UPS管理案例分析第2题
UPS管理思想案例分析
《管理学》案例Байду номын сангаас论
——UPS的 管理
会
UPS的管理——案例背景
联合邮包服务公司（UPS）雇用了15 万名员工，平均每天将900万个包裹 发送到美国各地和世界180多个国家 和地区。他们的宗旨是：在邮运业 中办理最快捷的运送。UPS的管理者 系统地培训他们的员工，使他们以 尽可能高的效率从事工作。让我们 看一下他们的工作情况。UPS的工业 工程师们对每一位司机的行驶路线 进行了时间研究，对每种送货、取 货和暂停活动设立了工作标准。这 些工程师们记录了红灯、通行、按 门铃、穿过院子、上楼梯、中间休 息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时 间，将这些数据输入计算机中，从 而给出每一位司机每天工作中的详 细时间标准.为了完成每天取送130件 包裹的目标，司机们必须严格遵守 工程师们设定的程序。当他们接近 发送站时，他们松开安全带，按喇 叭、关发动机、拉起紧急制动，把 变速器推倒一挡上，为送货完毕后
UPS公司的做法能 否让你更好的体 会管理的内涵？
UPS公司的案例体现了哪种管理思 想?为什么在实践运用中有效？ ups公司的管理方式体现的是科学管理 思想。 A、对工人操作的每个动作进行科学研 究，用以代替老的单凭经验的办法。在 案例中可以看到，ups公司的工业工程 师对每一位司机的行驶路线进行时间研 究，并对每个送货、暂停和取货活动建 立了标准。这一系列的标准制定都体现 原则在“对工人操作的每个动作进行科
ups的公司确实过于严格。比如ups 工程师在对企业员工的工作要求甚 至精确到按门铃、穿过院子。上楼 梯、中间休息，喝咖啡，还有上厕 所的时间，这是一份过于苛刻的工 作时间表，尽管这些规定使ups成为 世界上效率最高的公司之一。但作 为公司的高层管理者完全没有考虑 员工作为“社会人”的特性。行为
UPS答案(初级)(考卷)
UPS答案（初级）考卷一、选择题（每题2分，共20分）A. 一种用于临时供电的电源设备B. 一种用于长期供电的电源设备C. 一种用于应急照明的电源设备D. 一种用于保证电力供应连续性的电源设备A. 电网电压波动B. 电网频率波动C. 电网断电D. 所有上述情况3. UPS系统主要由哪几部分组成？A. 蓄电池、逆变器、充电器B. 蓄电池、逆变器、变压器C. 蓄电池、逆变器、滤波器D. 蓄电池、逆变器、稳压器A. 在线式UPSB. 离线式UPSC. 互动式UPSD. 双变换式UPS5. UPS设备的效率是指什么？A. 输出功率与输入功率的比值B. 输入功率与输出功率的比值C. 蓄电池容量与输出功率的比值D. 蓄电池容量与输入功率的比值A. 铅酸电池B. 锂电池C. 镍氢电池D. 铅碳电池7. 在UPS系统中，逆变器的作用是什么？A. 将直流电转换为交流电B. 将交流电转换为直流电C. 调整电网电压D. 调整电网频率A. 在线式UPSB. 离线式UPSC. 互动式UPSD. 双变换式UPS9. UPS设备的输出电压稳定性通常在多少范围内？A. ±1%B. ±5%C. ±10%D. ±15%A. 逆变器B. 充电器C. 保护器D. 变压器二、填空题（每题2分，共20分）1. UPS设备的主要作用是保证电力供应的__________和__________。
2. UPS系统按照工作原理可分为__________、__________和__________。
3. 在线式UPS的特点是__________，__________和__________。
4. 蓄电池在UPS系统中的主要作用是__________和__________。
5. UPS设备的容量通常用__________来表示，单位为__________。
6. UPS系统的可靠性指标主要包括__________、__________和__________。
管理学期中考试试卷
北方工业大学《管理学》课程期中考试试卷B 卷 2012年秋季学期开课学院： 经济管理学院 考试方式：闭卷 考试时间：100 分钟班级 姓名 学号注意：第二、三、四、五题请写清题号，把答案写在后面的白纸上。
一、 选择题(将正确答案填在括号内，每小题2分，共20分)1、美国管理大师彼德．德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么你充其量只是一个技术员。
这句话说明（ C ）。
A ．如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者B ．是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重C ．有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力D ．有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论2、下列四种类型的管理者，何者将对组织造成最大的危害？（ B ）A ．我们将正确的工作做得很好B ．我们将错误的工作做得很好3、;宁可古典管理理论认为，人是（ C ）。
A ．复杂人B ．自我实现人C ．经济人D ．社会人4、上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的（ D ）。
A ．工作定额原理B ．职能工长制C ．心理革命D ．例外原则5、某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。
几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一。
该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。
计划过程分析，该企业最有可能在以下哪个环节上出了“毛病” ? （ D ）A ．明确计划的前提条件B ．估量机会，确立目标C ．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化订 线 装D．提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案6、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ C ）。
管理学答案管理学案例分析--关于UPS的!
管理学案例分析--关于UPS的!(三)1．UPS在管理中运用了什么管理理论？2．试分析这种管理理论在UPS的具体运用。
推荐答案UPS运用了八大管理原则中的过程方法，系统方法．UPS把速递流程细化，进行过程控制与管理，并纳入整个系统．管理过程中会有数据显示，有规律地快与慢都会是异常，接着进行异常点分析与管理，达至相对的预防管理．这一管理方法是当前制造业是很值得实施的方法．(七)1耐克公司没有让那些冠军穿上他们的鞋,而是让从第四到第七名的运动员穿,更突现了耐克的"夹心饼干鞋底"的新方案,并且鞋底上的橡胶钉使之比市场上出售的其它鞋底富有弹性,使夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，让耐克公司的销售额飞速上升.在营销中，耐克公司为消费者提供了最大范围的选择，吸引了各种各样的运动员，从而耐克公司脱颖而出!2因为在耐克大规模进入市场的时候,阿迪却没有,可能当时阿迪只想到给运动员提供市场,而没有想到给消费者提供市场.没想清楚是运动员的市场大还是消费者的市场大!3 既然运动鞋已进入了时装时代，就应该向着新时代的方向去发展，更趋近于流行！（十三）1，保罗作为一位领导者的权力来源是由法定权力和自身影响力两方面构成的。
法定权力包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权，保罗作为该会计师事务所达拉斯的经营合伙人，拥有这方面的权力；自身影响力包括：品德、学识、能力、情感。
2，领导的权变理论。
权变领导理论认为一种领导行为的效果好不好，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领导者的特点、领导的环境等。
权变，要权宜应变，保罗的不善应变为自己的失败埋下伏笔。
3，保罗在纽约主要业务是审计，要求工作人员具有较强的判断力和自我控制力，说明他采用的是授权式领导方式，职责权限划分明确，工作人员在职权范围内有自主权。
他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定，还说明的这一点。
UPS答案(初级)(考卷)
专业课原理概述部分一、选择题（每题1分，共5分）1. UPS系统的主要作用是（）A. 保障电源供应B. 信号传输C. 数据处理D. 网络通信A. 铅酸电池B. 锂电池C. 镍氢电池D. 铅碳电池3. UPS系统的转换时间一般要求在多少毫秒以内？（）A. 10msB. 20msC. 30msD. 40ms4. 下列哪种UPS系统属于在线式UPS？（）A. 后备式UPSB. 互动式UPSC. 在线互动式UPSD. 双变换在线式UPS5. UPS系统的效率一般是指（）A. 输入功率与输出功率的比值B. 输出功率与输入功率的比值C. 负载功率与输入功率的比值D. 负载功率与输出功率的比值二、判断题（每题1分，共5分）1. UPS系统可以在电网断电时立即为设备提供电源。
（）2. 所有UPS系统都可以实现电源的双向转换。
（）3. 在线式UPS系统的转换时间一般比后备式UPS系统长。
（）4. UPS系统的容量单位是VA。
（）5. 电池是UPS系统中最关键的组成部分。
（）三、填空题（每题1分，共5分）1. UPS系统主要由____、____、____和____四部分组成。
2. 在UPS系统中，____电池具有容量大、寿命长等优点。
3. UPS系统的转换时间是指从____状态到____状态的切换时间。
4. ______UPS系统在电网正常时，直接将交流电转换为直流电为电池充电。
5. UPS系统的效率受到____、____等因素的影响。
四、简答题（每题2分，共10分）1. 简述UPS系统的作用。
2. 什么是后备式UPS？它有什么特点？3. 简述UPS系统转换时间的意义。
4. 为什么要对UPS系统进行定期维护？5. 影响UPS系统效率的因素有哪些？五、应用题（每题2分，共10分）1. 某UPS系统的输入电压为220V，输出电压为220V，输出功率为3000W，求该UPS系统的效率。
2. 一台后备式UPS系统，其电池容量为100Ah，负载功率为1500W，求该UPS系统在断电情况下能支持负载运行多长时间。
UPS案列分析
UPS案列分析XXX利用信息技术参与全球竞争。
XXX创立于1907年，当时只是一个小地下室办公室。
创始人XXX.XXX和XXX.瑞安骑着自行车，带着一部电话，承诺提供最好的服务和最低的价格。
如今，XXX已经成为全球最大的地面和空中包裹递送公司之一，拥有40多万名员工、超过9.3万辆运输车，同时也是XXX。
目前，XXX每天在美国及220多个国家和地区递送1560多万个包裹。
尽管面临来自XXX和空运特快公司的激烈竞争，但是XXX通过大量投资于先进的信息技术，仍能在小包裹递送服务市场上保持领导地位。
XXX每年投入10亿美元来保证提供高水平的顾客服务，同时保证低成本和公司整体顺畅地运行。
XXX的成功得益于贴在包裹上的可扫描条形码标签。
该条码包含有寄件人的详细信息、目的地和包裹应当何时寄到等信息。
顾客可以使用XXX提供的专用软件或者直接通过UPS网站，下载并打印他们自己的标签。
甚至包裹在被收走以前，“智慧”标签上的信息就已经被传输到XXX位于新泽西州马瓦或佐治亚州阿尔法利塔的计算机中心，同时被传输到离目的地最近的包裹集散中心。
该包裹集散中心的调度员下载标签数据，并利用专用软件分析交通、气候条件和每一站的具体位置，为每个包裹创建最有效的投递路线。
XXX使用这项技术以后，它的送货卡车每年能少走2800万英里，每年节省300万加仑燃料。
为了进一步节约成本，提高安全性，司机开展了由工业工程师开发的“340法”培训，从如何拿起包裹，安放包裹，到如何从卡车里的架子上取包裹，每一个操作均达到最优化程度。
UPS司机每天的第一件事是使用手持电脑递送信息读取设备（DIAD），该设备可连接无线蜂窝电话网络。
一旦司机登录系统，他们今天的递送路线就会下载到DIAD上。
当领取和递送包裹时，DIAD还能自动读取顾客的签名信息以及包裹的接收和传递信息，并将包裹跟踪信息传输到XXX进行存储和处理。
这些信息可在全球范围内获取，为客户提供递送证明或响应顾客的查询。
运输管理 案例题
运输期末复习1 甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。
这批货物价值为50万元，T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机每天的机会成本是30元。
甲公司的经理设计了下述两个运输方案，请从成本角度评价二者的优劣。
A：A公司是一家长途货物运输企业，可以按照0.05元/台公里来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。
已知s市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才能运到。
B：B运输公司提供全方位的运输服务，报价为22800元，它承诺在标准时间内运到，但准点百分率为80％。
方案A：成本=（0.05×1100+0.1×2）×500+30×500×0.5=35100（元）方案B：成本=22800元可能追加的成本=（2.5／0.8—2.5）×30×500=9375总成本=22800+9375=32175元所以B方案成本低于A方案。
2 UPS是一家大型的国际快递公司，每天的运输量达1000多件。
UPS在世界上建立10多个航空运输的中转中心，在200多个国家和地区建立了几万个快递中心，年营业额可达几百亿美元，在世界快递公司中享有很高的声誉。
UPS公司是从事信函、文件及包裹快速传递业务的公司，它在世界各国和地区取得了进出的航空权，在中国，它建立了许多快递中心。
（1）为什么说UPS是一家国际物流企业？它与一般运输物流企业有什么不同？（2）开办快递物流企业是否有风险？风险表现在哪些方面？（1）UPS公司每天运输量达1000多万件，在世界上有10多个中转中心，几万个快递中心，实现其自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业。
与一般运输物流企业不同的是：它由多个收货发货和信息的“节点”和它们之间的“逆线”所构成的国际物流系统网络。
UPS案例分析范文
UPS案例分析范文UPS（United Parcel Service）是一家总部位于美国亚特兰大市的全球运输和包裹快递公司。
UPS案例分析可以从公司历史、战略方向、竞争优势和创新能力等多个角度进行分析。
首先，回顾UPS的历史。
UPS成立于1907年，最初是一家小型快递服务提供商，提供当地和区域性的运输服务。
随着时间的推移，UPS逐渐扩大规模，增加了国际运输的能力，并发展成为全球领先的快递公司之一、在公司历史中，UPS经历了不断的变革和创新，以适应市场需求并保持竞争优势。
其次，分析UPS的战略方向。
UPS的核心战略是为客户提供高质量、高效率和可靠的物流解决方案。
公司不仅提供包裹运输服务，还为客户提供仓储、供应链管理、电子商务、海关清关和国际物流等服务。
UPS还通过收购其他公司来扩大其服务范围和市场份额，例如在2005年收购了供应链管理公司Marken以增强其全球物流能力。
UPS的竞争优势主要体现在以下几个方面。
首先，UPS拥有全球覆盖的运输网络，包括航空运输和陆地运输。
这使得UPS能够快速运送包裹到全球各地，并提供快速和可靠的物流解决方案。
其次，UPS注重技术创新，不断开发和采用先进的信息技术来提高运营效率和客户体验。
例如，UPS利用无人机和无人机驱动的车辆等技术来提供更快速和灵活的交付服务。
此外，UPS还实施了可持续发展战略，致力于减少排放和提高能源效率，以满足环保和节能减排的要求。
最后，UPS的创新能力也是其成功的重要因素之一、UPS通过不断创新来提供更好的物流解决方案，并满足客户的需求。
例如，UPS开发了自动化分拣系统和智能配送软件，提高了运输效率和交付准确性。
此外，UPS还积极推进电动车辆和双层货车等可持续的交通解决方案，以减少对环境的影响。
这些创新举措有助于UPS保持在竞争激烈的市场中的优势地位。
总之，UPS是一家在全球快递和物流行业中具有竞争力的公司。
通过建立全球网络、注重技术创新和可持续发展，UPS能够为客户提供高质量、高效率和可靠的物流解决方案。
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UPS管理案例分析
2 如果学习UPS的管理经验，提高工作效率，中国企业应从哪些方面做起？为什么？
答：国外某权威机构研究大量倒闭公司后发现，近80%的企业都是由管理不善引起的，而中国诸多企业的这种问题极为普遍。
那些企业家们在创业初期勤勤恳恳，兢兢业业，管理工作较为简单，然而随着企业的发展壮大，管理愈发显示出其重要性，而企业家沿袭其固有思路，或忽视管理，或由于个人能力欠缺无力实施有效管理。
久而久之，企业效率低下，机构臃肿，利润率逐渐下降，遂不复昔日辉煌，这样的例子不胜枚举。
如1992年创立的中联公司，由政府斥巨资成立，天时地利与人和皆具，名声远播。
企业决定扩大市场，在全国各地至乡镇级别成立或并购设立子公司，数目上万，不断生产新产品，却不注重创建品牌，子公司机构复杂、管理不力、亏损不断，后被迫被政府叫停，使政府投入大量的人力物力财力付诸流水。
这样的事件绝非偶然，现在还时常发生。
而UPS运用科学管理理论，以提高效率为准则，提出了“在邮运业中办理最快捷的运送”的宗旨，并着手对员工工作时间的测定，对每个小细节均进行测定，兼顾突发事件，得出员工工作的标准行事事件，从而使企业效率最大化，在邮运业赢得口碑，从而获得最大市场份额。
中国企业可以从中借鉴很多东西。
我觉得中国企业可以从制度、人事等方面做起。
在制度上，对员工具体行为进行规定，争取在现实情况满足的条件下使效率达到最大，同时对员工在上班时间玩乐做出适当处罚。
加强各部门间联系，是企业在进行项目时可以迅速完成，避免不必要的时间和财力、资源浪费。
利用现代工具测算出员工在何时进行何种工作效率最高，并创立技术攻关小组，开发一些可提高效率的机器设备。
在人事方面，精简机构，使信息得以快速传递，因事设职，同时结合人的能力委以适当职务，对员工进行激励，使其对自己工作更加热情，对公司更忠诚，提高员工工作积极性，使效率大幅度提高。
同时大力提拔人才，协调员工间、员工与领导间关系。
当然，还有许多其他值得借鉴之处，再结合中国国情，做出适当调整，必能使管理更上一层楼，更多企业做大、做强、做长。