2017年10月高等教育自学考试《市场营销学》真题及标准答案
00184市场营销策划201710【真题+答案】
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划试卷(课程代码00184)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．从策划的范围划分，对企业市场营销管理过程中的某一具体业务的策划是（ C ） A．中观策划 B．宏观策划C．微观策划 D．战略策划2．需要投入大量资金的战略业务单位是( A )A．问题类 B．明星类C．现金牛类 D．瘦狗类3．企业利用原有的技术和经验发展新产品，增加产品的种类和品种，这一增长方式是( B )A．水平一体化 B．同心多角化C．市场渗透 D．水平多角化4．依据企业面临的环境情况，理想型业务单位属于( D ) P126A．高机会高威胁 B．低机会低威胁C．低机会高威胁 D．高机会低威胁5．在购买者的介入程度低、品牌差异程度低的情况下发生的购买行为属于( D )A．复杂的购买行为 B．多样性的购买行为C．减少失调感的购买行为 D．习惯性的购买行为6．人们往往只记住符合自己态度与信念的信息，这是( B )A．选择性注意 B．选择性保留C．选择性扭曲 D．选择性忘记7．竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应，而对其他攻击不作出反应，这一反应模式是( B )A．从容不迫型 B．选择型C．强烈型 D．随机型8．在目标市场中最具攻击性的竞争者是( B )A．市场领导者 B．市场挑战者C．市场跟随者 D．市场补缺者9．最常见和最为广泛采用的一种实地调研方法是( C )A．案头调研法 B．观察调研法C．询问调研法 D．实验调研法10．符合企业目标与能力并有利于发挥企业优势的市场机会是( B )A．环境市场机会 B．企业市场机会C．全面市场机会 D．目前市场机会11．企业可以根据消费者的生活方式来细分市场，这一细分变量属于( C ) P129A．地理细分 B．人口细分C．心理细分 D．行为细分12．企业选择目标市场必须具备的主观条件是A．市场上有一定数量的潜在需求 B．市场上有一定的购买力( C )C．符合企业的目标和能力 D．盈利能力13．企业超出现有的范围来增加其产品线的长度，这是( D )P163A．产品线的扩充 B．产品线的缩减C．产品线的更新 D．产品线的延伸14．为了便于集中力量，实行专门化生产，更深入满足某一类需求，企业最可能的决策是( C )A．扩大产品组合的宽度 B．调整现有产品的长度C．缩减产品组合的宽度 D．调整各产品线之间的相关程度15．在产品生命周期的某个阶段，市场策略的重点要突出—个“陕”字，这个阶段是( B )A．引入期 B．成长期C．成熟期 D．衰退期16．某企业在同一产品线中设置多种品牌，这一品牌策略是( C )A．品牌纵向扩展 B．品牌横向扩展C．多品牌策略 D．新品牌策略17．企业在新产品推入市场时，为了迅速打开市场，最可能采取的策略是( D ) P202 A．声望定价策略 B．撇脂定价策略C．满意定价策略 D．渗透定价策略18．经营一类和少数几类产品，经营范围狭窄，但产品的规格、型号齐全，这类零售商是( A )A．专卖店 B．百货公司C．便利店 D．超级市场19．如果广告创意中包含多个主题，就容易引起目标受众在思想上混乱，从而降低广告的表达效果，由此要求广告设计要符合的原则是( A )A．主题性原则 B．真实性原则C．简明性原则 D．艺术性原则20．企业通过调低商品售价吸引消费者前来购买的营业推广工具是( D )A．折价券 B．交易印花C．赠送样品 D．减价优待二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
自学考试《市场营销学》试题和答案
自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。
A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。
A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。
2、简述市场细分的意义。
3、简述目标市场的选择过程。
4、简述促销组合的基本策略。
四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。
2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。
市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。
因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。
2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。
00184市场营销策划201710【真题+答案】
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划试卷(课程代码00184)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．从策划的范围划分，对企业市场营销管理过程中的某一具体业务的策划是（ C ） A．中观策划 B．宏观策划C．微观策划 D．战略策划2．需要投入大量资金的战略业务单位是( A )A．问题类 B．明星类C．现金牛类 D．瘦狗类3．企业利用原有的技术和经验发展新产品，增加产品的种类和品种，这一增长方式是( B )A．水平一体化 B．同心多角化C．市场渗透 D．水平多角化4．依据企业面临的环境情况，理想型业务单位属于( D ) P126A．高机会高威胁 B．低机会低威胁C．低机会高威胁 D．高机会低威胁5．在购买者的介入程度低、品牌差异程度低的情况下发生的购买行为属于( D )A．复杂的购买行为 B．多样性的购买行为C．减少失调感的购买行为 D．习惯性的购买行为6．人们往往只记住符合自己态度与信念的信息，这是( B )A．选择性注意 B．选择性保留C．选择性扭曲 D．选择性忘记7．竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应，而对其他攻击不作出反应，这一反应模式是( B )A．从容不迫型 B．选择型C．强烈型 D．随机型8．在目标市场中最具攻击性的竞争者是( B )A．市场领导者 B．市场挑战者C．市场跟随者 D．市场补缺者9．最常见和最为广泛采用的一种实地调研方法是( C )A．案头调研法 B．观察调研法C．询问调研法 D．实验调研法10．符合企业目标与能力并有利于发挥企业优势的市场机会是( B )A．环境市场机会 B．企业市场机会C．全面市场机会 D．目前市场机会11．企业可以根据消费者的生活方式来细分市场，这一细分变量属于( C ) P129A．地理细分 B．人口细分C．心理细分 D．行为细分12．企业选择目标市场必须具备的主观条件是A．市场上有一定数量的潜在需求 B．市场上有一定的购买力( C )C．符合企业的目标和能力 D．盈利能力13．企业超出现有的范围来增加其产品线的长度，这是( D )P163A．产品线的扩充 B．产品线的缩减C．产品线的更新 D．产品线的延伸14．为了便于集中力量，实行专门化生产，更深入满足某一类需求，企业最可能的决策是( C )A．扩大产品组合的宽度 B．调整现有产品的长度C．缩减产品组合的宽度 D．调整各产品线之间的相关程度15．在产品生命周期的某个阶段，市场策略的重点要突出—个“陕”字，这个阶段是( B )A．引入期 B．成长期C．成熟期 D．衰退期16．某企业在同一产品线中设置多种品牌，这一品牌策略是( C )A．品牌纵向扩展 B．品牌横向扩展C．多品牌策略 D．新品牌策略17．企业在新产品推入市场时，为了迅速打开市场，最可能采取的策略是( D ) P202 A．声望定价策略 B．撇脂定价策略C．满意定价策略 D．渗透定价策略18．经营一类和少数几类产品，经营范围狭窄，但产品的规格、型号齐全，这类零售商是( A )A．专卖店 B．百货公司C．便利店 D．超级市场19．如果广告创意中包含多个主题，就容易引起目标受众在思想上混乱，从而降低广告的表达效果，由此要求广告设计要符合的原则是( A )A．主题性原则 B．真实性原则C．简明性原则 D．艺术性原则20．企业通过调低商品售价吸引消费者前来购买的营业推广工具是( D )A．折价券 B．交易印花C．赠送样品 D．减价优待二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
2017年10月真题00184市场营销策划
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划（课程代码00184）注意事项：1．本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2．应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。
3．涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.从策划的范围划分，对企业市场营销管理过程中的某一具体业务的策划是A.中观策划B.宏观策划C.微观策划D.战略策划2.需要投入大量资金的战略业务单位是A.问题类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类3.企业利用原有的技术和经验发展新产品，增加产品的种类和品种，这一增长方式是A.水平一体化B.同心多角化C.市场渗透D.水平多角化4.依据企业面临的环境情况，理想型业务单位属于A.高机会高威胁B.低机会低威胁C.低机会高威胁D.高机会低威胁5.在购买者的介入程度低、品牌差异程度低的情况下发生的购买行为属于A.复杂的购买行为B.多样性的购买行为C.减少失调感的购买行力D.习惯陛的购买行为6.人们往往只记住符合自己态度与信念的信息，这是A.选择性注意B.选择性保留C.选择性扭曲D.选择性忘记7.竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应，而对其他攻击不作出反应，这一反应模式是A.从容不迫型B.选择型C.强烈型D.随机型8.在目标市场中最具攻击性的竞争者是A.市场领导者B.市场挑战者C.币场跟随者D.市场补缺者9.最常见和最为广泛采用的一种实地调研方法是A.案头调研法B.观察调研法C.询问调研法D.实验调研法10.符合企业目标与能力并有利于发挥企业优势的市场机会是A.环境市场机会B.企业市场机会C.全面市场机会D.目前市场机会11.企业可以根据消费者的生活方式来细分市场，这一细分变量属于A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分12.企业选择目标市场必须具备的主观条件是A.市场上有一定数量的潜在需求B.市场上有一定的购买力C.符合企业的目标和能力D.盈利能力13.企业超出现有的范围来增加其产品线的长度，这是A.产品线的扩充B.产品线的缩减C.产品线的更新D.产品线的延伸14.为了便于集中力量，实行专门化生产，更深入满足某一类需求，企业最可能的决策是A.扩大产品组合的宽度B.调整现有产品的长度C.缩减产品组合的宽度D.调整各产品线之间的相关程度15.在产品生命周期的某个阶殷，市场策略的重点要突出一个“快”字，这个阶段是A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期16.某企业在同一产品线中设置多种品牌，这一品牌策略是A.品牌纵向扩展B.品牌横向扩展C.多品牌策略D.新品牌策略17.企业在新产品推入市场时，为了迅速打开市场，最可能采取的策略是A.声望定价策略B.撇脂定价策略C.满意定价策略D.渗透定价策略18.经营一类和少数几类产品，经营范围狭窄，但产品的规格、型号齐全'这类零售商是A.专卖店B.百货公司C.便利店D.超级市场19.如果广告创意中包含多个主题，就容易引起目标受众在思想上混乱，从而降低广告的表达效果，由此要求广告设计要符合的原则是A.主题性强B.真实性原则C.简明性原则D.艺术性原则20.企业通过调低商品售价吸引消费者前来购买的营业推广工具是A.折价券B.交易印花C.赠送样品D.减价优待二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
10月自考模拟试题及答案《市场营销学》
10月自考模拟试题及答案《市场营销学》第一部分选择题(共35分)一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.市场营销职能的核心是( )A.市场交换B.满足需求C.提供商品D.引导需求2.拉美一体化联盟成立于，标志着替代了拉美自由贸易联盟( )A.1956年B.1960年C.1978年D.1980年3.用来如实反映市场经营状况的一种市场研究，如了解企业的销售增长率，是( )A.探索|生研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究4.运用全球化营销战略的关键在于( )A.营销目标的转变B.市场的全球化C.经营哲学观念的转变D.了解全球市场5.产品的品质、品牌和商标、包装、式样等属于产品的层次中的( )A.核心层B.有形特征层C.附加利益层D.无形特征层6.购买汽车，一般可获一年的免费保修服务，属于( )A.单纯的有形产品B.附带服务的有形产品C.提供单纯的服务D.主要提供服务、附带提供有形物品的产品7.在技术创新阶段，企业的技术开发者对待技术转让的态度应该是，( )A.不宜转让技术B.可以转让技术C.不能转让技术D.必须转让技术8.由于服务贸易提供的是非实物形态的某种特殊使用价值，因而又被称为( )A.无形贸易B.有形贸易C.实物贸易D.技术贸易9.世界市场中的后起者可以采用低价格，产品差异化和优质服务等多种营销手段直接向竞争对手现有的市场阵地进行渗透式进攻，以动摇竞争者的防线，这种战略是( )A.渗透战略B.蚕食战略C.迂回进攻D.游击进攻10.商品低于国际市场价格的垄断低价被称为( )A.卖方垄断价格B.买方垄断价格C.第三方垄断价格D.国际市场价格11.在市场竞争激烈的条件下，企业把自己产品价格定在同行业平均价格水平上，并且追随竞争者的价格及时调整定价。
这种定价方法是( )A.薄利多销定价法B.按质论价法C.差别对待定价法D.随行就市定价法12.你认为下述各选项中，最适宜采用声望定价法的是( )A.土豆B.法拉利轿车C.圆珠笔D.衬衣13.在中国，自行车是上下班的交通工具，在美国，则是健身工具，如果在美国促销自行车时，口号是“方便您上下班”，错误在于( )A.编码不当B.要传播的信息没有反映目标市场C.媒介选择不当D.信息不能到达接受人群14.第二次世界大战后，服务性生产是——的观点被普遍采用( )A.第三产业B.第二产业C.第一产业D.流通业15.我国向世界范围内提供发射人造卫星的任务属于( )A.远洋运输服务B.旅游服务C.专业性服务D.其他国际服务二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案：B参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案：D参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案：A参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。
这种关系营销的实现策略是（）A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案：D参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。
5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。
这种提供最基本营销信息的子系统是（）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案：A参考解析：内部报告系统也叫作内部会计系统，是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
自学考试《市场营销学》试题及答案
自学考试《市场营销学》试题及答案自学考试《市场营销学》试题及答案一、单项选择题1、在市场营销学中，下列哪一项不是构成市场的基本要素？（） A. 市场主体 B. 市场客体 C. 市场行为 D. 市场组织2、下列哪一项不是“满足需要、创造需求”的营销观念？（） A. 产品观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念3、在下列产品中，哪一种产品的市场生命周期最短？（） A. 儿童玩具 B. 药材 C. 粮食 D. 大型计算机4、下列哪一项不是以“消费者为中心”的营销观念？（） A. 产品观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念5、下列哪一项不是影响消费者购买行为的内在因素？（） A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素 D. 心理因素二、多项选择题1、下列哪些因素可能影响企业的营销效果？（） A. 消费者对产品的认识不足 B. 产品在定价上的失误 C. 产品在渠道上的不足 D.企业促销策略的失误 E. 社会经济因素的影响2、下列哪些产品适用于撇取市场？（） A. 儿童玩具 B. 高档化妆品 C. 粮食 D. 低档化妆品 E. 日常消费品3、下列哪些策略属于“以消费者为中心”的营销策略？（） A. 产品策略 B. 渠道策略 C. 促销策略 D. 政治策略 E. 价格策略4、下列哪些因素可能影响消费者购买决策？（） A. 文化背景 B. 相关群体 C. 个人因素 D. 经济状况 E. 心理因素三、判断题1、在产品生命周期的成熟阶段，产品销售额开始缓慢下降。
（）2、“市场营销组合”这一概念包括产品、价格、促销和渠道四个要素。
（）3、“大量销售”是一种以量取胜的营销策略。
（）4、在现实市场中，由于“看不见的手”的作用，市场机制会自动实现资源的最优配置。
（）5、在国际市场营销中，影响消费者购买决策的社会因素主要是相关群体。
（）四、简答题1、请简述市场营销学的定义和研究对象。
自考试题及答案《市场营销学》
自考试题及答案《市场营销学》1.市场的根本活动是(B )。
A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于( B )观念。
A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“安康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。
A.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念4.以下表述中，反映推销观念的是( C )。
A. 我能生产什么，就卖什么B. 我生产什么，就卖什么C. 我卖什么，就设法让人买什么D. 顾客需要什么，我就生产什么5.消费者在购置商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购置行为属于( C )。
A.复杂型购置B.和谐型购置C.多变型购置D.习惯型购置6.的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种( A )现象。
A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化7.消费者不可能在真空中做出自己的购置决策，其购置决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于( B )。
A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素8. 对于多变型购置行为，企业应采取的主要营销策略有( C ) 。
A.加强售后效劳B.增加花色品种C.提供充足的购置信息D.开展大量重复性广告9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的属于( D )。
A.个人B.公众C.经历D.商业性10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为( A )。
A.市场渗透B.市场开辟C.产品开辟D.多元化11.企业通过控制或者兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的开展策略是( D )。
A.同心多元化B. 横向多元化C. 前向一体化D. 水平一体化12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于(A )。
A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多元化13.一家主营汽车玻璃上市公司的决策者拟考虑同心多元化作为进一步开展的方向，应当优先考虑的开展方向是( A )。
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2017年10月高等教育自学考试《市场营销学》真题
(总分100, 考试时间90分钟)
一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分。
1. 某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售"净雅"电热茶炉，这种目标市场的选择模式属于（）。
A 市场专业化
B 产品专业化
C 单一市场集中化
D 选择性专业化
答案:B
2. "北京的电动汽车市场很大"，下列表述中最能体现这句话在市场营销学中含义的是（）。
A 北京市有生产电动汽车的地方
B 北京市有卖电动汽车的地方
C 北京市有几个全国最大的电动汽车销售市场
D 北京市电动汽车的现实买主和潜在买主很多
答案:D
3. 在组织内部和外部能控制市场信息流到决定者、使用者的人，属于组织市场购买角色中的（）。
A 发起者
B 影响者
C 控制者
D 购买者
答案:C
4. 旭日公司生产 4 种沐浴露、3 种洗发水、5 种香皂，该公司产品组合的宽度是（）。
A 1
B 3
C 8
D 12
答案:B
5. 达丽空调的式样、商标、包装等能够被顾客识别的形象，属于产品概念中的（）。
A 核心产品层次
B 基础产品层次
C 期望产品层次
D 延伸产品层次
答案:B
6. 小王准备购买单反相机，从报纸、专业摄影杂志等媒体的客观报道和各种消费者团体的评论中获得了相关信息，这种信息来源属于（）。
A 个人来源
B 商业来源
C 公共来源
D 经验来源
答案:C
7. 某企业在制定产品价格时，参照主要竞争者的价格来定价，这种竞争导向定价法属于（）。
A 感知价值定价法
B 拍卖定价法
C 拍卖定价法
D 随行就市定价法
答案:D
8. 消费者在购买某些品牌差异很小、介入程度较低的产品时，通常直接购买过去熟悉的、经常使用的某品牌产品，这种购买行为属于（）。
A 复杂的购买行为
B 寻求多样化的购买行为
C 习惯性的购买行为
D 减少不协调感的购买行为
答案:C
9. 顾客去理发店理发，这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行，这体现了服务特性中的（）。
A 无形性
B 变化性
C 时效性
D 不可分离性
答案:D
10. 经营口香糖的公司为使广大消费者能随时随地买到口香糖，最适宜采取的分销模式是
（）。
A 独家分销
B 选择性分销
C 密集性分销
D 排他性分销
答案:C
11. 相对而言，下列产品中受相关群体影响最小的是（）。
A 服装
B 汽车
C 食盐
D 手机
答案:C
12. 某滨海浴场对 12 岁以下的学生实行 5 折优惠门票，对 65 岁以上的老人免票，对其他普通游客全票，这种差别定价策略属于（）。
A 顾客细分定价
B 渠道差别定价
C 时间差别定价
D 产品规格与形象差别定价
答案:A
13. 近视眼镜有各种各样的形式，包括普通眼镜、隐形眼镜、特殊材质的眼镜等，它们之间的竞争方式属于（）。
A 愿望竞争者
B 一般竞争者
C 产品形式竞争者
D 品牌竞争者
答案:C
14. 朗坤企业将国内市场分为华东、华南、华北、西南四大区域，每个区域设一名区域经理。
这种营销组织形式属于（）。
A 地理型营销组织
B 产品型营销组织
C 市场型营销组织
D 职能型营销组织
答案:A
15. 下列不属于公共关系工具的是（）。
A 赞助
B 优惠券
C 公开出版物
D 公益服务活动
答案:B
16. 一般来说，市场成长率和相对市场份额都高，需要大量的资金投入以支持其快速增长的战略业务单位是（）。
A 问题类
B 明星类
C 现金牛类
D 瘦狗类
答案:B
17. 某网络综艺节目供应商根据受众每天上网观看和收听节目的时间进行市场细分。
这种细分市场的变量是（）。
A 地理变量
B 人口变量
C 心理变量
D 行为变量
答案:D
18. ．在一定时期内，在一定的行业营销努力水平和一定的环境条件下，一个行业中所有企业所能获得的最大销售数额，称为（）。
A 总市场潜量
B 企业潜量
C 企业需求
D 地区市场潜量
答案:A
19. 某大型超市把牙膏的价格定为 7.98 元、8.99 元等，这种心理定价策略属于（）。
A 尾数定价
B 声望定价
C 整数定价
D 招徕定价
答案:A
20. 某企业将所有产品的信息编辑成册发送给潜在顾客，该企业使用的直接营销工具是（）。
A 电话营销
B 目录营销
C 电视营销
D 购物亭营销
答案:B
多项选择题
本大题共 5 小题。
每小题 2 分，共 10 分。
21. 下列影响消费者购买行为的因素中属于心理因素的有（）。
A 动机
B 认知
C 学习
D 信念
E 态度
答案:A,B,C,D,E
22. 产品生命周期是指产品从投入市场到退出市场所经历的 4 个过程，通常包括（）。
A 导入期
B 成长期
C 成熟期
D 繁荣期
E 衰退期
答案:A,B,C,E
23. 市场营销控制的类型包括（）。
A 效率控制
B 战略控制
C 战术控制
D 年度计划控制
E 盈利能力控制
答案:A,B,D,E
24. 影响定价的因素包括（）。
A 成本
B 竞争者
C 市场需求
D 政府政策
E 营销目标
答案:A,B,C,D,E
25. 电子商务营销的特点包括（）。
A 周质化营销
B 单向营销
C 跨时空的交互式营销
D 技术性动态营销
E 个性化、顾客导向的营销
答案:C,D,E
简答题
本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分。
26. 简述密集型成长战略的含义及类型。
答案:
(1)密集型成长战略是指公司原有生产领域内充分利用产品盒市场方面的潜力，寻找改进现有业务和未来发展机会的战略。
(2)密集型成长战略有：市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略。
27. 简述顾客让渡价值的含义及构成。
答案:
(1)顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之间的差额；
(2)顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值；
(3) 顾客总成本包括货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。
28. 简述一手资料的收集方法。
答案:
(1)观察法；
(2)深度小组座谈法；
(3)专家调查法；
(4)实验法；
(5)行为数据法；
(6)人类学研究法。
29. 简述市场定位的有效条件。
答案:
(1)必须对所选定的目标市场有一个清晰认识；
(2)作为定位基础的利益必须为目标消费者所重视；
(3)定位必须有营销组合的支撑；
(4)定位需要实现与消费者的沟通。
30. 简述营销组织设计的原则。
答案:
(1)战略主导原则；
(2) 高效可控原则；
(3) 整体协调原则；
(4)责权利对等原则；
(5)管理幅度与层次原则。
案例分析题
本大题共 2 小题，（一）题 10 分。
（二）题 15 分，共 25 分。
（一）智辉公司的销售渠道以前依靠大客户部和遍布全国的经销商．为了扩大市场份额、降低渠道成本，一年前公司新建了电商平台，以期更好、更快捷地为客户服务，实现当年销售额翻一番的。