致胜营销学
致胜营销学
9、明确目标和计划
态度决定一切，一定要用积极主动的心态去面对客户，我们要对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，自己都不相信的话，怎么说服别人相信自己的产品呢？要索取，首先要学会给予！ 活到老学到老，竞争在加剧 ，实力和能力的打拼将越加激烈，没有学习就不能创新，就会落后，学习不但是一种心态，更要成为一种生活方式！什么样的心态决定我们什么样的生活，心态解决了，才会感觉到我们所作的一切都是理所当然！
七、 缔结成交、正确心态的建立：
1、强烈的自信心和良好的自我形象
2、能克服对失败的恐惧克服客户说“不” 拜访客户、接触客户才是销售人员的有效时间
① 提升自信心、内在自我价值自信心低落的原因： a在该领域中缺乏经验、专业能力；解决办法：提升技巧、能力，创造成功经验； b过去失败的经验影响；解决办法：忘掉失败； c注意力的掌控；成功事迹的影响； d限制性信念；(借口)导致负面结果，并恶性循环，解决办法：积极向上的信念； ② 转换你对事件的定义事件本没有定义，那全是你自己给的定义。
3、强烈的企图心： 有动力的企图，有欲望，然后克服障碍； 没有企图心，就没有未来； 环境培养企图心，与成功者在一起，向他学习知识、方法，阅读成功的书籍；
4、对产品十足的信心与知识 相信你的产品； 说服是信心的转移； 一致性
5、注重个人成长 一天给自己一个小时学习，提升自己的能力； 给自己的能力提升投资； 学以致用；
致胜营销学.txt昨天是作废的支票；明天是尚未兑现的期票；只有今天才是现金，才能随时兑现一切。人总爱欺骗自己，因为那比欺骗别人更容易。市场竞争日趋激烈，营销员每天必须要比昨天进步才能适应整体环境的要求，哪怕每天只进步一点点，日积月累，定会有所收益。“逆水行舟，不进则退”，所以，营销员个人要不断成长，市场要不断扩大，然后才能带动产品品牌增值，获得生存与发展的机会。
致胜营销的五种能力分析
02
产品创新能力
了解市场需求
深入挖掘消费者需求
通过市场调研、数据分析等方式，深 入了解消费者的需求、痛点和期望， 为产品研发提供方向。
关注行业趋势
关注行业动态和竞争对手情况，了解 市场的发展趋势和未来方向，为产品 创新提供依据。
产品研发与设计
创新技术应用
将最新的技术应用于产品研发中 ，提高产品的性能、功能和用户 体验。
营销预算规划
合理的营销预算规划是实施有效营销战略的关键，它有助于合理分配资源，提高 营销活动的效率和效果。
营销预算应详细列出各项预期支出，如广告费用、促销活动成本、市场调研费用 等。预算规划应基于企业的财务状况和市场潜力，同时考虑回报率和投资回报期 。通过合理的预算规划，企业可以确保资源的有效利用，达成预期的营销目标。
数据处理
对收集到的数据进行清洗、整合和分类，运用数 据分析工具进行深入挖掘，提取有价值的信息。
3
数据分析
运用统计学和机器学习等方法，对数据进行多维 度分析，以揭示市场规律、预测未来趋势。
数据驱动的营销决策
制定策略
基于数据分析结果，制定有针对性的营销策略，包括产品定位、 定价、推广渠道等。
调整优化
根据数据反馈和市场变化，及时调整营销策略，优化资源配置， 提高营销效果。
注重设计美学
将设计美学融入产品中，提高产 品的外观和质感，增强产品的吸 引力。
产品迭代与优化
持续改进
根据市场反馈和用户需求，不断优化和改进产品，提高产品的质量和竞争力。
快速迭代
及时响应市场变化和用户需求，快速迭代产品，保持产品的领先地位。
03
品牌管理能力
品牌定位与传播
品牌定位
明确品牌在市场中的位置，根据目标 客户群体和竞争对手情况，制定差异 化的品牌战略。
销售培训之一超级影响力—NLP致胜行销学（5篇）
销售培训之一超级影响力—NLP致胜行销学（5篇）第一篇：销售培训之一超级影响力—NLP致胜行销学销售培训之一超级影响力—NLP致胜行销学超级影响力—NLP致胜行销学是国际销售培训导师尚胜致先生耗费了近十年的时间，所研发出的目前世界上最先进的一套业务行销培训课程。
它融合了20世纪风靡世界的神经语言程式学（NEURO LINGUISTIC PROGRAMING 简称NLP）以及其创始人理查·班德勒博士于最近几年研发成功的一套称为“说服工程学”在销售领域上的精华而成。
这门当今世界上最先进的销售技术涵概了七大步骤，在经过了全世界千千万万的销售人员的使用和验证后，在短的时间内大幅度地将他们的销售业绩提高了2倍，甚至3倍。
如果大家也能练习和使用这些技巧和知识，也会使大家在短时间内快速提高你的销售业绩。
因为他们能，那么你也能。
内容提要第一讲提升自信心，解除对被拒绝的恐○销售七大步骤○80/20法则○每天进步一点点○舒适区原则○客户的五个“不”○如何成为金字塔的20%○缺乏自信心的四大病原○如何提升自信心○注意力=事实○定义转换法则三步骤○克服失败的恐惧第二讲顶尖销售人员的十大心态与条件○企图心掌控命运○多挣10年收入的秘诀○说服是信心的转移（一致性说服）○一年提升三倍收入的秘诀○成为自己的老板○如何让顾客喜欢你、依赖你○顶尖销售人员应具备的人格魅力○如何设定目标○运用潜意识达成目标第三讲如何开发与接触潜在客户○30秒种开场白○10分钟原理○约见客户的技巧○电话行销的秘诀○博取顾客对你的注意力○讲结果，别讲产品○成功销售的基础是什么○物以类聚法则第四讲进入顾客频道-亲和力的建立○如何情绪同步○表象系统的使用○视觉、听觉、感觉型客户如何建立亲和力○镜面映现法则-使用顾客的文字表象系统○7%、38%、55%○沟通的基本-合-构架法第五讲了解顾客的需求（顾客心态分析）○顾客到底在买什么○找出顾客购买的价值观○追求快乐、逃离痛苦○找出顾客需求的6个问题○提供的是解答而不是产品○顾客不关心品质？-找出樱桃树第六讲产品介绍的技巧及注意事项（八大技巧）○20倍以上的说服力○预先框视法○假设问句法○下降式介绍法○倾听的技巧○互动式介绍法，视觉销售法○假设成交法○你与顾客前面的两盏灯第七讲顾客的购买模式○顾客的购买模式决定你的产品介绍方法○顾客不同的购买模式决定你的产品说服策略○理智型与感性型的差别○特定的顾客该如何应对○求异型-负负得正法则○逃避型的说服重点○不同的说服策略○不同产品的介绍法第八讲如何解除顾客抵抗○抗拒=顾客的提问○攀向成功销售的阶梯○六个抗拒的原理○七种最常见的抗拒种类，以及如何应对○处理客户抗拒的九个技巧○反客为主法○重新框视法○提示引导法○心锚原理第九讲缔结成交—有效缔结顾客的发法（1）○顾客对价钱的抗拒○处理价钱抗拒的黄金定律○处理价钱抗拒的技巧○不和顾客第二篇：NLP公众影响力《NLP公众影响力—演讲培训技巧》【课程简介】一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。
致胜营销的五种能力分析
考核指标应该与公司的 长期战略和短期目标相 结合，以确保团队的努 力与公司战略保持一致 。
量化考核标准
尽量使用可量化的标准 来评估团队成员的表现 ，如销售额、市场份额 等。
及时调整考核指标
根据市场环境和公司战 略的变化，及时调整考 核指标，以确保团队始 终保持高效率。
加强团队培训与激励
制定明确的营销目标，并 设计创新的策略来实现这 些目标。
消费者洞察
深入了解目标消费者的需 求、偏好和痛点激烈的市场中，通 过独特的品牌定位和价值 主张吸引消费者。
利用数字营销工具
跨渠道整合
利用多元化的数字渠道， 如社交媒体、网站、移动 应用等，实现数据驱动的 精准营销。
05
管理营销团队
构建高效团队结构
明确团队目标
确保每个团队成员都了解并认同团队的目标，以增强合作和凝聚 力。
合理分配职责
根据每个团队成员的专长和性格特点，分配适合他们的职责，以 最大化他们的能力和贡献。
建立沟通渠道
构建一个开放、透明的沟通环境，鼓励团队成员积极分享想法、 意见和反馈。
制定合理考核指标
提供专业培训
为团队成员提供相关的专业培训，以提高他们的技能和 能力。
激励与认可
对表现优秀的团队成员给予适当的奖励和认可，以激励 他们继续发挥出色的表现。
鼓励创新与分享
鼓励团队成员分享知识和经验，以及提出创新性的想法 和建议，以促进团队的持续改进和成长。
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制定品牌传播策略
整合营销传播
01
通过广告、公关、内容营销、社交媒体等多种渠道，将品牌信
息传达给目标受众。
确定传播目标
致胜营销的五种能力(1)
营销是一场战争
先确定为什么打， 然后再决定怎么打！
•确立品牌营销系统下的广告促销，
•
才有制胜的机会！
致胜营销的五种能力(1)
•4、战略和战术兼顾的品牌之道
•定位
价值就是品牌 行动证明品牌 细节体现品牌 传播成就品牌 情感培育品牌
致胜营销的五种能力(1)
•观点总 结
•品
•服
•战略
致胜营销的五种能力(1)
•2、单一产品定位
w 高露洁95亿美元的牙膏市场 40％ w 中国 30亿人民币七亿支 w 1996 10％ 2002 40％
我们的目标：没有蛀牙,甜美的微笑 光明的未来
公益活动：口腔保健微笑工程西部行
致胜营销的五种能力(1)
•3、广告效果分析
•10年前
•知名度
•销售额
致胜营销的五种能力(1)
第四讲
能力3：系统运营
--眼球不等于购买
致胜营销的五种能力(1)
•1、服务的营销策略
•公司
•内部营 销
•外部营 销
•员工
•保洁 服务
•金融 •餐饮 服务 业
•互动营销
•顾客
致胜营销的五种能力(1)
案例
产品 年度 广告投入
价值
星巴克 20年
2000万美元
员工行为的价值！ 顾客接触点！
2020/12/17
致胜营销的五种能力(1)
•其它服务
•顾客看不见的 •顾客能够看见的
•服务作为一个系统
•广告
•账单与支付
•电话推销/访问 •媒体宣传
•其他顾客
•口碑
致胜营销的五种能力(1)
4、客户通过服务感知认同四个重点
超级影响力—致胜行销学
超级影响力—致胜行销学超级影响力——致胜行销学讲义国际行销大师:尚致胜第一课正确心态的建立(上) 任何人限制性信念将会导致自信心的低落，自信心的低落造成潜在能力无法发挥。
潜在能力不能发挥，决定了你的信念，你的信念影响你的潜能，透过潜在能力影响，导致行为结果的不同。
一、销售的七个步骤和过程1、正确心态的建立2、如何开发及接触潜在顾客 ,转化定义3、如何引发顾客的购买兴趣及快速进入顾客的频道你对失败及拒绝的定义决定当事件发生时，内心建立亲和力的极大值对事件的感觉，你的感觉又决定你的情绪反应，情绪4、顾客购买心理剖析，了解顾客购买模式及价值观反应导致产生不同的行为，创造不同的结果。
这世界5、如何作产品介绍，产品介绍的技巧及注意事项上任何事情都没有一定的定义，都是你自己下的定6、如何解决顾客的拒绝，有效说服顾客的方法和步义。
所以转换定义，就可以转化恐惧，那是你克服障骤碍成功的秘诀。
7、缔结成交。
这些技巧和知识，是任何成功销售人员必备的能转化定义的步骤:力，也是世界上最优秀的行销大师每天使用的方法。
a、对被拒绝的定义。
如果你也具有这些知识和技巧，并每天都练习、使用，当x x x x 发生时，就认为被拒绝了。
也会像他们一样成功。
例如:当顾客对我说“没兴趣”或“不需要”时，就认为被顾客拒绝了。
b、转换定义。
二、成功的销售人员应具有的心态及条件1、强烈的自信心和良好的自我形象当x x x x 发生时，仅表示x x x x 什么。
例如:每当顾客用冷漠的语气，冷淡的表情说“没+10% 兴趣”，只是表示他那天心情不好，或仅表示我还上限没有把产品的优点全说出来。
舒适区 c、给失败和拒绝下一个新定义。
唯有x x x x 发生时，才真正代表我被拒绝了。
下限 -10% 例如:唯有当我拜访客户半途而废时，或没有坚在舒适区内发生的事情是我们轻而易举作的事情。
提高持到底时，才真正代表我被拒绝了。
业绩，重要的是扩大舒适区。
2、如何克服对失败的恐惧,提升自信心及自我价值自信心缺乏通常源于四个方面:a、缺乏经验或专业技术。
尚致胜-超级影响力-致胜营销学word精品文档24页
超级影响力行销基本功要常锻炼，每天练习一正确心态的建立：面对拒绝如何接受二如何开发以及接触潜在的顾客三如何引发顾客的购买兴趣以及如何快速进入顾客的频道建立亲和力的极大值四顾客购买心态的剖释以及了解顾客的购买模式以及价值观五如何介绍产品的技巧，如何做产品的介绍，以及注意事项六如何接触顾客的拒绝以及有效说服顾客的方法和步骤七缔结成交一正确心态的建立顶尖销售员应具备的心态与条件主要差距是在心态一强烈的自信心和良好的自我形象舒适区（能力圈）舒适区域上下限都有10%的区域是潜在的每个人都由自己的舒适区，如果超过了舒适区或下降了舒适区，都会由一个心态上的波动提升自信心和自我形象二能客服对失败的恐惧怕顾客说“不”，一个新销售员进入新的行业的前90天是关键阶段，大部分的销售员因为害怕被拒绝。
真正用在销售上的时间才4个小时左右。
如何克服对失败以及被拒绝的恐惧1. 提升自信心及自我价值自信心缺乏通常源于四个方面①缺乏经验或专业能力②过去失败经验的影响③注意力的掌控要把注意力放在好的方面，但多数人的注意力都在负面影响上“不是环境和遭遇决定我们的命运，而是我们对环境和遭遇所抱持的态度决定了我们的命运。
”成功的人总是注意正面的行为，一般或失败的人反而放在负面或失败的行为。
心理学研究表明：一个人在头脑中反复重复的画面和事情，那么在行为表现上也会由这种欣慰倾向。
④限制性信念的影响限制性新年都是借口，潜能的发挥与否都在你所抱持的信念决定潜能的激发。
一个人如何找出阻碍你的负面信念或限制性信念进而能够克服这些负面的限制性信念是你成为顶尖销售人员的重要关键。
信念→潜能结果←行为信念对人的影响是巨大的2. 转换定义失败和拒绝只是人们心里的感受，当客户用某种话语表情或行为动作时，我们会感觉被拒绝。
要学会转换这种感觉，由50%以上的销售员只有一次根客户接触得到拒绝就不再联系了。
①在以前，只要当***时，我就觉得被客户拒绝了？（写下原有的对被拒绝的定义）②当***发生时，只是表示***（任何一种情况，但除了拒绝）转换定义③只有***时，才真正代表被拒绝了。
致胜行销学培训课程
消费者行为模式与购买决策过程
需求产生
信息搜索
消费者在购买前会产生一定的需求，这些需 求可能是内在的，也可能是外在刺激引起的 。
消费者会通过各种渠道和方式搜索与需求相 关的信息，如上网搜索、阅读广告、咨询朋 友等。
品牌选择与比较
购买决策
消费者在购买过程中会对不同品牌的产品进 行比较和分析，评估其品质、价格、口碑等 方面的优劣。
05
渠道策略与销售管理
渠道策略的类型与选择方法
直接渠道与间接渠道
直接渠道是指企业直接面对最终消费者的销售方式，如直营、网上销售等；而间接渠道则 是通过中间商、代理商等销售产品。企业需要根据产品特点、目标市场和自身条件选择合 适的渠道策略。
独家分销与广泛分销
独家分销是指企业在一定区域内只选择一家中间商销售其产品；而广泛分销则是选择多家 中间商共同销售。企业需要根据市场状况、竞争情况和自身战略目标来选择合适的分销方 式。
1. 广告传播：通过电视、网络、户外等不同 形式的广告，向目标受众传递品牌信息。2. 公关传播：通过新闻发布、事件营销、社会 责任等活动，提升品牌的知名度和美誉度。 3. 促销传播：通过打折、赠品等促销活动， 吸引消费者的关注和购买，以提升品牌的销
售业绩和市场占有率。
04
价格策略与促销手段
价格策略的类型与制定方法
价格策略类型 成本加成法：根据产品成本和预期的利润率来确定价格。
市场定价法：根据市场需求和竞争对手的价格来确定价格。
价格策略的类型与制定方法
• 价值定价法：根据产品的独特价值和性能来制定价格。
价格策略的类型与制定方法
价格制定方法
目标利润法：根据预期利润和市场规模来推算价格。
竞争对比法：根据竞争对手的价格来调整自己的价格 。
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市场竞争日趋激烈，营销员每天必须要比昨天进步才能适应整体环境的要求，哪怕每天只进步一点点，日积月累，定会有所收益。
“逆水行舟，不进则退”，所以，营销员个人要不断成长，市场要不断扩大，然后才能带动产品品牌增值，获得生存与发展的机会。
一、成功销售员具备的心态与条件；
二、如何开发和接触我们的潜在客户；
三、如何引发顾客的购买兴趣以及快速地进入顾客的频道，建立亲和力的极大值；
四、顾客心态的剖析以及了解顾客的购买模式及价值观；
五、如何做产品介绍，以及产品介绍的技巧和注意事项；
六、如何解除顾客的拒绝以及有效说明顾客的方法和步骤；
七、缔结成交、正确心态的建立：
1、强烈的自信心和良好的自我形象
2、能克服对失败的恐惧克服客户说“不”拜访客户、接触客户才是销售人员的有效时间
①提升自信心、内在自我价值自信心低落的原因： a在该领域中缺乏经验、专业能力；解决办法：提升技巧、能力，创造成功经验； b过去失败的经验影响；解决办法：忘掉失败；c注意力的掌控；成功事迹的影响； d限制性信念；(借口)导致负面结果，并恶性循环，解决办法：积极向上的信念；
②转换你对事件的定义事件本身没有定义，那全是你自己给的定义。
3、强烈的企图心：有动力的企图，有欲望，然后克服障碍；没有企图心，就没有未来；环境培养企图心，与成功者在一起，向他学习知识、方法，阅读成功的书籍；
4、对产品十足的信心与知识相信你的产品；说服是信心的转移；一致性
5、注重个人成长一天给自己一个小时学习，提升自己的能力；给自己的能力提升投资；学以致用；
6、高度的热诚和服务心非常关心客户需求，把客户当成最好的朋友和家人；随时随地关心他们；永远为客户提供最好的服务和产品；不能欺骗客户，最大的傻瓜是把别人当傻瓜；不要瞧不起你的任何客户；他可能将是你一生中最大最好的客户；他可能将为你介绍更好的客户；
7、非凡的亲和力热情、乐于助人；喜欢别人，等于喜欢自己有自信心
8、对结果自我负责我为自己工作，没有人是你的老板；你在销售你的时间和服务；成功的人和失败的人最大的差别在于：成功的人会找方法来突破，失败的人老找借口；
9、明确目标和计划
态度决定一切，一定要用积极主动的心态去面对客户，我们要对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，自己都不相信的话，怎么说服别人相信自己的产品呢？要索取，首先要学会给予！活到老学到老，竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈，没有学习就不能创新，就会落后，学习不但是一种心态，更要成为一种生活方式！什么样的心态决定我们什么样的生活，心态解决了，才会感觉到我们所作的一切都是理所当然！。