实务真题

2016年社工考试干货：《社会工作实务》（初级）应试攻略原创2016-03-30范邕2016年全国社会工作者职业水平考试报名已接近尾声，广大考生开始紧张的备考了。

为帮助考生们有针对性地进行复习，《中国社会工作》杂志特约有丰富考前培训经验的教师撰写考试攻略，从考试科目内容梳理、考试题型分析、复习方法建议等方面，全面、深入、精准地提出意见和建议，帮助考生熟悉和掌握考点内容、适应考试题型，助力考生顺利通过考试！今年，全国社会工作者职业水平考试已经进入了第九个年头。

目前，《社会工作实务（初级）》（以下简称《初级实务》）教材呈现了以下三个特点：一是服务内容的呈现与现行的政策及服务对象的需要之间关联更加紧密；二是服务方法的运用更符合服务对象的特点及需要，且实用性及可操作性强；三是更强调理论在实践中的运用。

这预示着考生在使用教材进行复习、备考时，应从理论、需求与实际服务过程相结合的角度把握如何为各类人群开展社会工作专业服务。

为了更好地帮助考生梳理知识重点，指导考生备考，本文将结合历年考试出题的重点和笔者八年来的培训经验，对《初级实务》的考试内容、考点分析、出题思路、考试策略四个方面进行简要阐述。

一、《初级实务》考试内容分析（一）了解《考试大纲》中的考试目的社会工作是以科学、有效地帮助有困难、有需要的社会成员为目的的，是一门强调应用性、注重实操性的专业，注重培训理论与实践并重的实务型人才。

可见，《社会工作综合能力（初级）》（以下简称《初级能力》）是社会工作基础性课程，而《初级实务》则是社会工作运用性课程，二者相辅相成，缺一不可。

《考试大纲》中所提出的考试目的正符合社会工作这一特点，《初级实务》考试突出“能力为本的原则”，重点考察“社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象，提供专业服务的能力”。

可见，《初级实务》主要考查考生对社会工作助人方法的运用。

（二）把握知识脉络社会工作是一门实践性很强的学科，考生在复习的时候，也要认识到这一基本要求，了解助理社会工作师应具备的基本能力，这样才能把握知识脉络，抓住应考的能力点。

具体来说，作为助理社会工作师，必须能针对不同场景、不同人群，按照专业程序，识别需求，判断问题，开展专业服务。

也就是说，考生必须要掌握三方面的知识点：一是掌握社会工作实务的通用过程，包括六个实务操作环节，即接案、预估、计划、介入、评估、结案。

二是掌握七类基本服务对象的特点和需求，具体的服务内容与服务方法，包括儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、矫正对象及其家人、优抚安置对象及其家属。

三是掌握在六类特定服务领域中开展服务的主要内容及方法，包括社会救助领域、家庭领域、学校领域、社区领域、医务领域及企业领域。

因此，通过对知识脉络的分析，再次说明《初级实务》主要考查考生对社会工作助人方法的运用，具体来说就是考查考生在不同的服务领域、面对不同的服务对象时对社会工作专业知识实际运用的能力。

二、考点分布及出题点分析根据《考试大纲》，2016 年《初级实务》的考点没有变化，仍然是47 个考点。

根据笔者多年来的培训经验及对应试的理解，考生要通过本科目的考试，需要在熟悉教材全貌的基础上，重点关注考点内容、出题情况以及历年多次重复出题的知识点。

2016 年《初级实务》考试教材共十四章内容，可分为三部分进行理解。

第一部分是第一章，即社会工作实务的通用过程。

这部分考查的是考生对实务服务中通用过程各个环节的掌握，重点理解每个阶段不同的工作任务、内容、方法和技巧等。

社会工作通用过程是社会工作的一般过程，适用于个人、家庭、群体、组织和社区，它为社会工作者提供了基本的助人知识、技巧和程序，力求为服务对象解决各种问题，主要包括接案、预估、计划、介入、评估、结案六个实务操作环节。

也就是说，无论面对哪一类服务对象，抑或是面对某一领域的服务对象开展社会工作服务，一般来说都会完成以上实务操作环节，即通用过程。

因此，可以说本章的内容贯穿于《初级实务》的始终，是全书的基础，也是全书的重点。

本章主要学习内容包括：接案的步骤及核心技巧、接案应注意的事项、预估的目的和任务、预估的基本步骤、服务计划的构成、制订服务计划的原则和方法、介入的分类、选择介入行动的原则、评估的目的和方法、评估应注意的事项、结案的任务、结案时服务对象的反应及处理方法。

本章涵盖了本科目考试的14 个考点，历年平均出题分值在10 分左右。

第二部分是第二章至第八章，考查的是考生对特定人群的社会工作服务。

重点把握三方面的内容：一是服务对象的特点和需要；二是主要服务内容；三是主要工作方法的掌握情况。

这部分的内容主要以特定人群为服务对象，分类讨论了对儿童、青少年、老人、妇女、残疾人、罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人、涉军群体（现役军人、退役军人及其家属）所开展的社会工作专业服务。

考生复习时可遵循以下思路：首先，特定人群主要包括哪些人，他们有什么特征，有哪些需要。

其次，针对这些需要应该提供什么内容的社会工作服务。

最后，如何能将这些服务内容落到实处，即服务方法。

值得关注的是，第二部分的论述是“以需要为本”，就是围绕不同特定群体的需要而开展的。

这部分涵盖了本科目考试的21 个考点，历年平均出题分值在58 分左右。

第三部分是第九章至第十四章，考查的是对特定领域服务对象的社会工作服务。

重点把握两方面的内容：一是主要内容；二是主要方法。

这部分内容主要以特定服务领域分类，讨论了社会救助、家庭、学校、社区、医务及企业领域开展的社会工作专业服务。

考生复习时可遵循以下思路：首先，什么是该领域的社会工作，这个领域有什么样的特征，需要什么样的社会工作者。

其次，这个领域需要什么样的社会工作服务内容。

最后，如何为这个领域提供社会工作专业服务，即服务方法。

这部分涵盖了本科目考试的12 个考点，历年平均出题分值在32 分左右。

通过对历年真题的统计和分析， 2012 年以后考试出题点的分布相对比较稳定，各章节的题量及分值波动不大。

具体详见表1。

表1：各章节考点历年出题分布、分值情况统计表三、把握考试题型及出题思路（一）熟悉考试题型从《考试大纲》中可以了解，《初级实务》考试的主要题型包括单项选择题和多项选择题，选择题既可考查考生对重要知识点的准确把握能力，又可考查考生运用社会工作专业知识应对具体情景的能力。

具体考试方式要求如下：1. 单项选择题的考试方式是：针对题干中某个特定的问题给出4 个备选答案，其中只有1 个答案是正确的或者最符合题意的。

单项选择题考查的重点是考生在某些唯一性、典型性知识点上的应用判断能力。

由于单项选择题的答案具有唯一性、排他性、互斥性等特点，与正确答案相比，答题中的其他选项往往表现出表述错误、表述不准确、表述不全面等问题，相对来说，考生还是比较容易做出正确判断和选择的。

2. 多项选择题的考试方式：每题的备选项中有5 个备选答案，其中有2 个或2 个以上符合题意，至少有1 个错项。

错选不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分。

也就是说，多项选择题的答案最少有2 个正确的，最多有4 个正确的，没有全对或全错的情况。

建议考生对没有把握的答案宁可不选，因为多选不得分，少选得一部分分。

多项选择题考查考生在某些相互关联、相互衔接或者相互平行的知识点上的应用判断能力，难度相对较大。

（二）梳理考核题型从历年考题的内容分类来看，助理社会工作师职业水平考试中选择题可以出题的角度大致有两类：1.第一类是能够从《初级实务》中直接找到答案的题目，我们通常称之为“死题”。

这类题目主要考查考生对某些基础性知识点的准确记忆能力，考生只要熟悉教材内容，识记考点内容即可，也是属于完形填空型的问题。

（1）社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。

小王的上述做法属于社会工作实务过程中的( )。

A. 接案 B . 预估 C .计划 D . 评估答案为A。

本题考查的是接案的相关内容，考生只要熟悉接案时的注意事项，即可找到答案。

（2015 年考卷第1 题）（2）老王最近因照顾年迈母亲的事常与兄弟姐妹发生争执，向社会工作者小赵求助。

小赵与老王初步沟通后，决定进行接案会谈。

为做好这次会谈，小赵应做的准备工作包括( )。

A.了解老王之前接受服务的情况B. 走访老王的兄弟姐妹C. 走访老王生活的社区D. 阅读老王的有关资料E. 为老王制订干预计划答案为AC D。

本题考查的是接案会谈前的准备工作，考生如果熟悉服务对象资料的准备，即可找到答案。

（2015 年考卷第62 题）（3）从儿童社会心理发展的角度来看，幼儿时期的儿童需要完成( ) 人格的培养。

A. 信任 B .自主 C . 勤奋 D . 独立答案为B。

本题考查的是儿童的特点，考生只需要详细阅读这部分内容，即可直接从教材中找到答案。

（2015 年考卷第7 题）（4）某市社会工作者协会运用儿童友好社区建设理念，推动有关部门创建有利于儿童身心健康发展的社区。

儿童友好社区建设的内容应包括( )。

A. 提供干净的饮用水和卫生的外部环境B. 设置安全的儿童游戏设施C. 设立儿童保护服务机构D. 在社区内依法合规设置网吧和游戏机房E. 发动儿童参与到与其相关的社区事务之中答案为A B C E。

本题考查的是儿童友好社区建设倡导的方法，考生对儿童友好社区建设倡导的内容进行记忆，便可找到答案。

（ 2 015 年考卷第6 4 题）（5）某高中毕业班选择毕业后工作的同学存在职业发展上的困惑。

社会工作者小赵拟运用“生涯选择配合论”帮助这部分同学做生涯规划。

小赵首先应协助同学们( )。

A. 提升职业所需的能力B. 分析职业发展前景与机会C. 掌控自己的内在世界D. 评估各种职业的报酬率答案为C。

本题考查的是青少年社会工作的主要方法（生涯规划），考生只要抓住题目中的“首先”二字，即可在教材中找到答案。

（2015 年考卷第14 题）（6）下列人员或机构中属于老年人正式社会支持网络的有( )。

A. 配偶B. 敬老院C. 老年业余合唱队成员D. 成年子女E. 社区老年中心答案为B E。

本题考查的是老年社会工作的主要内容（建立社会支持网络），考生只要对照教材内容便可找出答案。

（2015 年考卷第67 题）（7）大伟因交通意外导致下肢瘫痪，外出需以轮椅代步。

为使大伟重新融入社会，社会工作者小林采用职业康复的方法帮助他。

小林实施职业康复服务的第一个环节应是( )。

A. 就业指导B. 职业培训C. 职业咨询D. 职业评估答案为C。

本题考查的是残疾人社会工作的主要方法（职业康复方法），考生只要抓住题目中“第一个环节”这一关键字眼，即可在教材中找到答案。

（2015 年考卷第27 题）（8）矫正社会工作的主要内容包括( ) 的服务。