WI-BA-04-03监控中心工作规范
监控中心工作规程制度
监控中心工作规程制度1. 监控中心的职责1.1 监控中心是公司的重要部门，主要负责对公司的各项业务进行监控和管理，包括但不限于网络、服务器、数据中心等。
1.2 监控中心的职责包括：•监控公司各项业务的状态和运行情况；•协调解决业务问题；•发现并预警相关的业务风险；•为管理层提供决策参考。
2. 工作流程2.1 值班制度监控中心采用24小时轮班制，每班两名技术人员轮流值班。
值班人员需要保持通讯畅通，及时响应各种紧急情况。
在值班期间，需要保持专注、认真负责的态度。
2.2 监控预警监控中心通过多种工具对公司各项业务进行监控。
当业务出现异常或预警时，监控中心应及时通知相关的责任人员，以便尽早解决问题，避免影响业务运行。
2.3 问题处理当出现业务空窗期或者运营出现问题时，同时也需要对其进行有效的处理和追踪。
处理问题的过程中，需要在时限范围内得出解决办法，并及时反馈给相关人员，保障业务稳定。
2.4数据分析监控中心需要定时对业务数据进行统计分析，得出数据的趋势和规律，预防因为数据过载而导致错误的决策。
3. 工作内容要求3.1 身份认证监控中心对身份认证的要求较高，所有工作人员的身份必须保密，并且需要对密码进行定期更换。
3.2 保密要求监控中心的工作涉及到公司的各项业务数据和机密信息，所有人员需要对其保密，不得泄露相关机密信息。
3.3 岗位培训为了保障工作的顺利进行，所有人员都需要参与培训，进行相关的业务知识和技能培训。
定期工作经验分享，汇总相关的问题和解决方案，优化工作流程。
3.4 风险管理监控中心需要时刻关注业务风险，了解业务的瓶颈和缺陷，并及时提出改善方案，防范业务风险，确保业务发展稳定。
4. 工作标准4.1 工作标准的制定监控中心的工作标准需要根据业务需要进行定期审核更新。
相关的工作计划和方案需要在制定期间编制。
同时，在制定标准时，需要与公司内部的其他部门进行协作，共同制定和推进标准的制定和更新。
4.2 工作日志的管理监控中心要求所有值班人员在自己的班次内编制日志。
监控中心岗位工作制度
监控中心岗位工作制度一、总则为确保监控中心工作的正常运行，提高工作效率，保障监控数据的准确性和实时性，根据国家相关法律法规和规定，结合实际情况，制定本制度。
二、岗位设置与职责1. 监控中心设主任、副主任、监控员、资料员等岗位，并根据工作需要设值班长、值班员等职位。
2. 主任负责监控中心的全面工作，对所属人员进行管理及工作安排、检查等，还有对外工作的协调处理。
3. 副主任协助主任工作，负责监控中心的日常运行和人员管理。
4. 监控员负责监控设备的操作和运行，及时处理设备故障，确保监控数据的准确性和实时性。
5. 资料员负责监控数据的收集、整理、归档和保管，确保数据的安全和可追溯性。
6. 值班长负责值班工作的组织和管理，确保监控中心的24小时运行。
7. 值班员负责监控设备的日常操作和监控数据的记录，及时报告异常情况。
三、工作制度1. 监控中心实行24小时值班制，值班员轮流值班，不得擅离职守。
2. 值班员应密切注意监视屏幕，全面了解管辖区的安全动态，认真做好交接班、报警故障等各种记录，不得有涂改现象。
3. 严禁外人进入监控室，不准将茶杯、报纸等物品放于工作台上，不准在值班期间玩电脑游戏或准许他人在工作机上玩电脑游戏。
4. 监控中心的设施设备应定期进行检查、测试和维护，确保室内监视柜、显示灯、信号灯、通讯、消防设施设备的正常运转。
如有故障及时汇报、通知有关人员检查、维修。
5. 未经管理处办公室批准，不得随意查阅或删除电脑储存的资料；每日做好值班室卫生，把5S”落到实处。
6. 如发生报警依《紧急情况报警处理规程》及时通知有关部门及相关人员，启动和运用各种设备展开灭火自救工作。
7. 认真学习上级转发的各种资料、文件，端正工作态度，发扬团队精神，积极完成领导交办的其它工作。
四、考核与奖惩1. 对违反本制度的岗位人员，视情节轻重给予批评教育、罚款、停职等处理，对严重违反规定的人员，依法解除劳动合同。
2. 对认真履行职责，表现突出的人员，给予表扬、奖励。
监控中心工作制度
监控中心工作制度监控中心工作制度一、总则为了规范监控中心的工作，加强对员工的管理，提高工作效率和质量，制订本工作制度。
二、组织机构1.监控中心设立监控主管领导一名，负责直接领导监控员工的工作，安排监控人员的轮班制度，定期对监控员工进行培训和考核，确保监控中心的正常运行。
2.监控中心设置监控员工数名，负责监控中心的日常工作，按照轮班制度进行24小时监控，及时发现问题并及时处理，必要时向主管领导汇报。
三、工作时间1.监控中心全年365天24小时不间断工作，按照轮班制度进行，每个监控员工均按照8小时的工作时间安排轮班。
2.如果出现特殊情况需要延长工作时间，必须向主管领导报告后才能实施。
四、工作内容1.监控员工的主要工作是监控公司内部及周边区域的安全状况，发现异常情况及时向相关部门进行报告，并及时启动应急预案。
2.监控员工必须认真记录监控画面、相关内容及时归档，并做好记录、查询、打印等工作，确保数据及时、准确，并且保证资料的保密性。
3.监控员工必须按照工作安排进行巡查，查看监控设备状态，并及时发现并解决设备故障问题。
四、工作纪律1.严格执行轮班制度，做到24小时不间断工作。
2.监控员工应在岗位上认真履行职责，任何人不得在工作中违反法律法规及公司规定行为。
3.任何人不得泄露公司及客户信息，违者将承担相应的法律责任。
五、考核管理1.监控员工每月按照出勤率、工作成果、工作态度等指标进行综合考核，向主管领导汇报考核情况并对不合格人员进行劝退或辞退处理。
2.监控员工有权对主管领导的工作进行反馈并及时提出建议，以提高工作效率和质量。
以上就是监控中心工作制度，如有需要可根据实际情况进行调整和修改。
监控中心站工作人员安全技术操作规程
监控中心站工作人员安全技术操作规程
监控中心站工作人员安全技术操作规程
一、使用范围
1、本操作规程适用于监控中心站工作人员操作作业。
二、上岗条件
1、监控中心站工作人员必须经过培训，考试合格后上岗。
2、监控中心站工作人员必须熟知机房各设备的功能性能，并熟练掌握计算机操作知识。
三、安全规定
3、上班前严禁喝酒，上班时不得睡觉，不得做与本职工作无关的事情。
严格执行交接班制度和工种岗位责任制，遵守本操作规程。
四、操作准备
1、接班时仔细查看设备运行日志，并认真查看各设备运行状况。
五、操作顺序
1、按规定对各设备进行正常巡查，随时观察各设备运行状态。
六、正常操作
1、每1小时对不间断电源、监测监控系统中心站的主、副机、服务器、传真机的运行状况进行一次巡查。
2、每2小时检查硬盘录象功能是否正常，每7天更换一次硬盘，并作好记录。
3、随时对井下的各类传感器的显示数据进行浏览查看，对达到报警值、断电值的瓦斯传感器及其所属分站重点进行跟踪显示，并按汇报程序及时向调度员进行汇报，对其它故障要及时通知监控站值班人员处理，同时做好记录。
4、每天7:30前打印前一天的瓦斯日报表，并传真至集团公司调度。
七、特殊操作
1、如硬盘录象停止，要予以及时恢复。
2、如服务器出现故障要及时通知网络管理员进行维护。
八、收尾工作
1、做好当班工作日志和设备运行记录。
2、将存在的问题向交接班人员认真交代清楚。
监控中心操作规程
监控中心操作规程1. 引言监控中心是一个关键的设施，用于实时监控和管理各种设备和系统的运行情况。
为了确保监控中心的高效运作，本文档旨在规范监控中心操作，保证操作的一致性和准确性。
2. 监控中心基本原则在进行监控中心操作时，遵循以下基本原则：2.1 安全原则监控中心操作人员应始终遵守安全规定，包括但不限于：- 准确使用个人防护装备； - 确保设备处于良好状态并符合安全要求； - 遵循紧急情况处理程序。
2.2 保密原则监控中心操作涉及的信息应严格保密，并只能在必要时与相关人员共享。
2.3 熟悉原则监控中心操作人员应熟悉相关设备和系统的工作原理、操作方法和故障排除流程，以便能够快速响应各种情况。
2.4 记录原则监控中心操作人员应及时记录操作过程和结果，以便后续分析、审核和追踪。
3. 监控中心操作流程监控中心操作需要按照以下流程进行：3.1 开启监控中心1.打开监控中心主系统电源，待系统启动完成后，登录操作界面；2.确保显示屏和其他设备正常工作，检查设备连接状态；3.进行身份验证，输入合法的用户名和密码；4.进入主界面，等待监控任务的分配。
3.2 监控任务接收与分配1.在主界面上，查看任务列表，了解当前需要监控的设备和系统；2.根据任务优先级，将任务分配给相应的操作人员；3.操作人员接受任务并确认完成准备工作。
3.3 监控设备与系统信息检查1.根据任务要求，核对设备和系统的基本信息，包括型号、IP地址、状态等；2.检查设备和系统的连接状态，确保网络通畅；3.查看设备和系统的运行状态，确认正常。
3.4 进行实时监控1.选择需要监控的设备或系统，进入监控界面；2.在监控界面上查看设备和系统的运行情况，包括但不限于温度、湿度、压力等；3.根据监控数据，判断设备和系统是否正常工作，如发现异常情况，及时进行处理。
3.5 处理异常情况1.在发现异常情况后，根据应急处理程序进行相应的操作；2.记录异常情况的详细信息，包括时间、设备信息、异常描述等；3.尽快通知相关责任人，寻求解决方案或协助处理。
2.3监控中心岗位操作规程
2、3监控中心岗位操作规程
（1）消防监控中心是物业的重要保密部位，监控人员要严守纪律，禁止无关人员进入，禁止非监控中心人员操作设备，不得向外泄漏任何机密情況。
、
（2）实行24小时值班制，监控人员上岗后不得从事与工作无关之事。
不得擅离职守，离岗必须经保安队长同意并有人顶班后方可离开。
、
（3）严格按预定的操作程序工作，严禁违章操作。
认真作好每天之值班记录，交接班必须交接清楚并签名备录。
（4）监控人员要忠于职守，工作严谨认真，密切注意所控制之范围情況，有异常情况应立即通知相关保安员处理或消防公安等有关部门，并详细记录情况之时间、地点及经过以备查。
（5）当班时间内保持好与外围保安员的通讯联系畅通，掌握好整个物业内动态情况。
（6）熟悉消防监控中心的设备性能和操作方法，做好定时维护保养工作，并协助维修人员做好设施设备的維修工作。
（7）机房内严禁吸烟和饮食，严禁堆放无关货物，保持室内清洁卫生。
配置必要的灭火设备，严防火灾发生。
（8）若有人员因工作需要进入消防监控中心必须进行登记进入人员姓名、单位、进出时间和工作内容。
（9）每日检查监控录像系统，确保各监视画面清晰刻录。
确保探头处于正常位置，发现探头移位及时通知领班及维修人员进行纠正。
任何人不经外包主管的同意，不得查看监控录像。
（10）在社区服务中心下班后由监控人员接听服务中心报修电话，接听时应礼貌的“你好，社区服务中心，请讲”。
将来电内容登记于《值勤记录表》（日期，时间，电话内容）。
如急修需立即通知工程部值班人员，并于次日将来电内容汇报客服部。
WI-BA-04-04大堂岗工作规范
WI-BA-04-04大堂岗工作规范
规范大堂值班保安人员的工作。
2．0适用范畴
保安部大堂值班人员。
3．0职责
大堂值班人员严格执行工作规范，完成大堂岗值班任务。
4．0工作规范
4．1 大堂岗保安员必须严格遵守《保安部工作规范》。
4．2 各班必须提早5分钟到岗接班。
4．3 上班时刻必须按规定的姿势站立，能够在大堂范畴内走动巡视。
4．4 注意巡视在大堂活动客人的动态，紧密注意可疑人员，看好来宾行李等物品。
4．5爱护大堂秩序，操纵衣冠不整、穿拖鞋、精神失常、派发广告等闲杂人员进入宾馆。
4．6禁止出租车司机进入大堂拉客，操纵科后人员从大堂进出。
4．7文明执勤，要有礼貌地同客人打招呼；认真看护好大堂公共设施，禁止从大堂拖拉物品、搬运物资、及在沙发上吸烟。
4．8 对大堂吵闹、打架、斗殴必须主动礼貌劝阻，并及时向监控室报告并组织人员操纵。
4．9 紧密配合监控室，接到紧急信号（火警、烟感及火灾报警，应急报警、红外线报警），协助当班领班、主管迅速检查落实。
4．10 负责签收中餐部订购的报纸，并及时送到中餐营业部。
5．0支持性文件
《保安部工作规范》。
监控中心的规章制度怎么写
监控中心的规章制度怎么写
《监控中心规章制度》
为了规范监控中心的工作秩序，保障监控设备的正常运行，维护社会治安，特编定监控中心规章制度如下：
一、岗位职责
1. 所有监控中心工作人员必须遵守岗位职责，不得私自离岗或擅自调动监控设备。
2. 不得参与或泄露监控内容涉及的敏感信息，严禁利用监控设备非法获取他人隐私。
二、工作纪律
1. 所有工作人员必须按时上下班，不得擅自私自请假或旷工。
2. 在工作期间不得进行与工作无关的私人通讯或娱乐活动。
3. 保持监控中心的整洁卫生，定期进行设备的维护和检测，保证设备的正常运行。
三、应急处理
1. 如发现突发事件，工作人员必须立即启动应急预案，调动相关资源进行处理。
2. 在处理应急事件时，必须严格按照程序进行，不得擅自决策或采取行动。
四、监控内容保存
1. 所有监控内容必须按规定保存时长存档，不得随意删除或篡改监控记录。
2. 监控内容应当妥善保存，不得外传或用于违法犯罪活动，如有违反将依法处理。
五、安全意识
1. 每位员工都有义务维护监控中心的安全，如发现安全隐患必须及时报告并配合处理。
2. 在紧急情况下，必须服从领导的命令，做好逃生准备工作。
以上规章制度为监控中心全体人员必须遵守，如有违反将依据公司规定进行处理。
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WI-BA-04-03监控中心工作规范
指导监控室值班人员做好监控值班工作。
2．0适用范畴
保安部监控室值班人员。
3．0职责
监控值班人员落实监控工作规范，完成监控值班任务。
4．0工作规范
4．1．1监控室值班人员，要严格履行监控室值班岗位职责。
4．1．2监控室值班人员要严格按照监控设备操作规程的要求，进行操作，以确保监控、保安设备性能完好。
4．1．3监控室人员要跟进对保安设备、消防设施的爱护保养，当设备设施显现故障时要赶忙通知新东方公司或国安公司进行修理，并作好修理记录。
4．1．4监控发觉可疑人员，应迅速切换有关镜头，重点跟踪监控，并通知楼层服务员，保安部带班、保安员协助盘查，并作好记录。
作案分子进入电梯，应快速准确地把电梯迫降至一楼，传呼保安到场查验，抓获后交派出所处理。
4．1．5监控录像带专柜存放，储存期限为7天。
4．1．6监控录像带不得随意查看和外借，如宾馆内部需要查看录像带，需部门经理批准；如公安机关需借录像带资料，需经分管保安工作领导批准，并作好记录。
4．1．7接班前要对消防水泵压力参数进行检查，并将检查结果登记在保安部值班记录表上；消防压力参数为：0．4—1．0 MPA之间（此参数由国安公司提供）；如发觉消防系统的压力参数不在规定的范畴时，要及时通知国安公司检查缘故。
4．1．8 加大宾馆各部门钥匙、行政车匙、投币箱、保险箱的治理，坚持取用匙登记和及时追收钥匙制度，确保钥匙保管安全。
4．1．9 发觉火警情形要协助当班带班，按照火警处理程序作好处理工作；发觉重大、突发事件则按照《重大及突发事件处理程序》组织实施，并作好处理情形的记录。
4．1．10 要做好门口操纵，做到出入关门。
无关人员不得进入监控室，对消防保安设备爱护人员要填写《监控中心来访人员登记表》。
4．1．11 监控室人员要严格执行保安部工作规范。
5．0 支持性文件
《监控室岗位职责》
《火警处理程序和制度》
《重大及突发事件处理程序》
《闭路电视监控系统操作规程》
《消防自动操纵系统操作规程》
6．0 支持性记录
《保安部值班记录表》
《监控中心来访人员登记表》。