GSP销售员岗位试题和答案
药品GSP考试试卷及答案
药品GSP考试试卷及答案第一部分：选择题（共40题，每题2分，共80分）1. 下列哪项不是药品GSP的基本要求？a) 药品采购必须有严格的审批程序b) 药品销售必须有记录和报告制度c) 药品存储必须符合规定的温湿度要求d) 药品运输必须使用特殊的运输工具答案：d2. 药品GSP主要关注的是药品的哪个环节？a) 生产环节b) 采购环节c) 销售环节d) 运输环节答案：c3. 药品GSP的目的是确保什么？a) 药品的质量和安全性b) 药品的生产效率c) 药品的价格合理性d) 药品的市场竞争力答案：a...第二部分：简答题（共5题，每题10分，共50分）1. 请简要介绍药品GSP的意义和目标。
答案：药品GSP是为了保障药品的质量和安全性，确保药品从采购、存储、运输到销售的全过程符合规定要求，从而保障患者用药的安全，减少出现药物问题的风险。
2. 药店的GSP管理应包括哪些方面？答案：药店的GSP管理应包括药品的采购和验收、药品的存储和保管、药品的销售和记录、药品的退换货管理等方面。
...第三部分：论述题（共2题，每题20分，共40分）1. 药品GSP的重要性和应用范围。
答案：药品GSP的重要性在于保障患者用药的安全和有效性，防止药品质量问题的发生。
药品GSP的应用范围包括药店、药房、医院等销售和使用药品的各个环节。
2. 请论述药品GSP对质量管理的影响。
答案：药品GSP规定了药品的采购、存储、运输和销售等环节的要求，通过严格执行GSP规定，可以确保药品的质量管理得到有效控制和监督，降低药品质量问题的发生率。
参考答案：选择题：1. d 2. c 3. a ...简答题：1. 药品GSP的意义和目标是为了保障药品的质量和安全性...论述题：1. 药品GSP的重要性在于保障患者用药的安全和有效性...2. 药品GSP规定了药品的采购、存储、运输和销售等环节的要求...。
GSP试题及答案
GSP 知识考试试卷（总分100分时间60分钟）部门：姓名：分数：一、填空题(共50分，每空2分）1、《药品经营质量管理规范》是药品和的基本准则，企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施，确保药品质量。
2、企业质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应，包括组织机构、人员、、质量管理体系文件及相应的等。
3、企业应当采用前瞻或者回顾的方式，对药品流通过程中的进行评估、控制、沟通和审核。
4、国家有专门管理要求的药品包括、肽类激素、等品种。
5、企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的岗前培训和继续培训，培训内容应当包括相关、药品专业知识及技能、、职责及岗位操作规程等。
6、从事特殊管理的药品和药品的储存、运输等工作的人员，应当接受相关法律法规和专业知识培训并经考核合格后方可上岗.7、质量管理、验收、养护、储存等岗位的人员应当进行岗前及年度健康检查，并建立。
8、企业应当具有与其药品、相适应的经营场所和库房。
9、库房应当配备、记录库房温湿度的设备。
经营冷藏、冷冻药品的，应当配备用于冷库温度自动监测、、记录、调控、的设备。
10、企业应当根据药品的质量特性对药品进行合理储存，按照要求采取、遮光、通风、、防虫、防鼠等措施，在人工作业的库房储存药品,按质量状态实行管理。
11、运输药品应当使用货物运输工具。
冷藏车具有温度、显示温度、存储和读取温度监测数据的功能；冷藏箱及保温箱具有和采集箱体内温度数据的功能。
12、企业销售药品，应当如实开具,做到一致。
二、选择题(共10分,每题2分）1、企业应当根据药品的质量特性对药品进行合理储存，储存药品相对湿度为（ )A 35%～70％B 35％～75％C 40%～75％D 45%~75％2、企业在人工作业的库房储存药品，要按质量状态实行色标管理，不合格药品的标识为( ）A 绿色B 橙色C 红D 黄色3、库房储存药品要按批号堆码，不同批号的药品不得混垛，垛间距不小于( )厘米。
连锁药房GSP培训试题+答案共9套题
培训考核试题仪表礼仪姓名：部门：职务：一、填空题1.服饰要__________、____________且穿戴整洁；2.修饰要注意__________、大方、淡雅3.药店店长的仪容仪表不应该只顾“自我感觉良好”还应该考虑_________会如何看待，个人喜好必须受到_______________才合理。
4.举止要______________、_______________。
5.情绪要______________、_______________。
二、选择题A型（单选）1、仪表礼仪要求营业员接待顾客时视线应（）A向上B、向下C、水平D、斜视2、下列哪项不是语言礼仪的要求（）A文明B合体C优雅D快速E准确3、在顾客选购商品过程中，除哪项外都应要做到（）A轻取轻放B 百拿不厌C不能让顾客等的太久D随便摔4、不属于“接一、顾二、三招呼选项是（）A、手头上接待第一位顾客B、口头上顾及第二位顾客C、神情上欢迎第三位顾客D、不能嫌弃顾客反复挑选三、选择题X型（多选）1、仪表礼仪应做到（）A营业员统一着装、佩带服务胸卡；B店服要整洁、大方、得体C搞好个人卫生、（尤其我们这个行业）要勤洗澡、理发、剪指甲等，要让人看起来干净利索。
D面部略施淡装，饰物以不戴或少戴为好2、做好营业准备应做到（）A、柜台的环境卫生（干净整洁）B、药品的陈列摆放（主次分明、整齐美观）C、检查药品价格标签、明码标价（作到一清二楚）D、及时补充售缺药品、工具（笔、开单条）要端庄站于柜台内，微笑着用目光欢迎顾客的到来，这是服务的第一步。
E、当有顾客走近柜台时，营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离3、做好告别服务应做到（）A、当结束购买后，要点头目送，礼貌告别！B、当顾客购物结束，营业员要点头目送，礼貌道别：“欢迎您再来”C、要作好临近下班时间的告别服务D、良好的服务必须有始有终四、主观题1、为什么需要服务礼仪？2、药店服务礼仪的四美是指？连锁药房营业员礼仪培训答案1、和谐、大方2美观、3。
GSP销售员岗前培训试题及答案
销售员岗前培训试题姓名：岗位：分数：一、填空题(10*3分)1、企业应当将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的、及提货人员的身份证明进行核实，保证药品销售流向、；2、企业应当严格审核购货单位的、或者诊疗范围，并按照相应的范围销售药品；3、企业销售药品，应当如实开具发票，做到、、、款一致；4、企业应当加强对退货的管理，保证药品的质量和安全，防止混入；5、企业应当配备专职或者兼职人员负责售后投诉管理，对投诉的质量问题，采取有效措施及时，并做好记录；6、企业应当及时将投诉及等信息记入档案，以便；7、企业发现已售出药品有严重质量问题，应当立即通知购货单位、并做好记录，同时向部门报告；8、企业应当协助药品生产企业履行，按照召回计划的要求及时传达、反馈药品召回信息，控制和收回存在安全隐患的药品，并建立药品；9、企业质量管理部门应当配备人员，按照国家有关规定承担药品不良反应工作；10、中药饮片销售记录应当包括品名、规格、产地、、、、销售数量、单价、金额、销售日期等内容。
二、是非题(5*3分)1、企业可将药品销售给任何的购货单位；（）2、从公司经营范围来看：本公司不能经销麻醉药品、第一类精神药品；（）3、销售药品应当按照国家规定开具发票；（）4、连锁零售门店可以销售紧急避孕药（OTC），也可销售终止孕娠药品；（）5、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销售的处方药管理。
（）三、名词解释1、首营企业(5分)：2、不良反应(5分)：3、原印章(10分)：四、简答题1、企业应当核实、留存购货单位哪些资料？(15分)2、销售员岗位职责包括哪些内容？(20分)一、填空题1、证明文件、采购人员、真实、合法2、生产范围、经营范围3、票、账、货4、退货环节、假冒药品5、查明原因、处理和反馈6、处理结果、查询和跟踪7、停售、追回、药品监督管理8、召回义务、召回记录9、专职或者兼职、监测和报告 10、批号、生产厂商、购货单二、是非题2、3、5√ 1、4×三、名词解释1、首营企业：采购药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或者经营企业。
药店gsp试题及答案
药店gsp试题及答案药店GSP试题及答案一、单选题1. GSP是指：A. 药品生产质量管理规范B. 药品经营质量管理规范C. 药品使用质量管理规范D. 药品研发质量管理规范答案：B2. 以下哪项不是GSP认证的基本要求？A. 药品经营企业必须具备合法的经营资格B. 药品经营企业必须有完善的质量管理体系C. 药品经营企业可以随意更改药品的储存条件D. 药品经营企业必须保证药品的可追溯性答案：C二、多选题1. GSP认证中，药品经营企业需要建立以下哪些记录？A. 药品采购记录B. 药品验收记录C. 药品销售记录D. 药品储存记录答案：A, B, C, D2. 根据GSP规定，以下哪些行为是不被允许的？A. 销售过期药品B. 未经批准擅自更改药品标签C. 将药品与非药品混放D. 销售未经注册的药品答案：A, B, C, D三、判断题1. GSP规定药品经营企业必须对药品进行定期检查，以确保药品质量。
（）答案：√2. 根据GSP，药品经营企业可以自行决定药品的储存条件，无需遵循相关规范。
（）答案：×四、简答题1. 简述GSP认证的目的。
答案：GSP认证的目的是确保药品经营企业在药品的采购、储存、销售等环节中，能够按照国家规定的标准和要求进行操作，从而保障药品的质量和安全，保护消费者的健康权益。
2. 描述GSP认证过程中药品经营企业需要遵循的主要环节。
答案：GSP认证过程中，药品经营企业需要遵循的主要环节包括：合法的经营资格认证、质量管理体系的建立与执行、药品采购与验收、药品储存与保管、药品销售与售后服务、不合格药品的处理等。
五、案例分析题某药店在GSP认证过程中被发现存在以下问题：药品储存条件不符合规定，部分药品未按规定进行定期检查，销售记录不完整。
请分析这些问题可能导致的后果，并提出改进措施。
答案：这些问题可能导致药品质量下降，影响消费者健康；药店可能面临监管部门的处罚，甚至吊销营业执照；药店的信誉受损，影响其市场竞争力。
01GSP岗前培训试题(企业负责人)
GSP岗前培训试题（企业负责人）姓名： GSP岗位：分数：一、填空题（共13题，共25个空，每空2分，共50分）。
1、从事药品批发活动，应当经所在地省、自治区、直辖市人民政府批准，取得。
2、从事药品经营活动，应当遵守，建立健全，保证药品经营全过程持续符合法定要求。
3、药品经营企业购进药品，应当建立并执行，验明药品和其他标识；不符合规定要求的，不得购进和销售。
4、药品经营企业应当制定和执行药品，采取必要的冷藏、防冻、、防虫、防鼠等措施，保证药品质量。
5、药品经营企业应当坚持，。
禁止任何虚假、欺骗行为。
6、企业应当对药品、的质量管理体系进行评价，确认其质量保证能力和质量信誉，必要时进行实地考察。
7、是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理，负责提供必要的条件，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业实现并按照本规范要求经营药品。
8、企业应当建立能够符合经营全过程管理及要求的计算机系统，实现。
9、采购首营品种应当审核药品的，索取加盖供货单位公章原印章的或者进口批准证明文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。
10、公司质量管理方针为：，。
11、“五距”指药品堆码垛间距不小于5厘米；垛与墙的间距不小于30厘米；垛与屋顶(房梁)间距不小于30厘米；垛与温度调控设备及管道等设施间距不小于；垛与地面的间距不小于。
12、公司规定药品近效期含义为：距药品有效期截止日期不足的药品。
13、被确认为不合格药品的，质量管理部在计算机系统中锁定，，并通知储运部和业务部立即停止出库和销售。
同时，按销售记录追回已销出的不合格品，并将不合格药品移放于。
二、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）。
14、（）依法对药品研制、生产、经营、使用全过程中药品的安全性、有效性和质量可控性负责。
A、药品生产企业B、药品经营企业C、药品监督管理部门D、药品上市许可持有人15、药品应当符合（）。
A、国家药品标准B、省药品标准C、直辖市药品标准D、自治区药品标准16、由十三届人大常委会十二次会议2019年8月26日修订通过的新《药品管理法》的实施日期为（）。
gsp培训试题及答案
gsp培训试题及答案GSP培训试题一、选择题1. GSP代表的是以下哪个选项？A. 良好生产规范B. 良好供应规范C. 良好销售规范D. 良好储存规范2. GSP的基本原则不包括以下哪项？A. 确保药品质量B. 保护消费者权益C. 促进市场竞争D. 遵守法律法规3. 关于药品储存，以下哪项说法是正确的？A. 药品可以与食品混存B. 药品储存区域应保持干燥、通风C. 药品应随意摆放，无需分类D. 药品储存无需考虑温度和湿度4. 在药品运输过程中，以下哪项措施是不必要的？A. 保持药品外包装完好B. 避免药品直接暴露在阳光下C. 药品运输车辆应定期消毒D. 运输途中可以随时打开车厢门5. GSP认证的有效期通常是多久？A. 1年B. 2年C. 3年D. 4年二、判断题1. GSP只适用于药品生产企业，与药品流通企业无关。
（错）2. 药品的储存和运输条件不会影响药品的质量和疗效。
（错）3. 药品经营企业必须建立和执行GSP体系。
（对）4. GSP认证是一次性的，企业获得认证后无需再进行复审。
（错）5. 药品的有效期内，其质量不会发生变化。
（错）三、简答题1. 简述GSP的目的和意义。
2. 列举三项GSP中关于药品储存的规定。
3. 描述药品运输过程中需要注意的几个关键点。
4. 说明企业如何进行GSP认证的准备工作。
四、案例分析题某药品经营企业近期计划进行GSP认证，但是企业内部对于GSP的理解和实施存在一些疑问。
请根据以下情境，回答相关问题：1. 企业负责人询问：我们企业应该从哪些方面入手准备GSP认证？2. 仓库管理人员提问：在药品储存方面，我们应该如何做到符合GSP要求？3. 销售人员关心：GSP认证对销售环节有哪些具体要求？4. 质量管理人员想要了解：GSP体系中对于药品质量监控有哪些规定？五、论述题论述GSP在保障药品流通安全中的作用及其对提升药品行业整体水平的重要性。
药店gsp试题及答案
药店gsp试题及答案一、选择题1. GSP是指（）。
A. 药店取得的经营许可证B. 药品流通质量管理规范C. 药店的建筑规范D. 药店的收益规范答案：B. 药品流通质量管理规范2. GSP的主要目的是（）。
A. 保障药店的利润最大化B. 保障药店的合法运营C. 保障药品的质量安全D. 保障药店顾客的购药权益答案：C. 保障药品的质量安全3. GSP要求药店必须保证（）。
A. 销售假药的合法性B. 药品的储存环境合适C. 提供不合格药品给患者D. 收取高额咨询费用答案：B. 药品的储存环境合适4. GSP认证是（）。
A. 自愿性认证B. 强制性认证C. 可选性认证D. 临时性认证答案：A. 自愿性认证5. 药店的GSP认证标准是由（）制定的。
A. 国家食品药品监督管理局B. 医疗卫生行业协会C. 地方卫生健康主管部门D. 药品生产企业答案：A. 国家食品药品监督管理局二、判断题判断下列说法是否正确，正确的请在括号里标记“√”，错误的请标记“×”。
1. （√） GSP认证只适用于大型药店，小型药店可以不申请认证。
2. （×） GSP要求药店的销售人员必须具备医生资格证书。
3. （√） GSP认证是药店质量管理的重要指标之一。
4. （√） GSP标准要求药店必须定期进行库存盘点。
5. （×） GSP认证是国家强制性的认证，所有药店都必须申请。
三、问答题1. 请简述GSP认证对药店经营的重要性。
答：GSP认证是一项自愿性的认证，但对药店的经营具有重要意义。
首先，GSP认证可以提高药店的信誉度和竞争力，符合认证标准的药店将受到顾客的认可和信赖，有助于吸引更多顾客前来购药。
其次，GSP认证可以提升药店的管理水平，要求药店建立健全的质量管理体系，保证药品的质量安全，有效防止假药和劣药的出现。
最后，GSP认证也是监管部门对药店的重要监督手段，认证合格的药店将得到政府监管部门的认可和支持。
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销售员岗位试题
姓名：成绩：
一、填空题（共60分）（每空3分）
1、药品应当按包装标示的温度要求储存药品，包装上没有标示具体温度的，按照《中华人民共和国药典》规定的贮藏要求进行储存。
即：常温，阴凉处为不超过，冷处，未规定温度要求的，一般是指。
药品储存环境相对湿度为。
2、在库药品按质量状态实行色标管理：合格品区、发货区——；待验区、退货区、待确定区——；不合格区——。
3、江苏振亚医药科技有限公司的销售对象为、
、。
药品经营企业又可以为及。
4、企业销售药品，应当如实开具，税票上应列明销售药品的名称、规格、单位、数量、金额等，如果不能全部列明所购进药品上述详细内容，应附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖企业财务专用章或发票专用章和注明税票号码。
5、销售部门定期开展用户访问，积极做好工作，及时向质管部反馈客户质量查询或投诉信息，并落实相关质量改进措施。
6、销售部门注意收集所售出药品的，发生不良反应情况，应执行本企业《药品不良反应报告管理制度》。
7、销售药品应如实开具发票，系统自动生成销售记录，并做到
一致。
销售记录按规定保存。
8、药品符合退货条件的，由开票员在公司ERP系统“销后退回通知单”界面中提取“原销售单退货”，完成《销售退回通知单》的填写。
经过、、、审核批准后，打印《销售退回通知单》。
二、问答题（共40分）（每题20分）
1、购货单位为药品经营企业的，应当查验加盖其公章原印章的哪些资料？
2、公司应当对购货单位的采购人员资质进行审核，确保采购人员合法身份。
主要查验的资料有哪些？
销售员岗位试题答案
一、填空题（共60分）（每空3分）
1、常温10—30℃，阴凉处为不超过20℃，冷处2—10℃，未规定温度要求的，一般是指常温。
药品储存环境相对湿度为35%～75%。
2、绿色；黄色；红色。
3、药品经营企业、医疗机构、药品生产企业药品批发企业及药品零售企业
4、发票
5、售后服务
6、不良反应情况
7、票、账、货、款
8、销售部、质量管理部、质量负责人
二、问答题（共40分）（每题20分）
1、购货单位为药品经营企业的，应当查验加盖其公章原印章的哪些资料？
答：1.《药品经营许可证》复印件；
2.营业执照及其上一年度企业年度报告公示情况；
3.《药品经营质量管理规范》认证书复印件；
4.《组织机构代码证》和《税务登记证》复印件；
5.开户许可证复印件或开户户名、开户银行及账号等；
2、公司应当对购货单位的采购人员资质进行审核，确保采购人员合法身份。
主要查验的资料有哪些？
答：1.加盖购货单位原印章的法人代表原印章或签名的开给江苏振亚医药科技有限公司的采购委托书，委托书应当写明被授权人的姓名、身份证号码，以及授权采购药品的范
围（必要时需注明产品通用名称、规格、生产厂家）、授权采购的期限。
2.加盖供货单位原印章的采购员身份证复印件。