销售高手是怎样炼成的(最新版)
如何成为销售高手
如何成为销售高手销售是商业运作中至关重要的一环，对于企业的发展和盈利能力起着重要的推动作用。
成为销售高手意味着具备了一定的销售技巧和经验，能够在竞争激烈的市场中取得优势和突破。
本文将分享一些如何成为销售高手的关键要素和方法。
第一，树立正确的销售心态。
成功的销售高手首先要树立一种积极乐观的销售心态，相信自己的产品或服务能够满足客户的需求，坚信自己是市场的优势方。
同时，要拥有持久的耐心和不达目的不罢休的决心，有效处理商业谈判过程中的困难和挑战。
具备这种心态可以帮助销售人员保持积极向上的工作状态，并在遇到困难时能够迎难而上、善于创新。
第二，精通产品知识。
销售高手必须对所销售的产品或服务有深入的了解和掌握，包括特点、优势、使用方法等方面的知识。
只有了解产品的细节，才能够在与客户沟通时给予准确的解答和建议，增加客户对产品的信任度。
因此，销售人员应该通过学习和实践，持续不断地提高自己的产品知识水平。
第三，善于倾听和理解客户需求。
作为销售人员，要把客户放在第一位，真诚地倾听他们的需求和关切，并且善于从客户表达的信息中分析和理解他们真正的需求。
只有了解客户的需求，销售人员才能提供准确的解决方案，并与客户建立良好的合作关系。
因此，培养良好的沟通技巧和倾听能力是提升销售技能的关键。
第四，建立稳固的人脉关系。
在商业领域，人脉关系的重要性不可忽视。
销售高手应该善于扩大自己的人脉圈，并和潜在客户、合作伙伴等建立稳固的关系。
通过参加商业活动、行业展览以及社交聚会等方式，与业内人士建立联系，发展合作伙伴，提高自己的知名度和信誉度。
建立良好的人脉关系能够提供更多的商机和资源，助力销售人员成为销售高手。
第五，不断学习和提升自己的销售技能。
销售是一个长期学习和不断提升的过程。
销售高手应该保持学习的态度，通过阅读专业书籍、参加培训课程、与同行交流等方式，不断更新自己的销售知识和技能。
学习可以帮助销售人员把握市场动态和趋势，及时调整自己的销售策略和方法，提高销售业绩和专业水平。
销售高手是怎样炼成的？你做到这五点，你也能成销冠
销售高手是怎样炼成的？你做到这五点，你也能成销冠
第一点：不怕见客户
只有经历不同客户以及与客户沟通的过程，才能慢慢积累经验，才能对销售流程越来越熟练，业绩自然也会越来越高。
如今大部分被淘汰的销售，都是因为怕见客户而引起的一系列连锁反应，就比如不见客户，那么你就没有客户，没有客户你产品再好，销售能力再强，没人买不也是凉凉么。
第二点：不怕行动
理论永远只是理论，就像学车票一样，除了那些交规，剩下的基本没啥大用，所以这就造成有很多人即使拿到车票也不会开车的原因，所以理论永远不如实践来的快，把学到的东西真正用到实践当中，你才能学以致用。
第三点：不怕付出
做销售，蕞直接有效的秘诀就是“勤奋、真诚”，不付出哪有回报？努力有多少，回报就会有多少，总想着不劳而获，那你永远得不到。
第四点：不怕被拒绝
一个好的销售，要炼就“百毒不侵”的境界，今天见两个客户被拒绝，这一天就玻璃心泛滥了，那你永远都做不好销售，而且玻璃心的人也永远做不好销售，因为你接受不了太多的打击。
第五点：不怕没业绩
做销售，一旦开始了，就请坚持下去。
再牛的销售冠军，一开始也不是业绩高手，做销售是一个不断积累的过程，客户积累得越多，你的业绩就会越高，所以别怕没业绩，只要你能做到上面的四点，业绩自然会来。
销售高手的十个成功秘诀
销售高手的十个成功秘诀在竞争激烈的商业世界，销售是一门艺术。
只有具备创新、坚持和努力的销售员，才能在市场上脱颖而出。
那么，销售高手是如何取得成功的呢？下面是销售高手的十个成功秘诀，希望对寻求成功的销售员有所启发。
1.了解客户需求销售高手首先了解客户需求。
仅依靠产品的功能和特性无法打动客户，必须深入了解客户的需求，提供解决方案，满足他们的需求和期望。
这需要与客户建立良好的沟通和合作关系。
2.掌握产品知识销售员必须熟悉所销售的产品，对其功能和特点了如指掌。
只有掌握产品知识，才能有信心向客户传递产品的价值和优势，并为他们提供正确的建议。
3.建立信任关系销售高手知道建立信任关系的重要性。
这需要真诚、专业和诚信。
通过与客户建立良好的关系，销售员可以获得客户的信任，并为其提供有效的解决方案。
4.善于倾听倾听是销售成功的关键。
销售高手关注客户的需求和意见，了解他们的关切和挑战，并根据这些信息调整销售策略和行动计划。
善于倾听是提高销售效果的关键因素。
5.持之以恒销售高手知道坚持是成功的基石。
他们不会因为困难或压力而轻易放弃，而是保持积极的态度和坚定的决心。
只有不断努力和锲而不舍的精神，才能获得持久的销售成功。
6.开拓新市场销售高手不会满足于现有的客户群，他们勇于开拓新市场。
通过市场调研和策略规划，他们能够找到新的机会，开发新的潜在客户，并实现销售增长。
7.不断学习卓越的销售员永远不满足于现状，他们不断学习和提升自己的技能。
无论是了解市场趋势，还是学习销售技巧和沟通技巧，他们都注重自我提升，并将所学知识应用于实践中。
8.积极沟通销售高手善于沟通，并能够与各种人建立联系。
他们清晰地表达自己的想法和观点，同时也能够聆听他人的建议和意见。
积极的沟通可以帮助销售员更好地理解客户，并与他们建立起深入的合作关系。
9.解决问题的能力销售工作中会遇到各种问题和挑战，成功的销售员具备解决问题的能力。
他们能够分析和识别问题，并提供创新的解决方案。
销售高手是这样炼成的业务员必备销售技巧
销售高手是这样炼成的业务员必备销售技巧第一篇：销售高手是这样炼成的业务员必备销售技巧【销售必备】销售高手是这样炼成的业务员必备销售技巧一．寻找假想敌并设立目标超越他设置自己阶段性的假想敌目标。
如果你现在的平均业绩是十万，你可以找一个平均业绩十五万的销售人做为你第一阶段的目标，不要第一次就找平均业绩一百万的人当对手，因为这样的距离会比较遥远。
所以先找一个近一点的目标，当目标超越之后再寻找平均业绩二十万的销售人做为你第二阶段的目标，然后以此类推继续往下一个阶段设立目标。
透过不断的设立目标而且不断的超越目标，最后期待自己能够和那些销售高手并驾齐驱而且同台演出。
并且将自己即将要努力的过程想像成为一场游戏机里的战争游戏，这样做可以用来增加工作以及挑战自己的趣味性，而假想敌就是你要去攻城掠地的城堡，而且你没有退路只能想办法克敌致胜，也许你会像打游戏机一样阵亡，不过这也只是短暂的挫折而已，因为只要你愿意你就可以再重来一次，只要记取上一次挑战失败的经验，不断的累积经验，你就可以拥有过五关斩六将的实力，当然你也可以享受到克敌致胜之后的快乐和喜悦！就像打游戏机一样，只要你赢了这一局，他就会在萤屏上给你祝福：”恭喜你获胜了！”。
这是一种将挑战自己隐藏于挑战别人的方法，因为他可以很快的转移自己的焦点或是注意力，从自己身上到假想敌的身上，当目标设置在别人身上的时候有时候会让自己忘记面对自己时的恐惧和害怕，因为你的焦点这时候已经不在自己的身上了。
一个人的大脑中不可能同时存在积极和消极两种思考模式，简单的说就是这时候的你已经用超越他人、打败敌人、如何克敌致胜的思考替换掉面对自己是否做得到时的恐惧。
不过当你挑战成功的时候不要忘记回来检视自己，因为你必须知道在这个过程中你挑战自己成功了哪些部分，记录下来，因为这些将是你未来的成功宝典！二．分析假想敌并且做出比较当我设立好假想敌的目标时，我便要开始对目标开始进行搜集信息和分析资料的工作，而且我的习惯不是和对手怒目相视，而是和我所设置的对手成为好朋友并且由衷的把他们当成是我的老师虚心向其讨教，因为我要能够知己知彼之后才能够百战百胜，所以我的事前工作不单单只是要分析我的对手，同时也要分析我自己，而且最重要的是要把分析出来的信息做出完整的作战计画来，然后开始逐步开始进行：1.对手的优势有哪些，如何创造我自己的优势？2.对手的优点当中有哪些是我们所欠缺的，赶快订定学习的计画？3.对手当前的业绩是如何创造出来的，时间、行程、目标等等如何规划？4.对手当前的缺点是什么，我是否也一样？5.我要给自己多少时间去超越对手？6.我是否不达目标绝不停止？从分析当中去发觉别人成功的原因和优点，真正去了解为什么别人可以获得比我们更高的成就？他们做了哪些事和我们不同？他们有哪些成功的个性和我们不同？他们有哪些计画让他们获得不同的成就？他们的时间规划是不是比我们更有效率？他们对于成功的渴望是否高过于我们？他们的学习态度是否和我们不同？他们的工作量是否高过于我们？他们要求自己是否比我们严格等等？从这些地方我们可以透过学习他人的优点和学习他人成功的规则，再加上自己原有的优点然后全力以赴往前迈进超越对手！三．超越你的假想敌并且尊敬你的假想敌随时保持一颗谦虚的心当你不断的透过学习假想敌的优点然后超越假想敌，并且同时超越自己的时候，要记得自己是如何超越高手而成为高手的过程，因为你尊敬你的对手，所以你可以学习到许多，因为你尊敬你的对手，所以会有人愿意教你许多，因为你尊敬你的对手，所以你会拥有力量，就很像侏罗记公园这部电影里的一句名言：当你对环境失去尊敬的时候，不仅环境会生成破坏的力量，而且你自己也将会失去力量！任何一个销售人都可以让我们学习和成长，即使是一个糟糕的销售人都可以提供给我们不错的错误经验，更何况是我们所设立的假想敌，他曾经比我们优秀，如果他们曾经提供经验给我们获得成长那么就应该获得我们的尊敬，即使有一天我们超越过他们，依然应该要如此！我们身处于销售业的大环境中就必须要对这个环境中所有的人、事、物心存敬畏，当我们在不断进步，不断超越他人的过程中如果妄自尊大，骄傲的不可一世时，千万小心这个环境会给我们最严厉的惩罚！第二篇：销售高手是怎样炼成的高手是怎样炼成的！2009-06-05 14:18在金庸小说中，有这样一个精彩片段（大意）：张三丰受歼人暗害受伤，张无忌要独立面对敌对阵营中一大批顶尖高手。
如何成为销售高手
如何成为销售高手在当今竞争激烈的商业环境中，成为一名优秀的销售高手比以往任何时候都更具挑战性和意义。
销售领域的成功取决于一系列的技巧、策略和方法，而本文将探讨如何成为销售高手。
一、建立良好的人际关系销售工作的核心是与人沟通和建立关系。
为了成为销售高手，首先要学会建立良好的人际关系。
这包括倾听客户需求、对待客户认真负责、高效解决问题和保持良好的沟通技巧等。
与客户建立互信和合作的关系将有助于提高销售绩效。
二、了解产品和市场一个优秀的销售高手必须对所销售的产品和市场有深入的了解。
这需要投入大量时间和精力来学习和了解产品的特点、优势和竞争力，同时也要对目标市场进行深入研究。
通过了解客户的需求和竞争对手的策略，销售高手能够更好地满足客户需求并制定有效的销售计划。
三、制定销售策略和计划成功的销售高手需要制定具体和可行的销售策略和计划。
这包括确定目标客户群体、设定销售目标、选择适当的销售渠道以及制定市场定位等。
通过清晰的目标和明确的行动计划，销售高手能更好地管理时间和资源，提高销售绩效。
四、培养卓越的销售技巧除了基本的销售技巧外，一个销售高手应该持续不断地学习和提升自己的销售技巧。
这包括提高沟通和谈判能力、有效利用销售演示和销售工具、建立销售技巧的反馈机制等。
只有不断地提升自己的专业能力，销售高手才能在市场竞争中立于不败之地。
五、善于处理拒绝和压力在销售工作中，拒绝和压力是常见的挑战。
然而，作为销售高手，必须学会善于应对这些挑战。
通过改变心态、加强情绪管理和提高自信等方式，销售人员可以更好地处理和克服拒绝和压力，从中获得经验和成长。
六、积极寻求反馈和改进销售工作是一个不断改进和成长的过程。
作为销售高手，必须积极主动地寻求反馈和改进自己的工作方式。
这可以通过与客户和同事的交流、参加销售培训和学习新的销售技巧等方式实现。
及时调整和改进销售策略，不断优化销售流程，将使销售绩效不断提高。
七、保持积极的态度和自我激励积极的态度和自我激励是成为销售高手的关键。
如何成为销售高手
如何成为销售高手要成为销售高手并不是一件容易的事情，但只要你掌握一些关键技巧和付出努力，就能够取得成功。
以下是一些方法，可以帮助你成为销售高手：1. 学习产品和行业知识：了解自己所销售产品的功能、特点和竞争对手的产品可以让你在销售过程中更加自信，同时也能够回答客户的问题并提供专业意见。
2. 建立良好的沟通能力：作为销售人员，你需要能够与客户建立信任和良好的关系。
运用积极的口头和非口头交流技巧，包括倾听、提问和表达观点，以确保你能够满足客户的需求并提供帮助。
3. 寻找目标客户群体：销售并不是要说服每个人购买你的产品，而是将精力集中在那些潜在客户身上，他们有可能对你的产品感兴趣。
通过市场调研和分析，找到你的目标客户，然后致力于与他们建立联系。
4. 提供个性化的解决方案：每个客户都是独特的，他们有不同的需求和要求。
因此，针对每个客户提供个性化的解决方案是非常重要的。
了解客户的需求，然后提供能够满足这些需求的解决方案，这将增加你的销售成功率。
5. 建立良好的销售技巧：掌握一些基本的销售技巧，如销售演讲、建立销售阶梯和处理客户异议等，是成为销售高手的关键所在。
不断练习和改进这些技巧，将使你更加专业且自信地进行销售。
6. 处理客户的投诉和问题：在销售过程中，难免会遇到客户的投诉和问题。
学会冷静地应对这些挑战，并解决客户的问题，这不仅能够保住客户，还能够为你的销售业绩增加信心和口碑。
7. 不断学习和成长：销售是一个不断变化的领域，因此，持续学习和适应变化是取得成功的关键。
阅读关于销售的书籍、参加相关的培训和研讨会，并与其他成功销售人员交流，以扩大你的知识和技能。
最重要的是，要有坚定的信念和积极的态度。
销售工作是一个充满挑战的领域，但只要你保持努力和专注，不断提高自己的能力，相信你将能够成为一名出色的销售高手。
如何成为销售高手在如何成为销售高手的道路上，除了学习产品知识，建立良好的沟通能力和寻找目标客户群体之外，还有其他一些关键的因素需要考虑和掌握。
10大销售秘诀助你成为销售高手
10大销售秘诀助你成为销售高手作为销售人员，取得卓越的销售业绩是每个人的目标。
然而，要想成为高手，需要掌握一些有效的销售秘诀。
本文将介绍10大销售秘诀，帮助你在销售领域取得成功。
1. 精准的目标定位成功的销售人员知道如何精准地定位目标客户。
他们了解自己的产品或服务的优势，并将其与目标客户的需求相匹配。
通过了解客户的行业、需求和偏好，他们能够提供定制化的解决方案，从而更容易赢得客户的信任和长期合作。
2. 卓越的沟通能力高效的沟通是销售成功的关键。
销售高手善于倾听客户的需求，并用清晰、简洁的语言传达自己的观点。
他们能够准确地解读客户的意图，针对客户的痛点提供解决方案，从而建立起更深入的合作关系。
3. 与客户建立信任建立信任是销售人员赢得客户的关键。
销售高手始终保持诚信和透明，履行承诺，并与客户建立长期的合作关系。
他们了解客户的需求，并尽一切可能满足这些需求，以赢得客户的信任和口碑推广。
4. 持续的学习与成长销售环境不断变化，好的销售人员应保持学习的心态。
他们经常参加培训、读书和研讨会，以保持对市场和客户的了解。
通过学习新的销售技巧和知识，他们能够更好地适应变革，并持续提升自己的销售技能。
5. 团队合作成功的销售人员懂得与团队合作，充分利用团队资源来实现业绩目标。
他们积极参与销售团队的活动，共享经验和知识，并与团队成员互相支持，相互学习。
团队合作可以提高整个销售团队的效率和业绩。
6. 善于提问和倾听销售高手懂得通过提问和倾听来获取客户的关键信息。
他们在销售过程中善于提出有针对性的问题，引导客户谈论他们的需求和问题。
并通过倾听客户的回答，深入了解客户的反馈和意见，从而更好地满足客户的需求。
7. 提供价值和解决方案销售人员不仅要售卖产品或服务，更要提供价值和解决方案。
销售高手知道如何将产品或服务的特点和优势与客户的需求相结合，提供切实可行的解决方案。
他们关注客户的利益，并努力为客户创造长期价值。
8. 积极主动销售高手是积极主动的。
销售技巧：如何成为顶尖销售员的秘诀
销售技巧：如何成为顶尖销售员的秘诀1. 了解产品和行业知识要成为一名顶尖销售员，首先要对所销售的产品有深入的了解。
掌握产品的特点、优势以及与竞争对手相比的差异是提高销售技巧的基础。
此外，熟悉所在行业的动态和趋势也能帮助你与客户进行更有价值的交流。
2. 建立良好的客户关系顶尖销售员注重建立并维护良好的客户关系。
他们通过主动沟通、倾听客户需求、提供个性化解决方案等方式来赢得客户信任。
同时，及时跟进客户需求、回答问题，并保持联系以维持长期合作也是关键。
3. 提升自己的沟通能力卓越的沟通能力是顶尖销售员必备技能之一。
有效地表达自己、倾听对方，并且能够准确理解其背后真正想法，都可以帮助销售人员更好地满足客户需求，并促成交易。
4. 掌握谈判技巧在销售过程中，谈判是常见的一环。
顶尖销售员需要具备灵活应对、善于抓住关键点以及保持冷静的能力。
在谈判中，他们了解自己产品的价值，并知道如何提供有效的解决方案来满足客户需求。
5. 不断学习和提升自己成为顶尖销售员不是一蹴而就的事情。
持续学习、提升自己的专业知识和销售技巧非常重要。
参加培训课程、阅读相关书籍和行业资讯、与其他优秀销售员交流等都能帮助你不断进步。
6. 建立良好的时间管理和组织技巧优秀的销售员清楚自己的工作优先级，并且能够合理安排时间并高效地完成任务。
他们使用工具来跟踪客户信息、预测销售机会、制定计划，从而更好地管理工作流程。
7. 发展积极进取的态度积极进取是顶尖销售员成功的内在驱动力之一。
他们始终保持积极乐观的心态，对待困难和挑战时保持坚持并寻找解决方案的动力。
相信自己的能力、有决心实现目标是他们成功的关键所在。
8. 打造个人品牌为了成为顶尖销售员，建立个人品牌也非常重要。
定位自己并展示自己的专业知识和经验，通过社交媒体和行业活动积极参与，有效地构建个人形象和声誉。
在实践过程中不断改进和调整销售技巧是成为顶尖销售员的关键。
通过遵循上述原则并不断学习提升自己，你可以逐渐发展出独特而高效的销售方法，获得成功，并成为一名顶尖销售员。
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• 第六类：公司层面的关系，如领导的关系、合作单位的关系，老客户的关系；亲戚、 朋友、战友、学友层面的关系，养成随时随地记录电话号码的习惯，只要用心，客户资 源无处不在，用好关系营销。
二、客户资料准备
2、企业资料： 发展历程、荣誉和闪光点、企业的盈利模式、管理方法、业内竞争地位。
销售概述 销售技能
收获
销售概述
销售定义
销售理念
销售概述
一、 销售的收获
世界知名CEO均来自销售
二、销售定义
• 销售是通过适当的技巧帮有需要的人解决问题过满足其需求 的一种交易行为。
适当的技巧：客户是找出来的，不可过分依赖技巧 有需要： 解决和满足： 产品要好 交易行为： 成交的意识、动作
2、励志与技巧类资料：
如各类书籍、磁带、光盘、〈〈最伟大3、业务经验汇总：平时营销会议中的正反案例经验总结。
4、行业趋势、竞争对手及自身产品的大量学习，熟知产品的特性和优 势。
销售高手的产品基本功
• 一分钟介绍法： 总结产品价值点与最大的卖点，在一分钟内阐述完毕！
专业的知识
周详的分析、 策划能力
需改进 尚可 好
专业的知识 产品与技术的掌握 客户行业的理解 顾问咨询与方案制作
有效的销售技巧
有意识的自我管理
销售高手能力胜任模型（2）
专业的知识
周详的分析、 策划能力
需改进
尚可 好
有效的销售技巧
有意识的自我管 理
有效的销售技巧
沟通说服等 客户关系的建立 客户拜访与销售推 进
销售高手能力胜任模型（3）
专业的知识
周详的分析、策划能力
信息的收集与分析 识别客户需求 战略的思考 销售的计划与资源的协调
周详的分析、 策划能力
需改进 尚可 好
有效的销 售技巧
有意识的自我管理
销售高手能力胜任模型（4）
专业的知识
需改进
周详的分析、 策划能力
尚可 好
有效的销售技巧
有意识的自我管理 创新、诚信、热情 看事物的客观态度 不断学习的自律
举例一：
这个火机能用 70年！
言简意赅的直接说出 产品的最完美的特性！！！
举例二：
无纺布做的X展架，海报等，已经逐渐在服 装行业的门店装修中成为一种趋势，我们可以 在JESON WOOD的门店看到类似的产品陈列， 效果相当不错。
在实际作业中的有的放矢的推荐
与竞争对手比，我们的弱项 （Weakness) 对我们有威胁的事项 （Threats)
三、销售理念
• 不要总想着把产品怎样卖出去，多想想客户到底需要什么？
我到底能怎样帮到他们？是帮不是卖
• 最坏的销售是销售，最好的销售是塑造口碑，让客户主
动找上门。塑造口碑
销售高手是这样炼成的 常见问题
销售概述 销售技能
售后 销售技能
销售人员能力胜任模型 销售人员三个境界
售中
售前
销售高手能力胜任模型（1）
有意识的自我管理
售后
销售技能
售中
销售人员能力胜任模型 销售人员的三个境界 售前
让企业、客户、 自己都满意
让客户和自己 都满意
让自己满意
销售人员的三个境界
营销专家 顾问销售
推销员
以说为导向的 初级阶段产品
销售者
以问为导向的 中级阶段需要
了解者
以价值为导向 的高级阶段信
息反馈者
价格
价
值
• 价值的内容包括：
• 第二类：专业报刊、杂志收集、整理、报纸和电视上广告的企业，路牌等户外传媒广 告的企业、名片店、复印店收集、人才市场、招聘会收集、向专业的名录公司购买
• 第三类：陌拜、随时随地交换名片、和竞争对手互换资源、和其他公司业务人员互换 资源（如保险公司、高尔夫球会等）
• 第四类：参加展览会、加入专业俱乐部、会所、参加大型公开会议
销售高手是怎样炼成的
关闭手机
心态归零
遵守时间
课堂要求
积极参与
不要大声喧哗
注意环境卫生
课间要求
保持礼仪
课后要求
注意安全
学习的态度
• 空杯的心态：忘记年龄、忘记职务、忘记经验 • 借鉴而非评价的心态 • 学以致用的心态 • 积极参与的心态 • 人生不同的角色都要扮演好
销售高手是这样炼成的 常见问题
无师自通 10%
Level Ⅲ Sales rep excel intuitively
售后
销售技能
售中
销售人员能力胜任模型 销售人员的三个境界 售前
电话约访 竞争对手的准备
售前
职业礼仪的准备
销售工具的准备 客户资料的准备 拜访计划的准备
一、销售工具的准备
1、文本资料等：
政府荣誉资料、客户合影、技术方案及技术背景、客户合同、企 业内刊、企业简介及产品手册、产品证书、客户感言、客户名录等等一 切可以增强说服力的资料。
► 与竞争对手比，我们的强项（Strengths) ► 对我们有帮助的机会（Opportunities)
销售竞争力SWOT分析
客户： 强
本企业
销售代表： 项 （Strength)
竞争对手1 竞争对手2
销售项目：
时间：
弱 项 （Weakness)
本企业
竞争对手1
竞争对手2
结论：
机
本企业
会 （Opportunity)
3、产品资料： 产品应用、技术含量（专利）、价格、规格、产销量情况。
4、领导资料： 采购可能涉及到的各个环节的领导人所获殊荣、兼任职务、性格特征、
爱好习惯。（找准、找全） 5、主要竞争对手以上各资料
项
目
客户名称
地址
企业性质
主要竞争对手
企业现有人数 未来3年企业发展目标
品牌、诚信、口碑、成功案例、行业标准、技术升 级、服务、包装、职业化、销售人员素质、销售力、附 加价值、客户个人发展的帮助。
销售员可以培训出来吗？
无可救药 10%
80% 可以造就
LevelⅠ Sales rep can’t be trained,wrong fit,would’t change.
LeverⅡSales rep can be trained
竞争对手1 竞争对手2
结论：
威 胁 （Threat)
本企业
竞争对手1
竞争对手2
结论：
知己知彼，百战不殆
结论：
对待产品的态度应该是：
二、客户资料准备
1、客户定位与寻找途径：
“看到人在走，仿佛看到钱在动！”——X 你的客户有什么样的特征？罗列出来，客户是找出来的。
找寻客户的六大途径
• 第一类：黄页、工商名册（如联通黄页）、网上下载的名单（商贸网站、同行网站、 政府等公共平台网站）、114查询