实施IT治理方法论
信息治理的方法

信息治理的方法信息治理是指对企业或组织内部的信息进行有效管理和规划的一种方式。
在当今数字时代,各企业或组织拥有大量的数据和信息,如何更好的管理这些信息,使其为企业或组织的发展和决策服务,成为了一个重要的问题。
下面就为大家介绍十种关于信息治理的方法,以期帮助企业或组织更好地管理信息,为未来发展打下坚实基础。
1. 建立信息治理策略信息治理策略是指企业或组织制定的规定和计划,其目标是针对信息管理的考虑和目标,确保企业内部的信息能够得到高效的管理和利用。
信息治理策略应该清晰明确,确保包含对各种信息资源的分级处理和访问控制。
企业或组织应该从信息治理策略的角度出发,考虑信息治理的需求和目标,并制定出适宜的长期信息治理计划。
2. 定义信息治理框架信息治理框架是指企业或组织建立的用于管理、保护和利用信息的体系结构和规范。
信息治理框架的建立需要综合考虑企业或组织所拥有的信息资源、信息系统的特点、行业标准和相关法律法规等。
企业或组织应该设立相应的信息治理职责和目标,并建立信息治理委员会,通过对信息进行彻底的分类、分级和访问控制,确保信息得到了合理的管理和利用。
3. 进行信息清单编制工作信息清单编制工作是信息治理和保护的必备前提。
信息清单记录企业或组织拥有的各类信息资源,包括文档、电子邮件、文件、数据库等。
企业或组织还应该将这些信息清单建立相应的文档和文件,为今后进行信息治理提供依据。
编制信息清单时,需要注意对机密信息和敏感信息进行特殊标识,以保护这些信息资源的安全。
4. 强化信息安全管理信息安全是保证信息质量和可靠性的基础。
对于企业或组织来说,建立健全的信息安全管理体系非常重要,要始终关注保护企业或组织信息资源的完整性、机密性和可用性。
企业或组织应该加强对各类信息安全风险的管理和防范,及时发现和消除信息安全隐患,完善信息安全规范和控制措施。
此外还应该开展相关的培训和教育,提高员工的信息安全意识和防范能力。
5. 确立数据质量控制规范数据质量控制规范是指对企业或组织内部数据实施的管理规定。
企业IT治理体系规划

新建设的应用系统较少。IT系统架构相对稳定,维护工作量小。通过几个稳定可靠的合作伙伴开发和维护系统。IT人员少而精练,流程简练有效。IT人员承担一定的业务咨询工作。IT预算方面能够实现精细化管理。
成熟度高
已经有了一些应用系统。更多的应用系统在建设中,系统间存在整合的需求。IT部门人员岗位复杂,职责广泛,从管理、实施到维护都有。流程都已经到位,但有些经过的人与部门较多。开始对IT投资进行预算管理,但把握得尚未精准到位。
XX集团信息中心组织发展目前大致处于阶段二,在向阶段三过渡
完备的IT体系,分别承担管理、建设和运维职能
在IT治理框架下,结合XX所处阶段和IT治理规划的一般原则,拟定XX的IT治理设计原则
IT治理原则
保障规划建设的统一性
保障业务连续,实现平稳演进
保障IT规划的整体考虑保障数据及应用架构标准的统一,促进系统间交流及无缝衔接
被收购、合并的公司业务类似,无需开发新的系统
系统和流程运行稳定管理和外包体系健全企业不是以IT为核心,如咨询行业IT功能转化为企业智囊团的功能
运维
建设
业务
行业跨度大,涉及业务种类繁多覆盖地域广泛,全球性企业收购、合并的行为较多
开发团队负责评估业务需求,找合适的供应商执行整合行为,整合或开发新的业务
业务变化很快,新业务推出迅速
国资委IT治理考核主要关注项目管理,信息安全建设,运维管理及IT治理,XX集团主要需要在项目管理与运维管理方面作提高
信息化建设项目管理
信息安全管理
运维管理
IT治理
信息化治理IT审计IT年度报告
信息安全建设标准信息安全组织建设信息安全培训及认证灾备
项目按时完成率-考核项目管理与交付能力项目管理流程 – 考核项目管理的成熟度
IT治理整体咨询方案之一-纲领篇

朱模卿掌握全局掌握全局..注重细节什么是什么是IT IT IT咨询咨询咨询??“咨询”的核心价值也许是“一天”的决策决策、、发布过程也许是“一天”的决策决策、、发布过程也许是“几年”的论证论证、、准备过程也许是“几年”的论证论证、、准备过程得到是“百年”的发展发展、、提升过程得到是“百年”的发展发展、、提升过程利用成熟的利用成熟的、、通过成功实践的方法论和优秀的实现工具现工具,,帮助客户实现户实现、、提升自己的管理水平和商业价值商业价值。
三峡水利工程IT IT治理的方法论治理的方法论治理的方法论??天下大事天下大事,,久合必分久合必分,,久分必合久分必合。
-《三国演义三国演义》》魏国蜀国吴国ISO20000ISO27001CoBiTIT IT治理治理治理,,各取所需各取所需,,前后呼应前后呼应。
-《治理方案治理方案》》IT IT治理的方法论治理的方法论治理的方法论!!四个方面建设不连贯建设不连贯、、重复建设重复建设、、周期长期长、、成本高成本高、、效果差见效快见效快、、效果窄效果窄、、单独建设、周期不长周期不长、、成本低分步建设分步建设、、高效率实施高效率实施;;规划远划远、、周期短周期短、、效果全三个层次治理的准备 IT IT治理的准备ITIT治理的内容治理的内容通过信息安全管理通过信息安全管理,可以保护信息不受广泛为了公司能够上市去做为了公司能够上市去做SOX404SOX404为了满足安全要求去做为了满足安全要求去做ISO27001ISO27001为了公司提供服务去做为了公司提供服务去做ISO20000ISO20000公司的公司的IT IT IT项目在几年里做了好几个项目在几年里做了好几个项目在几年里做了好几个!!但是这些项目涉及的范围但是这些项目涉及的范围::业务还是那几个业务业务还是那几个业务!!部门还是那几个部门部门还是那几个部门!!设备还是那些设备设备还是那些设备!!大多数的大多数的IT IT IT项目建设都有重复的内容和项目建设都有重复的内容和冲突的内容的内容,,为何产生这样的情况呢?结果可能还导致成本高成本高、、效率低,员工抵触等等问题等等问题。
IT治理从这里开始之基础篇

IT治理在中国出现已经有七八年了,到底一个公司的IT如何治理?采取什么样的组织架构?不同的公司一定有不同的策略。
IT治理与公司治理是密切相关的,与其说取决于制度的安排,还不如说取决于执行制度的人,公司最高管理层的作用至关重要。
本文将对IT治理所涉及的诸多因素进行全面审视和界定,包括IT治理概念、IT治理内容、IT治理目标、IT治理方法论等治理要素。
什么是IT治理?IT治理就是要明确有关IT决策权的归属机制和有关IT责任的承担机制,从而实现组织的业务战略目标,促进管理创新,合理管控信息化过程的风险,建立信息化可持续发展的长效机制,最终实现IT的最大价值。
IT治理内容有哪些?IT治理目标是什么?IT治理的目标就是帮助企业管理层正确定位IT部门在整个组织中的作用。
针对不同业务的发展要求,整合信息资源,制定并执行适合组织发展的IT战略计划。
一、与业务目标一致IT治理要从组织目标和信息化战略中抽取信息需求和功能需求,形成总体的IT治理框架和系统整体模型,为进一步系统设计和实施奠定基础,保证信息技术跟上持续变化的业务目标。
二、有效利用信息资源信息化工程超预期、客户的需求没有满足、IT平台不支持业务应用等问题较为突出,通过IT治理可以对信息资源的管理职责进行有效管理,保证投资的回收,并支持业务战略的发展。
三、风险管理企业越来越依赖于IT,IT与业务深度融合,新的风险不断涌现。
例如:新出现的技术没有管理,不符合现有法律和规章制度、无法识别对IT服务的威胁等。
IT治理强调风险管理,通过制定信息资源的保护级别,强调关键的信息技术资源,从而有效地实施监控和事故处理。
IT治理和IT管理有哪些不同之处?IT管理是公司的信息及信息系统的运营,确定IT目标以及实现此目标所采取的行动;而IT治理是指最高管理层(董事会)利用它来监督管理层在IT战略上的过程、结构和联系,以确保这种运营处于正确的轨道之上。
这就像一个硬币的两面,谁脱离了谁都会失去价值。
IT治理概念及规划

IT治理概念及规划1、引言IT治理是信息系统审计和控制领域中的一个新概念。
IBM首次将此理念引入我们的视线,是2002年在其论坛中给中国银行业“汇聚了全球金融行业的智慧与经验”白皮书中提出的,该白皮书给银行业务与管理的建议是:大力推动银行流程化与流程标准化的管理,建立全行级跨部门的IT 治理决策机构从而来决定IT项目实施的顺序,加强全行的管理与流程执行纪律,与IT行业的供货商结成战略联盟,将战略伙伴的价值并人价值链。
2、IT治理的概念及目标2.1 IT治理的概念在对IT治理广泛研究和分析的基础上,关于其定义汇集了三种主要观点。
美国南加州大学教授Robert认为,IT治理用于描述被委托治理实体的人员在监督、检查、控制和指导实体的过程中如何看待信息技术。
IT的应用对于组织能否达到它的远景、使命、战略目标至关重要。
德勤定义为,IT治理是一个含义广泛的概念,包括信息系统、技术、通讯、商业、所有利益相关者、合法性和其他问题。
其主要任务是保持IT与业务目标一致,推动业务发展,促使收益最大化,合理利用IT资源,IT相关风险的适当管理。
国际信息系统审计与控制协会(ISACA)理解为,IT治理是一个由关系和过程所构成的体制,用于指导和控制企业,通过平衡信息技术与过程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。
2.2 IT治理目标IT治理的目标有以下三个:1)与业务目标一致IT治理要从组织目标和信息化战略中抽取信息需求和功能需求,形成总体的IT治理框架和系统整体模型,为进一步系统设计和实施奠定基础,保证信息技术跟上持续变化的业务目标。
2)有效利用信息资源由于目前信息化工程超期,IT客户的需求没有得到较好的满足,IT平台不支持业务应用等问题较为突出,通过IT 治理可以对信息资源的管理职责进行有效管理,保证投资的回收,并支持决策。
3)风险管理由于企业越来越依赖于信息技术和网络,新的风险不断涌现。
IT治理强调风险管理,通过制定信息资源的保护级别,强调关键的信息技术资源,有效实施监控和做好事故处理。
IT治理框架(最新整理)

IT治理框架IT 项目管理PMBoK 、IPMBOK 、iPMBOK2004、PRINCE2、MSPIT 质量管理TQM 、CMM 、ISO 9000、TickIT 、Six Sigma 、ITGov 协调式咨询方法论IT 风险管理COSO-ERM 、M_o_R 、AS/NZS 4360、CobiT 、ITGov 信息化风险管控体系信息安全管理信息安全等级保护管理办法、ISO27001、ISO/IEC 13335、ISO/IEC 15408及CC 、ITGov 信息安全治理框架灾难恢复与业务持续性管理GB20988-2007、BS25999、NIST SP 800-34IT 绩效管理ITGov 绩效管理九宫格、ITBSC 、ITGov 三位一体绩效评价框架、FEA 、EAF 、ITGov 信息系统审计标准体系、ITGov 基于数据挖掘和网络技术的舞弊审计模型、ITGov 电子政务绩效评估体系、ITGov 运维与外包绩效评价体系核心IT 能力ITGov 核心IT 能力模型及其评价体系、ITGov-IT 领导力九项修炼 l 最高管理层(董事会)通过下述指标衡量业绩 l 定义和检查IT商业价值评估手段并加以管理, l 证实目标已经达到, l 衡量组织绩效, l 减少不确定性。
为何说良好的IT治理是组织成功的关键因素? 管理者的焦点主要是成本—效益比,增加收入,构建核心竞争力,这些都由信息、知识、信息技术体系所推动。
由于信息技术作为实现业务目标的一个集成部分,其解决办法越来越复杂(外包,第三方合同,网络化等),因此,善治成为成功的一个关键因素。
IT治理中,管理者的职责有哪些? IT治理过程中,管理者的职责是: l 将IT风险管理的责任和控制落实到企业中,制定明确的政策指引和全面的管理控制框架; l 将战略、策略、目标等由上至下落实到企业,并使IT与业务目标一致; l 提供治理(约束和激励)机制支持IT战略的实施,制定IT基础设施加快业务流程的创新与信息共享;通过衡量企业业绩和竞争优势来测度信息技术的效果(KPI,KGI); l 使用IT绩效评估工具,弥补行政管理的不足; l 关注IT必须支持的核心竞争力,如增值客户价值的业务过程,差异化的产品和服务,通过交叉组合产品和服务来产生增值; l 关注重要的增值的信息技术过程; l 关注与规划IT资产、风险、工程项目、客户和供应商相关的核心竞争能力。
集团企业的IT治理内容、工具与实例

2 IT治理机制
IT决策权力部署方式
决策 原型
IT原则
输入
决策
IT架构
输入
决策
IT基础设施战略
输入
决策
业务应用需求
输入
决策
IT投资
输入
决策
高级业务主管负
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责制
高级IT主管负责
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√
√
制
业务部门负责制
√
总部与业务部门 √
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共同负责制
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IT与业务部门负 责制
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建立健全IT流程管控体系----IT治理机制
手工审计 +
纸质文档审 计
对计算机有 初步认识
信息的收集、 处理、传递和 存储都是由人 来完成
应用在财 务,库存, 统计方面
电子数据处 理审计
开始重视对 信息系统的 审计
信息系统审计 师成为职业
如何确保网络平台上的信息 系统的安全、可靠和有效变
得越来越重要。
计算机应用蔓 信息系统在企 集成信息系统, 信息系统网络化,
业务/IT关系经理 委员会正式会议
实现IT治理的工具/方法
信息系统审计的诞生
1
在美国、日本、英国、加拿大等发达国家,信息系统审计已经发展到相当程 度,信息系统审计的理念也已深入人心。
从国外ISA发展历史来看,它是与企业信息化的过程紧密联系的,是企业信 息化的必然要求。
完全手工审 计
计算机出现 之前
《上海证券交易所上市公司内部控制指引》 --合规4
第四条 公司董事会对公司内控制度的建立健全、有 效实施及其检查监督负责,董事会及其全体成员应保 证内部控制相关信息披露内容的真实、准确、完整。
(完整版)IT治理框架

IT治理框架为什么说IT治理首先是治层的职责?IT治理是各利益相关方的职责,但它首先是治理层的职责。
具体内容如下:IT治理保证总体战略目标能够从上而下贯彻执行。
IT治理和其它治理活动一样,集中在最高管理层(董事会)和管理执行层。
然而,由于IT治理的复杂性和专业性,治理层必须强烈依赖企业的下层来提供决策和评估所需要的信息。
为保证有效的IT治理,下层应和企业总体目标采用相同的原则,提供评估业绩的衡量方法。
因此,好的IT治理实践需要在企业全部范围内推行。
董事会在IT治理方面承载的职责有哪些?董事会在IT治理方面的职责是:l 证实IT战略与业务战略一致;l 证实通过明确的期望和衡量手段交付IT商业价值;l 指导IT战略、平衡支持企业当前和未来发展的投资;l 恰当决策信息资源应优先配置的地方。
董事会衡量业绩的指标和方法有:l 定义和检查IT商业价值评估手段并加以管理l 证实目标已经达到,l 衡量组织绩效,减少不确定性。
董事会衡量IT绩效的指标有哪些?l 最高管理层(董事会)通过下述指标衡量业绩l 定义和检查IT商业价值评估手段并加以管理,l 证实目标已经达到,l 衡量组织绩效,l 减少不确定性。
为何说良好的IT治理是组织成功的关键因素?管理者的焦点主要是成本—效益比,增加收入,构建核心竞争力,这些都由信息、知识、信息技术体系所推动。
由于信息技术作为实现业务目标的一个集成部分,其解决办法越来越复杂(外包,第三方合同,网络化等),因此,善治成为成功的一个关键因素。
IT治理中,管理者的职责有哪些?IT治理过程中,管理者的职责是:l 将IT风险管理的责任和控制落实到企业中,制定明确的政策指引和全面的管理控制框架;l 将战略、策略、目标等由上至下落实到企业,并使IT与业务目标一致;l 提供治理(约束和激励)机制支持IT战略的实施,制定IT基础设施加快业务流程的创新与信息共享;通过衡量企业业绩和竞争优势来测度信息技术的效果(KPI,KGI);l 使用IT绩效评估工具,弥补行政管理的不足;l 关注IT必须支持的核心竞争力,如增值客户价值的业务过程,差异化的产品和服务,通过交叉组合产品和服务来产生增值;l 关注重要的增值的信息技术过程;l 关注与规划IT资产、风险、工程项目、客户和供应商相关的核心竞争能力。