绩效考核手册试行版(正式)

绩效考核手册（试行版）第 1 页 共 23页目1录总 则................................................................................................................................................... 3 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 绩效考核意义 ............................................................................................................................... 3 绩效考核目的 ............................................................................................................................... 4 绩效考核原则 ............................................................................................................................... 4 绩效考核周期 ............................................................................................................................... 4 考核与薪酬委员会 ........................................................................................................................ 4 绩效考核关系表（考核人、被考核人及考核内容、权重，表 2） ...............................................11 适用范围....................................................................................................................................... 5 绩效考核体系定义 ........................................................................................................................ 6 绩效考核体系结构 ........................................................................................................................ 6 绩效考核体系内容 ........................................................................................................... 6 业绩考核的综合介绍 .................................................................................................................... 6 总述 ................................................................................................................................. 6KPI 考核 选择 KPI 的原则 ............................................................................................................................................... 72绩效考核体系........................................................................................................................................ 6 2.1 2.2 2.2.1 2.3 2.3.12.4KPI 考核体系构成 .................................................................................................................................................. 82.3.22.3.3 2.3.4 2.5 2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.5.4 2.6 2.6.1 2.6.2 2.6.3 2.7 2.8 2.8.1 2.8.2 3 软指标硬指标 .............................................................................................................................. 7 计划完成情况考核 ........................................................................................................................ 8 总述 ................................................................................................................................. 8 月度工作计划完成情况考核 ............................................................................................. 9 季度工作计划完成情况考核 ............................................................................................. 9 年度工作计划完成情况考核 ............................................................................................. 9 能力、态度考核............................................................................................................................ 9 总述 ................................................................................................................................. 9 能力态度指标体系 ......................................................................................................... 10 能力态度考核方式 ......................................................................................................... 10 部门满意度考核.......................................................................................................................... 10 考核内容及权重分配 .................................................................................................................. 10 权重的确定方法： ......................................................................................................... 10 2003 年考核内容及权重分配 ..........................................................................................112003 年考核内容及权重分配表（表 4） ：............................................................................................11 绩效考核实施...................................................................................................................................... 12 3.1 3.2 3.2.1 3.2.2 绩效考核培训 ............................................................................................................................. 12 绩效考核流程 ............................................................................................................................. 12 月度绩效考核流程 ......................................................................................................... 12 季度绩效考核流程（适用于部门经理）......................................................................... 13第 2 页 共 23页3.2.3 3.2.3.1 3.2.3.2 3.2.3.3 4 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.3 4.4 4.4.1 4.4.2 5 5.1 5.2 6 6.1 6.2 6.3 7年度绩效考核流程 ......................................................................................................... 13 部门经理年度绩效考核流程 ....................................................................................... 13 主管、线长（组长）年度绩效考核流程 .................................................................... 14 其他员工年度绩效考核流程 ....................................................................................... 14绩效考核结果运用 .............................................................................................................................. 15 绩效考核结果 ............................................................................................................................. 15 员工月度绩效考核结果 .................................................................................................. 15 部门经理季度绩效考核结果 ........................................................................................... 15 部门经理年度绩效考核结果 ........................................................................................... 15 员工年度绩效考核结果 .................................................................................................. 15 岗位工资及岗位调整 .................................................................................................................. 16 员工晋升 ........................................................................................................................ 16 工作调动 ........................................................................................................................ 16 辞退 ............................................................................................................................... 16 员工培训..................................................................................................................................... 16 其它影响..................................................................................................................................... 16 对员工资格职务的影响 .................................................................................................. 16 对内部职称评聘的影响 .................................................................................................. 17 绩效考核修订内容 ...................................................................................................................... 18 绩效考核修订程序 ...................................................................................................................... 18 申诉条件..................................................................................................................................... 19 申诉形式..................................................................................................................................... 19 申诉处理..................................................................................................................................... 19绩效考核制度修订 .............................................................................................................................. 18绩效考核申诉...................................................................................................................................... 19附则 .................................................................................................................................................... 20附表 1: 绩效考核方案意见表 ...................................................................................................................... 21 附表 2：绩效考核申诉表 ............................................................................................................................ 221总则1.1 1.1.1绩效考核意义 绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制 定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性， 提高员工工作效率和基本素质；1.1.2绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业第 3 页 共 23页绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的 薪酬调整、人事变动等激励手段。