《管理心理学》期末复习资料121217
《管理心理学》期末复习资料(含答案)
（一）单项选择1、管理心理学的研究对象是（B）A. 所有人的心理活动及其规律B. 管理活动中人与人之间心理上的相互关系及其规律C. 管理活动中各种心理现象D. 管理活动中的心理过程2、在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是（C）A.性格B. 能力C. 气质D. 态度3、主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向被称为（C）A.性格B. 气质C. 态度D. 动机4、公认的“科学管理之父”是（A）A.泰勒B. 梅奥C. 韦伯D. 法约尔5、被人们称为“动作专家”的是（C）A.莫雷诺B. 勒温C. 吉尔布雷斯D. 泰勒6、在影响知觉选择性的因素中，下列不属于个体主观因素的是（B）A.兴趣B. 知觉对象本身的特征C. 知识经验D. 性格与气质7、在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（A）A.易获得性偏差B. 基础比例偏差C. 社会刻板印象D. 心理定势8、某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（C）A.攻击B. 升华C. 冷漠D. 退化9、某厂发放的一笔奖金没有提高劳动生产率，但一经取消，职工便怨声载道，生产效率大幅度下降，这说明这笔奖金是（C）A.强化因素B. 激励因素C. 保健因素D. 精神因素10、管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（B）A.能力和工作难度B. 能力和激励水平C. 性格和机遇D. 价值观与态度11、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（D）A. 对发展的需要B. 对享受的需要C. 对精神的需要D. 对权力的需要12、阿Q在被别人打了以后说是儿子打了老子，其行为属于下列哪种类型？（C）A.反向行为B. 压抑C. 合理化D. 升华13、“眼不见，心不烦”、“掩耳盗铃”等都是（C）的表现。
A.合理化作用B. 投射作用C. 压抑作用D. 反向作用14、最早提出公平理论的是（B）A.麦克利兰B. 亚当斯C. 勒温D. 弗勒姆15、有明确的组织结构和工作任务的团体叫（B）A.任务团体B. 正式团体C. 指挥团体D. 利益团体16、将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为（A）A.编码B. 传送C. 解码D. 反馈17、就团队成员间的信任关系而言,下列哪一维度被认为是最重要的（C）A.一贯B. 开放C. 正直D. 能力18、个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为（B）A.模仿B. 从众C. 暗示D. 顺从19、在人际吸引中起长远作用的因素是人的（B）A.外表B. 个性品质C. 熟悉程度D. 利害关系20、“近水楼台先得月”，这是人际吸引中的（A）原则。
管理心理学复习资料
管理心理学复习资料一、名词解释1.管理心理学：是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率和管理效率，最终实现组织目标和个人全面发展的一门学科。
2.动机：是一种由目标引导、激发和维持个体活动的内在心理过程或动力。
它包括以下三个既相互作用又相互独立的因素：需要、驱力和诱因。
动机主要有激发、导向、维持和调整等功能。
3.薪酬：是员工因向所在组织提供提供劳动或完成任务而获得的各种形式的酬劳或酬谢。
它是劳动力价格的支付形式，在市场经济环境下，同时又是人力资本竞争的价格表现。
新酬按照存在形态的不同，可分为经济性新酬和非经济性新酬。
5.员工持股计划：是指企业内部员工以个人出资的方式，或贷款融资的方式，来持有本企业的一部分特殊股票，并委托员工持股会集中管理的一种产权组织形式。
6.工作设计：是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程，包括岗位轮换、岗位扩展、工作丰富化、弹性工作制等形式。
7.组织公民行为：是指员工自觉自愿地表现出来的、非直接或明显地、不被正式的报新系统所认可的、能够从整体上提高组织效能的个体行为。
8.工作投入：是指由于个体在心理上对目前工作的认同，因而引发的重视个人工资表现，并主动参与工作的行为。
9.社会知觉：是个体收集、整合和揭示关于他人信息的过程，人们的行为是以社会知觉而不是现实为基础的。
10.自我知觉：是人们对自己的认识，包括自我概念和自尊。
人们对自我的认识不一定准确。
尽管自尊高有一些优点，但自尊过高会造成自利性偏差，对组织造成不利影响。
11.归因：是人们解释自己和他人行为原因的过程。
对应推断理论认为，人们根据行为推测他人的特点；因果推断理论认为，人们根据推测的区别性、一致性和一贯性信息解释行为的原因。
12.知识管理：是指组织借助于一定的媒介或其他信息传递系统，对知识进行有效地识别、获取、储存、传播、开发和应用，以提高个人或组织创新价值的能力，从而提升组织绩效和核心竟争力的过程。
管理心理学复习资料(修改版)
管理心理学复习资料一、名词解释1、管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。
主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。
2、管理就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节。
管理的实质是经济意义上的管理。
是用以指导人们如何有效地管理社会生产、交换、分配、消费诸过程所有一切活动的。
3、人的行为是人类日常生活所表现的一切动作。
4、气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性等方面的特点。
5、性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征，是个性的重要组成部分，受一定思想、意识、信仰、世界观的影响和制约。
性格是在人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和持续性。
6、能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。
7、欲望是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。
或者说，是人们所追求的目标尚未达到要求的一种表现形式。
形成欲望需要具备两个条件：一是缺乏；二是期待。
8、需要是指人对某种目标的渴求或欲望。
9、动机是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。
10、挫折是当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。
11、期望是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。
这种心理活动的产生和形成又是有条件的，它的变化是有规律的。
12、个性差异是指人与人之间在稳定的特征上的差异。
它不仅表现在经验和能力上，而且还表现在某种情绪因素上，对组织有利也有弊。
所以，对个性存在差异性的管理，是非常必要的。
13、激励是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
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管理心理学复习资料发展历史1、以泰勒为代表得古典管理心理学阶段:以工作效率为中心;人性观:经济人假设2、以霍桑试验开始得行为管理心理学阶段:以人为中心;人性观:社会人假设3、现代管理心理学阶段:以现代管理理论为理论基础,以人为研究中心;人性观:自我实现人—复杂人—文化人—决策人管理心理学面临得挑战（一）经济全球化(二)劳动力得改变——多样化(三)新型得雇佣关系(四)信息技术与知识经济(五)团队化(六)商业伦理得变化我国管理心理学存在得问题:理论得西方化、学院化、滞后化、抽象化人性论一、“经济人”得假设与X理论“经济人”也叫“理性经济人”,又称“实利人”,认为人得本性就是追求自身利益得最大化,其工作动机就就是为了获得经济报酬。
X理论基本观点:①多数人天生就是懒惰得,她们尽可能逃避工作;②多数人都没有雄心大志,不愿负任何责任,甘愿受别人得指导;③多数人得个人目标与组织得目标相矛盾,必须用强制、惩罚得办法才能迫使她们为达到组织得目标而工作;④多数人干工作就是为了满足基本得生理需要与安全需要,只有金钱与地位才能鼓励她们努力工作;⑤人大致可以分为两类,多数人都就是符合上述设想得人;另一类人就是能够自己鼓励自己、克制感情冲动得人,这些人应负起管理得责任。
相应得管理措施①采用任务管理得方式。
管理工作得重点就是完成任务、提高生产效率,不考虑人得感情与责任。
②管理工作只就是少数人得事,与广大工人群众无关。
工人得主要任务就是听从管理者得指挥。
③实施明确得奖惩制度。
“胡萝卜加大棒”得奖惩政策-在奖励制度方面,主要用金钱来刺激工人生产得积极性;对消极怠工者采用严厉得惩罚措施。
二、“社会人”假设与人群关系理论社会人假设认为,人得最大动机就是社会需求,只有满足了人得社会需求,才能对人有最大得激励作用。
人们在工作中得到得物质利益对于调动生产积极性只有次要意义。
社会人假设基本观点①人就是社会人。
人类不只追求金钱、物质,社会需求就是人类行为得基本激励因素。
《管理心理学》期末复习资料
一．管理是个人或组织为了实现目标，提高自身的效率所进行的活动。
二．管理心理学是运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象，心理过程及其规律，使个人或组织提高效率和幸福感的一门科学。
三．管理心理学的研究内容七个方面：目标管理，人力管理，信息管理，时间管理，环境管理，创新心理与管理，幸福心理与管理。
目标管理心理学主要研究个人或组织设计，选择，确定和实现目标过程中的心理学问题。
人力管理心理学主要研究个人或组织如何协调人际关系，充分发挥人的潜能等方面的心理学问题。
信息管理心理学主要研究个人或组织如何有效地摄取信息与情报。
运用信息交合原理产生新信息，构思新产品，做出有效决策等心理学问题。
时间管理心理学主要研究个人或组织如何增强时间观念、挖掘时间潜力等方面的心理学问题。
环境管理心理学主要研究自然环境、工作环境和心理环境对人的影响，以及人们如何更好地适应和创造环境等方面的心理学问题。
创新心理与管理主要研究为什么要创新，什么是创新，创新的类别，创造力的模型，以及组织如何创新等问题。
幸福心理与管理主要研究幸福的重要性，幸福的内涵是什么，影响幸福的因素有哪些，以及如何提高幸福感等问题。
四．管理心理学研究的主要方法1.经验研究：是指在不对事物加以干涉和控制的前提下，获得关于事物发展、变化的资料，并从中提炼出规律性的东西。
它包括观察、问卷调查、临床研究、个案研究、经验总结、活动产品分析、传记调查等多种方法。
2.实验研究：是指在人为干涉与控制的条件下，通过操纵和控制影响事物发展的条件，以引起被试某种心理现象并发现其中规律性的方法。
根据对无关变量的控制情况，实验又分为前实验、准实验和真实验；根据实验的地点环境，实验可分为自然实验与实验室实验。
3.测验研究是一种介于经验研究与实验研究之间的方法，它的本质是先从一个定量的个体中收集有关某一问题的常模资料，据此编制出测验题目作为尺度，去研究其他的个体。
从内容上分，测验研究包括人格测验、能力测验、职业倾向测验、态度测验等。
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一、名词解释：1、管理心理学：又称为行为心理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。
2、心理学：一门研究人的心理现象及其规律的科学。
3、个性：是个体带有的倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的总和。
4、气质：指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等方面的特点。
5、性格：是指一个人表现在态度和行为方面的比较稳定的心理特征。
6、能力：能力是与顺利地完成某种活动有关的心里特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。
7、欲望：是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。
8、期望：指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足心理需要的一种心理活动。
9、挫折：当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。
10激励：指激发人的动机，使人有股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
11、领导：可以引导和激励人们在一定条件下去实现组织目标的行动过程。
12、组织：指对人员及事物进行有效的组合工作。
13、人群关系：在一定的社会制度下，人与人之间的关系，也就是个人同上级、同事、下层及顾客等之间的关系。
14、团体：有两个或两个以上的人组成的，团体内的成员在工作上互相依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上交互影响，在行为上有共同的规范。
二、填空题：1、西方管理科学的发展，大体经历了古典管理、行为科学、现代管理等三个阶段。
2、心理现象划分为三个方面，即认识过程、情感过程和意志过程。
3、按基本表现形态，可将情绪分为三类：激情、心境、热情。
4、按社会性内容，可将情感分为三类：道德感、理智感、美感。
5、个性的特点：独特性、综合性、稳定性。
6、个性的形成经历三个时期：儿童时期、学生时期、走向社会。
7、能力的影响因素有素质、知识和技能、教育、社会实践、勤奋、兴趣。
8、欲望的特性有无限性、关联性、反复性、竞争性。
9、马斯洛需要层次论包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要、自我实现的需要。
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《管理心理学》期末复习资料一、单选A1.“爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”属于社会知觉中的（晕轮效应）B2.编制16种个性因素问卷的是（卡特尔）C3.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的哪一种功能?（自我防御）4.处长大李任现职已有五有五年，其业绩在局里颇有口碑。
大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。
大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不如过去那样听话了。
根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？（低工作、高关系）D5.对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（李厂长的所作所为确实值得称赞）6.当说服信息引起说服对象何种程度的恐惧时，效果最好？（中度）7.当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？（适度压力）8.当个体在工作中没有明确的任务事项，不清楚权利责任以及工作的要求与标准，不知如何开展工作，这种状况造成个体所面临的压力属于哪个层面的压力源？（组织层面的压力源）F9.非官方规定的，自然形成的群体是（非正式群体）G10.个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（社会助长）11.个体自愿与群体中大多数人保持一致的行为是（从众）12.个性的种种不足也会导致个体产生一定程度的工作压力，为自己设定太高的、常常是不可实现的目标属于下列哪种个性表现？（过高的自我期望）13.管理方格图中的贫乏型领导是（参照权）14.管理方格图中的任务型领导是（关心生产和效率，不关心人）15.管理方格图中的乡村俱乐部型领导是（B.关心人而不关心工作或生产）16.管理方格图中的团队型领导是（C.对人和对生产都关心）17.根据领导生命周期理论，你认为对刚参加工作的新员工下列哪种管理方式较为合适？（高工作、低关系）18.根据领导生命周期理论，当职工比较成熟时，下列哪种管理方式较为合适？（参与式）19.根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，下列哪种管理方式较为合适？（授权式）20.公司口号、标识、组织建筑等属于组织文化的哪个层面?（A.符号指标）J21.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有(选择性)22.“己所不欲，勿施于人”属于社会知觉中的（投射效应）23.“江山易改，禀性难移”指的是（气质）24.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（抑郁质）K25.库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（他人评价）L26.“老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？（相似性）27.领导生命周期理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系） M28.梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（人际关系理论） N29.“男孩比女孩聪明”、“老年人保守”、“北方人豪爽”这种认知属于社会知觉中的（社会刻板印象）Q30.群体动力理论的创始人是德国心理学家（勒温）31.青少年中流行的“追星”现象属于（同化）32.“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
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管理心理学复习资料第一章：管理心理学概论1.管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学（单选）2.管理心理学的研究内容可分为三个方面：个体心理、群体心理和组织心理（多）3.管理心理学的相关学科包括：普通心理学、工程心理学、社会心理学和组织心理学（多选）4.管理心理学形成的理论准备包括：心理技术学、霍桑实验、群体动力理论和需要层次理论（多）5. 霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位（单）6.管理心理学以学科的面貌出现大约是20世纪50年代。
（单）7. 管理心理学应坚持以下几个原则：（简答）客观性原则、联系性原则和发展性原则。
8. 管理心理学研究的方法有观察法、实验法、调查法、测验法和个案法（多）9.观察法的特点是：（简答）观察是在自然条件下进行的；观察是有目的、有计划、有系统进行的。
10.实验法可分为实验室实验和现场实验两种。
（单）11.常用问卷量表有三种：是非法、选择法和等级排列法。
12.学习管理心理学的意义：（简答）理者的树立以“人”为中心的管理概念；有助于物质奖励与精神奖励的统一；有助于提高劳动生产率；有助于加强政治思想教育工作。
第二章：管理学理论1.科学的发展，大体经历了古典管理、行为科学和现代管理这三个阶段（多）2.现代管理理论可分为：（多）社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。
3.感觉是对事物个别性的认识，是认识过程的开端。
（单）4.人的意志过程具有以下的一些特征：（简）能够自觉的独立目的；自觉的能动性；意志具有对行为的调节作用；意志具有对心理调节的作用；意志具有坚持的作用；第三章：个性与管理1.个性的心理特征包括气质、性格和能力。
2.影响个性形成的因素主要有（简）：先天遗传因素；家庭因素；文化传统因素；阶级和阶层因素。
3.气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征（单）4.神经过程的基本特征包括三个方面（多）：神经过程的强度；神经过程的均衡性；神经过程的灵活性。
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一、客观部分：（单项选择）（一）单项选择1、管理心理学的研究对象是（）A. 所有人的心理活动及其规律B. 管理活动中人与人之间心理上的相互关系及其规律C. 管理活动中各种心理现象D. 管理活动中的心理过程★考核知识点：管理心理学的研究对象2、在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是（C）A.性格B. 能力C. 气质D. 态度★考核知识点：管理心理学的研究对象3、主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向被称为（）A.性格B. 气质C. 态度D. 动机★考核知识点：态度的涵义4、公认的“科学管理之父”是（）A.泰勒B. 梅奥C. 韦伯D. 法约尔★考核知识点：科学管理理论5、被人们称为“动作专家”的是（）A.莫雷诺B. 勒温C. 吉尔布雷斯D. 泰勒★考核知识点：动作研究理论6、在影响知觉选择性的因素中，下列不属于个体主观因素的是（）A.兴趣B. 知觉对象本身的特征C. 知识经验D. 性格与气质★考核知识点：影响知觉选择性的主观因素7、在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（）A.易获得性偏差B. 基础比例偏差C. 社会刻板印象D. 心理定势★考核知识点：易获得偏差的涵义8、某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（）A.攻击B. 升华C. 冷漠D. 退化★考核知识点：挫折产生的结果9、某厂发放的一笔奖金没有提高劳动生产率，但一经取消，职工便怨声载道，生产效率大幅度下降，这说明这笔奖金是（）A.强化因素B. 激励因素C. 保健因素D. 精神因素★考核知识点：双因素理论10、管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（）A.能力和工作难度B. 能力和激励水平C. 性格和机遇D. 价值观与态度★考核知识点：激励的作用11、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（）A. 对发展的需要B. 对享受的需要C. 对精神的需要D. 对权力的需要★考核知识点：成就需要理论12、阿Q在被别人打了以后说是儿子打了老子，其行为属于下列哪种类型？（）A.反向行为B. 压抑C. 合理化D. 升华★考核知识点：挫折产生的结果13、“眼不见，心不烦”、“掩耳盗铃”等都是（）的表现。
A.合理化作用B. 投射作用C. 压抑作用D. 反向作用★考核知识点：挫折产生的结果14、最早提出公平理论的是（）A.麦克利兰B. 亚当斯C. 勒温D. 弗勒姆★考核知识点：公平理论的主要观点15、有明确的组织结构和工作任务的团体叫（）A.任务团体B. 正式团体C. 指挥团体D. 利益团体★考核知识点：群体的类型16、将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为（）A.编码B. 传送C. 解码D. 反馈★考核知识点：信息沟通的过程17、就团队成员间的信任关系而言,下列哪一维度被认为是最重要的（）A.一贯B. 开放C. 正直D. 能力★考核知识点：塑造高绩效团队的因素18、个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为（）A.模仿B. 从众C. 暗示D. 顺从★考核知识点：群体压力19、在人际吸引中起长远作用的因素是人的（）A.外表B. 个性品质C. 熟悉程度D. 利害关系★考核知识点：影响人际吸引的因素20、“近水楼台先得月”，这是人际吸引中的（）原则。
A.邻近B. 相似C. 一致D. 互惠★考核知识点：影响人际吸引的因素21、关于“小道消息”，下列说法不正确的是（）A.新闻越新鲜，人们议论愈多B. 小道消息都是一些不确切的信息C. 小道消息极可能是下属的想象和忧虑心理的产物D. 在工作中有关系者最有可能被牵涉到同一谣传中★考核知识点：小道消息的涵义22、以下权力类型中属于领导的人格权力的是（）A.法定权力B. 强制权力C. 专家权力D. 奖赏权力★考核知识点：领导者的权力分类23、根据领导生命周期理论，当职工发展程度是能力高、意愿低时应采取（）A.命令式B. 参与式C. 说服式D. 授权式★考核知识点：领导生命周期理论24、根据PM领导行为类型理论，能够经常关心体贴下属的领导是（）A.Ｐ型B. Ｍ型C. ＰＭ型D. pm型★考核知识点：PM领导行为类型理论的涵义25、按照通路—目标理论，邀请员工提供有关决策的输入，并且在最终决策中努力使用他们的建议，属于（）领导A.指挥型B. 支持型C. 成就导向型D. 参与型★考核知识点：通路—目标模型的方案26、俗话说“以小人之心，度君子之腹”，这是（）的表现。
A.合理化作用B. 压抑作用C. 投射作用D. 逃避作用★考核知识点：挫折产生的结果27、领导者利用他们认为有用的信息，由他们自己直接来解决问题或作出决策，这种领导风格为（）A.独裁型B. 协商型C. 集体决策型D. 参与型★考核知识点：领导者参与模型28、认为员工导向的领导行为与生产导向的领导行为是相互排斥的，一个领导者只能偏向于一种领导行为，不能兼而有之，持这种观点的是（）A.俄亥俄学派B. 密西根学派C. 菲德勒D. 三隅二不二★考核知识点：俄亥俄学派和密歇根学派的异同29、按照塔克曼群体发展四阶段理论，群体成员接受群体的存在，但对于群体的约束予以抵制，这一阶段属于（）A.形成阶段B. 震荡阶段C. 规范化阶段D. 有所作为阶段★考核知识点：群体发展四阶段说30、关于自我效能感，下列说法正确的是（）A.自我效能即一个人真正的能力B.自我效能感越强的人所设定的目标挑战性越低C.自我效能感与个人在不同情境中的行为无关D. 自我效能感高的人，较少考虑消极的可能性★考核知识点：自我效能感的涵义31、观察者以感官为工具，直接观察他人的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态，称为（）A.测验法B. 调查法C. 实验法D. 观察法★考核知识点：管理心理学的研究方法32、首先提出"管理心理学"的心理学家是（）A.马基亚维里B. 薛恩C. 古利克D. 莱维特★考核知识点：西方管理心理学的发展33、世界上第一本工业心理专著《心理学与工业生产率》的作者是（）A.闵斯特伯格B. 冯特C. 海德D. 梅奥★考核知识点：工业心理学的产生34、研究者通过调查、了解、收集关于某个特定的人或群体的详尽资料，然后进行分析的研究方法，称为（）A.观察法B. 个案法C. 调查法D. 实验法★考核知识点：管理心理学的研究方法35、以热情但急躁易冲动，刚强但较粗暴为特征的人其气质属于（）A.多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质★考核知识点：气质类型的划分方式及行为特征36、按照格雷夫斯对价值观的分类，下列哪种类型的人注重工作群体的和谐（）A.宗族型B. 顺从型C. 社交型D. 存在主义型★考核知识点：价值观的分类37、最早将人类性格分为内倾性和外倾性两种类型的是（）A.克雷奇默尔B. 卡特尔C. 荣格D. 霍兰德★考核知识点：性格的理论学说38、有的人在工作单位受到领导批评或谴责之后，回到家里便向老婆、孩子发泄一通，试问这是一种什么行为表现？（）A.冷漠B. 退化C. 反向D. 攻击★考核知识点：挫折产生的结果39、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于那项任务的积极性会（）A.很高B. 很低C. 可能高也可能低D. 以上说法都不对★考核知识点：挫折理论40、激励的模式表明人们产生行为的基础和动力是（）A. 理想、目标和信念B. 需要和动机C. 价值观与态度D. 及时的反馈★考核知识点：激励的涵义41、赫茨伯格双因素理论中的双因素是指（）A. 物理因素、社会因素B. 环境因素、主体因素激励C. 保健因素、激励因素D. 内在因素、外在因素保健★考核知识点：赫茨伯格双因素理论42、公平理论的公平关系模式中的OP代表（）A.自己的投人B. 自己所获收益C. 他人的投入D. 他人所获收益★考核知识点：公平理论的模型43、某领导为树立威信，决定狠狠打击本厂一些不良现象，来个“杀一儆百”。
这对职工来说直到了什么强化作用？（）A.积极强化B. 消极强化C. 惩罚D. 衰减★考核知识点：强化理论在管理中的应用44、银行开展有奖储蓄，事先公布奖励的物质和奖金数额，主要是为了（）A.提高人们对获奖的效价B. 提高人们对获奖的公平感C. 提高人们对获奖的期望值D. 提高人们对获奖的信任度★考核知识点：期望理论的一般公式45、加入团体的难度越大，成员间的凝聚力（）。
A.越大B. 越小C. 适中D. 时大时小★考核知识点：群体的凝聚力46、一位主管与其他许多人之间的沟通是（）A.链状沟通B. Y型沟通C. 轮状沟通D. 环状沟通★考核知识点：信息沟通的类型47、以感情来维系成员之间关系的群体是（）A.正式群体B. 非正式群体C. 参照群体D. 实属群体★考核知识点：非正式群体的涵义48、甲：这次加薪有我一份吗？乙：任务都完成不好，还谈什么加薪。
用相互作用分析理论来分析上面对话，哪个是正确的？（）A. 甲是成人自我状态，乙是父母自我状态B. 甲是儿童自我状态，乙是父母自我状态C. 甲是成人自我状态，乙是儿童自我状态D. 甲是儿童自我状态，乙是成人自我状态★考核知识点：相互作用分析理论49、在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是（）A. 群体与外界比较隔离B. 群体成员沟通较少C. 群体的规模较大D. 群体规范是消极的★考核知识点：群体凝聚力的影响因素50、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（）A.协作B. 回避C. 迁就D. 折衷★考核知识点：冲突处理的模式51、冲突双方都希望满足两方利益，并寻求互相受益的结果，称为（）A.竞争B. 协作C. 折衷D. 迁就★考核知识点：冲突处理的模式52、根据领导方格理论，管理绩效最好的领导风格是（）A. 9.1型B. 1.9型C. 9.9型D. 1.1型★考核知识点：领导方格理论53、按照领导方格理论，“只抓工作，不关心职工”是（）A. 1.1型B. 9.1型C. 1.9型D. 9.9型★考核知识点：领导方格理论54、下列哪一因素是构成领导权力性影响力的主要因素（）A.品格B. 能力C. 经验D. 感情★考核知识点：领导者的影响力55、依据菲德勒模型，在环境适宜程度中等的情况下，哪种领导者最有效？（）A.结构导向B. 任务导向C. 关怀型D. 支持型★考核知识点：菲德勒模型理论56、依据决策程序和方式的科学性程度，可将决策分为（）A.战略性决策和战术性决策B. 确定型决策、风险型决策和不确定型决策C.原始决策和追踪决策D. 经验决策和科学决策★考核知识点：决策的分类方法57、决策者面临几种自然状态，各种自然状态出现的概率无法估计，这种决策称为（）A.确定型决策B. 不确定型决策C. 风险决策D. 经验决策★考核知识点：决策的分类方法58、通路—目标理论中，领导评估员工的三个权变因素不包括（）A.控制点B. 员工接受他人影响的意愿C. 下属成熟程度D. 自我觉察的任务能力★考核知识点：通路——目标模型的权变因素59、提出态度转变的平衡理论的是（）A. 莱维特B. 海德C. 菲斯廷格D. 梅奥★考核知识点：态度转变的理论60、提出以“五项修炼”为基础的学习型组织理念的是（）A.彼德·圣吉B. 卡茨C. 勒温D. 雪恩★考核知识点：组织修炼的理论61．管理心理学的两重性与下列哪一项无关（）A．人自身的两重性B．管理的两重性C．心理与行为的两重性D．多学科的两重性★考核知识点：管理心理学的两重性62．下列不属于法约尔提出的管理的一般原则的是（）A．科学管理B．劳动分工C．统一领导D．等级制度★考核知识点：管理的一般原则63．德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（）A．集权原则B．分权原则C．科层制原则D．职能分工原则★考核知识点：组织理论64．《科学管理原理》一书的作者是（）A．亨利·法约尔B．弗雷德里克·泰勒C．马克斯·韦伯D．梅奥★考核知识点：科学管理理论65．最早将管理划分为计划、组织、指挥、协调、控制五项职能的是（）A．亨利·法约尔B．弗雷德里克·泰勒C．马克斯·韦伯D．梅奥★考核知识点：古典管理时代的管理理论66．下列属于行为科学时期代表人物的是（）。