从信息技术创新看电子商务服务业的发展
电子商务对于服务业发展的推动作用
电子商务对于服务业发展的推动作用随着互联网技术的不断进步和电子商务的发展，越来越多的企业开始注重电子商务的运用。
电子商务已经成为现代商业的重要组成部分，它给传统服务业带来了前所未有的机遇和挑战。
本文将从电子商务的特点、对服务业发展的作用以及面临的挑战等方面进行探讨。
一、电子商务的特点电子商务是指通过互联网等电子媒介来进行商业活动的过程。
相比传统商业，电子商务有以下特点：1. 时间和空间的限制大大降低。
电子商务可以随时随地进行，不受时间和地点的限制，消费者可以随时下单，商家也可以随时处理订单，提高了效率。
2. 成本降低。
电子商务不需要租赁实体店面和仓库，也不需要大量雇佣员工，所以成本大大降低，价格也更具有竞争力。
3. 商品的信息和服务更加丰富。
电子商务可以为消费者提供更详细的商品信息和更多的服务选择，使消费者得到更好的购物体验。
4. 用户体验更佳。
电子商务平台为用户提供了更加友好的界面和功能，可以更好地满足用户的需求，提高用户粘性。
二、电子商务对服务业发展的推动作用电子商务对于传统服务业的推动作用如下：1. 加强了服务业的信息化。
以餐饮行业为例，通过手机APP或电商平台进行订餐，不但加强了信息化程度，也方便了消费者的用餐。
2. 扩大了服务业的覆盖面。
电子商务平台可以面向全国乃至全球的消费者，让服务业的覆盖范围更广，也提供了更多的就业机会。
3. 提高了服务业的效率。
传统服务业的效率往往受到人力、空间和时间的限制，而电子商务可以利用信息技术和物流技术提高业务效率。
4. 加强了服务业与消费者之间的互动。
传统服务业与消费者之间的互动往往受到各种限制，而电子商务可以通过互动平台增加服务业与消费者的沟通互动。
5. 促进了服务业创新。
电子商务平台可以为服务业提供更多的发展机会和创新空间，促进服务业的转型升级。
三、电子商务面临的挑战虽然电子商务对服务业的发展带来了很多机遇，但也面临着很多挑战：1. 服务质量难以控制。
信息技术在电子商务中的应用与发展
信息技术在电子商务中的应用与发展随着信息技术的快速发展，电子商务在现代社会中已经变得不可或缺。
信息技术的广泛应用为电子商务提供了强大的支持和推动力。
本文将探讨信息技术在电子商务中的应用和发展，以及对电子商务的影响。
一、电子商务中的信息技术应用1. 电子支付系统信息技术为电子商务提供了安全、方便的支付方式。
通过互联网支付平台，用户可以使用信用卡、支付宝等在线支付工具进行交易。
这些支付系统基于信息技术的安全加密技术，保护用户的个人和财务信息，使得电子商务更具可靠性和可信度。
2. 供应链管理系统信息技术的应用使供应链管理变得更加高效和可追踪。
通过信息系统的建立和管理，公司可以实时监控供应链的各个环节，从原材料采购到生产制造，再到产品销售和配送。
这样可以最大程度地降低库存成本，提高交货效率，以适应快速变化的市场需求。
3. 数据分析与个性化推荐系统信息技术为电子商务提供了强大的数据分析能力。
通过对用户行为和偏好的数据挖掘分析，电子商务企业可以更好地了解消费者需求，并为他们提供个性化的商品推荐和服务。
这种个性化推荐系统不仅提高了用户的购物体验，还帮助企业更有效地进行销售和营销。
二、信息技术对电子商务的发展影响1. 打破地域限制信息技术的应用使得电子商务可以随时随地进行交易，消除了传统商务中的地域限制。
消费者可以通过电子商务平台购买全球范围内的商品，企业也能够开拓国际市场。
这种无时无刻的在线交易模式为电子商务的发展提供了巨大的机遇和潜力。
2. 效率提升和成本降低信息技术的应用使得电子商务的交易流程更加高效。
传统的线下购物需要人工处理各种环节，而电子商务可以通过自动化流程和系统集成来实现高效处理和管理。
这样不仅提高了供应链的运作效率，也降低了企业的运营成本。
3. 创新商业模式信息技术的应用为电子商务带来了多样化的商业模式。
比如，共享经济的兴起，通过信息技术的支持，使得个人间的资源共享和互助成为可能；直播电商也在近年来兴起，通过直播平台带动产品的销售。
服务业的崛起与重要性
服务业的崛起与重要性首先，服务业崛起的原因之一是技术的发展。
随着科技的进步，信息技术和通信技术的普及，许多传统的实物生产变成了虚拟的服务。
例如，随着互联网的普及，电子商务崛起，人们可以通过网络购物、支付、预订旅游等，这些服务成为了经济增长的重要驱动力。
同时，随着智能手机的普及，各种移动应用也为服务业的发展带来了新的机遇和挑战。
其次，服务业崛起还与人们对生活质量的追求有关。
随着经济的发展和人们收入水平的提高，人们对于物质生活的要求逐渐得到满足，开始向精神、文化、娱乐等方面追求更高的品质。
因此，各种文化艺术、休闲娱乐等服务业迅速兴起，并吸引了大量的投资和人力资源。
第三，服务业崛起的原因还在于产业结构的调整。
随着经济的发展，传统的制造业逐渐面临着产能过剩和市场竞争加剧的问题。
为了降低成本、提高效率和适应市场需求的变化，许多企业开始将主要的业务重点转向服务业。
例如，一些汽车制造商推出汽车租赁和维修服务，以满足消费者的个性化需求；一些工业企业开始提供技术咨询和售后服务，为客户提供全方位的解决方案。
这些调整不仅有助于企业降低经营成本和增加利润，也为服务业的进一步发展提供了机会。
服务业在经济中的重要性不容忽视。
首先，服务业是经济增长的重要驱动力。
根据统计数据显示，全球范围内服务业的占比已经超过50%，其中高收入国家甚至超过了70%。
特别是在发达国家，服务业的比重更高。
服务业的快速发展为经济增长提供了更多的机遇和动力。
其次，服务业创造了大量的就业机会。
相比于传统的制造业，服务业更加劳动密集，对人力资源的需求更大。
特别是在发展中国家，服务业的发展能够为大量的农民工提供就业机会，促进农民工的城镇化过程，提高人民生活水平。
据统计，全球范围内服务业创造的就业机会占总就业人口的比重已经超过50%，其中大多数是中低收入群体。
最后，服务业也是促进经济结构调整和升级的重要手段。
传统的制造业在全球范围内面临诸多挑战，包括产能过剩、环境污染等问题。
信息技术和电子商务的发展和影响
信息技术和电子商务的发展和影响在信息技术和电子商务的发展过程中，它们对人类的生产、生活和文化的影响越来越深远。
如同婴儿能从母亲的乳汁中吸取营养，信息技术和电子商务也慢慢地成为了我们的日常。
信息技术的发展信息技术的发展是直接影响到电子商务的发展的。
随着计算机的出现，计算机技术不断地发展和进步，应用程序的数量和种类也在快速增长。
计算机网络的出现，使得网络的覆盖范围不断扩大，这其中又以互联网的影响为最大。
互联网的发展使得人们在全球范围内能够自由交流和信息共享。
在此同时，人工智能的出现为信息技术的发展和应用带来了新的可能性。
人工智能使得计算机机器能够模仿人类的智能，并能够自我学习和不断优化，这样的技术正在悄然地改变着人们的生活方式，从各个角度影响着社会的变革。
电子商务的发展电子商务的发展可以追溯到20世纪90年代，起初只是单纯的电子商业，比如在线购物和在线支付等等。
但是随着我们对电子商务的研究和应用不断深入，越来越多的电子商务推演出新的商业模式。
这些新模式的出现大大方便了社会的生产和消费，也帮助了企业们在变革时代中保持并发展自己的实力。
电子商务的快速发展的另一个原因是，越来越多的人们习惯于在线交流和交易。
随着移动设备和移动支付的不断发展，人们的消费习惯已经发生了改变，网购已成为人们生活的一部分。
同时商家们也在积极寻求着适合自己商业模式的电子商务平台。
信息技术和电子商务的影响信息技术和电子商务在改变着我们的生活方式，带来了许多新的商业机会和文化习惯。
二者将成为未来社交和商业活动的核心，它们影响我们的不仅在购买商品上，更是改变了我们的职业、社交和个人生活等，甚至在一定程度上改变了我们的思想和价值观。
而且，他们给万千普通人和中小企业们提供了一个开创自己命运的机会，许多开发人员可以通过创新的技术、产品和商业模式创造出巨大的利润，也同时实现了自己的创业梦想。
除此之外，信息技术和电子商务还能让我们的生活更加智能化，例如：我们可以通过智能家居控制设备和提高我们生活的质量；通过在线教育来学习知识，提高我们的生活水平；通过智能物流和配送，把商品以最快的速度、最小的损失直接送达消费者手中等等。
信息技术对电子商务发展的推动作用
信息技术对电子商务发展的推动作用一、导言随着信息技术的发展，电子商务已经成为了现代商业模式中的一种重要形式。
以互联网为基础的电子商务提供了一种全新的、高效的商业交流方式，也带来了巨大的商业机遇。
信息技术作为电子商务发展的基础和推动力，深刻地改变了消费者的交易行为、商家的交易方式和整个市场的格局。
本文将重点探讨信息技术对电子商务发展的推动作用。
二、信息技术对电子商务发展的推动1. 让消费者更加方便快捷地购物随着信息技术的不断发展，支付方式的多样化和电子商务平台的完善，消费者的购物方式也在不断地发生变化。
现在，仅仅通过互联网就可以方便地将商品送到家中，也不需要顾虑支付问题。
并且，消费者通过比较不同电商网站的价格和质量，来判断应该在哪家商店购物。
信息技术让消费者的购物变得更加方便，快捷和安全。
2. 提高商家的市场透明度信息技术的发展使得市场透明度得到了极大地提高。
传统的实体店铺需要花费大量的人力和财力来维护店铺，而电子商务则可以降低成本，并且能够提供大量的商品和服务。
商家之间的竞争变得更加激烈，消费者可以更加直观地比较不同商家的优势和劣势。
这样一来，商家也能够更加清醒地了解整个市场的情况，并作出更加准确的市场决策。
3. 提高商业信息的共享效率信息技术的快速发展，也使得商业信息的共享效率得到了很大的提高。
商家可以通过电子商务平台，快速地获取自己的客户信息，而消费者也能更加方便地获取商家的服务信息。
这种双方信息的快速传输不仅提升了交流效率，也使得商家能够更加准确地把握市场需求，从而制定更为准确、科学的市场营销策略。
4. 提高商家的竞争力高效、准确的市场决策和拓展业务，是电子商务带给商家的最大优势之一。
商家在经过良好的计算机系统培训后，便能够更好地运用电子商务技术，来做出更为精确的市场预测。
同时，商家也能够通过商业信息的共享和市场透明度的提高，来增强自己的行业竞争力，加快自己的市场拓展速度，从而博取更大的商业利益。
电子商务发展现状、趋势及前景展望
电子商务发展现状、趋势及前景展望标题：电子商务发展现状、趋势及前景展望随着科技的飞速发展和全球化趋势的推进，电子商务在全球范围内蓬勃发展，改变了传统的商业模式和消费方式，成为推动社会经济进步的重要力量。
本文将探讨电子商务的发展现状、趋势以及未来的前景展望。
一、电子商务发展现状1、市场规模迅速扩大：据统计，全球电子商务市场规模持续扩大，尤其是新冠疫情期间，线上购物行为更加普遍，推动了电子商务的快速发展。
2、移动端购物盛行：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动端购物逐渐成为一种主流方式，电商业务从PC端向移动端转移。
3、跨境电商兴起：在全球化背景下，消费者对于跨国购物的需求日益增长，跨境电商应运而生，为全球消费者提供了便捷的跨国购物体验。
二、电子商务发展趋势1、人工智能与大数据的应用：人工智能技术和大数据的应用将进一步提高电子商务的智能化和个性化，为消费者提供更加精准的产品推荐和服务。
2、社交电商的崛起：社交媒体平台逐渐成为电商的重要入口，社交电商模式通过社交媒体的影响力和用户黏性，让购物更加轻松和有趣。
3、新零售的融合：新零售模式将线上线下的购物体验进行融合，通过智能物流、无人店等技术手段，为消费者提供更加便捷、个性化的购物体验。
三、电子商务前景展望1、市场规模持续扩大：随着互联网和移动设备的普及，预计未来电子商务市场规模将持续扩大，尤其是在发展中国家和市场潜力尚未完全开发的领域。
2、绿色电商趋势：环保意识的提高和可持续发展理念的普及，将推动绿色电商的发展，关注环保、可持续生产和消费的电商模式将更具吸引力。
3、智能化和个性化发展：人工智能、大数据等技术的应用将推动电子商务的智能化和个性化发展，为消费者提供更加精准和个性化的产品和服务。
总的来说，电子商务在各个方面都展现出了强大的潜力和活力。
在未来，电子商务的发展将会更加多元化、智能化和个性化，为消费者提供更加便捷、丰富和个性化的购物体验。
电子商务也将面临一些挑战，如数据安全、隐私保护等问题，需要行业和政府共同制定相应的规则和政策来保障其健康发展。
电子信息技术在电子商务中的创新应用案例解析
电子信息技术在电子商务中的创新应用案例解析随着信息技术的迅速发展和广泛应用，电子商务在过去几年内取得了巨大的成功。
电子商务已经成为商业活动中必不可少的一部分，电子信息技术在电子商务中扮演着至关重要的角色。
本文将通过分析几个创新的电子商务案例来解析电子信息技术在电子商务中的应用。
第一个案例是亚马逊的无人机配送系统。
亚马逊作为全球最大的电子商务公司之一，一直致力于寻找新的创新方式来提升客户体验。
无人机配送系统是亚马逊最引人瞩目的创新之一。
亚马逊计划使用无人机进行高效、快速的配送服务，通过使用无人机，可以实现即使送达，节省了传统物流方式中所需的时间和资源。
这个创新应用了先进的电子信息技术，包括无人机技术和物流系统的自动化。
这项技术的应用将大大缩短运送时间，提高了客户满意度。
第二个案例是阿里巴巴的大数据应用。
阿里巴巴是中国最大的电子商务公司，也是全球电子商务巨头之一。
阿里巴巴通过自己的平台收集了大量的用户数据，在数据分析方面取得了显著的成功。
利用这些数据，阿里巴巴能够了解用户的喜好和购买行为，从而提供个性化的推荐和定制化服务。
这种大数据分析技术为商家和消费者提供了更好的交易体验，也提高了销售额和回头客率。
第三个案例是支付宝的移动支付系统。
支付宝是阿里巴巴旗下的一款移动支付应用。
通过支付宝，用户可以通过手机快速、安全地完成支付。
支付宝应用了电子信息技术中的安全加密和移动网络技术，实现了方便的移动支付服务。
无论是线上还是线下，用户只需扫描二维码或输入对方的手机号，即可完成支付。
支付宝的移动支付系统在电子商务中推动了线上支付的普及和方便，为商家和消费者提供了更多的支付选择。
最后一个案例是京东的智能物流系统。
京东是中国最大的综合性电商平台之一，拥有庞大而复杂的物流系统。
为了提高物流效率和准确度，京东采用了物流自动化和智能化技术。
通过使用自动化设备和智能系统，京东实现了快速、准确的商品分拣和包装。
智能物流系统不仅提高了物流效率，还减少了运输损失和错误，为京东和消费者带来了更好的体验。
信息技术的发展步伐与电子商务
信息技术的发展步伐与电子商务【摘要】信息技术的发展不仅推动了电子商务的发展，同时电子商务也促进了信息技术的进步。
在电子商务中，信息技术的应用是至关重要的，它不仅影响和改变了电子商务的模式，还支持电子商务平台的运行和发展。
信息技术也在保障电子商务的安全方面发挥着重要作用。
人工智能技术的应用进一步丰富了电子商务领域的发展。
信息技术作为电子商务发展的基础，两者相互促进共同发展，为数字化时代的商业活动注入了更多活力和创新。
【关键词】信息技术、电子商务、发展步伐、推动、促进、应用、影响、模式、平台、支持、安全、保障、人工智能、重要基础、相互促进、共同发展1. 引言1.1 信息技术的发展对电子商务的推动信息技术的不断进步和发展，极大地推动了电子商务行业的发展和壮大。
随着互联网技术的普及和快速发展，人们的生活方式和消费习惯也发生了巨大的变化。
信息技术为电子商务提供了便利的平台和无限的可能性，使得传统的商业模式得以革新和升级。
信息技术的发展使得电子商务变得更加便捷和高效。
随着移动互联网技术的普及，消费者可以随时随地通过手机或电脑访问电子商务平台，实现在线购物、在线支付等功能，极大地提升了消费者的购物体验和便利性。
信息技术的发展促使电子商务行业不断创新和探索。
通过大数据分析、人工智能等先进技术的应用，电子商务平台能够更好地了解消费者的需求和行为，提供个性化的推荐和定制化的服务，从而吸引更多消费者并提升交易量。
信息技术的发展为电子商务注入了新的活力和动力，使得电子商务行业在不断创新和发展的道路上走得更稳更远。
信息技术的推动促使电子商务行业不断变革和进步，为消费者带来更便捷、更智能的购物体验。
1.2 电子商务对信息技术发展的促进电子商务作为信息技术的一种应用形式，不仅在商业领域带来了巨大的变革和发展，也在促进信息技术的不断创新和提升上发挥着至关重要的作用。
电子商务的蓬勃发展推动了信息技术的不断进步与完善，为信息技术行业提供了广阔的市场需求和发展空间。
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１ 概述
按照 MBAlib（智库百科）的定义，电子商务服务业是 指为电子商务应用提供服务与保障的企业集合与产业组织。 对于大众来说，最早接触的且是真正意义上的电子商务服务 即是支付宝。支付宝的出现为淘宝网的发展奠定了基础，甚 至可以说是为当时的电子商务奠定了基础。因为早期的电子 商务面临着“三座大山”：一是当时的网民数量有限；二是 配送方面存在难题；三是网流快递、电子支付、 网络营销等电子商务服务中的应用日益广泛。比如说双 11 活 动中将产生过亿的物流订单，商务部发布的第三方机构监测 统计显示，2016 年该活动全网交易额已突破 1800 亿，覆盖 全球 235 个国家和地区的消费者。根据菜鸟网络的双 11 物流 报告，每 1 亿个包裹从揽收到派送 2016 年平均只用 3.5 天。 从 11 日到 16 日 6 天内，全国揽收快件 11.2 亿件，派送 7.9 亿件，双 11 当天处理 2.51 亿件，日均服务人次超过 1.1 亿。 而且当前消费者从服装到生鲜都在网络上购买，几乎所以商 品都可以用快递送达。如果没有大数据的应用，显然这么庞 大的物流任务是很难在短时间内完成的。 第四，跨境电子商务服务迎来大发展。比如说 2016 年 双 11 活动涉及 235 个国家和地区，参与商家更加多元化。 线上平台拉动线下体验，众多欧美知名电商也推出促销活动， 双 11 在逐渐成为全球性的购物节。 第五，电子商务服务业过去几年规模在不断扩大，当前 已使我国成为全球最大电子商务市场。作为电子商务经济体 的另一个重要组成部分，服务的规模、水平、效率等开始面 临新的挑战和需求。最显著的在于需要面临激烈的国际市场 的竞争，因此，必定需要在规模化增长的前提下，通过服务 创新实现突破。 2.2 问题 经历几十年的发展，我国电子商务领域的发展虽然取得 了显著成就，但是在新的形势下还是暴露出很多问题。首先， 服务水平整体滞后，电子商务的发展是很快速的，相比其他 发达国家的电子商务，我国在电子商务服务业方面显然还在 初级阶段。高质量的服务商还相对较少，经验、人才方面存 在较大制约。虽然国家政策方面在逐渐松绑，但市场环境还 是不够规范，“影子监管”的影响力依旧十分强大。 其次，国内大环境的影响导致电子商务服务业发展滞后， 我国企业很多都是中小微型企业，占比约 99%，其信息化程 度是滞后的，而且在管理以及经营理念方面还有大部分企业 需要改善。区域差异大、发展不平衡，是制约电子商务服务 业发展的重要桎梏。 第三，诚信度相对较低。诚信对于电子商务来说是十分 重要的基础，诚信问题成为电子商务发展时期的“三座大山” 之一不无道理。因为商务活动的双方是见不到面的，一切都 在网络上完成，诚信问题就十分关键。以当前相对成熟的市 场环境来说，还是存在交易诈骗问题。买家付款，卖家却不 发货的问题常见。 第四，物流配送以及服务水平相对较低。物流是电子商 务服务业最重要的组成部分，物流配送已成为限制电子商务 服务业发展的桎梏。以目前的形势来说，平均每天要处理超 亿件的快件，平均每人每天有 7.8 个快递要配送，对于物流 配送是一大考验。
Discussing the Development of E-Commerce Service Industry from Information Technology Innovation
Shao Linlin
Abstract: Thanks to the innovation and development of information technology and the rapid progress of e-commerce, （Wuxi Higher Vocational School of Tourism & Commerce, Wuxi Jiangsu 214045, China）
基金项目： 全国教育信息技术研究 2016 年度专项课题“信息技术课程群在电子商务专业中的优化研究”（项目编号： 166232886）。 作者简介：邵琳琳（1980-），女，江苏无锡人，硕士研究生，讲师。研究方向：计算机科学技术、电子商务技术。
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计算机工程应用技术
信息与电脑 China Computer&Communication
支付宝是为网络零售平台淘宝网提供的一款担保支付工具， 允许用户收货后再付款。如果出现纠纷，还能通知支付宝拒 付。而作为网络零售平台的淘宝网，实质上也是一种提供电 子商务服务的平台。 明显电子商务服务并不止于担保支付服务，还包括与电 子商务相关的业务外包服务。如基于网络的研发设计、现代 物流、信息技术外包服务，如信息处理、应用系统研发、数 据托管等。值得注意的是，电子商务服务业不等同于电子服 务，后者是利用电子商务模式提供服务，比如远程教育。所 以准确说电子商务服务是网络企业利用信息技术并在网络上 面向传统企业或个体提供电子商务交易所必须的各种相关配 套服务。它是与电子商务应用配套的重要部分，二者共同促 进电子商务的发展。 信息技术（Information Technology，IT）是当前先进生 产力的代表发展方向，是信息管理和处理方面所采取的技术 的统称，它包括计算机的软硬件、网络和通讯、应用程序开
E-commerce service industry is one of the important components of e-commerce economy. As a companion to e-commerce, e-commerce services are also developing rapidly. The author briefly analyzes its concept and its relationship with information technology, analyzes its development history and characteristics, and puts forward some suggestions for reference. Key words: information technology; e-commerce services; technological innovation 人们通常将利用电子化工具从事的商务活动称为电子商 务，所以简而言之，电子商务就是传统商业活动的信息化、 电子化、网络化。其基础就是计算机技术以及互联网技术（统 称电子信息技术）。具体而言就是基于电子信息网络，以商 品交换为核心的商务活动。随着电子商务的兴起，电子商务 服务业发展壮大，作为电子商务的伴生行业，也可以说是服 务业的电子化，近些年来随着不断的发展壮大，也呈现出一 些问题，有必要对此进行探讨。
2017 年第 1 期
发工具等。它与电子商务的兴起是密不可分的，是其发展的 基石。具体而言，电子商务在发展过程中产生的商业活动数 据将是海量的，IT 成为储存和处理这些数据的关键技术。当 前已步入大数据、互联网 +、物联网时代，云计算作为 IT 技 术在当前作为代表，已成为电子商务必不可少的工具，逐渐 成为电子商务基础服务的重要组成部分。同时 IT 技术的创新 完善为电子商务提供了安全的服务环境，为防火墙、加密、 电子认证、访问控制等技术提供安全保障，并带动一批从事 安全服务的企业。所以，电子商务服务业的发展离不开 IT 的 创新，而 IT 的创新也能带动其进一步发展壮大，二者紧密联 系、不可分割。
2017 年第 1 期
信息与电脑 China Computer&Communication
计算机工程应用技术
从信息技术创新看电子商务服务业的发展
邵琳琳
（无锡旅游商贸高等职业技术学校，江苏 无锡 214045）
摘 要：电子商务服务业是电子商务经济体的重要组成部分之一， 得益于信息技术的创新发展和电子商务的飞速进步。 作为电子商务的伴生体，电子商务服务业也在快速发展中。笔者简单分析了其概念及其与信息技术的关系，并分析了其 发展历程和特征，并通过问题提出了一些建议，以供参考。 关键词：信息技术；电子商务服务业；技术创新 中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1003-9767（2017）01-055-03