2012函授期末考A卷
2011-2012年度第一学期期末考试试卷参考答案
1． Х （ 2分）
改错 : 信用本质上是一种跨期交易。（ 1分）
2．√（ 3 分）
3． Х （ 2 分）
改错：信用标准是指当采取赊销手段销货的企业对客户授信时，对客户资信情况进行要求的最
低标准。（ 1 分）
4 15 分）
1. 征信
征信是以了解企业信用或个人信用为目的的调查（
（ 9）利用计算机网络，防止欠款单位避债。
3. 简述征信业务操作准则。
（ 1）保密性准则；（ 1 分）
（ 2）真实性准则；（ 1 分）
（ 3）一致性准则；（ 1 分）
（ 4）独立性准则；（ 1 分）
（ 5）稳健性准则；（ 1 分）
（ 6）持续性准则。（ 1 分）
4. 简述应收账款对企业的影响。 （每个要点 1 分，答对 5 个要点满分）
国债发行是指国债如何发行、用什么方式发行和通过什么渠道发行等管理问题，或者说解决的
是国债一级市场的问题，即发行市场的问题。
2. 国债流通（ 3 分）
国债流通是指国债发行后的流通、转让等管理问题，或者说是指国债的二级市场问题，即流通
市场问题。
3. 国债使用（ 3 分） 国债发行收入的使用是国债管理中的一个重要环节，因为国债收入使用不当，就不利于国民经 济的持续、稳定和快速发展，那么最终政府新发国债就难以顺利销售，无法建立真正的国债流通市 场。同时，这也会影响国债到期的还本付息，给购买国债带来信用危机。 4. 国债偿还（ 3 分） 国债偿还是国债管理中的最后一个环节，同时也是一个很重要的环节。国债偿还是指国债以什 么资金偿还、用什么方式偿还等管理问题。 加入个人观点适当展开 2 分。
3分）。根据这一约定，如果受益人满足了约定
的条件，开证行将向受益人（卖方）支付信用证中约定的款项，也就是说信用证是银行开立的有条
2012年考试真题试卷二(A卷)
一、综合题(本试卷共50分。
其中：要求1至要求5、要求7至要求10用中文解答；要求6、要求11和要求12必须用英文解答，用中文解答不得分。
)资料(一)：华盛商业股份有限公司（以下简称华盛股份）是一家在上海证券交易所上市的大型商业企业。
华盛集团有限公司是华盛股份的第一大股东，是甲省国资委控股的国有企业。
华盛股份及其下属子公司的主营业务包括百货、超市、专业产品连锁店、餐饮、房地产等。
华光眼镜有限公司（以下简称华光眼镜）是华盛股份的全资子公司，成立于上世纪70年代。
华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖的企业。
经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。
2005年末，华光眼镜在全国拥有超过 100家连锁店，其中80%在甲省及周边地区。
华光眼镜的核心管理团队在连锁经营领域有着丰富的经验，尤其在店铺选址方面。
华光眼镜在甲省各大核心商业区的黄金地段都拥有位置优越的店铺。
由于其较长的经营历史和严格的质量控制，华光眼镜店在消费者心目中享有良好的声誉。
截至2005年末，中国零售行业已连续十年保持高速增长，复合年增长率达12.9%。
管理层预期“十一五”期间零售行业将继续保持两位数的增长速度。
各大零售企业出于对行业前景的良好预期，普遍迅速扩张，形成了活跃的竞争态势。
随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。
尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。
这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。
2006年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。
赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。
资料（二）新上任的财务总监王红发现公司的财务系统只能按照镜片、镜框、隐形眼镜、太阳镜等产品类别分析销售数据，不能按照客户群类别进行分析；而业务系统虽然拥有每一单销售的详细产品信息和客户信息，却无法将销售单中的信息按照特定产品类别或客户群直接进行数据汇总。
12级函授《大学英语》试卷.卷
学号：姓名：---------------------装------------------------订---------------线____级专业（专科/本科）函授（大学英语）试卷A 分数：注意：1、所有答案必须写在答题纸上，否则无效；2、答题必须标清题号，试卷必须交回 3、专科做前五道题，本科全做。
一、拼写单词和词组1、持久的2、分配3、采取4、税5、对---有影响6、作用于7、对---着迷8、与---不同9、首先 10、依靠 11、把---同---区分开 12、一般地 13、品种 14、工资 15、挣得 16、出售 17、变化 18、词汇 19、打断 20、快速的 21、想要 22、前缀 23、后缀 24、提高25、舒适，容易二、将括号内词的正确形式添入空白处1. English _______(speak) in Britain, the and many other countries.2. Information in short ---term memory _________ (can, not, keep) very long.3. After that , one of the lights ______ (turn off) and the rat had to wait for a short time.4. Just a few years ago, tomatoes _____ (believe) to have magical powers, making people who eat them fall inlove.5. According to a wrong idea, proteins and carbohydrates ______(should, not, eat) at the same meal.6. More and more young people are learning _____ (drive) cars.7. He do not like _____ (praise).8. The weather is too cold for them _____ (go) out.9. She asked ______ (send) ____ (work) on a farm after she finished her study at the college.10. She seemed _____ (hear) about it already.三、单项填空1. Your picture is good ____ some of the colors.[A]except [B] besides [C]except for [D] in addition2．Did you speak _____ what had happened?[A]out [B] of [C]about [D] on3．You must not think ____ me as being unhappy.[A]on [B]over [C]of [D] upon4．__________, I was the one who broke the window yesterday.[A]As a matter in fact [B]As a fact [C]As a point of fact [D] As a matter of fact5．She is eager ____ a singer.[A]to become [B]become [C] becoming [D] about becoming6．This has something _____ what you said.[A]do with [B] to do with [C] doing with [D] to doing with7．____ you leave the house at the same time as your brother does?[A] Are [B] Do [C]Have [D] Had8．By the time we got there, the play _____.[A]is going to begin [B]is just beginning [C] has already begun [D]had already begun9．If he accepts the job, he ____ more money right away.[A] gets [B]will get [C] has got [D] will have got10. Perhaps I shall come ____ him in the street.[A]to [B] across [C] by [D] for___ up with a new advice.[A] go [B] came [C]come [D] went12．_____, he is only 7 years old.[A]After at [B] After all [C]After that [D] After of13. A forest _____ the school ground ______ the south side.[A]borders ---in [B] borders ---on [C] borders ---at [D] borders --- by14. ______ her book, I assure you ,it has real merit(价值).[A]As from [B]As if [C] As follows [D] As for15. Try not ____ the baby.[A]woke up [B]wakes up [C] wake up [D] wake up to四、完型填空。
青海民族大学 2012级函授英语本科考试题答案
青海民族大学2012级函授英语本科考试题答案一．1）k 2）e 3)a 4)I 5)c 6)b 7）f 8) d 9) g 10) j二．1.put together 2. once in a while 3. Vested interest 4. take for granted5. At the expense of6. have access to7. In the light of8. Arise from9. exempt from10. have a crush on三．阅读理解。
1-5 CDBAD 6-10 DCABD 11-15 CDDAD【全文翻译】欧洲南部的妇女在10和11世纪时享有较高的社会地位，这并未获得广泛认识。
作为一个妻子，女性的地位受到其嫁妆的保护。
诚然，嫁妆最初的目的是防止女性被抛弃;但是，它在当时家庭和社会现实生活中起着更重要的作用。
妻子的嫁妆使她有权获得其丈夫十分之一的财物。
妻子有权利拒绝丈夫所做的任何交易，但这不仅仅只是一项权利而已;文件表明她与丈夫一样平等地享有真正的决定权。
文件没有表明丈夫和妻子在法律地位上有任何差别。
妻子享有管理丈夫私人财产的权利，但是反之则不然。
如果丈夫要越权侵犯她们的利益，女性们会时刻准备着捍卫自己的利益，有时她们还会表现出一种坚强的斗争精神。
Maria Vivas就是一个典型的例子。
为了家庭的需要，她同意其丈夫Miro出售一块属于她的土地，但是她坚持要求获得补偿。
但是丈夫没有给她提供补偿，于是她把丈夫拖到一个文书处，起草了一份合同，成功地把他丈夫的一块私人土地划归自己。
正如合同所写的，“为了和平”，这个不幸的丈夫不得不同意。
要么借助嫁妆，要么通过发脾气，妻子知道如何在家庭中为自己赢得强大的经济地位。
1. 【解析】[C]推断题。
本文介绍了欧洲南部10和11世纪嫁妆对女性在婚姻中地位的重要性。
虽然嫁妆最初的目的是防止女性被抛弃，但实际上它的作用远远不止于此。
12级函授《大学英语》试卷(A).(B)卷
12级函授《大学英语》试卷(A).(B)卷学号：姓名：---------------------装------------------------订---------------线____级专业（专科/本科）函授（大学英语）试卷A 分数：注意：1、所有答案必须写在答题纸上，否则无效；2、答题必须标清题号，试卷必须交回 3、专科做前五道题，本科全做。
一、拼写单词和词组1、持久的2、分配3、采取4、税5、对---有影响6、作用于7、对---着迷8、与---不同9、首先 10、依靠 11、把---同---区分开 12、一般地 13、品种 14、工资 15、挣得 16、出售 17、变化 18、词汇 19、打断 20、快速的 21、想要 22、前缀 23、后缀 24、提高25、舒适，容易二、将括号内词的正确形式添入空白处1. English _______(speak) in Britain, the U.S and many other countries.2. Information in short ---term memory _________ (can, not, keep) very long.3. After that , one of the lights ______ (turn off) and the rat had to wait for a short time.4. Just a few years ago, tomatoes _____ (believe) to have magical powers, making people who eat them fall in love.5. According to a wrong idea, proteins and carbohydrates ______(should, not, eat) at the same meal.6. More and more young people are learning _____ (drive) cars.7. He do not like _____ (praise).8. The weather is too cold for them _____ (go) out.9. She asked ______ (send) ____ (work) on a farm after she finished her study at the college.10. She seemed _____ (hear) about it already.三、单项填空1. Your picture is good ____ some of the colors.[A]except [B] besides [C]except for [D] in addition2．Did you speak _____ what had happened?[A]out [B] of [C]about [D] on3．You must not think ____ me as being unhappy.[A]on [B]over [C]of [D] upon4．__________, I was the one who broke the window yesterday.[A]As a matter in fact [B]As a fact [C]As a point of fact [D] As a matter of fact5．She is eager ____ a singer.[A]to become [B]become [C] becoming [D] about becoming6．This has something _____ what you said.[A]do with [B] to do with [C] doing with [D] to doing with7．____ you leave the house at the same time as your brother does?[A] Are [B] Do [C]Have [D] Had8．By the time we got there, the play _____.[A]is going to begin [B]is just beginning [C] has already begun [D]had already begun9．If he accepts the job, he ____ more money right away.[A] gets [B]will get [C] has got [D] will have got10. Perhaps I shall come ____ him in the street.[A]to [B] across [C] by [D] for11.He ___ up with a new advice.[A] go [B] came [C]come [D] went12．_____, he is only 7 years old.[A]After at [B] After all [C]After that [D] After of13. A forest _____ the school ground ______ the south side.[A]borders ---in [B] borders ---on [C] borders ---at [D] borders --- by14. ______ her book, I assure you ,it has real merit(价值).[A]As from [B]As if [C] As follows [D] As for15. Try not ____ the baby.[A]woke up [B]wakes up [C] wake up [D] wake up to四、完型填空。
2011—2012学年下学期期末考试
第1页，共4页第2页，共4页2011—2012学年下学期期末考试高二物理试卷本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，共100分，考试时间为90分钟。
注意事项：1.在答题卷上填写考号和座位序号，姓名，并将考号涂黑；2.将答案写在答题卷对应题号上面，交卷时只交答题卷。
第Ⅰ卷（选择题，共48分）一、选择题（本题共有12个小题，在每小题给出的四个答案中，有的只有一个选项正确，有的有多个选项正确，全部选对的得分4分，选对但没选全的得2分，有选错的得0分）1、在物理学史上，奥斯特首先发现电流周围存在磁场。
随后，物理学家提出“磁生电”的闪光思想。
很多科学家为证实这种思想进行了十多年的艰苦研究，首先成功发现“磁生电”的物理学家是( ) A ．牛顿 B ．爱因斯坦 C ．法拉第 D ．霍金2．小萌家楼道灯的控制电路中接入了光传感器。
在天黑时，灯就亮；在天亮时，灯就熄灭。
这样天黑时，不管是否有人经过楼道，灯都是亮着的，白白浪费了宝贵的电能。
学了传感器后，小萌同学就试着改进楼道灯，以节约能源。
她设想在楼道灯控制电路中接入另一个传感器，在天黑时，出现声音灯才开启，这样便可节约大量电能。
你认为小萌应接入的传感器是( ) A ．温度传感器 B ．力传感器 C ．声传感器 D.以上说法都不对 3．如图所示，长直导线旁边同一平面内有一矩形线圈abcd ，导线中通有竖直向上的电流。
下列操作瞬间，能在线圈中产生沿adcba 方向电流的是( )A ．线圈向右平动B ．线圈竖直向下平动C ．线圈以ab 边为轴转动D ．线圈向左平动4．某交流发电机正常工作时，电动势e=E m sin ωt ，若将线框转速提高一倍，匝数提高一倍，其他条件不变，则电动势的变化规律是：（ ） e ’=E m sin ωt ； B ．e ’=4E m sin2ωt ； C ．e ’=2E m sin ωt ； D ．e ’=2E m sin2ωt 5．阻值为10Ω的电阻接到电压波形如图所示的交流电源上．以下说法中正确的是（ ） A ．电压的有效值为10V B ．通过电阻的电流有效值为22AC ．电阻消耗电功率为5WD ．电阻每秒种产生的热量为10J6、如图所示电路中，L 为电感线圈，电阻不计，A 、B 为两灯泡，则（ ） A ．合上S 时，A 先亮，B 后亮B ．合上S 时，A 、B 同时亮C ．合上S 后，A 变亮，B 熄灭D ．断开S 时，A 熄灭，B 重新亮后再熄灭 7．关于光电效应，下列说法正确的是( )A ．极限频率越大的金属材料逸出功越大B ．只要光照射的时间足够长，任何金属都能产生光电效应C ．从金属表面出来的光电子的最大初动能越大，这种金属的逸出功越小D ．入射光的光强一定时，频率越高，单位时间内逸出的光电子数就越多 8．如图所示是玻尔理论中氢原子的能级图，现让一束单色光 照射一群处于基态的氢原子，受激发的氢原子能自发地辐射出三种不同频率的光，则照射氢原子的单色光的光子能量为( )A ．13.6 eVB ．12.09 eVC ．10.2 eVD ．3.4 eV9．远距离输送一定功率的交变电流，若输电电压提高到原来的k 倍，则下列正确的是（ ）A ．输电导线的电功率损失不变；B ．输电导线的电压损失不变；C ．输电导线的电功率损失是原来的1/k 2；D ．输电导线的电压损失是原来的1/k 2； 10．关于天然放射现象，叙述正确的是( )A ．若使放射性物质的温度升高，其半衰期将减少B ．β衰变所释放的电子是原子核外的电子电离形成的C ．在α、β、γ这三种射线中，γ射线的穿透能力最强，α射线的电离能力最强D ．铀核(235 92U )衰变为铅核(20682Pb)的过程中，要经过8次α衰变和10次β衰变11．如图，是一交流电压随时间变化的图象，此交流电压的有效值等于（ ）V A 、B 、50C 、75D 、50第6题图第3页，共4页第4页，共4页12、图甲中理想变压器原、副线圈的匝数之比n1:n2=5:1，电阻R=20 Ω，L1、L 2为规格相同的两只小灯泡，S1为单刀双掷开关。
2012学年第一学期期末 试卷+答案
华南农业大学期末考试试卷（A 卷）2012~2013学年第1 学期 考试科目：高等数学A Ⅰ 考试类型：（闭卷）考试 考试时间： 120 分钟 学号 姓名 年级专业一、填空题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1．函数1y x=的定义域是 。
2．10lim(14)xx x →+= 。
3．设ln(sin )y x =，则dy = 。
4．不定积分1ln x xdx ⎰= 。
5．反常积分211dx x +∞-∞+⎰= 。
二、单项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1．设1sin ,0(),0,0x x f x xx ⎧≠⎪=⎨⎪=⎩在点0x =处必定 （ ） A ．连续但不可导 B ．连续且可导C ．不连续但可导D ．不连续，故不可导2．曲线1y x =在点1(,2)2处的切线方程是 （）A ．440y x -+=B ．440x y +-=C ．440y x --=D ．440x y --=3．设()f x 为连续函数，则()d f x dx =⎰ （ ） A ．()f x B ．()f x dx C ．()f x C + D ．'()f x dx 4．设0()(1)(2)xx t t dt Φ=--⎰，则'(0)Φ= （ ）A ．2-B ．1-C ．1D ．25．若函数()(),()f x f x x -=-∞<<+∞，在(,0)-∞ 内()'0f x >，且()''0f x <，则在(0,)+∞内有 （ ） A ．'()0,''()0f x f x >< B ．'()0,''()0f x f x >> C ．'()0,''()0f x f x << D ．'()0,''()0f x f x <>三、计算题（本大题共7小题，每小题7分，共49分）1. 求极限 0sin lim x xx e e x-→-。
2012年成人高考语文(期末考试)试卷
2012年口腔班成人高考语文期末考试试卷（考试时间：120分；试题总分：150分）一、（24分，每小题4分）1.下列词语中加点字的读音完全相同的一组是（）A．解．嘲解．数善解．人意不求甚解．B．和．面和．缓和．衷共济随声附和．C．差．池差．距差．额选举差．强人意D．款识．识．破博闻强识．远见卓识．2.下列词语中没有．．错别字的一组是（）A．修葺赡养针炙如火如荼B．凋敝浩瀚焕发以逸代劳C．浸渍骁勇惬意精兵减政D．气概对峙纰漏融会贯通3.依次填入下列句子横线处的词语，最恰当的一组是（）①这几个月，他一直深入矿区体验生活，终于写出了这部人人都______的好作品。
②经过努力，我国已完成SARS疫苗的研究，即将进入临床______。
③北京市西部和北部是连绵不断的群山，东南为一片_______低缓的平原。
A．夸耀实验逐步 B.夸奖试验逐渐C．夸奖实验逐步 D.夸耀试验逐渐4.下列各句中加点的成语使用不正确．．．的一项是（）A．在党和政府的关怀下，养老院的老人们饱食终日．．．．，过着幸福的日子。
B．汽车在神农架山区奔驰，只见厅峰异岭扑面而来，令人目不睱接．．．．。
C．本来还不错的一篇文章，让你们这样改来改去，反而改得不三不四．．．．了。
D．第28届奥运会女排决赛，失利后的俄罗斯队的姑娘们黯然神伤．．．．。
5.下列句子有语病的一项是（）A．建立健全义务教育学校老师和校长流动机制，是国家中长期教育改革的一个目标。
B．近年来随着全国气候变暖，深藏于滇西群山中的程海湖的蒸发量也逐渐增大。
C．我国将展开大规模的麻疹疫苗强化免疫，未来几年内可建成有效的免疫屏障。
D．在雅典奥运会上扬我国威的体育健儿抵达首都机场后，受到各界人士的热烈欢迎。
6. 填入下面横线处的词语，与上下文衔接最恰当的一项是（）有一个精灵，漂泊如，清冷似；有一个精灵，惆怅如，幽怨似；有一个精灵，它注定了永远都在流浪——二胡，阿炳。
①三春之水②初夏细雨③深秋落叶④冬夜之月A．①②③④ B．①④②③ C．②①④③ D．③②①④二、（16分，每小题4分）阅读下面的文字，完成7～10题①温室效应可能意味着地球生命的起源和结束。
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云南大学职业与继续教育学院
2012学年上学期职继学院函授2011级
《组织行为学》期末考试（开卷）试卷A
满分：100分考试时间：120分钟任课教师：谌兰剑专业： ____学号： ____姓名： _____
一、单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分）
1.管理技巧包括以下三个方面的技巧，除了:
a. 观念技巧
b. 技术技巧
c. 人文技巧
d. 谈判技巧.
2. 泰罗制最重要的一个思想是：
a.定额
b.工作的标准化.
c.培训.
d.职能
3. 行为在探索目标的过程中受阻和干扰，致使动机不能够得到满足，所产生的情绪状
态是：
a. 压力
b. 挫折
c. 情感
d. 意志
4. 梅奥从霍桑试验得出结论:工作效率取决于：
a. 资金
b. 生产条件
c. 人与人之间的关系.
d. 环境
5. 梅奥在著述《工业文明中人性问题》中，与谁进行对比？
a. 泰罗
b. 明茨伯格
c. 赫茨勃格
d. 孔茨
6. 马斯洛的需求理论说：低级需要有所满足之后，
a. 则高级需要不会产生
b. 则高级需要在次之前就产生了
c. 则低级需要进一步产生
d. 则高级需要就产生了
7. 动机是产生行为的：
a. 直接内在的原因
b. 直接外在的原因
c. 间接内在的原因
d. 间接外在的原因
8.黏液气质的特征是：
a. 说话快，有勇气。
b. 想象力强，热情。
c. 细节深，只看树不看林。
d. 反应最慢，一旦记住不会忘记。
9. 需要加上得到这种需要的可能性，就产生了：
a. 知觉
b. 期望
c. 态度
d. 直觉
10. 行为是______的函数。
a. 个体心理
b. 环境因素
c. 外在心理因数
d. 内在心理因素·环境因素
11. 员工受挫折会有那些表现, 除了：
a.升华
b.对抗
c.回归
d.再来一次
12. 使人的需要得到直接的满足，即指：
a. 内在的激励
b. 外在的激励
c. 间接的满足
d. 离开工作岗位后，才获得的一种满足
13. 不满意的对立面是：
a.满意
b.不再不满意
c.绝对满意
d.绝对不满意
14. 赫茨勃格的双因素理论中提出的激励因子是：
a. 行政制度
b. 人事关系
c. 成就感
d. 工资
15. 组织的涵义：
a. 是一个框架、结构
b. 分工时不要使人从人群中孤立起来
c. 分工时要考虑工作难度
d. 设置目标要体现某种价值
16. 参与制中员工享有的最大自由度是：
a. 发号施令式
b. 推销方案式
c. 协商式
d. 民主参与式
17. 头脑风暴法研讨会的步骤中有一条：
a. 不管采纳与否都应该给予回信
b. 员工自由结合，提一些合理化建议
c. 要有一个活跃的主持人，最好不是领导，但是善于启发大家的思维
d. 出现了问题、缺点并不惩罚你
18. 指引和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程是指：
a. 组织
b. 领导
c. 控制
d. 协调
19. 领导受三个变数的影响：
a. 经验、思维和能力
b. 道德、魅力和情绪
c. 知识、技术和管理
d. 领导者、被领导者和环境
20. 松下幸之助提出三大战略之一是：
a. 不做技术开拓者，做技术的追赶者
b. 靠哲学的力量去巧干，而不是蛮干
c. 在成功的面前，更要善待失败
d. 让利不让市场
二、正误判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分）
1. 领导者，每天都需要面对巨大的压力，主要是决策、危机和风险三重压力。
2. 决策是企业确定目标，并从两个或两个以上的经营方案中，选择一个的工作过程。
3. 霍布森选择的四大局限:一小、二假、三死、四独。
4. 外在激励：使人的需要得到直接的满足。
即：人的需要，在工作的同时，就得满足。
5. 由人的意志支配之下，有内在动机、没有目的活动就是行为。
6. 弗洛姆公式：激发力量=目标价值×期望概率
7. 无缺点运动是指：出现了问题、缺点并不惩罚你，但自己要找出一条原因来，今后
可以重犯。
8. 领导风格图里5：5属放任型领导或乡村俱乐部型领导。
9. 领导才能因素会产生一种敬佩感
10. 只有技术尖子才能去当领导，因为管理一定是依附于技术的。
11. 哲学是对事物一种本质的认识。
12. 智慧是人们一种独到的认识、创造性的活动以及令人振奋的成果。
13. 顽强即要有一种追求的勇气，敢于冒险的意识。
14. 决策要贯彻“满意”原则即相比较而言，最优。
15. 授权的障碍是指领导的不良习惯、下级的惰性要求以及工作目标不明确。
16. 上下级需要沟通是因为因为领导与被领导的存在着差异，即决策差异、理解上的差
异和兴趣差异。
17. 领导者的沟通艺术主要包括：倾听的艺术、赞美的艺术、反馈的艺术以及信任的艺
术。
18. 知人善任：①知道哪些是人才；②知道这些人才是哪些方面的人才；③知道把这
些人才放到哪些地方。
19. 老子说：“无为是用天下，有为是为天下用”。
20. 德尔菲法是鼓励自由想象，说得越新奇越好；禁止批判，保留判断原则; 要数量不
要质量。
三、背景阅读单项选择题（本大题共2小题，每题6分，共12分）
1 组织行为学的产生
梅奥与霍桑实验
众所周知, 位于芝加哥西方电气公司的一个下属工厂叫做霍桑工厂。
最初是美国科学院在该厂做了一次试验，即环境对工作效率的影响。
梅奥到厂后，美国科学院宣布退出。
这项试验就由梅奥来领导。
(1). 梅奥得出结论：工作效率并不完全取决于环境，而取决于：
a. 计时工资
b. 人际关系
c. 计件工资
d. 车间灯光
(2). 和梅奥每天一起工作劳动的是：
a. 6个女工
b. 8个男工
c. 7个中层管理人员
d. 9个高管
(3). 梅奥写了一本书《工业文明中人性问题》，这标志着：
a. 组织行为学的结束
b. 组织行为学的诞生
c. 科学管理的结束.
d. 科学管理的诞生
2 决策系统思考
宋真宗与大臣丁渭。
宋真宗坐镇开封（旧称东京汴梁），皇宫被烧毁，请大臣丁渭修复皇宫，工期十年。
(1). 丁渭命民工将大街小巷开挖成大沟小河。
其考虑是：
a.就地取材和建材装运直达工地。
b.想提前竣工。
c.把东京汴梁建成水乡。
d.为了与江浙、福建通商。
(2). 丁渭又让民工将建筑垃圾、碎砖烂石回填到十年前开挖的大河小沟里去，其考虑是：
a.恢复东京汴梁人们的信心。
b.恢复东京汴梁原貌。
c.恢复成宽敞、平整的马路大街。
d.让宋真宗一个惊喜。
(3). 丁谓让民工把大河小沟都填平之后，却把皇宫两侧的河沟留下不填，马路大街两侧的河沟也留下不填，其考虑是：
a.添加风景线和用于排水。
b.取悦宋真宗。
c.免去装卸、换船等折腾。
d.为了掠夺楠木、太湖石。
四、简述题（本大题共2小题，每题6分，共12分）
一、如何理解人格的概念？
二、组织行为学是一门什么样的学科？它是如何产生发展起来的？
五、中度论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）
一、试述管理方格理论的主要观点。
二、从所学的领导方式和理论中，你得到哪些启示？
六、综合论述题（本大题共1小题，每题16分，共16分）
一、试述菲德勒权变理论。