大学生开鲜花店创业计划书
创业基础计划书花店项目概况
创业基础计划书花店项目概况
一、项目概况
1.1 项目名称：花店项目
1.2 项目类型：实体零售业
1.3 项目简介：花店项目是一家专门经营各类鲜花的实体零售店铺。
主要经营范围包括鲜切花、花束、花盒、花篮等花艺产品。
同时，还提供花卉养护、花艺定制等增值服务。
花店项目致力于打造一个优雅、浪漫的花店品牌，为消费者提供高品质的花艺产品和服务。
1.4 项目目标：通过不断提升产品质量和服务水平，吸引更多花艺爱好者和消费者，提升品牌知名度和市场占有率，实现稳健可持续的经济效益。
1.5 项目定位：花店项目定位为高品质、高端的花艺品牌，主要客户群体为城市中高档消费者和花艺爱好者。
1.6 项目地点：花店项目选择在市中心或繁华商业区设立实体店铺，以便吸引更多目标客户群体。
1.7 项目运营方式：花店项目主要通过实体店铺和线上渠道相结合的方式运营，以实体店为主，线上作为辅助。
1.8 项目竞争优势：花店项目拥有独特的花材采购渠道和专业的花艺设计团队，在制作和设计上具有一定的竞争优势；同时，花店项目注重品牌建设和服务体验，为客户提供更好的购物体验和服务。
1.9 项目所需资金：花店项目所需资金主要用于店铺装修、花材采购、员工人员培训等方面，初步估算约为30万元。
1.10 项目发展前景：随着人们生活水平的提高和对美好生活的向往，花店项目在未来有较大的发展空间。
通过不断创新和提升服务水平，花店项目有望成为一家具有一定影响力和美誉度的花店品牌。
以上是花店项目的基本概况，接下来将从市场分析、运营策略、财务规划等方面进一步详细介绍该项目的创业基础计划。
大学城花店创业计划书
大学城花店创业计划书一、市场分析1.1 行业背景随着人们生活水平的提高，花卉在日常生活中的需求也越来越大。
尤其是在大学城这种年轻人聚集的地方，对于浪漫、美好的追求更加强烈。
因此，开设一家花店在大学城有着较为广阔的市场空间。
1.2 市场需求大学城的学生、教师以及周边居民对于鲜花和花束的需求十分旺盛。
不仅在节日、生日等特殊场合需要送花，平时也会购买花卉来装饰自己的房间或办公室。
而随着大学城的发展，越来越多的商务活动也会需要花店提供花束礼品等服务。
1.3 竞争分析目前大学城已经存在一些花店，竞争压力较大。
因此，我们需要在产品质量、服务水平和营销策略等方面有所突破，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1.4 发展趋势随着经济的发展和人们生活品质的提高，花店市场将会逐渐扩大。
此外，随着互联网的普及，线上销售也将成为重要的销售渠道之一。
因此，我们需要有针对性地制定发展战略，抓住市场机遇，迎接挑战。
二、创业项目2.1 项目名称大学城鲜花店2.2 项目介绍大学城鲜花店主要经营鲜花、花束、花篮等花卉产品，同时提供花艺设计、花语解读等服务。
鲜花主要采购自国内外花卉基地，确保产品的新鲜度和品质。
同时，我们还将根据不同节日、场合提供相应的定制服务，满足客户个性化的需求。
2.3 项目定位大学城鲜花店定位于高品质、个性化服务，主要以大学生、教师和周边居民为主要客户群体。
通过精心设计的花艺产品和专业的服务，打造独特的品牌形象，赢得客户的信赖和口碑。
2.4 项目优势（1）位置优势：选择在大学城开店，人群密集，客户流量大。
（2）产品优势：采购渠道稳定，保证产品的品质和新鲜度。
（3）服务优势：提供个性化定制服务，满足客户的不同需求。
（4）品牌优势：通过精心设计的花艺产品和专业的服务，打造独特的品牌形象。
2.5 项目发展规划（1）初期阶段：以提供高品质的鲜花产品和个性化的定制服务为主要业务，积累客户资源和口碑。
（2）中期阶段：逐步建立线上销售平台，拓展市场覆盖面，提升品牌影响力。
校内卖花创业计划书怎么写
校内卖花创业计划书怎么写一、创业项目背景及介绍近年来，随着人们生活水平的提高，对于装饰环境和提升生活品质的需求不断增加。
而花卉作为一种能够表达情感和美化环境的装饰物，受到了越来越多人的喜爱和追捧。
因此，我们决定开展校内卖花的创业项目，以满足广大学生和教职员工对于鲜花的需求，并为校园增添一份美丽和生机。
二、市场调研分析1. 市场需求：校园内每天都有生日、节日以及各种庆典活动，这些场景都需要鲜花的装点。
此外，许多学生和教职员工也会购买鲜花送给朋友、同学或亲人，以表达祝福和感谢。
2. 竞争分析：目前校园内已经存在一些卖花的小店铺，但品种有限，服务不够贴心。
我们通过提供更丰富的选择、更优质的服务，来吸引更多的用户。
3. 定位策略：我们的目标客户主要是在校学生和教职员工，同时也包括校外的社会人士。
通过提供高品质、新鲜的花卉产品，打造一个独特的校园花卉品牌。
三、产品及服务方案1. 产品种类：我们主要销售各种盆栽花卉、鲜切花瓣和花束。
同时还提供定制花篮、花环等服务。
2. 服务内容：提供送货上门、送花到寝室或办公室等贴心服务，增加用户体验。
同时还可以根据客户需求定制花卉礼品，满足各种场合的需求。
四、市场营销及推广策略1. 线上推广：通过各种社交媒体平台和校园APP进行线上推广，发布优惠活动和花卉知识分享，提高品牌曝光率。
2. 线下推广：与学生组织合作举办活动，参加校园展销会和文化节，让更多人了解我们的产品和服务。
3. 品牌合作：与学校的餐厅、咖啡厅等合作，提供花卉装饰服务，增加品牌影响力。
五、运营与管理1. 供应链管理：与花卉批发商建立长期合作关系，确保鲜花的品质和供应稳定。
2. 人员配备：招聘专业的花艺师和客服团队，提供专业的产品推荐和服务。
3. 风控策略：建立完善的订单管理系统和售后服务体系，追踪客户反馈并及时改进产品和服务。
六、财务规划1. 投资启动资金：初期主要用于租赁店铺、装修、采购花卉和宣传推广等方面。
开花店创业计划书范文（通用5篇）
开花店创业计划书范文（通用5篇）开花店创业计划书范文（通用5篇）在日新月异的现代社会中，各种创业计划书频频出现，创业计划书提供了企业全部的现状和未来发展的方向，也为企业提供了良好的效益评价体系和管理监控指标。
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开花店创业计划书篇1一、项目背景：随着外国节日的引入，许多人们过节更加频繁，鲜花成为人们庆祝的最好表示，此外，花儿象征着美丽与优雅，日常生活中，鲜花的用处也随处可见，装饰，表白等等，因此我们从此处找到商机，创立一个花店，满足各种人群的需求。
其行业前景非常广阔。
二、花店概况：①店名：为了让广大的消费者知道我们，同时也扩大影响力，给我们的花店取一个名字——“一点红”，花店名字体现了花店的特点：小巧玲珑，“红”是鲜花的代表。
②地点：由于现在我们的资金并不是很多，所以不能去市区找一个门面，作为大学生，可以在学校里开拓市场，花店地点设在校内。
③销售对象：主要针对大学生以及年轻人群。
④工作人员：在花店开始初期，我们五位同学轮流值班，安排好值日表，后期花店有进展后，扩招人员。
保证花店的正常营业。
三、花店近期目标：立足交大，服务师生，创建双港一流的花店。
本店将用一年的时间在交大及附近高校中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。
成功了的话，我们将扩大市场，在其它学校开分店。
四、分析调查本店对附近各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。
此次我们共发出问卷500份，收回370份。
从问卷上看一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
开花店策划书
开花店策划书开花店策划书篇一：花店策划书花店营销策划书一、市场需求定位随着人们生活质量的提高，人们对美的追求也越来越高，花已经成了人们不可缺少的点缀，从花卉的的消费可以看出，近年来呈上升趋势。
花，不仅千姿百态，有着各自的寓意，每朵漂亮的花都让人赏心悦目，并且，花在很多时候都可以含蓄地表达人们内心深处的话，在每个节假日，花传达着浓情寓意，丝丝香意暖人心，它丰富了人们的生活，更提高了人们的生活品质。
所以在市场上，花有一片辽阔的“蓝海”之地二、花店业务定位在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花和花器、婚庆服务为主，根据当地情况还可适当兼营其他配套商品和服务，以提高花店的综合经济效益。
花卉租赁与销售要相结合发展，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语，所以花店要引导消费。
花店可适应部分消费者的需要，专门为其布置厅堂，进行花艺设计。
售后服务主要体现在教授花卉养护、保鲜知识，经常访间客户，掌握其消费新要求、新动向，为客户及时更换新鲜花等等。
三、营销策略定位1、花店本身的营销花店的质量和价位是赢的市场的法宝，，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大保证。
花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨的路线，赢得客源。
不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。
2、通过第三者营销对花的营销还可以通过宣传方式，如果是花店企业或者公司，可以通过媒体广告等方式来宣传。
如果仅仅是一个不过几平方米的小小花店可以通过发传单的方式来吸引更多的消费者。
3、对消费者的承诺不管经营什么店，首先最重要的是对费者的承诺，给予他们足够的信任。
然后是花的质量和服务，对花店来说花期的更换很重要，为了保证花的新鲜，要随时注意花的鲜艳，最好是3～5天更换一期。
4、花店的选址从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。
选址在城市中心区域里的中心医院。
花店创业的计划书5篇
花店创业的计划书5篇花店创业计划书篇11.1本筹划的目的为有意投资本项目者提供充分的信息。
为本计划将来的经营活动提供根本数据和指导准则。
1.2公司介绍本公司集高档专业茶文化于一体，以“ 传承千年文化，弘扬民族茶饮”为理念，以追求和发扬茶道精神“健、美、和、敬”为主旨，致力于打造一流茶文化企让您在优美精巧的环境中体会传统茶气氛，让您在快节奏的都市生活中找到一片宁静的港湾，我们将竭诚为您提供贵宾级的服务。
1.3行业背景随着当今世界飞速开展，人们的生活水平在逐步得到改善，生活质量的到大幅度的提高，同时这些也造成了了生活的节奏的加快，压力逐渐加大、越来越孤独，人情冷漠。
我们很难寻求一片心灵的净土来安置我们手上的劳累的心灵。
但是在越来越多的问题逐渐增多的时候，也出现来越来越多的需求，也就提供了越来越多的机遇。
我们一切一顾客为中心，我们坚持秉承我们中华文明，集成并发扬传统文化的同时，为顾客提供一个可以畅所欲言的场所，在这里，你可以遇到志同道合的朋友;在这里，你可以和更多人交流，排遣孤独;在这里，你可以单独一人，倾听音乐，沉醉在音乐的舒缓节奏里，放松神经和身心;在这里，你可以与家人一起，在音乐的气氛中尽享家庭的温馨，让所谓的代沟在我们的周围消逝，创立一个温温暖谐的家庭气氛;在这里，你也可以同朋友一起，品茶言欢，共叙友情;在这里，你也可以为你和顾客找到一个舒心欢乐的谈判交易地点，在这样没有纷争没有喧嚣只有平和与宁静，和谐与安详的环境里迈向成功;在这里，我们为你提供一系列的方便——音乐器材，象棋，围棋……休闲方式，你可以找到乐友或者棋友，让生活有滋有味，让城市生活不再单调不再孤独。
我们的茶楼就在这样的历史情势下应运而生。
1.4市场营销市场是由一切有特定需求或欲望并情愿和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
我们的市场细分是针对那些向往安静、适宜的消费者展开实施，以茶市场为导向，在繁华的城市中为顾客提供一个休闲地方。
花店创业策划书(共3篇)
花店创业策划书（共3篇）花店创业策划书（共3篇）第1篇：大学生花店创业策划书大学生花店创业策划书一、项目方案背景千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美妙,特别是现在。
随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。
鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉自己所具俏丽姿容，让人们心旷神怡，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在互相交流时更含蓄，更有品位这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主_题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有地质大学青鸟花店品牌优势的市场。
是十分可行的。
二、公司项目方案策化1.提供鲜明，公司____有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大开展。
我们的青鸟将成为一个心爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。
为人类创造生活环境2.公司目的立足地大，服务xx，辐射xx。
创建网上花店一流的公司本公司将用一年的时间在xx的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。
在投入期仅选择总站所在xx大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。
当模式成功后，以asp的形式在分站推广。
经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场三、经营环境与客户分析1.行业分析xx大学xx花店是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直，因此目的消费者定位为在校大学生。
该除xx地质大学的总站外，在xx各高校设有分站，因此，暂定的目的消费群以xx各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以xx地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目的消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为的忠实客户这一现实，目的市场的容量将是相当可观的。
syb完整创业计划书模板花店
syb完整创业计划书模板花店一、项目背景和介绍1.1 项目背景随着人们生活水平的提高，对美好生活的追求也越来越强烈。
鲜花作为一种表达情感的方式，已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
因此，开设一家花店成为一个很有发展潜力的商业机会。
1.2 产品和服务介绍我们的花店主要经营各种鲜花和花艺产品，包括鲜花束、花篮、插花、花盆等。
同时，我们还提供花艺定制服务，满足客户个性化的需求。
另外，我们将定期举办花艺DIY课程和花束定制活动，以吸引更多顾客。
1.3 目标市场我们的目标客户主要是城市中年轻人和情侣，他们注重生活品质，乐于消费。
此外，我们还将面向商务市场，为企业提供花束定制和礼品服务。
二、市场分析2.1 行业分析花店属于零售行业，市场需求稳定且具有一定的增长空间。
随着人们对生活质量的要求提高，花店作为一个情感表达的方式，受到越来越多人的青睐。
2.2 竞争分析目前市场上花店的竞争主要来自传统市场和电商平台。
传统花店以门店形式存在，主要通过位置优势和口碑吸引客户；电商花店则通过线上营销和配送服务吸引客户。
我们的竞争优势在于提供个性化的花艺服务和线下体验的同时，结合线上营销和便利配送。
2.3 消费趋势随着社会的发展，人们对生活品质的要求越来越高，对美好事物的追求也越来越强烈。
因此，花店在未来将有更多的发展机会，尤其是注重品质和个性化的花店。
三、营销策略3.1 定位策略我们将定位为一家注重品质和个性化的花店，致力于为客户提供高品质的鲜花和花艺产品，满足客户不同需求。
3.2 宣传策略我们将通过多种方式进行宣传，包括线下广告、社交媒体、互动活动等，吸引更多客户。
同时，我们还将与周边商家合作，进行联合营销，提高品牌知名度。
3.3 促销策略为吸引更多客户，我们将定期进行促销活动，如折扣优惠、购买送礼等。
同时，我们还将开展会员制度，为忠诚客户提供专属优惠。
四、运营管理4.1 人员安排我们将招聘有相关经验和专业技能的花艺师和销售人员，以确保为客户提供优质的服务。
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万元开家鲜花店社会的开放，经济发展，是“洋节日”兴起的必然结果，吃饱肚皮的中国人，已不满足于物质文明给我们带来的享受。
精神文明在物质文明的基础上追求品味人生，已成为这个时代的时尚节拍，跟上时代节拍让你人生的梦想插上机会的翅膀，把握机会拥有明天。
通过介绍如何开个鲜花批零店，除了能让你对鲜花行业的经营情况有一些了解之外，更重要的是让你对这种投资形式理解得更深入一些。
开鲜花批零店最初的接人也包括了店面租金、装修和进货资金三个部份。
投资规模视开店时间及店面租金而定，规模大点的也就一两万元，规模小一点的四五千五即可，开店的技巧主要包括熟悉行情，选择地段，店面布置，经营策略，插花艺术掌握，投资风险等等。
分述如下：一、技术掌握没有接触过鲜花的人，早就听说插花是门艺术，而作为生活礼仪用花，我们只要撑握一点包、插花技术就行了。
首先要了解花语，什么花送什么人，什么场合适合用什么花，开业花篮，花车的制作，很简单一本介绍插花用书便解决问题。
熟能生巧，一个多用便什么都有行了。
二、店址这是我们建议你开批零店的关剑因为零售利润在花卉业中可达50%—80%，零售利润足以满足一月的房租水电、员工工资、税收开支等。
从这个角度考虑，店址在医院、酒店、影楼或娱乐城旁，可避免6—9月淡季对整个业绩的影响，二是从扩展批零业绩的提高考虑，因为批发利润大概在10%—30%之间，可将店址选择在花卉市场批发一条街，或花店比较集中的街区。
在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，买花者都是你的客户，由于顾客购物的从众心理，批发货量大，价格便宜，你会争取到许多别人得不到的生意。
同时，别的花店也是你的批发客户。
三、装修花店的装修主要体现在“花团锦族”这个词，要达到这个目的，只需一个办法，那便多装有反射功能的玻璃，这样店面空间显得大了，一枝花变两枝花，一束花也变为两束花了，当然为了体现花的艳丽，灯光色彩也很重要，建议可适当选择粉红色灯管点缀，另外作为批零店。
可考虑店面前庭适当装修后，后庭作仓库用，以减小装修费用，玻璃门也少不了，这样一作广告效益，二对鲜花也是一种保护。
以玻璃为材料的装修，费用低效果好。
四、进货进货渠道是批零店的关健，因为鲜花的质量和价位，是你赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使你的利润空间最大得到保证，作为我们情义花卉。
地处全国最大的花卉市场昆明市斗南镇，拥有自已的生产基地，走价格+质量+服务的品牌战略，以规范的合同操作，明确双方的责、权、利。
因此，以总代理或直销店的形式确保你的利益。
情义以“信誉为原则，以量取胜”。
作为自产自销，代办航空、铁路托运的企业，我们为你把好货源第一关。
下面就看你自已的经营了。
五、经营策略中国改革已经20个年头，哪里都没有空白市场等你开发，哪一行都有人做，关键看你怎么做，信誉是关健，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。
不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会为你建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。
二是避免守株待兔，坐以待毙，无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置，都是一个很好的业务，3—5天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来许多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务的市场，与电台合作，累积返还销售，都是你占领市场的法宝。
花店创业计划书一,项目背景千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着"美好",特别是现在.随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场.是十分可行的。
二,公司项目策化1. 提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!2.公司目标立足地大,服务武汉,辐射华中.创建网上花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,以的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.三,经营环境与客户分析1.行业分析"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.2.调查结果分析本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.3.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.四,经营策略1.小组成员:黄金金(组长) 主要负责网站的制作和维护蒋文敏主要负责开发计划李鑫主要负责经营策略与项目规划王鹏主要负责市场调查和结果分析2.营销策略分析2.1 品牌策略网站建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.2.2 价格策略青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.2.3 促销策略⑴宣传策略利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.⑵服务方面网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:①打感谢电话或发进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.2.4 渠道建设就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.3.网上花店策略实施1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以的形式在分站推广.先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂.⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出.⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等.五,营销效果预测与分析1.营业额收入据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上.2.支付方式根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付.3.订货方式定单,直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购,电话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购.4.客户特点年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高，无坏帐现象.5.消费特点60元以下的鲜花最受欢迎.6.信息基础设施公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施.对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成2C 网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。