何安全区域为应急区域范围6食物中毒不当饮食或人为造成引起的食物中毒以中毒人群为急区域范围7大面积中暑群体中暑以中暑人群为急区域范围8突发传染病传播迅速、后果严重的传染病及时通报政府或相关部门,以确定应急区域和范围9不可抗力自然灾害地震、地裂、地表陷落、冰雹、暴雨、大风、雷电、暴雪严寒、严重沙尘暴等以事故危害形成后的任何安全区域为应急区域范围10其它生活或办公建筑失稳或倒塌,社会事件外围事件及时通报政府或相关部门,以确定应急区域和范围2、应急期间组织机构及职责 2.1应急组织机构公司本部应急组织机构及人员安排如下：? 序号情况类型组织机构及人员1火灾爆炸指挥员?通讯联络组?灭火行动组项目部各班组长疏散引导组事故项目部项目经理、生产科长、安全员安全防护救护组事故项目部项目副经理、质量员、安全员、各
班组长2机械事故应急小组?3伤亡事故总指挥?指?挥事故项目部项目经理通讯联络员事故项目部项目副经理、生产科长现场疏导员事故项目部安全员运输队?救护队?4工程事故队?长事故项目部项目经理副指挥长事故项目部项目副经理、生产科长土方组事故项目部土建班长电气组事故项目部电气班长管道组事故项目部管道（水暖）班长物资组事故项目部材料员、保管员运输组?5食物中毒总指挥?指?挥事故项目部项目经理通讯联络组?救护组?6大面积中暑总指挥?指?挥事故项目部项目经理通讯联络组?救护组?7突发传染病指挥员?联络员事故项目部项目经理卫生员事故项目部卫生员8不可抗力自然灾害或其它情况指挥长?副指挥长?工程抢修组?救护组?物资组?外协组?2.2应急岗位职责一、火灾爆炸（一）指挥员职责：1、正确组织指挥其它责任分工小组,有效展开工作和组织人员的调配。2、对火灾危险性大、火灾后损失大、伤亡大、政治影响大的重点部位制定灭火计划。3、分析火势发展变化情况,采取有效的灭火措施。4、根据救人、疏散物资和灭火等具体任务的需要有计划、适时准确地向火场调集灭火力量。5、组织好本单位义务消防队与公安消防部门协同作战紧密配合。6、协助公安消防部门调查火灾原因。（二）通讯联络组职责：1、发现火灾后迅速拨打119报警。2、报警时候说明火灾地点和单位。3、说明火灾燃烧类型,火势大小。4、说明报警人的姓名、单位及电话号码。5、报警后迅速到路口等候消防车,指引火场道路。（三）灭火行动组职责：1、熟悉掌握本单位的消防道路、消防设施、器材的位置并达到熟练使用。2、加强平时的灭火技术训练,掌握灭火方法,
事故应急处理预案
建设工程质量、安全重特大事故 浙江九天空间钢结构有限公司 二0一一年七月 建设工程质量、安全重特大事故应急预案 一、前言 建设工程过程复杂，事故突发性强，极易造成群死群伤，社会影响很大。由于建设工程质量、安全事故的发生不可能完全杜绝，在加强施工安全监督管理、坚持预防为主的同时，为减少建设工程安全事故中的人员伤亡和财产损失，查清事故原因及责任人，防止类似事故再次发生，特建立本应急处理预案。 此预案可使本公司及相关部门、项目部等组织和人员了解质量、安全事故处理程序，遵照有关法律法规精神，及时合理地处理事故，保证足够的人员、设备等及时到位，做到有组织、有措施，有条不紊地展开应急救援、组织调查等工作，具有十分重要的意义。 事故的处理，应坚持尊重事实，尊重科学的原则。 本预案依据的法律、法规：《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393号）、《企业职工伤亡事故报告处理规定》（国务院令第75号）、《工程建设重大事故报告和调查程序规定》（建设部令第3号）、《特重大事故调查程序暂行规定》（国务院令第34号）、《关于印发〈特别重大事故调查程序暂行规定〉有关条文解释的通知》（劳动部文件浙政[1990]9号）、《浙江省查处企业职工伤亡事故的规定》（浙江省人民政府文件浙政[1987]22号）等。 二、适用范围 1、适用项目 本预案适用于浙江景鸿建设有限公司所承接的工程施工项目。 2、适用行业 本预案适用于本公司房屋建筑工程施工、市政公用工程施工、公路工程施工等。 3、适用的事故性质
本预案适用于人为过失造成的责任事故和自然灾害等引起的非责任事故，不适用于破坏性事故。 4、适用的事故严重程度 本预案适用于一般、重大、特大事故的报告、采取的措施、调查处理。 三、事故报告制度 1、原则 发生事故后，事故现场有关人员应立即报告项目负责人，根据事故严重程度按一般事故、重大事故、特大事故分别执行本预案如下规定的报告制度。 2、一般事故报告制度 一般事故系指重伤三人以下的事故。发生一般事故后，区分轻伤与重伤，按如下程序进行报告。发生轻伤事故后，由负伤者或事故现场有关人员将事故发生的时间、地点、经过、原因等报告工地安全员，由安全员在当日前报告项目负责人，并填写《企业职工伤亡事故登记表》，各项目部于月底统一上报公司安全管理科，由安全管理科汇总后在下越号前上报市建设行政主管部门和劳动保障部门。发生重伤事故后，负伤者或现场有关人员应立即直接报告项目负责人，项目负责人接报告后，迅速报告公司，由公司在一天内报告市安全生产监督管理部门、建设行政主管部门及其它有关部门。外埠地区的项目应上报当地安全生产监督管理部门、建设行政主管部门或其它部门。 3、重大事故报告制度 重大事故系指由于责任过失造成工程倒塌或报废、机械设备毁坏和安全设施当造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。具体可分为四个等级：（1）一级重大事故：死亡三十人以上；直接经济损失三百万元以上。（2）二级重大事故：死亡十人以上，二十九人以下；直接经济损失一百万元以上，不满三百万元。（3）三级重大事故：死亡三人以上，九人以下；重伤二十人以上；直接经济损失三十万元以上，不满一百万元。（4）四级重大事故：死亡二人以下；重伤三人以上，十九人以下；直接经济损失十万元以上，不满三十万元。 事故发生后，事故发生单位必须以最快方式，将事故的简要情况向公司报告，公司接报告后立即向上级建设行政主管部门和事故发生地的市、县级安全生产监督管理部门、建设行政主管部门以及检察、劳动（如有人员伤亡）、公安部门报
应急救援与事故处理实训报告
应急救援与事故处理实训报告 前言 实训地点：重庆科技学院石油与安全科技大楼 实训时间：2015年7月6日--2015年7月10日 指导老师：刘克辉、敬小非、廖浩、刘晋、敬小非 实训安排： 7.月6日上午：动员：要求、安排（全体老师）A107 7月6日下午：借阅文献资料 7月7日上午：高级心肺复苏与创伤模拟人现场救护（黄进）K206 7月7日下午：伤口包扎（刘克辉）K326 7月8日上午：现场灭火（廖浩）室外 7月8日下午：应急救援预案编制（刘晋）K813 7月9日上午：应急救援预案编制（刘晋）K813 7月9日下午：消防软梯（全体老师）安全工程学院实验 7月10日上午：演练正压式空气呼吸器（敬小非）K328 7月10日下午：整理资料上交实习报告（全体老师）安全工程学院实验室 一．实训要求及目的 1了解高心肺复苏、伤口包扎、现场灭火、消防软梯、正压式空气呼吸器的基本原理和作用； 2.掌握止血包扎、心脏复苏的操作方法及空气呼吸器、消防灭火器、消防软梯的使用方法方法； 3.通过实训能掌握基本的应急救援的最初的救援措施和方法 二．实训意义 1.通过学习了解止血包扎、心脏复苏、空呼器、消防软梯消防灭火的重要性。 2.通过对止血包扎知识的学习，使学生了解现场急救的基础知识。 3.通过训练操作，学生能够独立进行止血包扎、心脏复苏、消防软梯的逃生。 4.通过设置合理的消防实训教学环节让学生增加对应急救援的感性认识、增强课
堂消化能力 三．实训项目 高级心肺复苏与创伤模拟人现场救护、伤口包扎、现场灭火、应急救援预案编制、消防软梯、演练正压式空气呼吸器 主体 一高级心肺复苏与创伤模拟人现场救护 实验目的和实验内容要求： 1、了解高级心肺复苏与呼吸模拟人的用途； 2、掌握高级心肺复苏与呼吸模拟人的使用方法， 3、学会高级心肺复苏与呼吸模拟人的检查和维护。 实验原理及方法： 心肺复苏，国际代称CPR。在生活中，健康人由于心脏骤停(如触电、溺水、高空作业事故、交通事故、旅游意外、心脏疾病、心肌梗塞、自然灾害、意外事故等所造成的心脏骤停)，而必须采取胸外按压、人工口鼻呼吸、心内注射、气道放开等抢救过程。使病人最短时间内得救。在抢救过程中胸外按压位置，按压强度是否正确，人工呼吸吹入的吹气量是否足够等规范动作是否正确，是抢救病人是否成功的关健。因此，在系列抢救过程中，必须要掌握心肺复苏技术。模拟胸外按压、人工呼吸、心内注射、颈动脉模拟搏动、瞳孔由一只散大与一只缩小的比较认识，达到掌握操作训练心肺复苏术的基本要求。对操作正确与否，有光电信号显示、数码显示等功能，它是训练抢救人员进行心肺急救技术训练的理想的模拟机。。 实验方法及步骤： 1、检查意识：喊话或轻摇患者，确定有无意识； 2、大声呼救：一旦病人昏迷，立即大声呼救； 3、放平身体：身体仰卧、平直，清理口鼻中异物； 4、开放气道：仰头抬颈法，或仰头举颏法； 心得体会： 之前在电视上看到的一些心肺复苏与人工呼吸都是错误的，并不是用手在胸上按压几下而已，或者用嘴对着伤者吹吹气而已。这个看似简单的操作其实也有
安全生产事故应急救援预案
安全生产事故应急救援预案 一、事故发生后有效救援原则： 事故发生后，必须立即将事故简要情况（包括事故发生时间、地点、人员伤亡情况、发生事故单位、事故发生简要经过等）向事故发生所在地建设行政主管部门报告。建设行政主管部门接到报告后，应立即向所在地人民政府和上一级建设行政主管部门报告，并迅速赶赴事故现场。当遂级上报遭到困难时可越级上报。 二、发生四级重大事故，报至省建设厅的时间不应超过3小时；发生三级及三级以上重大事故，报至省建设厅的时间不应超过1小时。 三、发生重大事故，应在12小时内将《重大事故报告书》按规定的程序报至省建设厅，事故发生4日内，建设行政主管部门的主要负责人到省建设厅汇报，发生三级及三级以上重大事故，建设行政主管部门主要负责人与省建设厅领导一同赴建设部汇报。 事故发生在建设行政主管部门的主要负责人来厅汇报时，应呈报如下资料： a、《重大事故报告书》 b、事故分析原因、事故详细进过、已采取的措施。 c、事故现场照片或录像（三级以上事故必须提供不少于15分钟的录像） 四、事故发生后，事故发生地的建设行政主管部门，应当严格保护事故现场，采取有效措施抢救人员和财产，防止事故扩大。事故发生地建设行政主管部门应及时对现场进行拍照（不少于15张）或摄像（不少于15分钟），进行初步调查取证。 五、重大事故的调查事故发生所在地建设行政主管组织成立调查组负责进行。调查组由建设行政主管部门、事故发生单位的主管部门和劳动等由关部门的人员组成，并邀请有关部门派员参加。发生一、二级重大事故由省建设行政主管部门提出调查组组成意见，报请省人民政府批准，发生三级重大事故由所在地建设行政主管部门提出调查组组成意见，人民政府批准。 六、重大事故调查组在事故调查工作结束后，写出事故调查报告，十日内将事故调查报告报送批准组成调查组的人民政府和建设行政主管部门以及调查组的其他成员部门，经组织调查的部门同意，调查工作可宣告结束。事故调查报告应包括
交通事故处理全部技巧
交通事故处理全部技巧 每天都有那么多的伤人事故，作为机动车驾驶员，如果发生这样的事故你知道怎么办吗？ 很多人都知道打110，120，打电话喊亲戚朋友，除了这些就不知道怎么办了，对吧。 一般发生有人伤的事故，报110是必须的，因为这样的事故容易有纠纷，所以一定要交警部门出具事故责任认定书，出现场的事故证明必须有5张以上现场照，没有现场照的事故证明，保险公司可以不认可拒赔。人伤事故原则上，出警后一定会扣车处理，主责以上机动车主还要罚款。（责任明确的无人伤事故可以先移动车子到路边不要影响交通，按快速处理流程处理，这里不一一详述，可以教大家一个办法，在移动前用手机或相机把第一现场拍下来，注意把2个车的牌照拍出来，整车和路面情况一起拍，实在不行你几个角度多拍几张） 有人伤的，一般一定保留第一现场，人伤严重的要先协助抢救伤员，当然最好是叫120那种专业的人去弄，比如有脊柱骨折的你去乱搬动，抢救，搞不好就是加重损伤，弄的他瘫痪么完结。若果对方轻伤的，一般都会要求你陪同去医院看病买单，这个时候，一般你要推说没带钱，因为责任没定，很多情况下你不一定全责的，你掏钱后，万一不是你责任，那么这个钱你很难拿回来。不管如何不要掏钱，反正第2天去交警队该怎么处理再怎么处理好了，不怕的。一般110到现场处理很简单的，需要120的他们会做好份内事情，保险公司你报案后，不一定来现场，除非重特大事故，因为可以去交警队调现场照的，一般小事情保险公司定损员可以当场出定损单，大点的一般都要改天在汽修厂拆解定损，一般的案子拆检后就可以出定损单，大案子是逐步修，逐步拍照，快要修好的时候，还要等修复的车子上路测试，如果发现有问题，那么还要拍照，最后全部弄好后出最后的定损单，这
建设工程生产安全事故的应急救援和调查处理要求
编号：SY-AQ-04960 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 建设工程生产安全事故的应急救援和调查处理要求Requirements for emergency rescue, investigation and treatment of production safety accidents in construction projects
建设工程生产安全事故的应急救援 和调查处理要求 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。 一、县级以上地方人民政府建设行政主管部门应当根据本级人民政府的要求，制定本行政区域内建设工程特大生产安全事故应急救援预案。 二、施工单位应当制定本单位生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织或者配备应急救援人员，配备必要的应急救援器材、设备，并定期组织演练。 三、施工单位应当根据建设工程施工的特点、范围，对施工现场易发生重大事故的部位、环节进行监控，制定施工现场生产安全事故应急救援预案。实行施工总承包的，由总承包单位统一组织编制建设工程生产安全事故应急救援预案，工程总承包单位和分包单位按照应急救援预案，各自建立应急救援组织或者配备应急救援人员，
配备救援器材、设备，并定期组织演练。 四、施工单位发生生产安全事故，应当按照国家有关伤亡事故报告和调查处理的规定，及时、如实地向负责安全生产监督管理的部门、建设行政主管部门或者其他有关部门报告；特种设备发生事故的，还应当同时向特种设备安全监督管理部门报告。接到报告的部门应当按照国家有关规定，如实上报。 实行施工总承包的建设工程，由总承包单位负责上报事故。 五、发生生产安全事故后，施工单位应当采取措施防止事故扩大，保护事故现场。需要移动现场物品时，应当做出标记和书面记录，妥善保管有关证物。 六、建设工程生产安全事故的调查、对事故责任单位和责任人的处罚与处理，按照有关法律、法规的规定执行。 这里填写您的公司名字 Fill In Your Business Name Here
施工现场事故应急救援预案应包括的内容
施工现场事故应急救援预案应包括的内容一、编制要点 应急预案的编制应根据对危险源与不利环境因素的识别结果，确定可能发生的事故或紧急情况的控制措施失效时所采取的补救措施和抢救行动以及针对可能随之引发的伤害和其他影响所采取的措施。应急预案是规定事故应急救援工作的全过程。 应急预案中应明确： 1．应急救援组织、职责和人员的安排，应急救援器材、设备的准备和平时的维护保养。 2．在作业场所发生事故时，如何组织抢救，保护事故现场的安排，其中应明确，使用什么器材、设备。
3．应明确内部和外部联系的方法、渠道，根据事故性质，制定在多少时间内由谁如何向企业上级主管部门和其他有关部门报告，需要 通知有关的近邻消防、救险、医疗等单位的联系方式。 4．工作现场内全体人员如何疏散的要求等。 二、应急援预案应包括的内容（但不局限于下列内容）： 1．目的 2．适用范围 3．引用的相关文件 4．应急准备 (1)领导小组组长、副组长及联系电话，组员，办公场所（指挥中心）及电话。
(2)项目经理部应急救援指挥流程图。 (3)急救工具、用具（列出急救的器材、名称）。 5．应急响应 (1)一般事故的应急响应； 当事故和紧急情况发生后，应明确由谁向谁汇报，同时采取什么措施防止事态扩大。 现场领导如何组织处理，同时，在多少时间内向公司领导和主管部门汇报。 (2)重大事故的应急响应；
重大事故发生后，由谁在最短时间内向项目领导汇报，如何组织抢救，由谁指挥，配合对伤员、财物的急救处理，防止事故扩大。 项目部立即汇报：向内汇报，多少时间，报告哪个部门，报告的内容。向外报告，什么事故，可以由项目部门直接向外报警，什么事故应由项目部上级公司向有关上级部门上报。 6．演练和预案的评价及修改 项目部还应规定平时定期演练的要求和具体项目。演练或事故发生后，对应急救援预案的实际效果进行评价和修改预案的要求。 三、事故应急救援预案由项目部组织编制，经项目经理审批并报企业安全设备部门备案。 四、事故应急救援预案应另行成册。
工伤事故应急处理预案
工伤事故应急处理预案 1目的 为保障每个员工人生安全，使员工在一个健康安全的环境中工作生活，避免各种工伤事故的发生，及工伤事故发生后正确的处理将事故损失降低到最小，特制定本程序。 2适用范围 适用于本公司的所有在册员工。 3职责 3.1管理部负责预案的制定及平时的检查监督，并定期组织演练。 3.2各部门负责营造本部门员工健康的工作环境，做好本部门员工的劳动保护工作。 4工作程序 4.1事件报告 一旦发生重大工伤事故，发现人员应及时向部门主管报告，部门主管接报后应向应 急领导小组组长或管理部报告，组长副组长接报后应第一时间赶赴现场组织人员进 行伤员抢救。如应急领导小组组长/副组长均不在场，应由现场最高主管负责安排人 员进行应急处理工作。 4.2各组分工 4.2.1通讯组负责通知各组成员赶赴现场，报告120救护及整个事件中的通讯联络。 4.2.2后勤保障组负责事件现场各种器材的补给供应如担架、药品等及其它物资 保障。 4.2.3车辆调度组负责物资负责物资运输，伤员运送。 4.2.4警戒组负责保护现场、防止不良分子对现场进行破坏。以便有关部门进行 事故调查。 4.2.5救护组负责救护车到达之前的急救工作，引导救护车的到达，为增援救援 的外来机构到达，指引安排必要的通道，协助救护人员的工作。
4.3各种事件处理措施 4.3.1 在伤势较轻时可采取适当急救措施，处理时应在现场由救护组负责进行简单 的应急处理，及时进行急救。 4.3.2吸入中毒时，应迅速脱离现场，移至空气新鲜、通风良好场所，松开患者衣 领和裤带，冬季应注意保暖。 4.3.3 口服中毒时，如非腐蚀性物质，应立即用催吐方法使毒物吐出；误服强酸强 碱者，不宜催吐，可服牛奶、蛋清等；误服石油类物品和失去知觉者及呼吸困 难、神志不清或吸气时，有吼声的患者不能催吐。 4.3.4急性中毒时为防止虚脱，应使患者头部无枕躺下，挣扎乱闹时，按住手脚， 注意不应妨碍血液循环和呼吸。患者失去知觉时，应使其头部低下卧躺，注 意呼吸畅通；呼吸微弱或休克时，可进行人工呼吸。 4.3.5 急性疾病发作时立即送医院治疗。 4.3.6 沾染皮肤时应立即脱去污染的衣服、鞋袜等，用大量温水及专用无溶剂洗液 清洗15—30分钟。 4.3.7 溅入眼睛时，用清水冲洗15分钟后，如情况无好转时送医院治疗。 4.3.8 烫伤时，绝对禁止使用水给予处理，应根据烫伤的严重程度给予处置：严重 时，马上就医。 4.3.9外伤急救按以下步骤进行：1.脱离现场 2.清除污物 3.止血包扎 4.骨折 时用夹板固定包扎，移动护送时应平躺，防止弯折。 4.3.10 如伤者伤势较严重，现场无法处理或不了解伤势的情况时，立即迅速护送伤 者到医院[必要时拨打120联系救护车的支持]，同时通知医院作好急救准 备，并向医生说明受伤的原因和现在的伤势，伤者系接触化学危险物料或气 体时，应提供医生所需的资料。 4.3.11管理部应指定人员陪同急诊，伤势严重时应及时向组长汇报，伤者在指定医 院，伤势得不到控制或无较好的处理手段时，必须和医院及家属协商转院。5相关记录 《演练相片》 《演练签到表》 《演习报告》