对付银行里态度恶劣的工作人员的几招
银行最怕什么投诉12345
银行人员最怕什么投诉？
银行最怕的投诉主要包括三大方面：1、服务态度：一般来说，银行工作人员的态度还是很好的，但是难免有些人趾高气扬，服务态度差，可以直接打电话给总行投诉，会和绩效考核挂钩。
2、强买强卖：一些业务部门为了抵消业绩，会和其他部门的同事一起对客户进行捆绑推销，进行强买强卖。
比如购买XX保险才能在银行贷款，这样的事情可以向银监会投诉。
3、催收过度：在银行的贷款部门，催收逾期客户是不可避免的。
大部分员工可以按照章程来，指导还款。
但是由于绩效考核指标的原因，还是有一部分人违规。
对于催收过度的员工，可以去共同基金会议或者银监会投诉。
几招对付国有银行里态度恶劣的方法
几招对付国有银行里态度恶劣的方法几招对付国有银行里态度恶劣的工作人员供参考:一、换零钱哥哥结婚叫我去换50张20的钱发小红包用。
拿了1千去银行换，银行态度极其不好的说“没有，不能换给你”态度实在恶劣啊。
我十分凶恶的反问“你再说一次”家伙很牛的说“就是没有”我说“你等着”她说“你威胁我啊”我拿了身份证说“开户，存1千”.结束了,我说“再提20”连着提了二次20。
银行小姐说“侬萨意思啊？”“cn闹钞票，闹50趟再销户不来三啊”银行小姐灰溜溜的换了50张擦刮里新额20元白我!!!二、为什么叫建行刚刚去医院旁边的建行取钱，门口的取款机人很多，大家都在排队晒太阳.但是奇怪的是里面的营业厅却只有一个顾客.，于是我走到一个窗口，对那个长的人模狗样的职员说取800块。
那个人竟然说到外面的取款机取，我问他为什么卡不能在柜台上取?他说5000以下都到取款机上取，说这是为了节约时间，提高效率、分流，我当时就傻了，分流？我问他,现在外面的取款机排队排的老长，这里面一个人都没有，这节约的什么效率？有哪个文件规定5000以下的不能在柜台取？其它的银行都可以！那个狗东西说是建行的文件，我说拿给我看！他拿不出来，反正就是不给取。
我看着外面在排队晒太阳的人，再看看里面看报纸吹空调的***，气不打一处来，于是我决定整一整他。
我说好，那就取5000！等他办完了，把5000给我了，我拿了一百，说存100！取款机上不能存钱，所以他办了。
等他办完这100块，我再拿了100块，说存100!那个狗东西说你不能一次存完么？我说我给我自己发的文件规定了，一次只能存100，怎样，不行么?我就一次存100 ，一次存100.慢慢的周围围了很多支持者，大家都说干的好!旁边马上有人也和我一样干了起来。
最后他们的领导出来了，很嚣张的说：你们扰乱金融次序，我报警。
我说我是存钱啊，银行不就是存钱的地方么? 你有文件规定了一次不能存一百?拿给我看!旁边的很多人都支持我，大声的指责他们。
银行工作中常见的投诉处理与解决方案
银行工作中常见的投诉处理与解决方案在现代社会中，银行作为经济发展的重要支柱，承担着为人们提供金融服务的重要职责。
然而，由于各种原因，投诉问题在银行工作中时常出现。
本文将探讨银行工作中常见的投诉问题，并提供相应的解决方案。
一、服务态度不佳的投诉处理在银行工作中，客户对于服务态度的要求越来越高。
然而，有时候银行员工的服务态度可能不尽如人意，引发客户的不满和投诉。
对于这类投诉，银行可以采取以下解决方案。
首先，银行应加强员工培训，提高服务意识和态度。
通过培训，员工可以更好地理解客户需求，提供更加专业、友好的服务。
其次，银行可以建立投诉反馈机制，及时收集客户的投诉意见和建议。
通过定期的投诉分析和总结，银行可以发现服务不足之处，并加以改进。
最后，银行可以采用激励机制，激励员工提供优质的服务。
例如，设立服务奖励制度，对于表现出色的员工给予相应的奖励，以激发员工的积极性和主动性。
二、账户操作问题的投诉处理在银行工作中，客户对于账户操作的准确性和及时性有很高的要求。
然而，由于系统故障或人为失误，有时候可能会出现账户操作问题，引发客户的不满和投诉。
针对这类投诉，银行可以采取以下解决方案。
首先，银行应加强技术支持和系统维护，确保系统的稳定性和准确性。
通过定期的系统检测和维护，可以及时发现和解决潜在的问题，提高账户操作的可靠性。
其次，银行可以建立快速响应机制，及时处理客户的投诉。
当客户遇到账户操作问题时，银行应设立专门的投诉处理团队，快速响应客户的需求，并积极解决问题，以提升客户满意度。
最后，银行可以加强对客户的沟通和教育，提高客户对账户操作的理解和认知。
通过定期的培训和宣传活动，银行可以帮助客户更好地掌握账户操作技巧，减少操作问题的发生。
三、贷款问题的投诉处理贷款是银行的核心业务之一，然而，由于贷款审批流程繁琐或利率不合理等原因，有时候客户可能会对贷款问题进行投诉。
针对这类投诉，银行可以采取以下解决方案。
首先，银行应优化贷款审批流程，提高审批效率。
银行服务态度差投诉电话
银行服务态度差投诉电话一、引言在日常生活中，银行作为金融服务的重要组成部分，对于社会经济发展起到了至关重要的作用。
然而，一些银行在服务质量方面存在问题，其中之一就是服务态度差。
对于银行服务态度差的问题，有必要及时投诉，以维护自身权益，同时也促使银行改进服务质量。
二、背景银行服务态度差的问题并非个案，而是普遍存在的现象。
有些银行员工在处理客户问题时态度恶劣，对客户不耐烦，甚至语言暴力。
这种不良的服务态度严重影响了客户体验，并可能导致客户流失，损害银行形象。
三、投诉电话针对银行服务态度差的问题，每家银行都设立了专门的投诉电话，以便客户及时反映问题并得到解决。
客户可以拨打银行官方网站或服务热线上公布的投诉电话，进行投诉和建议。
投诉电话通常会有专人接听，并对客户的问题进行记录和处理。
四、投诉流程客户在拨打银行的投诉电话后，应向接听电话的工作人员详细描述问题和投诉原因，提供相关证据和信息。
工作人员会将客户的投诉记录在案，并按照银行内部的规定进行处理。
客户也可以要求对投诉进展进行跟踪和回访，以了解问题的解决情况。
五、投诉需注意事项在进行投诉时，客户需要注意以下几点：1.提供真实的信息和证据，避免捏造事实。
2.记录投诉的时间和过程，以备查证。
3.保持冷静和理性，尊重对方工作人员的职业素养。
4.合理合法地提出要求和建议，不要过激或采取暴力行为。
六、投诉后的处理银行在接到客户投诉后，会按照银行的投诉处理流程进行调查核实，并根据情况给予处理结果。
一般银行会在较短的时间内完成处理，并将处理结果通知客户。
如果客户对处理结果不满意，还可以向相关监管机构投诉，维护自己的权益。
七、结论银行服务态度差是一个比较突出的问题，但通过投诉电话等途径，客户可以有效维护自己的权益，促使银行改进服务质量。
同时，银行也应该认真对待客户的投诉建议，加强培训和管理，提升服务态度，打造良好的服务品牌形象。
只有双方共同努力，才能实现互利共赢的局面。
对付银行的妙招
对付银行的妙招引言随着社会的发展，银行在我们的日常生活中扮演着重要的角色。
然而，有时候我们可能会遇到一些与银行相关的问题，例如高额利息、服务不周等。
在这篇文章中，我们将探讨一些对付银行的妙招，帮助我们更好地应对与银行相关的问题。
第一招：了解自己的权益作为消费者，我们应该了解自己在与银行交易中所享有的权益。
这些权益通常包括合理费用、透明度和公平待遇等方面。
了解这些权益可以帮助我们更好地保护自己，并知道何时该采取行动。
第二招：选择正确的银行和产品在选择银行和产品时，我们应该进行充分的调查研究。
通过比较不同银行之间的利率、服务质量和客户评价等因素，我们可以选择最适合自己需求的银行和产品。
我们也要留意隐藏在条款中的陷阱，避免被不合理的费用或限制所困扰。
第三招：合理利用信用卡信用卡是一种方便的支付工具，但也容易让我们陷入债务陷阱。
为了对付银行，我们应该合理利用信用卡，避免过度消费和无谓的利息支出。
我们可以制定一个消费预算，并确保每月按时还清信用卡账单，以避免产生高额利息。
第四招：与银行进行有效沟通当我们遇到问题或有不满时，与银行进行有效沟通是解决问题的关键。
我们应该选择合适的时间和方式与银行联系，表达清晰明了的意见和要求。
保留好与银行沟通的记录，以备将来可能需要使用。
第五招：寻求第三方机构的帮助如果我们无法通过与银行直接沟通解决问题，可以寻求第三方机构的帮助。
可以向相关监管机构投诉或寻求消费者权益保护组织的支持。
这些机构可以提供专业意见和协助解决争议。
第六招：了解法律法规作为消费者，了解相关的法律法规对于对付银行问题至关重要。
掌握自己的权益和相关法律条款可以帮助我们更好地应对银行的不当行为，并采取合适的法律手段维护自己的权益。
结论对付银行并不是一件容易的事情，但通过了解自己的权益、选择正确的银行和产品、合理利用信用卡、与银行进行有效沟通、寻求第三方机构的帮助以及了解法律法规，我们可以更好地保护自己的权益和应对与银行相关的问题。
银行经典投诉案例
银行经典投诉案例一次投诉银行的经典案例某日,我到中国银行存款。
银行的职员称我的签字太潦草,叨我用正楷字重新签名。
那位女职员态度恶劣,还振振有词的说:“我们一向要求客户签字时写正楷字!”我告诉她“我可没有听说有这样的规定!”最后,我懒得跟她争辩,重新用正楷字签名。
没有说什么就离开了。
可能有些朋友要问了,为什么继续不据理力争呢？——我认为,在银行遇到这样的问题,叧要不关系到你卡里的钱的问题,都没有必要去争执,能忍就忍。
这样做一方面不会耽误自己的时间,另一方面,也不影响其他客户办理业务。
我们有些朋友,遇事不够理智,往往在银行里大发雷霆、破口大骂,这样做并不能解决问题,有时还会被戴上“扰乱金融机构的秩序”的帽子,招来保安戒者警察——得不偿失!及时投诉从银行出来后,我拨打了银行的电话，不是客户服务的电话,而是省分行的电话，。
接电话的是一名女士,我把情况大致的说了一下,她叨我留下电话稍候给我联系。
说到这里我要跟大家说一下,银行内部有一套服务监督机制,跟中国的其他政府企业一样都是上级监督下级。
所以要投诉最好找他们的上级。
而且要把他们服务上的问题有条理的说出来:比如态度方面,操作方面。
不要跟客户服务电话，95XXXX，反映情况，他们对你的投诉往往是轻描淡写的反映给上级,然后用甜美的声音跟你说sorry，。
更不要打某个经理的手机,那样你的投诉永远不会被他们上级知道!关键时候不可心软投诉之后,我接到了省分行的电话,他们说他们的做法是不对的,并告诉我无论怎样的签名都是可以的。
我在电话里表示希望那位职员对恶劣的言语道歉。
他们没有正面回答。
次日晚上,我又接到电话,是那个银行职员的给我打的,她说因为我的投诉,她已经被调离了岗位,说的挺可怜的,她希望我去给他们领导说清楚。
虽然很同情这位银行职员的,但我觉得她服务态度恶劣,我为什么要为她辩护呢。
我告诉她我叧接受道歉。
善用证据找出破绽后来,银行的主任希望我去银行。
于是,下午下班以后我去了银行。
邮储银行柜面运营管理规定
邮储银行柜面运营管理规定1. 引言邮储银行柜面作为银行与客户直接接触的重要渠道，其运营管理规定具有重要的实施和监督意义。
为了规范邮储银行柜面的运营管理行为，提高服务质量和效率，保护客户权益，特制定本规定。
2. 客户服务2.1 柜面工作人员应积极主动地向客户提供服务，帮助客户解决问题和办理业务。
2.2 柜面工作人员应具备良好的专业知识和业务技能，能够准确、高效地办理各类业务。
2.3 柜面工作人员应善于沟通，耐心听取客户的需求，并提供合理的建议和解决方案。
2.4 柜面工作人员不得泄露客户信息，对客户的隐私要保密。
2.5柜面工作人员应有礼貌，对客户友好待遇，尽量提供个性化的服务。
3. 窗口管理3.1 柜面工作人员应准时上岗，遵守工作纪律，不得迟到早退。
3.2 柜面窗口应保持整洁，工作人员应随时清理工作区域，确保工作环境的整洁。
3.3 柜面工作人员应熟悉各类系统、设备和工具的操作，确保柜面业务的顺利进行。
4. 业务办理4.1 柜面工作人员应熟悉各类业务规定和操作流程，能够准确、高效地办理客户的业务。
4.2 柜面工作人员在办理业务时应核对客户身份信息，确保业务安全。
4.3 柜面工作人员应向客户解释业务的相关事项，包括费用、手续、时间等，确保客户明了。
4.4 柜面工作人员应及时向客户反馈业务办理结果，提供相应的回执或证明文件。
5. 投诉处理5.1 柜面工作人员应严肃对待客户的投诉，认真调查核实投诉事实，及时处理和反馈。
5.2 柜面工作人员应对投诉事项进行记录和统计，及时向上级汇报，并采取措施进行整改和改进。
6. 奖惩制度6.1 对于表现优秀的柜面工作人员，应给予嘉奖和奖励，以激励其进一步提高工作质量和效率。
6.2 对于工作不认真、态度恶劣、服务质量低下的柜面工作人员，应进行纪律处分，并予以相应的教育和培训。
7. 审批和监督7.1 邮储银行各级管理人员应加强对柜面工作的审批和监督，确保规定的落实和执行。
假如你接到一个自称银行工作人员
假如你接到一个自称银行工作人员
投诉银行工作人员的方法：1、直接找客户经理反映，要求处理；2、拨打银行客服热线；3、意见薄；4、直接写信给银行领导反映情况；5、通过各种新闻媒体曝光；6、银行
官网上投诉。
1、直接找客户经理反映，要求处理。
这是最快捷便利的方式。
一旦遇到态度恶劣的
工作人员，你要马上叫来客户经理，在现场双方对质，而且还有其他顾客，这样投诉的效
果最为理想。
2、拨通银行客服热线。
通常情况下，银行的客服热线都存有举报功能，如果没则可
以挑选人工服务举报，客服人员可以展开备案意见反馈至举报工作人员所在银行的上级。
3、意见薄。
通常在银行服务台会有一个意见簿，专门用于收集意见建议和投诉！银
行会定期对意见簿进行整理汇总，周期一般为一周一次。
4、轻易写信给银行领导充分反映情况。
这种方式比较落后了，也比较费时，但还是
可以尝试的。
6、银行官网上投诉。
大部分银行官网上都会有一个栏目，是处理顾客问题和投诉的，这个还比较透明有效，不失为一种好的选择。
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对付银行里态度恶劣的工作人员的几招
一、换零钱
哥哥结婚叫我去换50张20的rmb发小红包用。
拿了1k去银行换，****态度极其不好的说“没有，不能换给你”态度实在恶劣啊。
我十分凶恶的反问“你再说一次”家伙很牛的说“就是没有”我说“你=着”****说“你威胁我啊”我拿了身份证说“开户，存1k”. 结束了,我说“再提20”连着提了二次20。
****说“侬萨意思啊？”“cn 闹钞票，闹50趟再销户不来三啊”****灰溜溜的换了50张擦刮里新额20元白我,贱!!!
二、为什么叫建行
刚刚去医院旁边的贱行取钱，门口的取款机人很多，大家都在排队晒太阳.但是奇怪的是里面的营业厅却只有一个顾客.，于是我走到一个窗口，对那个长的人模狗样的职员说取800块。
那个人竟然说到外面的取款机取，我问他为什么卡不能在柜台上取? 他说5000以下都到取款机上取，说这是为了节约时间，提高效率、分流，我当时就傻了，分流？我问他,现在外面的取款机排队排的老长，这里面一个人都没有，这节约的什么效率？有哪个文件规定5000以下的不能在柜台取？其它的银行都可以！那个狗东西说是贱行的文件，我说拿给我看！他拿不出来，反正就是不给取。
我看着外面在排队晒太阳的人，再看看里面看报纸吹空调的jianren，气不打一处来，于是我决定整一整他。
我说好，那就取5000！等他办完了，把5000给我了，我拿了一百，说存100！取款机上不能存钱，所以他办了。
等他办完这100块，我再拿了100块，说存100! 那个狗东西说你不能一次存完么？
我说我给我自己发的文件规定了，一次只能存100，怎样，不行么?我就一次存100 ，一次存100.慢慢的周围围了很多支持者，大家都说干的好!旁边马上有人也和我一样干了起来。
最后他们的领导出来了，很嚣张的说：你们扰乱金融次序，我报警。
我说我是存钱啊，银行不就是存钱的地方么? 你有文件规定了一次不能存一百?拿给我看! 旁边的很多人都支持我，大声的指责他们。
最后那个什么领导说对不起，我们以后一定会改进工作方法。
给大家方便，等等等……我转身走的时候，对他说，我现在知道为什么你们是建行了，因为你很贱!
三、招行假币
前2天我去招行拿钱(替公司取的)，结果点抄时发现有张假的100元，因为自己是学财会专业的加上公司以前发生案例（从银行取好钱发的工资，有人发现有假抄），所以自己特别注意。
之后，我对柜台小姐说：小姐，你这张钱有问题。
小姐：什么问题？我说：假的。
小姐：不可能，你离开过柜台了。
我当时就火了：你眼睛有问题啊？你哪只眼睛看我离开过柜台啦？于是我和她便起了争执，态度可恶劣啦，好象是我故意把钱换似的，对我言辞犀利。
我说：你们的验抄机难道有问题啊？假抄过去都不报警的啊？这样好了，我们报警处理。
不是说发现假币打110么！这时银行已经吵的沸沸扬扬了。
银行行长出来了，事情还没问清楚，第一时间甩给了我一句话：你离开柜台了吗？离开柜台就不能证明这假钞是我们这发出来的！我靠!我当时就觉得可笑：“他是出来解决问题的吗？2话不说就把责任推干净了撒。
我说：我有没有离开过柜台，我说的不算。
这样我们调监控录
像出来看。
要不我就报警处理，你们自己看怎么办吧。
这个时候银行行长开始有点“软”了下来，态度也改善了不少，还面带微笑的对我说：那您看怎么个解决方法呢？您提个方案。
我当时也是气了有点晕晕滴，想也没想：1罚10！冲口而出。
银行行长：1赔10呢，不太可能，要不这样吧，打个对折怎么样？我想了想算了。
结果最后就取了钱对着行长和那个柜台小姐说：你们以后最好记住这张脸，不要玩什么“花样”（很多银行有违规cao作，经常把假币发出来，多数都为数字比较大的帐目上不容易发现。
最后行长笑嘻嘻的把我迎出了门。
四、农行的VIP
从几个月前开始，呼和浩特农行搞个VIP窗口，只办理5W元以上的业务。
有一次我想取 1W块钱，小额窗口的队排的超长，VIP窗口空着，我就去VIP窗口办，工作人员问我取多少，我说取1W，她直接说，5W以下的业务去小额窗口排队。
我就说，那我取6W，她说，6W可以，给我提出6W现金之后，我取了一W，把剩下的5W又塞回去，说：给我存5W.工作人员直接晕倒。
五、全部提现
还有一次在某工行，甲方一笔140W的拔款到账之后，我去工行办款。
因为没有工行卡，我就打算办张卡把钱转存上去，结果工作人员居然说，办卡要复印身份证，他们的复印机坏了，要我自己去复印。
我暴怒，说，算了，不存了，140W全部提现！今天晚上你们报计划吧，明天我来取！银行的业务部主任当时脸色就变了，然后，一
个小姑娘满脸笑容的说：您把身份证拿来，我去给您复印，您稍等一会儿。
嗯，当时感觉心理就平衡了。