出租车司机工作说明书

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司机岗位说明书

司机岗位说明书

司机岗位说明书一、岗位概述司机岗位是指负责驾驶机动车辆,运送乘客或货物的职业。

司机在工作中需具备良好的驾驶技术、路况判断能力和服务意识,以确保乘客或货物的安全运输。

二、岗位职责1. 安全驾驶:遵守交通法规,确保行车安全,合理使用车辆,保持车辆良好的工作状态。

2. 乘客服务:礼貌待客,提供友好、高效的服务,确保乘客的舒适和满意。

3. 货物运输:根据运输计划,按时将货物从起点运送到目的地,确保货物完好无损。

4. 车辆维护:定期检查车辆的机械状况,及时保养和维修车辆,确保车辆的正常运行。

5. 路线熟悉:熟悉所负责的运输路线,掌握道路情况,选择最佳的行车路线,提高运输效率。

6. 紧急情况处理:遇到交通事故、故障或其他紧急情况时,及时采取应对措施,保障乘客和货物的安全。

三、任职要求1. 驾驶技术:持有相应驾驶证,熟练掌握车辆驾驶技术,具备安全驾驶意识。

2. 身体条件:身体健康,无色盲、夜盲等影响驾驶的身体缺陷。

3. 道路规则:熟悉交通法规和道路规则,严格遵守交通规则,确保行车安全。

4. 服务意识:具备良好的服务意识,善于与乘客沟通,能够提供优质的服务。

5. 抗压能力:能够应对工作中的紧急情况,保持冷静并采取有效措施。

6. 责任心:对工作认真负责,能够确保乘客和货物的安全。

四、薪资福利1. 薪资待遇:根据个人驾驶技术和工作经验,提供具有竞争力的薪资待遇。

2. 社会保险:按照国家相关规定为员工缴纳社会保险。

3. 带薪休假:享受法定的带薪年假、病假等休假制度。

4. 职业培训:提供岗位相关的培训机会,提升员工的驾驶技术和服务水平。

五、工作环境1. 工作时间:根据工作需要,需要有弹性的工作时间安排,包括夜间和周末的工作。

2. 工作地点:根据工作安排,需要在不同的地点进行运输任务。

3. 工作条件:司机需要长时间驾驶车辆,需具备一定的体力和耐力。

六、职业发展司机岗位是一个稳定且具有广阔发展空间的职业。

在工作中,司机可以通过不断提升驾驶技术、积累丰富的工作经验,逐步晋升为高级司机、车队长等职位。

司机岗位职责说明书

司机岗位职责说明书

司机岗位职责说明书
司机岗位职责说明书
一、职责范围1. 根据公司安排,按时准确地完成每日的行车任务;2. 维护司机工作区域的整洁卫生;3. 安全驾驶,确保乘客安全,遵守交通法规;4. 管理并维护车辆,定期进行保养和检查;5. 积极配合公司其他部门工作,完成临时任务。

二、合法合规1. 遵守国家法律法规和企业规章制度;2. 安全驾驶,遵守交通法规,保障乘客安全;3. 车辆保险和行驶证有效期间内,不得擅自改装或改变车辆用途。

三、公正公平1. 不因性别、宗教、种族、国籍等造成不公平的对待或歧视现象;2. 公平公正地处理乘客需求和其它工作协调问题;3. 保护公司财产不受损失,不进行贪污行为。

四、切实可行1.轻车简从,不超载,安全驾驶,保证乘客舒适,按时到达目的地;2. 根据公司的车辆管理规定,对司机工作范围的管理进行简单有效的实施,方便司机快速了解和掌握;3. 时刻考虑到出现意外等紧急情况,准备好必要的设备,随时应对意外事故并报告给上级领导。

五、持续改进1. 不断学习进取,积极探寻行业最新技术和行车规律;2. 不断反思,思考自己的工作能力和方法,并
不断与上级和同事交流、探讨和展开创新;3. 坚持持续优化工作流程,并根据上级领导的要求改进相应工作流程。

以上内容为本司机岗位职责说明书的基本要求,如有不足之处望指出。

司机岗位职责说明范文

司机岗位职责说明范文

司机岗位职责说明范文一、工作职责:1. 负责驾驶公司车辆,确保车辆安全、顺利行驶。

2. 遵守交通法规,维护驾驶证的有效性,保持良好的驾驶记录。

3. 检查车辆的机械性能、安全装备、车况等,确保车辆处于良好的工作状态。

4. 按照规定的线路、时间安排,完成上下班、接送乘客等任务。

5. 协助乘客搬运行李、上下车等,确保乘客的安全和舒适。

6. 提供优质的客户服务,与乘客进行礼貌、友好的沟通,回答乘客的问题。

7. 熟悉道路情况,根据交通状况调整行车路线,保证乘客的准时到达。

8. 养成良好的驾驶习惯,文明驾驶,遵守交通规则,杜绝超速、闯红灯等违规行为。

9. 开展车辆的日常维护,例如加油、洗车、保养等,保证车辆的整洁和安全。

10. 参与公司的培训活动,提升自身的业务水平和安全知识。

11. 配合公司的管理工作,如出车、返车登记、行车日报等,按时报送相关资料。

12. 配合上级领导安排的其他工作。

二、任职要求:1. 具备合法有效的驾驶证和健康证明,驾驶经验丰富,熟练掌握车辆的驾驶技巧。

2. 熟悉道路交通法规,具备良好的安全意识和责任心,能够保证乘客的出行安全。

3. 具备良好的职业素养和服务意识,态度友好、热情,乐于助人,与乘客沟通顺畅。

4. 具备良好的团队合作精神,能够与其他员工和领导协调配合,共同完成工作任务。

5. 具备较强的应变能力和解决问题的能力,能够在紧急情况下冷静、迅速地做出反应。

6. 具备一定的机械知识,能够进行常规维护和小修理,如更换轮胎、灯泡等。

7. 具备良好的地理认知能力和导航技能,熟悉当地道路和交通情况,能够合理调整行车路线。

8. 具备较强的时间管理能力,能够按时完成工作任务,保证乘客准时到达目的地。

9. 具备良好的身体素质,能够适应长时间的驾驶工作和规律的作息时间。

10. 熟悉车辆的基本保养和维修知识,了解车辆故障处理的基本方法。

三、工作环境:1. 司机通常在车内工作,需要长时间保持坐姿和集中注意力,有一定的疲劳风险。

司机岗位职责说明范文(3篇)

司机岗位职责说明范文(3篇)

司机岗位职责说明范文一、行车安全责任1. 严格遵守交通法规和道路交通安全管理规定,保证行车安全。

2. 熟悉车辆的性能和维护保养知识,定期检查车辆的状况,确保车辆在良好状态下行驶。

3. 控制车速,合理调整行车距离,防止发生交通事故。

4. 注意观察道路状况,及时发现并避免危险情况。

5. 遇到紧急情况时,采取正确的应急措施,保障乘客和车辆的安全。

二、乘客服务责任1. 按时按点接送乘客,确保乘客的出行安全和便利。

2. 提供礼貌、友好、热情的服务,为乘客提供舒适的乘坐环境。

3. 遵守公共交通秩序,不偏听偏信,不回避问题,传递官方和有效信息。

4. 协助乘客携带行李物品,保障他们的正常出行需求。

5. 树立良好的服务形象,保持车辆的整洁和舒适,为乘客提供良好的出行体验。

三、车辆维护责任1. 负责车辆的日常清洁、整备和检查,确保车辆的正常运行。

2. 定期保养车辆,包括发动机、轮胎、刹车系统等,以保证车辆的性能和安全性。

3. 提前预知车辆维护保养的时间和内容,做好维护保养工作的计划和安排。

4. 及时报修车辆故障,确保车辆得到及时维修,保障行车安全。

四、文明驾驶责任1. 尊重并遵守交通规则,文明驾驶,不超速、不闯红灯、不占用非机动车道等。

2. 保持良好的驾驶习惯,包括不打手机、不吸烟等,确保行车安全和乘客舒适。

3. 严禁酒后驾驶,保证酒精测试合格。

4. 积极传递文明驾驶理念,引领社会公众文明出行,树立良好的行车道德。

五、安全意识和应急处置责任1. 保持高度的安全意识,积极预防和应对各种突发情况。

2. 熟悉车辆的应急设施和操作方法,确保在紧急情况下做出正确反应。

3. 遇到交通事故时,及时上报并协助处理,保护乘客和车辆的利益。

4. 合理评估道路状况和天气情况,根据实际情况调整行车路线和速度,确保行车安全。

5. 定期参加安全培训和学习,提高自身的应急处置能力和安全意识。

六、工作纪律和团队协作责任1. 遵守公司的工作纪律和规定,如工作时间、休息时间、培训等。

司机岗位说明书(通用15篇)

司机岗位说明书(通用15篇)

司机岗位说明书司机岗位说明书(通用15篇)司机岗位说明书11、必须遵守国家有关交通安全管理的法律法规,遵守公司《员工手册》,安全驾驶。

同时遵守本公司其他相关的规章制度。

2、爱惜公司车辆,注意车辆的保养,定期检查车辆的主要机件是否正常。

每周对车辆进行一次详细检查,确保车辆行驶安全。

3、每天早上上班时对车辆进行清洁,以保持车辆的整洁(包括车内、车外和引擎的清洁),车内不得留有瓶瓶罐罐及其他垃圾,杂物。

每月安排洗车一次。

4、出车前检查车辆电、油及其他性能是否正常。

发现异常时要立即加补或送检。

出车回来后要检查存油量,发现存油不足一格时应立即加油,不得出车时才临时去加油。

5、如发现车辆出现故障时,必须先向领导汇报,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。

未经批准不得私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。

6、上班着装整齐并穿着整洁,夏季不得穿短裤和拖鞋。

驾车期间不得在车内抽烟,看电影,以确保行车安全。

7、接送公司领导或客户时,必须在所有领导或客户都上车后方可上车,并确保车上领导或客户都已坐稳且已系好安全带后再开车。

到达目的地后,司机需下车给领导或客户开门。

8、驾驶车辆时,为保证安全不可接听电话,如遇特殊情况需立即接听电话的,则需经领导同意后将车停靠在安全地方后再接听电话。

9、出车在外或出车归来停放车辆,必须注意选取停放地点和位置,不可在禁止停车的路段或危险地段停车。

离开车辆时要锁好保险锁,防止车辆被盗。

10、严禁私自用车,因私自用车所造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担,并根据《员工手册》作出相应处理。

11、对车辆的各种证件、保险单的有效性/有效期应经常检查,出车时确保证件齐全。

12、晚间要注意休息,避免疲劳驾驶。

严禁酒后驾驶,如因酒后驾驶(醉驾)而引致交通事故的,司机承担全部后果和责任。

13、驾车必须遵守交通规则,不得危险驾驶(包括超速、追尾、抢道、赛车等)。

行车途中如发生交通事故,能快速处理的应采用快速处理方式解决;如必须现场处理的应当立即报警待处,并摆放警示牌/标志,不得逃离现场。

司机岗位说明书

司机岗位说明书

司机岗位说明书一、岗位概述司机岗位是指负责驾驶机动车辆进行运输、接送乘客或货物的工作岗位。

司机需要具备良好的驾驶技术和安全意识,能够熟练驾驶各类车辆,并根据工作要求进行路线规划和行车安全控制。

二、岗位职责1. 负责机动车辆的日常维护和保养,包括检查机油、水箱液位、轮胎气压等,并及时进行修理和更换。

2. 遵守交通法规,确保行车安全。

严禁酒后驾驶、超速行驶等违法行为。

3. 根据工作安排,准时完成各类运输任务,确保乘客或货物的安全和准时送达。

4. 维护车辆内外的清洁卫生,保持车内空气流通,确保乘客的舒适感。

5. 配合公司的调度安排,按时上下班,并保持良好的工作纪律和工作态度。

三、任职要求1. 拥有相应的驾驶证,熟练驾驶各类车辆,并具备一定的驾驶经验。

2. 具备良好的驾驶技术和安全意识,熟悉交通法规,并能够根据路况和天气条件进行灵活驾驶。

3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与乘客进行良好的沟通,并提供优质的服务。

4. 具备一定的机械维修知识,能够进行简单的车辆维护和故障排除。

5. 具备团队合作精神,能够与同事协作,共同完成工作任务。

四、薪资福利1. 薪资待遇:根据工作经验和能力进行薪资面议,包括基本工资、绩效奖金等。

2. 社会保险:提供养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险等。

3. 带薪休假:根据公司规定享受带薪年假、病假等。

4. 职业发展:提供培训机会,帮助司机不断提升驾驶技术和职业素养。

五、工作环境1. 工作时间:根据工作安排,需要弹性调整工作时间,包括夜间和周末工作。

2. 工作地点:根据工作任务,需要在城市内外进行长途驾驶。

3. 工作条件:需要长时间坐在驾驶座上,需要具备一定的体力和耐力。

六、工作风险与安全1. 需要面对交通拥堵、恶劣天气等不可控因素,需要保持冷静和应对能力。

2. 需要遵守交通法规,严禁违法行为,确保行车安全。

3. 需要保持车辆的良好状态,及时进行维护和保养,避免发生故障。

司机岗位说明书

司机岗位说明书

司机岗位说明书一、岗位概述司机岗位是指负责驾驶各类车辆进行运输、接送乘客或货物的工作岗位。

司机需要具备良好的驾驶技术和服务意识,确保驾驶安全和客户满意度。

二、岗位职责1. 安全驾驶:遵守交通法规,保证车辆安全行驶;熟悉车辆结构和性能,定期检查车辆的状况,确保车辆在良好的工作状态下运行。

2. 行车路线规划:根据乘客或货物的目的地,合理规划行车路线,选择最佳的道路和交通工具,确保及时到达目的地。

3. 乘客或货物接送:准时到达接送点,确保乘客或货物的安全、准确、高效地到达目的地;礼貌待客,提供良好的服务体验。

4. 车辆维护保养:定期进行车辆的保养和维修,保持车辆的良好状态;及时处理车辆故障,确保车辆的正常运行。

5. 行车记录和报告:准确记录行车里程、时间、费用等相关信息,及时上报相关报告;配合公司进行车辆使用情况的统计和分析。

三、岗位要求1. 驾驶技术:持有相应的驾驶证,熟练掌握车辆的驾驶技术,具备安全驾驶意识和操作技能。

2. 职业道德:具备良好的职业道德和服务意识,能够礼貌待客,保证乘客的安全和舒适。

3. 身体条件:身体健康,能够适应长时间的驾驶工作,具备良好的身体素质和耐力。

4. 地理知识:熟悉所在地区的道路和交通情况,能够熟练使用导航设备,灵活应对不同的路况。

5. 沟通能力:具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与乘客、同事和上级保持良好的沟通和协作关系。

四、工作环境司机岗位的工作环境主要是在车辆驾驶过程中,需要面对不同的天气和路况。

在驾驶过程中需要注意交通安全,遵守交通法规,确保自身和他人的安全。

五、发展前景司机岗位是一个具有稳定就业和发展前景的职业。

随着交通运输行业的发展,对专业司机的需求逐渐增加。

司机可以通过不断提升自身的驾驶技术和服务水平,获得更好的职业发展机会。

六、薪资待遇司机的薪资待遇根据不同公司和地区的情况而有所差异。

一般来说,司机的薪资由基本工资和绩效奖金组成,同时还享受相关的社会保险和福利待遇。

司机岗位职责说明范文(二篇)

司机岗位职责说明范文(二篇)

司机岗位职责说明范文作为一个司机,你负责使用汽车或其他交通工具将乘客或货物从一个地点运送到另一个地点。

司机的职责涵盖了很多方面,包括驾驶技能、服务态度、安全意识和车辆维护。

接下来是一个关于司机岗位职责的说明范文,帮助你更好地理解和执行工作职责。

第一部分:驾驶技能作为一个司机,你首先需要具备扎实的驾驶技能。

这包括熟练掌握驾驶汽车、货车、公交车或其他交通工具的操作。

你需要熟悉交通规则和道路标识,严格遵守交通法规,确保安全驾驶,并为乘客提供舒适的乘坐体验。

你需要熟悉常用的驾驶手势和信号,以便与其他司机和行人进行沟通。

同时,你还需要了解车辆的基本机械结构和操作原理。

当发生故障或意外情况时,你需要能够快速判断并采取适当的措施解决问题。

此外,你还需要熟悉不同地形和天气条件下的驾驶技巧,以确保安全和稳定的行驶。

第二部分:服务态度作为一名司机,你的服务态度对乘客的体验至关重要。

你需要友善、礼貌和耐心地与乘客交流,并尽力满足他们的需求。

你应该乐于助人,对乘客提出的问题和要求给予积极的回应。

如果乘客有特殊需要,你需要提供必要的帮助和支持。

在服务过程中,你需要保持良好的沟通和协调能力,及时与乘客沟通相关信息,例如行车路线、交通状况和预计到达时间。

你还可以积极主动地提供旅游建议和当地信息,为乘客提供更好的体验。

第三部分:安全意识在驾驶过程中,安全是最重要的考量因素之一。

作为司机,你需要时刻保持高度警觉,遵守交通规则和道路标识,以确保乘车安全。

你需要注意行车路线上的隐患,并采取适当的措施防止意外事故的发生。

除了自己的安全,你还需要确保乘客的安全。

你需要确保乘客正确使用安全带,并在必要时提供儿童安全座椅和其他安全设备。

在紧急情况下,你需要冷静应对,并采取适当的措施确保乘客的安全。

第四部分:车辆维护作为一名司机,你还需要负责车辆的日常维护。

你需要定期检查和保养车辆,包括检查发动机、制动系统、轮胎和灯光等。

你需要注意车辆的油量和机油情况,并及时添加或更换。

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出租车司机工作说明书
第一部分岗位规格说明
一、基本资料
岗位名称:出租车司机岗位评价:……
岗位编码:100001 定员标准:20人
直接上级:办公室主任分析日期:2011年3月
二、岗位职责
(一)概述
在办公室主任的领导下,负责公司车辆的维护、管理及驾驶工作,以保证不同客户的用车需要。

(二)工作职责
1.遵守国家治安和交通管理法规及有关规章制度;不违章开车、不超载,防止发生交通安全事故。

2. 司机应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。

3.负责保持车容清洁卫生,经常冲洗车辆,并注意车内卫生。

4.司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。

5.仪表端庄,服装整洁,热情服务,礼貌待客,为乘客提供方便,做到“五讲四美”;
6.遵守国家外汇管理规定,不得向乘客套汇、换汇和索要外币;
7不得敲诈勒索,刁难乘客、严禁利用客运出租汽车进行违法犯罪;
8.保持计价器准确有效,不得故意损坏计价器或使计价器失准;
9.小型出租汽车必须按计价器显示金额收费,使用并开给乘客有效统一票据。

不得以任何方式直接或变相多收车费,不得暗示,索要,私受礼物和小费. 10.车内无客时必须显示空车待租标志,做到招手停车(在行驶道路上停车不得超过二分钟),无正当理由不得拒绝载客.不得在交通岔口和没有禁停标志的地段停车上下客
11.接受客运出租汽车管理机构和各有关部门的检查,遵守公共场所秩序,服从调度人员的调派;
12.发现违法犯罪分子或有违法犯罪嫌疑的人,应当及时报告公安部门、客运出租汽车管理机构或本单位保卫部门不得知情不报.
三、监督及岗位关系
(一)所受监督和所施监督
1.所受监督:司机受司机班班长监督指导。

2.所施监督:无
(二)与其他岗位关系
1.内部联系:本岗位与其他司机有协调和配合的关系。

在工作过程中,要与其他同事做好交接班工作。

2.外部联系:本岗位与公安部门、保险公司、汽车修理部、车辆管理所其它相关部门。

本岗位在实际工作过程中,受乘客这一群体的监督。

四、工作内容及工作要求
五、工作权限
1、有就本部门情况向上级领导申报设备更新改造的权力。

2、有对上级部门提出合理化建议和意见的权力。

3、对合理行车线路有选择权。

4、对车辆故障有维修权。

5、对车辆管理的检察权和监督权;
六、劳动条件和环境
该岗位属于操作工作,休息时间少,工作环境适中,易疲劳,工作有一定的危险性。

七、工作时间
实行两班制,实行每周40小时的标准工时制。

第二部分员工规格要求
八、资历
任职条件
基本条件: 1.性别:不限
2.年龄: 18周岁以上,60周岁以下
3.教育程度: 具有初中以上文化程度,年龄在30周岁以下的必须具有高中以上
4.持有公安部门核发的机动车驾驶证,安全驾驶车辆2年以上,以及该区,县(市)公安机关交通部门证明的”三年内无重大以上交通事故’记录.
基本技能: 1.能说普通话,会简单的英文
2.熟练运用GPS应用操作
3.熟悉该地区道路
4.开车技术熟练
5.了解相关法律、法规、乘客心理
九、身体条件
本岗位要求身体健康,精力充沛,具有一定的协调力、控制力和记忆力。

十、心理品质及能力要求
1.能力要求:严谨、细心、具有较强的责任意识,能及时发现问题并作出判断,具备良好的学习、沟通、协调、应变能力,具有一定的实施运作能力。

2.品行要求:诚实敬业、工作认真、安全意识、主动服务意识强
3.体能要求:身体健康、能承受快节奏、满负荷的工作、能随时加班加点
4.具有较强的,努力提高服务水平和礼貌意识,熟悉当地路线,
十一、所需知识和专业技能
(一)担任本岗位职务应具备的专业知识和技能
1、获得驾照,并能够熟练地掌握驾车技术
2、拥有很好的服务接待规范和相关知识
3、具有一定的外语水平,能够运用英语进行简单的听、说
4、具有较好的职业素养
5、熟悉服务范围内的一系列路线、地点
(二)招聘本岗位员工应考核的内容
1、对服务范围内路线的了解程度
2、服务规范等的一些专业知识
3、英语水平
4、对交通法规熟悉
(三)上岗前应接受的培训内容
1、了解本职业相关职责
2、服务意识、安全意识
(四)上岗后继续教育的内容
1、服务和安全知识
2、对英语的学习
十二、绩效管理:
从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核,以领导评定为主,自我评定和同级及顾客评定为辅进行,其中领导评定占60%,自我评定占20%,同级评定10%,顾客评定10%。

(一)本岗位工作考核的内容
1.德:良好的职业道德修养,敬业爱岗,忠于职守,诚实守信,文明礼貌。

2.能:(1)业务能力:①驾驶技术和服务行业专业知识;②交际和协调能力。

③处理突发事件的能力。

3.勤:出勤率达到97%
4.绩:(1)是否按工作计划和领导的指令圆满完成工作任务;(2)是否被乘客投诉;(3)工作状况有无改善,业务技能有无提高
(二)考核规范
考核评分由三大类项目组成:
一是营运服务规范,包括车容车貌、语言仪表仪容、营运服务行为等;
二是行车规范,包括安全行车、文明行车等;
三是加分项目,包括好人好事、文明荣誉、车辆更新等。

其中,前两项是标准项目,加起来标准分是1200分,第三项加分项目最高可以加分150分。

考核得分在840分以下的,属于不合格,将被列入重点监管对象,第二年的营运权限将受到影响;
840-1000分的,属于考核合格;
得分在1001分以上的,属于考核优秀。

考核中的扣分项目:
无正当理由拒绝载客、途中甩客、没有《从业资格证》的情况下从事营运的,每次扣200分;
发生死亡交通事故,负全责的扣200分,主责扣100分,同责扣50分,次责也要扣20分;
发生非死亡交通事故,负主责以上的扣50分,同责扣20分;
被交警查实违反《中华人民共和国道路交通安全法》的一般行为,每次扣10分;
未经乘客同意强行拼客额,每次扣60分;
不按计价器显示金额收费的,每次扣50分;
故意隐瞒、不上交车内乘客遗失物品的,每次扣50分;
强拉强运,刁难乘客的,每次扣50分;
不按信号指示灯行驶、不礼让斑马线、开车吸烟、打手机每次都将扣30分。

(三)考核结果的分析和反馈
由上级领导对考核结果进行核实及可靠性分析,以保证考核结果的真实性,并将考核结果与同期指标和工作要求相比较,及时将分析结果反馈给本人。

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