市场调查与预测复习资料

《工商管理》专业《市场调查与预测》期末复习
（供参考）
2009年6月
一、考试题型
1、单项选择（10小题，每小题1分，共10分）
2、多项选择（10小题，每小题1分，共10分）
3、是非题（10小题，每小题1分，共10分）
4、判断改错题（5小题，每处错误3分，共21分）
5、分析应用题（2小题，共31分）
6、计算题（1-2小题，18分）
二、考试形式：半开卷
三、答题要求
1、卷面整洁，书写工整。

2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。

3、判断改错题要在每个名词的解释内容中找出错误的表述，在错误表述下划线并将正
确表述改在下划线的正下方。

4、分析应用题要根据要求回答。

需要说明理由的题目，要求先回答要点（各要点标明
小标题号，并独立书写为一行），再做适当分析说明。

5、计算题要求写明公式、计算过程、单位、结论（答：）。

计算过程中各小题结果都应
按精确度要求保留相应位数。

说明：1、单项、多项选择和是非题的复习范围参照形成性习题。

（说明：是非题的复习参照网上判断改错题，考试时只要求判断正确或错误，不需要改正错误。

）
2、计算题复习参照形成性习题中第三章计算题。

四、复习重点
（一）名词判断改错题
1、市场占有率：是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场同类商品的总销售量或销售额中占的比重。

2、实验调查法：是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律。

3、定额抽样：也称配额抽样，是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类型，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。

4、消费者市场：是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成的市场。

5、非随机抽样：也称立意抽样，是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查者的主观分析判断抽取样本。

6、德尔菲法：也称专家小组法，是采用征询意见表，利用通信方式方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中、反馈，并反复调查多次，最终利用集体的智慧得出市场现象未来预测结果的定性预测方法。

7、产业市场：是由为了满足向社会提供其他产品或服务，或是为了转卖商品而购买商品的所有组织团体组成的市场。

8、个案调查：是从总体中选取一个或几个单位对其进行深入调查。

其主要作用在于深入细致地反映所选取单位的具体情况，而并不是想以此调查来推断总体。

9、主观概率：是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。

10、市场典型调查：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。

11、抽样误差：是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。

12、送发问卷：也称留置问卷，是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。

13、实验设计：是调查者进行实验活动，控制实验环境和实验对象的规划和方法。

14、市场重点调查：是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对这些单位的调查结果反映市场总体的基本情况。

15、等距随机抽样：又称机械随机抽样或系统随机抽样，是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号；然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为组成样本的单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽満n 个单位。

16、实验组与对照组对比实验：是选择若干实验对象作为实验组，同时选择若干与实验对象相同或相似的调查对象作为对照组，并使实验组与对照组处于相同的实验环境之中；实验者对实验组给予实验活动，对照组不给予实验活动；根据实验组与对照组的对比，得出实验结论。

17、市场预测精确度：是市场预测对象的预测值与实际值之间的误差程度。

18、市场普查：是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地逐个进行调查。

19、消费结构：是指居民居民消费支出中，用于不同类别商品形成的消费支出比重。

20、完备性原则：是指所排列出的答案应包括问题的全部表现，不能有遗漏。

（二）分析应用题
1、分析比较下列市场调查基本方式的区别。

2、分析比较下列随机抽样方式的样本特点和适用情况。

3、分析比较下列四种问卷调查方法的优缺点。

4、分析比较表格中所列的六种市场调查方法的特点。

（要点见教材）
5、在采用报刊问卷法进行调查时，为设计好的调查问卷选择一种最适合传递这份问卷的报刊是非常重要的工作。

掌握选择报刊的方法，并能详细说明理由。

选择和分析要点：
（1）报刊传播范围与被调查对象范围吻合。

（2）报刊的读者群特征与被调查对象的特征吻合。

6、在调查问卷的设计中个人资料的设计是很重要的。

根据主产品和调查背景掌握调查问卷个人资料的设计方法。

设计时的考虑因素：
（1）个人资料的问题数量一般是3—5个，要选择与主产品需求差异有紧密关联的被调查者个人特征。

（2）个人资料较适合采用封闭式问题形式。

备选答案设计要合理（答案内容合理，遵循互斥性、完备性原则）。

7、在市场调查问卷的设计中，容易犯下列错误：
①选择的问题对实现调查目的不太必要
②选择的问题不符合被调查者的能力和愿望
③选择的问题不符合市场现象在特定条件下的客观表现
④问题的表述太笼统
⑤问题的内容不单一
⑥问题的表述带有倾向性或诱导性
⑦问题的答案不完备
⑧问题的答案不互斥
⑨问题不适合采用多项单选的形式
⑩问题不适合采用两项选择的形式
要求：能够识别市场调查问卷中问题的上述设计错误。

8、能够根据一定的调查背景从下面的备选项中选择一种最适合的抽样方式，并说明理由。

A、单纯随机抽样
B、等距随机抽样
C、类型随机抽样
D、整群随机抽样
选择和分析要点：
1、考虑抽样总体情况（范围大还是小，同质性较高还是有明显类别差异）。

2、考虑调查条件。

3、选择适合抽样总体和调查条件的抽样方式。

（三）计算题
例1：某学校有学生10000名，抽选300名进行某学习用具的年需求量和需求倾向抽样调查。

调查结果，样本平均年需求该物品400个，样本标准差为80个；表示一年内不选择其他替代物品，继续消费该物品的学生人数为85% 。

根据上述资料，要求：
（1）用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算样本平均数和样本成数的抽样误差。

（2）若置信度为90%，试估计总体对该物品年人均消费量和需求倾向的置信区间。

例2：某市常住居民70万人，抽选1400人进行调查，得知人均年食糖需要量为，样本标准差为，根据上述资料，要求：
（1）用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算样本平均数的抽样误差。

（2）若置信度为95%，试估计样本年人均食糖需求量置信区间，并推断全市食糖需求量置信区间。

例3：某单位职工数为8000人，其年创产值水平的标准差为300元。

若采用抽样调查了解其年平均创产值水平，并要求以90%的置信度推断总体，其样本指标与总体指标之间的允许误差范围是20元，试计算样本单位数。

解：。