兴宾区创建全国农机安全监理 “为民服务创新争优”示范窗口成效显著

宣 传 单 等形 式 ，广 泛 开展 宣 传鼓 内容 、外 延 与 内涵 的融 合统 一
（ ） 创 建 群 众 满 意 的优 质 务 前 移 到 乡镇 、村 屯 开展 ，切 实 一
的 要求 以及 好 人 好事 、典 型事 迹 服 务 窗 口。在创 建 活 动 中 ，兴 宾 为农 民机手 办 实事 、解 难 事 、做 区 监 理 站 以 “ 创 群 众 满 意 窗 好事 。一是建立服务 网络。分别 争
民服务窗 口、服务岗位及服务人 设 置业 务 导办 咨 询点 和 党员 示 范 学 习 等业 务 。 乡村 服 务站 点 做到
员 ，实行 正 常化 、制 度化 的星级 岗。实 行 服 务承诺 制 、首 问负 责 有 固定 服 务 场所 、有 服 务项 目内 评 比 活 动 ，评 选 先 进 ，激 发 热 制 、按 时办 结 制 、责 任 追 究 制 。 容 、有具体责任人员 、有职责要
入兴 宾 区党 委 和政 府 组织 的年 终 意 ” “ 三统 一 ” “ 。 四亮 ” 即窗 农 机 监理 业 务 服务 点 。乡镇 及 村
绩效考核评 比范围及农机化工作 口服 务 人 员 做 到 亮 身 份 、亮 职 级 的监理业 务服务站 、服务 点 ，
目标 管 理考 核 内容 ，使农 机监 理 责 、亮承 诺 和亮 办 理流 程 。办证 主要 负 责 监 理 业 务 咨 询 及 代 理 、
全 区范 围 内向农 民机 手及 村 屯 干 屏 ，全 面修 改 完善 各 种 规章 制 度 范 窗 口创 建 活 动 实 施 方 案 》 到
部 印发 无 记名 测 评 表 ，结 果农 机 以及需 要 向群众 、向机 手告 知 的 乡镇 、到部 门 ，从 党 委 、政府 的 安 全 监 理 站 满 意度 达 ９％以 上 。 各 种 事 项 ，配 置 ４台执 法 用 车 ， 层 面 明 确 了 创 建 活 动 的 目的 意 ５ 二 是农 机监 理 单 位 内部 教 育 管 理 采 用 固定 式 及移 动 式 技术 检 验 手 义 、 目标 任 务 、主 要 内容 及保 障 加 强 ，监理 队伍 素 质得 到 进一 步 段 ，添 置 了公 用 电脑 等 等 。农 机 措施 。
情 ，形 成你 追 我赶 、勇争 先 进 的 “ 四评 ” 即监 理 服务 人员 自己评 、 求 、有稳 定 服 务活 动 时 间 、有监
良好 氛 围 。 群 众 （ 手 ）监 督 评 、领 导检 查 理 站 委 托 授 权 的工 作 牌 证 标 志 、 机
（ 三） 加 强培 训 和 指 导 ，确 评 和 组织 （ 位） 考 核评 。办证 有必 要 经费 保 障 、有 情 况统 计 和 单
理 ，优 质 服 务 。加 强 服务 过 程 的 口创 建 活 动做 到 群众 （ 手） 满 员 考 试 以及 农 机 安 全 教 育 等 业 机
协调指导 ，解答和解决遇到的具 意 、相 关 部 门单 位满 意 和 党委 政 务 ，真正 使农 机 监 理业 务 服 务 到
体 事项 和 实际 问题 。 府满 意 。 “ 统 一 ” 即形式 与 内 乡 镇 、 到 村 屯 、到 农 家 。 ２ １ 三 ０１
（ ） 开展 宣传 鼓 动 ， 营造 在 岗在 位 ，查 为 民便 民服务 措 施 制 度管 理 ，增 强 素 质 。监 理站 与 一
浓 厚 的创 建 活动 氛 围 。充分 利 用 是否 实 行 到位 ，查 为 民便 民服 务 乡镇 村 为 民服务 站 、点 的做 法要 来 宾 有 线 电 视 、政 府 网 、农 机 是 否取 得 实 效 ，查 群众 评 价是 优 求 相 统一 ，上下 里外 一个 样 。 （ ） 创 新 服 务 形 式 ，提 高 二 服 务 效 能。在 创 建活 动 中 ，坚 持
实 事 好 事 ，帮 助 机 手 排 忧 解 难 ， 必 要 装 备 的建 设 ，重新 改 造扩 宽 合下 文 印发 《 兴宾 区农 机 安 全监
得 到 广 大 机 手 的好 评 和赞 扬 ，在 了 办 证 大 厅 ，新 设 置 电 子 信 息 理开 展 “ 民服务 创新 争 优 ”示 为
创 建 活 动 的部 署 ，结 合 兴 宾 区 实 开办事和便捷 、高效 、优质 、廉
创 新 争 优 ”示 范 窗 口 的 创 建 活 流 程 优 化 、 准 规 范 、 序 简 化 、 标 程
一
、
强化领 导 。为创 建 活 动
际 ，认 真 地 组 织 开展 “ 民服务 洁 的原 则 ，实 现 了农 机监 理 工 作 提供有 力 的组 织保 障 为
的创 新 争优 活 动 始终 在 党 委政 府 大 厅 利用 电子信 息 屏 和宣 传栏 公 农机 购 置补 贴 政策 咨 询 宣传 及 申
的直接 领 导 和组 织 指挥 下 健 康有 开 服 务 业务 事 项 、法 律依 据 、办 请 、入 户 机型 查 核 、农 机作 业 信 序 的推进 。同 时 ，对所 有 为 民便 事 流 程 、收 费 标 准 和 服务 承诺 。 息 服务 、农机 维 修 、机 手 安全 日
便 民服 务 不 满 意 的 队伍 。三 是 监 驾驶 人持证 率 比上 年提 高 ７ ％，
与稳 定 ，以及 创 建活 动经 费 的
理执 法 加 强 ，业 务 规 范建 设 得 到 农 机 安 全 生产 事 故 死 亡 为零 ，安 投入 。
［３ ２］
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◎ 陈桂豫
（ 宾 区农机 安 全监理 站 兴
５ ２０ ） ３ １０
自 ２１ ０ １年 以来 ，来 宾 市 兴 进一 步 提 升 。在 创建 活动 中 ，认 全生 产 形 势平 稳 ，促 进 了农 机 化 宾 区农 机 部 门按 照 国家农 业 部 及 真履 行法 律 法 规 赋予 农 机 监理 的 水平 的提 高 。全 区农 作 物耕 重 收 自治 区关 于 开 展 农 机 安 全 监 理 职 责 ，做 到 依 法 行 政 、 依 规 办 综 合机 械 化水平 达 ３ ％，比上 年 ７ “ 民服务创新 争优”示范 窗 口 为 事 ， 持公正执 法 、 平服务 、 坚 公 公 提高 ４个 百分 点 。主要做 法 是 ：
Ｎ ＯＮＧ ＹＥ Ｊ Ｘ ＥＨ ＵＡ Ｉｌ
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＝ 、措 施扎 实 。确 保 创建 活 活动 领 导小 组 实行 定期 或 不 定期 延 与 内涵相 统 一 ，外 延搞 好 服 务
动健康 有 效推进 的检 查督 促 ，即查 服 务人 员 是 否 树立 形 象 ，内涵 加 强学 习 教育 和
网 、宣传 长廊 、政务 宣 传栏 、简 是 劣 。年 中重点 检 查 ，年 终全 面
报 、板 横 幅 标 语 以及 宣 传 册 、 动 ，使 创 建活 动 的措 施 做法 、 目
家 喻户 晓 、深人 人心 。
三 、创 新 内容 ，做 到形 式 和 服务 为 先 的理 念 ，从 利 民便 民惠 民的角 度 出发 ，尽 可能 将监 理 业
岗位 技 能 水 平 有 了 进 一 步 的 提 进 了农 机业 务 的开 展 ，监 理业 务 传 部 、 区 委 办 、 区府 办 及 农 机 高 ，政 治 上 坚 定可 靠 ，业 务 上 熟 水 平 和 全 区农 机化 水 平 得 到进 一 局 、安 监局 、卫 生局 等有 关 部 门
提 升 。 在创 建 活 动 中 ，加 强 了学 安 全 监 管 体 系 得 到 完 善 和 加 强 ，
（ ） 成 立 领 导 机 构 。 成 立 二
习教育 和制 度 管理 ，农 机监 理 执 执法 手 段 得 到改 善 ，执法 能 力 和 了 由区委 副 书记 为组 长 ，区府 副 法 人 员 的 政 治 思 想 及 业 务 知 识 、 水平 得 到 提 高 。五 是创 建 活 动促 区长 为 副组 长 ，区委 组织 部 、宣
兴 宾 区党 委 、政府 领 导 十分 动 ，取 得 了 明显 的 实 质 性 成 效 。 效率 提 高 的 目标 。 四是农 机 监 理 重 视创 建 活 动 ，把农 机 监 理 “ 为
一
是农 机 监 理 服 务意 识 增 强 ，管 基础 设 施 和装 备 建 设 加强 ，监 管 民服务 创 新争 优 ” 活动 列入 党 委
理 与 服 务 水 平 得 到进 一 步 提 升 。 能力 得 到 进一 步 提 升 。在 创 建 活 和政 府 的工作 目标 任务 。 在 创 建 活 动 中 ，坚 持 以 人 为 本 ， 动 中 ，在认 真 开 展 优质 服 务 的 同 （ ） 制 定 实施 方 案 。创 建 一 服务 为 先 ， 新 形式 ， 机手 大 办 时 ，注 重加 强 监 理 站基 础设 施 和 活 动开 始 ，兴 宾 区党 委 和政 府联 创 为
保 创 建 活动 质 量 。多次 开 展 了对 大厅 设 有意 见 箱 、意 见簿 ，聘有 总结 汇 报制 度 。二是 组 建 为 民便
农 机 监 理 窗 口服 务 人 员 及 各 乡 社 会 监督 员 。 “ 四创 ” 即创 优质 民流动 服务 队 ，每 月按 期 深入 到 镇 、村 的服 务站 、服务 点 人 员 的 服 务 岗位 之 星 、创 流 动 红 旗 标 ２ ０个 乡镇 服 务 站 和 ２ ４个 村 、社
（ ） 建 立绩 效 考 核 和 评 先 口 、争创 优 质 服 务品 牌 、争创 优 在 ２ 二 Ｏ个 乡 镇 设 立 有 农 机 监 理 服 ０台 以 上 评 优 机制 ，推 动创 建 活动 深入 有 质服 务标 兵 ” 为 主题 ，既做好 规 务 站 ，在 拥 有 拖 拉 机 ５ 效开展 。农 机监 理 站及 乡 镇 、村 定 动 作 ，又 积 极 抓 好 自选 动作 ， 或 拖 拉 机 相 对 比较 集 中 的 ２ ２个 的创 新 争优 示 范 窗 口创建 活 动列 做 到 “ 四亮 四评 四创 ”及 “ 满 村 民委 、２个 农 机 合 作社 设 立 有 三