企业文化理论

第一，个人主义精神， 第一，个人主义精神，强调以个人为本 位的人权、民主、自由平等、 位的人权、民主、自由平等、博爱等个人 权利， 权利，强调个人成就和个性至上的精 神。 第二，创新精神。 第二，创新精神。 第三，勤奋工作和冒险精神。 第三，勤奋工作和冒险精神。 第四，物质追求与实用主义。 第四，物质追求与实用主义。 第五，道德关心和人道主义。 第五，道德关心和人道主义。
企业文化理论
董艳玲
中共中央党校 经济学部 dongyl@

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国家的强盛在于经济， 国家的强盛在于经济，经济繁荣在于 企业，企业兴旺在于经营管理， 企业，企业兴旺在于经营管理，而经 营管理在于文化。 营管理在于文化。

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21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。 世纪是文化管理时代，是文化致富时代。 世纪是文化管理时代
日本的农业诞生在公元1世纪，其社会经济文 日本的农业诞生在公元1世纪， 化比中国落后了几个世纪 公元前7世纪进行的"大化改新"运动，缔造出一 公元前7世纪进行的"大化改新"运动， 个融合大唐文化的日本封建文化体。19世纪进 个融合大唐文化的日本封建文化体。19世纪进 行"明治维新"运动，缔造出一融合了欧美文化 明治维新"运动， 的日本式资本主义文化体。 的日本式资本主义文化体。
15ຫໍສະໝຸດ 美日文化之比较美国是移民文化：西欧、南美洲、 美国是移民文化：西欧、南美洲、非洲 古希腊的科学、哲学； 古希腊的科学、哲学；古罗马的法律制度 ＊重科学、重法律、重信仰自由 重科学、重法律、 ＊崇尚个人主义、崇尚平等竞争 崇尚个人主义、

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美日文化之比较

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美日文化之比较
日本企业文化 第一， 的观念。中国儒家理论强调的是“ 第一，“和”的观念。中国儒家理论强调的是“仁、礼、 义”，而在日本则强调 和、信、诚 第二，终身雇佣制。 第二，终身雇佣制。 1、可以解除员工失业的后顾之优，促使他们对工作采 可以解除员工失业的后顾之优， 取从长计议和一往无前的态度，有利提高生产率。 取从长计议和一往无前的态度，有利提高生产率。 有利于培养员工的集体主义精神。 2、有利于培养员工的集体主义精神。 企业可以有计划、有步骤地对企业员工进行培训， 3、企业可以有计划、有步骤地对企业员工进行培训， 而不必担心员工成为"熟手"之一后将"跳槽"而去。 而不必担心员工成为"熟手"之一后将"跳槽"而去。 迫使企业不断改善企业管理水平， 4、迫使企业不断改善企业管理水平，以解决随技术的 进步而导致的人力过剩的问题。 进步而导致的人力过剩的问题。

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体制 systems
风格 style
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1981年 美国的管理学家、美国加州大学教授威廉. 1981年，美国的管理学家、美国加州大学教授威廉.大 威廉 出版了《 理论――美国企业如何迎接日本的挑战》 ――美国企业如何迎接日本的挑战 内出版了《Z 理论――美国企业如何迎接日本的挑战》； 1981年 美国斯坦福大学教授帕斯卡尔 帕斯卡尔和美国哈佛大 1981年，美国斯坦福大学教授帕斯卡尔和美国哈佛大 学教授阿索斯合著出版了《日本企业管理艺术》 阿索斯合著出版了 学教授阿索斯合著出版了《日本企业管理艺术》 ； 特雷斯迪尔 l982年 美国哈佛大学教授特雷斯 迪尔和美国麦肯锡 l982年，美国哈佛大学教授特雷斯 迪尔和美国麦肯锡 咨询公司的艾兰 肯尼迪出版了 企业文化》 艾兰肯尼迪出版了《 咨询公司的艾兰 肯尼迪出版了《企业文化》 ； l982年 美国著名管理专家、美国麦肯锡咨询公司的托 l982年，美国著名管理专家、美国麦肯锡咨询公司的托 马斯彼得斯 小罗伯特沃特曼合著《追求卓越―― 彼得斯与 沃特曼合著 ――美国最 马斯 彼得斯与小罗伯特 沃特曼合著《追求卓越――美国最 成功公司的经验》 成功公司的经验》。 上述四本著作合称为企业文化研究的四重奏， 上述四本著作合称为企业文化研究的四重奏，这标志着 企业文化研究的兴起。 企业文化研究的兴起。

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美国重理性： 资金、 设备、 理性管理； 2. 美国重理性 ： 资金 、 设备 、 理性管理 ； 日本重 视人的因素。 视人的因素。
《Z 理论 》： “作为一个国家我们已经认识到技术的价值， 理论》 作为一个国家我们已经认识到技术的价值， 也愿意采用科技方法，然而却不重视人的作用。 也愿意采用科技方法，然而却不重视人的作用。我们的政 府拨出很多亿美元的经费去研究电视、 府拨出很多亿美元的经费去研究电视、物理和天文的新技 它支持复杂的经济思想的发展， 术，它支持复杂的经济思想的发展，却几乎没有拨出款项 从事研究如何管理，以及如何组织人从事生产工作， 从事研究如何管理，以及如何组织人从事生产工作，而这 些只有通过对日本人的研究才能学到。 些只有通过对日本人的研究才能学到。美国的生产率问题 依靠货币政策或在科研和建设上投入更多的资金都是解决 不了的，只有在我们学会某种管理方式， 不了的，只有在我们学会某种管理方式，使得人们能够在 一起更有效地工作，才能得到改善。 一起更有效地工作，才能得到改善。”

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什么是企业文化
内涵： 内涵： 企业文化 是一种管理文化， 是一种管理文化， 是一种经济文化， 是一种经济文化， 是一种微观组织文化。 是一种微观组织文化。

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中国企业文化建设
新中国成立后：大庆油田 铁人精神 新中国成立后：大庆油田----铁人精神 八十年代中期 ：谈论和宣传企业文化 九十年代初 ：中国的企业开始重视并具体实施企业 文化建设 中共十四大报告明确提出“建设优秀的企业文化” 中共十四大报告明确提出“建设优秀的企业文化”

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3. 在具体管理方式上 ， 美日差别在于 “ 硬 ” 和 因素的不同。 “软”因素的不同。

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企业文化七要素（7S）
结构 structure 战略 strategy 共同价值 Shared values 技能 skills 人员 staff

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企业文化发展脉络（ 企业文化发展脉络（见《现代企业管理》） 现代企业管理》 （一）20世纪80年代企业文化热阶段（定性） 20世纪80年代企业文化热阶段（定性） 世纪80年代企业文化热阶段 （二）20世纪90年代以后的丰富发展阶段（定量） 20世纪90年代以后的丰富发展阶段（定量） 世纪90年代以后的丰富发展阶段

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（一）日本经济崛起之谜 （二）美国的“文化觉醒” 美国的“文化觉醒”

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美日文化之比较
美日之间的差距主要不在技术方面，而在管理。 1.美日之间的差距主要不在技术方面，而在管理。
美国人发明的计算机，日本人拿来迅速商品化，做出低 美国人发明的计算机，日本人拿来迅速商品化， 人发明的计算机 成本的五花八门的小型计算器，销遍全世界； 成本的五花八门的小型计算器，销遍全世界； 瑞士人发明的电子钟表，日本人拿来后小型化、低成本 瑞士人发明的电子钟表，日本人拿来后小型化、 人发明的电子钟表 化，不到10年时间，日本的电子钟表占领了全世界的市 不到10年时间， 10年时间 场。 欧洲的汽车历史悠久，技术先进，日本人拿来轻型化、 欧洲的汽车历史悠久，技术先进，日本人拿来轻型化、 的汽车历史悠久 低能耗化，迅速占领国际市场； 低能耗化，迅速占领国际市场； 中国的陶瓷、豆腐等技术，也被日本一项一项学去，占 中国的陶瓷、豆腐等技术，也被日本一项一项学去， 的陶瓷 小偷国家 居国际市场的主导的地位。 居国际市场的主导的地位。

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什么是企业文化
迪尔和肯尼迪认为“企业文化是由价值观、 迪尔和肯尼迪认为“企业文化是由价值观、神话 英雄和象征凝聚而成的，这些价值观、神话、 、英雄和象征凝聚而成的，这些价值观、神话、英 雄和象征对公司的员工具有重大意义” 雄和象征对公司的员工具有重大意义” 企业文化是企业在长期发展中形成的一种 企业员工共享的价值观念和行为准则， 企业员工共享的价值观念和行为准则，它是企 业群体共同价值的反映， 业群体共同价值的反映，要求每个企业员工接 受、传播和遵从。 传播和遵从。

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什么是企业文化
企业文化是企业的全体成员在生产、 企业文化是企业的全体成员在生产、经营 和管理中共同习得并享有的以价值观为核心 的一系列观念、制度、 的一系列观念、制度、行为规范及物质表征 的总和。 的总和。

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企业文化有文化吗？ 企业文化有文化吗？
现代企业 最高层次的竞争 是文化的竞争！ 是文化的竞争！ 四肢管理－头脑管理－ 四肢管理－头脑管理－灵魂管理

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美国企业文化专家劳伦斯米勒在《 美国企业文化专家劳伦斯 米勒在《美国 米勒在 企业精神——未来企业经营的八大原则》 未来企业经营的八大原则》 企业精神 未来企业经营的八大原则 一书中这样写道： 一书中这样写道：“管理正在重新寻找它 的灵魂，这个灵魂就是企业文化。 的灵魂，这个灵魂就是企业文化。”

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美日文化之比较
第三，年功序列工资制， 第三，年功序列工资制，这种工资制是依据职工的学龄 前历、工龄、能力、 前历、工龄、能力、效率等确定职工工资历的工资历制 度。 第四，推行企业工会制度。 第四，推行企业工会制度。

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（狩猎民族）

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企业文化的作用
海尔集团：张瑞敏 海尔集团： 一、企业文化对于企业来说，相当于思想对于人。 企业文化对于企业来说，相当于思想对于人。 如果一个人再强壮但没有思想，那他只是一个四肢 如果一个人再强壮但没有思想， 发达的人而已。 发达的人而已。 二、企业的发展方向首先取决于企业家的观念。观 企业的发展方向首先取决于企业家的观念。 念首先是由领导人来改变。 念首先是由领导人来改变。因为企业观念的改变不 可能是自下而上，只能是自上而下的。 可能是自下而上，只能是自上而下的。