“慕课”视角下《服务管理》教学模式的思考
慕课理念下的高等职业教育教学模式改革与思考
慕课理念下的高等职业教育教学模式改革与思考随着人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术的快速发展，社会对职业教育的要求越来越高，职业教育的发展也需跟上时代的步伐。
慕课理念的提出，为高等职业教育教学模式的改革提供了新的思路和方向。
慕课理念的核心是“大规模开放性在线课程”，即面向全球任何一个学习者，只要有网络连接，就可以随时随地学习，且不受时间、空间、人数限制。
这种方式开辟了全新的学习方式，也为高等职业教育教学模式的改革提供了强大支撑。
慕课理念的应用，可以借鉴新加坡“可持续发展的城市管理”课程的案例。
这门课程由新加坡建设及环境部和南洋理工大学合作开设，旨在培养可持续城市管理人才，采用慕课学习，学生可以自由选择学习时间和地点，只要完成规定的作业和考试，就可以获得南洋理工大学颁发的证书。
这种自由的学习方式，大大提高了学生的学习积极性和主动性，培养了跨越时空限制的学习能力和协作能力。
在高等职业教育中，慕课理念也可以应用于教师培训和职业素养的培养中。
教师可以通过慕课学习提高自身学习能力，并将学习成果应用于教学中，从而改进教学方式，促进学生学习成果。
对于职业素养的培养，慕课学习可以提供丰富的内容和支持，帮助学生形成适应市场需求、符合职业道德和职业规范的职业素养。
然而，高等职业教育教学模式改革也面临着一些挑战。
首先，慕课学习需要的是学生的高度自律性和自我约束能力，对于学习动力较差的学生来说，会有一定的学习门槛。
其次，慕课学习需要学生有较好的基础知识和自学能力，对于一些基础薄弱的学生，适应慕课学习也存在困难。
此外，教师的教学方式和职业素养培养也需要与慕课学习相结合，才能形成有机的教学平台。
针对以上挑战，高等职业教育应通过以下途径加强改革：首先，开设针对慕课学习的专业课程，帮助学生梳理基础知识和自学能力；其次，从教学设计、课程推广等多方面提高学生的学习动力和自律性；再次，发扬学习成果，建立奖励机制，激励学生学习；最后，加强教师培训，建立教师慕课培训体系，提供更好的支持。
慕课理念下的高等职业教育教学模式改革与思考
慕课理念下的高等职业教育教学模式改革与思考慕课是一种以网络为基础、通过视频教学、在线测试、交互评论和教师答疑等方式，为学生提供自主学习环境的教育模式。
它采用的是“自主学习，合作学习，项目学习”等教学方法，让学生在学习的过程中充分发挥自主学习和自我发掘的能力，同时也增加了学习的乐趣。
慕课的应用在高等职业教育中的教学模式改革中，主要可以表现在以下两个方面：1、教学内容更丰富、更全面慕课可以将教学资源进行整合和共享，让学生在学习过程中获取更多的信息和知识。
由于职业教育以实用性为主，慕课的应用可以增加实践手段，使学生更好地掌握和运用专业知识，提高学生的实践能力和解决问题的能力。
2、教学方式更灵活、更多元慕课采用的是线上授课和自主学习的教学模式，同时也能让学生更好地了解课程的编排和展示方式、让学生自主安排学习时间并按照自己的需求进行学习。
这种灵活的教学方式可以更好地适应学生的需求，提高学生的学习兴趣和学习效率。
二、发展思路1、整合教学资源，提高教学质量通过慕课的应用，教师可以更好地整合和管理教学资源，包括课件、文献、视频等，这样可以为学生提供更多、更丰富的教学资源，使教学质量更高。
2、建立视觉化的课程体系慕课可以采用课程系统化的方式，将所有的教学资源进行整合，建立一个视觉化的环境，在这个环境下，学生可以更清晰地了解该课程的内容，可以更有效地参与到学习中，提升自主学习的质量。
3、优化教学方式，提升学习体验优化教学方式是慕课建立成功的关键。
采用优质的课程内容和先进的教学方法，慕课可以让学生充分发挥自主学习和自我发掘的能力，并使学生更多地达到自我实现和知识积累的双重目标。
总之，慕课理念下的高等职业教育教学模式改革与思考是一个长期而复杂的过程，在此过程中，慕课将会发挥重要作用。
通过整合教学资源、构建视觉化的教学体系、提升教学方式，慕课可以更好的适应社会发展和教育需求。
在这个过程中，我们需要共同探讨教学手段和教学效果的平衡，促进慕课理念融入职业教育体系，为学生提供更好、更优质的职业教育。
高职《客户服务与管理》实践教学模式研究与探索-教育文档
高职《客户服务与管理》实践教学模式研究与探索-教育文档高职《客户服务与管理》实践教学模式研究与探索世界著名管理学家、企业再造及业务流程重组的创始人迈克尔?哈默教授曾经说过，“所谓新经济，就是客户经济”。
的确，信息时代，就是以挖掘并提升客户价值为核心的服务经济时代。
从这一角度，《客户服务与管理》无疑是经管类专业的一门重要课程。
1目前职业教育《客户服务与管理》实践教学上存在的不足学校教育特别是职业教育，无视企业和市场对客户服务人员的海量需求增长以及广大客户和消费者对服务品质要求的不断提升，在《客户服务与管理》等课程的教学中，没有帮助学生降低“产品至上”，重塑“服务为上”思维，没有形成有实践意义的解决方案。
深入去探究其中的原因，主要是很多职业院校的课程教学，注重在理论体系上叙述客户服务和客户管理知识，但是不能提供具体可操作的实践方案，去解决如何提升学习者客户服务和管理的素质和技能的问题。
而这个问题的解决对学习者的学习目标的实现实际上是至关重要的。
如果学习者对于企业客户服务操作层面的技能一无所知，那么要求学习者要站在企业级管理层面对客户关系的管理进行渗透和重构，并为企业提供全方位的管理视角，简直就是强人所难。
2课程实践教学模式的构建2.1课程教学整体思路本课程教学设计的总体思路是坚持“以职业岗位为课程目标，以职业能力为课程核心，以职业标准为课程内容，以学生为主体，以教师为引导”。
在教学设计中以具体的“客户管理与客户服务项目”为平台，进行基于工作过程、行动导向的课程设计，形成“教、学、做”一体化的课程，以工作过程为导向，开展任务驱动型教学。
我们以现代企业服务岗位工作任务为逻辑线索，以项目课程开发理论为指引，创设了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。
每个学习型项目的设计，均以客服工作不同业务阶段必备的业务知识及服务技能为主线，以精心设计的若干“有趣、有用、有挑战”的技能训练为核心，以大量取自企业客户服务实践一线岗位的阅读材料为补充，通过对一系列有价值的实践问题的提出以及相应服务情景的创设，让学习者能够“在学中做，在做中学”，在循序渐进的总结和分享中不断提升服务素养、改善沟通技巧、创新客户价值，最终实现客服岗位职业角色的转换。
慕课时代优化教育教学管理的理性思考
第三要素是共享。慕课实行开放共享的“建、用、学、管”方式。凝聚慕课联盟的力量，增强慕 课资源、慕课技术的应用活力。不断拓展慕课平台的功能，加大慕课资源的开放力度，为促进学习型 社会、学习型国家、学习型政党建设提供有力的支撑。我国一直以来注重国际交流与合作，在国际著 名慕课平台上奉献了一批具有中国特色、中国智慧的高品质慕课供各国友人分享。
慕课时代优化教育教学管理的理性思考
傅蕙君
提 要：随着“互联网 +”时代的到来，在新冠疫情防控的大环境下，慕课浪潮席卷全 球，给我国高校教学改革带来机遇，也对高校的教育教学管理带来了新的挑战。立足 我国慕课发展态势，概述慕课的特点及优势，分析当前慕课教育在教学管理中存在的 问题，提出在慕课时代，优化教育教学管理的路径和方法。 关键词：互联网 慕课教育教学 管理创新 作者傅蕙君，女，浙江开放大学教学中心（杭州 310012）。
三、慕课时代优化教育教ຫໍສະໝຸດ 管理的现实路径（一）加强思想引导，把慕课建设作为落实立德树人根本任务的重要抓手 在互联网时代，高校的思政课有的还是依从传统的课堂教育教学模式，这导致部分思政课教育教 学理念僵化保守、教育教学主导主体意识不强，极大地影响了高校思政课的教育教学效果。在慕课视 域下，根据创新高校思政课教师教育教学理念的要求，让教师更好地适应互联网时代的思政课教育教 学模式，推动思政课教育教学改革；以教师为主导学生为主体，通过创新教育教学方式，真正发挥思 政课对学生世界观、价值观的引领作用；对以学生为中心的课程资源进行整合，结合所在学科专业、
MOOC背景下高职院校教学管理模式的探究word精品文档4页
MOOC背景下高职院校教学管理模式的探究0引言2012年我国教育领域引入了新型的教学模式，即大规模开放网络化教学模式（MOOC）。
这种模式可以整合成一个最优秀的教师资源、最优质的学习资源与最优异的管理组织团队等集合体。
通过MOOC网络化平台学习研究与实践，可以发展学习者与学习组织者之间“引领”“协作与会话”与“意义建构”的实效。
因此，我们要利用MOOC所具备的优质教学资源来解决高职院校名师缺乏、课程资源稀少与教学管理单一等问题。
1 MOOC教学概述现阶段，随着信息技术的不断发展，大型开放式网络课程MOOC应运而生。
MOOC即Massive Open Online Courses的简称，其作为一种综合学生学习管理及教学资源发布的全新型开放式网络教育模式，可以通过移动互联网进行信息化教学和学习。
应用者可以不受空间以及时间的限制进行教育教学或者学习，其还拥有大量优秀教师开发的免费教学学习资源。
MOOC通过互联网以及社交平台，将教师与学生联系在一起，整合各种各样的信息化教育资源，为学生的个性化学习提供丰富的课程资源以及学习工具。
在MOOC背景下的教学顺序和流程发生了大转变，它转变了传统填鸭式的教育模式，改变了学生被动的学习模式。
学生可以借助MOOC平台技术，预先了解线下课堂学习内容，带着问题有针对性地去上课，这不仅能够增加与教师和同学之间的交流讨论，还能增加学生学习的积极性和主动性，更有利于知识的吸收与运用。
优质的MOOC平台课程能够帮助学生掌握自己的学习情况，提高学习效率，养成良好的学习习惯。
2基于MOOC背景下高职院校教学管理模式创新途径2.1优化高职教学资源现阶段，我国高职院校建设还处于初级阶段，教学资源库的建设数量以及建设质量都不够高，而且教学资源库具体构建方案还在理论研究阶段。
这些问题都限制了高职院校的教学范围，影响了高职院校教学的稳定发展。
所以，各大高职院校要利用MOOC平台上的优秀资源，并结合自身院校的实际情况来优化、完善自身的教学资源。
慕课管理制度
慕课管理制度一、慕课管理制度的背景和意义随着互联网的迅猛发展，网络教育模式逐渐成为主流，慕课（Massive Open Online Course）由此应运而生。
慕课以其灵活便捷的特点，受到了广大学习者的欢迎，成为很多人获取知识和提升能力的重要途径。
然而，慕课的管理也面临着一些挑战，如如何确保课程的质量、如何保障学习者的权益等。
因此，建立健全的慕课管理制度，对于促进慕课教育的健康发展具有重要意义。
二、慕课管理制度的制定目的1. 保障教学质量。
建立严格的评估体系，监督和评估慕课的师资、教学内容和教学效果，确保慕课教育的质量。
2. 维护学习者权益。
规范慕课教育的收费标准和退费政策，加强对学习者的服务保障，保障学习者的合法权益。
3. 强化平台管理。
建立健全的平台运营管理规范，保障慕课平台的正常运行和安全，提升用户体验。
4. 鼓励创新。
支持和鼓励创新教学方法和教学资源的开发，激发教师和机构的教学活力和创造力。
三、慕课管理制度的主要内容1. 课程审核管理。
建立严格的课程审核体系，对申请上线的慕课进行评估，确保教学内容符合国家相关政策和法律规定，符合教育教学要求。
2. 师资管理。
建立师资库，对慕课教师进行资格审查和评估，保障教师的教学水平和教学能力。
3. 学习者权益保障。
明确收费标准和退费政策，规范教育服务合同，加强对学习者的权益保障，保障学习者的合法权益。
4. 平台运营管理。
加强对慕课平台的管理和监督，提升平台的服务质量和安全性，保障平台运营的正常进行。
5. 数据统计与监测。
建立有效的数据统计和监测系统，对教学内容、学习者反馈等信息进行收集和分析，为慕课教育的改进提供依据。
6. 创新激励机制。
建立相关激励机制，对教师和机构在教学资源开发和教学方法创新方面给予奖励和支持，激发教育活力和创新能力。
四、慕课管理制度的实施流程1. 制度宣贯。
对慕课教师和机构进行制度宣贯，让他们充分了解慕课管理制度的意义和要求，确保制度得到全面贯彻和执行。
网络教学综合服务管理平台技术解决方案
网络教学综合服务平台1)平台基本要求1、支持分布式部署,能够满足万人在线学习的性能要求.且性能扩充简单，为了支持更多的用户只需增加相应的硬件即可.2、支持完全本地化部署.3、采用B/S结构,基于J2EE架构,页面采用Web2。
0 AJAX开发，不需要另行安装插件就可以支持IE9及以上版本、safari、firefox、chrome等浏览器。
4、具有先进性、可移植性、开放性和兼容性，支持标准化多媒体课件。
5、具有完备的安全策略，可根据不同的业务要求采用不同的安全措施,保证发生故障时不影响整个系统的正常运行。
6、具有完备的备份机制，提供各级数据备份，能够在每天非工作时段定时备份数据库.对于网络课程可以实现按课程的导入、导出进行备份.具有相关策略对知识产权进行保护。
7、不限注册课程数量和注册用户数.8、具备完备的角色管理功能，可建立学生、教师、管理员、超级管理员等角色，各级管理员也可以根据自身的需求创建角色和为角色指定权限。
9、具备完备的权限管理功能,可为每个导航功能点分配访问、管理等不同的权限，管理员可以批量给用户分配、收回权限，具有权限整体移交功能。
10、具备完备的机构和用户管理功能，管理员可以批量增加、删除、修改组织机构树，可单个、批量增加、删除、修改、查找用户信息。
11。
“本地资源服务”部署在校园网内学校自己的硬件系统中.12。
＊学校的教学资源保存在本地“本地资源服务"中.13。
平台具有视频、文档格式自动转换、码流自动转换的功能, 以适应不同的访问终端(Android，iOS）；所有文档资源自动转码成flash格式播放,视频类资源系统自动转码为mp4、flv等多种格式.14.提供专门的APP移动客户端,支持移动学习，需支持iOS和Android系统。
A、2）网络课程建设1、课程网站建设只需通过“选择模板、编辑课程信息、编辑课程章节"等几个简单的步骤，就可以快速地建成一门慕课或符合精品资源共享课程要求的个性化课程网站.2、提供多套精美网络课程建课模板，教师可依据个人资料的丰富程度及喜欢的风格进行个性化的设置,支持教师在建课程自动生成课程网站.3、开始建课前,可以选择按周、课时自动生成课程章节，快速创建课程章节目录，提升建课效率。
MOOC平台的运营与服务研究
MOOC平台的运营与服务研究一、MOOC平台的概述MOOC全称Massive Open Online Course，可以翻译成“大规模开放在线课程”，是一种通过网络进行的教育方式。
MOOC平台的特点是课程规模大、免费开放、参与者多样化、教学方式灵活多样等。
目前，MOOC平台已经成为网络教育领域的重要组成部分，吸引了大量的用户参与。
MOOC平台的运营与服务是影响其发展与用户体验的重要因素之一。
二、MOOC平台的运营MOOC平台的运营包括内容管理、用户管理、营销推广等多个方面。
内容管理是MOOC平台的核心，需要保证课程内容的质量和教育效果。
以下是MOOC平台运营的主要方面：1.内容管理：内容管理是MOOC平台的核心所在，课程数量、课程设计、课程质量等都会对用户体验产生影响。
内容管理需要确保课程数量充足、课程设计合理、课程质量高效。
2.用户管理：MOOC平台需要保证用户管理，以便为用户提供更好的体验，如提供在线讨论、问题解决等服务。
3.营销推广：MOOC平台需要进行营销推广，以吸引更多用户，提高平台的知名度。
三、MOOC平台的服务MOOC平台服务主要包括在线学习、在线测验、在线讨论、在线辅导等多个方面。
1.在线学习：MOOC平台需要提供在线学习，用户可以通过视频、音频、文档等多个形式学习内容。
2.在线测验：MOOC平台需要提供在线测验功能，帮助用户进行课程测试，检验学习效果，提高用户动力。
3.在线讨论：MOOC平台需要提供在线讨论功能，帮助用户交流、分享经验，增进学习效果。
4.在线辅导：MOOC平台需要提供在线辅导功能，帮助用户解决学习中的问题，提供指导和支持。
四、MOOC平台的优化MOOC平台需要通过不断优化使用体验、用户管理、课程设计等多个方面，提高用户评价和满意度，以下是几个重要方面：1.课程设计与优化：MOOC平台需要根据用户需求，设计并优化课程内容，以提高用户满意度。
2.使用体验优化：MOOC平台需要不断优化使用体验，提高用户操作效率，增加用户参与度。
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“慕课”视角下《服务管理》教学模式的思考
摘要：慕课是近年快速发展的新型网络教学模式。
文章以《服务管理》课程为研究对象，首先分析了该课程传统教学模式的弊端，进而初步探讨了基于慕课的《服务管理》教学模式的设计思路，并阐述了慕课环境下《服务管理》教学模式的优势及需要注意的问题，通过上述研究，期望能推进《服务管理》慕课教学改革的步伐。
关键词：慕课；服务管理；模式；优势；问题
中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：2095-9214（2015）07-0113-02
教学模式和教学方法的探索与革新一直是高等教育关注的焦点[1]。
近年来，MOOC（Massive Online Open Course）――慕课的兴起，使共享优质教育资源成为可能[2]。
这种在线教育新模式，将对传统的《服务管理》课程教学带来深刻影响，如何在服务管理教学中应用“慕课”以提高教学效果，是我们需要关注和思考的问题。
为了深化对慕课的认识，更好地指导《服务管理》开放教育资源的发展，本文试图对慕课视角下《服务管理》模式设计的相关问题进行初步探讨。
一、《服务管理》传统教学模式的问题
“服务管理”是系统讲解现代服务业管理与经营理论与实践的课程。
由于服务业的特殊性和复杂性，课程从以顾客为中心、学科的交叉性、信息技术对服务企业管理带来的影响等三个方面，深入分析和解读服务的概念和特征。
目前在《服务管理》教学实践中多采用传递――接受式教学模式。
此模式以教师为核心，教学程序包括：课堂提问――复习旧课――新课讲授――案例分析――课后练习5个步骤。
优点是有利于教师对课堂教学的组织、管理与控制，但弊端在于忽略学生的主动性、创造性，缺乏对学生评判思维、操作能力和应变能力的培养，长此以往，将显著削弱学生的习得能力，影响教师的教学效果。
二、《服务管理》的“慕课”教学模式设计
1.学生的个性化“慕课”学习模式
慕课环境下，学生将按照如下路径进行学习：课程注册――视频学习――完成作业――在线交流――个性化评价――测试[3]。
具体而言，课前，教师会提前以邮件或是布告的形式告诉学习者学习信息，在学生完成注册后，他们可以根据自己的学习风格或兴趣选择《服务管理》课程的不同专题；视频是MOOC信息传递的核心形式，在课程开放的周期内，学生观看完《服务管理》视频后要完成相应的练习，小知识点练习和视频是无缝衔接，学生在观看完视频之后直接进行练习强化，然后开始下一个知识点的讲解，而一个单
元的知识点学完后会有相应的单元家庭作业，如：对服务证据模块的学习，学生首先观看服务证据、服务场景等部分的视频，理解掌握相关概念，而后分析相关案例，加深对所学内容的理解深度。
此外，如果在学习或完成作业过程中遇到问题，MOOC搭建了在线交流的平台，学生可以在此平台下围绕这个主题展开在线讨论、解决疑难问题，学生要学会提出问题、从大量有关服务管理的讨论内容中过滤有用知识。
同时，注册课程的学习者来自世界各地，因此，协作学习也需要基于在线交流的方式来开展。
通过系统的理论学习及操作视频观看、指导性地自觉阅读服务管理前沿文献，针对性地系统复习知识点，理解性练习操作，参与互动讨论并积极思考。
MOOC对学生的测试采用以下两种方式，第一，学生可以根据《服务管理》不同专题视频中的作业进行一项简单的自我测试；第二，整个课程结束后，如果学生达到参加《服务管理》结业考试的标准，则可以参加该课程考试。
2.教师《服务管理》教学翻转课堂模式
“翻转课堂”教学模式是线上教育与线下教育的一种结合，这种新的教学流程一般为：学生进行在线学习――老师进行线下教学――学生完成在线练习与测验――学习系统
分析学习数据――在线反馈学习结果[4]。
在这种教学模式中，教师主要起着课程发起人和协调人的作用。
在课前，教师进行课前调查，了解学生的《服务管理》知识基础、学习期望
和实验能力水平，根据实际情况对课程进行必要性的安排和调整。
个性化地设定学习要求、学习主题、学习目标、学习任务及完成的期限，提供《服务管理》课程各种资源，帮助学生做好《服务管理》学习准备。
课堂教学中，对学习内容进行深入总结和分析，并进行相应的研讨和分享，切实解答学生在学习过程中所遇到的问题，安排服务管理与营销专家互动，开展案例教学法、问题教学法等互动，促进分享和协作。
在课后，教师对学生学习情况进行全方位的分析，了解学生课堂学习情况和对课堂的满意程度。
并根据学生的建议和反馈对教学方法和课程进行适当调整，然后通过群发邮件及时发布课程信息。
指导学生之间组成服务管理学习小组，促进组员之间的学习和交流，加强对学生操作练习的指导。
在课程结束之后，教师对整个教学过程进行总结，制定课程开展报告并进行共享。
三、《服务管理》慕课教学模式的优势
1.慕课为传统的《服务管理》教学提供了新的思路
慕课中广泛使用的作业互评方式可以让学生坐在评判
者的位置上对同学的作业做出评价。
同时，慕课教学把教学内容分为几分钟到10分钟左右的微视频，这正好符合了人脑的特点。
和传统教学模式相比，它具有高交互性、强时效性的优点，将它们结合传统教学方法有利于提高学生的参与性。
2.借鉴慕课教学理念，丰富《服务管理》的教学手段。
慕课的核心是充分注重学生学习的主体性。
传统的《服务管理》教学往往囿于教师主讲而少重视学生的窠臼。
经由借鉴这一理念，传统教学可以在教学时给学生更多的话语权，给学生发表观点、进行讨论的更多机会，并最终实现教学质量的提升。
3.有利于建立科学的学习效果评价体系
在《服务管理》慕课教学中，我们需要对学生以下能力进行评价：自主发现问题和解决问题的能力；系统思维和创造性思维的能力；信息获取、知识更新和持续性学习的能力。
将教师“教”的评价和学生“教”的评价有机结合，能使得评价体系更加完整、客观。
四、《服务管理》慕课教学需要注意的问题
1.保障教学质量
MOOC往往具有大规模参与的特点，如何采用电脑辅助分析、检查、评价和学生间互学、互评等多种方法和手段相结合，从而保证每个学生的学习质量，是慕课考核过程中需要认真解决的问题。
2.确保学习完成率
MOOC 环境中教师无法通过学生的反馈同步调整授课
内容、授课进度和讲课节奏，这样以来，在学生自学能力未知的前提下，很难保证学生在学习过程中的完成率。
3.综合能力的支撑
强大的平台研发技术、数据挖掘技术、网络交互技术是慕课开发与推广的重要支撑，这就要求《服务管理》慕课的制作需要教师具备扎实的管理学专业知识、多元化的表达形式以及精湛地临场表演能力，同时，还要兼备较高的信息技术处理能力。
这些都对高校教师提出了更高的要求。
五、小结
总而言之，将慕课这一崭新课程模式纳入《服务管理》传统的教学体系，必将经历一个逐步融合的过程。
就目前而言，《服务管理》的课堂教学，应在传统教学的背景下更加深入的进行改革探讨，将MOOC 教学理念与《服务管理》实体课堂教学相结合，从而提升学科人才培养质量，这将促进《服务管理》教学模式的良性发展。
（作者单位：新疆财经大学旅游学院）
参考文献：
[1]蔡荟梅.“慕课”对食品卫生学教学改革的启示[J].农产品加工，2015，381（4），84-88.
[2]卫志民.“慕课”本土化开发面临的问题及对策[J].西北师大学报（社会科学版），201552（1）：78-84.
[3]吴长伟，陈静，邓红，邹钰.基于慕课的应用型本科混合教学模式研究[J].现代教育科学?高教研究，2015，20（3）：57-59.
[4]曾晓洁. 美国大学MOOC 的兴起对传统高等教育的挑战[J]. 比较教育研究，2014，（7）：32-40.。