如何成为一名销售冠军
怎样成为销售冠军
怎样成为销售冠军如何成为销售冠军销售行业是一个竞争激烈的领域，成为销售冠军不仅需要具备优异的销售技巧和卓越的领导能力，还需要有坚韧不拔的毅力和无限的耐性。
下面将从以下几个方面探讨如何成为销售冠军。
一、不断学习和提升自己的能力作为销售人员，我们要时刻更新自己的知识和技能，了解最新的市场动态和消费者需求。
成功的销售人员不断思考和探索，总结出一套属于自己的销售模式和方法，可以灵活运用这些知识和技能，更好地服务客户。
同时，不断提升自己的能力，不仅可以赢得客户的信任和尊重，还可以提升自己的职业水平和竞争力。
比如，可以参加销售培训、阅读相关书籍、与同行交流等等，以此增加自己的销售技巧和专业素养。
二、注重客户服务和关系维护客户是销售的核心，因此，注重客户服务和关系维护是提升销售业绩的关键。
了解客户需求和心理，提供高质量的服务和产品，建立良好的客户关系，这是成功销售的基础。
在客户服务方面，销售人员应该及时回答客户的疑问，帮助他们解决问题，定期跟进客户的反馈和意见，尽可能满足他们的需求。
在客户关系维护方面，销售人员应该注重细节，例如定期拜访客户、了解客户的生活和兴趣、提供个性化的建议和服务等等。
三、积极开发新客户除了维护老客户，开发新客户也是销售人员必须要做的事情。
积极寻找新的商业合作机会，加强市场调研和信息收集，开发新的渠道和客户资源，扩大销售范围和业绩，是成功销售的不可或缺的一部分。
在开发新客户方面，销售人员应该注意以下几点：首先，要进行有效的市场调研，了解客户需求和行业动态。
其次，要积极参加各类商业活动，展会和会议等，拓展人脉和寻找商业机会。
最后，要通过网络和社交媒体等渠道，提高个人品牌形象和知名度，吸引更多的潜在客户。
四、保持积极的心态和精神状态销售是一个长期的过程，遇到失败和挫折是常有的事情，保持积极的心态和精神状态对于成功销售至关重要。
对于挫折和失败，销售人员应该积极面对，从中吸取经验教训，总结经验，并不断改进自己的销售方法和技巧。
怎样成为销售冠军
怎样成为销售冠军要成为销售冠军，需要具备一定的技巧和能力。
以下是几个关键因素，帮助你脱颖而出，成为销售领域的佼佼者：1. 设立目标：成为销售冠军的第一步是设立明确的目标。
确切地知道你想要实现的销售目标，以及为什么这个目标对你来说非常重要。
将目标写下来，并将其贴在一个你经常会看到的地方，以便能够时时刻刻提醒自己。
2. 不断学习：销售行业不断发展，成功的销售人员需要不断学习和继续教育。
了解你所销售产品或服务的最新趋势和最佳实践，并将其应用到自己的销售策略中。
参加销售培训课程、阅读专业书籍、关注行业资讯，不断提升自己的销售知识和技能。
3. 建立良好的客户关系：销售冠军知道客户关系的重要性，并且懂得如何建立和维护良好的客户关系。
与客户建立真正的连接，了解他们的需求和挑战，并提供个性化的解决方案。
保持与客户的定期沟通，建立信任和忠诚。
4. 努力提升销售技巧：销售不仅仅是推销产品或服务，它涉及到一系列复杂的技巧和策略。
销售冠军不断磨练自己的销售技巧，掌握有效的沟通、谈判和推销技巧。
学会如何引导客户决策、有效处理异议和反驳，以及如何与不同类型的客户建立良好的关系。
5. 积极开发销售机会：销售冠军不仅仅依赖现有客户，他们主动寻找新的销售机会。
积极参与网络社交媒体、行业展览和会议，建立与潜在客户的联系。
使用多种渠道来寻找销售机会，如电话销售、电子邮件营销、网络广告等。
6. 保持积极心态：销售工作充满挑战和竞争，但销售冠军会保持积极的心态。
他们相信自己的能力，不畏惧困难，并将失败视为学习的机会。
保持积极的心态能够帮助你克服困难，保持专注，并持续追求卓越。
7. 建立有效的时间管理：销售冠军懂得如何管理时间，将时间用于高效的销售活动。
设置优先级，优化工作流程，并利用工具和技术来提高工作效率。
遵循计划，并确保对重要任务保持专注，以达到最大的销售效果。
要成为销售冠军不是一夜之间的事情，这需要不断的努力和自我提升。
通过设立明确的目标，不断学习和提升技能，建立良好的客户关系，积极寻找销售机会，保持积极心态和优化时间管理，你将能够在销售领域脱颖而出，成为销售冠军。
销售冠军的七大习惯
销售冠军的七大习惯在竞争激烈的销售市场中，一些销售人员总是能够取得卓越的成绩，成为销售冠军。
他们能够不断吸引客户，与客户建立良好的关系，并实现销售目标。
这些销售冠军之所以能够如此成功，是因为他们拥有特定的习惯和技巧。
本文将探讨销售冠军的七大习惯，揭示他们取得成功的秘诀。
习惯一：积极主动销售冠军始终保持积极主动的态度。
他们不是等待机会的到来，而是主动寻找机会。
他们积极研究市场和客户需求，主动跟进潜在客户，并提供有价值的解决方案。
积极主动的态度使他们能够抓住每一个机会，从而更好地满足客户需求。
习惯二：深入了解客户销售冠军注重深入了解客户。
他们通过与客户建立亲密的关系，了解客户的需求、喜好和痛点。
他们善于倾听客户的意见和反馈，并根据客户的需求定制个性化的解决方案。
深入了解客户能够帮助销售人员更好地满足客户期望，建立长期稳定的合作关系。
习惯三：市场洞察力销售冠军具备出色的市场洞察力。
他们时刻关注市场的变化和趋势，及时调整销售策略和战术。
他们研究竞争对手的产品和服务，并找到差距，为自己的产品找到独特的竞争优势。
市场洞察力使销售人员能够抓住市场机遇，更好地满足客户需求。
习惯四：良好的沟通能力销售冠军拥有卓越的沟通能力。
他们能够清晰地表达自己的意见和观点，倾听客户的需求，并与客户产生共鸣。
他们善于使用语言、肢体语言和非语言信号，传递积极的情感和信息。
良好的沟通能力使销售人员能够与客户建立信任关系，有效地推销产品和服务。
习惯五：坚持自律销售冠军具备自律的品质。
他们设定明确的销售目标，并制定相应的计划和行动步骤。
他们坚持工作计划，不断追踪销售进展，并进行自我评估和调整。
他们克服延迟满足感和拖延症，始终保持高度的自律性和专注力。
自律能力使销售人员能够持续不断地努力，实现销售目标。
习惯六：持续学习销售冠军具备持续学习的习惯。
他们不断提升自己的销售技巧和专业知识，保持对市场的敏感性和理解力。
他们参加销售培训和行业研讨会，阅读相关的书籍和文章，与同行交流经验。
成为销售冠军的20个秘诀
成为销售冠军的20个秘诀1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。
取众人之长，才能长于众人。
2、信赖感大于实力。
销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。
3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。
4、拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。
8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物，都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。
成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
19、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。
销售就是建立关系，建立人脉。
20、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。
怎样成为销售冠军
怎样成为销售冠军在如今竞争激烈的商业领域，成为销售冠军并不容易。
然而，通过不断提升自己的技能和掌握一些关键策略，每个人都有机会成为销售冠军。
以下是一些帮助你达到这个目标的建议：1. 熟悉产品或服务：成为销售冠军的第一步是熟悉自己销售的产品或服务。
了解产品特点、优势和竞争对手的差距，可以帮助你在销售过程中提供准确的信息和有效的解决方案。
2. 建立良好的人际关系：销售工作建立在人际关系的基础上。
与潜在客户、同事和合作伙伴建立良好的关系是成为销售冠军的关键。
要保持积极的沟通，建立信任，并提供优质的客户服务。
3. 发展销售技巧：销售是一门艺术，需要不断学习和提升。
学习销售技巧，如有效沟通、聆听技巧、提问能力和谈判技巧，可以帮助你更好地理解客户需求，并与他们建立连接。
4. 设定目标和制定计划：成为销售冠军需要有明确的目标和计划。
设定每日、每周和每月的销售目标，并制定相应的计划，以保持自我激励和追求卓越。
同时，及时评估和调整计划，以适应市场和客户需求的变化。
5. 掌握市场调研：了解市场趋势和竞争对手是成为销售冠军的关键。
通过市场调研和竞争分析，你可以了解潜在客户的喜好和需求，为销售活动提供有力支持。
6. 不断学习和创新：销售环境不断变化，要成为销售冠军，你需要不断学习和创新。
参加销售培训、阅读行业资讯、关注市场趋势和发展新的销售策略，可以帮助你保持竞争优势。
7. 积极反馈和改进：销售冠军不会对自己的表现满足于现状。
积极寻求客户和同事的反馈，了解自己的优势和改进空间，并及时调整自己的销售策略和技巧。
总结而言，要成为销售冠军，你需要具备坚定的决心和毅力，并采取行动来不断提升自己的销售技能。
保持积极的心态，与客户建立良好的关系，并不断学习和创新，你就有机会在竞争激烈的销售领域中脱颖而出。
在如今竞争激烈的商业环境中，成为销售冠军需要具备一系列的技能和策略。
除了以上提到的基本要素外，下面将进一步介绍如何在销售领域中脱颖而出。
如何做销售冠军发言稿
如何做销售冠军发言稿如何成为销售冠军：发言稿尊敬的客户、领导和各位同仁们，很高兴今天能有机会和大家分享一些关于如何成为销售冠军的心得体会。
作为销售行业的从业者，我们都明白销售是一门艺术，更是一项挑战。
要在竞争激烈的市场中脱颖而出，我们需要具备一系列的技巧和能力。
在我经过多年的努力和实践中，我总结出了一些成为销售冠军的关键要素，我希望今天能分享给大家，并希望对大家在销售领域取得更多的成功有所帮助。
首先，成为销售冠军需要具备坚定的决心和饱满的热情。
销售工作不仅仅是一份工作，更像是一场持久战。
我们需要面对重重的困难和挑战，而只有拥有坚定的决心，才能战胜这些困难并取得成功。
同时，我们还需要时刻保持饱满的热情，对产品和客户充满信心，才能更好地推销产品，赢得客户的信任和认可。
其次，成为销售冠军需要具备良好的沟通技巧和销售技巧。
沟通是销售的核心能力，一个销售冠军必须能够清晰地表达自己的观点和理念，同时也要善于倾听客户的需求和意见。
通过积极的沟通，我们可以更好地与客户建立良好的关系，增加销售机会。
在销售过程中，我们还需要掌握一定的销售技巧，比如提问技巧、产品演示技巧、谈判技巧等，这些技巧可以帮助我们更好地推销产品，并最终实现销售目标。
第三，成为销售冠军需要拥有良好的产品知识和行业知识。
一个优秀的销售人员必须对自己所销售的产品非常了解，包括产品的特点、优势、定位等。
只有对产品有足够的了解，我们才能在销售过程中准确地向客户传递产品的信息，并解答客户的疑问。
同时，我们还要关注行业的动态和趋势，了解竞争对手的优势和劣势，这样我们才能更好地制定销售策略，提供有针对性的解决方案。
除此之外，成为销售冠军还需要具备良好的时间管理和人际关系管理能力。
时间是有限且宝贵的资源，我们必须合理安排时间，将重要的任务优先处理，以提高工作效率。
在和客户或团队成员的交往中，我们需要善于处理人际关系，尊重对方的意见和感受，以建立良好的合作关系，并在合作过程中实现共赢。
成为销售冠军的六大秘诀
成为销售冠军的六大秘诀80%的企业家、老板都是开着车的大业务员一、强烈的企图心：成功的三大条件：1、为成功者工作。
2、和成功者合作。
3、让成功者为我们工作。
请问你目前的状态可以选择一条还是多条？赚钱的行业很多，但没有任何事情比帮助别人更有意义：有使命、有爱心、有责任心、善良、乐于付出和贡献。
二、疯狂的努力、超人般的努力1、全力以赴的态度，就已经成为公司第一名啦。
2、只有“冒险”才是人行最大的保险。
3、永远要拿练习当比赛。
4、焦点法则：最容易接受、最容易面谈的。
5、目标决定策略：告诉自己，每月两单，收入3000元以上，学习、有效思考、努力创造。
三、选对池塘钓大鱼1、每天的工作都要有效的思考。
2、思想是原因，环境是结果。
3、你所交的朋友，决定你的命运，向成功者学习。
4、拜访面谈过的客户说考虑，回头不说不想买了：太棒了，没有得到想要的即将得到更好的。
太棒了，任何事情发生都有其原因，最后必将有助于我。
太棒了，拖延不等于拒绝。
5、服务客户最好的方法：让客户好喜欢你的秘诀是找到你的客户，向他购买他的产品，经常的联系、打电话、发短信、节假日送小礼物。
难度系数越大的，最后回报率一定越高，各位给自己有效的思考。
四、100%相信自己的产品（相信自己的产品是非常的重要，我们要成为产品的移动广告）1、没有解决不了的问题，没有成交不了的客户：A、有人说好贵，什么叫做好贵，越好的越贵，楼房超高的越贵，叫高贵。
你认为有人能用QQ的价格购买宝马的车呢？觉得好、觉得价值、觉得不贵，请在这里签字就可以拥有啦！B、没有那么多的钱（没有闲钱）“没有这些钱（没有闲钱）”，你工作了几年啦（10年啦），你工作10年都没有这些钱如果今天不想拥有这份产品，三年五年也未必拥有，当人的生命（健康）爱到威胁（有问题）的时候，他永远没有借口，因为他要好好的活着，你同意吗？C、我要考虑一下：成功是一种习惯，什么样的习惯就会打造什么样的人生，你同意吗？考虑是一种习惯，犹豫不决是一种习惯，拖延是一种习惯，找借口是一种习惯，言行不一致是一种习惯，当你拥有这样的习惯，你的人生就一定是NO。
如何成为销售冠军分享我的成功经验
如何成为销售冠军分享我的成功经验如何成为销售冠军分享我的成功经验在当今竞争激烈的市场环境中，作为一名销售人员，如何能够成为销售冠军成为了每个销售人员渴望追求的目标。
通过多年的从业经验，我总结了一些成功的经验和方法，希望与大家分享，帮助更多的人成为销售冠军。
第一步：建立自信心成为销售冠军首先要有坚定的自信心。
我坚信自己是最好的销售人员，对产品了如指掌，能够将产品的特点与客户需求相匹配，并为客户提供最优质的解决方案。
与此同时，销售冠军应该具备良好的人际交往能力。
与客户交流时，要注重倾听他们的需求，理解他们的痛点，并以友善和专业的态度与客户进行沟通，树立良好的合作关系。
打造自信与人际交往的能力将为成为销售冠军奠定坚实的基础。
第二步：广泛的市场了解在市场中取得成功，有赖于对市场的全面了解。
作为销售人员，我们需要对所在行业的趋势、竞争对手的情况以及目标客户的需求进行深入研究。
只有了解市场动态，才能够制定出更有针对性的销售策略。
建议使用各种信息渠道，包括行业报告、市场调查、客户反馈等，及时获取最新的信息。
另外，与同行的交流也是很有益处的，可以借鉴他们的成功经验，同时也可以互相学习和成长。
第三步：制定明确的销售目标销售冠军需要设定明确的目标，以便持续地激励自己奋发向前。
每个销售人员在开始新的销售周期时，应该根据市场情况和个人能力制定具体的销售目标。
这些目标可以是完成一定数量的销售额，获取新客户，提升现有客户的购买量等。
同时，为了更好地实现销售目标，我们需要制定相应的销售计划和策略。
在销售计划中，我们可以明确目标客户群体和拜访频率，合理规划自己的工作时间和资源，有效地提高工作效率。
第四步：精细化的客户管理客户是销售成功的关键，因此，精细化的客户管理是成为销售冠军的重要环节。
我们需要对客户进行分类，分析他们的需求和购买行为，并制定相应的销售策略。
同时，保持与客户持续的联系和沟通也是非常重要的。
我们可以通过电话、邮件、社交媒体等多种方式与客户保持沟通，了解他们的最新需求，并为他们提供良好的售后服务。
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用脚
用脑
用心
平凡型推销员
靠双脚做销售
聪明型推销员
用脑袋和嘴巴沟 通技巧销售产品
智慧型推销员
销售自我的人格 和荣誉，为顾客考 虑，帮顾客解决问题
怎样成为智慧型销售员
和客户分享最
销售产品时，
好最新的信息
销售自我的人 1
2
3
格和荣誉
告诉对方最有
价值的资讯
我们是帮助客 户解决问题，
4 给他们带来产
品使用的享受
我可以在任何时间任何地 方销售任何产品给任何人
◆ 训练的标准：
严谨、认真、负责任、全力以赴！
◆ 成功者凡事马上行动！
没有退路的决心
我为什么一定要通过销售事业成功？ 乔吉·拉德的案例
2
不找借口的品性
金句：只为成功找方法，不为失败找借口
3
持续学习的心态
1 真心的帮助别人
金句：1、一切成交都是为了爱。 2、发自内心的帮助您的顾客
NO:4
目标客户的分析
选对池塘吊大鱼
◆ 分析顾客的性格 ◆ 分析顾客的真正需求 ◆ 分析了解顾客的来历、背景 ◆ 了解顾客的弱点
作业：请列出你目前的3名目标顾客，并思考他的详细情况？
如何让自己的情绪达到巅峰状态 How to let their emotions to achieve the best state?
作业：两人一组互相练习微笑
你必须知道的行为礼节
与客户握手
交换名片
适当的微笑 合适的坐姿
双简 眼单 注有 视力 对， 方时
间 不 超 过 秒
5
称慎迅主 呼重速动 对地记把 方把下自 的名客己 职片户的 称收名名
藏片片 好上递
的给 内客 容户
不
犹 不 及 。
过 分 夸 张 的
微
笑
。
凡
事
过
双落 腿座 并时 拢， 成身 直体 角要
思考
自己平时在销售过程中这些细节都做到了吗？
你的笑容价值百万
一个人脸上的表情比他身上的穿 着更重要
－－戴尔.卡耐基
微笑是成功者的秘密武器
－－陈明利
微笑练习
◆ 1、发自内心真诚的微笑： 回想你生命中最值得感激的事情、开心的事情。
◆ 2、空姐训练微笑：用一张纸遮住脸部，只看眼睛 ◆ 3、原一平－－婴儿般的微笑
作业：找出你与你3位客户的共同点
如何了解顾客的问题需求和渴望
How to understand the needs and desires of the customer's problem?
认识人了解人你将无所不能
没有需求的地方就没有购买的行为。 只有发现、唤起甚至创造客户对于产 品和服务的需求，才能实现一次成功 的销售
如何解除反对意见
如何分析竞争对手
训前承诺
为了我的家人，为了公司的支持，为了所有爱我的人， 我郑重承诺：我下定决心改变自己！我一定要全力以赴的学 习！把练习当比赛，认真训练！我决定学习后马上行动，绝 不拖延，为我的目标而奋斗！
我每天都用最高的标准要求我自己，我说到做到，言行 一致！我是最棒的！我每天都充满能量！我一定能成为销售 冠军！
NEADS
Now
现在
使用什么 同类的产品
Enjoy
满意
哪里比 较满意
Alter
不满意
哪里不 太满意
Decision Solution
决策者 解决方案
谁能决 提供满意的， 定这件事 解决不满意的地
80％的时间谈其它，20％时间谈产品。
找到顾客购买的关键按扭
◆ 销售金句：顾客购买的价值观而不是产品 ◆ 1、找到哪一点是对他最重要的(内心最渴望拥有)
◆ 和客户沟通的目的----就是让客户
喜欢你、相信你、认同你
NO:2
有效的洞悉人性的需求
3.人性喜欢自 5.人性喜欢被
我表现：让顾客
自我表现最好的方法就 是谈他感兴趣的话题
1.人性喜欢占便宜 3
1
赞美
赞美：真诚、及时、用 肯定的语句、要公开、
7.人性渴望
要具体、善于借用第三 被认同
者 5
7 8
2
金句：1、学习是人生最有价值的投资 2、投资脑袋，充实口袋。
金克拉听学生演讲的案例
4
熟悉专业的习惯
6 销售冠军的 6大黄金心态
熟悉产品：质量、功能、价格、品牌、
性价比、服务、优势、独特的卖点 5
熟悉产品与竞争对手的差异
原一平熟悉自己产品20次以上
6
咬住不放的意志
甘道夫的案例：平均每天7份保单
如何正确的认识自己
◆ 只有专家才能成为赢家 ◆ ◆ 什么是专业 ◇ 客户觉得你会站在他们的立场为他们着想 ◆ 专业能力 ◇ 对自己的产品或服务了如指掌 ◇ 对竞争对手的产品或服务如数家珍 ◇ 了解行业的最新动向，阅读行业相关的资料和信息
物以类聚，人以群分
◆ 成功金句1：
只有同流才能交流，只有交流才会交心， 只有交心才会交易 ◆ 成功金句2： 以大爱的心境去面对所有的客户， 会让你增加能量
个人能力的提升： 大量优质的人脉资源，
沟通、说服、销售、成功金句：个人的成
领导等
就与你的人际关系
成正比
销售行业的八大优点
自由
表达自由、 做你想做的事
1
没有收入
的限制
企业员工利益一致 3
风险小回报大 投资小却有机会 结交广泛的人脉
赚大钱
人脉等于钱脉
5
7 8
2
成就感
客户使用了你 的产品而快乐
4
每天都充满 挑战
发问练习： 两人一组练习提简单的问题
• 拉近距离的问题 • 引发兴趣的问题
如何做销售前的有效准备？ How to do effective preparation of the pre-sale?
如果你没有为成功做好充分的准备 那么你正在为失败做最详细的计划
NO:1
专业知识的准备
◆1 产品的专业知识的准备
POWER! YES!
顶尖和普通销售人员的区别
行动力强 有活力
有明确 的目标
情绪 稳定
如何建立信赖感
How to build a sense of trust?
喜欢你，才会相信你！
一个顶尖的销售人员什么商品都能卖， 因为客户要买的不是商品，而是你这个人
－－乔.吉拉德
如何使对方产生重要的感觉?
把听到的内容和客户确认
1
面带微笑，身体前倾
10
2
不要急于解释 不要打断对方
9 有效聆听的 3 以谦虚的姿态聆听 8 10个法则 4 要不断的有所反应
做记录 7
6
5 要不断的认同、赞美
要发挥同理心
聆听练习：两人一组训练，讲一个自己生命中最感人的故事
互动：扑克牌
示范
两人一组演练（A问B 答）
选择代表上台演练
销物先销人，真心方能感动人心， 以心感人人心归，近心者人人近之
成功销售的四大关键
Four key to successful sales
NO:1
有效的沟通
成功金句
◆沟通的品质决定生命的品质 ◆再好的爱都需要沟通 ◆沟通是以对方接受为标准
沟通的最高境界是进入对方的心灵世界
说要说的顾客想听
认同自己的话、肯定自己的话、尊重自己的话、 谦虚的话、赞美的话
－－汤姆霍普金斯
在销售之前：了解客户最关心什么
公式一：FORM（拉近距离）
FO
Family
Occupation
家庭
事业
你父母身体还好吧？ 你从事什么
工作呢？
R
Recreation
休闲
你平时都喜 欢做什么休 闲活动呢？
M
Money
金钱
你想赚更多的 钱吗？你希望 的月收入是多 少呢?
公式二：NEADS（引发兴趣）
干净、闪亮
裤子同色
作业：两人一组给对方一些好的建议，帮助他提升形象
与客户在一起时，你是否注意到了这些细节
◆ 扎一条已经掉漆的皮带 ◆ 穿黑皮鞋配白色的袜子 ◆ 浅色衬衣里面穿深色贴身内衣 ◆ 夏天穿拖鞋和暴露的服装 ◆ 皮鞋脏，西装上有污渍 ◆ 衣服扣子不全，领带松散 ◆ 眼镜脏或有破损
◆ 满脸油光或汗水 ◆ 有头屑或头发脏乱 ◆ 脸上有胡子茬 ◆ 指甲过长或有污渍 ◆ 指甲上有残缺的指甲油 ◆ 饭后漱口，有异味
微 微 前 倾 ，
NO:3
体力上的准备
◆ 深呼吸1－4－2呼吸法：吸－凸 吐－凹 ◆ 有氧运动：散步、慢跑、游泳、骑自行车 ◆ 只吃7、8分饱；吃太多－累－缺氧 ◆ 蛋白质和淀粉不要混合着吃 ◆ 多吃水果、多喝果汁：水果应在饭前吃水果在
小肠消化、饭在胃里消化。 ◆ 睡眠：关键在于质量而不在于时间的长短
案例：（工程师修机车）
2、 强调他最想要的
案例：樱桃树
作业：找出你的3位顾客他们购买的关键按扭
练习：拉近距离-引发兴趣-找到需求
如何塑造产品的价值?
How to build the value of the product?
◇ 关心对方关心的事 ◇ 欣赏对方欣赏的事 ◇ 请教对方擅长的事
NO:1
使用客户证明法
顾客见证
1、每个人都喜欢听第三者的评语 2、提供和顾客类似的见证
NO:2
专家证明法
媒体 宣传
政府 报告
专家 报告
NO:3
透过模仿
人与人沟通中三种方式所占比例
文字 7%
声音 38%
肢体 55%
相信的基础来自于喜欢 每个人都喜欢4种人
承诺人： 监督人： 时 间：
成功金句：