奥美-互动行销原则与技巧
奥美拉唑营销策划方案
奥美拉唑营销策划方案1. 前言奥美拉唑（Omeprazole）是一种世界知名的胃药，用于治疗胃酸性疾病并缓解胃肠道不适。
针对市场竞争激烈、消费者品牌忠诚度较低的情况，本文将通过制定全面的市场营销策划方案，帮助奥美拉唑提高品牌忠诚度、扩大市场份额。
2. 市场分析2.1 目标市场针对胃酸性疾病的患者是奥美拉唑的目标市场。
据市场调研显示，胃酸性疾病患者的年龄主要集中在25-55岁，并以女性较多见。
这部分人群中，中等以上收入人群、从事高压工作的白领人群是主要消费者。
2.2 市场趋势随着生活压力的增加、饮食习惯的改变和精神压力的增加，胃酸性疾病的发病率明显上升。
同时，大多数消费者对于胃药的选择相对容易受到广告宣传和医生建议的影响。
2.3 竞争分析奥美拉唑的主要竞争对手包括其他胃药品牌，如雷尼替丁、兰索拉唑等。
目前，市场上已有多个药品品牌针对同一病症展开激烈竞争，消费者在选择时会更加注重价格、效果以及口碑。
3. 目标与策略3.1 目标通过本次市场营销方案，奥美拉唑的目标是提高品牌忠诚度，并在目标市场中取得更大的市场份额。
3.2 策略(1) 提高品牌知名度：通过加大广告宣传力度和市场推广活动，提高奥美拉唑的品牌知名度，使消费者更容易想起和选择奥美拉唑。
(2) 提升产品质量：在保持价格竞争力的同时，提升奥美拉唑的产品质量，使消费者能够更有效地解决胃酸性疾病问题。
(3) 加强医生推荐：与医生和医院建立良好的合作关系，增加医生推荐奥美拉唑的比例，使消费者更加信任和选择奥美拉唑。
(4) 积极回应消费者需求：通过市场调研和反馈，及时改进产品，满足消费者的需求，增强消费者对奥美拉唑的品牌忠诚度。
4. 产品定位奥美拉唑的产品定位为高效、可靠、安全的治疗胃酸性疾病的药物，旨在为消费者提供有效的解决方案，并帮助他们恢复胃肠道健康。
5. 市场推广活动5.1 品牌形象建设(1) 制定品牌标志：设计一个简洁、明确且易于辨识的奥美拉唑标志，以增加消费者的品牌记忆度。
奥美广告奥美平面广告执行技巧
奥美广告奥美平面广告执行技巧奥美平面执行技巧（二、标题）内容: 标题──最重要的文案要素标题至今仍旧是重要的文案要素。
平均而言，四个看广告的人中，有三个人会看标题，却只有一个阅读内文。
当你决定了图片跟标题时，你差不多花掉了客户80％的预算。
自我省视标题的几项问题（1）标题是否承诺了一项利益点？标题是否包含了具新闻价值的消息？标题是否谈到价格？标题是否提到产品所能解决的问题，或是产品所能满足的需求？标题是否提出与目标对象相关的惊人事实？标题是否对目标对象挥旗示意？自我省视标题的几项问题（2）标题是否包含证言？标题是否引用了他人所说的杰出辞句？标题是否与图片共同发挥作用？假如你的答案差不多上"不"的话，也确实是你得加强标题的时候了。
标题──是否承诺了一项利益点许多有力的标题都传达了利益点──透过许多文字来描述。
假如你的系列文选活动是建立在一个强有力的利益承诺点上，为何不把它放入你的标题里面呢？标题──是否包含了具有新闻价值的消息消费者总是在查找一些新闻的事物──? 新产品? 旧产品的改良? 使用旧产品的新方法假如你有具新闻价值的消息，千万不要埋葬它。
把新闻放进你的标题里。
标题──是否谈到价格？在现今复杂的市场中，并不是经常有机会能够让你在广告里谈到价格的。
然而当你有如此的机会时，什么缘故不把价格放进你的标题里？当你的标题包含了价格的时候，你便回答了消费者心中所提出的第一问题──"多少钱"？标题──是否提到产品所能解决的问题这种问题／解决的形式自有文选以来便存在着，至今仍旧专门有效。
许多最成功的直截了当瓜文选，标题差不多上以直截了当的手法来表现，以引发读者对解决方法的好奇心而连续下去。
标题──是否提出与对象相关的惊人事实人们对令他们谅讶以及与自身相关的事实大感爱好，而最有力的事实确实是那些能够支持利益点承诺的事实。
标题──是否对目标对象挥旗示意？"嗨，小孩们！"是这类标题的典范。
4A免费策划：奥美直效行销的策略与执行
直效行銷的策略與執行&直效行銷策略針對客戶產品的產業及品牌作現狀分析、研究,並界定" 在整體行銷中,直效行銷扮演的角色", 同時配合客戶業務的需求,發展下列策略:a. 開發新顧客群–探討潛在目標市場何在, 並透過何種途徑可以接觸不同的潛在目標顧客–針對客戶產品及銷售通路特性, 發展一階段,或兩階段的直效行銷活動, 以達成刺激準顧客採取行動的目標&–在持續性運用下, 建立投資報酬的經驗值, 更具體地評估直效行銷策略運用的成本效益直效行銷策略b.維護既有的顧客群–針對既有的顧客,發展持續的活動, 以強化其品牌忠誠度, 增加他們的購買(使用)次數或價值–透過對既有顧客群使用行為資料的累積,將其作更有效地市場區隔, 以決定行銷資源運用的優先順位–發展評估策略, 定期地檢視目標達成率及投資效益&直效行銷策略c.協助通路–將通路視為既有顧客群, 發展建立通路關係的行銷活動–依個別通路的需求, 發展直效行銷活動, 協助他們強化與其顧客間的關係–發展評估系統, 以具體分析, 並確保有效分配預算,以獲得最大投資效益&&直效行銷的運用•直接反應式廣告•直接郵件•直覆傳真•產品包裝內置物•電話行銷腳本•銷售輔助工具•Take-one•網際網路之網站設置&直應式廣告•種類–DRTV: Pure DRTV; Ads-tag on; Hot line inads–DRA: Newspaper; Magazine; POSM•運用策略–召募潛在顧客–增加廣告附加價值•回應運用策略–Hot-line–Fax–Mail&直接郵件•種類–Solo: Pack; self-mailer–Co-op–Leaflet–Catalogs•運用策略–召募/溝通既有顧客–直接銷售•回應運用策略–Hot-line–Fax–Mail&直覆傳真及產品包裝內置物直覆傳真•種類–Fax-on demand–人工處理•運用策略–上班族溝通–直接銷售產品包裝內置物•種類–On-pack/In-pack•運用策略–召募既有顧客&電話行銷•種類–In-bound: 人工處理; 語音系統–Out-bound: 人工處理; 語音系統•運用策略–召募/過濾潛在顧客–既有顧客溝通–直接銷售–市場調查–客戶服務•回應運用策略–時間因素–成本因素–人員因素–訓練因素直效行銷的整合與執行•活動的規劃及執行監督–針對市場需求,設定策略,規劃活動目標–規劃整體活動架構,協調相關配合單位,及監督執行品質–預算建議及費用控制•媒體計劃及執行–無論是電視,平面或廣播,針對直覆廣告活動之目的及目標對象,提出媒體計劃及執行媒體購買&直效行銷的執行•名單的取得與使用–收集並建立市場名單的第一手資料,針對活動的目的及目標對象,建議最適合的名單類別–規劃名單品質的檢核–使用費用的審核及控制•郵件裝封處理及郵寄處理–郵件大小–郵遞區號–退件&–郵件直效行銷的執行•回應處理的規劃及執行–依不同的回應管道, 例如: 電話,郵件,傳真及不同的後續動作,例如: 寄資料,寄贈品…等,規劃回應處理流程–成立回應處理小組,迅速,確實處理回應及執行後續動作•回應資料的儲存–規劃回應資料如何鍵入電腦,包括基本軟體的設計,及確保資料的機密性•活動結果評估及建議–分析活動結果,執行檢討,並建議未來改善方向&•Creative, offer, list, media•Response: CPR, CPO, Conversion•Sales volume and quantity。
奥美互动行销原则与技巧
数据收集：通过问卷调查、社交媒体、网站分析等方式收集数据
数据分析：利用Excel、SPSS等工具进行数据清洗、统计分析
数据可视化：使用图表、图形等方式将数据可视化，便于理解和分析 数据应用：根据数据分析结果，制定营销策略和方案，提高营销效 果
注重用户体验： 以用户为中心， 注重用户体验
和互动
强调创意：注 重创意和创意 思维，以创新
驱动营销
整合营销：整 合线上线下资 源，实现多渠
道营销
数据驱动：利 用大数据分析， 实现精准营销
和效果评估
品牌推广：通过 互动行销提升品 牌知名度和美誉 度
客户关系管理： 通过互动行销加 强与客户的沟通 和互动
品牌增值
数字化营销：利用大数据、人工智能等技术，实现精准营销 社交媒体营销：利用社交媒体平台，进行互动营销 内容营销：利用视频、直播等新媒体形式，进行内容营销 跨界合作：与其他行业进行跨界合作，实现资源共享和优势互补
数字化营销：利 用大数据、人工 智能等技术，实 现精准营销
内容营销：注重 内容质量，提高 用户参与度和互 动性
跨界合作：与其 他行业进行跨界 合作，实现资源 共享和优势互补
社会责任：关注 社会问题，承担 社会责任，提升 品牌形象
汇报人：
优化和调整：根据数据反馈 不断优化和调整策略
持续跟踪：持续跟踪数据变 化，确保策略的有效性和适
应性
内容策划：制定吸引人的内容策 略，吸引用户关注
数据分析：分析用户行为数据， 优化营销策略
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
奥美体验营销方案策划书3篇
奥美体验营销方案策划书3篇篇一奥美体验营销方案策划书一、项目背景随着市场竞争的加剧，传统的营销方式已经不能满足企业的需求。
体验营销作为一种新兴的营销方式，已经被越来越多的企业所采用。
奥美作为全球知名的营销传播公司，一直致力于为客户提供最优质的服务。
为了帮助客户更好地开展体验营销活动，我们制定了本策划书。
二、项目目标本次体验营销活动的目标是通过一系列的体验活动，提高客户的品牌知名度和美誉度，增加客户的忠诚度和购买意愿。
三、项目主题本次体验营销活动的主题是“[主题名称]体验之旅”。
四、项目时间和地点1. 时间：[活动时间]2. 地点：[活动地点]五、项目内容1. 产品展示：在活动现场设置产品展示区，展示客户的产品，让客户亲身体验产品的特点和优势。
2. 互动体验：设置互动体验区，让客户参与互动游戏，增加客户的参与感和乐趣。
3. 主题活动：举办主题活动，如主题演讲、主题派对等，提高客户的品牌知名度和美誉度。
4. 美食体验：设置美食体验区，提供各种美食，让客户在品尝美食的同时，感受客户的品牌文化。
5. 礼品赠送：设置礼品赠送区，客户参与活动即可获得礼品，增加客户的忠诚度和购买意愿。
六、项目宣传1. 线上宣传：利用社交媒体、网站、电子邮件等渠道，进行线上宣传，扩大活动的影响力。
2. 线下宣传：在活动现场周边、商场、写字楼等场所，进行线下宣传，吸引更多的客户参与。
3. 口碑宣传：通过客户的口碑宣传，提高活动的知名度和美誉度。
七、项目预算本次体验营销活动的预算为[X]元，主要包括场地租赁、活动策划、宣传推广、礼品采购等费用。
八、项目效果评估1. 品牌知名度：通过活动前后的品牌知名度调查，评估活动对品牌知名度的提升效果。
2. 美誉度：通过客户的反馈和评价，评估活动对品牌美誉度的提升效果。
3. 忠诚度：通过客户的忠诚度调查，评估活动对客户忠诚度的提升效果。
4. 购买意愿：通过客户的购买意愿调查，评估活动对客户购买意愿的提升效果。
奥美-互动行销原则与技巧
互动行销的基本原则与几个技巧产品/服务特性品牌知名度考虑转变售后服务和支持商业价值程序复杂度提供公司与产品的静态信息提供公司与产品的静态信息提供互动式的客户服务提供互动式的客户服务支持电子交易支持电子交易与顾客产生一对一的互动与顾客产生一对一的互动形成社会群体形成社会群体企业网站的五个阶段制定互动传播目标选定主要传播对象访问权限信息丰富的程度防火墙公共-潜在客户-媒介-投资者-潜在员工Internet 授权-现有客户-商业伙伴(供应商)-零售渠道-销售人员Extranets 私人n技术导型的关系行销方面供应链管理方面商务交易方面电子商务的投资回报-功能开发水平--投资回报电子化行销传播电子化行销传播电子化顾客管理电子化顾客管理电子化供应链管理电子化供应链管理电子商务电子商务技术引导型关系行销(TERM)供应链管理(SCM)商务交易< ======== 节约成本======== >增加收入< == >nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn问题与讨论&&&&&&&&&&&&&PDA channelInterstituteWindowAccompli -focused websitefeaturing the product,e -时代, and WAP contentMGM e-card contest and Accompli e-cards Flashdemo 360 degree product shotInteractive elements。
互动行销的基本原则与几个技巧
技巧2023-11-05•互动行销的基本原则•互动行销的几个技巧•互动行销的成功案例目录•互动行销的挑战与解决方案01互动行销的基本原则•互动行销是一种以互动交流为基础的营销方式，通过互联网等数字化渠道与消费者进行双向沟通和互动，以提升品牌认知度、客户满意度和销售效果。
其主要特点包括数字化、交互性、个性化、创新性等。
定义与特点•互动行销的目标通常是提升品牌形象、提高用户粘性、促进销售等。
在制定目标后，需要明确关键绩效指标（KPI），以评估营销活动的效果。
KPI可以是点击率、转化率、用户活跃度等。
•互动行销需要借助创意和策略来实现目标。
创意可以包括引人入胜的标题、有趣的内容、具有吸引力的视觉元素等。
策略则涉及目标受众分析、渠道选择、时间安排等。
通过创意与策略的结合，可以提升互动行销的效果。
创意与策略渠道与平台选择•互动行销需要选择合适的渠道和平台，以触达目标受众。
渠道和平台的选择可以根据目标受众的特点和喜好进行定制，如社交媒体、电子邮件、短信、小程序等。
同时，需要考虑不同渠道和平台的优劣势，以实现最佳的营销效果。
•互动行销需要基于数据进行优化和改进。
通过收集和分析用户数据、点击率、转化率等指标，可以了解用户的需求和行为习惯，以便优化营销策略和创意。
同时，数据还可以用于衡量营销活动的效果，为后续的营销计划提供参考。
数据驱动与优化02互动行销的几个技巧社交媒体营销了解目标受众的需求、兴趣和行为模式，以便制定有针对性的营销策略。
确定目标受众创造有吸引力的内容建立品牌声誉制定推广策略提供有价值的、有趣的内容，以吸引目标受众的关注和留存。
通过与受众的互动和分享有价值的内容，建立品牌声誉，提高受众对品牌的信任和认可。
利用不同的社交媒体平台和广告形式，制定有效的推广策略，提高品牌知名度和曝光率。
内容营销提供有价值的、有趣的内容，以吸引目标受众的关注和留存。
创造高质量的内容了解目标受众的需求、兴趣和行为模式，以便制定有针对性的内容策略。
奥美品牌全行销规划
消费者发现
订出你的品牌目标视听群的优先顺序 从消费者的立场界定竞争 界定其个性 找出有意义的接触点 以及相关的传播管道
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消费者发现
在每个阶段,你都要问自己： 消费者在做什么,想什么,感觉到什么 有什么机会,可以和他/她接触 你的品牌要如何善加应用这方面的洞察
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爱用者/会员俱乐部计划关系行销。
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传播发现
要了解你的品牌,目前在传播上,你必须做一次“传播模式稽核” 做过传播稽核,你才能掌握到消费大众实际上看到的是什么,不只是从 你的品牌,而且也要从所有竞争品牌。你的产品类别,看起来象什么 有没 有共通的讯息、形象、符号 一种洗发精和另一种洗发精是不是很容易区 别 你如何在圣诞节的香水广告丛林中,杀出重围 有没有什么独特的视听 作法,让你的品牌变得出色 你有没有什么管道、促销或机会可以运用
为了帮助你找到具有 启发性的洞察,TTB提供 所需工具来探索五大关 键领域。
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我们能到哪里
订定方向
你自己及品牌小组 的其他成员,在首日会 议中要站在“消费者 的立场”。由此产生 的“品牌远景”,就 成为品牌传播的策略 焦点。
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我们怎么去那里
竞争对手的优势客户的生产资金问题
SWOT分析是一种经过时间考验,证明确实有用的工具,可以分析品牌 的定位问题。在它的四个标题之下的问题,是你们应该自问的问题例 子。从品牌,竞争,消费者,这三项角度题着手,你就可以找出关键问题 所在。
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产业发现 品牌发现 消费者发现 传播发现 客户发现
客户发现
问：购物要满足什么 建议：产品类别广告公关
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&
Agenda
创意
<国际广告时代>给予奥美特别报道, 在过去的一年
半里, 赢得二十多项大奖, 在所有对手中排名第一
1999年 One Show Interactive 奖
– 金铅笔奖 – 银铅笔奖 – 铜铅笔奖
1999年 Art Directors 俱乐部奖
– 银方奖
&
Agenda
创意
1999年 Andy 奖
Motorola web site
Accompli -focused website featuring the product, e - 时代, and WAP content
Interactive elements
MGM e-card contest and Accompli e-cards
防火墙 信息丰富 的程度
公共
授权
访问权限
私人
&
Internet
Extranets Intranet
Agenda
实现电子商务
实现电子商务, 您的企业网站应具备以下功能:
– 技术导型的关系行销方面
• 电子化行销传播
– 在网络空间展现品牌, 并伴随整个销售循环
• 电子化顾客管理
– 以互联网为基础，针对主要顾客提供各种附加价值及互动式 服务
互动行销的基本原则与几个技巧
&
奥美互动行销国际集团 2001年3月1日
Agenda
消费者拥有的过程
电话行销 直接信函
可能对象
直接回应广告 名单收集 公关活动 宣传文章 媒介评比 产品广告
潜在客户
研讨会
取得新客户
销售代表接触演示 促销 口碑效应 试用
用户
产品升级
分类市场
扩大用户购买量
认得他
维系用户忠诚度
交叉购买 售后服务
奖励他 告诉他各种信息
&
为他作些特别的事情
Agenda
互联网如何融入销售循环
品牌知名度 产品/服务特性 考虑 转变 售后服务和支持
(原则) (好例子) (坏例子)
上网的可能 客户
• • 寻找并确认目 标对象: 注册过程 (个人化)
潜在用户
信息 完整的售前 支持 • 产生区别 • 提供价值 • 提供解决方案 • 问卷 • 虚拟试用 /展示 • 根据需求立即 提供相关信息 • 鼓励行动
– 供应链管理方面
• 电子化供应链管理
– 借助以互联网为基础的“电子化数据交换”来增强协作商, 供应商，及主要客户间的关系
– 商务交易方面
&
• 电子商务
– 促进包括在线销售的商务交易的功能
Agenda
电子商务的投资回报
技术引导型关系行销 (TERM)
< ======== 节约成本
供应链管理 (SCM)
&
Agenda
北京、上海
50+名全职互动行销与直效行销工作人员
– – – –
客户服务与策略规划人员 项目经理 创意人员 编程人员 、系统工程师、数据库工程师
1997年开始提供直效行销与网上行销传播
服务
1999年开展全面电子商务顾问咨询与服务
&
Agenda
问题与讨论
&
Agenda
&
Flash demo
360 degree product shot
&
第三方网上销售
Agenda
企业网站的五个阶段
支持电子交易
商业价值
与顾客产生 一对一的互动 形成社会群体 提供互动式 的客户服务
提供公司与产品 的静态信息
&
程序复杂度
Agenda
制定互动传播目标
选定主要传播对象 - 现有客户 - 商业伙伴 (供应商) - 零售渠道 - 销售人员 - 员工
- 潜在客户 - 媒介 - 投资者 - 潜在员工
– 特别贡献奖 (唯一获得肯定的互动行销代理商)
1999年 Clio 奖
– 金奖 - 最佳表现
– 金奖
– 银奖
1999年 嘎纳网络之狮奖
– 网络之狮大奖 – 另2项网络之狮奖
&
Agenda
奥美互动行销全球网络
600多员工
在40多个国家设立了共32个分支机构
– 20 个提供全面服务的分公司 – 12 个服务办事处
Agenda
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Agenda
&
Agenda
&
Agenda
&
Agenda
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Agenda
&
Agenda
&
Agenda
&
Agenda
&
Agenda
&
Agenda
&ห้องสมุดไป่ตู้
Agenda
&
Agenda
Shanghai Online PDA channel
Interstitute Window
======== > <=
商务交易
增加收入 =>
电子化行销传播
电子化顾客管理
- 投资回报 电子化供应链 管理
电子商务
&
- 功能开发水平 Agenda8
一对一的关系行销
特定的讯息
针对某一个消费者
符合该消费者要求的传播渠道
特定的时间
可计算回报的、合理的成本
&
Agenda
客户的信任是销售的最终武器
个人关系
品牌信任
积分型的强迫忠诚 默许型信任 代理型信任
&
Agenda
奥美互动行销国际集团
营业收入位居全球前五名
全球创意获奖数目第一名
全球最大的整合网络 收入超过7000万美元 互联网媒介投放超过1亿美元 1999年增长:
– 人员 = 100% – 收入 = 100%
用户
• 意见反馈 • 先期培训 • 最终销售 (计算投资回报率 与客户终身价值)
个人化
数据采集 • 归纳描述 • 分类 • 在关键时刻与 客户沟通 • 最佳网站导航 路线 • 数据库集成
所有媒 体,包括 互动媒 体
用户服务
S
网上直接销售 零售商/渠道 用户
• 交叉销售/升级 销售 • 建立忠诚度 • 售后服务和 支持