收银 PowerPoint 演示文稿

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【精选】收银员初级全解幻灯片

【精选】收银员初级全解幻灯片
1.收款机、POS机的功能 (1)准确、高效、自动的进行交易和信息处理。 (2)商品单品管理。 (3)商品部门管理。 (4)员工管理。 (5)顾客管理。 (6)促销管理。 (7)货币管理。 (8)收据的流水账管理。
第2节 收款机、POS机的使用
二 收款机、POS机的功能、特点
1.收款机、POS机的功能 (9)信用销售管理。 (10)税收管理。 (11)非销售业务的收、支、借、贷处理。 (12)业务权限管理。 (13)部分后台管理。 (14)信息通信与联网处理。 (15)统计报表和查询管理。 (16)盘点数据的录入和复核功能。
第2节 收款机、POS机的使用
一 收款机、POS机的结构
1.电子收款机基本结构:机械部件 电子部件 基本结构图 2.POS机的基本结构:基本结构 外设扩展 基本结构图
电子收款机的机械部件
外部设备连接
显示器 打印机
中央数据处理部件(主机)
键盘
钱箱
电子收款机
电子收款机的电子器件
1.数据存储器。数据存储器用于存储机器的程序和 销售商品的数量、金额、税、各类报表等数据信息。 2.ECR的运行软件。ECR的运行软件用于销售数据的 录入、加工、输出、存储、传送、通信,并对各设 备进行管理。
第3节 现金收银
三 鉴别现钞真伪
1.人民币防伪特征 1999年第五套人民币1元纸币的防伪特征 A.固定花卉水印 B..手工雕刻头像 C.隐形面额数字 D.胶印微缩文字 E.雕刻凹版印刷 F.横竖双号码
第3节 现金收银
三 鉴别现钞真伪
1.人民币防伪特征 2005年第五套人民币100元纸币的防伪特征 (1)第五套人民币100元纸币的2005年版与1999年版的相同点。2005 年版第五套人民币100元纸币规格、主景图案、主色调、“中国人民银行” 行名和汉字拼音行名、面额数字、花卉图案、国徽、盲文面额标记、民 族文字等票面特征,固定人像水印、手工雕刻头像、胶印微缩文字、雕 刻凹型印刷等防伪特征,均与现行流通的1999年版的第五套人民币100 元纸币相同。

PowerPoint 演示文稿

PowerPoint 演示文稿
2007年春期 制作者:会计教研室
第三章
应收及预付款项
中级财务会计
重 庆 工 商 职 业 学 院 教 改 课 课 件
第二节 应收账款
一、应收账款的概念与计价 1、应收账款 销售商品、提供劳务应收取的价款,增 值税以及代垫的运杂费。 2、应收账款的入账时间 与收入确定的时间一致 3、应收账款的入账价值 一般情况为:发票价格+增值税+代垫的 运杂费
(二)现金折扣的核算
重 庆 工 商 职 业 学 院 教 改 课 课 件
1、现金折扣与商业折扣 商业折扣:为了促使购买者多买商品而 给予的价格优惠。发票价格为折扣后的价 格,会计上不用做任何处理。直接按折扣 后的金额入账。 现金折扣:为了促使资金尽快回笼而给 予债务人的一定折扣。 销售折让:因为商品质量问题而要求销 售方给予一定的折让。
制作者:会计教研室
第三章
应收及预付款项
中级财务会计
重 庆 工 商 职 业 学 院 教 改 课 课 件
(一)应收账款的一般核算 1、应收账款增加的核算 (1)销售商品时并代垫运费时
借:应收账款 贷:主营业务收入 应交税金-应交增值税(销项税额) 银行存款(或现金)
(2)应收票据到期无力支付时
借:应收账款 贷:应收票据
2007年春期
制作者:会计教研室
第三章
应收及预付款项
中级财务会计
重 庆 工 商 职 业 学 院 教 改 课 课 件
有关分录: 1、计提坏账准备时: 2、冲销多余坏账准备时: 借:管理费用 贷:坏账准备 3、发生坏账时: 借:坏账准备 贷:应收账款 借:坏账准备 贷:管理费用 4、已发生的坏账又收回时: 借:应收账款 贷:坏账准备 借:银行存款 贷:应收账款

公司收银员技能PPT培训课件

公司收银员技能PPT培训课件
公司收银员技能ppt培训 课件
• 收银员的基本职责 • 收银员的必备技能 • 收银员的服务态度 • 收银员的工作流程 • 收银员的工作规范与注意事项 • 收银员的职业发展与提升
01
收银员的基本职责
接待顾客
热情友好地迎接顾客, 提供优质服务。
解答顾客疑问,提供 帮助,增强顾客信任 感。
询问顾客需求,推荐 合适商品,提高顾客 满意度。
详细描述
收银员在接待顾客时应面带微笑,用 礼貌用语打招呼,让顾客感受到温馨 和关爱。在顾客遇到问题时,收银员 应耐心解答,给予顾客关心和帮助。
耐心解答顾客问题
总结词
收银员应具备耐心解答顾客问题的能力,为顾客提供准确、全面的信息,满足 顾客需求。
详细描述
当顾客对商品价格、使用方法等方面有疑问时,收银员应耐心倾听并给予详细 解答。对于顾客的特殊需求,收银员应积极沟通,提供合理的解决方案。
06
收银员的职业发展与提升
学习新知识,提高技能水平
掌握收银机操作技巧
熟悉收银机的使用,包括商品录入、结算、退款等操作流程,提 高工作效率。
了解财务知识
了解基本的财务知识,如发票管理、现金管理、库存盘点等,确保 收银工作的准确性。
学习销售技巧
了解并掌握有效的销售技巧,如沟通技巧、产品推荐技巧等,提高 销售业绩。
收银员应向顾客介绍公司的优惠 活动,并询问顾客是否需要发票
或收据。
收银员应将结算结果清晰地展示 给顾客,并等待顾客确认付款方
式。
异常处理流程
当扫描的商品出现异常时,收银员应及时与顾客沟通,并寻求解决方案。
当顾客提出退货或换货时,收银员应按照公司规定处理,并确保处理过 程快速、准确。
当收银机出现故障时,收银员应保持冷静,并迅速寻求解决方案,确保 不影响顾客购物体验。

PowerPoint演示文稿教案

PowerPoint演示文稿教案

PowerPoint演示文稿教学内容:第一节PowerPoint的基本操作教学目标:知识目标:理解演示文稿的基本概念能力目标:1、能熟练建立并保存演示文稿;2、能熟练对幻灯片进行简单的编辑教学重点:能熟练对幻灯片进行编辑教学形式:多媒体教学教学课时:四课时教学过程:讲授新课任务一认识PowerPoint利用PowerPoint做出来的东西叫演示文稿,它是一上文件,演示文稿中的每一页就叫幻灯片,每张幻灯片都是演示文稿中既独立又相互联系的内容。

界面中间是幻灯片编辑区,这是我们的主要工作区域,用来编辑或浏览幻灯片的内容。

编辑区的左侧是大纲区,在本区中,通过选择大纲视图或幻灯片视图来显示大纲内容或幻灯片的缩略图,在这个区我们可以快速查看整个演示文稿中的任意一张幻灯片,我们也可以快速地移动、复制或删除幻灯片。

编辑区右侧是任务窗格区。

编辑区下侧是备注区。

任务二简单幻灯片的制作选择文件菜单中的新建命令,在右侧的可以选择空演示文稿、根据设计模板、根据内容提示向导等方式来建立演示文稿,一般我们选择空演示文稿。

1、在幻灯片中输入与编辑文本2、插入新幻灯片:选择插入菜单/新幻灯片命令,此时可以在任务窗格选择幻灯片版式;此外,我们还可以通过格式工具栏上的新幻灯片或CTRL+M来添加新幻灯片;3、保存幻灯片任务三幻灯片的编辑1、复制幻灯片:如果用户当前创建的幻灯片与已存在的幻灯片的风格基本一致,采用复制一张新幻灯片的方法更方便,只需在其原有基础上做一些必要的修改。

只有在大纲视力或幻灯片浏览视图中才能复制幻灯片。

按住Shift,再单击幻灯片,选择连续的多张幻灯片;或按住Ctrl键,再单击需要的幻灯片,选择不连续的多张幻灯片,然后复小结:通过本节课的学习,我们理解了幻灯片的基本概念,认识了PowerPoint 的基本操作界面,并能进行简单幻灯片的创建以及编辑。

作业:课后记:PowerPoint演示文稿教学内容:第二节演示文稿的修饰教学目标:能力目标:1、熟练更换幻灯片的版式;2、会使用幻灯片母版、模板;3、会设置幻灯片背景、配色方案教学重点:幻灯片母版、模板的使用教学形式:多媒体教学教学课时:2课时教学过程:教学环节教学内容学生活动导入新课同学们,上节课我们能够建立简单的幻灯片,并进行编辑,这节课我们主要来学习演示文稿的修饰讲授新课在制作演示文稿过程中,美化演示文稿是制作演示文稿中非常重要的环节之一。

《收银员技能培训》PPT课件

《收银员技能培训》PPT课件
• 6.商品入袋根据入袋原则,将商品依序放入购物袋内。 • 7.诚心的感谢谢谢!欢迎再度光临一手提着购物袋交给顾客,另一手托着
购物袋的底部,一定等顾客拿稳后,才可将双手放开。确定顾客没有遗忘 的购物袋。面带笑容,目送顾客离开。
2020/10/11
精选课件
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装袋服务
• 装袋并不是把商品放进袋子里就行了,装袋服务要按照一定规范
生。
2020/10/11
精选课件
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第四章 收银缴款规定
• 1.收银员必须在收银主管或领班打完班、日结报表后,方可将
银箱内的钱币全部装入钱袋,然后离开款台到总收清点、缴款, 严禁在款台上清点。
• 2.缴款时,收银员需有收银前台防损员陪同到总收室。 • 3.主管或领班打印完班结时,收银员不得看班、日结内容。 • 4.收银员不允许与主管或领班对班结,只可将备用金和货款交
2020/10/11
精选课件
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− 行为规范
• 收银员必须遵守“六必须,八不准”。
• 收银员必须遵守公司的财务制度和考勤制度。
• 收银员到岗后,首先做好款台的卫生。 • 每天的着装要得体,上班要穿工装,淡妆上岗。 • 收银员当班时不得将私人的钱物带进工作场所。 • 每日听到迎宾曲时都要站立迎宾。
• 收银员要注意自己的服务态度和服务技巧,不管任何情况,不得和顾客发 生争吵。
2020/10/11
精选课件
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• 手势
• 指引手势:五指并拢,掌心朝上,手臂一肘关节为轴,
自然从体前上扬并向所指方向伸直(手臂伸直后应比肩 低),同时上身前倾,头偏向指示方向并以目光示意。
• 交谈手势:与人交谈时使用手势时,动作不宜过大,手
势不宜过多,不要用拇指向自(应用手掌轻按左胸), 不要击掌或拍腿,更不可手舞足蹈。

PowerPoint 2010演示文稿PPT课件

PowerPoint 2010演示文稿PPT课件
4. 幻灯片放映视图
幻灯片按顺序全屏幕显示。单击鼠标、按Enter键都可显示下一 张幻灯片,按Esc键可退出全屏幕。关于幻灯片放映的更多设置, 将在本章后面章节做详细介绍。
12 5.1.4 新建、保存演示文稿
1.新建演示文稿
为了满足办公中的各种需要,PowerPoint 2010提供了多种创 建演示文稿的方法,有创建空白演示文稿、利用模板创建演示 文稿、使用主题创建演示文稿、使用上的模板创建 演示文稿等,如图5-6所示。
8 幻灯片模式
单击幻灯片列表区上方的【幻灯片】选项卡,可打开幻灯片视 图模式,如图5-4所示。在左侧幻灯片列表区中显示幻灯片的缩 略图,选中需要编辑幻灯片的缩略图,即可在右侧编辑区中进 行编辑修改。
9 大纲模式
单击幻灯片列表区上方的【大纲】选项卡,可进入大纲模式。 在左侧幻灯片列表区中显示幻灯片中所有标题和正文,用户可 利用【大纲】工具栏调整幻灯片标题、正文的布局,内容展开 或折叠。需要说明的是,该模式下显示的文字是在默认占位符 中输入的文字,如果是用户自行建立的文本框中的文字,则不 会显示出来。
6
快速访问工具栏 【文件】菜单 选项卡 功能区 “幻灯片/大纲”窗格 幻灯片编辑区 备注窗格 状态栏
7 5.1.3 PowerPoint 2010的视图模式
1.普通视图
当打开演示文稿时,系统默认的视图是普通视图。幻灯片大都 是在此视图下建立和编辑的。在普通视图下又可分为大纲模式 和幻灯片模式。
18
2.选择幻灯片
选择单张幻灯片 选择多张连续的幻灯片 选择多张不连续的幻灯片 选择全部幻灯片
19 3.移动与复幻灯片
通过鼠标拖动移动和复制幻灯片 通过菜单命令移动和复制幻灯片:
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4.删除幻灯片

演示文稿的基本操作讲解

演示文稿的基本操作讲解

(1) 启动PowerPoint 2003,自动创建
创建空演示文稿方法
(2) 任务窗格中选择“空演示文稿” (3) 单击工具栏的“新建”按钮
(3) 按Ctrl+N快捷键
空演示文稿的默认文件名为:演示文稿1、演示文稿2……,扩展名
为.PPT。并打开“幻灯片版式”任务窗格,供用户选择所需版式。
退出 9
计算机应用基础powerpoint
“新建演示文稿”任务窗格
退出 8
计算机应用基础powerpoint
1. 新建空演示文稿
幻灯片版式:“版式”是指幻灯片内容在幻灯片上的排列方式。 幻灯片版式有文字版式、内容版式、文字和内容版式、其它版式。
版式的组成:由占位符组成。也就是带虚线的方框。
占位符
可放置文字:标题、项目符号等。 幻灯片内容:表格、图表、图片、形状和剪贴画。
操作方法
视图/幻灯片放映
从第一张幻灯片开始放映
F5
状态栏幻灯片放映按钮 从当前幻灯片开始放映
2. 幻灯片的编辑
(1) 选择幻灯片 单张:单击幻灯片 连续多张:先选第一张,再按住Shift键选中最后一张 不连续多张:先选第一张,再按住Ctrl键选择其它幻灯片 全选:编辑/全选或按Ctrl+A
退出 15
退出 2
启动 PowerPoint 2003
计算机应用基础powerpoint
操作方法与启动Word 和Excel一样。 (1) 从【开始】菜单启动 (2) 双击桌面上的PowerPoint 2003快捷方式图标。 (3) 双击文件夹中的PowerPoint 2003文件(其扩展名为.ppt) 。 (4) 利用开始菜单的“最近的文档” 不管用什么方法启动PowerPoint 后,都会打开PowerPoint应用程 序窗口。全部操作都将在这里实现。

演示文稿制作软件PowerPoint基本操作PPT学习教案

演示文稿制作软件PowerPoint基本操作PPT学习教案
灯片放映视图中,幻灯片仍以彩色方式显示。
第8页/共38页
演示文稿的制作过程
准备素材:文字、图片、声音、动画等文件。 确定方案:对演示文稿的整个构架作一个设计。 初步制作:将文本、图片等对象输入或插入到相应的幻灯片中。 装饰处理:设置幻灯片中的相关对象的要素(包括字体、大小、
动画等),对幻灯片进行装饰处理。 预演播放:设置播放过程中的一些要素,然后播放查看效果,满
第2页/共38页
PowerPoint的启动与退出
启动
双击桌面快捷方式 开始-程序 双击PowerPoint文件
退出
“关闭”按钮 文件-退出 双击控制菜单或单击其中的“关闭” 任务栏中右击PowerPoint文件图标,选择“关闭” Alt+F4
第3页/共38页
PowerPoint的工作界面
幻灯片视图
即当前课件页的编辑状态,视图的大小可以通过“常用”工具栏上的比例栏进行调整
备注视图
主要用于作者编写注释与参考信息 只能添加并显示文字内容,如需添加图形、图像、表格等内容,须单击“视图”菜单的“备
注页”
第6页/共38页
幻灯片浏览视图
是一种可以看到课件中所有幻灯片的视图,用这种方式,可以很方便地 进行幻灯片的次序调整及其它编辑工作
第24页/共38页
四、背景设置
单击“格式”菜单中的“背景”命令。 设置部分幻灯片:应用;设置全部幻灯片:全
部应用
第25页/共38页
五、页眉和页脚设置
视图-页眉和页脚
第26页/共38页
幻灯片放映
放映就是进入幻灯片放映视图。 放映过程中常用的操作
放映下一张幻灯片或下一个动画
单击左键 回车 向右键或向下键 PageDown键 空格键 N键 右键快捷菜单中的“下一张” End键可达最后一张
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假币的鉴别方式
打包装袋



1、依据顾客购买商品的数量来选择大小袋子。 2、容易出水或味道较强烈的商品,先用撕拉袋包装好,再放 进购物袋内。 3、入袋商品不能高过袋口,避免顾客手提不方便。 4、装袋顺序:重、大、底部不稳的商品放置袋子底部,正方 形或长方形的商品放在袋子两 侧,瓶装和罐装的商品放在 中间,易碎、较轻、较小的商品置于上方 5、如果购物袋出现破损,应向顾客致歉,并迅速、无偿向顾 客提拱新购物
扫拿稳商品、将条形码置于立式平台正 前方或卧式平台正上方,从左至右(从右 到左)平稳通过平台。
2.将会员卡号正确输入 收银机.

会员卡录入

1.结帐前先询问顾客是否有会员卡,如果顾 客表示有,请顾客出示,

2、双手接过后,按会员键,将卡号正确输 入收银机。

现金结账

3.查看屏幕上显示的顾客会员卡资料。
现金结账

4.双手接过现金。
现金结账

5.点击现金键正确输入金额.
现金结账

6.将小票和零钱双手递给顾客。
假币的鉴别方式
1.纸张识别:人民币纸张是采用专用钞纸, 成份是棉短绒和高质量的木浆,具有耐磨、 有韧度挺括、不易折断的特点,抖动时发出 清脆的响声。 2.水印识别:人民币水印是在造纸过程中采 用特殊工艺,使纸纤维规程形成的水印,具有 层次分明、立体感强,透光观察清晰的特点, 而假币水印模糊,无立体感,变形较大,用浅 色油墨夹印在纸张正背面,无须迎光透视,就能 看到。 3.凹凸技术识别:真币特点是图案层次清晰 ,色泽鲜艳,立体感强,触摸有凹凸感。而假 币图案平淡,手感平滑。花纹图案模糊,并且有 网点组成。 4.荧光识别:50元、100元面值的人民币分别 在住图案两侧在紫光灯能西安市面额“50”“100 ”和“WU SHI”“YI BAI”字样金黄色荧光反映 ,真币吸光,整版放在紫光下无反光反映。而一般的 假币在紫光灯下没有暗记,个别是虽有暗记,但暗 记颜色为白色并不清晰,纸张有明显的荧光反映。 安全线识别:真币安全线是立体实物与钞纸溶为一体 无凸起有手感;假币一般是印上或加入的立体实物 会出现票面皱褶,分离现象。
储值卡结账

3、查看屏幕上显示的顾客会员卡资料进行 核对.
储值卡结账

4.点击储值卡查询键,查询储值卡余额。
储值卡结账

5.点击储值卡键输入金额。
储值卡结账

6.收银员留其复联,将储值卡和小票双手递给顾客
银联卡结账

1.双手接住顾客银联卡.
银联卡结账

2.收银员将银联卡有磁道一面放入刷卡机磁道内刷卡.

规范扫描动作,对不同形状的商品采取灵 活多变的手势,以提高扫描通过率 方形的商品:拿稳商品,将条形码置于立 式平台正前方或卧式平台正上方,从左至 右(从右到左)平稳通过平台,扫描仪发 射出的无数条红线最少一条横穿条码始末 即可提取数据,扫描成功
扫描方法


圆形或圆柱形商品: 拿稳商品,将条形码置于立式平台正前方或卧式平台正上方, 从左至右(从右到左)平稳通过平台,可滚动做扫描调整, 扫描仪发射出的无数条红线最少一条横穿条码始末即可提取 数据,扫描成功
银联卡结账

3.对卡号,按确认键,输入金额确认.
银联卡结账

4.拿起密码键盘由持卡人输入密码,刷卡机数据接收.
银联卡结账

5.刷卡机打印出第一联商户存根,由持卡人在最下方签名.
银联卡结账

6.将银联卡与小票双手递给顾客.
现金结账

1.结帐前先询问顾客是否有会员卡,如果顾客表示有,请顾客 出示 2.双手接过后,按会员键,将卡号正确输入收银机。
假币的鉴别方式
假币的鉴别方式









变造币是指拼接的假币,人为将真币的一部分与假币的一部分可两个不同一部 分的纸张拼接而成的一张假币,这种币假币要仔细辨别。 固定人像水印:位于正面右侧空白处,迎光透视,可见与主景人像相同,立体 感很强的毛泽东头像水印。 红蓝彩色纤维:在票面空白处,可看到纸张有红色和蓝色纤维。 磁性微缩文字安全线:钞票纸中的安全线,迎光观察,可见“RMB 100”微 小文字,仪器检测有磁性。 手工雕刻头像:正面主景毛泽东头像,采用手工雕刻凹版印刷工艺,形象逼真 传神,凹凸感强,易于识别。 隐性面额数字:正面右上方有一椭圆形图案中,多处印有胶印缩微文字,在放 大镜下可看到:“RMB”和“RMB 100”字样。 光变油墨面额数字:正面左下方100字样与票面垂直观察为绿色,倾斜一定角 度则变为蓝色。 阴阳互补对印图案:票面正面左下方和背面右下方均有圆形局部图案,迎光观 察,右背面图案重合成一个完整的古钱图案。 雕刻凹版印刷:正面主景毛泽东头像、中国人民银行行名,盲文及背面主景人 民大会堂等均采用雕刻凹版印刷,用手触摸有明显的凹凸感。 横竖双号码:正面采用横竖双号码印刷(均为两位冠字,八位号码)横号码为 黑色,竖号码为蓝色。



扫描方法
将商品做基本分类 款台方向:
左到右方向款台:左右手各持一件商品,右手持商品通过平台
顺手装袋,左手商品传到平台处扫描传于右手,左手拿第三个商 品以此类推
右到左方向款台:左右手各持一件商品,左手持商品通过平台
顺手装袋,右手商品传到平台处扫描传于左手,右手拿第三个商 品以此类推
扫描方法

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