电话销售开场白20种技巧

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提高电话销售技能的有效开场白话术

提高电话销售技能的有效开场白话术电话销售是现代企业中常用的销售手段之一，有效的电话销售技巧可以帮助销售人员更好地吸引客户的注意力，打开销售对话，提高销售业绩。

而开场白作为电话销售的第一步，起到了关键的作用。

本文将介绍一些提高电话销售技能的有效开场白话术，帮助销售人员在电话沟通中获得更好的效果。

1. 问候客户在电话销售开始之前，首先要问候客户，表达亲切的态度。

比如：“您好！我是XX公司的销售代表，很高兴给您打电话，您现在方便吗？”通过友好的问候，向客户传递出我们关心客户的信息，打开了进一步交流的大门。

2. 引起客户兴趣在问候客户之后，需要尽快引起客户的兴趣，让他们对我们的话题产生兴趣。

可以使用一些引人注目的话语，例如：“我有一项非常有趣的信息，我相信这将对贵公司的业务产生积极影响。

”通过这样的开场白，我们给客户一个悬念，让他们愿意继续听我们的介绍。

3. 提出问题开场白的一个重要作用是引导客户注意力，让他们主动参与到对话中来。

因此，在开场白中，提出一些引导性的问题可以起到很好的效果。

例如：“贵公司目前的销售状况如何？您在销售过程中是否遇到了一些困难？”这样的问题可以引导客户思考，并打开他们的心扉，为后续的销售过程创造有利条件。

4. 引用成功案例一个有力的说服手段是引用成功案例。

我们可以在开场白中通过提及曾经帮助过的类似客户来证明我们的能力和价值。

例如：“我们的产品已经在很多企业中取得了显著的成效，比如ABC公司就通过我们的产品增加了销售额30%。

”这样一来，我们为自己树立了权威性，并给客户一种信任感。

5. 引入售后服务在开场白中，让客户感受到我们关注他们的需求，并给予售后服务支持是非常重要的。

例如：“如果您选择了我们的产品，我们有专业的团队提供全方位的售后服务，确保您在使用过程中顺利。

”这样的话语可以让客户感到我们对他们的关心，增加购买的决心。

6. 预约下一步在电话销售中，引导客户完成下一步行动是至关重要的。

30秒教会你电话营销开场白

30秒教会你电话营销开场白问题引导法：-你好！我注意到您的公司正在扩大市场份额，是否对如何快速吸引更多潜在客户感兴趣？-嗨！我想了解一下，您是否已经考虑过如何降低运营成本并提高效率？引入成功案例：-您好！我是XXX公司的销售代表。

我们最近帮助了一家类似于您的公司，实现了50%的销售增长率。

我想和您分享一下我们的成功经验。

-嘿！我看到您的公司正面临市场竞争日益激烈的挑战。

我们已经帮助过许多企业在激烈的竞争中脱颖而出，我想分享一下我们的成功案例。

引发共鸣：-你好！我知道作为企业主，您肯定希望在短时间内实现更多的销售额。

我有一种方法，可以帮助您加速销售过程并提高转化率。

-嗨！我明白您是一个忙碌的企业主，您是否正在寻找一种更高效的方式来管理您的业务并节省时间和精力？通过以上的话术，你可以在30秒内引起客户的兴趣并打开销售对话。

然而，这些话术只是冰山一角，成功的关键在于如何个性化地运用它们。

这就是销售会话智能平台的价值所在。

该平台通过分析大量的销售数据和客户行为，为销售人员提供个性化的建议和指导。

它可以帮助你根据客户的特点和需求，定制出最适合的开场白。

通过不断优化和实验，你可以发现最有效的话术组合，并提高成单率和销售业绩。

销售会话智能平台的强大功能使你能够更好地了解客户、把握机会，以及优化你的销售技巧。

它为你提供了一个智能化的工具，帮助你在电话销售中取得更大的成功。

因此，当你面对电话销售的挑战时，不妨考虑借助销售会话智能平台的帮助，让你的电话销售开场白更加出彩。

通过深入了解客户需求、个性化的话术指导和持续优化，你将能够引爆销售潜能，开启更多商机，并取得出色的业绩。

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电话销售话术(10篇)

电话销售话术（10篇）电话销售话术篇一1、先取得客户的通话许可猎头公司的猎头顾问在电话中做的非常好，他们每次接通电话的时候，都会先询问对方：“是×××先生吗？我是一家猎头公司的猎头顾问，您现在方便接听电话吗？”接到这样的电话，如果客户说方便，他就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。

如果客户说不方便，他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便，给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。

这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户们往往比较乐意接听。

2、巧妙运用登门槛策略所谓的登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。

比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。

电话销售应该采用登门槛策略，直接跟客户说，能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。

只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。

3、每次与客户接触都为下一次的联系埋下伏笔恋爱高手在约女孩子吃饭时，总是能找到很多理由，比如为了纪念第一次见面，纪念第一次看电影，纪念第一次一起压马路等等，只要有了理由，而且让女孩子觉得他是一个细心的人，那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。

电话销售也应该善于寻找理由和客户进行互动，比如在客户来展厅的时候，电话销售要有意识的对客户提出的问题，留一两个表示无法回答，然后在笔记本上记录下来，等客户离店之后，再打电话给客户时，直接告诉客户，打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。

这样的电话，客户不仅愿意接听，而且还会觉得这位销售员很细心，很把客户的问题当一回事，客户心里也会很高兴，从而为销售员的表现增分不少。

4、打电话前先给客户发一条短信很多电话直接打过去给客户，没有什么正当的理由，客户就不太乐意接听。

10种常用的电销开场白话术

STEP1 直接了当开场法销售：您好：请问是朱小姐吗?我是XX公司的医学顾问李明，打扰你工作了我们公司现在做一个市场调研能否请您帮个忙呢?客户：没关系，是什么事情呢？销售：表述来电目的......客户如果回答在忙、在开会或者以其他原因拒绝销售必须马上接过来，那我一个小时后再打给您吧，然后要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛缩短距离感（朱小姐：您好！我XX公司李明，跟您约定1小时后来电话的……)STEP2 同类借故开场法销售：朱小姐！我是XX公司医学顾问李明，我们之前没见过面，可以和您交谈一分钟吗?客户：可以，什么事呢？客户如果回答在忙、在开会或者以其他原因拒绝销售必须接上客户的话，那我一个小时后再打给你，然后要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛缩短距离感(朱小姐：您好！我XX公司李明，跟您约定1小时后来电话的……)STEP3 他人引荐开场法销售：朱小姐：您好! 我是XX公司的医学顾问李明，您的好朋友王华是我们公司的VIP用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

客户：王华我怎么没有听他讲起呢?销售：是吗？可能因为什么原因还没来的及给您引荐吧，您看我这就主动给您来电了客户：没关系的销售：那真不好意思，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……STEP4 自报家门开场法销售：朱小姐：您好！我是某公司的医学顾问李明，不过这可是一个推销电话我想你不会一下就挂电话吧客户：推销产品、专搞欺骗我最讨厌推销的人了(客户也可能回答：你准备推销什么产品若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了呵呵客户：呵呵，小伙子还挺幽默的准备推销什么产品说来听听销售：是这样的最近我们公司的医学专家团，在做一个市场调研不知您对我们公司产品有什么看法STEP5 故意找茬开场法销售：朱小姐：您好！我是某公司的医学顾问李明，最近可好不知您还记得我吗?客户：还好，你是?销售：是这样的我们公司主要是销售XX产品您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。

电销话术开场白技巧

电销话术开场白技巧
开场白：
1.先介绍自己：
你好！我是XXX公司的XXX，很高兴跟您聊一聊！
2.表达同情：
我知道您当前的情况可能很紧张，但是我们会尽全力帮助您解决您的
问题。

3.分析双方的需求：
首先，您想解决什么问题？哪些是您最重要的需求？然后，XXX公司
可以为您提供什么帮助？
4.提供专业建议：
因为我们有许多专业的解决方案，可以帮助您解决相关问题，如果您
觉得可以的话，我想建议您......
5.直接和客户进行对话：
如果您对我们的建议满意的话，我们可以开始讨论详细的事宜，让您
更有把握的做出决定。

6.问客户的意见：
我们可以深入了解您的想法，了解您的看法，甚至可以提出相关建议，您觉得如何？
7.主动跟进客户的需求：
我们将尽快根据您的要求去做出最好的安排，让您安心，一切都不会有太大困难。

8.了解客户的困境：
我们是真心想帮助您解决您的问题，如果您有什么疑问，可以随时告诉我，我们将尽量帮助您解决问题。

9.结束并激励客户：
您一定能够解决您的问题，有我们的帮助，这个任务一定容易得多，我们将竭尽全力支持您。

电话销售常用话术

电话销售常用话术第一部分：开场白在电话销售中，一个好的开场白能够吸引客户的注意力并建立良好的沟通基础。

以下是一些常用的开场白：•“您好，我是[name]，来自[公司名称]。

我们这里有一些优惠的产品/服务，我可以简单介绍给您吗？”•“您好，我是[name]，通过我们的调查发现您可能对我们的产品感兴趣，我可以帮您了解一下吗？”•“您好，我们这里有一些独特的产品/服务，我可以给您介绍一下吗？”第二部分：产品介绍在电话销售中，清晰地介绍产品是非常重要的。

以下是一些常用的产品介绍话术：•“我们的产品有[特点1]、[特点2]、[特点3]，能够帮助您解决[客户需求]。

”•“我们的服务包括[服务1]、[服务2]、[服务3]，能够为您提供全方位的帮助。

”•“我们的产品/服务在市场上具有竞争力，价格实惠，质量可靠。

”第三部分：客户需求分析在电话销售中，了解客户的需求是非常重要的，以下是一些常用的客户需求分析话术：•“请问您目前有什么需求或痛点需要解决吗？”•“您对我们的产品/服务有什么期待或建议吗？”•“我们的产品/服务能够帮助您解决哪些问题或带来哪些便利？”第四部分：反驳客户疑虑有时客户会提出各种疑虑或异议，以下是一些常用的反驳客户疑虑话术：•“我们的产品经过了严格的质量检测，质量有保障，您可以放心购买。

”•“我们公司有良好的售后服务体系，遇到问题可以随时联系我们，我们会第一时间为您解决。

”•“我们的价格是公开透明的，不会有任何隐藏费用，您可以放心购买。

”结语通过以上常用的电话销售话术，希望能够帮助您在电话销售过程中更加流畅和高效地与客户沟通。

如果您想了解更多关于电话销售技巧和话术，欢迎随时联系我们，我们会竭诚为您服务！以上是关于电话销售常用话术的具体内容，希望对您有所帮助。

祝您在电话销售工作中取得成功！。

新手电话销售开场白(10篇)

新手电话销售开场白(10篇)新手电话销售开场白1好的通话开场白是一次高质量通话的关键要素之一，开头的几句通话不但可以给客户一个良好的第一印象，还有助于与客户之间建立起一个良好的沟通气氛，为开心地完本钱次通话供应一个很好的铺垫。

(一)开门见山的开场白电话前10秒就要抓住顾客的留意力，并引发他的爱好。

30秒内就确定了后面的命运：是结束还是连续。

1.问好并介绍自己或推举人。

“喂，您好，请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭，是您的好伴侣XXX老总的同学。

”2.询问对方是否便利。

当你说这句话的时候既是一个缓冲，同时也是对对方的敬重。

3.道明来意。

塑造您打电话的价值，引发对方的爱好。

在道明来意的时候肯定要引发对方的爱好。

"您好，张总，我是学习型中国的XXX，请问您如今说话便利吗?我如今有一个特殊好的消息告知您，您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般状况下，上刘老师的课程需要2、3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。

"在电话当中最好不要告知对方你要说的事情。

4.二选一方法。

5.异议处理。

6.重申会面时间并结束对话。

(二)抓住客户爱好的开场白1.如何提高业绩?"您作为公司的老总，我信任您对公司的业绩问题肯定特别关注，是吗?""不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋，假如只需要花10分钟就能解决这个问题，您情愿吗?"2.如何节省开支?"假如我告知您，贵公司明年可能会节约20%的开支，您肯定有爱好对吗?"3.如何节省时间?"假如有一种方法可以在您如今的基础上每天节省2个小时的时间，您肯定想知道，对吗?"4.如何使员工更加敬业?"目前许多老总打电话告知我，公司有许多员工不够敬业，我听了真的很难受，如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都特别重要，您觉得呢?"5.真诚的赞美"您的声音真的特别好听!""听您说话，就知道您是这方面的专家。

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3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

一、直接客户或相关人
2、用“与众不同”来吸引
比如，用“唯一”“最大”等等产品的特殊优势，来吸引客户。比如，“您好，我这里是XX动画设计公司，不知道您是否接触过我们，XX公司是国内唯一专注于XX动画的专业服务公司，了解到您作为动画设计公司的负责人，肯定也有提高设计师专业能力的培训需求。所以想和您简单交流一下。
一、直接客户或相关人
所以开场白最关键的就是和关联客户利益。“XX先生，假如有一种方法可以为您提升20%的利润，而这个方法经过验证真正有效，您是否愿意花几分钟时间来了解一下？”
再比如，电信和金融行业常用的优惠活动开场白“我们现在正在推出一个新的优惠活动”“免费获得XX”“您只需要花6块钱，就可以获得过去花30块才能获得的服务”“您好，XX先生，我是XX公司，了解到您的流量费用比较高，现在有个新套餐，可以让您的流量费降低一半，您有没有兴趣了解一下？”
相信很多销售人员都会问客户一句“您现在是否方便？”，而基本上很多客户都会讲不方便。销售人员出于礼貌，要不要问呢？两种建议，要么不问，直接切入主题；要么尽可能提高自己声音感染力，让客户感觉到你的热情，同时，还可以把这句话换成“不好意思，现在打电话给您”，用以确认对方时间是否可行。
一、直接客户或相关人
13、正话反说
正话反说，就是打破销售人员一开口就介绍自己的产品的固定思维。比如，一家空调生产厂家销售人员，电话给空调批发商，开口就是“您愿意卖500 台空调吗？”买和卖，一字之差，就能说中对方迫切期盼的事，引起对方听下去的兴趣。
一、直接客秘书、办公室主任等。面对企业客户，销售人员在没有购买人相关资料情况下，就只有先通过和这些人打交道，才能有机会获得和拍板人接触的机会。
这类话术犯的一个错误，就是没有起码的招呼、寒暄，上来就是一长串术语，只顾自己说的痛快，忽略了接线人的反应。建议可以尝试这样说“您好，我是XX公司，有个新品介绍单，我们给总经理发过邮件，您知道总经理的电话吧，我记一下。”
2、避免太过“程式化”的说话方式
10、用关键数字增加说服力
“先生您好，我们公司是做XX业务的，我们从厂家直接采购N种XX材料，供应我们当地XX家企业，平均每年给客户节省XX成本。所以，打电话给您介绍下我们的业务”。
11、提意见
“XX先生，您好，我是XX公司的XX，想和您谈谈XX业务。不过，我是您公司 XX产品的消费者，一直在用你们的产品，我发现产品有个问题”。这样销售人员的角色从推销变成了对方的客户。
8、从对方最关心的话题入手
“XX总，您好，我是XX公司XX，听您下边的销售人员讲，现在正处于旅游行业的淡季，销售额不太好？”这种开场白，是把对方从对销售人员的拒绝和戒备状态，先拉进解决他自己关心的问题状态，让他忘了拒绝你。然后再缓缓地将他所关心的问题与你的推销的产品联系起来。
9、要不要问“您现在是否方便？”
一、直接客户或相关人
3、用大企业或竞争对手做背书
开场就提及刚服务过的同行业公司或者其直接竞争对手，比如，“最近我们刚刚为XX公司提供了员工销售培训服务，他们对我们的培训效果非常满意，所以，我们觉得对贵公司可能也有帮助”。
4、谈及客户熟悉的话题
一、直接客户或相关人
比如，“XX总，您好，我是XX公司的XX，最近在网络上看到您发表的一篇文章，关于广告投放策略的，和我之前看过的观点很不一样，是您自己总结出来的吗？”如果对方肯定，就可以继续说“这篇文章令我感触颇深，不过有几个问题不太明白，能否请教下您呢？”
5、由衷的赞美客户
比如“XX先生，您好，我关注过您XX时间了，知道您在XX领域很有研究，能否占用您5分钟时间，请教您两个问题？
6、熟人引荐
一、直接客户或相关人
XX先生，您好，我是XX公司的销售顾问XX，您的好友XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。”
7、幽默地自报家门
“XX先生，您好，我是XX公司的销售顾问XX。不过，这可是一个推销电话，我想您不会直接就给挂断了吧！”如果客户说“我最讨厌推销了”，销售人员可以回答“那我还真得小心了，别给您再添一个讨厌的人了”。当然，如果客户问“你准备推销什么”，你就可以直接介绍产品了。
一、直接客户或相关人
电话销售开场白20种技巧
直接客户，可以是个人，也可以是企业人员，是指销售人员对此客户有一定背景了解，明确清楚此人有购买决策权，或者对决策人是否购买有影响力。这类客户，销售人员可以直接向他们推销产品。
1、利益诱惑
电话开场白最难做，也是最应该做到的就是快速引发客户关注。客户最关心的永远是他自己的利益，比如减少成本，提高利润，提升效率等等。
一、直接客户或相关人
12、打错电话
“XX女士，您好，我是XX公司的XX，您先生感兴趣的XX品牌汽车到货了，这款车首批上市，各地配额很少，还有XX折折扣，好不容易帮才他弄到了，想请他去看看”。对方说，我不是XX，销售人员就可以继续说“对不起打扰您了，不过顺便问下，您家现在有买新车打算吗？”
1、礼貌应对接线人
二、给“非直接客户”电话
看到这句话，可能立马会有销售人员站出来说有疑义，“我明明态度和语气、用词方面，都非常客气有礼貌呀，却还是被拒绝了”。可以先自问一下，除了态度上礼貌之外，你是否做了对接听人本身的礼貌。
举个反面案例：销售人员拨通电话之后：“我是XX公司的，我们公司主要做 XX业务，是专业服务XX企业的，请问你们是XX公司吗？我找下你们老总”，然后听到的就是“打错了，嘟嘟嘟...”。
这类人最大的特点是什么？就是被形形色色的推销电话“狂轰乱炸”之后，他们对推销行为已经颇为反感并有很强的免疫力。稍微听出有推销嫌疑，就会本能地拒绝、推脱或是立即挂断，甚至有公司有专门培训来过滤电话。这种情势下，如果销售人员缺乏技巧或经验，那结果就只能是遭遇无情的拒绝。销售员要怎样和这些“免疫力”超强的人员打交道呢？