项目管理-项目整体管理分析
项目总体管理方案
项目总体管理方案项目总体管理方案是指在项目实施过程中，对项目进行全面、系统的管理和控制的方案。
它是项目管理的重要组成部分，能够有效地指导项目团队进行工作，确保项目按时按质按量完成。
一个完善的项目总体管理方案能够帮助项目经理和团队成员更好地理解项目目标、任务和责任，提高项目执行效率，降低项目风险，确保项目成功实施。
一、项目概况。
项目总体管理方案的第一部分是项目概况，主要包括项目的背景、目标、范围、时间和预算等内容。
在这一部分，需要明确项目的背景和意义，阐述项目的目标和预期成果，界定项目的范围和边界，确定项目的时间节点和预算限制。
通过对项目概况的清晰描述，可以帮助团队成员更好地理解项目的整体情况，明确自己的任务和责任。
二、组织管理。
项目总体管理方案的第二部分是组织管理，主要包括项目组织结构、团队组建和角色分工等内容。
在这一部分，需要明确项目组织结构，确定项目经理和各部门负责人的职责和权限，制定团队组建和角色分工方案，建立有效的沟通和协调机制。
通过良好的组织管理，可以确保团队成员之间的有效协作，提高工作效率，降低沟通成本。
三、风险管理。
项目总体管理方案的第三部分是风险管理，主要包括风险识别、评估、应对和控制等内容。
在这一部分，需要对项目可能面临的各种风险进行全面的识别和评估，制定相应的风险应对策略和控制措施，建立风险管理的监控和反馈机制。
通过有效的风险管理，可以帮助项目团队及时发现和解决问题，降低项目失败的风险。
四、质量管理。
项目总体管理方案的第四部分是质量管理，主要包括质量目标、标准、控制和改进等内容。
在这一部分，需要明确项目的质量目标和标准，制定质量控制和检查方案，建立质量改进的机制和流程。
通过严格的质量管理，可以确保项目交付物的质量符合要求，提高客户满意度，增强组织竞争力。
五、进度管理。
项目总体管理方案的第五部分是进度管理，主要包括进度计划、控制和调整等内容。
在这一部分，需要制定项目的详细进度计划，建立进度控制和监督机制，及时调整和优化项目进度。
项目整体管理
整体
变更控制
1 输入 .1项目管理计划 .2申请的变更 .3工作绩效信息 .4建议的纠正措施 .5建议的预防措施 .6建议的缺陷修复 .7可交付物
2 工具和技术 .1项目管理方法论
.2. PMIS .3 专家判断 3 输出 .1已批准的变更申请 .2被拒绝的变更申请 .3项目管理计划（已批准更新） .4项目范围说明书（已批准更新） .5已批准的纠正措施 .6已批准的预防措施 .7已批准的缺陷修复
项目章程的编制主要关注于记录商业需 求、项目缘由、对顾客需求的理解和满足这 些需求的新产品、服务或结果。
项目章程内容包括
基于项目干系人的需求和期望提出的要求 项目必须满足的业务要求或产品需求 项目目的或立项的理由 委派的项目经理或项目经理的权限级别 概要的里程碑进度计划 项目干系人的影响 职能组织及其参与 组织的、环境的和外部的假设、约束 论证项目的业务方案投资回报率 概要预算
项目管理计划记述了如下内容：
项目管理团队选择的过程。
由项目管理团队确定的每个选定的过程的实施级别。
对用于完成这些过程的工具和技术的描述。
选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。
如何用选定的进程来管理特定的项目。包括过程之间的
依赖与交互关系，基本的输入输出。
如何执行工作来完成项目目标。
如何监督和控制变更。
工具与技术
.1 项目管理方法论 .2 PMIS .3专家判断
输出
. 1管理收尾规程 .2合同收尾规程 .3最终产品、服务、 或成果 .4组织过程资产（更 新）
管理收尾
确认满足干系人需求的活动
确认满足项目完成的标准的活动
项目整体管理
监督和控制 项目工作
1 输入 .1项目管理计划。 .2工作绩效信息。 .3绩效报告。 .4被拒绝的变更需求
项目管理问题分析总结
项目管理问题分析总结项目管理是指通过规划、组织、监控和控制项目，以实现项目目标的过程。
在项目管理的过程中，难免会遇到各种各样的问题。
本文将对项目管理中常见的问题进行分析和总结，并提出相应的解决方案。
一、项目目标模糊项目目标模糊是项目管理中常见的问题之一。
当项目目标缺乏明确性和具体性时，项目团队很容易陷入盲目工作或方向不清的困境，影响项目进展和质量。
解决方案：1. 在项目启动阶段，确保项目目标明确并与项目团队共同定义，加强与项目干系人的沟通，明确项目的需求和预期结果。
2. 制定详细的项目计划，包括阶段性目标和关键里程碑，确保团队成员清晰了解项目工作内容和进度，减少误解和模糊性。
二、资源不足在项目管理中，资源不足是常见的问题之一。
包括人力资源、物资资源、技术资源等方面的不足都可能对项目的顺利进行产生阻碍。
解决方案：1. 在项目启动前进行充分的资源评估，明确项目所需资源种类和数量，充分预估到位。
2. 按照项目计划提前储备资源，合理安排使用资源，减少资源紧张的风险。
3. 建立与供应商、合作伙伴的长期稳定合作关系，提前与相关方充分沟通和协商资源需求。
三、沟通不畅项目管理需要与众多干系人进行有效的沟通，包括项目团队、干系人、上级领导等。
沟通不畅会导致信息传递不准确，进而影响项目的执行效果和决策质量。
解决方案：1. 建立明确的沟通机制和渠道，包括定期团队会议、项目进展报告、沟通平台等，确保信息的及时传递和共享。
2. 做好沟通的准备工作，了解受众的需求和关注点，选择合适的沟通方式和语言。
3. 强调沟通的重要性，鼓励团队成员自由发言，畅所欲言，解决问题时尽量达成共识。
四、进度延误项目进度延误是项目管理中最常见的问题之一，也是最令人头痛的问题。
进度延误不仅会拖延项目的交付时间，还可能带来额外的成本和不良影响。
解决方案：1. 制定合理的项目计划，包括详细的工作分解和时间安排，合理评估工期和风险。
2. 管理好项目的关键路径，重点监控和管理关键任务和里程碑，确保其按时完成。
项目管理 2第二章 项目整体管理
CONTENT
4.0 项目整体管理介绍
4.1 制定项目章程 4.2 制定项目初步范围说明书 4.3 制定项目管理计划 4.4 指导和管理项目执行 4.5 监督和控制项目工作 4.6 实施整体变更控制
4.7 项目收尾
4.1 制定项目章程
项目章程是实施项目组织外部发起的，正式批准项目的文件。该文件授权 项目经理在项目活动中动用组织的资源。因此项目章程的一个重点是委派 和确定项目经理。
项目管理计划组成
项目管理计划不仅仅是进度计划 核心输入是项目初步范围 核心作用是形成计划指导执行，形成基准指导监控
初步范围
目标 假设约束 可交付成果 验收准则 初步风险 初步WBS 量级估算 范围说明书 WBS 成本估算 任务活动 成本预算 范围管理计划 进度计划 成本管理计划 人力资源计划 质量计划 沟通计划 采购计划 质量基准 里程碑列表 成本基准
理解项目初步范围说明书要注意什么？
初步确定了项目需要完成的工作，以及验收标准。 是根据项目发起人或赞助人提供的信息编制的。 需要参与者（倡议者、委托人或顾客）进行式确定（范围核 实）。 核定后的范围说明书将作为将来范围变化控制的基线。 对可交付成果的描述是采用一种可量化的方式对项目范围的 组织部分进行描述。 应该有一个正式签发的过程，并且应该公布并分发给指定的 项目干系人。 是一个逐步细化、渐进明细的制定过程，以后阶段需确认与 细化那个阶段的项目范围。 虽然是初步项目范围说明书，但其内容是广泛而全面的。
启动
4.1、制定项目 章程 4.2、制定项目 初步范围说明 书
计划
4.3、制定项目 管理计划
执行
4.4、指导和 管理项目执 行
控制
4.5、监督和控
【软考高级】信息系统项目管理-第四章 项目整体管理(打印版)
第四章项目整体管理进行的各种过程和活动。
是一个全局性、综合性的管理◆项目章程是正式批准项目的文件，授权项目经理，项目章程是由项目实施组织外部签发的，由发起人签字，不是项目经理发布的。
项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最好是在制定项目章程之时。
项目章程的批准标志着项目的正式启动，应尽早确认并任命项目经理，项目经理应该参与制定项目章程。
项目章程不是项目经理签发的项目章程包括：（1）项目目的或批准项目的原因（2）可测量的项目目标和相关的成功标准（3）项目的总体要求（4）概括性的项目描述（5）项目的主要风险（6）总体里程碑进度计划（7）总体预算（8）项目审批要求（用生命标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）（9）委派的项目经理及其职责和职权（10）发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权◆制定项目章程过程：项目章程的批准，标志着项目的正式启动。
在项目中，应尽早确认并任命项目经理，由于项目章程将授权项目经理在项目活动中使用组织资源，项目经理应该参与制定项目章程。
项目由项目以外的人员批准，如发起人、项目管理办公室或项目组合指导委员会。
项目启动者或发起人应该具有一定的职权，能为项目提供资金。
他们亲自编制项目章程，或授权项目经理代为编制，项目章程经启动者签字，即标志着项目获得批准。
（1）协议：定义启动项目的初衷（2）工作说明书是对应由项目提供的产品或服务的文字说明，包括（1）业务需求（2）产品范围说明书（3）战略计划（3）商业论证：从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资（4）事业环境因素是指项目团队不能控制的，客观存在的、外部的、将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。
包括（1）组织或公司的文化与组成结构（2）政府或行业标准（如管理部门的规章制度、产品标准、质量标准与工艺标准）（3）基础设施（如现有的软件与硬件基础设施）（4）现有的人力资源（如技能、专业与知识；例如设计、开发、法律、合同发包与采购）（5）人事管理（如雇佣与解雇指导方针、员工业绩评价与培训记录）（6）公司工作核准制度（7）市场情况（8）商业数据库（如标准的成本估算数据、行业风险研究信息与风险数据库）（9）项目管理信息系统（5）组织过程资产反映了组织从以前项目中吸取的教训和学习到的知识，如完成的进度表、风险数据和实现价值数据。
项目管理【05】项目整体管理-制定项目管理计划
项⽬管理【05】项⽬整体管理-制定项⽬管理计划项⽬管理计划确定了执⾏、监视、控制和结束项⽬的⽅式和⽅法。
项⽬管理计划是项⽬的主计划或称总体计划，包括项⽬需要执⾏的过程、项⽬⽣命周期、⾥程碑和阶段划分等全局性内容。
项⽬管理计划是其他各⼦计划制订的依据和基础，它从整体上指导项⽬⼯作的有序进⾏。
1、项⽬管理计划包括：项⽬范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、⼈员配备管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划等分计划。
项⽬计划详略均可，可由⼀个或多个分计划，以及其他事项组成。
其他组成部分可包括：⾥程碑清单、资源⽇历、进度基准、成本基准、质量基准、风险登记册等。
项⽬管理计划可以是正式也可以是⾮正式的，可以是详细的，也可以是概括的。
2、项⽬管理计划的内容包括：（1）项⽬管理团队选择的各个项⽬管理过程（2）每⼀选定过程的实施⽔平（3）对实施这些过程时使⽤的⼯具和技术所做的说明（4）在管理具体项⽬中使⽤选定过程的⽅式和⽅法，包括过程之间的依赖关系和相互作⽤，以及重要的依据和成果（5）为了实现项⽬⽬标所执⾏⼯作的⽅式、⽅法（6）监控变更的⽅式、⽅法（7）实施配置管理的⽅式、⽅法（8）使⽤实施效果测量基准并使之保持完整的⽅式、⽅法（9）项⽬⼲系⼈之间的沟通需要与技术（10）选定的项⽬⽣命周期和多阶段项⽬的项⽬阶段（11）⾼层管理⼈员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查3、项⽬管理计划的制定需要各⼲系⼈的参与（全员参与），逐步精确（迭代）。
项⽬管理计划是有关项⽬如何计划、执⾏、监控及结束的基本信息来源。
4、制定项⽬管理计划的ITO详解：①其他过程的输出结果。
其他规划过程所输出的任何基准和⼦管理计划。
②项⽬管理计划。
项⽬的宏观管理计划或总体计划。
项⽬管理计划和各分计划互为输⼊，项⽬管理计划就是整体管理计划。
5、项⽬管理信息系统PMIS属于事业环境因素的⼀个⽅⾯，由⽤于归纳、综合和传播项⽬管理程序输出的⼯具和技术组成。
项目管理分析报告
项目管理分析报告一、引言本文档旨在对项目管理进行分析，并提供一份详细的项目管理分析报告。
我们将对项目管理的重要性进行探讨，并讨论项目管理的优势和挑战。
此外，我们还将介绍一些常用的项目管理工具和技术。
二、项目管理的重要性项目管理在现代企业中扮演着关键角色。
它使组织能够有效地规划、执行和控制项目，以实现预期的业务目标。
以下是几个项目管理的重要性：1.提高效率：项目管理通过制定清晰的目标和时间表，帮助团队成员更好地组织和分配工作。
这可以提高工作效率，减少浪费。
2.风险管理：项目管理强调风险管理，帮助组织预测并应对潜在的问题。
通过制定风险评估和应对策略，项目经理可以减少项目失败的可能性。
3.资源管理：项目管理帮助组织合理分配资源，确保项目按时完成。
这包括人力资源、资金和物资等各个方面的资源。
4.提高沟通：项目管理强调有效的沟通和团队合作。
通过建立沟通渠道和团队会议，项目经理可以促进信息共享和问题解决。
三、项目管理的优势项目管理在实践中带来了许多优势。
以下是一些关键的项目管理优势：1.目标导向：项目管理注重明确的目标和可衡量的结果。
这使得项目团队能够对项目进展进行监控和评估，以确保项目按计划执行。
2.资源优化：通过项目管理，组织可以更好地管理和优化资源。
通过合理分配资源，避免资源浪费和冲突，提高资源利用率。
3.跨功能协作：项目管理鼓励跨部门和跨功能的合作。
项目团队由不同背景和技能的成员组成，可以带来创新和协同效应。
4.风险管理：项目管理强调风险管理，帮助组织降低项目失败的风险。
通过制定风险评估和应对策略，项目经理可以提前应对潜在问题。
四、项目管理的挑战尽管项目管理带来了许多优势，但也面临一些挑战。
以下是一些常见的项目管理挑战：1.人员管理：项目管理涉及协调和管理不同背景和技能的团队成员。
这可能导致沟通障碍和团队冲突。
2.范围管理：在项目执行过程中，范围的变更可能会导致项目延期和预算超支。
项目经理需要有效地管理项目范围，以确保项目目标得以实现。
项目整体管理
项目整体管理概述项目整体管理是指在项目生命周期内，通过对项目的计划、组织、协调和监控，以确保项目能够按时、按质、按量地完成预定的目标。
目标项目整体管理的目标是有效地利用各种资源，包括人力、物力、财力等，以达到项目的目标，同时保持良好的沟通和协作，确保项目的进展和质量。
关键要素项目计划项目计划是项目整体管理的基础，它包括确定项目的目标和范围、制定项目的工作计划、分配项目资源、确定项目的进度和里程碑，以及风险评估和变更管理等。
项目组织项目组织是指在项目生命周期内建立和管理项目团队的结构和职责，包括确定项目经理和相关角色，分配工作和责任，协调沟通和决策等。
项目协调项目协调是指在项目过程中，协调项目团队的工作和资源，确保项目进展顺利。
它包括与利益相关方的沟通和协商，解决项目中的问题和冲突，以及管理项目的变更和风险等。
项目监控项目监控是指对项目执行情况进行跟踪和评估，及时发现和解决项目中的问题和风险。
它包括收集和分析项目数据，监控项目进度和质量，以及及时调整项目计划和资源分配等。
项目评估项目评估是指对项目执行过程进行评估和总结，以及提供项目经验和教训。
通过项目评估，可以不断改进项目管理的方法和工具，提高项目管理的能力和效果。
项目整体管理过程项目启动阶段•确定项目的商业目标和战略定位•进行项目可行性研究和需求分析•制定项目计划和项目章程•确定项目组织和人员配置项目规划阶段•定义项目的范围和目标•制定项目的工作计划和进度安排•确定项目的资源需求和分配•进行项目风险评估和管理•制定项目的变更管理和沟通计划项目执行阶段•组织项目团队和资源•按照项目计划进行工作和任务分配•监督和控制项目进展和质量•及时处理项目中的问题和风险•与利益相关方进行沟通和协调项目监控阶段•收集和分析项目数据•监测项目进度和成本•进行项目风险管理和问题解决•定期进行项目评估和总结•及时调整项目计划和资源分配项目收尾阶段•完成项目交付物和成果•进行项目验收和客户满意度评估•归档和总结项目经验和教训•提供项目维护和支持服务•关闭项目并进行项目结算项目整体管理的关注点项目目标和需求•确定项目的商业目标和利益相关方的需求•明确项目的目标和范围，确保项目能够满足需求项目进度和质量•制定项目的工作计划和进度安排，监控项目进展•确保项目按时、按质地完成预定的目标项目资源和团队•分配项目资源，确保项目有足够的人力、物力和财力支持•组织和管理项目团队，促进团队合作和协同工作项目风险和变更•进行项目风险评估和管理，及时应对项目中的风险•管理项目的变更，确保项目目标和要求的一致性项目沟通和协调•与利益相关方进行沟通和协商，确保项目的顺利进行•解决项目中的问题和冲突，促进项目的协调和合作结论项目整体管理是保证项目顺利进行和达成目标的关键，通过合理的项目计划、有效的项目组织和协调，以及及时的项目监控和评估，能够提高项目管理的效果和能力。
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项目管理计划组成
项目管理计划不仅仅是进度计划 核心输入是项目初步范围 核心作用是形成计划指导执行，形成基准指导监控
初步范围
目标 假设约束 可交付成果 验收准则 初步风险 初步WBS 量级估算 范围说明书 WBS 成本估算 任务活动 成本预算 范围管理计划 进度计划 成本管理计划 人力资源计划 质量计划 沟通计划 采购计划 质量基准 里程碑列表 成本基准
全局性
贯穿整个项目生命周期； 全局平衡项目中相互冲突的目标； 负责项目的整体管理，包括管理工作、技术工作、商务工作；
系统性
系统工程的方法和思想：整体-分解-综合
如何理解项目整体管理
整体管理（Integration Management ），又叫综合管 理。它是项目管理的核心。 项目经理是整合者（Integrator ）。项目经理需要站在项 目整体利益的角度来协调整合，实现项目整体管理。 项目整体管理主要包括： 在相互竞争的项目各目标之间整合，比如时间、成本、质 量、范围等。 在具有不同利益的各项目干系人之间整合，比如出资人、 客户、分包商等。 在项目所需的不能专业工作之间整合，比如研发、测试、 软件、硬件之间。 项目管理的各过程之间的整合，比如赶进度的同时需要考 虑对成本、质量、风险的影响和管理，任何一项变更需要 考虑引起的其他相应的变更。
1.沃尔特:项目发起人和赞助人，负责监督项目 2.张三:项目经理，负责计划，监控项目，对项目质量负责 3.李四:IT部门经理，负责为项目提供适当资源和培训 4.王五:业务接口人，负责为项目提供业务需求 里程碑1-(07.1-07.6):完成客户管理和市场管理 里程碑2-(07.7-07.12):完成服务管理等其它功能 可运行的软件影响程序和配套文档
项目成本管理 项目质量管理 人力资源管理 沟通沟通管理 项目风险管理
成本控制 质量控制 项目团队管理 绩效报告、干系 人管理 风险监控
项目采购管理
合同管理
合同收尾
项目整体管理的特点
综合性
项目策划：综合考虑总计划及各子系统计划； 项目组织：由不同单位、部门、人员组成项目组； 项目控制：对变更进行综合控制； 包括需求、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、 采购
CONTENT
4.0 项目整体管理介绍
4.1 制定项目章程 4.2 制定项目初步范围说明书 4.3 制定项目管理计划 4.4 指导和管理项目执行 4.5 监督和控制项目工作 4.6 实施整体变更控制
4.7 项目收尾
4.1 制定项目章程
项目章程是实施项目组织外部发起的，正式批准项目的文件。该文件授权 项目经理在项目活动中动用组织的资源。因此项目章程的一个重点是委派 和确定项目经理。
CONTENT
4.0 项目整体管理介绍
4.1 制定项目章程 4.2 制定项目初步范围说明书 4.3 制定项目管理计划 4.4 指导和管理项目执行 4.5 监督和控制项目工作 4.6 实施整体变更控制
4.7 项目收尾
4.2 制定项目初步范围说明书
充分说明了在项目启动时候就要明确初步范围。核心内容是项目的边界和 项目的验收标准。在范围定义过程中转化为项目范围说明书。
评审
里程碑和基线
里程碑针对阶段，是时间点；基线针对一个或多个活动，是受控标志。 基线和里程碑有可能同时出现，也可能分开出现 里程碑的重点是项目状态审查，确定是否可以进入下一个阶段 基线重点是保持活动一致性，而且受控 需求里程碑
评审 评审 计划 A.1 需求 设计 变更申请 B.1 编码 测试
风险管理计划
风险登记册
软件项目计划流程
基于CMMI三级 强调组织项目管理成熟度 注意估算的作用 体现IPM集成项目管理
SOW
用户需求
产品立项 目标和范围 生命周期
风 险 管 理 过 程 和 计 划
过程资产 自定义过程 资源需求 团队组建 技能评估 资源 需求分解 WBS模板 估算 活动任务 进度计划 资源计划 质量计划 成本计划 沟通计划 PDB 测试计划 配置计划 质量保证计划
项目管理计划的要求
①目标性 ②系统性 ③经济性 ④动态性 ⑤相关性 ⑥层次性 ⑦职能性
项目管理计划的内容
主要内容：
① 范围管理计划 ② 进度管理计划 ③ 成本管理计划 ④ 质量管理计划 ⑤ 过程改进计划 ⑥ 人员配备管理计划 ⑦ 沟通管理计划 ⑧ 风险管理计划 ⑨ 采购管理计划
其他内容
• • • • • • 里程碑列表 资源日历 进度基线 成本基线 质量基线 风险库
发布里程碑
BL_2009_0109
理解项目管理计划要注意什么？
它是项目计划+管理计划的综合性文件，更侧重于管理计划。 它必须是综合的、经批准的、现实可行的、正式的。 它可能不只是需要管理层的批准，可能还需要其他主要项目 干系人的批准。 在项目实施开始之前，要编制出尽可能完整的项目管理计划。 PMI 认为项目不可以在没有计划的状态下执行。 由于项目早期的不确定因素较多，它不可能一次全部完成， 而是需要逐步细化、渐进明细的，需要在整个项目期间不断 审阅和更新。 计划以精细化为好，但控制的细度应适度，并且为不同的项 目管理层级设置不同的控制细度。 制定项目管理计划的另一个成果是支持性详细描述Supporting Details），如假设条件、技术文件、与项目实施相关的标准文 件等，它不包括在计划文件里面，但需要知道在哪里。
输入
1.项目章程 2.项目初步范围说明 书 3.事业环境因素 4.组织过程资产
工具与技术
1.项目管理方法系 2.项目管理信息系 统 (PMIS) 3.专家判断
输出
1.项目管理计划
作用：
(1)保证项目顺利实施和目标实现 (2)是项目实施的依据和指南 (3)确立项目组成员的工作职责、范围及职权 (4)促进相目干系人之间有沟通与交流 (5) 使项目组成员明确自己的目标、实现目标的方法、途径及期限，确保最小化实现目标
项目章程的主要内容
项目名称 项目发起人 项目经理 CRM软件开发 沃尔特 张三 结合**公司多年的销售和营销经验,**公司已经形成了一批潜在的客户群,**公司已经有 成熟的软件体系架构 成立时间 项目客户 2014-1-1 李四
立项理由
项目目标
以标准的客户关系管理理论为指导，结合公司的营销经验，在6个月时间里开发完成 具备客户管理，市场管理，销售管理，服务管理，统计分析和Call Center六大功能 CRM客户管理管理软件。预算6个月投入为50万人民币。
如何理解“ 项目经理是整合者(Integrator)”?
整合者（Integrator）是项目经理的众多角色中最重要的角 色，因此项目经理一定要有“全局观”。 项目经理最本质核心的工作就是沟通、协调、整合管理，所以 项目经理有75-90%的时间是花在沟通上。 作为整合者（Integrator），项目经理需要： 与项目干系人积极主动全面地沟通，来实现协调。 在相互竞争的多方面寻找平衡点（Making 在相互竞争 的多方面寻找平衡点（Making Trade-off ）。 通过协调平衡，实现项目整体最优
项目整体管理
解决“如何从全局来管理项目？”的问题
整体管理核心是将项目管理过程组形成一个整体。因为目标驱动的任何一 项活动或问题解决都涉及到诸多过程联动。同时整体管理是一个最小化的 项目管理活动集。
启动
4.1、制定项目 章程 4.2、制定项目 初步范围说明 书
计划
4.3、制定项目 管理计划
执行
4.4、指导和 管理项目执 行
项目整体管理
CONTENT
4.0 项目整体管理介绍
4.1 制定项目章程 4.2 制定项目初步范围说明书 4.3 制定项目管理计划 4.4 指导和管理项目执行 4.5 监督和控制项目工作 4.6 实施整体变更控制
4.7 项目收尾
本章重点 了解工作说明书、组织过程资产、企业环境因素 、工作绩效信息、项目章程的涵义； 掌握整体管理的变更控制流程； 掌握项目收尾的主要工作； 了解初步范围说明书的主要内容； 了解项目管理计划的内容和作用；
输入
1.项目章程 2.工作说明书 (SOW) 3.事业环境因素 4.组织过程资产
工具与技术
1.项目管理方法系 2.项目管理信息系 统 (PMIS) 3.专家判断
输出
1.项目初步范围说 明书
作用：
范围界定 项目成功完成的标准(验收标准) 项目范围管理的基础条件
项目初步范围说明书内容
项目和产品目标 产品和服务需求 验收准则 项目边界 项目需求和成果描述 项目假设和制约因素 初步项目组织 项目可交付成果 初步识别的风险(再次说明风险管理活动在启动阶段就已经启 动) 初步WBS分解 时间（进度）里程碑 采购支出费用估算 项目配置管理需求
输入
1.合同 2.工作说明书 (SOW) 3.事业环境因素 4.组织过程资产
工具与技术
1.项目管理方法系 2.项目管理信息系 统 (PMIS) 3.专家判断 4..项目选择方法
输出
1.项目章程
作用：
正式宣布项目的存在，对项目的开始实施赋予合法的地位 粗略的规定项目的范围，是项目范围管理的重要依据 正式任命项目经理及授权
PMBOKБайду номын сангаас要介绍的三个项目文件
项目章程 正式授予项目成立 项目范围说明书 要完成什么工作 要产生什么可交付成果
项目成员
项目里程碑 项目产出
理解项目章程要注意什么？
项目章程是启动一个项目或项目阶段的正式文件。 项目章程的主要作用是给项目经理授权，从而保证项目资源。 虽然客户合同也可以启动项目，但它通常不能代替项目章程， 除非项目完全在合同下执行，合同包括了项目章程应该包括 的主要内容。 PMI 认为任何项目都需要项目章程，它是讨论项目管理必不 可少的。 项目章程可以由项目经理负责起草，但项目经理无权发布。 项目章程必须由项目之外的管理层或发起人或出资人签发， 也可以由几方面的领导人联合签发。 关于项目章程的疑问通常应该由项目发起人或签发项目章程 的人来澄清。