软件项目管理知识点总结
2024年系统集成项目管理工程师知识点总结
一、项目管理基本概念
1、项目管理（Project Management）：是一种系统化的，有组织的，有经验的技能，它将项目管理工作加以管理，以实现特定的目标，应用策略、方法、手段和活动来组织，实施和控制项目。
2、项目范畴：根据项目的不同性质，可以将项目划分为建设项目、
研究项目、改造项目、安装项目等范畴。
3、项目管理的子系统：项目管理的子系统包括：计划管理系统、任
务管理系统、人员管理系统、资源管理系统、质量管理系统、风险管理系统、沟通管理系统、成本管理系统、技术管理系统等。
二、项目管理的基本原则
1、职责分工原则：项目管理应当按照一定的职能分工，经过清晰、
明确的职责分工和权责一致的要求，使项目的管理更加有序。
2、权责一致原则：项目责任人应当有权拥有管理资源、决策权和责
任的一致体系，以便于实施项目管理，使项目实现预期目标。
3、协作原则：项目管理应当建立良好的协作关系，充分发挥各方的
特性，使项目的实施更加有效。
4、分步管理原则：项目管理应当把整个项目分解为一系列的小项目，并对其进行分阶段管理，以便于实施项目有效进行。
苏州大学软件项目管理课程重点整理
题型：A卷：5道8分简答5道8分问答2道10分分析B卷:5道10分问答5道10分分析论述重点:1.项目管理成功的要素有哪些？2.项目生命周期怎么划分?3.项目可行性分析有哪些方法?4.项目如何进行技术分析和风险分析？5.项目组织结构有哪些？6.软件项目有哪些角色，分别有什么责任？7.什么是QA和QC?8.什么是WBS？如何进行WBS？9.什么是工作包？10.图示质量—成本-时间的关系?11.软件项目资源分为哪几类？12.成本分为哪几类?并说明哪些是直接成本,哪些是间接成本?13.怎么样去配置项目的人力资源？14.为什么要估算？估算包含哪些内容?怎样进行估算?15.什么是横向分解和纵向分解?16.软件规模估算有哪些方法？17.工作量的估算有哪些方法?以及如何具体计算？18.什么是资源估算，有哪些资源？有哪些资源估算方法？19.如何计算关键路径，怎么用网络法分析项目正向反向遍历?20.什么是里程碑?为什么要里程碑?以及怎么设里程碑?21.进度管理包含哪些内容？怎样做进度编制？22.第一种方法是关键路径法,第二中是PERT法，二者有差别，如何结合使用？23.图示质量和成本的关系24.什么是挣值管理?25.软件评审的方法和技术有哪些？26.评审过程中有哪些角色，分别有哪些责任?27.为什么要进行风险管理？管理风险包含哪些内容？28.在软件项目的整个过程中，不同的阶段发生风险如何控制？原话:我们知道比如说,在分析这个项目的,第11页要知道和13页的周期，接下来看第二，项目准备要准备可行性分析,很多方法，回收期法和净现值法肯定要知道，比如,决策树也肯定要知道.在项目分析中,项目的组织结构，有些是项目经理型的（误)，有些是职能型的，有的是纯项目型,有的是矩阵型的,各自有什么特点这肯定是一个很重要的知识点.我们结合到现在的角色，我们开发一个软件他有多少角色,各自角色的责任有哪些，这些应该知道.那我们知道我们要做项目经理的话，我们要把这个质量，怎么把控这个质量，这个也应该知道。
软件管理知识点总结
软件管理知识点总结软件管理知识点总结：1. 软件项目管理：软件项目管理是指对软件开发项目进行计划、组织、指导和控制，确保软件开发项目能够按时、按质、按量地完成。
软件项目管理包括项目计划、项目组织、项目进度控制、风险管理等方面。
软件项目管理的核心是项目计划和项目进度控制，只有对软件开发项目进行合理的计划和进度控制，才能确保软件开发项目的顺利进行。
2. 软件配置管理：软件配置管理是指在软件开发过程中对软件进行版本管理、变更管理、构建管理、发布管理等活动的过程。
软件配置管理的核心是对软件资源进行合理的组织和管理，确保软件资源的有效利用和变更的控制。
软件配置管理的主要工作包括配置项的识别、配置项的控制、配置项的状态跟踪等方面。
3. 软件质量管理：软件质量管理是指对软件开发过程中的各项工作进行质量控制和质量保证，确保软件开发项目能够按质量完成。
软件质量管理的核心是对软件开发过程中的各项工作进行质量控制，确保软件开发过程中的每个阶段都能够达到预定的质量标准。
软件质量管理的主要工作包括质量计划、质量保证、质量控制等方面。
4. 软件风险管理：软件风险管理是指对软件开发过程中的各种风险进行识别、评估、控制和监控，确保软件开发项目能够减少风险、降低风险的影响。
软件风险管理的核心是对软件开发过程中的各种风险进行全面的评估和控制，确保软件开发项目能够避免因风险而延误或失败。
软件风险管理的主要工作包括风险识别、风险评估、风险控制等方面。
5. 软件过程改进：软件过程改进是指对软件开发过程中的各种活动进行评估和改进，以提高软件开发过程的效率和质量。
软件过程改进的核心是对软件开发过程中的各种活动进行全面的评估和改进，从而改善软件开发过程中的各项工作。
软件过程改进的主要工作包括过程评估、过程改进、过程培训等方面。
以上是软件管理知识点的总结，软件管理是软件开发过程中的重要环节，软件管理的核心是对软件开发过程中的各项工作进行有效的计划和控制，以确保软件开发项目能够按时、按质、按量地完成。
项目管理学-知识点
项目管理知识点1、项目时间管理：是指在项目的进展中，对项目活动时间及日程安排所进行的管理过程，以确保项目能够在规定的时间内实现项目目标。
知识点2、项目质量控制是指对于项目质量实施情况的监督和管理，资源均衡法不是项目质量控制的方法。
知识点3、风险识别应最先解决的是影响程度高，发生概率较大的风。
知识点4、项目的计划信息是项目风险识别的依据。
知识点5、与其他项目阶段相比较，项目结束阶段的成本投入与启动阶段差不多。
知识点6、对于风险较大、技术较为复杂的大型项目，应采用矩阵型。
知识点7、项目沟通渠道分为正式沟通渠道和非正式沟通渠道，轮式不是非正式沟通渠道的形式。
知识点8、属于项目实施与控制阶段的工作是：（1）项目控制标准的制定。
（2）项目实施工作的开展。
（3）项目实施中的指挥、调度与协调。
（4）项目实施工作的绩效试题与报告。
（5）项目实施中的纠偏行动。
知识点9、综合性是项目集成管理的特征。
P153知识点10、项目评估与论证的主要工作内容是项目建议书和项目可行性研究。
知识点11、在现代项目管理中决定项目成败的关键角色是项目经理。
知识点12、项目：是在一定时间、一定成本内所要达到的预期目标的活动。
知识点13、对于外部项目而言，项目工作说明书是由客户。
知识点14、项目质量控制与项目质量保证的关系是互相交叉、相互重叠。
知识点15、项目“一次性”的含义是指项目有确定的开始和结束时间。
知识点16、项目质量管理的内容主要包括项目质量计划编制、项目质量保证和项目质量控制。
P81知识点17、项目团队建设的输出主要是绩效提高和对绩效评定的输入P149知识点18、项目信息传递的方式中，意见向上级反映，即自下而上的沟通是上行沟通。
知识点19、项目经理在项目型组织中权利最大。
知识点20、由项目团队来安排已获得批准的变更请求的实施。
知识点21、项目范围：是以项目的实施动机为基础，确定项目范围并编写项目范围说明书的过程。
知识点22、项目经理在项目型组织中权利最大。
ict项目知识点总结
ict项目知识点总结ICT（信息与通信技术）项目是指运用信息技术和通信技术进行解决问题和提高效率的项目。
在现代社会中，ICT项目已经成为各个行业的重要组成部分，涉及的范围非常广泛，包括软件开发、网络建设、数据库管理、信息系统集成等多个方面。
本文将对ICT项目中的一些重要知识点进行总结，以帮助读者更好地了解ICT项目的相关知识。
1. 项目管理项目管理是ICT项目中的重要一环，它包括项目计划、组织、指导和控制等活动，旨在实现项目的目标。
在ICT项目中，项目管理通常包括以下几个方面的知识点：1.1 项目计划项目计划是指对项目的范围、时间、资源、成本等方面进行全面规划和安排，以确保项目能够按时、按质、按量完成。
在项目计划中，需要考虑的知识点包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目风险管理等。
其中，项目时间管理包括制定项目进度计划、资源分配、进度控制等内容；项目成本管理包括制定项目预算、成本控制等内容。
1.2 项目组织项目组织是指在项目实施过程中，对项目团队和相关资源进行有效组织和管理，以支持项目目标的实现。
在项目组织中，需要考虑的知识点包括团队建设、领导力、沟通与协作等。
团队建设包括组建项目团队、团队激励、团队管理等内容；领导力包括项目领导者的角色、领导风格、领导技能等内容；沟通与协作包括项目团队间的沟通与协作方式、沟通渠道、沟通技巧等。
1.3 项目指导项目指导是指对项目实施过程进行有效引导和监督，以保证项目进展符合预期。
在项目指导中，需要考虑的知识点包括项目执行、问题解决、变更管理、质量管理等。
项目执行包括实施项目计划、执行项目任务等内容；问题解决包括发现和解决项目中的问题和障碍；变更管理包括处理项目变更的流程和方法；质量管理包括监控项目质量、确保项目交付符合要求等。
1.4 项目控制项目控制是指对项目实施过程进行监督和控制，以确保项目按照计划进行，并能够及时发现和处理各种问题。
项目管理知识点
第一章绪论1、项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期限内、为特定发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。
2、项目目标是指实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。
它包括成果性目标和约束性目标。
3、项目的成果性目标也称为项目目标，是指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果。
4、项目约束性目标是指完成项目成果性目标需要的时间、成本及要求满足的质量。
5、项目的目标要求遵循SMART原则，即项目的目标要求Specific（具体）、Measurable（可测量）、 Agree to（需相关方的一致同意）、 Realistic（现实的）、 Time-oriented（有一定的时限）。
6、项目目标具有的特性：不同的优先级、层次性、多目标性。
7、项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构。
越低层次的目标描述应该越清晰、具体。
8、项目具有非常明显的临时性（或称为一次性）、独特性和渐进明细等特点。
9、临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。
10、项目要提供某一独特产品，提供独特的服务或成果，因此“没有完全一样的项目”。
11、渐进明细是指项目的成果性目标是逐步完成的，意味着分步、连续的积累。
12、信息系统集成项目是指从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程。
13、信息系统集成项目的产品是一个满足需求、支持用户业务的信息系统。
14、信息系统集成项目的指导方法是“总体规划、分步实施”。
15、信息系统集成项目有以下几个显著特点：要以满足客户和用户的需求为根本出发点；需加强需求变更管理以控制风险；系统集成不是选择最好产品的简单行为，而是选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术；高技术与高技术的集成；是一项综合性的系统工程；项目团队年青，流动率高；强调沟通的重要性等。
16、典型的系统集成项目除具有一般项目的临时性、独特性和渐进性之外，还具有以下特点：需求变化频繁；智力密集型；涉及的领域广泛；涉及的软硬件供应商、合作伙伴多；系统集成项目中需新开发或复用大量的软件系统；通常要采用成熟的新技术；涉及知识产权；对系统安全的要求高；可视性差。
PMP-项目管理-常考知识点汇总
PMP 常考知识点汇总一、常考输入、工具和输出1.鱼骨图（石川图/因果图）关键词：找原因、查询问题来源、分析根本原因等。
2.控制图防止过程失控。
连续7 点在同一侧、呈上升或下降趋势要进行重点关注，防止出现失控。
3.直方图每个柱形代表一个问题，柱形的高度代表问题发生的次数。
4.帕累托图对直方图的优化，按照重要性进行排序，有针对性的解决重要问题。
5.散点图用于确定变量之间的关系。
6.思维导图用头脑风暴的方法集思广益、激发思维，然后把创意按照逻辑关系分组。
7.引导式研讨会快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。
8.德尔菲技术由20 人以内的专家组成，专家背靠背（不见面），对结果进行预测，匿名答卷结果只交给主持人，就某一话题达成相对一致意见。
9.敏感性分析和实验设计的区别敏感性分析是风险定量分析的工具，在多个要素里改变单个要素，看哪个要素影响最大。
10.资源日历和项目日历的区别：资源日历：资源的可用时间；项目日历：可以开展项目活动的时间。
11.进度压缩、快速跟进、赶工、资源平衡和资源平滑1)进度压缩是作用于关键路径上的活动，有两种方法：快速跟进和赶工；2)快速跟进是将先后逻辑顺序改成并行进行，会导致风险增加->成本增加；3)赶工：加班、加钱、加资源，首先会导致成本增加，接着是风险增加；4)资源平衡是作用于非关键路径上的活动，延后非关键路径上的活动，可能会导致关键路径改变/工期延长；5)资源平滑是资源平衡的特例，在时差范围内均衡非关键路径上的活动时间，不会导致关键路径改变/工期延长。
答题技巧：缩短进度的方法，在没有特殊说明的情况下，选择顺序依次为：进度压缩->赶工->快速跟进。
12.投标人会议确保潜在卖方获得公平公正，对需求具有明确一致性的理解。
13.关键链法关键词：资源受限、资源有限。
14.类比估算与参数估算的异同：相同点：都是参考历史信息；不同点：类比估算是参照整体历史信息；参数估算是参照单位参数，相比较准确。
软考系统集成项目管理 的知识点总结
软考系统集成项目管理的知识点总结软考系统集成项目管理是指在软件项目中，根据项目需求和约束条件，进行项目目标的规划、组织、实施、控制和总结的过程。
系统集成项目管理涉及到多个知识点，下面将对其中的几个重要知识点进行总结。
1. 项目管理概述项目管理是指通过计划、组织、指导和控制项目活动，以实现项目目标的过程。
在系统集成项目中，项目管理起到了关键的作用。
项目管理包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理等方面的内容。
2. 系统集成项目的生命周期系统集成项目的生命周期包括项目启动、项目规划、项目执行、项目控制和项目收尾这几个阶段。
项目启动阶段是确定项目的目标、范围和约束条件的过程；项目规划阶段是制定项目计划和详细设计方案的过程；项目执行阶段是实施项目计划并进行系统集成的过程；项目控制阶段是对项目的执行进行监督和控制的过程；项目收尾阶段是项目验收和总结的过程。
3. 系统集成项目的需求管理系统集成项目的需求管理包括需求获取、需求分析、需求确认和需求变更管理。
需求获取是通过与项目相关方进行沟通和交流，获取项目需求的过程；需求分析是对需求进行分析和梳理，明确需求的性质和优先级的过程；需求确认是与项目相关方共同确认需求的过程；需求变更管理是在项目实施过程中，对需求变更进行管理和控制的过程。
4. 系统集成项目的风险管理系统集成项目的风险管理包括风险识别、风险分析、风险评估和风险应对策略的制定。
风险识别是通过对项目进行细致的分析和研究，识别出可能产生的风险；风险分析是对风险进行定性和定量分析，确定其发生的可能性和影响程度；风险评估是对风险进行评估和排序，确定应对风险的优先级；风险应对策略的制定是根据风险的性质和优先级，制定相应的应对措施和预防措施。
5. 系统集成项目的质量管理系统集成项目的质量管理包括质量计划、质量保证和质量控制。
质量计划是制定项目质量目标和质量管理计划的过程；质量保证是通过采取一系列的管理措施，确保项目按照质量计划的要求进行实施的过程；质量控制是对项目过程和成果进行监督和控制，以确保项目达到预期的质量要求的过程。
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第一章概述
1项目是指在一定约束条件下具有特定目标的一项一次性任务。
2.项目的特点
一次性；有确定的起点和终点
目标明确性：成果性目标，约束性目标；
整体性：开展的活动密切相关
独特性：每个项目都是唯一的
不可逆转性：无论结果如何，项目结束，结果确定。
3.项目的生命周期：项目启动、项目计划、项目实施、项目结束。
4.项目管理的要素：客户满意度、工作范围、组织、时间、质量、成本
TQC：时间质量成本成功因素：TQC+范围
5软件项目管理的定义
根据PMI项目管理的定义总结：在软件项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足软件需求方的整体要求。
6.项目管理特点：综合性、创造性、时间性
第二章软件项目需求管理
1软件需求的抽象层次：原始问题空间（原始问题描述、用户需求）；解决方案空间（系统需求、软件设计描述）
2软件需求：用户需求和系统需求：
①用户需求：从用户角度描述系统的需求，只描述系统的外部行为，并且只通过自然语言、图表、图形等叙述
②系统需求：从开发人员角度描述系统的需求，是系统实现的依据，通常采用结构化语言、PDL 过程设计语言等描述。
系统需求：功能需求、非功能需求、领域需求
3、需求工程的组成：需求开发和需求管理
需求开发：需求的获取、需求分析、规格说明和需求验证
需求管理：变更管理、版本控制、需求跟踪和版本状态
4需求管理的必要性
①需求供求双方固有的矛盾
②需求具有易变性和难以表达性
③需求错误出现的高频性和修复的高昂成本
5需求管理的目标：是在客户与项目组织之间建立对客户需求的共同理解。
①使软件需求受控，并建立供软件工程和管理使用的需求基线；
②使软件计划、产品和活动与软件需求保持一致。
6、需求变更的原因
①在项目的早期所有的问题不可能完全定义；
②随着软件项目的进行，开发人员对问题的理解发生变化，这些变化反馈到需求中；
③大型系统的需求可能是冲突或是矛盾的，系统需求是它们之间的妥协，这种妥协可能发生变化；④系统购买者和最终用户很少是同一人；
7、需求变更管理过程
首先要建立变更控制委员会，分析、讨论、评审、执行。
第三章软件项目的成本管理
1软件项目的成本：为完成软件项目而支付的货币量
2软件项目的时间估算点：客户需求产品定义系统设计系统实现系统运行
3对软件规模的估计要从软件的分解开始。
软件的分层结构对应工作分解结构（WBS）
4软件规模的度量标准：LOC代码行和FP功能点
5成本估算方法：专家判定、类比、自顶向下、自底向上、算法模型（cocom(自底向上)、cocomo Ⅱ、putnam（自顶向下））
6、三层次的产品分级结构：模块、子系统、系统
7、估算的时机和精度是相互矛盾的。
第四章软件配置管理
1软件项目配置管理：是识别定义系统中的配置项，在软件生命周期中控制他们的变更，记录并报告配置项和变更请求的状态，并验证他们的完整性和正确性的一个过程。
2软件配置项：SCI出于配置管理的目的而为软件要素设置的单位。
3基线：开发过程的里程碑，以一个或多个软件配置项的交付为标准；基线由通过正式评审的软件配置项组成，是进一步开发的基础；基线只有通过正式的变更控制过程才能改变。
4基线的两个基本功能：①对基线进行适当控制，禁止任何来源的交互②为程序员提供灵活的服务，确保他们能够比较容易地对自己的代码进行修改测试
5软件配置管理主要功能：配置标识、配置控制、配置状态报告及配置审核
6配置控制委员会：CCB 负责评审和批准对基线的变更
7软件的配置项组成：正确性、一致性、完备性、有效性、可追踪性。
8确定变更是否正确的措施:正式技术审核和软件配置审核.
9配置审核的种类：过程审核、功能审核、物理审核、质量系统审核
第五章人力资源管理
1、软件项目中的人力资源管理包括：所有的项目干系人：资助者、客户、项目组成员、支持人员及供应商等。
人力资源管理就是有效地发挥每个项目干系人作用的过程。
2软件开发中人员与时间具有非线性替换关系。
第六章质量管理
1软件质量六大特性：功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性、可移植性
2、过程质量控制是主动的、系统的、先期的；
产品质量控制是被动的、个体的、后期的；两者都要重视。
3.CMM的5个等级：初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级
4.CMMI的两种表示方式：连续性表示和分阶表示
5软件过程能力等级（连续性表示法）：不完备级、已执行级、收管理级、已定义级、定量管理
级、持续优化级。
第七章风险管理
1.风险的定义：损失的可能性
2.风险的属性：可能性损失
3软件风险：就是有关软件项目风险、软件开发过程风险和软件产品风险。
4.风险管理过程：风险识别、风险分析、风险计划、风险跟踪、风险应对（风险最小化，机会最大化）
5.风险应对策略包括：避免、转移、缓解、接受、研究、储备以及退避。
6软件项目管理的主要风险类别：①资源风险②需求风险③项目接口风险④设计风险⑤管理风险⑥开发过程风险⑦项目集成风险。