信访事项交办制度
信访事项交办规范
信访事项交办制度信访事项交办制度为进一步促进信访交办工作地制度化和规范化，建立为民、务实、高效地工作机制，切实解决群众反映地信访问题，根据国务院《信访条例》和有关规定，制定本制度.一、交办地原则属地经管、分级负责，谁主管、谁负责地原则；依法、及时、就地解决问题地原则；对上负责与对下负责相统一地原则.二、交办地范围1、领导有批示地信访事项；2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件地；3、涉及群众性利益地；4、按现行法律政策规定应该解决地；5、政策不明确，上访人确有困难地；6、需要几个部门处理地；7、有关地方或部门不作为地；8、处理意见明显不当地；9、反映重大违法违纪问题；10、其它需要交办地信访事项.三、交办地途径1、上级信访部门交办；2、县信访工作领导小组、县信访工作联席会议交办；3、县信访局交办.四、交办地办法单个信访事项地交办；综合交办；电话交办等，但都要下达正式公函.五、交办信访事项地办理1、交办信访事项地承办单位自交办函件地60日内办结，对疑难、复杂地案件经交办部门领导审批，可延长最长不超过30日；2、交办信访事项办结后要形成书面汇报材料，本单位负责人签字、加盖单位公章报交办部门或机构，属上级信访部门交办地，承办单位上报前要报一份给县信访局；3、交办部门或机构要按照“事实清楚，定性准确，处理恰当，程序规范，手续完备”地要求，对报告办理结果地汇报材料进行审核，不符合要求地要退回重查再报.六、交办信访事项地督办交办部门或机构对信访事项承办单位有下列情形之一地，应当及时督办并提出改进意见：1、无正当理由未按规定地办理期限办结信访事项地；2、未按规定反馈信访事项办理结果地；3、未按规定程序办理信访事项地；4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延地；5、不执行信访处理意见地；6、其它需要督办地情形.收到改进建议地单位应当在30日内书面反馈情况，未采纳改进建议地应当说明理由.七、交办工作地责任追究交办工作责任追究按《xx县信访工作责任追究办法》地规定执行.。
信访案件交办制度(3篇)
信访案件交办制度浅议办好交办信访案件的途径与效果信访工作是人民法院的“窗口”行业，是联系社会的纽带。
处理好领导机关交办的各类信访案件是“窗口”作用得到充分发挥，纽带的联系作用更加紧密的重保证。
近年来，在处理领导机关交办案件的实践中，我们采取上下联动，积极疏导，综合化解，分析查找成因，掌握一手资料，强化办理措施等有效途径，使领导机关交办的信访案件得到圆满解决，取得了“一好两满意”的良好结果。
即交办领导满意，信访群众满意，社会效果好。
一、分析成因，掌握第一手资料，为做好领导机关交办信访案件奠定坚实基础。
随着改革开放的不断深入，一些群体利益的调整，众多矛盾焦点日益突出，从而使人民法院的信访工作面临严峻形势，工作难度不断提升。
特别是领导机关的领导批办给人民法院的案件的日益增多，如果处理不当，就会使法院工作陷入被动。
面对此类案件的查处，首先是要分析成因，掌握案件的第一手资料，寻求做好交办案件工作的有效途径。
通过多年来的工作实践，形成领导机关交办案件的成因主要有以下四个方面：一是公民的法律意识不强是引发领导交办案件的首要原因。
中华民族是一个封建君主专制很长的国度，人治历史悠久，权大于法的观念在一些公民头脑中根深蒂固。
普遍认为法院是受党委、人大等领导机关管的，遇到法律上的问题不是按照法律程序寻求法律保护，而是采取自认为以权压法的形式求助于领导机关，形成信访交办。
如我院在判决罗天辉诉丁志才合伙退伙纠纷一案中，判决被告丁志才承担败诉责任。
而丁不服，而导致判决还在上诉期内丁志才不按程序上诉，而是信访于领导机关，领导批示由法院处理。
办案人员对其进行了耐心细致地法律解释，可上访人固执地认为领导已批示由法院处理，就由法院处理，而拒不上诉，以致贻误上诉期，形成申诉案件。
二是领导机关的领导个人主观倾向和法律知识水平的限制，使信访群众投机信访。
信访群众在信访中的事实与理由是千篇一律的以自己的利益为轴心，而领导机关的领导看到的信访件只是单方面“言辞恳切”的陈述，大部分不是事实的全部或真实事实，从而导致领导个人在批示或答复信访人时答复不当，引导不当，使信访人对领导机关的领导产生信任度和依赖感，认为领导说的全是对的，答复的都是合法正确的，法院应该遵照办理，从而为法院正确解决信访案件增加了难度。
信访案件交办制度模板
信访案件交办制度模板[信访案件交办制度]一、背景介绍1. 为加强信访工作的规范化管理，提高信访案件办理效率，特制定本制度。
2. 本制度适用于各部门/单位内部信访案件的交办和办理。
二、信访案件交办的原则1. 公平原则：信访案件应依法依规进行交办，不得歧视任何信访人。
2. 工作分工原则：信访案件应按照各部门/单位的职责进行交办。
3. 时间原则：信访案件应及时进行交办和办理，确保信访人合法权益。
4. 信息共享原则：各部门/单位应及时提供案件相关信息，便于交办和办理。
三、信访案件交办流程1. 信访登记：接待信访人员应及时登记信访案件信息，包括信访人基本信息、信访内容、信访时间等。
2. 初步核实：接待信访人员应进行初步核实，分析案件性质和处理方式。
3. 交办部门/单位确定：根据初步核实结果，接待信访人员应将信访案件交办给相应的部门/单位，明确交办理由和要求。
4. 交办函发出：接待信访人员应书面形式发出交办函，确保交办过程有证据可依。
5. 交办部门/单位受理：接收交办函的部门/单位应及时受理，核实并分析案件情况，制定办理方案。
6. 办理过程中信息反馈：交办部门/单位应及时向接待信访人员提供案件办理的进展情况和结果，并在必要时进行协调和沟通。
7. 办结和归档：交办部门/单位应及时将办结的信访案件整理归档，确保存档完整、有序可查。
四、责任分工1. 接待信访人员：负责信访案件的接待登记、初步核实和交办函发出等工作。
2. 交办部门/单位负责人：负责确定接收交办函的部门/单位，并组织部门/单位成员进行案件受理和办理。
3. 交办部门/单位成员：负责接收交办函并按照要求进行案件的处理和办理，及时反馈信息。
4. 领导审核：负责对信访案件交办工作的结果进行审核。
五、制度的执行和监督1. 各部门/单位应建立信访案件交办工作的日常督导机制，确保制度的规范执行。
2. 对于制度执行中出现的问题和难题，应及时研究解决。
3. 相关工作人员应定期进行培训，提高专业素养和处理能力。
2023年信访案件交办制度
2023年信访案件交办制度一、引言信访制度是国家治理体系和治理能力现代化的重要体现，也是保障公民合法权益、维护社会稳定和推动社会进步的重要手段。
然而，在过去的实践中，信访制度在一定程度上存在案件交办不明确、责任界定不清等问题，导致一些案件无法得到及时妥善解决。
为了进一步完善信访制度，提高案件办理效率和质量，2023年信访案件交办制度应运而生。
二、信访案件交办的原则1. 公正公平原则：信访案件交办应坚持公正、公平的原则，遵循客观、公正的评判标准，确保案件得到公正处理。
2. 法治原则：信访案件交办应严格依法办理，依法分析和解决问题，确保法律的适用和正义的实现。
3. 更高效原则：信访案件交办应追求高效和合理，确保案件能够及时得到妥善解决，有助于提高信访工作的效率和水平。
三、信访案件交办的程序1. 接受信访案件：信访部门应设立专门的接访窗口，接受来访群众的诉求和信访材料，并及时记录和归档。
2. 筛选案件：信访部门要对接受的信访案件进行初步筛选，将涉及生命安全、人身安全、国家利益等重大问题的案件优先处理。
同时，对于属于其他部门职责范围的案件，要及时交办到相关部门。
3. 核实案件：信访部门对筛选后的案件进行核实，查明案件事实，澄清问题，了解当事人的诉求和意见，形成案件调查材料。
4. 审批交办：信访部门将核实后的案件尽快交办到相关部门，确保案件能够得到及时处理。
交办时要明确办理期限和责任人。
5. 办理案件：相关部门接受信访部门交办的案件后，要按照相关法律法规和程序，积极调查取证，查明真相，对涉及的问题进行分析和解决。
同时，要与信访部门保持良好的沟通和协调，及时报告案件进展情况。
6. 结案归档：相关部门要在办理完毕后及时向信访部门报告，将案件结论和相关材料归档，确保案件的随时查阅和跟踪。
四、信访案件交办的责任和监督机制1. 责任机制：信访部门要加强对案件交办过程中各环节的责任追究，明确责任人和责任范围，确保信访案件得到妥善处理。
信访工作制度要求
信访工作制度要求一、总则第一条为了加强和改进信访工作，维护信访秩序，保护信访人合法权益，根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》、《中华人民共和国信访条例》等法律法规，制定本制度。
第二条信访工作要坚持党的领导，充分发挥民主，依法、有序、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，维护社会稳定。
第三条各级人民政府、人民法院、人民检察院都要设立信访工作机构，负责处理信访事项。
第四条信访工作机构要认真履行下列职责：（一）受理、办理信访事项；（二）协调、指导、督促有关部门处理信访事项；（三）分析、研究信访情况，提出改进工作、完善政策的建议；（四）宣传、解释法律法规和政策；（五）培训、指导信访工作人员；（六）完成上级交办的其他信访工作。
二、信访人的权利和义务第五条信访人依法享有下列权利：（一）向国家机关反映问题，提出建议、意见和要求；（二）查阅、复制与信访事项有关的文件、资料；（三）要求有关部门在规定时间内给予答复或者办理；（四）要求对办理结果进行复查或者提出投诉、举报；（五）要求依法保护自己的隐私、名誉、荣誉等合法权益；（六）法律、法规规定的其他权利。
第六条信访人应当履行下列义务：（一）提出信访事项时，应当实事求是，客观、真实、完整地陈述事实和理由；（二）遵守信访秩序，服从工作人员的管理；（三）依法、文明信访，不得损害国家、社会、集体利益和他人合法权益；（四）接受答复或者办理结果，并履行相关义务；（五）法律、法规规定的其他义务。
三、信访事项的受理和办理第七条信访工作机构应当公开信访事项的受理范围、受理渠道、受理程序、办理时限、办理结果等事项。
第八条信访人可以通过书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式提出信访事项。
第九条信访工作机构应当在收到信访事项后及时进行审查，对不符合受理条件的，应当告知信访人并说明理由；对符合受理条件的，应当自收到信访事项之日起15日内作出答复或者转送有关部门处理。
信访事项交办制度
信访事项交办制度定义信访事项交办制度是指在政府或组织内部，对于接收到的各类信访事项进行逐级负责交办、追踪和落实的一种管理制度，旨在实现事项高效处理、保障公众权益、提高政府公信力。
作用信访事项交办制度的实施，有以下几个方面的重要作用：1.服务公众。
对公众在各种渠道提交的信访事项，由专门的部门进行逐级负责交办，提高了信息透明度和公正处理，保障了公众权益。
2.管理事项。
对于政府及组织内部接收的各类信访事项，实现了专业化管理，确保事项逐级上报、跟踪和落实。
3.提高效率。
通过规范信访事项的流程，避免同一个问题被多次处理，提高处理效率，减少政府资源的浪费。
4.促进政府公信力。
通过交办制度的实施，政府能够更加透明、公正地处理各类信访案件，提高政府的公信力和形象。
实施步骤信访事项交办制度的实施，需要根据具体的情况进行合理设计。
但一般来说，它包括以下几个基本步骤：1.接收信访事项。
政府或组织在接收到公众的信访事项后，应当及时记录并核实内容，做好信访人的信息登记工作。
2.指定交办负责人。
交办负责人需要对信访事项进行认真审核，并根据处理权限划分，将其交办给下一级单位。
3.逐级交办和追踪。
交办负责人需要根据事项的重要性和紧急程度，将其逐级上报和追踪事项的进展情况，并记录相关信息，确保事项得到有效处理。
4.落实反馈结果。
根据信访人的诉求，交办负责人需要在规定的时间内，将处理结果准确、清晰地反馈给信访人，并留存记录以备后续追踪。
注意事项在实施信访事项交办制度时，需要注意以下几个方面：1.注意保护个人信息。
在对信访人提交的信息进行登记和处理时，需要注意保护其个人隐私。
2.责任明确。
制定明确的责任分工制度，实现事项的有效交办和落实，减少工作漏洞和责任推卸。
3.时限把控。
对于交办事项的时限，需要进行明确规定，并逐级督促和追踪，确保时限顺利落实。
4.坚持信息公开。
在信访事项交办制度的实施中，应当坚持信息公开，及时向社会公布重要的事项进展情况。
信访案件交办制度范本
信访案件交办制度范本[机构名称][地址][联系电话][电子邮件][日期][信访人姓名][地址][联系电话][电子邮件]主题: 信访案件交办确认函尊敬的[信访人姓名]先生/女士：您好！感谢您向本机构提出的信访事项。
根据我们的规定，我们将按照信访案件交办制度，将您的问题交给相关部门进行处理。
根据您提供的信息，我们已经对您的信访事项进行了初步了解。
如下是您的信访事项的重要信息：- 事项概述：[简要叙述事项的核心内容]- 受理编号：[机构唯一的受理编号]- 受理时间：[您的信访事项被受理的具体时间]根据我们的信访案件交办制度，请注意以下事项：1. 我们会根据您的事项类型和相关法律法规，将您的信访事项交给相应的部门进行核实、调查和处理。
根据我们的程序，此过程可能需要一定的时间。
2. 您的信访事项已被记录在我们的信访案件数据库中，并得到相应的编号。
您可以使用该编号查询您的信访进展情况。
3. 为了更好地了解您的信访事项，请提供任何与此事项相关的证据、文件或其他支持材料。
若有需要，我们可能会与您联系以获取更多信息或进一步核实。
4. 我们将严格按照相关法律法规和程序要求处理您的信访事项，并尽快向您反馈处理结果。
如有需求，我们可能会与您进一步沟通。
5. 如果您对我们的处理结果有任何异议，请及时向我们提出，并提供相应的理由和证据。
请再次确认您提供的联系方式是否准确无误，以便我们在处理过程中能够及时与您取得联系。
如果您对本次的交办安排有任何疑问或需要进一步沟通，请随时与我们联系。
您可以使用以下联系方式与我们取得联系：[机构联系方式]。
感谢您对我们工作的支持和理解！我们将竭尽全力处理您的信访事项，为您解决问题并维护您的合法权益。
谨此致敬！此致，[机构名称][机构负责人签名] [机构负责人姓名] [职位]。
信访工作办理工作制度
信访工作办理工作制度一、总则第一条为了加强信访工作，保障信访人的合法权益，维护社会稳定，根据《中华人民共和国信访条例》和国家有关规定，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条信访工作办理应当坚持实事求是、依法依规、公开公正、注重实效的原则，妥善处理信访问题，为人民群众提供优质、高效的服务。
第三条信访工作办理应当严格执行国家信访政策和法律法规，坚决维护信访秩序，保护信访人的合法权益，防止和纠正违法信访行为。
第四条信访工作办理应当建立健全信访信息收集、登记、受理、交办、转送、承办、回复、督办、归档等环节的工作制度，确保信访问题得到及时、妥善的处理。
二、信访信息的收集和登记第五条信访工作机构应当建立健全信访信息收集制度，通过来信、来访、来电、网络等多种渠道，广泛收集信访信息。
第六条信访工作人员对收集到的信访信息应当进行认真登记，包括信访人的姓名（名称）、联系方式、信访事项、诉求等内容，确保信访信息真实、完整、准确。
第七条信访工作人员对信访信息应当及时进行分析，提出办理意见，按照信访工作流程及时交办或者转送。
三、信访事项的受理和交办第八条信访工作机构对收到的信访事项，应当及时审查，决定是否受理。
对不属于本机关职责范围的信访事项，应当及时转送有关机关处理。
第九条信访工作机构对受理的信访事项，应当根据事项的性质、难易程度和处理权限，确定承办部门和承办人。
第十条信访工作机构应当将受理的信访事项及时交办给承办部门，并告知信访人。
承办部门应当及时接收、登记信访事项，并按照要求办理。
四、信访事项的承办和回复第十一条承办部门应当对交办的信访事项进行认真调查、核实，依法依规提出处理意见，并及时回复信访工作机构。
第十二条信访工作机构对承办部门回复的处理意见，应当进行审查，对符合法律法规和政策规定的，应当及时回复信访人；对不符合法律法规和政策规定的，应当说明理由，并及时转送有关机关处理。
第十三条信访工作机构对信访人的回复，应当明确、具体，语言要文明、礼貌，不得使用损害信访人名誉的语言。
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信访事项交办制度 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
信访事项交办制度
信访事项交办制度
为进一步促进信访交办工作的制度化和规范化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据国务院《信访条例》和有关规定，制定本制度。
一、交办的原则
属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则。
二、交办的范围
1、领导有批示的信访事项；
2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件的；
3、涉及群众性利益的；
4、按现行法律政策规定应该解决的；
5、政策不明确，上访人确有困难的；
6、需要几个部门处理的；
7、有关地方或部门不作为的；
8、处理意见明显不当的；
9、反映重大违法违纪问题；
10、其它需要交办的信访事项。
三、交办的途径
1、上级信访部门交办；
2、县信访工作领导小组、县信访工作联席会议交办；
3、县信访局交办。
四、交办的办法
单个信访事项的交办；综合交办；电话交办等，但都要下达正式公函。
五、交办信访事项的办理
1、交办信访事项的承办单位自交办函件的60日内办结，对疑难、复杂的案件经交办部门领导审批，可延长最长不超过30日；
2、交办信访事项办结后要形成书面汇报材料，本单位负责人签字、加盖单位公章报交办部门或机构，属上级信访部门交办的，承办单位上报前要报一份给县信访局；
3、交办部门或机构要按照“事实清楚，定性准确，处理恰当，程序规范，手续完备”的要求，对报告办理结果的汇报材料进行审核，不符合要求的要退回重查再报。
六、交办信访事项的督办
交办部门或机构对信访事项承办单位有下列情形之一的，应当及时督办并提出改进意见：
1、无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；
2、未按规定反馈信访事项办理结果的；
3、未按规定程序办理信访事项的；
4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；
5、不执行信访处理意见的；
6、其它需要督办的情形。
收到改进建议的单位应当在30日内书面反馈情况，未采纳改进建议的应当说明理由。
七、交办工作的责任追究
交办工作责任追究按《xx县信访工作责任追究办法》的规定执行。