2016年10月自考市场营销(三)(00890)试题及答案解析
自学考试市场营销学真题及答案
2016 年 10 月市场营销学真题及答案一、单线选择题（本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分）1.1p58 “在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是 （ ）A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 社会营销导向2. 1P62 雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）2 A 负需求 B. 无需求 C. 过量需求 D. 有害需求 3. 下列属于价值链中支持性活动的是（ ） P79A. 销售B.服务C.技术开发D. 生产运营4. 3P104 下列不属于一手资料收集方法的是（）A. 实验法B. 观察法C. 行为数据法D. 统计年鉴查阅 ）5. 4 132 在通用电气公司模型中，绿灯区业务单位最适宜的发展战略是（ P A. 收获或放弃战略B.投资或成长战略C. 选择或盈利战略D. 选择或放弃战略 ） 6. 4 136 企业用现有产品去开辟新市场的密集型成长战略是（ P A. 市场开发 B. 产品开发 C. 市场渗透 D. 多角化成长 7. 5 153 下列属于市场营销宏观环境的是（ ） PA. 竞争者B. 社会公众C. 自然环境D. 营销中介8. 6P172 某图书出版社把电、手机等厂商视为竞争对手，这种竞争者识别的观念是（ ） A. 安全竞争观念B.市场竞争观念 B. 垄断竞争观念D.行业竞争观念9. 6P185 在某些方面跟随市场领导者，但在其他方面又自行其是的市场跟随者战略是（ ）A. 紧密跟随B. 距离跟随C. 选择跟随D. 步步跟随 10.7 199 下列属于影响消费者购买行为心理因素的是（ ）PA. 态度B.年龄C.职业D.文化11.7 202 下列描述属于习惯性购买行为特征的是（ ）PA. 消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大B. 消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小C. 消费者介入程度较高，但产品品牌差异很大D. 消费者介入程度较高，且产品品牌差异很小 8 216 家庭生命周期所属的细分变量是（）12. PA. 人口变量B. 地理变量C. 心里变量D. 行为变量13. 8P224 空气净化器制造商向机关、学校、家庭等不同细分市场均销售同类产品，这种目标市场选择模式是（）A. 全面进入B. 市场专业化C. 产品专业化D. 选择性专业化14. 9P236 购买空调是为了获得适宜的室内温度，这属于（）A. 核心产品B. 期望产品C. 延伸产品D. 潜在产品15. 9P255 企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌，其所采取的品牌发展策略是（ ）A. 多品牌策略 C. 品牌延伸策略B. 合作品牌策略D. 产品线扩展策略16.9P257 包装物上留出可供观察产品的“窗口”以便于消费者观察，这种包装策略是（）A. 类似包装策略B.复用式包装策略C.开窗式包装策略D.连带式包装策略17.10P279 制造商规定，如果零售商在其当地市场作广告，就对其进货价格给予一定折扣，这种策略是（）A.数量折扣B. 现金折扣C. 季节折扣D. 功能折扣18.11P289 A 公司通过代理商将产品销售给批发商，批发商再将产品销售给零售商，这种分销渠道是（）A.零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道19.11P298 零售商指责同地区另一零售商随意降价，扰乱市场，这种渠道冲突的类型是（）A. 多渠道冲突B.水平渠道冲突C. 纵向渠道冲突D. 垂直渠道冲突20.12P314 以中间商为主要的促销对象，通过建立分销渠道，将产品推向最终市场的策略是（）A. 推式战略B. 直接营销C. 拉式战略D. 零级渠道二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案：B参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案：D参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案：A参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。
这种关系营销的实现策略是（）A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案：D参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。
5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。
这种提供最基本营销信息的子系统是（）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案：A参考解析：内部报告系统也叫作内部会计系统，是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
自学考试《市场营销学》试题和答案
自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。
A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。
A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。
2、简述市场细分的意义。
3、简述目标市场的选择过程。
4、简述促销组合的基本策略。
四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。
2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。
市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。
因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。
2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。
自考00890市场营销(三)名词解释
自考00890市场营销（三）名词解释重难点分析——企业市场营销活动与销售活动的比较重难点分析——消费者市场营销与产业市场营销的区别美国学者麦卡锡把市场营销组合策略的要素概括为四大类（4PS组合）：①产品②价格③地点（分销）④促销1、市场的定义①市场是商品交换的场所②从生产关系的角度看，市场是“商品交换关系的总和”③从营销的角度看，市场是指对某项商品或劳动具有需求的所有现实和潜在购买者的集合。
△市场属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。
2、市场营销的定义：是企业的基本职能之一，是负责识别、预测和满足顾客，同时又使企业有利可图的管理职能。
3、正确理解市场营销的定义，应从两方面入手：①市场营销是在动态环境中通过产品创新、分销、促销、定价、服务等加速相互满意的交换关系的一切个人和组织的活动。
②市场营销是为满足人类的需要和欲望通过市场创造交换活动。
4、市场营销的核心是：交换活动市场营销的基本原理：通过满足顾客需求促进交换，最终实现企业目标。
5、市场营销的主要作用：①解决生产与消费的矛盾，满足生活消费与生产消费的需求②实现商品的价值与增值③避免社会资源和企业资源的浪费④满足顾客需求，提高人们的生活水平和生存质量6、市场营销观念大体上可分为五种（请简要说明）①生产观念：这种观念认为消费者喜欢那些可以随处买到而且低廉的产品，因此企业的任务是提高生产效率，扩大分销范围。
在产品供不应求的时代盛行，属于以生产为中心的经营思想。
②产品观念：认为顾客最喜欢高质量、高性能产品，愿意花更多的钱购买质量上乘的产品。
企业的任务是不断改进产品，生产出高质量产品。
产品观念往往片面强调产品本身的性能而忽视市场需求，仍属于以市场为中心的经营思想。
③推销观念：认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然，他们一般不会大量购买某一些企业的产品。
因此，企业应当主动、积极地促销，千方百计地刺激顾客大量购买产品。
从生产观念发展为推销观念是经营思想的一大进步，但仍没有脱离“以产定销”的观念④现代市场营销观念：是以顾客需求和欲望为导向的全新经营哲学，认为企业实现各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，这种观念的理论基础就是消费者主权论，即决定生产何种产品的主权不属于生产者，也不属于政府，而属于消费者。
00890自考市场营销试卷(答案全面)
自考课程综合测验市场营销（三） 试卷 （课程代码 00890 ）一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1.因特网起源于( )A.美国B.英国C.德国D.法国2.商业机构与消费者间开展的电子商务活动类型是( ) A.BtoB B.C t0 C C.BtoC D.BtoG3.用以衡量搜索引擎查准率的性能指标是( ) A.精度 B.广度 C.召回率 D.索引深度4.某网上商城与其主要竞争对手”对着干”，此种定位方式属于( ) A.避强定位 C.重新定位 B.创新定位 D.迎头定位5.网站的名称、域名、标识及其组合的总称是( ) A.网址 B.网上品牌 C.传统品牌 D.网络公共关系6.下列不属于网上支付系统组成部分的是( ) A.电子钱包 C.认证机构 B.电子通道 D.订单管理系统7.根据消费者所能理解的商品价值来确定商品价格的方法属于( ) A.定制定价法 B.竞争导向定价法 C.需求导向定价法 D.成本导向定价法 8.不符合网站设计原则的是( )A.设计好首页B.坚持技术第一 D.保持网站目录清晰 D.树立使用者优先的观念9.将顾客吸引过来，保持稳定市场份额的网络站点促销战略属于( ) A.推战略 B.拉战略C.扩战D.缩战略10.按一-定时间内，网页链接被点击次数进行收费的广告收费模式是( ) A.销售提成收费模式 B.千人印象成本收费模式 C.千次点击成本收费模式 D.平均点击次数收费模式二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 11.无站点网络营销的主要方式有( ) A.网上拍卖 B. 检索商品信息 C.加入行业信息网 D. 免费发布供求信息 E. 加入专业经贸信息网12.4Ps 营销组合理论包括( ) A.产品策略 B.过程策略 C.价格策略 D.渠道策略 E 、促销策略13. E-mail 营销效果的主要评价标准有( )A.发出E- mail 的数量B.发出E- mail 的频率C.每封E-mail 邮件产生的点击D.企业与顾客之间联系的加强对企业产品或服务印象的改善E.顾客14.关于网上问卷设计表述正确的有( )A.应进行选择性调查B.问题数量越多越好C.可以控制填写问卷时间D.可以附加多媒体背景资料E.应保护调查对象个人隐私 15.网上市场的特点有( )A.全天候.B.虚拟性C.全球性D.无风险性E.、 互动性 16.产品组合的变数有( )年级 班级 准考证号 姓名30.试述网上销售促进的主要方式。
自考电子商务(专业)-市场营销(三)-00890-冲刺试卷3份(含答案)培训讲学
自考电子商务专业(市场营销(三))试卷市场营销（三）(一)第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.消费者受产品外部质量和广告宣传的影响而购买商品的行为类型属于（）A.谨慎型购买B.冲动型购买C.不定型购买D.习惯型购买2.市场营销的核心是（）A.交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动3.企业奉行“以销定产”的原则，是贯彻（）A.推销观念B.现代市场营销观念C.产品观念D.生产观念4.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）A. 个人消费者B.生产者C.机构集团D.现实和潜在的购买者5.如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）A.延长产品寿命，巩固市场占有率B.扩大市场占有率，延长产品的成长期C.加大推销力度，获取最大限度利润D.加大推销力度，增进顾客对产品的了解6.根据购买者的特点将市场划分为两大类，它们是（）A.消费者市场和组织市场B.消费品市场和生产资料市场C.生产者市场和中间商市场D.国内市场和国际市场7.服务项目基本报价很低，各种额外事项的定价则较高。
该定价方法是（）A.系列定价法B.阶段定价法C.偏向定价法D.牺牲定价法8.下面不属于市场需求研究的是（）A.经济环境研究B.市场需求量研究C.顾客研究D.购买行为研究9.向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（）A.有形产品B.附加产品C.核心产品D.期望产品10.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
该企业最适合采取（）A.选择分销策略B.独家分销策略C.人员推销策略D.密集分销策略11.某消费者在选择电视机时，只考虑29寸以上、价格在6 000元以下、国内品牌的纯平彩色电视机，请问该消费者选择品牌的模式是（）A.重点模式B.理想品牌模式C.期望值模式D.联结模式12.与商品储存量多少有直接关系的是（）A.订货处理成本B.存货维持成本C.采购成本D.缺货成本13.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略的是（）A.大量营销B.目标市场营销C.产品差异营销D.定制营销14.某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是（）A.推动策略B.拉引策略C.媒体策略D.营业推广15.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多角化16.下列不属于市场预测方法的是（）A.时间序列法B.市场观察法C.市场试销法D.回归分析法17.划分生活消费品的细分标准不包括（）A.人口变量B.经济变量C.地理变量D.心理变量18.可口可乐公司早期只生产同一瓶装、同一口味的可口可乐饮料。
年月自学考试全国市场营销三试卷
2010年10月自学考试全国市场营销（三）试卷（课程代码 00890）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．市场包含的三个主要因素是人口、购买力和（）A．购买量B．收入水平C．购买欲望D．营销活动2．产业市场的购买决策通常是（）A．使用者决策B．采购者决策C．集体决策D．控制决策3．“以销定产”原则属于（）A．生产观念B．推销观念C．产品观念D．现代市场营销观念4．在企业面临的宏观环境中，消费者收入水平属于（）A．人口环境B．经济环境C．自然环境D．政治法律环境5．根据产品中有形产品和无形服务的比重，汽车属于（）A．纯粹有形商品B．伴随少量有形商品的服务C．伴随服务的有形商品D．混合型6．以下市场研究方式中最具可靠性与针对性的是（）A．实地研究B．案头研究C．委托研究D．网络调查研究7．“您购买的丝绸制品主要有：口丝绸领带口丝巾口丝绸服装口丝绸书、画口其它”，该问题属于何种提问方式? （）A．开放式问句B．封闭式问句C．倾向偏差式问句D．态度测量问句8．IDG是哪个组织的简称? （）A．美国国际数据集团B．国家统计局城市社会经济调查总队C．万方数据公司D．英国国际研究公司9．属于定量分析常用的信息加工方法是（）A．推理法B．归纳法C．纵深法D．对比法10．对于工业市场的调查，最具优势的调查方法是哪种? （）A．问卷调查B．试点调查C．电话访问D．直接观察调查11．若新产品在试销过程中出现试用率低，再购率高，则企业应（）A．改进产品B．迅速投放市场C．加强促销规划D．尽早放弃12．企业对每条产品线上的产品项目数作出决策是产品组合（）A．宽度决策B．长度决策C．深度决策D．相关性决策13．代理商的主要特点是（）A. 不拥有产品的所有权B．从事产品的购销活动C．获取进销差价D．不是独立的法人14．存货控制的两个最基本的决策是订货点决策和（）A．订购量决策B．订货时间决策C．订货成本决策D．供应商决策15．新购买者的购买行为多属于（）A. 谨慎型B．冲动型C．习惯型D．不定型16．通过亲自试验、使用商品感受并获取的信息属于（）A．个人来源B．企业来源C．公众来源D．经验来源17．顾客总是希望商品能够正常发挥其使用价值的心理是（）A．求廉B．求实C．求美D．可靠18．收入属于消费市场细分中的（）A. 人口统计变量B．心理变量C．行为变量D．地理位置变量19．企业已获取的市场称为（）A．现实市场B．潜在市场．已渗透市场D．未渗透市场20．增加产品的特性及服务以建立长期伙伴关系属于企业市场战略类型中的（）A．价格导向型B．产品导向型C．服务导向型D．关系导向型二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2016年10月自学考试市场营销学真题及答案
2016年10月市场营销学真题及答案一、单线选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20 分）1.1p58 “在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 社会营销导向2. 1P62 雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A 负需求B. 无需求C. 过量需求D. 有害需求3. 2P79 下列属于价值链中支持性活动的是（）A. 销售B. 服务C. 技术开发D. 生产运营4. 3P104 下列不属于一手资料收集方法的是（）A. 实验法B. 观察法C. 行为数据法D. 统计年鉴查阅5. 4P132 在通用电气公司模型中，绿灯区业务单位最适宜的发展战略是（）A. 收获或放弃战略B. 投资或成长战略C. 选择或盈利战略D. 选择或放弃战略6. 4P136 企业用现有产品去开辟新市场的密集型成长战略是（）A. 市场开发B. 产品开发C. 市场渗透D. 多角化成长7. 5P153 下列属于市场营销宏观环境的是（）A. 竞争者B. 社会公众C. 自然环境D. 营销中介8. 6P172 某图书出版社把电、手机等厂商视为竞争对手，这种竞争者识别的观念是（）A. 安全竞争观念B. 市场竞争观念B. 垄断竞争观念 D. 行业竞争观念9. 6P185 在某些方面跟随市场领导者，但在其他方面又自行其是的市场跟随者战略是（）A. 紧密跟随B. 距离跟随C. 选择跟随D. 步步跟随10. 7P199 下列属于影响消费者购买行为心理因素的是（）A. 态度B. 年龄C. 职业D. 文化11. 7P202 下列描述属于习惯性购买行为特征的是（）A. 消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大B. 消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小C. 消费者介入程度较高，但产品品牌差异很大D. 消费者介入程度较高，且产品品牌差异很小12. 8P216 家庭生命周期所属的细分变量是（）A. 人口变量B. 地理变量C. 心里变量D. 行为变量13. 8P224 空气净化器制造商向机关、学校、家庭等不同细分市场均销售同类产品，这种目标市场选择模式是（）A. 全面进入B. 市场专业化C. 产品专业化D. 选择性专业化14. 9P236 购买空调是为了获得适宜的室内温度，这属于（）A. 核心产品B. 期望产品C. 延伸产品D. 潜在产品15. 9P255 企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌，其所采取的品牌发展策略是（）A. 多品牌策略B. 合作品牌策略C.品牌延伸策略D. 产品线扩展策略16. 9P257 包装物上留出可供观察产品的“窗口”以便于消费者观察，这种包装策略是（）A. 类似包装策略B. 复用式包装策略C. 开窗式包装策略D. 连带式包装策略17. 10P279 制造商规定，如果零售商在其当地市场作广告，就对其进货价格给予一定折扣，这种策略是（）A. 数量折扣B. 现金折扣C. 季节折扣D. 功能折扣18. 11P289 A公司通过代理商将产品销售给批发商，批发商再将产品销售给零售商，这种分销渠道是（）A. 零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道19.11P298 零售商指责同地区另一零售商随意降价，扰乱市场，这种渠道冲突的类型是（）A. 多渠道冲突B. 水平渠道冲突C. 纵向渠道冲突D. 垂直渠道冲突20.12P314 以中间商为主要的促销对象，通过建立分销渠道，将产品推向最终市场的策略是（）A. 推式战略B. 直接营销C. 拉式战略D. 零级渠道二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
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2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
市场营销(三)试卷
(课程代码00890)
本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题(共30分)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．分析营销环境的目盼是
A．寻求营销机会和环境威胁B．实现企业目标和满足顾客需求
C．推销产品和实现利润D．满足顾客需求和实现利润
2．具有特色和特定品牌，消费者愿意花费较多时间和精力购买的产品是
A．便利品B．选购品C．特殊品D．非渴求品
3．闷卷调查的最大优点是
A．节省成本B．节省时间C．使用范围广D．节省人力资源
4．对消费者收入水平分析属于以下哪种环境因素分析的内容?
A．人口环境B．经济环境C．社会文化环境 D.政治法律环境
5．占有详细分析研究大量市场信息资料的前提下，依据事物的内在联系和发展规律，进行科学的判断，得出某种结论，形成新的信息资料是对调查信息进行定性加工中的哪种方法? A．汇集法B．归纳法C．推理法D．连横法
6．企业为使目标顾客能接近和得到其产品而进行的各种活动，是“4Ps”组合中的什么策略? A．产品策略B．价格策略C．渠道策略D．促销策略
7．在产品生命周期引入期的营销策略中，以下哪种价格策略的目的在于以尽可能低的费用开支求得更多的利润?
A．快速撒脂定价B．缓慢撇脂定价C.快速渗透定价D．缓慢渗透定价
8．产品姆质量、特色等属于产品整体概念中的
A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．中心产品
9．以下哪个概念是指一个企业据有多少条不厨的产品线?
A．产品组合的宽度B．产品组合的深度
C．产品组合的一致性D．产品组合的相关性
10．以下哪种定价法属于需求导向定价法?
A．目标科漓定价法B．理解价值定价法
C．随行就市定价法D．密封投标定价法
11．产品分销渠道是指产品从谁手中转至消费者手中所经过的各种中间商连接起来形成的通道?
A．竞争者B．供应商C．中转站D．制造商12．一般说，技术复杂、专业性强的商品适合于
A.间接销售B．长渠道销售C．直接销售D．代理商销售13．一般说。
用户规模大，地理位置集中，一次购买批量大，可采用
A．间接销售B．直接销售C．长渠道销售D．中转站14．依靠其经营规模、讨价还价麓力及消除重复服务实现经营效率的分销渠道属予
A．水平型分销渠道B．一次性交易分销渠道
C．垂直型分销渠道D．交叉型分销渠道
15．特许经营属于
A．水平分销渠道系统B．直营式垂直分销渠道系统
C．支配式垂直分销渠道系统D．契约式垂直分销系统
16．商品实体分销的具体职能除了运输、仓储、货物搬运、订单处理、保护性包装外，还有A．安全保险B．促销激励C．存货控制D．广告宣传
17.在“机会的潜在吸引力与公司成功概率分析矩阵”中，公司一般应尽力发展的市场机会处于
A．第Ⅰ象限B．第Ⅱ象限C．第Ⅲ象限D．第Ⅳ象限18．企业开拓一个新顾客需要花费的时间和力量，约为保留住一位老顾客所花力气的A．3倍B．4倍C．5倍D．6倍
19．在市场占有率集中的行业中，市场地位仅次于领先者的若干企业属于
A．市场挑战者B．市场跟随者C．市场领先者D．市场补缺者20．当期望值远远高于实际感受时，自然会导致顾客对商品感到
A．非常满意B．满意 C.不满意D．非常不满意二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21．以下哪几种观念属于“以产定销”的观念?
A．现代市场营销观念B．推销观念C．社会营销观念
D．生产观念E．产品观念
22.市场营销的主要作用是
A．解决生产与消费的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要
B．实现商品的价值和增值
C．避免社会资源和企业资源的浪费
D．推销企业生产的产品
E．满足顾客需求，提高人们的生活水平和生存质量
23．居问商人可分为
A．代理商B．经纪人C．信托商
D．批发商E．制造商
24．顾客管理工作包括
A．顾客分析 B.顾客反馈管理C．顾客档案管理
D．顾客服务E．顾客吸引
25．营销组合策略是由以下哪些方面的策略组成?
A．市场B．产品C．价格
D．地点E．促销
第二部分非选择题(共70分)
三、名词解释题(本大题共5小题。
每小题4分，共20分)
26．营销中介
27．随机抽样
28．密集分销
29．需要
30．目标市场
四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分)
31．简述消费者市场及其需求特点。
32．简述分销渠道的主要职能。
33．简述市场细分的作用。
34．简述营销管理过程的五个基本阶段。
五、案例题(本大题共3小题．共18分)
C国A公司过去是一家生产雨衣、游泳帽、防雨篷等橡胶铺品小商品的企业。
当时由于经济不稳，订货不足，曾面临濒于倒闲的危险。
后来公司为了寻找市场机会，对C国市场进行调研。
公司通过C国政府的人口普查资料获悉，全国每年大约出生500万个婴儿。
这个数字给了A公司一个启示：如果每个婴儿每年只用20条纸尿布，那么就需要1亿条，除此之外，潜在市场需要也很大。
而生产纸尿布在当时是大企业不屑干，小企业不愿干的业务。
于是A公司决定开发生产经营婴儿纸尿布，并集中力量创造名牌。
经过二十年的努力，公司生产的纸尿布终于成为有名的商品，C国的大多数消费者已经接受使用纸尿布产品，纸尿布的市场销售额也从加速上升趋于上升速率减缓。
35．简述案头研究和实地研究。
(6分)
36．请从管理的角度对新产品进行分类。
(4分)
37．分析产品生命周期成熟期的营销策略。
(8分)。