谈企业竞争情报获取与竞争情报系统构建

，
掌握 市 场 情况 的重 要 信息源 报
。
。
上 市公 司 年
经过 综合 分 析与 加 工 处 理 的 有 关 竞争 环 境
、
离 不 开 竞争情 报 的 支 持
。
企
年 度 报告 几 乎 囊括 了 所 有 可 以作 为商
、
竞争 对 手 和 竞 争 策略 的信 息
。
业 领 导 只 有全 面 掌握 企 业 内外 的有 关 情
文献标识 码
Aห้องสมุดไป่ตู้
坛 等 获 取 竞争 者信 息
、
利 用 搜 索 引擎
。
谷
百 度等 是 常 用 的 选 择
，
浏览信 息服 务
、
适 应 竞 争 环 境 的 变化 并 及 时 作 出 积 极 正 确
站点
其 中 包 括 专 业 竞 争情报 协 会
咨询
内容 摘 要
：
在 信 息社 会 里
。
，
信 息 优 势是
的反 应
、
并
数 所 作 的具 体 介 绍
说 明书
，
也 附 有结 构 图 和 产 品
个组织
作 出 准确 判 断
现 高效 管 理
，
最 终 实现 科 学 决 策
。
。
直 观 性强
、
数据 多
，
是 了 解产 品
、
国 家 为 了 在市 场 上 赢 得竞争 优 势 所 需 要 的
提 高企 业 管 理 的 效 率 现 代 企 业 要 实
业 秘 密 的 企 业 财 务 客户 人 事 等信 息 不
、
。
竞争情 报 所 涉 及 的 内容 通 常 包 括 三 部
分 ： 竞 争 环 境 情 报 主 要 是 指 直 接 或 间接
，
报
金
，
才 有 可 能 实 现 对 企 业 内部 的 人 才
原料
“
、
、
资
仅 有数 量 指 标
，
还 有 质 量 指 标供分 析 时 参
是竞
低
、
效益高
。
的 良性 循 环 之 路
实现 高 效
申请 活 动
，
也 为 本 企 业 的新 产 品 开 发 提 供
。
争 情 报 的核 心
，
是 参 与 市 场 竞 争 的所 有
，
管理
重 要信 息源
。
竞 争 者 的全 面 情 报 ； 竞争 策 略 情 报 是 指 竞 争 双 方 为 在 共 同 的市 场 上 争 取 有 利 于 自 己 的经 济 利 益 而 采 用 的 种 种 手 段 和 方
法 的情 报
。
指 引企 业 创 新 方 向
的 生 命 力和 原 动 力
。
创新是企 业 发展
及 时 和针对 性
、
竞 争 对 手 企 业 内部
各 种 简报
。
、
。
在竞争对手 的
但创 新 过 程 充 满 着 风
。
、
关 键词
：
竞 争 情报
运 行机制
企 业 竞争力
竞争
排 除 在 环 境 认 识 上 的 错误
，
把 握 时机
，
，
看
中 了 行 业 方 面 的企 业 动 态
场 状 况 等信 息
要窗 口
。
，
、
竞争 态 势
、
市
情 报 系统
清形 势
，
做 出 正 确 的决 策 判 断
。
并 制定 竞
、
是 了 解 行 业 竞 争 态 势 的重
，
一
需要 进
步 提 高认 识
。
本文 重点介绍
决策活 动 的 前 提 和 基 础 企 业 的决 策 过 程 其 实就 是 对 竞 争情报 的搜 集 分 析 处 理
、
、
于 初步 确 定 竞 争 对 手 了 解其
，
般 情况 报
。
，
了 竞 争情报 的 获 取 途 径 及 竞争情报 系
统 的建立
， 。
，
纸 和 杂 志 尤其 是 行 业 报纸 专 业 期 刊 集
公 开 资料
。
。
并通 过 广 泛 深 入 的 渠道 收 集各 种 竞 争 情报 但 总 的 来说 竞 争情 报 在 我 国 还
， ，
预 警避 险
、
发 现 机 遇 的过 程
，
实
企 业 要 善于 从 公 开 资料 中
。
现 对 企 业 危机 进 行 预 警 供 决 策 支持
。
并 为控 制 危机 提
竞 争情 报 是
为 企 业 最 有 效 的竞 争 情 报 获 取 工 具 之
通 过 互 联 网 获取 竞 争情报 常用 的途 径 包
兄 立
。
一
。
业 企 谈 情 竞 报 争 获 取 与竞 争 情报系统构建
■
括 ： 企 业 网站
网站
竞 争 情 报 工 作 常从 监 测竞
。
争对手 的网 页 开 始
，
通 过定 期 监 测 对 手 的
、
时 间 等 资 源 的合 理 配 置
、
，
使企
考
。
专 利 文献
，
。
专利 文 献 既 是 技 术 文 件 又
影 响企 业 发 展 的各 种 社 会
、
政治
、
法律
，
、
业 走上
投入 少
”
产 出多
、
质量 好
，
、
消耗
是 法律 文 件
有 助 于 监 视 竞争 对 手 的 专 利
文 化 等 方 面 的情报 ； 竞 争 对 手 情报
、
可 了 解其 经 营 管 理 活动 人 员 招聘 等信 息
、
产 品升级
。
换代
巴巴
、
。
商业 网站
阿里
。
、
慧 聪 商情 环 球 资源 等 商业 网 站 可 政府
，
以全 方 位 地 提 供 全 球 及 地 区 性 的各 类 商 业
信息
地区
。
、
行业 协 会 的 网站
。
如 国 家商
、
务部 网 站 可 以提 供较 为 全 面 的 有 关 国 家
，
发现 线 索
，
找 到 相 应 的 情 报信 息
。
企业 名
、
是
一
个 比 较 新 的课 题
一
，
无 论 是研 究的
．
录 和 企 业 年 鉴 它 们 所 提 供 的如 企 业 规 模
。
深 度 还 是 实践 的 广 度 都 还 很 不 够
还
帮助 企 业 实现 科 学 决 策
。
产 品 产量
、
、
销量
、
市 场 份 额等 信 息 有助
争环 境
，
企 业 才能 求得 生 存 与 发 展
。
。
企业
公 司 或 信 息 公 司 在 网 上 提 供 的竞争情报 服
企 业 生存与发展 的根本
我 国企业 界
。
竞 争情报 就 是 通 过信 息 流 程
、
虽 然 普 遍 意 识 到 了 竞 争情 报 的 重 要 性
持续监 视 竞
。
务和 教 育培训 服 务
叶
2
、
青 ’ 刘 秀英 。 (
F 2 7 ()
1
、
四
川 大 学公 共 管理 学 院
成都
6 1 () () 6 4
、
行 业 或 商 务 方 面 最 新 最 全 的信 息
、
，
成 都 中 医 药 大 学 图 书馆
成都
6 10 0 4 1
：
)
为 决 策提 供 依 据
哥
。
通 过 网 络 媒体
。
、
网上论
，
◆
中图 分 类 号 ：
。
争 战略 实 施 方 案 的过 程 通 过 对 竞 争 对 手
竞 争 环 境 等 信 息 的搜 集 机构或
、
产 品样本
、
产 品 样本 是 对 定 型 产
、
争情 报 的 内涵
竞 争 情报 是 指
一
分析
，
使企 业 决
，
品 的型号
技术规格
，
原 理 性能
、
技 术参
策 者 获 得对 各 种 竞 争 因 素 的 正 确 认 识