社交礼仪精选课程
选修课社交礼仪课程

第一章绪论第二章仪表举止礼仪第三章公共礼仪第四章交往礼仪第五章通联礼仪第六章聚会礼仪第七章宴请礼仪1.着装西装,又称西服、洋服.它起源于欧洲,目前是全世界最流行的一种服装,也是商界男士在正式场合着装的优先选择.①颜色②图案③尺寸④商标⑤纽扣⑥内衣⑦口袋⑧领带⑨鞋袜⑩公文包2.佩饰在社交场合,佩饰尤为引人注目,并发挥着一定的交际功能.主要体现在两个方面:第一,它是一种无声的语言,可借以表达使用者的知识、阅历、教养和审美品位.第二,它是一种有意的暗示,可借以了解使用者的地位、身份、财富和婚恋状况.饰物佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调。
遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。
男士只能佩戴戒指、领饰、项链等,注重少而精,以显阳刚之气。
女性饰物种类繁多,选择范围比较广,饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。
吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。
文明礼仪常识之二--社交礼仪社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。
一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。
掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。
社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
胸针:胸针的佩戴往往给人以气质的感觉。
身在职场,庄重的着装需要借助胸针的衬托,来表达职场的干练。
当然胸针是男女都可以佩戴的饰物。
当穿西装的时候,应别在左侧领上。
穿无领上衣时,应别在左侧胸前。
发型偏左时,胸针应当居右。
发型偏右时,胸针应当偏左。
具体高度应在从上往下数的第一粒、第二粒钮扣间。
在工作中如果要求佩戴身份牌或本单位证章、徽记上岗的话,就不适合再同时佩戴胸针。
领针:领针一般专门用来别在西式上装左侧领上。
男女都可以用。
佩戴时戴一只就行了,而且不要和胸针、纪念章、奖章、企业徽记等同时使用。
在正式场合,不要佩戴有广告作用的别针,不要将它别在右侧衣领、帽子、书包、围巾、裙摆、腰带等不恰当的位置发饰:发饰一般常见的有头花、发带、发箍、发卡等。
社交礼仪课程

社交礼仪课程社交礼仪是人际交往中非常重要的一方面。
一个人的社交礼仪在很大程度上会影响别人对他的印象和评价。
因此,要想在社交场合中得到他人喜欢和认可,学习社交礼仪显得尤为重要。
为此,许多人选择参加社交礼仪课程来提升自己的社交礼仪。
那么,社交礼仪课程究竟是什么呢?下面就让我们来了解一下。
社交礼仪课程主要包括以下几个方面:第一,社交礼仪的基础知识。
在社交礼仪课程中,我们需要学习一些社交礼仪的基础知识,比如如何正确地使用餐具、如何正确地穿着服装、如何正确地与人交谈等等。
这些基础知识是我们掌握社交礼仪不可或缺的一部分,只有掌握了这些基础知识,才能更好地进行进一步的学习。
第二,社交礼仪的沟通技巧。
在社交场合中,与人交流是非常重要的。
社交礼仪课程也会在沟通技巧方面进行教育,比如如何正确地使用语言、如何正确地表达自己的观点等等。
这些沟通技巧在社交场合中经常用到,学会了这些技巧,可以使我们更加得体地进行交流,从而获得他人的认可和支持。
第三,社交礼仪的仪态与风度。
社交礼仪的仪态与风度是一个人在社交场合中显示自己态度的重要方式。
一个人的仪态和风度可以反映他的自信、自尊和自律。
在社交礼仪课程中,我们也需要学习如何保持良好的仪态和风度。
比如如何正确地走路、如何正确地坐姿、如何正确地握手等等。
这些技巧都可以让我们在社交场合中更加得体、从容自如。
第四,社交礼仪的应变能力。
在社交场合中,往往会遇到一些意外情况,比如钢琴演奏错误、意外滑倒等等。
面对这些意外情况,我们需要有正确的应变能力。
社交礼仪课程也会在应变能力方面进行教育,比如如何应对突发意外情况、如何避免冲突等等。
这些应变能力,在社交场合中非常重要。
总之,参加社交礼仪课程可以使我们更好地提升自身的社交礼仪技巧,让我们在人际交往中表现更佳。
当然,学习社交礼仪并不是一朝一夕的事情,需要我们长期坚持和努力。
如华盛顿所说:“ 社交礼仪和道德一样,是润滑社会机械的油脂。
” 社交礼仪课程就是帮助我们学习这份“油脂”的一种方式。
(完整版)社交礼仪教案

(完整版)社交礼仪教案1. 引言社交礼仪是培养学生良好社交惯、提高人际关系的重要途径。
本教案旨在帮助学生理解社交礼仪的重要性,并提供一些建议和指导,以培养他们在不同场合中的自信、尊重和友善的举止。
2. 目标通过本教案的研究,学生将能够:- 理解社交礼仪的概念和价值;- 掌握日常社交场合中的基本礼仪规则;- 培养尊重他人、友善待人的态度;- 提高自信,有效沟通和交流。
3. 内容3.1 社交礼仪的概念和价值- 社交礼仪是一种行为准则,涉及到与他人交往时的规范和礼貌。
- 社交礼仪有助于建立良好的人际关系、提升自信心以及赢得他人的尊重和信任。
3.2 日常社交场合中的基本礼仪规则1. 礼貌用语:尊重别人的感受,使用适当的称谓和礼貌用语,如问候语、感谢语等。
2. 注意仪容仪表:保持整洁干净的外表,不要穿着不当或过于暴露的服装。
保持良好的仪态和姿势。
3. 注意听说技巧:倾听别人讲话时保持注意力,避免打断对方,发表自己的意见时要考虑到他人的感受。
4. 礼仪搭配:懂得合理安排和组织社交活动,注意场合的礼仪要求。
5. 礼物赠送:根据不同场合和关系选择合适的礼物,并注意礼物的包装和送礼的礼仪。
3.3 尊重他人、友善待人的态度- 尊重他人是社交礼仪的重要原则,要学会关注他人的感受,尊重他人的权利和观点。
- 友善待人是社交交往的基础,要学会表达关心和友好,充分展示自己的善意。
3.4 自信的重要性和有效沟通与交流- 自信是展示个人魅力和自我表达的基础,要学会保持积极的心态和形象。
- 有效沟通和交流是建立和谐人际关系的关键,要善于倾听、表达自己的观点和意见,并避免争执和冲突。
4. 教学方法- 前导导入:通过图片、视频等方式展示不同场合下的社交礼仪,并进行简单讨论。
- 知识讲解:详细介绍社交礼仪的概念、基本规则和原则,引导学生理解其重要性。
- 实践操作:设计情景演练,让学生在真实的场景中模拟社交行为,加强实操能力。
- 反馈总结:让学生分享他们的体会和观察,并提供具体的指导和反馈。
社交礼仪课程

社交礼仪课程社交礼仪是人们在社交场合中表现得体和得当的行为规范。
它涉及到个人形象、言谈举止、待人接物等方面,对于个人的社交成功和职业发展都起着重要的作用。
因此,社交礼仪课程成为越来越多人关注的教育领域。
下面,我将为你介绍一些关于社交礼仪课程的内容和特点。
1. 形象塑造:社交礼仪课程的第一步是形象塑造。
学员会学习如何穿着得体、保持良好的卫生习惯、展示自信的姿态等。
这包括衣着搭配、仪容仪表、身体语言等方面的培养,以提高学员的外在形象和给人留下良好印象的能力。
2. 礼貌与尊重:社交礼仪课程强调礼貌和尊重的重要性。
学员会学习如何恰当地问候、致谢、道歉和赞美他人。
同时,还会学习如何尊重他人的观点、遵守规则和礼仪,以建立和谐的人际关系。
3. 社交技巧:社交礼仪课程涵盖了各种社交场合的技巧和规范。
学员会学习如何进行社交交流、与他人建立联系、参加宴会和商务活动等。
这包括面对面交流、电话礼仪、电子邮件沟通、社交媒体的使用等方面的技巧。
4. 用餐礼仪:用餐礼仪是社交礼仪课程中的重要内容。
学员会学习在正式场合下的用餐礼仪,包括选择餐具的方法、正确使用刀叉和筷子、进食姿势和顺序等。
通过学习用餐礼仪,学员可以在正式场合中展现自己的修养和教养。
5. 商务礼仪:商务场合的社交礼仪也是社交礼仪课程的重点之一。
学员会学习商务交往的规范和技巧,如商务会谈、商务信函的撰写、商务餐桌礼仪等。
这些商务礼仪的学习有助于学员在职场上建立良好的商业形象和人际关系。
6. 社交情景模拟:社交礼仪课程通常会通过社交情景模拟来帮助学员实践所学的礼仪技巧。
通过角色扮演和实际情境模拟,学员可以在真实的场景中练习社交礼仪,并接受指导和反馈。
这种亲身体验有助于加强学员的实际应用能力和自信心。
社交礼仪课程旨在培养学员的社交技巧、人际关系和职业素养,以提升他们在社交场合和职场中的表现和竞争力。
通过形象塑造、礼貌与尊重、社交技巧、用餐礼仪、商务礼仪以及社交情景模拟等多个方面的学习和实践,学员可以全面提升自己的社交礼仪水平,更好地适应多样化的社交环境。
社交礼仪教材(PPT81张)

礼仪就在你身边
礼是尊重
仪是表达
把自己对别人的尊重合理表达出来
见面与介绍
称呼(高低)
握手(主动权) 介绍他人介绍的顺序 自我介绍(场合、内容、言行举止)
三秒钟印象
60% 40% 外表 仪表 声音 谈话内容
第一章 礼仪与礼仪规范
第一节 礼仪的由来与含义
礼仪规范的体系
是在社会交往中表示 敬意、尊重、郑重其 事的行为标准。
1、外观规范 2、肢体规范 3、语言规范 4、交往规范 5、场合规范 6、活动规范 7、习俗规范
第二节 礼仪规范的作用与意义
一、礼仪规范的社会作用 二、礼仪规范的个体作用
三、掌握礼仪规范的意义
一、礼仪规范的社会作用
一、礼仪的起源与发展变化 二、礼仪的内涵与特点 三、礼仪的表现形式 四、礼仪规范的体系
一、礼仪的起源与发展变化
礼仪的起源与发展是与当时的社会生产力、人类思维能力、 社会结构、社会交往、审美和价值观念的状况密切在一起 并随之发展变化的。
(一)礼仪的起源
礼仪源自对不能解释的自然现象的崇拜
(三)提高大众修养
利益的表现形式是外在的,但却需要内在 的道德修养的支持。讲礼仪需要诚实,诚 信待人,心口如一。
(四)促进社会和谐
礼仪行为在社会交往中体现的和谐主要是 人与人之间的和谐。如果人人能够对人尊 重、友好、谦虚。礼让就会加强人与人的 和谐,减少矛盾和纷争。
二、礼仪规范的个体作用 (一)社会化
案例分析 张良(?—前186年),是西汉高祖刘邦的军师, 他的祖先是韩国人。在秦灭韩后,张良立志为韩国报 仇。有一次,因刺杀秦始皇未遂,受到追捕而避居到 下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步, 碰到一个老人,穿着粗布短衣,走到张良旁边,故意 把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说: “孩子!下桥去给我把鞋子拾上来!”张良听了一愣, 很想打他一下,但一看他是个老人,就强忍着怒气, 到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说:“把鞋子 给我穿上!”张良一想,既然已经给他拾来了鞋子, 不如就给他穿上吧,于是就跪在地上给他穿鞋。那老 人把脚伸着,让张良给他穿好后,就笑嘻嘻地走了。 张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了 里把路,又折回身来,对张良说:“你这个孩子是能 培养成才的。5天以后的早上,天一亮,就到这里来 同我会面!”张良跪下来说:“是。”
社交礼仪教案

(完整版)社交礼仪教案一、教案简介1. 课程名称:社交礼仪2. 课程目标:让学生了解和掌握基本的社交礼仪知识,提高学生在日常交往中的文明素养和交际能力。
3. 适用年级:小学高年级4. 教学课时:10课时5. 教学方法:采用讲授、示范、情景模拟、小组讨论等教学方法,让学生在实践中学习社交礼仪。
二、教学内容第1课时:礼仪概述1. 介绍礼仪的定义、起源和发展历程。
2. 讲解礼仪的作用和重要性。
第2课时:日常交往礼仪1. 介绍日常交往中的基本礼仪规范。
2. 讲解如何正确使用礼貌用语,如问候、感谢、道歉等。
第3课时:公共场所礼仪1. 介绍公共场所的礼仪规范,如餐厅、电影院、商场等。
第4课时:校园礼仪1. 介绍校园内的礼仪规范,如课堂、宿舍、食堂等。
2. 讲解如何在校园中遵守礼仪,建立和谐的人际关系。
第5课时:电子邮件和网络礼仪1. 介绍电子邮件和网络交流的基本礼仪。
三、教学过程1. 每课时结束后,进行课堂小结,巩固所学内容。
2. 设置情景模拟环节,让学生在实际场景中运用所学礼仪知识。
3. 组织小组讨论,让学生分享彼此在实践中遇到的礼仪问题,共同探讨解决办法。
4. 开展礼仪知识竞赛,激发学生的学习兴趣,检验学习效果。
四、教学评价1. 课堂参与度:观察学生在课堂上的发言和互动情况,了解学生的学习兴趣和积极性。
2. 课堂练习:布置课后作业,检查学生对所学礼仪知识的掌握程度。
3. 情景模拟:评估学生在实际场景中的礼仪表现,检验学生的实际应用能力。
4. 小组讨论:评价学生在团队合作中的表现,包括沟通能力、合作精神等。
五、教学资源1. 教材:选用权威、实用的社交礼仪教材。
2. 课件:制作精美、生动的课件,辅助教学。
3. 视频资料:收集相关社交礼仪的短视频,用于示范和讲解。
4. 情景道具:准备一些道具,如服装、饰品等,用于情景模拟。
5. 网络资源:利用互联网资源,为学生提供更多的学习资料和实例子。
六、教学活动设计第6课时:商务礼仪1. 介绍商务场合中的礼仪规范,如商务会议、商务宴请等。
社交礼仪课件(完整版)

语言是文化的重要载体,不同国家的语言习惯、表达方式、 语气等都有所不同。在涉外交往中,应注意使用恰当的语 言和表达方式,避免造成沟通障碍。
风俗习惯差异
不同国家有不同的风俗习惯,如礼仪、节庆、饮食等。在 涉外交往中,应尊重对方的风俗习惯,避免触犯禁忌或造 成尴尬。
尊重他人风俗习惯原则
尊重多样性
宴请类型及准备事项
准备事项 确定宴请目的、对象、时间和地点。
发出邀请,并告知宴请的性质、规格及有关事项。
宴请类型及准备事项
选定菜谱,考虑宾客 的口味、禁忌及预算 等因素。
做好现场布置,营造 适宜的氛围。
安排座位,遵循以右 为尊、面门为上等原 则。
赴宴注意事项及餐桌礼仪
赴宴注意事项 确认邀请信息,准时到达。
02
主人应先向主宾敬酒,表示尊重和欢迎。
其他宾客可依次向主人和主宾敬酒,注意敬酒顺序和时机。
03
敬酒、劝酒及拒酒技巧
• 敬酒时,酒杯应略低于对方酒杯,表示谦虚和敬 意。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
劝酒技巧
1
2
适当劝酒可以活跃气氛,但应尊重对方的意愿。
3
避免过度劝酒或强迫他人饮酒,以免引起反感或 不适。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
一般应遵循“尊者优先”的原则,即先 将职位低者介绍给职位高者,将年轻者 介绍给年长者,将男士介绍给女士等。
他人介绍
在介绍他人时,应先征得被介绍人的同 意,然后准确地介绍双方的身份、职业 等信息,并注意介绍的顺序和礼节。
名片交换及使用注意事项
名片准备
应随时携带足够的名片,并保持名片的清洁和完整。名片应包含自己 的姓名、职务、公司名称、联系方式等基本信息。
社交礼仪课件完整版
社交礼仪教案

社交礼仪教案一、教学目标1.理解社交礼仪的概念和重要性。
2.掌握基本的社交礼仪规则和技巧。
3.培养学生良好的社交交往能力。
4.提高学生的自信心和形象修养。
二、教学内容1.社交礼仪的概念和重要性–介绍社交礼仪的定义和涵义。
–引导学生思考社交礼仪对个人形象和人际关系的影响。
2.基本的社交礼仪规则和技巧–握手礼仪:如何正确地握手,保持适度的力度和时长。
–问候礼仪:学习适时地问候他人,示意尊重和友好。
–谈话礼仪:培养学生言谈举止的文雅和得体,避免冒犯他人。
–礼物赠送礼仪:了解送礼的时机、方式和选择,以及礼物的包装和传递方式。
3.社交场合的仪态和言行举止–餐桌礼仪:学习用餐时的姿势、举止和禁忌。
–舞会礼仪:了解参加舞会时的衣着要求、舞蹈姿势和交往礼仪。
–商务社交礼仪:掌握商务社交场合的礼貌用语、坐姿以及商务谈判技巧。
4.培养学生的自信心和形象修养–自我介绍礼仪:教授学生如何做到简明扼要地介绍自己。
–形象修养:着装技巧、仪容仪表的讲解,培养学生的整体形象。
三、教学过程1.导入(15分钟)–利用短视频和图片等多媒体素材,向学生展示社交礼仪的重要性和影响。
–引导学生展开讨论,引发学生对社交礼仪的思考。
2.知识讲解(30分钟)–针对社交礼仪的概念和重要性进行讲解。
–详细介绍基本的社交礼仪规则和技巧,包括握手、问候、谈话和礼物赠送等方面。
3.实践训练(40分钟)–将学生分成小组,进行社交场合的模拟练习,如握手、问候和礼物赠送等。
–老师进行指导和点评,鼓励学生积极参与并互相帮助。
4.总结归纳(15分钟)–整理学生在实践训练中的经验和问题,进行总结归纳。
–强调社交礼仪的重要性和学习社交礼仪的好处。
四、教学评估1.实践训练评估:观察学生在模拟社交场合中的表现,评估其是否掌握了基本的社交礼仪规则和技巧。
2.学生反馈评估:通过讨论、问卷等方式收集学生对课程的反馈,了解他们对社交礼仪的理解和体验。
五、教学资源1.多媒体素材:社交礼仪的相关短视频和图片素材。
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❖ 气象:勿傲,勿暴,勿怠。 ❖ 颜色:宜和,宜静,宜
庄。”
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周恩来
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第二讲 个人礼仪
❖
第一节 仪容与修饰
❖ 一、化妆礼仪
❖ 1、三W原则(WHEN、WHERE、WHAT)
❖ 2、不可随意使用他人的化妆品;
❖ 3、不在公众场合化妆和补妆;
❖ 1、序化社会 ❖ 2、美化人际环境,净化社会风气 ❖ 3、礼仪是社会文明的标志 ❖ 4、礼仪有助于民族向心力和凝聚力的形成 ❖ (三)礼仪的经济效益
❖ 1、微笑的价值 ❖ 2、事无礼则不成 1❖3.035.、202和0 气生财
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第二讲 个人礼仪
❖ 解放前,私立南开中学校 门处立有一面镜子,上刻箴 言,名曰“镜箴自鉴”。其 内容为:
❖ 4、使用清洁的化妆用品;
❖ 5、及时补妆,维护形象;
❖ 6、注意不雅的化妆姿态;
❖ 7、化妆时注意细小的部位。
❖ 二、美容
❖ 1、日常基础保养
❖ 洁肤 爽肤 润肤
❖ 2、每周特殊护理
1❖3.05.202去0 角质 按摩 敷面 嫩肤 眼部护理
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第二讲 个人礼仪
❖
第一节 仪容与修饰
❖ 三、头发的造型与护理
4、宽容原则
▲退一步海阔天空,忍一时风平浪静 ▲得饶人处且饶人 ▲宰相肚里能撑船 ▲生气是用别人的过错来惩罚自己 ▲千万不要有理变成“无礼” ▲大事讲原则,小事讲风格。
5、自律原则
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第一讲 礼仪概述
❖ 五、礼仪的功能与效益
❖ (一)个人步入社会的名片和成功之路的通行证
❖ 1、不学礼,无以立 ❖ 2、礼仪是人类共处的钥匙 ❖ 3、礼貌于己无损而获益匪浅 ❖ (二)实实在在的社会文明
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第一讲 礼仪概述
❖ 二、礼仪的种类: 《周礼》 :吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼。 现代礼仪的种类:人生礼仪、个人礼仪、家庭
礼仪、交际礼仪、公共礼仪、职业礼仪、政务礼仪、 外事礼仪、习俗礼仪、宗教礼仪。 ❖ 三、礼仪的特点 ❖ 礼仪的本质特点是文化性,隶属于上层建筑的 范畴,由经济基础制约并反作用于经济基础。 ❖ 一般说来,礼仪具有以下特点:时代性、地域 性、具体性、操作性、理智性。
❖ 1、根据发质选择发型
柔软的头发 自然的卷发 服帖的头发
直硬的头发 细少的头发
❖ 2、损发质
❖ 四、手部的护理
13.05.2020 深层清洁 舒缓修护 手部按摩 深层护理 完美保护 21
五、妆饰的礼仪
❖ 1、妆饰的基本原则
❖ (1)讲究个人卫生,整洁、卫生是树立良好的个人形象的首要条件。 ❖ (2)妆饰和谐,俗话说“三分长相、七分打扮”。
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课程内容
❖ 第一讲 礼仪概述 ❖ 第二讲 个人礼仪 ❖ 第三讲 日常礼仪 ❖ 第四讲 聚会礼仪 ❖ 第五讲 求职应聘礼仪
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第一讲 礼仪概述
❖ 一、礼仪的涵义
禮
❖ 礼仪是人类在社会交往活动中形成的表达尊敬的行为规范与准则, 具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。它的宗旨是使 大家都感到舒适 。
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第一讲 礼仪概述
四、礼仪的原则
❖ 1、平等原则
平等原则是现代礼仪的基础,是现代礼仪有别于以往礼 仪的最主要原则。
❖ 2、互尊原则
夫礼者,所以定亲疏,决嫌疑, 别同异,明是非。
人有礼则安,无礼则危, 故曰:礼者不可不学也。
——礼记
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课前讨论
❖ 1、“礼”是什么?“仪”是什么?“礼”和 “仪”是什么关系?谈谈你的理解。
❖ 2、你觉得哪些场合要用到礼仪?
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课前讨论
❖ 在汉语里,“礼”和“仪”最早是分开使用的。在古代典籍 中,“礼”主要有三层含义:一是政治制度,二是礼貌、礼 节,三是礼物。“仪”也有三层含义:一是指容貌和外表, 二是指仪式和礼节,三是指准则和法度。中国古代的“礼仪” 从本质上更偏重于政治体制上的道德教化。
❖ 1.TPO原则
(时间Time 、地点Place 、场合Object )
❖ 2.整体协调原则
❖ 3.个性化原则
(依据个人的年龄、体形肤色、职业、爱好)
❖ 4.整洁原则
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❖ 2、妆饰的注意事项
❖ (1)工作妆要求以淡为主 ❖ (2)应当避免过量地使用芳香型化妆品 ❖ (3)应当避免当众化妆或补妆 ❖ (4)应当力戒与他人探讨化妆问题 ❖ (5)应当力戒自己的妆面出现残缺。
❖ 视频:化妆课
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第二讲 个人礼仪
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第二节 服饰礼仪
❖ (一)着装的原则
❖ 在西方,礼仪(ceremony, rites)的原意是“法庭上的通行 证”,古代法国的法庭为了保证法庭秩序,把各种规则写在 进入法庭的通行证上,让人们去遵守。后来,“礼仪”一词 进入英语,演变成“人际交往的通行证”,它同样有三种含 义:一是谦恭有礼的言谈举止;二是指教养和规矩,也就是 礼节;三是指仪式、典礼、习俗等。
❖ 礼貌:是指人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范。 ❖ 礼节:是指人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式。 ❖ 仪表:是指人的外表,如衣帽、服饰、姿态等。 ❖ 仪式:是指特定的场合举行的专门化、规范化的活动。 ❖ 礼仪器物:是指为表达敬意,寄托情意的一些物品。例如过去的礼器、
少数民族的哈达、锦旗、奖杯、纪念勋章,以及一些具有特定含义的 物品。
古人云:“敬人者,人恒敬之。”只有相互尊敬,人与 人之间的关系才会融洽和谐。
尊重自己(不自大,不自卑);
尊重他人
(尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分,
尊重下级是一种美德,尊重客人是一种常识,
尊重对手是一种风度,尊重所有人是一种教养。)
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第一讲 礼仪概述
3、诚信原则
诚信原则是指遵时守信,要“言必信,行必果”。取信于人 在人际交 往中非常重要。