电话销售时如何找到拿主意的人
电话销售中怎样找对人的“七种武器”
在本文中我给大家介绍一下我在电话销售过程中如何去找对人的时候利用的“七种武器”介绍给大家。
希望能同行们提高销售技巧一点帮助！电话销售的“七种武器”：1、准确的客户定位2、全面的企业资料3、敏锐的判断能力4、灵活的提问形式5、礼貌的摆脱方式6、精确的人物判断7、合理的访问理由。
“与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。
如果电话销售人员在销售过程中始终在和不正确的人在对话，即使你其他方面做的很到位，你也不会有好的业绩。
举一个简单的例子：当你是一个销售中央空调的电话业务员，你始终在给昆明的一些企业打电话，结果是很长时间也没有销售业绩。
这主要不是你的销售技巧有问题，是因为你在和不正确的人（企业）在对话。
因为昆明是“春城”，四季如春，根本不需要空调。
在营销学的角度上说这是客户的定位问题。
类比到电话销售上，就是你没有找到正确的人。
从这个例子上我们可以看出找对人在电话销售中的重要性。
一、准确的客户定位：准确的客户定位是找对人的前提条件，也就是首先要定位好什么人是我们要找的人。
如果市场定位上就发生了错误，那电话销售人员是不可能找对人的。
举例如下：一个电信服务商要推广一个集团电话的业务，要通过电话联系相关部门的负责人来推广这项业务。
他们的市场部告诉电话销售人员找负责电话的负责人联系就可以，结果很不理想。
这就是一个定位错误的问题。
实际上一个企业负责电话的人往往是一个后勤人员或办公室的某个人。
他们根本无权决定办理这项业务，即使对这个服务有兴趣，还要向上汇报，真正有决定权的应该是行政部门的负责人。
因为定位的错误，造成了项目的中途流产。
现在很多公司在开发市场前都要咨询一些专门帮助企业定位市场的公司咨询，以做到精确的定位客户。
这类企业比较有名的比如北京的易拜资讯，他们被客户称为“目标客户识别专家”，在这方面非常专业，想详细了解可以去他们的网站看一下：你一定会有所获的！二、全面的企业资料：全面的的企业资料是找对人的必备武器，因为全面的企业资料可以帮助你全面的了解这家企业，从而和这家企业的人员沟通是有更多的话题，也可以有更灵活的访问理由帮你找到你要找的人。
销售人员找对决策人的7个步骤
销售人员找对决策人的7个步骤一、准确的客户定位准确的客户定位是找对人的前提条件。
那电话销售员工作是不可能找对人的举例如下：一个电信服务商要推广一个集团电话的业务，要通过电话联系相关部门的负责人来推广这项业务。
市场部告诉电话销售员工作找负责电话的负责人联系就可以，结果很不理想。
这就是一个定位错误的问题。
实际上一个企业负责电话的人往往是一个后勤人员或办公室的某个人。
根本无权决定操持这项业务，即使对这个服务有兴趣，还要向上汇报，真正有决定权的应该是行政部门的负责人。
因为定位的错误，造成了项目的中途流产。
现在很多公司在开发市场前都要咨询一些专门帮助企业定位市场的公司咨询，以做到精确的定位客户。
因为全面的企业资料可以协助你全面的解这家企业。
二、全面的企业资料全面的企业资料是找对人的必备武器。
从而和这家企业的人员沟通是有更多的话题，也可以有更灵活的访问理由帮你找到要找的人。
通常的方法是通过专业的数据公司购买企业名录类产品。
这类产品介绍企业的字段比较全，可以协助电话销售员工作全面的解企业。
准确性高，防止浪费电话销售员工作的时间和精力。
有了这类数据工具，电话销售员工作就可以轻松的找到正确的人，并与其对话。
即电话销售员工作必需通过开始沟通的几句话判断对方的身份。
三、敏锐的判断能力作为一个电话销售员工作必需具备敏锐的判断能力。
从而确定他不是要找的目标客户。
见过太多的电话销售员工作原本是要找市场部的人员却和对方的销售部的人谈了半天，却没有识别出对方的身份，还在滔滔不绝的介绍产品，而当对方听明白的时候会直接告诉他产品不是需要的这样就完成了一次失败的销售行为。
如果我确定对方是前台或其他无关人员（与你产品或服务无关）就是不正确的人，电话销售员工作一定要迅速摆脱他找到真确的人。
判断对方的身份主要是通过对方的语言、语气、语调，如果你沟通了一断时间还不能确定对方的身份，可以采用灵活的提问来判断对方的身份。
这样的销售员工作才是一个成熟的电话销售员工作。
销售员寻找有效客户的方法
销售员寻找有效客户的方法许多电话销售人员尤其是刚入行的销售人员，都有一颗充满激情的心，但往往由于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息，采取乱撒网的方法，显然是行不通的。
下面店铺给大家分享销售员如何寻找有效客户的方法,希望能帮到你!销售员如何寻找有效客户的10种方法一、寻找潜在客户前的基本要求寻找潜在客户的方法与技巧，可能是多种多样，但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性，你必须把握以下3点基本要求。
2、报纸、杂志、电话黄页寻找法利用报纸、杂志寻找潜在顾客，也是一种寻找潜在客户的方法，但效果也是不怎么特别明显。
一些全国性或区域性的杂志和报纸媒体也保有大量的客户订阅信息和调查信息，你可以利用这些信息，为自己服务。
3、数据公司利用法数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。
专门从事这一领域的数据公司往往与政府及拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。
一般情况下，这类公司都可以为电话销售行业提供成千上万的客户数据列表。
在北京、上海、广州、深圳等国内大中城市，这类公司发展非常迅速，已经开始成为数据营销领域的重要角色。
不过，许多电话销售不愿意进行这方面的投入，怕花钱。
其实呢?与其毫无成效做着毫无意义的事情浪费时间与生命，不如花些钱去购买些有价值的资料，可能回报会更大呢?4、政府机构利用法官方人口普查数据，结合政府资助的调查和消费者研究信息都有助于丰富客户数据列表。
政府的行政机关和研究机构往往也有大量的客户数据，如公安户政部门的户政数据、税务机关的纳税信息、社保部门的社会保险信息等。
在国内，政府部门往往拥有最完整而有效的大量数据。
在以前，这些数据并没有很好的应用于商业用途。
政府部门已经在大力加强基础信息数据库的建设工作，在数据基础越来越好，数据的管理和应用越来越规范的市场趋势下，政府部门也在有意识的开放这些数据用于商业用途。
具有代表意义的政府项目之一是国家公安部正在建设和运营的全国公民身份信息系统，集中了全国各地市公安户政部门的户政登记信息，向政府部门、行政机构、工商企业提供公民身份信息查询和核查的服务。
电话营销如何找到负责人
电话营销如何找到负责人我们业务员在第一次打电话给陌生客户的时候，最先面临的可能就是如何找到对方决策人或者负责人的问题！以前很多销售培训师也就写过很多关于电话营销如何绕过前台，如何绕过秘书。
今天我主要来说说电话营销如何找到负责人。
场景之一询问相关部门的电话及负责人姓名。
一般来讲，如果对方有总机，且管理正规，可以询问查号小姐对方的xx办公室的分机号码，并且询问xx的姓名。
如果对方没有总工，可以询问行政部门或者人力资源部门的分机并询问负责人的姓名。
如果对方企业是公司性质或者公司名字较为时髦，或者对方是合资、集体、私营，人力资源部门一般叫做行政部，负责人称谓叫做部长或者经理。
一般这种企业没有专门的xx部门，xx由技术部或者由部负责。
如果对方仍然是传统国有企业，一般仍叫做处或者科，负责人称为处长或者科长。
如果对方没有查号小姐或者查号小姐素质较差，一问三不知，可以直接询问对方技术部门的电话及负责人的姓名。
如果对方没有查号台，可以直接任意拨2-4位数字，询问接电话的人。
操作步骤1．有礼貌地向查号小姐对方问好。
“你好！”或者“早上好！”、“下午好！”“请问是XXXXX公司（厂）吗？2．直接询问相关部门的电话和负责人姓名。
“请问总工程师办公室电话是多少？”“请问你们总工姓什么？”“请问技术部的电话是多少？”“请问你们xx部长（经理、处长、科长）姓什么？”注意事项最好直接找到最高级领导，自上而下的做推广。
最好打听到对方负责人的姓名，以便于下一步能直接与负责人接触，并最大限度地消除第一次谈话的陌生感。
场景之二受到对方查号小姐的刁难，如何处理？基本状况俗话讲：小鬼难缠。
许多查号小姐如厂区的门卫一样，都有一种本能的警惕心里。
她们会给你出一些难题，个别情况会态度极为恶劣。
二、几种情况的处理1．对方会询问你是干什么的，有什么事情。
如果对方态度很温和或者只是例行公事的询问，可以直言相告。
“我们是做计算机软件设计的，想和你们xx联系一下技术方面的问题。
电话销售总结：如何有效筛选目标客户？
电话销售总结：如何有效筛选目标客户？电话销售是一项非常具挑战性的工作。
在进行电话销售时，我们经常花费大量的时间和精力寻找潜在客户，然后“翻译”他们的需求，最后推销我们的产品或服务。
为了提高电话销售效率，我们必须在所有潜在客户中找出最有意向的客户。
那么如何有效筛选目标客户呢？一、了解潜在客户的需求在进行电话销售之前，首先要了解潜在客户的需求。
我们可以通过调查、市场研究等方式获得客户信息。
掌握客户需求可以更好地推销产品和服务，从而提高销售几率。
为了了解潜在客户的需求，我们可以询问一些问题，例如：1. 对于您来说，最重要的是什么？2. 您最近是否在寻找这种产品或服务？3. 您使用该产品或服务的频率是多少？另外，我们还可以在调研的同时，在电话录音中记录客户的反馈信息，方便预测客户的购买倾向。
二、认识目标客户未来的客户有很多来源，但是我们必须了解自己的目标客户。
我们要明确产品或服务的功能特点，然后从当地企业白皮书、市场研究和公告中找出符合我们产品需求的潜在客户。
利用互联网搜索等方式可以帮助我们更好地了解潜在客户，在准确了解需要的目标客户后，我们需要做出这些客户调查表，并把它们储存在一个可接受的设备中，然后在联系客户时查看这些信息，肯定可以增加成功贡献。
三、根据优先级筛选目标客户合适的潜在客户数量并不是很大，尤其对于小型公司和创业公司而言。
围绕客户数量并不是很大的情况下，我们需要挑选出最有可能成为客户的潜在客户，从而制定以收益为导向的战略。
我们可以从以下几个方面改进筛选方法：1. 将客户联系人信息记录在主页上，方便查看。
2. 分类记录联系过的潜在客户，以方便整体把握。
3. 建立客户数据库，通过对客户数据库的分析来优化销售计划。
根据优先级筛选目标客户时，我们要尽可能多地考虑客户的因素，例如客户业务覆盖面，以及交换商务，这些都可以对我们的销售贡献产生很大的影响。
四、寻找最佳策略只有通过正确的销售技巧，才能更好地推销产品或服务。
电话销售饶过前台寻找当事人的方法与技巧
在电话销售过程中，如何饶过前台找到相关的负责人，是电话销售人员最重要的一个工作。
所以，电话销售人员必须掌握一些技巧和方法。
这样能对业务员本身的业绩是一个很大的提高。
我总结多年的经验，简单的来阐述一些技巧和方法。
1：请求帮忙法：喜欢帮助别人,乐善好施是人的天性,可以直接拿起电话说：小姐，先生。
帮我转下张总的电话。
谢谢。
2：等待法当你打电话的时候,对方可能说当事人正在忙，如在开会或者在接听电话等来拒绝转接。
对于这种情况，应该根据当时的情况来决定。
电话销售人员可以这样说:没有关系的，我等下。
请你不要挂电话。
谢谢。
这种方法可以使对方不好意思，使接线员不自在。
可以促使接线员尽快的把电话接过去。
3：有重要事情的方法：可以这样直接的说：我有重要的事情找下电话销售人员想找的当事人。
(可以电话前伪造重要的事情，防止前台的询问。
)4：私人事情找当事人的方法，电话销售人员可以直接的说：我找当事人不是工作上的事情，是私人的事情。
(如我是当事人的朋友，上次当事人说这段时间到我这里来。
我想问下他什么时候过来。
)5：赞美接线员的方法：接线员接起电话的时候，电话销售人员可以对接线员进行赞美。
如‘一听到你的声音，让我感觉到你的音质特别好，你一定受过专门的培训吧!我虽然没有见过你。
我想你一定长的好漂亮。
”然后叫接线员转下电话销售人员想要找的当事人。
6：因为所以的方法：电话销售人员可以直接这样说：刚刚当事人打电话给我，由于我刚刚在开会.没有接到，现在我给他打过来了，请帮我转接一下。
7：老朋友方法：电话销售人员可以直接说:帮我叫一下小陈或者老陈接下电话。
8：转来转去的方法：总机说不，不等于老板说不。
可以试试转来转去的方法。
可以先让总机随便转一个分机，因为有的单位其他分机也是可以转的。
来回进行。
可以有好的收获。
也可以找出其他部门的电话问问当事人的电话。
9：假借身份的方法：如快递公司的身份，客户的身份，老外的身份等其他一些身份。
10：直截了当的方法：与前台人员打交道，一定要自信，说话有力。
电话销售时,如何找到拿主意的人？
1、在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。
）2、多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3、随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！4、直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！5、如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！7、你好我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！8、夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！9、（我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）10、威胁法！1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）备注：此类方法适用于买域名！11、A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12、前台：你哪里？回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！13、A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！14、大家好，我是厦门商务部的新员工，黄添荣，希望能和你有很好的交流，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。
电话销售的时候怎样才能找到负责人
电话销售的时候怎样才能找到负责人电话接近客户的技巧对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
电话一般在下列三种时机下使用：•预约与关键人士会面的时间。
•直接信函的跟进。
•直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧，可分为五个步骤：1、准备的技巧打电话前，您必须先准备妥下列讯息：•潜在客户的姓名职称；•企业名称及营业性质；•想好打电话给潜在客户的理由；•准备好要说的内容•想好潜在客户可能会提出的问题；•想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧接下来，我们来看看电话接通后的技巧。
一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称；接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。
记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。
因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
下面，我们来看一下电话接近技巧的范例。
销售人员：您好。
麻烦您接总务处陈处长。
总务处：您好。
请问您找那一位？销售人员：麻烦请陈处长听电话。
总务处：请问您是……？销售人员：我是大华公司业务主管王维正，我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。
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电话销售时，如何找到拿主意的人？
你会面临的另一个难题会是如何找到决策者--拿主意的人。
知道谁是最后能决定购买的人是非常重要的。
你当然不希望在打了若干个电话，作了多次完整的产品或服务介绍后，被告知在决定购买前，还有一个你从未通过话的人必须被说服。
你本该首先与那个人通话。
如果你成功的说服了一个本不该拿主意的人同意购买你的产品，这只会增加你的销售成本, 同时给你或你的同事带来不便。
当真正的决策者入场后，很可能你的产品被退回, 订单被取消。
找到拿主意的人可能是一个复杂的过程。
你也许需要和多个人打交道，他们可能是在一个垂直的层面上，也可能是在一个水平层面上的人，甚至关系交互复杂。
通常，找到拿主意的人的最好的办法就是直接简单的问：“王经理，这件事是您自己就能决定呢，还是会有其他人参与决策？”
如果你觉得决策流程很复杂，或者若是你很难将决策流程看清楚，回顾一下以下几点，并将他们应用到你当前的情况：
1．虽然在不同的行业中采购流程和关键拿主意的人会有不同，但在同一行业中流程会是相同或相近的。
参考你在同行业中其他公司的经验来指导你。
和其他有类似经验的电话销售代表谈谈会对你有所帮助。
2．尽可能在纵向的层面上从高层开始，如果你被弹到下一层面，你的跟进工作实际上已经有了高层的初步认可。
3．你公司的文档可能会对你有益。
特别是当你的目标客户是一个从前的客户或你想已存在的客户增加购买，那从前的接触记录与合同会给你提供相关的信息。
虽然客户公司的人可能换了, 但相对应的位子可能还是决策的位子。
4．客户的头衔或其公司的宣传册, 网站介绍等会很好地提示他在一家公司中的地位。
如果你是销售给家庭客户，同样，你最后的策略是直接问：“李太太，这件事是您决定，还是家里还会有其他人一起决定？”当然，只有你觉得绝对有必要时才问这样的问题。
你自然不会希望你的问题提醒了李太太：“对了, 我还是和我先生商量一下再说。
”
无论你是卖什么产品，找到决策者都是必须的，不学会过这一关, 你会浪费很多时间。