浅谈护理工作中差错事故的预防
护理差错的防范措施
护理差错的防范措施1. 引言护理差错是指在护理过程中因人为操作错误、沟通不畅等原因导致患者遭受意外伤害或不良事件的发生。
护理差错不仅对患者的健康造成严重影响，也给医疗机构和护士个人带来了不良后果。
为了有效预防和减少护理差错的发生，各级医疗机构和护理人员需要采取一系列的防范措施。
本文将从以下几个方面介绍护理差错的防范措施。
2. 完善医院制度和规范2.1 设立差错报告系统医院应建立一个完善的差错报告系统，鼓励护士和医务人员及时报告和记录护理差错事件，包括差错的类型、原因和后果等。
同时，医院还应制定相关政策和规定，明确差错报告的奖惩机制和保护措施，确保护士在报告差错时不会受到不当处罚或报复。
2.2 制定标准化操作规程医院应制定标准化的护理操作规程，明确各项操作步骤、注意事项和安全防范措施。
同时，护士在接受培训和考核时应掌握并遵守这些规程，避免因操作不当而导致差错的发生。
2.3 加强团队协作医院应鼓励护士与其他医务人员之间建立良好的沟通和协作关系，提高团队协作意识和能力。
同时，医院还应组织定期的案例研讨会和培训班，让护士们分享和学习经验，共同总结和解决护理差错的问题。
3. 健全护理质量监控体系3.1 强化巡视和检查医院应加强对护士工作的巡视和检查，及时发现和纠正操作不当、不合规范的情况。
同时，医院还应建立巡视和检查的评估指标，对护士的工作进行全面的评估和考核，确保护理工作的质量和安全。
3.2 进行护理质量评估医院可以通过开展护理质量评估工作，对护理工作进行定期或不定期的评估和监控。
护理质量评估可以包括护理操作的规范性、操作的正确性、护士的服务态度和沟通能力等方面的评估，以提高护理工作的质量和安全性。
3.3 建立安全事件报告系统医院应建立安全事件报告系统，鼓励护士和医务人员主动报告和记录与护理差错相关的安全事件，包括差错的原因、过程和后果等。
通过对安全事件的分析和总结，医院可以找出产生差错的根本原因，并采取相应的纠正和改进措施。
护理差错事故的防范措施
护理差错事故的防范措施护理差错是一种严重的医疗事故，为了防止这种事故的发生，我们需要采取以下措施：1、增强法律意识，加强对护士及实护士的法律意识教育和培训，提高护理人员的法律意识。
定期进行法律、法规、诊疗护理规范常规的培训和职业道德教育，加强工作责任心，并在工作中认真贯彻执行；对实生进行岗前培训，使她们熟悉院、科内有关规章制度。
2、加强基本知识和基本技能的研究培训，全面提高护理人员的工作能力。
只有扎实过硬的本领，才能做到临危不惧，有信心和能力作出快速的应对。
3、认真执行交接班制度，值班时要集中精力，做到人少事多不忙乱，业务不熟不蛮干，单独值班不松懈，抢救患者不涣散，做到严格交接班。
危重患者必须床前交班，交接病情、治疗、护理，尤其应注重检查抢救器材的运行情况；认真执行交接班检查制度，要求做到四看三查一巡视。
四看：看医嘱本、病房交接班本、体温本、各项记录单是否完善。
三查：一查新入院患者处理是否完善；二查术前患者预备是否完善，手术后患者伤口有无渗血、渗液，各种管道是否通畅；三查危重、瘫痪患者是否按时翻身，有无褥疮等。
一巡视：对所有患者巡视一遍。
4、严格消毒隔离，进行无菌操作时严格遵守无菌操作规程；治疗室、抢救室、监护室、换药室天天用紫外线消毒1次，普通病房每周1次，每月做空气监测并留存资料定期监测分析；各种器械、物品及普通病房严格执行消毒隔离制度。
严禁使用过期的一次性用品、药品等。
5、防止错误的执行医嘱，医嘱内容应明确，一般不执行口头医嘱，并严格三查七对，各班医嘱应做到勤查、细查。
6、防止各种药物注射时发生差错，严格三查八对，多种药同时皮试时应有标记。
肌肉注射、皮试液配制后不超过2小时。
7、防止服药差错，不用无标签、过期、变色等可疑的药物，剂量准确，2人核对后发到患者手中，并随时观察用药效果及不良反应。
8、防止输血差错，严格遵守输血制度防止差错发生。
9、预防护理并发症，昏迷、术后、瘫痪等病人应定时变换体位，多给患者喂水，防止褥疮、肺部感染、泌尿系感染等并发症发生。
护理差错事故防范措施
护理差错事故防范措施医疗护理差错是指在护理过程中发生的，由于医务人员的工作失误或非专业行为导致的患者不良后果的事件。
为了预防护理差错事故的发生，以下是一些有效的防范措施：1.建立和落实标准的工作流程：医疗机构应该建立和贯彻一套标准化的工作流程，确保每个步骤都按照规定执行，并在需要时进行调整。
流程应该包括患者接触、护理操作、药物管理和记录等方面的操作规范，以提高护理质量和安全性。
2.提供专业培训和持续教育：医务人员应接受专业培训，掌握基本的护理知识和技能，并随时更新自己的专业知识，了解最新的护理研究和发展。
医疗机构应该提供相关的培训课程和学习机会，使护士能够不断提升自己的专业水平。
3.加强沟通与团队合作：医疗机构应建立有效的沟通渠道，以促进医务人员之间的交流和合作。
护理团队应共同制定护理计划，明确责任和任务分工，并进行有效的沟通和协调，以确保护理过程中的信息传递准确和及时。
4.实施标准化的药物管理程序：药物管理是护士工作中容易发生差错的环节之一、医疗机构应建立标准化的药物管理程序，包括药物配药、核对、给药和记录等环节。
必要时可以使用计算器或电子系统协助药物计算和核对，减少人为因素引起的错误。
5.完善患者信息管理系统：医疗机构应建立完善的患者信息管理系统，包括患者的个人信息、病史、过敏史、诊断结果等。
医务人员在护理过程中应及时准确地查阅和更新患者的相关信息，以避免因信息不准确或缺失而导致的错误。
6.引入科技手段支持护理工作：随着科技的不断进步，各种智能化设备和系统已经广泛应用于医疗护理工作中。
医疗机构可以引入科技手段支持护理工作，例如自动化的监测设备、电子病历系统等，以提高工作效率和减少人为错误的发生。
7.加强记录和监测：医务人员应及时准确地记录护理过程和护理结果，包括药物使用、护理操作和患者反应等信息，以便随时追踪和监测护理质量。
医疗机构可以建立有效的监测和评估机制，对护理差错进行分析和总结，并及时采取纠正措施。
护理差错事故防范措施
护理差错事故防范措施一、引言护理差错的发生可能对患者的生命安全和身体健康造成严重威胁，因此，护理差错事故的防范措施是非常重要的。
本文将从护士的职业素养、护理操作流程及规范、信息交流与共享、持续教育和培训以及护理环境和设施管理等方面，探讨护理差错事故的防范措施。
二、护士的职业素养1. 严格遵守职业道德和规范：护士应始终遵守职业道德和行为规范，保持良好的职业操守和道德品质。
2. 提高专业水平：护士要不断提高自己的专业水平，通过持续学习和培训，掌握最新的护理知识和技能。
3. 建立良好的沟通与协作：护士要与团队成员建立良好的沟通与协作关系，实现信息的共享和交流，有效减少信息传递中的误解和遗漏。
三、护理操作流程及规范1. 建立科学的护理操作流程：护理部门应根据最新的护理标准和指南，制定科学的护理操作流程，确保每一步骤都得到严格执行。
2. 执行护理操作前进行准备：护士在进行护理操作之前，应对环境进行检查，确保设备齐全并正常运作，准备好所需物品，为操作创造良好的条件。
3. 严格按照规范操作：护士在进行护理操作时，应严格按照规范进行，不得随意变更操作顺序或方法。
同时，要注重个体差异，根据患者的具体情况进行个性化的护理。
四、信息交流与共享1. 建立健全的信息交流渠道：护理部门应建立健全的信息交流渠道，包括规定的报告和记录方式，确保信息传递的全面和准确。
2. 提高信息传递的准确性：护士在进行信息传递时，应遵循“发出者-接收者”原则，确保信息的准确性和完整性，避免信息传递中的遗漏或误解。
3. 共享经验教训：护理部门应定期组织经验交流会议，让护士分享差错事故中的教训和经验，以便其他人从中吸取教训，提高警惕性和防范意识。
五、持续教育和培训1. 加强护理知识与技能培训：护理部门应定期组织护理知识与技能培训，确保护士始终具备最新的护理知识和技能，能够安全高效地进行护理操作。
2. 注重护士的专业素质提升：除了专业知识和技能培训外，还应加强护士的沟通能力、团队协作能力和应急处理能力等方面的培训，全面提升护士的专业素质。
护理差错事故的防范措施
护理差错事故的防范措施1、增强法律意识加强对护士法律意识教育和培训，提高护理人员的法律意识。
应对护理人员定期进行法律、法规、诊疗护理规范常规的培训和职业道德教育，加强工作责任心，并在工作中认真贯彻执行。
2、加强基本知识和基本技能的学习培训全面提高护理人员的工作能力，只有扎实过硬的本领，才能做到临危不惧，有信心和能力作出快速的应对。
3、认真执行交接班制度值班时要集中精力，做到人少事多不忙乱，业务不熟不蛮干，单独值班不松懈，抢救患者不涣散，做到严格交接班。
危重患者必须床前交班，交接病情、治疗、护理，尤其应注重检查抢救器材的运行情况；认真执行交接班检查制度，要求做到四看三查一巡视。
四看：看医嘱本、病房交接班本、体温本、各项记录单是否完善。
三查：一查新入院患者处理是否完善；二查术前患者预备是否完善，手术后患者伤口有无渗血、渗液，各种管道是否通畅；三查危重、瘫痪患者是否按时翻身，有无褥疮等；一巡视：对所有患者巡视一遍。
4、严格消毒隔离，进行无菌操作时严格遵守无菌操作规程；治疗室、换药室天天用紫外线消毒1次，普通病房每周1次，每月做空气监测并留存资料定期监测分析；各种器械、物品及普通病房严格执行消毒隔离制度。
严禁使用过期的一次性用品、药品等5、防止错误的执行医嘱医嘱内容应明确，一般不执行口头医嘱，并严格三查七对，各班医嘱应做到勤查、细查。
6、防止各种药物注射时发生差错严格三查七对，多种药同时皮试时应有标记。
肌肉注射、皮试液配制后不超过2h。
输液时把握配伍禁忌，液体应随加随换。
7、防止服药差错不用无标签、过期、变色等可疑的药物，剂量准确，随时观察用药效果及不良反应。
8、防止输血差错严格遵守输血制度防止差错发生。
9、预防护理并发症昏迷、术后、瘫痪等病人应定时变换体位，防止褥疮、肺部感染、泌尿系感染等并发症发生。
10、加强病房治理，防止意外情况劝说患者及陪护不要使用电器，防止患者走失、自杀、坠床、烧伤、烫伤、电击伤等；保持各种管道通畅，防止脱落；危重患者须做检查时应有医护陪检。
护理差错事故防范措施
护理差错事故防范措施在医疗护理行业中，护理差错是一件非常严重的问题。
对于患者来说，护理差错可能会导致病情的恶化，甚至会危及生命。
为了减少护理差错的发生，以下是一些护理差错事故防范措施。
细致的护理记录护理差错的一个主要原因是记录不够准确、详细或及时。
护理人员应该学会细致的护理记录，确保所有重要的护理信息都被记录下来。
这样也可以便于管理人员查看相关信息时及时发现问题。
护理记录中需要包括患者的病历信息、医嘱和护理措施，以及各项测量数据和护理操作的执行情况。
护理记录需要准确、简洁且易于理解。
同时，记录的时间也需要及时更新，以确保所有的护理操作都被记录下来。
根据患者情况制定个性化的护理计划每个患者的病情各不相同，护理操作也应根据患者的具体情况来制定个性化的护理计划。
护理人员需要对患者的病情了解得越充分，就可以越好地制定个性化的护理计划。
护理计划需要充分考虑患者的病史、身体状况、经济情况等多方面因素。
在制定计划时，需要考虑患者的需求和喜好，让患者觉得得到了周到的关心。
护理人员需要仔细分析患者的情况，制定符合患者需求的合理护理计划。
加强护理技能学习和专业知识培训护理人员需要具备一定的护理专业技能和知识才能提供优质的护理服务。
为了提高护理人员的专业技能和知识水平，需要加强护理技能学习和专业知识培训。
对于新员工来说，培训应包括基本的护理操作和观察方法。
同时，对于临床护理工作经验丰富的员工，需要不断更新和提高护理专业知识、技能和方法，以适应不断变化的医护需求。
强化风险管理和安全管理针对一些常见的护理差错事故，医院管理团队需要制定相应的风险管理和安全管理措施。
通过实施各项管理措施和制定相应的规章制度，可以帮助护理人员加强风险意识和安全意识，减少护理差错事故的发生。
在风险管理和安全管理方面，医院管理团队应该对治疗过程进行全方位的管控，确保护理服务的连续性和安全性。
同时，医院管理团队也应加强监管，及时发现和纠正不当行为，做到提前发现、预测和消除潜在危险。
护理差错事故的预防和处理
护理差错事故的预防和处理护理工作中正确预防处理护理差错事故，是医院护理技术管理的一项重要内容。
护理工作范围广，工作环节多，操作具体，可能发生差错的机会也较多，护理差错是事故的苗头，加强护理差错的预防工作，可以防微杜渐，对预防事故有重要作用。
(一)常见护理差错原因分析在护理工作中产生差错的具体原因可能是多种多样各不相同的。
护理工作在不同岗位、不同工作环节都会有差错出现，对这些差错进行分析后会发现，差错的出现是有一定规律的，归纳起来主要的原因有: 1.未执行工作制度如未执行查对制度出现的给药错误，漏发、错发治疗饮食，收集标本时的错人、错项、漏项，丢失重要标本，执行和转抄医嘱中的错漏现象;未执行交接班制度出现的特殊检查病人漏做、错做检查前准备等;药物、器材、被服保管不当造成变质、损坏、丢失等等。
2.未执行操作规程如消毒不严导致的感染或全身反应、坠床、烫伤、压疮、仪器设备的损坏等等。
3. 业务生疏造成的差错如注射部位不当造成的血管神经损伤等。
4.少部分人玩忽职守如擅离职守、不认真造成延误抢救时机等。
(二)护理差错的预防措施1. 加强责任心，培养严谨认真的工作作风调查显示，相当数量的护理差错是由于责任心不强造成的，管理者要对护理人员加强责任心教育，把全心全意为人民服务的宗旨，体现在对病人高度负责和严肃认真的工作作风上。
另外，护理管理人员要注重调查研究，了解护理人员的思想状况，把预防差错的思想工作落到实处。
2.抓好专业训练，提高护理人员的业务水平业务生疏，技术不过关是发生护理差错的重要原因之一。
因此，护士长要带头抓好护士的学习，特别是在医学科学高速发展，新业务、新技术不断应用的情况下，要加强基本功和专业的训练，熟练掌握各项护理业务技术，这样才能保证护理训练的质量。
3.落实各项规章制度，使各项工作规范化、操作程序化在工作中严格执行规章制度，严格执行护理工作常规和规程，是防止差错发生的重要措施，护理管理人员不仅要组织学习、执行，而且要进行检查督促，使护理人员自觉用规章制度约束自己，保证医疗护理安全。
护理差错事故防范制度及措施
护理差错事故防范制度及措施
一、加强护理人员医德医风及安全意识教育，树立全心全意为人民的思想及责任感，树立质量第一、信誉第一的观念。
为患者提供有效、高质量的安全护理，最大限度地减少和杜绝护理差错、事故的发生。
二、贯彻落实各项医疗护理规章制度，严格履行岗位职责，认真贯彻执行查对制度、交接班制度、分级护理制度、抢救制度、消毒隔离制度等。
三、严格执行各种疾病护理常规及操作规程。
护理人员在执行各项操作时，不可随意简化操作程序，不可存有丝毫侥幸心理。
四、对可能发生危险的医疗护理设备，在使用前要对操作者进行培训与考核，要建章建制，加强设备保养与维修。
手术器械在术前要准备充分，并检查其安全性能是否正常。
五、加强对护理人员专业技术的培训，各层级护理人员按照计划实施层级培训与管理，组织检查与考核，不断更新专业知识，提高护理质量。
六、医院设立安全管理委员会，每季度分析和研究医疗护理安全工作状况，提出改进意见。
对己发生的医疗护理纠纷、差错、事故，要认真做好调查，及时上报，并组织讨论，提出处理意见及有针对性的改进措施。
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浅谈护理工作中差错事故的预防摘要：针对当前因护理人员差错事故而产生的医患纠纷逐渐增多的现象，结合实践经验，深入剖析了护理人员工作中差错事故产生的各种原因，提出了加强护理人员思想道德教育、提高业务素质、严格执行各项规章制度及操作规程、注重不良情绪的疏导调节等措施。
关键词：差错事故；原因；预防；措施引言随着社会生活水平的不断提高，人们的健康观念及自我保护意识逐渐增强，病人在就医过程中对护理工作也提出了更高的要求。
由于护理工作被服务对象为多元社会人，这就使得护理人员在服务过程中容易出现失误，令患者不满或投诉。
近年来，因护理人员工作中的差错事故而产生的医患纠纷也呈现上升趋势，高发的医患纠纷不仅给护士造成一定程度的心理压力，而且严重影响医院的正常秩序和形像。
因此采取有效措施，积极预防差错事故的发生，降低差错事故的发生率具有重要的现实意义[1]。
1 差错事故发生的原因1.1护理人员责任心不强护理人员责任心不强的主要表现有：病情变化时不及时通知医生，抱着见多了、无所谓的心态；观察病情不仔细、不到位，不按规定巡视病房，患者病情变化未及时发现；交接班流于形式，未仔细观察患者神志、皮肤等，有时急着下班，该交代的问题既没有给患者交代也未给接班的护士交代；工作中会客, 接打电话, 导致注意力不集中，违反操作常规；低估病情，对患者的主诉不重视，而延误了抢救时间[2-3]。
另外，一些护理人员在执行医嘱的过程中, 对某个医嘱有疑惑, 不是向下医嘱的医生或护理管理人员问清楚, 引起他们的注意, 而是随意变动、更改或不执行，从而引起医疗差错事故。
1.2专业知识欠缺，业务素质低少数护士不注重专业理论的学习和实践操作的训练，基础理论薄弱，技术欠缺娴熟，经验不足，护理安全意识不强，护理工作制度记忆不牢固，在工作中缺乏耐心和细心。
如：机械地处理医嘱，对药物不良反应不了解，对病情变化不能正确判断等。
专业知识欠缺比较常见是对医疗设备不能正确熟练的使用。
医院安装的新设备或更新的仪器, 护理人员如果不熟悉设备的性能、特点和操作方法，在不应该使用的情况下使用该设备, 或是由于种种原因错误的操作设备，积易造成差错事故的发生。
1.3未严格执行各项规章制度护理规章制度是处理各项护理工作的标准和依据，大量事实表明，在临床护理工作当中出现的差错事故中，多数是因为未认真执行查对制度而造成的。
如：在用药查对时，只喊床号，不喊姓名，致使给患者输错液体或发错口服药。
其次就是未严格执行分级护理制度，表现为巡视不及时、观察不到位，不能准确、及时进行各项治疗与护理。
再就是未严格执行交接班制度，对所交内容无重点、无针对性，交接班不能及时发现相关问题[4]。
1.4护理人员情绪的不稳定嘈杂的工作环境、繁忙的工作节奏、频繁的倒班、复杂的人际关系等是导致护士产生工作压力的主要方面。
高强度的工作压力使得护士情绪不稳定，易激怒，工作产生疲惫感。
主要表现为对服务对象不关心，对患者的询问不耐烦，缺乏同情心，无责任感，该做的不做，该解释的不解释，另外，工作不专注，易被干扰，执行医嘱和配药时不仔细。
这些现象极易导致差错事故的发生。
1.5护患沟通缺乏护士在进行治疗和护理过程中，未向患者做好解释工作，或者在与患者及家属沟通时不注意说话的方式、方法，以及说话的内容，而造成误会引发纠纷。
2 差错事故的预防措施2.1提高认识，明确护理过失带来的危害。
护理工作面对着病人这一特殊的服务对象, 护理差错事故直接关系到病人的疾苦和生命安危, 是影响医疗质量的重要因素,一些特殊情况下出现的差错事故所造成损失甚至是无法挽回和弥补的。
为了防范护理差错事故，须对护理差错事故有一个明确的认识，使护理人员知其危害，给予足够的重视。
培养护士对安全护理的信念和态度，以促使安全护理行为的养成，才是一种最可靠的管理策略。
为此，组织不同层次的护理人员学习护理过失和护理纠纷防范、处理的有关内容，弄清一些基本的概念很有必要。
可以结合医院内外发生的典型护理事件及造成的后果进行讨论，吸取教训，提高护理人员防范护理缺陷的意识，使护理人员明确自己服务的是特殊对象——病人，工作中来不得半点马虎，为减少护理过失的发生奠定基础。
2.2加强护理人员的思想道德教育加强思想道德教育是促进护理人员端正工作态度、提高工作责任心的重要方式，也是预防差错事故，提高护理质量的重要保证。
护士要加强自身学习, 对工作高度负责，认真负责的作风是防止一切责任事故的关键。
作为医疗机构，在思想道德教育过程中，首先要把共产主义理想和为人民服务思想、集体主义精神及爱岗敬业意识教育摆在首位；其次是按照护理道德要求，坚持不懈地抓好医德教育。
要通过教育，使广大护理人员进一步明确医德同护理道德最本质、最核心的东西是“全心全意为伤病员服务”，培养护理人员“自我形象”意识，自觉规范自己的举止言行，做到举止大方、谈吐文雅、态度和蔼、言语谨慎，谦恭有礼，真正树立“白衣天使”的圣洁形象。
2.3加强业务知识学习，努力提高业务素质护士的素质和能力与护理差错事故的发生有直接联系，提高护理人员业务素质是安全护理的重要保障。
护理人员的业务素质主要包括专业理论知识、操作技能两个方面。
护士只有具备丰富的专业理论知识，才能对疾病的发生、发展、转变有正确的把握，对治疗、护理心中有数。
护理人员的预见性和判断力越强，越能及时发现病情变化，为患者赢得抢救机会。
护理操作技能是由护士亲手操作完成从而达到治疗目的，近些年来, 机械科学、电子科学的发展, 给医疗护理提供了很多方便, 先进技术及先进的仪器设备促进了医疗护理工作的发展, 但同时也给护士提出了新的更高的要求, 不但要熟练掌握基础护理常规技术, 还要尽快熟练掌握使用仪器设备, 这样才能跟上形势,更好地服务于病人。
否则即使品德高尚, 理论知识丰富，但业务水平不高, 也不能很好地完成工作, 相反也会给病人造成痛苦。
因此，对护士进行专业理论知识和操作技能的培训，对减少护理差错的发生，提高护理质量是十分必要的。
医院应多为护士提供学习机会，应鼓励年轻护士参加学历教育，积极选送有培养前途的中青年护理人员去外地学习、进修。
另外，积极鼓励护理人员搞科研，撰写学术论文，对有成绩者给予鼓励，从而激发了大家钻研业务的积极性，提高了业务技术水平。
2.4严格执行各项规章制度及操作规程随着医院业务范围的不断拓展，医院护理部门要根据上级部门及医院的要求，制定一系列可操作的护理管理制度，并装订成册发至每位护理人员学习、遵照。
各科室还要根据自身的特点，制定了切实可行的、比较完善的规章制度，做到事事有章可循。
各科利用展会进行系统的学习，将一些常用的制度和护理操作规范醒目张贴、悬挂。
使护理人员在护理工作中规范自己的行为，并通过实践不断补充和修订。
平时通过护士长会议进行上下联系，相互沟通。
发现有不安全的隐患及时组织讨论，提出相应的整改措施，并加以落实。
为落实好各项规章制度及操作规程，要认真执行规章制度，坚持“严、细、勤、查”的护理作风“严”就是要严格执行各项规章制度，严格按操作规程办事，“细”是指观察病情要细，对急诊、新入院、大手术前后、危急及疑难患者都要分别对待，全面细致地观察，不放过任何细微变化;“勤”是指对昏迷患者要勤看，观察其卧位是否合适，对意识清楚的卧床患者要勤问其有什么要求，以便及时发现、解决问题。
“查”不仅要注意查本班医嘱，而且要查上一班医嘱，通过认真查对，可以弥补漏洞，摆药后，除自己从头到尾查对一遍外，还要坚持与另一人共同查对，确实无误，方可发药，发完药需再查对一遍，看是否遗漏。
另外注射时也要严格执行“三查七对”制度[5]。
2.5缺乏交流护士和病人之间以及护士和其他医务人员之间的交流对保障病人健康非常必要。
护士需要及时地传达病人的病情和执行的医嘱情况, 动态地观察病情, 加强与病人交流, 能及时地了解病情的变化, 有效避免误诊或治疗上的错误。
加强与其他医护交流, 保证医嘱的正确执行也是护理安全管理的一个重要环节, 护理缺陷大多发生在错误执行医嘱上[6]。
这就要求办公护士在处理医嘱时, 注意力要集中, 不要受外界或个人负性情绪影响, 认真细致地对待每项医嘱, 遇有不清楚的或怀疑有误的医嘱, 当面和医生沟通, 确保医嘱本身的正确。
另外, 紧急情况或特殊治疗, 医师下达医嘱后再口头向办公护士交代具体执行情况, 保证医嘱的正确及时执行。
2.6重注不良情绪的疏导和调节要抓住易发生护理差错事故的环节，努力做好自我调节。
人是有意识的，人的思想、行为、爱好受各方面因素的影响。
作为护士在工作中要善于抓住薄弱环节，特别是易发生护理差错事故的环节，作好自我调适，培养稳定的情绪和自控力。
护理人员自身应保持良好职业心理，以最佳心态去对待每一位患者，要积极参加医院的各项文娱活动，并学会自我调节，从而缓解精神与体力上的压力。
另外，科室护士长还应当关心自己的下属人员，随时了解其心态、想法，要适当安排休息时间，使护理人员在工作中有充沛的精力[7]。
3 结语护理工作是高尚的，也是琐碎繁忙的，它与人的生命息息相关，因此在工作中，我们要加强业务学习，努力提高自己的业务素质，同时，发扬全心全意为病人服务的精神，真正做到一切为了患者，为了患者的一切，严格安照规章制度做好护理工作的每一个环节，力求杜绝护理差错事故的发生[4]。
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