心理班会

3.宽容原则 在人际交往中，难免会产生一些不愉快的事 情，甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学 会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天 空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，礼让三分。 不要因为一些小事而陷入人际纠纷，这样我们会 浪费很多时间，同时变得很自私自利变得很渺小 4.互利合作原则 互利是指双方在满足对方需要的同时，又能 得到对方的报答。人际交往永远是双向选择，双 向互动。你来我往交往才能长久。在交往的过程 中，双方应互相关心、互相爱护，既要考虑双方 的共同利益，又要深化感情。
(2).晕轮效应
人们将从已知的特征推知其他特征的普遍倾向概化为晕轮 效应。其正面效应是通过某一方面建立有关别人的印象， 最迅速、最经济，帮助人们尽快适应多变的外部世界；其 消极的一面在于以偏概全，使人们对别人的印象与本来面 目相去甚远。人们习惯于按照自己对一个人的一种品质的 存在推断出他还具有一些品质是一种普遍的倾向，如知道 某人是正直的，则容易把这人想象成刚直不阿、真诚可信、 办事认真、可信赖等等甚至爱屋及乌。外表的吸引力有着 明显的晕轮效应(halo effect)，当一个人的外表充满魅力 时，其与外表无关的特征，也会得到更好的评价。 晕轮效应既是快速认识他人的一种策略、方式，但有时 却可能会产生有害的结果
(3).刻板效应 有些人习惯于机械地将交往对象归于某一 类人，不管他是否表现出该类人的特征， 都认为他是该类人的代表，而总是将对该 类人的评价强加于他，从而影响正确认知， 特别是当这类评价带有偏见时，会损害人 际关系。如有的大学生认为南方人小气、 自私；家庭社会地位高的学生傲气、不好 相处等，这种刻板印象容易形成先入为主 的定势效应，妨碍大学生正常人际关系的 形成
六.建立并保持良好人际关系的途径： 1.克服社会知觉中的偏差
(1)．首因效应与近因效应 我们通常所说的印象实际上指第一印象（First impression）或最初印象(primary effect)，在社会 心理学中，由于第一印象的形成是最初获得的信 息比后来获得的信息影响更大的现象，因而也被 称为首因效应(primary effect ). 与首因效应相比， 在总的印象形成上，新近获得的信息比原来获得 的信息影响更大的现象，被称为近因效应(recent effect)或称为最近效应。
(3).主动交往。对一个风华正茂的大学生来说，都需要有丰 富的人际关系世界，并在这个世界上帮助与被帮助、同情 与被同情、爱与被爱、共享欢乐与承受痛苦。在社会交往 中，那些主动始发着交往活动，主动去接纳别人的人，在 人际关系上较为自信，主动交往的稀少源于两方面的原因。 一是缺乏自信，担心遭到拒绝，担心别人不会像自己期望 的那样理解、应答，从而使自己处于窘迫的局面，伤害了 自己的自尊。事实上，问题远没有我们想象的那么严重， 因为人际关系中，双方都需要适应，需要人际关系支持陌 生情境。二是人们在人际关系方面有许多误解，如先同别 人打招呼，在别人看来低人一等，“那些善于交往的人左 右逢源，都有些世故，有些圆滑”，“我如此麻烦别人， 别人会认为我无能，会讨厌我”等等。大学生的主动交往 也很重要，特别是当面临人际危机时，主动解释，消除误 解，重新建立良好的人际关系非常重要。
(2).善用赞扬和批评.心理学家认为，赞扬能释放一个人身上 的能量，调动人的积极性。“赞扬能使羸弱的身体变得强 壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，能让受伤的神经得到 休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心”。有 报载，一位欧洲妇女出门旅行，她学会了用数国语言讲 “谢谢你”、“你真好”、“你真是太棒了！”等，所到 之处，都受到热情接待。真心真意，适时适度地表示你对 别人的赞扬，赞扬要对人也对事，能够增进彼此的吸引力。 与赞扬相对的是批评。一般情况下，应多作赞扬，少用批 评，批评是负性刺激。通常只有当用意善良、符合事实、 方法得当时，才有可能产生积极的效果，才能促进对方的 进步。批评时应注意场合与环境，应对事不对人，不能对 一个人产生全盘否定，这样会挫伤对方的积极性与自尊心， 应就现在的一件事而不是将以前的事重新翻出来，措词与 态度应是友好的、真诚的。
• 案例：
小如在上大学之前没有集体生活的经验，一切都是父母料 理，学习成绩很好，老师喜欢，父母也高兴。可上大学后 这些优势都不复存在，在学习和生活的压力之下，小如感 到自己处处不如人，尤其是能说会道的同室的6个上海同 学，她不会说上海话，不能与她们交流，她感到很孤独， 很寂寞，觉得自己万分的痛苦，快要发疯了。 既往生活史与当前生活情景小如家在外地，考学来 到上海上学，家里有一个姐姐在当地上大学，父母身体、 工作都很好。小悦在家时，除了学习其他事情一概不用自 己操心，家人全权代劳，她不懂得料理自己的生活，也不 喜与人沟通。到了大学，发现上海同学懂很多东西，会玩、 会学、会生活，而自己则象一个不到10岁的孩子似的无知， 自己处处不如人，很孤独、很痛苦、很自卑。
5.理解原则 理解是成功的人际交往的必要前提。理解就 是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、 需要等，并能设心处地的关心对方。有道是“千 金易得，知己难求”，人海茫茫，知音可贵啊！ 善解人意的人，永远受人欢迎。 6.平等原则 与人交往应做到一视同仁，不要爱富嫌贫， 不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人 另眼相看。平等待人就不能盛气凌人，不能太嚣 张。平等待人就是要学会将心比心，学会换位思 考，只有平等待人，才能得到别人的平等对待。
(2)．提高自身的人际魅力。 应该说，每个个体都有其内在的人际魅 力，人际魅力是一个人综合素质的社交生活 中的体现，这就要求在校的大学生丰富自己 的内心世界，从仪表到谈吐，从形象到学识， 多方位提高自己。心理学研究表明，初次交 往中，良好的社交形象会给对方留下深刻的 印象，而随着交往的深入，学识更占主导地 位。特别是大学生的个性培养，拓展自己的 内涵。
2. 塑造良好的个人形象，增进个人魅力 社会交往中，个体的知识水平与涵养直接影响 着交往的效果，良好的个人形象应从点滴开始， 从善如流，“勿以善小而不为，勿以恶小而为 之”，优化个人的社交形象。 (1) .提高心理素质。人与人之间的交往，是思想、 能力、知识及心理的整体作用，哪一方面的欠缺 都会影响人际关系的质量。有的学生在人际交往 中存在着社交恐惧、胆怯、羞怯、自卑、冷漠、 孤独、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，这 些都不易建立良好的人际关系。因此，大学生应 加强自我训练，提高自身的心理素质，以积极的 态度进行交往。
• 分析:
本案例属于典型的“大学新生适应不良”问题， 造成小如环境适应不良的原因主要有社会环境和 家庭环境两个方面。前者体现于学校教育突出表 现为“以分数论英雄”，两耳不闻窗外事，一心 只读圣贤书，学习成绩好就行，父母的教育思想 和言行也与此一致。为了让孩子专心学习，父母 代劳了许多本该由孩子自己承担的责任，在看似 爱护实则剥夺了孩子成长权利的过程中，孩子被 养成了温室里的花朵，既自负又脆弱，抗挫折能 力极差，一旦遇到困难，就会自暴自弃，自我否 定，从而使身心均遭遇困扰。
三.大学生人际交往中存在的主要问题 : 1．以自我为中心。当代大学生大都是独生子女，从小 到大感受着家庭的温暖、亲人的溺爱，很自然地形成了以 我为中心的人生观，习惯于站在自我的立场看待和处理问 题，忽视他人和集体，不能正确处理个人利益和他人利益、 集体利益的关系；不能或者不愿深入地了解他人，关心他 人，帮助他人，常常为一点小事而斤斤计较。 2．自卑与退缩。经济基础、文化基础甚至身体素质的 差别很容易在学生心理上形成层次感。 3．情绪化倾向。情绪化是自我控制与调节能力不足的 体现，表明了个人在人际交往方面的幼稚。 4．缺乏交往技巧。人际关系本身的复杂性、多面性对 部分大学生的人际交往形成了一种心理上的障碍，大学生 的学习与生活环境相对中学时代来说较为宽松和富有弹性。 生活和环境的巨大变化使这些交往需求迫切但交往技巧相 对不足的大学生很容易受到挫折而导致情感的损伤，这在 大学新生身上表现尤为突出。
3.大学生个性特点的影响 如今的大学生基本都是独生子女。家长们对 于儿女掌上明珠般的呵护甚至溺爱，致使大学生 形成了以个人为中心，不善于合作与沟通的性格， 这些不良个体性格因素，也阻碍了大学生建立起 健康和谐的人际关系。 总之，大学生时期是大学生心理趋于成熟的 时期，此阶段，特别需要别人的理解，愿意向别 人倾诉自己的思想，以便通过别人的理解与安慰 而对压抑的情绪进行调节，使心理压力得到缓和。 因此，大学生的人际交往显的尤其重要。
2.传统教育模式的影响 应试教育被认为是导致大学生人际关系堪忧的另一个 重要原因。引起大学生心理障碍的主要原因是因为应试教 育导致家长学校的过度保护，使学生缺乏应对困难及心理 承受力等方面锻炼。大学生沟通能力的欠缺还与中国的教 育方式有关。在家庭教育中，尽管许多父母在生活上对独 生子女很娇惯，但是并未真正与孩子平等相处，去鼓励孩 子自由地表达自己的想法，而更多的是以长辈自居进行说 教，这使孩子处于一种思想压抑的状态，就更谈不上有意 识地教育孩子要有自己独立的见解了。而在学校教育中， 通行的是灌输式教育，基本上都是老师讲、学生听，而且 目前多数教师并不喜欢同学提问题，也不太鼓励学生有自 己独立的思想，造成学生缺乏沟通的主动性。
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构建和谐的人际关系 ----李迎春
构建和谐的人际关系
人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、 个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、 生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、 组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。 什么叫人际关系呢? 一. 人际关系的概念： 1.社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中 所建立的一种社会关系。 2.心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的 心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称 为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学） 关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被 领导关系等 。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二.大学生人际交往的特点： • 1.大学生的交往愿望强烈。大学生已自觉意识到了良好的人际关系对 于学习和生活的重要性，他们不愿意把自己封闭在一个狭小的个人小 圈子里，而是迫切希望能够建立良好的人际关系。 • 2.大学生的交往目的具有多样化的特征。根据“当代大学生心理特点 与教育对策研究”课题组对高校部分大学生的抽样调查表明，大学生 对于不同的交往对象，抱有明显不同的目的。。 • 3.大学生的人际交往具有浓厚的理想色彩，比较纯洁、真诚。大学生 正处在 求知阶段，思想比较单纯，对美好未来充满向往和自信。因此 在日常交往中总是祟尚高雅，鄙视庸俗；祟尚真诚，鄙视虚伪。 • 4.大学生人际交往相对比较简单、稳定。大学生的活动范围主要是在 校园内，其接触的对象主要是同学和教师，交往的目的是为了交流思 想、联络感情、切磋学问、关心国事、探索人生、抚慰鼓励以及排遣 烦恼等。 • 5.认知因素在大学生的人际交往中起着主导作用。研究表明，影响人 际关系的认知因素、情感因素和人格因素，在不同层面学生中有着不 同的特点。