通信行业市场营销策略
5g营销策划方案
5g营销策划方案第一部分：市场分析1.1 市场概况5G技术正逐渐成为全球关注的焦点，电信运营商、设备制造商、互联网公司等行业纷纷加大对5G的投资力度。
根据市场研究机构的预测，到2025年，全球5G用户将达到10亿。
我国作为全球最大的移动通信市场，对于5G的需求也十分旺盛。
1.2 行业竞争状况当前，中国的移动通信市场竞争激烈，主要的运营商有中国移动、中国联通、中国电信等。
这些运营商已经开始积极参与5G建设，并推出了不同的5G套餐和服务。
1.3 目标市场细分分析针对5G市场，我们将目标市场细分为个人消费者和企业客户两个方面。
个人消费者：主要包括年轻人群、科技爱好者、游戏玩家等。
这些用户对于高速网络、低延迟、高清视频等需求较高。
企业客户：主要包括互联网公司、智能制造企业、物流公司等。
这些企业需求高速稳定的网络，以支持各类业务的顺利进行。
第二部分：目标设定2.1 营销目标通过本次营销策划，我们的主要目标是：- 提升品牌知名度，使我们成为5G领域中的领军企业；- 吸引更多优质用户，提升市场份额。
2.2 营销目标分解- 个人消费者：在一年内吸引500万新用户，提升用户留存率至80%；- 企业客户：在一年内签约50家重点客户，并与其建立战略合作关系。
第三部分：竞争优势3.1 技术优势作为一家具有丰富经验的公司，我们在下列方面具有技术优势：- 前瞻性：我们具备预测未来发展趋势的能力，能够提前规划和布局；- 网络稳定性：我们拥有稳定、高质量的网络基础设施，确保用户获得出色的网络体验；- 安全性：我们在网络安全方面有着丰富的经验和技术实力，能够有效保护用户数据的安全。
3.2 产品优势我们的产品具备以下优势：- 丰富套餐选择：针对个人用户和企业用户的不同需求，我们提供多种套餐选择；- 追求卓越的用户体验：我们致力于提供低延迟、高速、稳定的5G网络，以满足用户的需求；- 全面的服务支持：我们提供全天候的客户服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。
中国移动通信目前营销策略分析
近年来，随着移动通信市场的快速发展，越来越多的虚拟运营商进入市
场，这些企业以创新业务模式和差异化服务为优势，对中国移动通信市
场带来了新的竞争压力。
竞争对手营销策略分析
中国联通
以“沃”品牌为核心，中国联通推出了多种套餐和业务，以满足不同用户的需求。此外， 联通还通过多种渠道开展营销活动，如与多家互联网公司合作推出定向流量卡等。
中国移动通信目前营销策略分析
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目录
• 背景介绍 • 市场竞争分析 • 中国移动通信营销策略分析 • 营销策略优劣分析 • 营销策略改进建议 • 结论与展望
01背景介绍Fra bibliotek中国移动通信行业概述
01
02
03
行业发展历程
中国移动通信行业自1990 年代以来经历了飞速发展 ，移动用户数和市场规模 不断扩大。
短信、数据流量等。
形式产品
中国移动通信的形式产品包括手 机、宽带、家庭网络等，以满足
不同用户的需求。
延申产品
中国移动通信的延申产品包括支 付、音乐、视频等，以提供更全
面的服务。
价格策略分析
成本导向定价
中国移动通信根据成本和市场需求确定价格，以 保证利润空间。
竞争导向定价
中国移动通信根据竞争对手的价格策略进行定价 ，以确保竞争力。
促销活动
02
中国移动通信定期开展促销活动，如折扣、赠品等，以吸引客
户。
客户服务
03
中国移动通信提供优质的客户服务，以提高客户满意度和忠诚
度。
04
营销策略优劣分析
优势分析
品牌优势
作为国内最大的移动通信运营商，中国移动的品牌认知度高，用 户群体广泛。
中国移动通信公司的营销策略分析
中国移动通信公司的营销策略分析一、产品和服务创新：中国移动始终致力于提供最优质的产品和服务。
公司不断地进行技术创新，推出最新的移动通信技术，如4G和5G。
这使得中国移动能够提供更快的网络速度和更稳定的连接，以满足客户日益增长的需求。
此外，中国移动还推出了各种不同的套餐和服务，以满足不同客户的需求。
例如，他们推出了针对不同用户群体的不同套餐，如青少年和商务客户等，以及各种增值服务，如在线支付、游戏和音乐等。
这种个性化定制的方式有助于满足不同客户的需求，提高客户满意度。
二、品牌推广：中国移动积极开展品牌推广活动，以增强其品牌形象和知名度。
他们在电视、互联网和其他媒体上投放广告，以宣传自己的产品和服务。
同时，中国移动还赞助体育比赛和其他大型活动，以进一步提高其品牌知名度。
此外，中国移动还与其他知名品牌展开合作，共同推出联合品牌活动。
例如，他们与苹果公司合作，在中国推出了iPhone手机。
这种合作使得中国移动能够吸引更多的高端用户，并提高其品牌形象和声誉。
三、渠道拓展：中国移动还积极发展和拓展其线下门店，以便客户能够更容易地获得相关服务。
他们不断扩大其服务网点的数量，并提供一站式解决方案，以满足客户的各种需求。
四、客户关系管理：五、市场定位：中国移动在市场上采取了不同的定位策略。
他们提供了多个不同价位的产品和服务，以满足不同客户的需求。
这种不同的市场定位使得中国移动能够覆盖不同收入层次和用户群体，提高市场渗透率。
此外，中国移动还通过提供特殊的优惠条件和折扣来吸引新客户，并保持现有客户的忠诚度。
他们推出了各种不同类型的会员计划和奖励计划，以激发客户的兴趣并增加客户黏性。
综上所述，中国移动通信公司通过产品和服务创新、品牌推广、渠道拓展、客户关系管理和市场定位等多种策略，不断增强自身的竞争力并扩大在市场上的份额。
这些策略的有效执行使得中国移动能够成为中国移动通信行业的市场领导者。
通信行业渠道营销策略
通信行业渠道营销策略通信行业在如今互联网时代的快速发展中，渠道营销策略变得至关重要。
有效的渠道营销策略可以帮助通信企业打破市场困境，有效推动销售增长和业绩提升。
下面将介绍一些通信行业常用的渠道营销策略。
首先，通过建立广泛的分销渠道来拓展市场。
通信产品的销售通常需要通过多个渠道来实现，包括线上和线下的销售渠道。
通信企业可以与电商平台、手机零售店、运营商实体店等建立合作关系，通过这些渠道将产品推广给更多的消费者。
其次，与手机厂商合作，进行品牌推广。
合作品牌营销是通信行业非常常见的一种策略。
通信企业可以与知名手机厂商合作，将自己的产品与厂商的手机绑定销售，通过这种方式提升品牌知名度和产品销售量。
第三，进行促销活动以吸引消费者。
促销活动是通信行业营销的常见手段，例如通过降价、赠送通信套餐、增加话费充值优惠等方式，吸引消费者购买通信产品。
促销活动可以提高产品的竞争力，增加销售量。
第四，重视线上渠道的发展。
随着互联网的普及和电子商务的兴起，线上渠道在通信行业中的地位日益重要。
通信企业可以通过建立自己的官方网站、在线商城以及与电商平台的合作等方式，提供便捷的在线购买渠道，同时加强线上宣传和推广，提升消费者的线上购买体验。
最后，积极开展渠道培训和支持。
通信企业应该加强对经销商和渠道合作伙伴的培训和支持，提供产品知识、销售技巧以及市场营销支持等方面的帮助。
通过积极的合作和支持，可以增强渠道合作伙伴的信心和能力，帮助他们更好地推广销售通信产品。
综上所述，通信行业渠道营销策略至关重要。
通过建立广泛的分销渠道、与手机厂商合作、开展促销活动、重视线上渠道发展以及进行渠道培训和支持等策略的综合运用，通信企业可以提升市场份额，增加销售量，实现业绩的持续增长。
中国移动营销策略分析与营销案例
中国移动营销策略分析与营销案例中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户基数和强大的品牌影响力。
为了保持市场竞争优势，中国移动采取了多种营销策略，并且在实施过程中取得了显著的成效。
以下是中国移动的营销策略分析和一些成功的营销案例。
1. 多样化的产品组合：中国移动为用户提供了各种各样的产品和服务，包括语音通信、移动互联网、宽带等。
这种多元化的产品组合满足了不同用户群体的需求，并且可以满足用户的不同消费能力。
例如，中国移动推出了“和家庭”产品，针对家庭用户提供了更加优惠的套餐和服务，从而增加了用户黏性和市场份额。
2. 强大的品牌形象：中国移动在移动通信市场享有良好的声誉和品牌形象。
他们通过持续的广告宣传和品牌推广来增加用户的品牌认知和忠诚度。
中国移动经常与大型赛事和活动进行合作，并借助明星代言人的力量，提升品牌形象。
例如，在中国移动推出4G网络时，他们聘请了徐峥作为品牌代言人，通过广告宣传展示了4G网络的高速和稳定性。
3. 创新的营销手段：中国移动不断尝试创新的营销手段来吸引用户和增加市场份额。
例如，他们推出了“流量宝”，让用户可以随时购买流量套餐，满足用户对移动互联网的需求。
此外，中国移动还与各大电商平台合作，通过移动购物和在线支付来提升用户体验和增加收入来源。
4. 强化客户关系管理：中国移动注重建立和维护与用户之间的良好关系。
他们通过提供个性化的服务、快速响应用户需求和丰富的用户权益来增加用户满意度。
中国移动推出了“我的移动”，让用户可以随时查询余额、办理业务和查询账单等，方便用户的同时也提高了用户对移动在经营和服务上的满意度。
5. 洞察用户需求：中国移动通过市场调研和数据分析，深入了解用户的需求和行为。
他们通过用户反馈和行为数据来优化产品和服务，满足用户的个性化需求。
例如，根据用户对通信费用的关注和求实的消费习惯，中国移动推出了“青年无限月租套餐”，满足了年轻用户对低价和大流量的需求。
通信硬核营销方案
通信硬核营销方案1. 引言在如今竞争激烈的市场环境下，通信行业对于营销策略的需求变得越来越重要。
通信公司需要拥有硬核的营销方案来吸引新客户、留住老客户以及保持市场份额。
本文将介绍一套通信硬核营销方案，旨在帮助通信公司实现更高的销售业绩和品牌知名度。
2. 目标客户分析通信产品的目标客户主要包括个人用户和企业用户。
个人用户包括年轻人、家庭用户和老年人等不同群体。
企业用户则包括各种规模的企业、政府机构、非营利组织等。
通过深入了解各个目标客户群体的需求和行为，可以有针对性地制定营销策略。
3. 竞争分析通信行业的竞争非常激烈，各大通信公司都在争夺市场份额。
为了制定合适的营销策略，需要对竞争对手进行详细的分析。
主要包括竞争对手的产品特点、定价策略、渠道选择等。
通过分析竞争对手的优势和劣势，可以更好地定位自己的产品和品牌。
4. 品牌建设建立和维护一个良好的品牌形象对通信公司的营销非常重要。
通过明确品牌的核心价值和独特卖点，可以打造出与众不同的品牌形象，吸引更多的目标客户。
同时，通过有效的品牌传播和营销活动，提高品牌知名度和认同度。
例如，在社交媒体上发布有关品牌的有趣、独特的内容，与用户进行互动等。
5. 定价策略定价是通信产品营销中的一个重要因素。
通信公司需要根据产品的特点、目标客户的需求、竞争对手的定价策略等来制定合适的价格。
可以采用差异化定价策略，根据不同的客户群体设置不同的价格。
此外，可以通过促销活动、套餐优惠等方式来吸引更多的客户。
6. 渠道选择选择适当的销售渠道也是通信产品营销的重要一环。
除了传统的实体店面销售，还可以通过在线销售渠道、合作伙伴渠道等来拓展销售渠道。
特别是在互联网时代，线上销售渠道的重要性越来越凸显。
可以通过建设一个用于在线购买及客户服务的网站来提供便捷的购买体验。
7. 促销活动促销活动是通信公司吸引客户的重要手段。
可以组织一些促销活动，如优惠套餐、折扣券、赠品等。
同时，还可以结合社交媒体和在线平台，开展线上促销活动。
三大运营商营销策划方案
三大运营商营销策划方案一、引言移动通信行业是一个竞争激烈的市场。
中国有三大主要运营商，分别是中国移动、中国联通和中国电信。
随着技术的不断发展和市场需求的变化，三大运营商需要不断更新他们的营销策略，以吸引和留住客户，提升市场占有率。
本篇文章将从品牌定位、市场推广和客户关系管理三个方面，给出三大运营商的营销策划方案。
二、品牌定位1. 对于中国移动来说，他们已经建立了大众消费者的普遍认可。
然而，随着互联网的兴起，中国移动一直在试图转型为一个数字化的综合服务提供商。
他们需要通过定位自己为一个更加年轻、时尚的品牌，以吸引更多年轻用户。
具体策略包括与时尚品牌进行合作，推出潮流手机及配件，以及提供与移动互联网、社交媒体相关的增值服务。
2. 中国联通可以利用其在电信行业中的优势来建立其品牌形象。
他们可以采用“高质量通信”作为他们的品牌定位，通过提供更稳定、更快速的网络服务，来吸引那些对通信质量要求较高的用户。
此外，中国联通还可以加快发展云服务和物联网业务，以满足用户对新技术的需求。
3. 中国电信作为国内领先的固网运营商，可以以其稳定、高质量的通信网络作为品牌定位。
他们可以利用这一优势来吸引企业用户，通过提供高效、可靠的通信解决方案，满足企业客户的需求。
此外，中国电信还可以加强与政府机构和大型企业的合作，以提供定制化的解决方案。
三、市场推广1. 中国移动可以通过与明星代言人进行合作，在广告中展示他们的潮流手机及配件。
此外，中国移动还可以与时尚杂志、电影和音乐行业进行合作，在社交媒体上推广他们的品牌形象。
此外，还可以开展线上线下的活动，如举办手机发布会、潮流街拍等，来吸引目标客户群体。
2. 中国联通可以通过与手机厂商进行合作，在推出新产品时提供独家优惠，吸引用户体验他们的高质量通信服务。
此外，他们还可以在重要城市的商业地标上投放户外广告，提高品牌曝光率。
此外，还可开展一些体育赛事和文化活动赞助，以提高品牌在社会中的知名度。
中国移动通信目前营销策略分析
05
案例研究
成功案例分析
案例一
中国移动与华为合作推出5G套餐营销活动
01
成功原因
利用华为在5G技术方面的领先优势， 满足用户对高速网络的需求，同时通
过套餐优惠降低用户的使用成本。
03
营销策略
通过免费赠送一定容量的网盘空间，吸引用 户使用“和彩云”网盘服务，提高品牌知名
度和用户黏性。
05
02
营销策略
优化营销活动类型
针对不同类型的用户群体，推出更加精准的营 销活动，提高营销效果。
拓展营销渠道
积极探索新的营销渠道，如社交媒体、短视频 等，提高营销覆盖面和影响力。
加强用户反馈和数据分析
通过加强用户反馈和数据分析，更好地了解用户需求和市场变化，及时调整营 销策略。
04
未来营销策略展望
技术创新驱动
5G技术的推广与应用
营销效果评估
用户增长情况
通过营销活动，中国移动通信的用户数量和市场份额 得到了显著提升，用户增长情况良好。
用户满意度
通过调查问卷和用户反馈渠道，中国移动通信的用户 满意度较高，用户忠诚度也得到了提高。
营收增长情况
通过营销活动，中国移动通信的营收也得到了显著提 升，营收增长情况良好。
营销策略调整建议
营销策略
通过免费提供“飞信”即时 通讯软件服务，吸引用户使 用并逐渐取代短信和电话通
讯。
失败原因
未能及时跟进市场需求和技术发展，导致 用户体验不佳，同时缺乏有效的推广和营 销手段，无法与微信等竞争对手竞争。
案例二
中国移动定制手机业务的失败
营销策略
通过与手机厂商合作，推出定制手机业务 ，提供定制化的手机硬件和软件服务。
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通信行业市场营销策略通信行业市场营销策略随着移动通信市场的日渐成熟,市场的竞争更加激烈。
如何有效的凸显与竞争对手的差异与优势,实施有效的营销策略,抢占更多的市场份额,成为通信企业成败的关键。
本文通过分析当前移动通信市场的特点和现状,对移动通信企业的营销提出了相应的对策和建议。
移动通信市场营销策略一、引言移动通信行业作为一个知识密集型的信息技术产业和业务服务不断更新发展的信息服务行业,在现代市场经济条件下,在竞争形势日趋激烈和社会信息高速发展的趋势下,必须十分重视市场营销策略,重视市场营销体系的建设和完善。
通过有效地满足市场需求,来赢得竞争优势,以不断适应新的发展形势的需要。
二、我国移动通信市场的现状改革开放以来,我国的移动通信业发展迅猛,取得了举世瞩目的成就。
据2015年 1月工信部公布的数据, 2015年全国电信业务总量累计完成 25680. 6亿元,移动电话用户移较 2015年全年累计净增 10613. 8万户,达到 74738. 4万户。
固定电话用户较 2015年全年累计减少2667. 1万户,达到 31368. 8万户。
由此可见,在用户总量上,移动电话的发展呈现出前所未有的趋势,这为移动通信行业的发展奠定良好的基础。
在市场自身发展和国家采取一系列改革改革措施的双重作用下,我国的移动通信市场业不断发生着重大的变化,至 2015年我国移动通信产业的一次大规模重组之后,目前中国市场只剩下中国电信、中国移动、中国联通三大运营服务商。
在通信市场行业方面,按照我国加入世贸组织的承诺,未来中国的基础电信业将逐渐向世界各大运营商开放,中国通信行业的全球化竞争成为必然趋势。
其次随着国务院于不久前发布公告,鼓励民间力量进入电信市场,民营资本纷纷进入电信增值市场甚至基础网络运营领域,某些新兴厂商更通过与运营商合作开辟了新的盈利模式,实现了共同发展。
电信产业已正式进入微利时代,这一时代的最大特点是垄断的打破、竞争的加剧、服务的多元化和利润的缩小,以及由此导致的更多产业链玩家的涌入。
三、移动通信业的营销特点由于移动通信业自身存在着产品信息内容复杂、用户规模大、传播内容更新快以及与客户直接接触少等特点,从而使移动通信业的营销推广也具有自身的特点。
第一,移动通信业的营销推广多采取报纸、广告等营销传播媒体,忽略与客户接触渠道的直接传播。
由于移动通信业的产品信息内容复杂,传播难度大。
通信运营商在宣传产品时,出于缓解热线话务量的考虑,电视、报纸、机场、户外成为移动通信业广告投放的重点和优先区域,但运营商忽视对营业厅、热线、网站等自有渠道的充分应用,导致客户在企业的多个信息渠道获得的感知不一致,一定程度上削弱了营销推广的效果。
此外,由于移动通信业产品信息内容复杂,他们会尽量在报纸广告上包含尽可能多的产品信息,由于产品设计、资费及业务流程缺乏规范管理的缘故,需要说明的内容过多,导致通信产品的广告内容复杂难懂,加大了客户对移动通信业产品的了解难度。
第二,移动通信业的广告投入量大且需要有累积效应。
由于移动通信业的用户规模大,推出任何一个产品覆盖的用户范围一般都在万数量级以上,不同客户接受信息的媒介差异性较大,在缺乏有效客户细分的情况下,需要以大量的广告投入来增加命中率。
此外,由于移动通信业的产品更新速度快,导致传播内容不断更新, 这就需要加强广告的累积效应,减少对广告投入的浪费。
因此,移动通信业的广告投入量大且需要具有累积效应。
四、我国移动通信企业营销策略分析 1.注重品牌营销策略。
企业形象和品牌属于无形资产,是一个企业区别于其他企业的重要标识,塑造维护企业形象、品牌形象,可提高企业知名度,使企业获得更高的市场份额,同时为企业进入新的市场打下良好基础。
第一,认识到树立企业形象和产品品牌的重要性。
移动通信是服务性行业,而且兼有技术密集型和资金密集型的特点,对移动通信行业来讲良好的企业形象是吸引和保持大量用户的重要因素之一。
从传统概念上看,移动通信企业的形象,主要包含移动通信技术的先进程度、雄厚的资金实力、优质的服务、完善的服务手段、大量的新业务、准确满足用户需求的能力、在财政和公益事业方面的贡献等等。
如今,随着社会观念的进步,服务文化成为移动通信行业的重要课题,这种服务文化不仅包括服务态度、服务环境等外在方面,更重要是指领先的服务理念、高尚的职业道德、诚挚的服务精神、高超的服务艺术、良好的服务氛围、先进的服务技术等内在内容。
第二,不断探索、推陈出新。
探索创造企业形象和产品品牌的途。
径,推广企业形象和产品品牌,进而形成一整套适应市场竞争形势和时代发展的服务运行机制,这对扩大移动通信市场,满足客户需求,把服务提高到新水平,既不失为一种新的切入点,同时也是服务发展到一定阶段的必然要求。
第三,运充分利用各种媒体,适当加大形象和业务宣传的力度。
有效地运用报纸、电视、广播、杂志、路牌广告等传统媒体,增加宣传的投入,加强广度和深度,讲求宣传创意和效果。
同时利用互联网、投递广告、现场宣传展示等新兴手段有计划、经常性地宣传业务品牌和各项业务,扩大企业知名度,树立企业形象。
移动通信企业还可以利用话费帐单、营业网点、手机短消息等特有的传播方式,开展有针对性的宣传,抓住关键用户群,提高宣传效果。
最后,移动通信运营企业要根据产品品牌进行差别化、个性化服务,使高端产品用户享受更优质服务,创造出品牌形象。
2 .采取差异化营销策略。
差异化营销策略的基础是差异化的顾客需求,因此采取差异化营销策略必须深入分析顾客需求。
首先要做好市场细分,通过科学合理的市场细分,移动运营企业可以对纷繁复杂的消费需求进行分类,发现哪部分需求能够带来最大的收益、哪部分市场最具发展潜力、哪部分市场属于没有收益的。
在市场细分以后确定目标市场,对自己的核心客户、潜力客户、一般客户采取差异化的营销策略组合。
第一,识别和抓住核心客户,采取内部差异化的服务。
采用高度细分市场的方法,可以让中国的移动通信运营商找到核心客户,并且发现保留核心客户的手段。
核心客户是中国移动通信运营商最重要的细分市场,他们是企业利润的主要来源,也是竞争对手着力争夺的市场,因此中国运营企业必须及早识别核心客户,针对他们的消费行为特点给予差异化、个性化的服务,提高核心用户忠诚度。
第二,找准目标市场定位,加速新业务的推广。
对一些新业务和增值业务要准确定位目标市场,找到新业务推广的客户群,诸如 GPRS通用无线分组技术、移动 OFFI CE等业务发展,则主要面向普通服务已经满足的消费群体,面向一些技术密集型、工作人员流动性大的公司,以上门演示、召开新产品发布会、在媒体上设立新技术、业务论坛等形式,加大促销宣传力度,促进新业务的发展。
第三,选准新增长点,不断挖掘潜在市场。
通过对整个电信市场的细分,选准移动运营商新的增长点。
最近几年,中国固定电话增长率开始下降,增长最快的是移动电话。
但是从长远看不论是固定电话还是移动电话都会发展到饱和阶段,信息服务则是从语音信息服务、数据信息服务到多媒体图像信息服务层出不穷的多元化服务方式,是一个比移动电话更大的潜在市场。
3 .做好渠道营销管理。
渠道是销售的关键因素,谁拥有高效的渠道,谁就能先发制人、赢得市场。
因而,作为营销与客户服务重要环节的渠道已经成为移动运营商打造企业核心竞争力的关键因素。
经过近些年我国移动通信公司不断的整合和发展,各大移动通信公司已经建立了多种营销渠道形式以满足不同业务需求。
现有渠道通常采取直接渠道和间接渠道,自有渠道和代理渠道并存的混合结构,渠道成员的构成也较为复杂(见表 1)。
因此做好渠道的管理非常重要。
成员名称性质销售功能服务功能针对客户合作营业厅批发商兼零售商向零售商批发、签约用户开户、业务开通、号卡销售、现场缴费等。
标准服务普通用户指定专营店批发商兼零售商向零售商批发、签约用户开户、业务开通、号卡销售、现场缴费等。
一般的产品解答普通用户分销商批发商兼零售商代办签约用户开户、代办开通部分业务、标准号卡销售。
一般的产品解答普通用户自办营业厅自由渠道办理所有业务所有服务所有用户客户经理直销开发集团客户、大客户、业务推广上门服务集团客户大客户代理商批发商兼零售商直接上所有可能客户办理业务一般的产品解答所有用户第一,采取“ 宽进严出”的渠道进出策略。
其含义顾名思义是放宽加入渠道的政策,提高渠道流失门槛。
在这个过程中要强化对渠道的科学管理,每个合格的渠道商手里都掌握着宝贵的客户资源,流失了渠道,就意味着企业品牌、信誉的下降。
第二,建立有效的评价体系。
为了有效管理营销渠道,就必须对各个渠道机构和整个渠道系统的效绩做出评估。
评估渠道可以确定渠道的运转是否符合其预定的目标,如果没有达到,就应该提出改进,评估不是目的,关键是通过评估发现营销渠道的弱点、实际情况是否与目标相悖,然后改进,形成适合企业自身发展的渠道模式,第三,不断加强渠道创新,促进渠道形式的多样化。
不同的用户群体现出对渠道不同的偏好,电信运营商在进行渠道建设时需要考虑到目标客户群所喜欢的渠道形式,在业务办理、变更、咨询、服务等方面设置有针对性的渠道。
例如可以不断丰富完善网上营业厅、电话营业厅、自助服务终端等形式。
第四,实施关系营销和合作营销。
集中关注和连续注意并不断满足重要客户的需求。
首先,重视内部市场关系营销关系。
通过加强对社会代理渠道中的形象店面的规范、管理和售后服务管理,规范营销组织,协调和促进企业内部所有员工之间、部门之间相互关系。
其次,加大顾客市场关系营销力度。
关系营销的核心在于在获得新的顾客的同时,保持住老的顾客。
通过与顾客的接触,可以巩固与顾客的联系。
再者,适时开展合作营销。
可以引入行业合作制、产业链合作制等模式以发挥各自的竞争优势,实现共赢。
五、结束语当前,我国移动通信业正处于迅猛发展的阶段,我国的移动通信企业应当充分认清形势,一方面要更新营销观念,树立以客户为中心的整合营销新理念。
另一方面要重视品牌营销,开展差异化营销、做好营销渠道的管理,通过产品创新和营销模式的创新,不断满足客户的需求,从而获得持续的竞争优势。
电信行业市场营销策略研究2017-01-04 19:53 | #2楼摘要：市场营销战略对市场营销的成败具有关键的作用。
本研究在回顾相关市场营销战略文献研究的基础上，结合黑龙江联通公司的具体实际，研究了电信公司市场营销战略。
文章通过实证研究的方法，重点考察了消费者的心理和行为等因素在市场营销战略制定中的作用，进而给出了具有充分客观依据的电信行业具体营销策略。
本研究对科学合理的制定电信企业的市场营销战略具有一定的指导意义。
关键词：电信行业;客户;营销策略;心理和行为;实证引言市场营销是当今经济社会的重要组成部分之一。
市场营销活动的发展可以推动社会经济乃至整个社会生产力水平的发展。