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“猪八戒网案例分析”资料汇编
“猪八戒网案例分析”资料汇编目录一、猪八戒网案例分析汇总二、猪八戒网案例分析汇总三、猪八戒网案例分析四、猪八戒网案例分析分析五、猪八戒网案例分析分析六、猪八戒网案例分析猪八戒网案例分析汇总猪八戒网是一家以大数据驱动的猪八戒网通过整合用户需求和行为数据，将传统的中介服务升级为智能化、个性化、自动化的新中介服务模式，猪八戒网的模式创新在于通过数据挖掘和分析，实现个性化推荐和服务，提高服务质量和效率。
猪八戒网的发展历程可以分为三个阶段。
第一阶段是2006年-2010年，这个阶段猪八戒网主要提供简单的威客服务，即用户在猪八戒网上发布需求，设计师在猪八戒网上投标，猪八戒网收取中介费。
第二阶段是2011年-2014年，这个阶段猪八戒网推出了数据整合和分析系统，通过收集和分析用户需求和行为数据，提供更加精准的服务推荐。
第三阶段是2015年至今，这个阶段猪八戒网进一步升级为智能化、个性化、自动化的新中介服务模式，推出了智能化服务推荐系统和服务质量保证体系。
猪八戒网的业务模式主要是基于大数据分析的智能化、个性化、自动化的新中介服务模式。
具体来说，猪八戒网通过收集和分析用户需求和行为数据，将传统的中介服务升级为智能化、个性化、自动化的新中介服务模式。
这种模式能够根据用户的需求和行为数据，提供更加精准的服务推荐，提高服务质量和效率。
同时，猪八戒网还通过建立服务质量保证体系，保证服务质量和信誉。
猪八戒网的创新点在于通过数据挖掘和分析，实现个性化推荐和服务。
具体来说，猪八戒网通过收集和分析用户需求和行为数据，建立数据模型，根据模型推荐服务。
这种模式能够根据用户的需求和行为数据，提供更加精准的服务推荐，提高服务质量和效率。
同时，猪八戒网还通过建立服务质量保证体系，保证服务质量和信誉。
未来趋势可以从两个方面来看。
一方面是市场需求方面，随着经济的发展和社会的进步，人们对个性化、高品质的服务需求越来越高。
另一方面是技术进步方面，随着、大数据等技术的不断发展，智能化、个性化、自动化的新中介服务模式将会越来越普及。
猪八戒网经营模式剖析
猪八戒网经营模式剖析摘要猪八戒网，是一个专注在线服务交易的平台，这是它异于其他电子商务网站的地方，也是它能在今天这个电商网站泛滥的时代异军突起的重要原因。
网站本身没有实实在在的看得见的商品，也没有给商家提供销售实物的平台。
它专注的是服务，网站提供一个具有某方面知识、技术的人才与需要相关服务的公司、团体、个人的对接平台。
在这里，知识就是金钱，技术就是金钱。
这与当下注重知识强调人才的观念不谋而合。
这样的网站虽也是从国外借鉴回来，但也属国内首创，是中国第一家做在线服务交易平台的电商网站。
这无疑填补了国内在线服务交易市场的空缺。
本文将深入剖析猪八戒网的运作模式，包括它的发展历程、现状、经营模式、类似网站的对比分析、优势劣势、发展前景等。
关键词：猪八戒网、服务交易平台、经营模式、成功因素、发展展望目录1.引言 (3)1.1威客 (3)1.2猪八戒网创立的背景 (3)2.猪八戒网的基本情况 (3)2.1电商模式 (3)2.2创办历程 (3)2.3市场经营状况 (4)2.4相关大事件 (4)3.猪八戒网的商业模式分析 (5)3.1战略目标分析 (5)3.2收入和利润来源分析 (6)3.3价值链分析 (6)3.4核心能力分析 (7)4.猪八戒与竞争对手的对比分析 (7)4.1市场份额 (7)4.2客户分布 (8)4.3经营业绩 (8)4.4排名 (8)4.5口碑 (8)5.猪八戒网的成功因素分析 (9)6.猪八戒网存在的问题 (9)7.猪八戒网的未来发展与展望 (10)参考文献 (11)1.引言1.1威客威客，是近段时间很火的一个词。
威客（witkey）是由wit智慧和key 钥匙两个单词组成的。
威客被人们所熟知，还是因为威客模式的提出。
威客模式就是人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益，从而达到各取所需的互联网新模式。
1.2猪八戒网创立的背景在当前这个知识爆炸的时代，我们缺的不是有创造性的知识、技术人才，缺的是把知识、技术与需要服务的企业、个人对接的渠道。
猪八戒威客网案例分析参考模板
猪八戒威客网案例分析——火炎焱燚美女天团小组成员：李莉信息管理与信息系统学号：6张花花信息管理与信息系统学号：7……目录一、网站简介 (1)（一）猪八戒网基本情况介绍 (1)（二）猪八戒网发展现状 (1)（三）猪八戒网发展大事记 (1)二、案例背景 (2)（一）PEST分析 (2)1. 政治 (2)2. 经济 (3)3. 社会 (3)4. 科技 (4)（二）网站功能 (4)1. 网站功能介绍 (4)2. 功能特色 (4)3. 显示特色 (4)4 (5)（一）商业模式分析 (5)（二）盈利模式 (6)1. 交易模式 (6)2.盈利模式 (6)四、关键成功因素分析 (7)五、未来发展趋势分析与预测 (7)（一）SWOT分析 (7)1.优势 (7)2.劣势 (7)3.机会 (8)4.威胁 (8)（二）未来发展趋势预测 (8)一、网站简介（一）猪八戒网基本情况介绍猪八戒网是当下全国最大的服务类交易平台，由原《重庆晚报》首席记者朱明跃创办于2006年，服务交易品类涵盖创意设计、网站建设、网络营销、文案策划、生活服务等多种行业。
猪八戒网有百万服务商正在出售服务，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。
2011年猪八戒网获得IDG投资，并被评选为中国2011年度“最佳商业模式十强”企业。
2015年06月15日，猪八戒网宣布分别获得来自重庆北部新区和赛伯乐集团的10亿元、16亿元融资，将计划打造全国最大的在线服务电子商务交易平台，完成融资后，会执行平台零佣金制度，不再收取20%的交易佣金。
（二）猪八戒网发展现状截止2015年，猪八戒网累计注册用户已超过1300万，累计交易额已达72亿元，占据同行业80%的市场份额，日均访问量可达4500万次，日均交易额达800万，堪称威客行业的“巨无霸”。
（三）猪八戒网发展大事记2005年12月——作为个人网站，猪八戒网以论坛形式开始测试运行2006年——猪八戒网发布新鸥鹏集团30万元任务，是为中国威客第一单电子商务世界将猪八戒网称为中国Web2.0代表性网站2007年7月——猪八戒网任务总额突破100万元2007年12月——猪八戒网任务总额突破200万元2011年12月——猪八戒网注册会员首超600万，总交易金额首次突破7亿元人民币2012年7月——猪八戒网总交易首超10亿人民币，交易总数超80万件2013年5月——获得由商务部颁发的“2013-2014年度电子商务示范企业”荣誉称号2015年10月——快智慧与猪八戒网达成战略投资协议，猪八戒为快智慧投入4000 万元运营资金。
营销策划人常看的个网站
营销策划人常看的50个网站2013-07-02 易居中国
1、中华广告网：
2、中国广告网：
3、中国广告人：
4、中国营销传播网：
5、全球品牌网：
6、疯狂广告网：
7、顶尖文案：
8、中国广告网：
9、广告门：
10、新广告：
11、AD110：
12、麦迪逊邦：
13、国际艺术界：
14、互动中国：
15、顶尖广告：
16、广告放肆：
17、品牌中国网：
18、亚洲CI：
19、天下广告：
20、上路杂志：
21、广告私塾：
22、创意功夫网：
23、品牌几何：
24、第3种人：
25、中国公关网：
26、顶尖设计：
27、亚洲户外传媒：
28、市场部：
29、世界品牌实验室：
30、影视广告：
31、麦肯锡：
32、创意人中国汇：
33、策动中国：
34、品牌经理人：
35、设计在线：
36、视觉中国：
37、市场总监：
38、中国营销策划网：
39、智成互动：
40、广告时代：
41、世界经理人网：
42、栖息谷：
43、读览天下：
44、第一营销网：
45、成功营销：
46、创意传播：
47、经济观察网：
48、动脑杂志：
49、猪八戒网：
50、广告周刊：。
对猪八戒网的分析报告
战略目标：要做成全球最大的服务业交易平台，让每个人每个企业都能获得更诚信、更有保障的服务。
目标客户：专业威客、业余威客、专业设计机构和专业咨询机构。其中卖方主要是各大企业、社会团体、个人，只要注册并认证就可发布任务。而买房多为在校生、就业群体、待业群、事业群。
交易模式：猪八戒网标榜诚信交易，交易模式包括三种：悬赏、招标和速配。从而实现提供方和寻找方在互联网上完成交易。
猪八戒网在面对大量用户访问、高并发请求方面，基本的解决方案集中在这样几个环节：使用高性能的服务器、高性能的数据库、高效率的编程语言、还有高性能的Web容器。但是除了这几个方面，还没法根本解决面临的高负载和高并发问题。
下面我从低成本、高性能和高扩性的角度来说说我的一些想法。
1、HTML静态化
其实大家都知道，效率最高、消耗最小的就是纯静态化的html页面，所以我们尽可能使上的页面采用静态页面来实现，这个最简单的方法其实也是最有效的方法。但是对于大量容并且频繁更新的，则无法全部手动去挨个实现，于是出现了常见的信息发布系统CMS，像常访问的各个门户站点的新闻频道，甚至他们的其他频道，都是通过信息发布系统来管理和实现的，信息发布系统可以实现最简单的信息录入自动生成静态页面，还能具备频道管理、权限管理、自动抓取等功能，对于一个大型来说，拥有一套高效、可管理的CMS是必不可少的。
对猪八戒网的分析
猪八戒网是中国最典型的威客平台，所谓威客模式就是人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益，从而达到各取所需的互联网新模式。就在以阿里巴巴为代表的电商平台发展得如火如荼之际，众多企业也都瞄准了互联网。所以我很佩服猪八戒网的创始人，眼界非常的独到，很早的就意识到威客所蕴藏的巨大的商机，打造服务类网上平台绝对是非常前卫的想法。下面我简单分析一下猪八戒网。
猪八戒网分析
| 网站的成功之处
服务 品质 创意
创新的运营模式
Services
突破实物交易的局限，并首开悬赏、托管、速配等交易模式，使得 电商的广度得以扩展。
| 网站的成功之处
服务 品质 创意
良好的服务品质
Services
在威客所有的网站中，猪八戒网在服务交易的投诉监督上，客户的满 意度和服务的诚信度上始终是最高的。诚信是威客网站的立站之本。
买家流程介绍
1、突破思维之墙 2、角度决定高度
买家流程简介
买家流程简介
买家流程简介
买家流程简介
买家流程简介
买家流程简介
买家流程简介
买家流程简介
卖家流程介绍
服务提供商
选择logo设计的具体条件：类别，任务 模式，金额等等
1、突破思维之墙 2、角度决定高度
卖家流程简介
寻 找 合 适 的 卖 家
软件
一直被模仿， 一直被模仿，可能被超越
意义
威客模式因为投资少、成本低、收益快。且运营模式容易 效仿，所以很容易形成强劲的竞争状态。
未来预测
硬件
软件
威客网站的恶性竞争加剧
意义
成本低、模式容易模仿。因此在鱼龙混杂的威客网站中，不 正当的相互进行信誉攻击，就会造成恶性竞争。
未来预测
硬件
软件
手机将成为互联网威客 交易的第二平台
尚存不足
硬件
软件
可能存在作弊嫌疑
意义
自己作为买家招标所需服务时，同时又另外注册一个卖家的 ID号买卖已经选好的作品。导致不透明的作弊行为。
尚存不足
硬件
软件
知识产权力度保护不够
意义
虽然猪八戒网在威客网站中属于最诚信的网站。但仍然存在 需求方刻意篡改、剽窃服务方的作品，知识产权保护够。
猪八戒服务规则
猪八戒网服务规则第一章概述第一条为推动传统工作方式的转变和非实物网服务络交易的繁荣，保障猪八戒网用户合法权益，维护猪八戒网正常经营秩序，根据国家相关法律法规及《猪八戒网服务协议》，制定本规则。
第二条猪八戒网服务规则，是对猪八戒网用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
用户在猪八戒网交易，应当遵循平等、自愿、诚实、信用原则。
第三条违规行为的认定与处理，应基于猪八戒网认定的事实并严格依规执行。
猪八戒网用户在适用本规则上一律平等。
第四条用户应当遵守国家法律、法规、行政规章的规定。
对任何涉嫌违反法律、法规、行政规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，猪八戒网有权酌情处理。
但猪八戒网对用户的处理不免除其应当承担的法律责任。
用户在猪八戒网上的全部行为仅代表其个人或法人，不代表猪八戒网，基于该行为的全部责任应当由用户自行承担。
在猪八戒网上完成的交易，除法律规定不能转让或用户另有约定外，交易中涉及的相关的知识产权全部转让于买家所有。
用户在猪八戒网注册成为用户时起，应当接受并同意本规则，否则不能使用猪八戒网交易平台的各项服务。
猪八戒网有权随时修改本规则并在网站上予以公告。
自公告之日起，若用户不同意相关修改的，应当立即停止使用猪八戒网的相关服务或产品；若继续使用的，则视为接受修改后的规则。
猪八戒网有权对用户行为及适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条名词解释：1、“用户”：指具有完全民事行为能力的猪八戒网各项服务的使用者。
2、“买家”：是指在本网站上进行发布需求、购买增值服务、发起购买服务、雇佣等操作的用户。
3、“威客”：是指在本网站上参加竞标、销售服务、出售技能以及接受雇佣的用户。
4、“交易”：是指买家和威客双方使用“支付账户管理”系统，并且采用“通过‘支付账户管理’（买家验收后）代为支付赏金”的付款方式达成交易的行为。
5、“计件”：发布需求的赏金分配方式之一，指买家按需求审核威客投标的时候，按照约定单价，合格一个就支付一个的方式进行选标；6、“雇佣”：指由买家直接对威客发起，并通过猪八戒网进行担保交易的交易模式。
猪八戒威客网案例分析参考
猪八戒威客网案例分析——火炎焱燚美女天团小组成员：李莉张花花信息管理与信息系统……目录一、网站简介.....................................................（一）猪八戒网基本情况介绍....................错误!未定义书签。
（二）猪八戒网发展现状......................................（三）猪八戒网发展大事记....................................二、案例背景.....................................................（一）PEST分析...............................................1. 政治...................................................2. 经济...................................................3. 社会...................................................4. 科技...................................................（二）网站功能...............................................1. 网站功能介绍...........................................2. 功能特色...............................................3. 显示特色...............................................4.内容特色....................................................................................（一）商业模式分析...........................................（二）盈利模式...............................................1. 交易模式 (8)2.盈利模式..............................................四、关键成功因素分析.............................................五、未来发展趋势分析与预测.......................................（一）SWOT分析..............................................1.优势..................................................2.劣势..................................................3.机会 (8)4.威胁..................................................（二）未来发展趋势预测.......................................一、网站简介（一）猪八戒网基本情况介绍猪八戒网是当下全国最大的服务类交易平台，由原《重庆晚报》首席记者朱明跃创办于2006年，服务交易品类涵盖创意设计、网站建设、网络营销、文案策划、生活服务等多种行业。
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市场营销传统市场营销理论要求企业围绕4P制定营销战略，开展市场营销活动。
但是，随着经济的发展，市场营销环境发生了很大变化。
一方面，是产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是美国营销学者劳特明在90年代提出了著名的4C理论，即顾客（consumer）、成本(cost)、便利(convenience)和沟通(communication)。
4C理论认为，对现代企业来讲，重视顾客要甚于重视产品；追求成本要优于追求价格；提供消费者的便利比营销渠道更重要；强调沟通而不仅仅是促销。
因此，企业必须从消费者的角度出发，为消费者提供满意的产品和服务，才能在竞争中立于不败之地。
进入21世纪，世界经济的全球化、知识化、信息化、数字化和网络化使世界经济逐步迈向“无国界”的新经济时代。
在全球信息技术不断发展和广泛应用的推动下，电子商务已成为众多企业之间、企业与消费者之间进行信息沟通和贸易活动的重要形式与消费者的生活联系越来越密切。
这种态势对企业的经营理念和营销方式构成了强大冲击，以网络和信息技术为核心的精准营销体系、在一定程度上将取代传统的营销方式，逐步成为现代企业营销发展的新趋势。
菲利普•科特勒认为：“具体来说，就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动。
”营销是市场经济的产物，营销的目的就是为企业找到市场，通过营销活动为企业带来效益。
我们认为精准营销就是通过现代信息技术手段实现的个性化营销活动，通过市场定量分析的手段（marketing test）、个性化沟通技术(数据库、CRM、现代物流等)等实现企业对效益最大化的追求。
一. 精准营销核心思想精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路！精准营销有三个层面的含义：第一、精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过度就是逐步精准。
第二、是实施精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。
第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。
Precision的含义是精确、精密、可衡量的。
Precision marketing比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。
1、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术（market test ）突破传统营销定位只能定性的局限；2、精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。
摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能；3、精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增殖，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。
4、精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。
二、精准营销的个性化体系1、精准的市场定位体系市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。
只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。
通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析，并建立相应的数据体系，通过数据分析进行客户优选，并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。
赢家同盟在精准营销的实践中借助自己开发的《Marketing Test》营销测试系统很好的实现了对产品的精准定位。
《Marketing Test》系统采用复合的数字理论模型，在模拟的真实市场环境中得到真实实验数据。
数据模型是以求证营销为蓝本设计的，在小的真实市场环境下模拟大规模销售。
模拟的市场环境包括：货架实验网络实验用户走访DM模拟等。
（有时还可以采用模拟报纸投放来实现）对一个大规模上市的产品投入很少的测试费用就可以知道上千万投入的效果。
这就是精准定位的魅力。
2、与顾客建立个性传播沟通体系从精准营销的字面上大家就可以看到它采用的不是大众传播，它要求的是精准。
这种传播大概有以下几种形式：DM、EDM、直返式广告、电话、短信、网络推广等。
这些东西并不新鲜。
ＤＭ就是邮件，ＥＤＭ就是网络邮件。
直返式广告是对传统大众广告的改良。
一般的传统广告主要是讲自己的产品怎么好，鼓动大家去什么地方购买。
有的也给些打折让利什么的优惠。
这需要很大的篇幅去做，需要的广告费当然也不少。
而直返式广告主要是宣传一个活动让感兴趣的人参与。
直返式广告的设计核心是活动诱因设计，原则是让我们精准定位的人群对广告感兴趣，设计这部分人群感兴趣的活动，感兴趣的东西达到让他们参与的目的，实现我们下一步一对一的沟通。
活动诱因指让特定的客户感兴趣的东西。
它更多涉及到消费心理研究、购买行为研究。
3、适合一对一分销的集成销售组织精准营销的销售组织包括两个核心组成部分：精准营销颠覆了传统的框架式营销组织架构和渠道限制，它必需有一个全面可靠的物流配送及结算系统，另一个顾客个性沟通主渠道CALL CENTER。
便捷快速的物流配送体系和可靠的结算体系是制约精准营销的两个主要因素，赢家同盟在精准营销的实践中借助国家邮政网络来实现货物配送及货款结算。
传统营销关心的是市场份额，而精准营销关心的是客户价值和增殖。
精准营销的运营核心是CRM。
CALL CENTER是通过网络技术和电话建立起来的实现和顾客一对一沟通的平台：它的主要职能是处理客户定单、解答客户问题、通过客户关怀来维系客户关系。
精准营销摆脱了传统营销体系对渠道及营销层级框架组组织的过分依赖，实现一对一的分销。
4、提供个性化的产品与精准的定位和沟通相适应，只有针对不同的消费者、不同的消费需求，设计、制造、提供个性化的产品和服务，才能精准地满足市场需求。
个性化的产品和服务在某种程度上就是定制。
以戴尔为例：计算机本身标准化很高，要全方位地满足客户对计算机性能、外观、功能和价格等各方面的综合需求，相对比较容易。
通过综合运用先进的供应链管理、流程控制、CALL CENTER、电子商务等多种手段，戴尔能够实现按需生产，即大规模定制。
而对于其它标准化程度不高、客户需求更加复杂，既要实现大规模生产，实现成本最优，又要适应日益差异化的客户需求，就必须有选择地满足能够实现规模和差异化均衡的客户需求。
通过精准定位、精准沟通找到并“唤醒”大量的、差异化的需求，通过个性化设计、制造或提供产品、服务，才能最大程度满足有效需求，获得理想的经济效益。
精准的、个性化的产品和服务体系依托的是现代化的生产和流程管理，包括供应链管理、E RP、BPR等。
如BMW（宝马）已经实现了按照客户订单来完成整车配置并及时送达的精准生产模式。
5、顾客增殖服务体系精准营销最后一环就是售后客户保留和增殖服务。
对于任何一个企业来说，完美的质量和服务只有在售后阶段才能实现。
同时，营销界一般认为，忠诚顾客带来的利润远远高于新顾客。
只有通过精准的顾客服务体系，才能留住老顾客，吸引新顾客，达到顾客的链式反应。
三、实现精准营销的核心---CRM我们经常看到一些小商小贩们在经营中会记个小本子，有顾客名字和购买产品信息，其实这个小本子就是一个原始的CRM。
CRM客户关系管理，是伴随着现代信息技术和电子商务的大潮进入我们视野的。
1、CRM是面向客户，关心客户，一切围绕客户为中心来运作的管理体系，它通过一套软件来实现企业的管理思路和管理模式。
2、CRM系统的核心是客户数据的管理CRM包括：Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能呼叫中心等等。
3、CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。
4、CRM可以做到：深度开发目标客户，支持公司发展战略，实现会员信息的管理与应用，建立客户为中心的集中式营销管理平台，实现业务与管理规范化，效益最大化。
它的运营有几个主要模块：第一、数据管理：把内部信息与数据接触点管理起来，实现数据的跨区域跨部门的集中管理与共享应用；第二、流程管理：实现相关业务流程管控和自动处理，固化管理流程；第三、智能管理：实现企业分析智能，据此对外为客户提供有效的客户关怀服务，对内为企业提供有效的准确的分析决策依据。
安德逊顾问公司（Anderson Consulting）针对六个产业的研究也显示，若能在客户管理上改进百分之十，十亿美元的企业每年就能增加四至五千万美元的税前收益。
简洁的说，由于缺乏有效的客户关怀服务，本来可以花更少成本在忠实客户上赢得的利润被减少了。
CRM是在顾客数据库基础上运营的，很多人提出数据库营销其实也是CRM。
四，精准营销的理论依据精准营销应该由以下四个主要理论构成12、让客价值世界市场学权威、美国西北大学教授菲利普•科特勒在其１９９４年出版的《市场营销管理———分析、规划、执行和控制》中，提出了“让客价值”的新概念。
这一概念的提出，是对市场营销理论的又一发展。
“让客价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
其中顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值和形象价值等。
顾客总成本是指顾客为购买某一产品或服务所支付的货币及所耗费的时间、精力等，包括货币成本、时间成本及精力成本等等。
由于顾客在购买时，总希望把有关成本降至最低，同时又希望从中获得更多的实际利益，因此，总是倾向于选择“让客价值”最大的方式。
企业为在竞争中战胜对手，吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手更多的“让客价值”。
精准营销提高了顾客总价值。
精准营销实现了“一对一”的营销，在这种观念指导下，其产品设计充分考虑了消费者需求的个性特征，增强了产品价值的适应性，从而为顾客创造了更大的产品价值。
在提供优质产品的同时，精准营销更注重服务价值的创造，努力向消费者提供周密完善的销售服务，方便顾客购买。
另外，精准营销通过一系列的营销活动，努力提升自身形象，培养消费者对企业的偏好与忠诚。
其次，精准营销降低了顾客总成本。
消费者购买商品，不仅要考虑商品的价格，而且必须知道有关商品的确切信息，并对商品各方面进行比较，还必须考虑购物环境是否方便等。
所以，工商企业为了扩大商品销售，提高自身竞争力，既要考虑商品价格的制定能否被消费者所接受，更要考虑消费者在价格以外的时间与精力的支出。
这些支出我们在这里称之为交易费用。
它的大小，直接制约交易达成的可能性，从而影响着企业营销效果。
因此，降低交易费用也便成为营销方式变革的关键动因。
精准营销方式，一方面既缩短了营销渠道，又不占用繁华的商业地段，也不需要庞大的零售商业职工队伍，因而降低了商品的销售成本价格，也就降低了顾客购买的货币成本；另一方面，精准营销通过直接媒体和直接手段及时向消费者传递商品信息，降低了消费者搜寻信息的时间成本与精力成本。