2019年业务员年度工作总结开头
2019年最新业务部职员年终工作总结开头工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====县委组织部个人年终工作总结回顾到县委组织部一年来的工作，整体感觉任务多、要求高、节奏快、收获大。
在部领导的关心支持下，在同事们的指导帮助下，自己在本职岗位上认认真真，兢兢业业，较好的完成了本职工作和领导安排的其他工作。
现将一年来的思想、学习、工作情况总结以下：一、自觉加强政治理论和业务知识学习，不断进步本身综合素质。
一是积极参加集中学习。
参加部机关组织的每周集中学习活动，认真做好笔记并撰写心得体会、思考性文章。
二是认真展开个人自学。
平时在工作之余，我坚持通过书籍、网络广泛浏览经济、科技、金融、法律、文化等方面知识。
学习党的建设和组工干部工作方面的有关政策和业务知识，使自己尽快熟习组织部分的基本情况和业务职能，通过业务上的精通，增进和保证作风上的公道正直。
三是虚心向他人学习。
在学习、生活、工作中我虚心向工作对象和四周的同道学习，学习他们做人、做事的优点，学人之长，补己之短，努力在实践中学习，在工作中学习，通过学习推开工作，努力使自己成为一位组织工作的行家内行。
通过学习，自己对组织工作有了深进了解，也使我从思想上接受了洗礼，得到的不单单有知识，还有很多做人的道理，更有对很多事物全新的思考方式和思惟角度，使我个人业务能力和综合素质有了一定程度的进步。
二、老老实实做事，堂堂正正做人，谨言、慎行用实际行动维护组工干部的良好形象。
在学习、工作中我做到了思想上坦坦荡荡，光明磊落，堂堂正正做人，老老实实做事。
时刻牢筑道德底线，用理智驾驭情感，以原则规范言行，时刻保持谨慎谨慎、时刻保持头脑苏醒。
做到了管住自己的嘴，不该说的不说，不该问的的不问，不传谣信谣，不跑风漏气、不发表任何偏向性意见，做到了严守纪律，严守机密。
对待工作不挑三捡四、不拈轻怕重，不敷衍，不偷懒，不应付，尽自己最大的努力完成好各项工作任务。
生活中，我为人低调、老实慎重，与亲戚邻里相处和睦，生活习惯积极健康，无不良嗜好。
业务员年度工作总结开头格式6篇
业务员年度工作总结开头格式6篇篇1尊敬的领导、各位同事：过去的一年，对于业务部门来说，充满了挑战与机遇。
在这一年的时间里，我部门在各位同仁的共同努力下，紧密围绕公司的战略目标，积极拓展市场，不断优化业务流程，逐步提升业务能力与服务水平。
今天，我在这里向大家汇报本年度业务工作的总结。
一、年度工作概述本年度，业务部门围绕公司的整体发展战略，全面开展了各项工作。
我们在市场竞争日趋激烈的环境下，积极拓展市场份额，优化客户服务体验，不断提升公司的品牌影响力。
同时，我们还加强了内部管理和团队建设，提高了工作效率和团队协作水平。
接下来，我将从以下几个方面进行详细总结。
二、业务开展情况1. 市场拓展与业绩达成本年度，我们紧紧围绕公司设定的年度销售目标，积极开展市场拓展工作。
通过市场调研、客户关系维护、新客户开发等多种手段，我们成功实现了业绩的稳步增长。
全年共拓展新客户XX家，新增合同额达到XX万元，同比增长XX%。
2. 客户服务与关系维护优质的服务是公司业务发展的核心竞争力。
本年度，我们注重提升客户服务质量，建立了完善的客户服务体系。
通过定期回访、服务满意度调查等方式，及时收集客户反馈意见，不断优化服务流程和服务质量。
同时，我们还加强了与客户的沟通交流，深化了客户关系，提高了客户满意度和忠诚度。
三、内部管理与团队建设1. 制度建设与流程优化本年度，我们加强内部管理制度的建设和流程的优化。
通过完善各项制度，规范了业务流程，提高了工作效率。
同时，我们还加强了内部沟通协调，促进了部门之间的协同合作，提升了整体工作效率。
2. 团队建设与培训团队建设是业务发展的重要保障。
本年度，我们注重团队建设，加强了团队凝聚力和执行力。
通过定期组织培训、分享交流等方式，提高了团队成员的业务素质和能力水平。
同时，我们还注重激发团队成员的积极性和创新精神，营造了良好的工作氛围。
四、存在问题及改进措施1. 市场拓展难度加大当前市场竞争日益激烈，拓展市场份额的难度不断加大。
2019年最新业务员份年度工作总结工作总结文档【七篇】
====工作总结范文精品文档====业务员年度个人工作总结我是今年2月21日进入美森公司的，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了跨行业发展的第一步。
通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通，让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判能力。
有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我会更好的在自己的岗位中独立成长起来。
如今我已完全的容入到这个集体当中了，感谢大家在工作中给予的帮助。
现将2019年的工作总结如下：2019年我的主要工作在A区和C区做市场开发。
一共开发17个加盟店，各店首批回款分别是(XX*****、XX***** XX*****、X XX*****、XX*****、XX*****、XX*****)。
总回款：171600元。
通过这么长时间的工作积累，总体上对自己的成绩很不满意，主要体现在以下几点。
1、没能达到预期的目标。
2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业务技巧没有得到突破，市场开发能力还有待加强。
3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后服务、促销活动的具体操作等事项，导致不能及时解决客户提出的问题。
4、在谈判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域以及公司产品没有足够的信心。
原因分析及经验总结：1、工作中没能达到预期的成果。
主要是对本行业市场的了解不够深入，对产品知识掌握得太浅，不能十分清晰的向客户解释，对于一些棘手的问题不能快速拿出一个很好的解决方法，导致客户对我们失去信心，印象不好，影响后期回访。
接下来要加强对区域市场的了解，及时关注行业动态，拓展知识面。
2、前期工作缺乏信心。
因为之前没有去想客户后期的维护问题，等到真正把客户开发出来以后，发现后期操作很吃力。
主要是对后期维护、促销活动等这一块没有深入了解，导致不能很好的为客户服务，以至于客户失去信心，同时自身也会失去信心受影响。
3、加盟政策。
争取厂家更大的支持，比如在物料、店内外广告宣传等一些可以协助加盟店提升店面形象的资源。
2019年业务员个人年度工作总结三篇
2019 年业务员个人年度工作总结三篇MV篇一自己从20xx 年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx 年xx 月xx 日，xx 年完成销售额145225 元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。
现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。
今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
2019业务员的个人年终工作总结范文5篇业务员工作总结
2019业务员的个人年终工作总结范文5篇业务员工作总结转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。
下面就是小编精心收集整理的2019业务员的个人年终工作总结范文5篇业务员工作总结，欢迎借鉴参考!2019业务员的个人年终工作总结范文5篇业务员工作总结(一)转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是个性的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
一、任务完成状况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。
如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆色彩出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，这天和昨日不一样的价。
2019年最新业务员个人年终工作总结工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====2019年业务员年终个人工作总结转眼间，2019年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。
业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。
经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。
工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。
不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。
根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。
在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
2019年最新业务员个人年终工作总结范文工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====2019年业务员年终个人工作总结转眼间，2019年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。
业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。
经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。
工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。
不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。
根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。
在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
2019年最新业务员年度工作总结范例工作总结文档【五篇】
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如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务？我的答案绝对是否定的！业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。
但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗？那我的答案肯定也是否定的！因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。
没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。
在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。
走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质！如何提升？那应该要从业务做起！有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍！当我都尝试了这些工作之后（老总及财务还没尝试），从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。
滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性！从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。
反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春！两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。
公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。
老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。
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参考范本
2019年业务员年度工作总结开头
我自xxxx 年3月2日入职公司,履行业务员的职责和义务,在您的正确领导下积极开展各项业务工作, 至今已有一年。
通过一年来的努力我共完成销售量8846吨,实现平均吨钢利润60元/ 吨,月平均销售量885吨,利润总额53xxxx60 元。
除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外, 其他货款均已安全回笼。
根椐一年来的工作实践、经验和教训, 秉承实事求是的原则, 我对个人工作作如下业务员年度工作总结：
一、两个感谢
首先要感谢的是您对我个人的信任, 在工作上给予我最大的支持。
在采购、销售、回款过程中, 您给予我独自操作的最宽松的环境。
使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用, 这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢您把我当成您的朋友, 以及在工作和生活上对我的关心照顾。
在工作遇到困难而我的思路又不对的时候, 您会与我进行良好的沟通,纠正我的思路, 使我的业务工作能顺利的进行下去。
当我们对某件事情的处理上执不同看法时, 您很少以领导者的身份将事情压下, 而是通过讲一些道理让我明白,我的决定并不正确, 从而使我放弃固执的想法, 减少了我许多的工作失误。
相反的是, 我曾对您心存的诸多误解, 如今令我感到万分羞愧。
二、几点不足
首先是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。
这让我在工作中经常冲动、发火, 对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。
与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦, 给自身的工作带来许多麻烦。
学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。
如今我明白了一个道理, 脾气是可以控制的, 而性格是可以改变的。
在今后的工作和生活中不断提升自身的修养,冷静平和的对待已经发生的事情, 尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。
在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候,我的心态出现较大程度的失衡。
在xxxx 年7、8、9月,由于市场的因素和某些客户的预谋, 而让我在工作上暂时取得的一点点业绩令我沾沾自喜。
自以为是的认为, 自己做得如何如何优异, 产生异常的优越感。
到10月份客户开始拖款, 而且问题越来越严重时,我的心态同样出现较大程度的失衡。
当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。
令我思维混乱,不能正常工作和休息, 整个人显得十分颓废。
患得患失的心态从高到低, 令我的承受能力几乎达到极限。
不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。
放下得失, 平淡的对待事情发展的经过,享受成败的人生经历, 将眼光放得更长远一些,将目标定得更高一些, 这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
二是做事的不足。
1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强, 对其目前的生产及资金状况调查不够, 风险意识不强。
常常是未经现场考察
便想对新客户赊销。
这样的做法给公司带来极大的资金风险。
对客户了解得不彻底, 仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解, 并没有通过对客户进行细致的观察, 也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。
常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。
这方面,在今后的工作中, 应该做的是, 没做实地考察绝不赊销,没有足够的了解绝不放量, 新客户一律先款后货或者货到立即付款, 绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够, 对已经做开的客户依赖性太强。
由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性, 所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路, 而且会是一个长期的过程。
对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大, 以增大资金回笼风险作为代价提高业绩, 把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。
这样的做法一但出现问题, 后果将十分严重。
赊销本身就存在风险,而把风险控制在最小的范围之内, 把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。
3、对客户心态的判断不够。
对已经合作一段时间的供应商和客户我会轻信他们。
从供应商报价和客户反馈得到的市场信息, 大多数情况下我是听之信之,极少持怀疑态度, 没有作进一步的分析和判断。
这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差, 在操作中可能导致严重失误。
也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。
这都会造成公司一定程度的损失。
4、在工作中我很少动脑筋思考问题, 即使思考了也不够细致,思维方式比较单一。
很多时候我都是按程序做事, 根据领导的交待办事。
极少动脑琢磨客户,琢磨市场, 琢磨导致问题发生的根本原因。
总觉得没什么好思考的。
而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析,从而变得比较单一。
作为一个业务员, 必须考虑很多东西, 以清晰的思思路,思考事情的每一个细节, 才能正确判断客户的真实情况。
工作失误[/page]
三、工作失误
xxxx 年我在工作中出现的最严重的失误, 是东莞裕丰拖欠货款事件。
以接近100元/吨的利润作为销售目的,以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。
看似万无一失, 却隐含了造成严重后果的多个失误。
失误一：在8 月份的销售中, 我对东莞裕丰的销售量达到操
作以来的最高,货款也像前几个月一样,虽然有拖延,但拖延的时间并不长,而且也按合同支付了利息, 这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。
由于去东莞的路程较远,为了节约费用,我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。
疏于对客户进行经常性的实地了解。
这是导致后来在9 月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因, 同时也是我作为一个业务员的重大失职。
失误二：东莞裕丰作为一个月生产能力只有2017多吨的厂, 仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货,货款达到250万元。
这是种极不正常的操作模式, 潜伏了巨大的资金安全隐患。
仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计, 远不足以成为放量的依据。
在其经常拖延支付货款时, 我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下,赊销250万元,这是一个工作上的重大过失。
从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现。