诺西Ultrasite本地终端维护软件联机故障处理指南
4中国移动网络设备维护手册-GSM基站-诺西(试行)

我们已经迈出了坚实的第一步,在后续落实过程中,还需要各省公司坚持“有 章必循、违章必究、务求实效”。当然,行之有效的操作维护手册必须有一个在 实践中检验,并不断加以完善的过程。基层公司是最好的实践者,热切希望各公 司在实践中继续对维护手册提出宝贵意见和建议,让我们共同为确保中国移动卓 越网络品质而不懈努力!
没有规则不成方圆。制度流程立,则诸事兴,制度流程破,则百事废。完善 的代维管理制度和流程是做好代维工作的基础。为此,集团公司组织编制和修订 了中国移动代维管理系列规章。《中国移动网络设备维护手册-GSM 基站-诺西》 由集团公司组织福建、江西公司编制,共享了设备维护的典型故障案例、例行维 护项目的操作指南、常用板卡的更换要求等。
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8) 允许波动范围:-57VDC~-40VDC 9) 电源线无老化现象 异常处理 1) 如果直流电源异常,检查机房电源是否有告警,根据告警灯的含义和电
源设备的使用说明进行故障排障。 2) 如果直流电源线老化,请更换。 3) 如果接头松动,请在做好安全防范措施的前提下进行紧固。 注意事项: 检查直流部分时金属工具预先做好绝缘防护,拒绝短路情况发生,尤其是蓄电池 组。
绝缘胶布,不应将裸线及裸鼻柄露出。 3) 电源线采用整段的线料,不得在中间接头; 4) 电源线采用走线架敷设时,应整齐平直,看不出有明显起伏不平的现象
及锤痕。导线的固定方法是否符合要求。 5) BTS 直流电源线采用 35mm2 铜芯线,黑线为正极蓝线为负极,或者红线
诺西基站故障排查指导手册

诺西GSM基站故障排查指导手册中国移动通信集团上海有限公司网络优化中心2013年9月目录1基站设备: (3)1.1腔体更换步骤 (3)2载频更换步骤 (3)2.1FLEXI EDGE站型载频更换步骤 (3)2.2MCPA站型载频更换步骤 (3)2.3主控板更换步骤 (4)2.4基站数据重配步骤 (4)3基站常见故障判断方法及处理 (4)3.1分集接收差异过大 (4)3.2VSWR驻波告警 (5)3.3传输故障 (5)3.4天线端口配置错误 (5)3.5基站配置错误 (5)4零话务: (6)4.1整体排除流程图 (6)4.2排查步骤 (6)4.3具体案例 (7)5器件故障(宏站): (7)5.1整体排除流程图 (8)5.2排查步骤 (8)5.3具体案例 (9)6器件故障(室分): (10)6.1排障流程图 (10)6.2排查步骤 (11)6.3具体案例 (12)7传输故障: (12)7.1整体排查流程图 (12)7.2排查步骤 (13)8天馈线故障: (13)8.1排障流程图 (13)8.2排查步骤 (13)8.3具体案例 (14)1 基站设备:定义:属于机架以内范围的设备故障,包括腔体,载频,主控板等需要更换或数据重配置,需在3天内完成排障。
目前诺西在上海移动现网中主要有2个系列的基站设备,分别为FLEXI EDGE 站型和MCPA站型,并以MCPA站型为主。
1.1 腔体更换步骤1)将故障所在的小区锁住2)将连接在腔体上的射频线做好标记3)先将腔体与载频的连接线拆除,然后依次拆除腔体上的连接线(只需拆除腔体一侧),卸除1/2跳线4)更换腔体,重新复原1/2跳线、射频线、连接腔体的数据线(切记所有连接线按原有顺序复原)5)解锁,重启BCF,观察所有载频是否正常工作、有无告警(注意有无话务,因动过1/2跳线需要观察RSSI值)6)与BSC确认此站是否处于正常状态(最好能等待1小时以上,观察故障是否会重复出现)2 载频更换步骤2.1 FLEXI EDGE站型载频更换步骤1)将故障载频锁住。
终端运维常见问题解决方案

如何设置网络打印机
通过打印配置页察看HP Laserjet 1022N网络打印机的IP地址。
操作方法:当机器处于就绪状态时,按5-9秒打印机面板上的执行按钮,等待打印机面板上中间数据灯开始闪烁时松手。打印机会自动打印出配置信息页,可从配置页上得知当前打印机IP地址。通过嵌入式Web服务器(EWS)修改打印机IP地址
14.
无法打开网页,报IE遇到问题需要关闭,AppName:iexplore.exe;
AppVer:7.0.6000.21256;
ModName:entapidll;
Modver:8.0.0.277;
Offset:000036b4;
用360安全卫士修复一下IE,清理恶意插件。在清理恶意插件的时候,报有恶评插件金山网盾插件,使IE变慢和奔溃。在开始→运行→修改注册表(regedit)→找到HKEY_LOCAL_MACHINE→SoftWare→Microsoft→Internet Explorer→Main→在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值为0.再点击IE可以暂时正常打开一下,不过过一两分钟仍旧报IE遇到问题需要关闭。也试过下载IE7进行安装,不过没有用。建议重装系统,或者装360安全卫士浏览器等其他浏览器。
首先确认您的电脑能正常访问打印机所在网络;在电脑IE浏览器地址栏输入打印机IP地址,打开视窗;选择“Networking”项目,点击左侧的“IP Configuration”标签,在“IP Address Configuration”项目中,选择“Manual IP”,然后您就可以在提示窗口中输入适合您网络的IP地址了。修改完毕后,点击下方“Apply”按钮即可。
4.
恶意软件卸载不了,而在添加删除程序中找不到
诺西TDLeNodeB维护手册

诺西TDLeNodeB维护手册NSN TD-LTE 培训资料刘雷2013-10-22目录第1章TD-LTE 硬件 (2)1.1硬件数据 (2)1.2室内BBU结构 (4)1.3站点及电缆配置 (6)第2章BTS Site Manager的使用方法 (8)第3章eNodeB常见告警分析及处理建议 (8)3.1 Baseband bus failure (8)3.2 BTS master clock tuning failure (8)3.3 BTS reference clock missing (8)3.4 BTS time not corrected (8)3.5 configuration data missing (8)3.6 Configuration error: Not enough HW for LCR (9)3.7 Configuration error: Unit not supported by current BTS SW version (9)3.8 Configuration error: Unknown HW resource (9)3.9 Failure in optical RP3 interface(10010) (9)3.10 Fan alarm (9)3.11 RF module failure (10)3.12 VSWR alarm (10)第1章 TD-LTE 硬件1.1 硬件数据由于TD-LTE F频段跟TDSCDMA设备共天馈和RRU,RRU部分就不在做单独介绍。
1. FSMF技术数据2. FZFA/FZHD(8PATH)技术数据3.FZFF/FZFD(8PATH)技术数据4.FZND(2PATH)技术数据5.FZNN(1PATH)技术数据1.2 室内BBU结构BBU结构示意图TD-LTE BBU结构示意图如所示图1-1,具体组成结构请参看。
图1-1TD-LTE BBU的结构eNodeB BBUDCDU电源主模块->直流电源柜DCDU电源输出模块->FSMF电源模块DCDU电源输出模块->RRU电源模块接地端子->接地排S1接口-> DDFS1接口-> E/O光电转换模块CPRI接口->RRUGPS天线接口->GPS天线1.3 站点及电缆配置图1-2eNodeB 站点配置上图给出了单扇区情况下eNodeB的站点配置情况,包括BBU、室外设备、连接电缆以及其他所需外设,其中不同的标号表示不同的连接线缆。
诺西W_RNC常见告警列表及处理方法

基站AAL2链路激活失败 RNW数据库读取或写入失败 小区不工作 HSDPA配置失败
小区配置参数冲突(RNC-BTS之间)
小区HSDPA不可用 基站测量失败 基站自动恢复进程正在进行 小区HSUPA不可用 基站数据配置错误 HSUPA配置失败 基于D-NBAP链路的IP丢失 基站自动恢复进程失败
61171 synchronization on unit $U, interface $IF
61028 LOF on unit $U, interface $IF LOS on unit $U, ethernet
61029 interface $IF Loss of IMA frame on unit $U,
61170 interface $IF
61152 RDI on unit $U, interface $IF BEATING WCDMA BTS
7740 ALARM FAILURE IN WCDMA WBTS
7750 O&M CONNECTION
重要 重要 重要 重要 次要 重要 重要 次要 重要 紧急 重要 重要 重要
告警级别 紧急
告警代码
告警内容
7650 BASE STATION FAULTY
基站故障
重要
BASE STATION 7651
OPERATION DEGRADED 基站性能下降
次要
BASE STATION 7652
NOTIFICATION 基站提示
紧急
7653 CELL FAULTY 小区故障(退服)
1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障射频模块 是
1.检查环境温度是否过高或过低 2.重启产生告警的模块 3.更换产生 否
诺西BTS维护操作手册

诺西BTS维护操作⼿册《诺西基站维护操作⼿册》1 系统结构及重要硬件介绍1.1 前⾔本⽂档作为诺基亚西门⼦公司的GSM基站的操作维护的部分,对2G BTS做了详细的说明,系统地介绍了⽬前现⽹中2G基站的结构,功能。
重点地描述了现⽹中2G基站的操作维护部分。
1.2 硬件平台11.2.1系统框图及简介⽬前NSN的2代和3代基站基本已退出历史舞台,现⽹中主要是Ultrasite,是做为NSN的第四代基站。
主要结构图如下:1.2.2功能块介绍Ultrasite基站主要由机柜,公共单元,射频单元组成。
机柜主要有两种,⼀种是容量为12载频Ultrasite(左图),⼀种是容量为6载频MIDI Ultrasite(右图)。
1.2.3主要硬件板卡介绍公共单元的主要由如下硬件组成:BOIx:Base Operations and Interface Unit 操作管理接⼝单元VXxx:Transmission Units 传输单元BB2x:Baseband Units 基带单元PWSx:Power Supply Units 电源单元FAN:Cooling Fan units 风扇单元射频单元主要由如下硬件组成:TSxx:Transceiver RF Units 载频射频单元M2/6xA:Receiver Multicouplers 接收多路耦合器单元WCxA:Wide Band Combiner 宽带合路器单元DVxA:Dual Variable Gain Duplex Filter 双⼯滤波器单元RTC: Remote Tune Combiner 远程调谐合路单元FAN:Cooling Fan units 风扇单元RF Cable: 射频线1.3硬件平台21.3.1系统框图及简介Flexi EDGE BTS 作为现⽹中另⼀种2G 基站,⼀般称为NSN的五代站,有更⾼集成度,安装便捷,配臵灵活,节能等特点。
其结构图如下:1.3.2功能块介绍Flexi EDGE BTS 主要由系统模块和射频模块组成,可以安装在室内外,可以安装在多种环境下:Presentation / AuthorFlexi GSM 光纤拉远Alex / 08年04⽉23?Nokia Siemens Networks 美化安装内墙挂壁安装室内机柜或Ultrasite Cositing 室内叠放安装Flexi楼顶简易塔塔顶或塔底安装Nokia Siemens NetworksPresentation / AuthorFlexi GSM 光纤拉远/Alex / 08年041.3.3主要硬件板卡介绍系统模块部分:ESMA:System Module 系统模块ESEA:System Extension Module 系统扩展模块FIxA: Transmission units 传输单元Bus Cable:数据线Power Cable:电源线射频模块部分:EXxA: Dual TRX Module 双载频单元ERxA: Dual Duplexer Module 双⼯滤波器单元ECxA: Remote Tune Combiner 远程调谐合路单元EWxA: Wideband Combiner Sub-Module 宽带合路器单元RF Cable: 射频线2 维护作业计划操作指导(按照维护规程要求内容)2.1 维护作业计划概述随着GSM⽹络的增⼤,基站的数量越来越⼤。
诺西LTE_OMC操作手册

诺西OMCR操作手册Mmusermmuser_11.网管系统软件安装(OSS 5.4 CDSET1)1.1安装流程安装流程严格按照以下NSN OSS5.4 CD1 升级标准手册执行。
OSS5.4 CD1Customer Installatio1.2详细工作步骤安装时间说明:以上时间为正常安装情况下预估计时间。
1.3安装完成后测试•安装完成后对所有网元的告警、测量信息进行检查,确保所有网管数据都能正常接收。
•安装完成后对系统主机状态进行检查,确保系统负荷工作正常。
•安装完成后对与网管连接的各系统进行检查,确保连接工作正常。
•安装完成后确保上层网管可以正常获取测量和告警数据信息。
1.4安装保障•调整当天有诺西工程师进行现场配合。
•记录调整过程中所有操作,以及检查告警的log日志。
•调整过程中如遇紧急问题,可联系系统工程师通过TELNET的方式进行远程支持。
调整后第二天观察系统情况,如遇紧急问题可进行现场处理。
1.5应急倒回方案•初次安装无法倒回,若安装过程中出现系统故障等,不能在短时间内解决的,可选择重新安装。
2.告警查询2.1iOMS告警提取iOMS上查看网元当前和历史告警(此方法仅适用于ENodeB,可导出查询结果)●在本机上安装Application Launcher Client 2(安装软件setupwin32.exe),双机打开。
●Network Element输入10.210.48.56,Login name输入Nemuadmin,Password输入nemuuser,点击login。
双机打开Fault Managerment。
●实时查看当前active alarms,导出可按save键。
●导出按save键,输入filename即可。
●查看历史告警,点击get alarms history(可选择指定告警时间,网元,告警号),然后在alarm history里面查看告警,保存方式同上。
诺西基站典型故障处理

2、电源连线告警:当FLEXI EDGE基站的配置小于等于12(小于等于6 块物理载频)时,只需一个系统模块(ESMA),此时 载频的BUS线和电源线都接于ESMA上,顺序依次是从左 到右为1、2、3、4、5、6。 而当FLEXI EDGE基站的配置大于12(即大于6块物 理载频)时,除需一个系统模块(ESMA)外,还需要一个 系统扩展模块(ESEA),此时载频BUS线全部接在ESEA上, 而载频的电源线则需要接在ESEA和ESMA上,且接于ESEA的 顺序从左到右依次是是1、2、3、4、5、6,接于ESMA的顺 序从左到右依次则是10、11、12、7、8、9。 如一个S8/8/8的配置,其连线如下图所示:
二、7607载频连接合路器或天馈故障
/ 2020/3/21 星期六
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二、7607载频连接合路器或天馈故障
它可能只影响到某一块或某几块载频,所以当我们看到FLEXI EDGE的站点 只有某块载频出现7607告警时,不要以为说就是载频或连线或合路器的问题, 而不去怀疑是不是天馈系统有问题。 处理方法:FLEXI EDGE基站7607告警除了检查载频、连线、合路器和 天馈系统外,如果问题还没有得到解决,需要集成一下而且 在集成的过程中重做硬件数据库连线能解决问题。 特别说明:FLEXI EDGE基站的7607告警有时是无线环境引起的,所以 如果排除硬件、连线及天馈问题且重新做集成后告警然 没有消除的话,需要转请网优协助处理。
一、掉话故障
/ 2020/3/21 星期六
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3、干扰掉话、由于现有的站点,特别是市区的站点越布越密,而频率资源非常有限,因此在频率规划时会有一定难度,存在同频、邻频干扰的可能性,另一方面,天线方位角、俯仰角的安装角度合理及否将直接影响网络性能。天线作为无线信号的最终发射部分,在移动通信网中具有举足轻重的作用,安装角度出现偏差会使得有些信号在频率规划时难以预料,因此它对网络造成的干扰较难控制。
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诺西Ultrasite本地终端维护软件联机故障处理指南第一部分连接BTS(主设备)一,连线。
在主控板上的LMP口,如下图所示二;查看单口号1,右键单击‘我的电脑’选‘属性’如下图所示。
2,左键单击‘属性’进入选‘硬件’如下图所示3,左键单击‘硬件’进入选‘设备管理器’如下图所示4,左键单击‘设备管理器’进入‘设备管理器界面’点+号查看端口号。
如下图所示三;登录软件1,选到Nokia BTS Manager软件,左键双击进入,如下图所示。
四;确认单口号1,左键单击File 键选到Options…如下图所示。
2,左键单击Options…键进入确认单口号界面,(备注:你在设备管理器看到的单口号是数字几,则单口号就是那个数字)设置完毕,左键点击确定。
如下图所示。
五;查看告警1,在告警栏查看告警,红线区域为告警栏,(图标,铃铛为证)如下图所示。
(备注:下图告警栏的代码7801告警是电脑联机告警,不用处理。
退出软件会自动消失)第二部分;常用的几个简单的单项操作1;查看主分集差异值,选到Supervision 左键单击进入然后选到RSSI Comparison Values 左键单击确认,如下图所示。
红线区域为主分集差异值界面,如下图所示。
2;查看载波状态,选到Tests左键单击选到TRX Traffic Trace…左键单击进入。
如图所示3,载波使用状态,如下图所示。
4,屏蔽某个载频板,选到某块载频板(ETRX)右键单击然后左建单击Object block如下图所示。
5,重启某块载频板,选到某块载频板(ETRX)右键单击然后左建单击Object Reset如下图所示6,屏蔽整个BTS(主设备)右键点击BCF如图所示然后左键单击Object block如下图所示7,,重启整个BTS(主设备)右键点击BCF如图所示然后左键单击Object Reset如下图所示8,基站配置情况,基站信息,告警信息,如下图所示基站信息基站配置情况告警信息第三部分部分告警代码及处理建议1、7509…………………………………………………………………2、7510…………………………………………………………………3、7514…………………………………………………………………4、7523…………………………………………………………………5、7524…………………………………………………………………6、7533…………………………………………………………………7、7538…………………………………………………………………8、7826…………………………………………………………………9、7829…………………………………………………………………10、7838………………………………………………………………11、7841……………………………………………………………12、7842………………………………………………………………13、7850………………………………………………………………14、7860………………………………………………………………15、7890………………………………………………………………16、7900………………………………………………………………17、7937………………………………………………………………18、7939………………………………………………………………19、7941………………………………………………………………20、7942………………………………………………………………21、7943………………………………………………………………22、7944………………………………………………………………23、7945………………………………………………………………24、7946………………………………………………………………25、7949………………………………………………………………26、7950………………………………………………………………27、7952………………………………………………………………28、7953………………………………………………………………29、7954………………………………………………………………30、7955………………………………………………………………31、7956………………………………………………………………32、7990………………………………………………………………33、7991………………………………………………………………UltraSite或MetroSite告警1、7600…………………………………………………………………2、7601…………………………………………………………………3、7602…………………………………………………………………4、7603…………………………………………………………………5、7604…………………………………………………………………6、7605…………………………………………………………………7、7606…………………………………………………………………8、7607…………………………………………………………………9、7608…………………………………………………………………10、7609………………………………………………………………11、7616………………………………………………………………12、7620………………………………………………………………13、7621………………………………………………………………14、7622………………………………………………………………公共告警1、7705…………………………………………………………………2、7706…………………………………………………………………3、7744…………………………………………………………………4、7745…………………………………………………………………1、7509 RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRXTRX的无线时隙失败。
告警说明:TRX的一些CHDSP中检测到错误情况。
所有的CHDSP时隙告警都用此告警表示。
告警级别:***处理思路:更换TRX。
2、7510 ABIS TESTLOOP FAILURE IN TRX。
TRX-TRU环路测试中检测到故障。
告警说明:如果同时出现7516和7517告警,则可判断为TRX故障。
如果没有这两个告警,则可判断为TRU故障。
处理思路:检查载频是否同时发生7516和7517告警,如果有,更换TRX单元,如果没有,更换TRUA单元。
3、7514 13MHz CLOCK IS MISSING IN TRXTRX部13M时钟丢失。
告警说明:TRX检测到13M时钟发生故障。
该告警多出现在DE34基站重新启动过程中,多数为误告警。
处理思路:Reset出现该告警的TRX,必要时重新拔插一下,如果告警仍然出现,则更换该TRX。
4、7523 TRX TEMPERATURE DANGEROUSLY HIGH。
TRX温度太高。
告警说明:TRX单元中的温度高于80 o C,必需关闭TX电源以防止组件损坏。
处理思路:当温度降低后, TRX能够正常运行,检查基站风扇单元和基站空调,如果TRX温度正常而告警仍然存在,则更换TRX。
5、7524 TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER。
TX频率不稳定告警说明:某个TX锁相合成器出现故障,如果不是跳频模式或者基带跳频模式,则TRX仍能工作,如果另一个合成器也未锁定,则TRX一定被闭锁。
在合成器调频模式下,基站时钟被扰乱或者TRX已坏,该告警是致命告警。
处理思路:检查相应的时钟和时钟线,如果都正常,则更换TRX。
6、7533 TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY。
TX天线与合路器连接失败。
告警说明:该告警指出在TRX的TX接口中的SWR太高,这是由电缆或者合路器故障引起的。
处理思路:检查TX电缆连线,如果没有问题,则更换合路器。
7、7538 SIGNALLING ERROR IN ABIS INTERFACE。
Abis接口令传输错误。
告警说明:在电信信令信息传输中TRX发生故障。
处理思路:检查电信信令的运行,如果一切正常而该告警仍然存在,则更换TRX。
8、7826 13MHz CLOCK MISSING FROM MASTER CLOCK GENERATOR。
主时钟振荡器的13M时钟丢失。
告警说明:在13M输出中检测到脉冲丢失。
处理思路:更换BCF单元,如果安装了冗余BCF,则使用冗余时钟脉冲源能是基站正常运行。
9、7829 FAULT IN ABIS AND DBUS INTERFACE OF BCF告警说明:BCF单元无法控制连接到D总线的其他BTS单元。
D总线接口中有故障。
处理思路:检查D总线,更换告警中指出的BCF无法控制的其他BTS单元。
如果告警依然存在,则更换BCF。
10、7838 13MHz SOURCE CLOCK ADJUSTMENT REACHING THE LIMIT VALUE。
13M时钟源调谐达到极限值。
告警说明:BCF将13MHz恒温振荡器的频率控制在一定的围,控制调节已达到某个极限,(不是最大值,但已接近最大值)。
控制围必需是5%到95%,否则该告警被激活。
处理思路:检查入局PCM信号质量。
如果PCM信号正常,则更换BCF。
11、7841 INITIALIZATION OF THE UNIT FAILED。
初始化单元失败。
告警说明:BCF无法初始化基站的某些单元。
处理思路:通过检查告警的诊断信息字段检测到故障单元。
如果诊断信息字段指向BTS没有安装的设备,检查硬件数据库的容,看是否误添加了该设备。
如果诊断信息字段指向已安装的设备,而告警不能自动消失,则更换该设备。
如果更换该设备告警仍然不消失,则更换BCF。
12、7842 NO BCCH TRANSMISSION ACTIVATED。
没有激活的BCCH信道。
告警说明:合路器没有检测到广播控制信道的载波信号。
如果在当前的BCCH TRX发生告警,则告警对象所属的小区没有BCCH载波信号,不能发送话务。
处理思路:检查单元之间的电缆连接,同时检查TRX和合路器的运行状态。
排除电缆连接的故障,或者更换出故障的单元。
如果没电缆连接没有问题,也没有出故障的单元,则更换在告警答应输出中报告故障的单元。
13、7850 EXTERNAL FRAME CLOCK IS MISSING。
外部帧时钟丢失。
告警说明:在产生主时钟的BTS中的时钟告警会引起该告警。
产生主时钟的BTS的时钟振荡器发生故障,或者从属BTS的时钟接口发生故障。