会议营销推广人员的休停服顾客重启方案
停服顾客转化方案
停服顾客转化操作方案辉煌九年真情见证——**集团九年大庆停服顾客转化方案一、指导思想顾客**公司运营九年，积累了很多忠诚消费者，同时，由于种种原因，导致相当一部分顾客停服而流失，转化停服顾客，通过拜访和召开停服顾客座谈会，汇报、聆听、沟通，充分了解这部分顾客停服的原因，解决顾客心理上存在的问题，可以大面积消除不良口碑，还可以“对症下药”，争取他们继续接受公司服务、使用公司产品。
营销史上的数据统计说明，对于一个有意见的顾客，如果处理得当，他（她）的忠诚度和正面口碑的作用是比一般老顾客的两倍，而对一个意见顾客置之不理，他（她）产生的负面作用是一个忠诚顾客正面作用的四倍。
因此，做好停服顾客的转化工作在我们的营销工作中十分重要。
二、基本思路对停服顾客的原因进行分析，并在此基础上，选择经济基础较好的停服顾客进行重新拜访、预热。
在完成重新拜访预热后，以停服顾客为主体，再请一部分原来停服后又继续服用****的老顾客及部分忠诚顾客，以“顾客代表座谈会”为名召开会议，通过汇报（汇报公司的发展和和取得的成就，汇报员工在工作中的困难和经历）、聆听（聆听顾客的意见，了解停服的原因）、沟通（顾客之间及员工与顾客之间、公司领导与顾客之间的沟通）的手段，让停服顾客释放意见，并转变思想观念，重新转变成为公司的现实顾客或潜在顾客。
三、操作流程1、对停服顾客的分析和筛选从资源库中将停服顾客档案调出，根据顾客住址，把这些调出的档案交给服务站，由服务站组织员工进行分析，确定需要重新启动的停服目标顾客和沟通预热方案。
⑴将停服顾客档案调出，根据顾客的住址将停服顾客档案提供给相应的服务站。
交给服务站的停服顾客资源中必须有如下内容：购买时间、购买量、大致停服时间、可能的停服的原因、为该顾客服务的服务代表等；⑵服务站长组织员工对提供的停服顾客档案进行详细分析，尽量找到顾客停服的原因，根据停服的原因确定重新启动的沟通话术，并安排相应的服务代表做启动服务；2、停服目标顾客的针对性沟通服务代表根据确定的启动话术，针对性地上门与停服顾客进行沟通。
怎样维护会员
怎样维护会员顾客会议营销是一个从科普营销—服务营销—数据库营销—有偿服务营销—精品会的过程。
会议营销的形势不断地在演化，不断地在升级。
要想在激烈的市场竞争中生存和发展。
靠的是什么？是细节、是投入、是队伍、是规模，但这些都是迅速启动市场的方法和条件。
俗话说“打市场难，稳定市场更难”要想市场稳定向前发展，就必须有一支吃苦耐劳、技术过硬的售后服务队伍来服务我们的会员顾客。
会员的售后上门回访是会员服务的重要内容，做好售后上门回访服务是提升会员满意度的重要方法。
通过上门回访提供服务，不仅可以得到会员的认同，更可以增加销售，创造价值。
我们怎样维护会员顾客呢？我在此介绍一点内容供大家参考。
一、会员顾客的维护原则及标准：a、会员顾客的维护原则：细节——细节是决定成败的重要因素，做好工作应该从点点滴滴开始；执行力——事实要雷厉风行（坐标管理）意识——我们要像对待父母一样去对待我们的老顾客，用心维护，反思自己是怎样对待父母。
b、会员顾客维护的标准：（顾客分类）0分会员顾客是刚购买我们的产品，不了解产品的内涵及公司的相关理念等。
20分（E类）——了解公司及产品的理念、熟悉服务代表及售后代表，且第一次产生续购；40分（D类）——能够参加公司相关活动（联谊会）并且做新顾客思想工作；60分（C类）——带身边的朋友参加联谊会并介绍产品，但是不主动攻单；80分（B类）——转介绍（能够介绍并且主动的攻单、收款等）100分（A类）——铁杆顾客（员工顾客）二、会员顾客的基础维护：a、一期维护：时间：购买产品后的第三天；方式：家访或电话拜访；目的：1、感谢顾客购买并服用我们的产品，一般用寒暄的方式的解决；2、避免退货；3、指导服用；（特殊情况的顾客建议专家特殊指导服用）4、约定体检或约定收款。
b、二期维护：时间：购买产品后的第七天；方式：家访或电话拜访，最好是家访；目的：1、了解顾客是否服用产品，及服用状况；2、个别服用效果明显的顾客做好详细记录，以便后期宣传；3、服用效果不适应、不明显的顾客正确引导及指导服用；4、提供进一步的治疗、饮食、运动等各方面的健康方案；5、用心发现，培养忠诚、核心顾客。
白酒会议营销策划方案
白酒会议营销策划方案一、背景分析白酒作为中国传统酒文化的代表，拥有悠久的历史和深厚的文化内涵。
然而，近年来，白酒市场竞争日趋激烈，消费者需求也在变化之中。
在这样的背景下，举办白酒会议成为了推动白酒品牌发展的一种重要手段。
通过举办白酒会议，可以提升品牌知名度，增强品牌形象，拓展市场份额。
本方案旨在通过策划一次具有魅力和影响力的白酒会议，为白酒品牌提供新的增长点。
二、目标1.提升品牌知名度：通过白酒会议，让更多的人了解和认可品牌，提高市场知名度。
2.增强品牌形象：通过精心的策划和组织，展示品牌的优势和特点，提升品牌形象。
3.开拓市场份额：通过与会者的互动和交流，增进与消费者的联系，拓展品牌市场份额。
三、策略与实施步骤1.确定会议主题：根据品牌定位和市场需求，确定一个有针对性和吸引力的会议主题，如“中国白酒文化大会”等。
2.确定时间和地点：选择适宜的时间和地点，确保能够吸引到更多的与会者。
可以在大城市的会议中心或酒店等场所举办。
3.邀请重量级嘉宾：邀请国内外白酒专家、品牌代表以及政府相关领导等作为重量级嘉宾，增加会议的影响力和吸引力。
4.策划精彩内容：在会议上安排主题演讲、圆桌论坛、互动体验等环节，以丰富多样的内容吸引与会者的关注和参与。
5.提供高品质的用酒环节：会议期间，为与会者提供品质优良的白酒，让与会者可以品尝到不同品牌和类别的白酒，并提供专业的品酒指导。
6.举办品牌推介活动：在会议期间，组织品牌推介活动，展示品牌特点和产品优势，并提供样品体验和购买机会。
7.组织互动交流环节：通过小组讨论、抽奖活动、互动游戏等环节，增加与会者之间的互动和交流，促进与会者与品牌的深度联系。
8.营销渠道整合：通过会议的宣传推广，结合品牌的线上线下渠道，全面提升品牌曝光度和影响力，增强营销效果。
9.会后跟进：会议结束后，及时与与会者进行反馈与回访，传递品牌价值和信息，增加与会者的忠诚度和复购率。
四、预期效果1.提升品牌知名度：通过会议的专业性和影响力，增加品牌的曝光度，提高市场知名度。
2023营销推广活动策划方案（精选8篇）
2023营销推广活动策划方案（精选8篇）2023营销推广活动篇1一、检讨与愿景20xx年9月至今公司成立长沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大变革。
在经过快一年之后，与目标的差距还是很大的，多次投标失利，集团客户没有取得突破，人员招聘，培训没到位，人员流失大，团队发展过慢，整体业绩不理想。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场拓展，公司资源整合过程中，不断进步，业绩也稍有起色，在接下来的时间里，我们将再接再厉，把长沙易凌做大，做强。
二、长沙市场客户分析和市场潜力分析1)地产客户：地产客户是我们最重要的客户群体，也是能产生最大经济效益的客户群，长沙在售楼盘270个，待售楼盘328个，市场潜力是相当大的，目前找到负责人并跟进的项目有130多个，重点跟进客户30多个，已合作客户有潇湘国际，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。
接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。
2)大型商业机构以及各大电器品牌，如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、TCL、创维、长虹等，在这块上我们下的功夫太少，需要加强跟进力度，长沙这块的市场还是很大的。
3)汽车销售，汽车4S店，新车上市推广或促销活动推广，长沙汽车行业做短彩信推广不是很多，人手足够的时候可以跟进，也合作客户有兰天集团。
4)大型会展，如房展、车展、服装展，在这块我们有一定的跟进，但是效果不明显，主要给本地公司占据了，在有一定条件的情况下可以做跟进。
5)金融，银行个人零售部，基金发售的推广，这些长沙基本是做内部平台的推广，不作为重点跟进客户。
三、同行业分析长沙短信市场的竞争是非常激烈的，开展短信业务的公司超过100家，比较活跃的有三十多家的样子，经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、面对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。
茉莉花开50多号人，这边最早做短信的，关系比较多，每个月都有自己的期刊，星空200多号人，是集团公司来的。
浅论保健品会销AB会不同模式操作应用
《健康行业中小企业发展迷思之二十五》浅论AB会不同模式操作应用（二）文/胖子马-马小雨运用要点1、更注重细节AB会能否成功，能否在实际运用过程中达到预期目标，与细节研究密切相关。
事实上，我发现一些失败的AB会案例中，大多是细节存在问题，或者细节设计缺陷、或者考虑不够完善，所以导致了AB会的失败。
与细节有关的一些内容，将会在系列文章的后面加以叙述。
2、更注重系统策划如果将“AB会”提升到商业模式的角度来看待，而不是简单的将其视为一种组合营销策略，那么系统策划就不难理解了。
一种商业模式能否成功，在于是否可以“设计一组解决消费需求的策略”，这其中更为重要的是商业模式系统策划。
更多文章请浏览《会销人网》AB会表面看来是一组销售策略的组合，但其本质实为一个系统的商业模式。
那么，在针对性设计AB会策略之时，就需要系统性的考虑到销售前、销售中以及销售后的一系列问题。
也就是我们常说的：收单、邀约、攻单和维护以及促销政策、员工刺激、产品安排等方方面面。
在这种层次上设计AB会，其最终效果与预期就不会相差太大，也使实践操作更为缜密、安全。
3、更注重创新做好AB会并不难，做成功AB会也不复杂，但是做巨大成功的、出彩的AB会就有些问题了。
常规的AB会，只要合理的安排促销政策、激励策略，大部分可以实现销售预期，即便偏差也不会太大。
但是，要通过AB会实现更高层次的销售突破，就需要在创新上做更多的文章，在细节上下更多的功夫。
关于创新的问题，在本系列的后续文章中将会逐渐涉及到。
【AB会的市场实践】我将这些年AB会及其不同形式，在结合运用原则归纳出了市场实践过程中较为成功的运用，列表如下：1、新产品上市适宜形式：NAB、BNAB原因简述：1、NAB式适合团队规模较小（≤20人）的市场使用。
一般来说，团队规模与顾客存量成正比关系，在启动初期，需要有一段时间进行活动预热，而“NAB式”的“N个A会”可以满足这种市场的需要，是比较理想的选择；2、对于团队规模较大的市场（≥35人），有一定基础的顾客存量，在产品启动初级运用“BNAB式”的热启动，可以一定程度减少营销资源的浪费。
服务中断应急预案
一、编制目的为确保我公司在服务过程中遇到突发状况时，能够迅速、有效地恢复服务，降低服务中断对客户和公司的影响，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我公司所有服务项目，包括但不限于IT、通信、网络、运营等。
三、预案组织1. 成立服务中断应急指挥部，负责协调、指挥、监督应急工作的开展。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）应急响应小组：负责应急信息的收集、处理和上报，制定应急响应措施。
（2）技术保障小组：负责技术故障的诊断、修复和恢复。
（3）客户服务小组：负责客户沟通、安抚和满意度调查。
（4）后勤保障小组：负责应急物资、设备的调配和保障。
四、应急响应流程1. 服务中断发生后，应急响应小组立即启动应急预案，报告应急指挥部。
2. 应急指挥部根据情况，决定启动应急响应，并通知相关小组。
3. 技术保障小组迅速诊断故障原因，制定修复方案。
4. 客户服务小组与客户保持沟通，了解客户需求，安抚客户情绪。
5. 后勤保障小组根据需要调配应急物资、设备，确保应急工作顺利进行。
6. 技术保障小组按照修复方案，开展故障修复工作。
7. 故障修复完成后，进行系统测试，确保服务恢复正常。
8. 客户服务小组对客户进行满意度调查，了解客户对服务恢复的满意度。
9. 应急指挥部对应急响应工作进行总结，形成应急报告。
五、应急保障措施1. 建立应急物资库，储备必要的应急设备和物资。
2. 加强应急队伍建设，提高应急人员的技术水平和应急处理能力。
3. 定期开展应急演练，提高应急响应速度和效率。
4. 建立应急信息平台，确保应急信息畅通。
5. 加强与政府、相关部门的沟通与协作，争取政策支持。
六、预案修订本预案由应急指挥部负责修订，必要时可由公司领导审批。
七、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案的解释权归应急指挥部所有。
3. 本预案如有未尽事宜，由应急指挥部负责解释。
会议中心运营服务方案
会议中心运营服务方案一、综述会议中心作为承载了许多企业活动和重要会议的场所，在企业中拥有着不可替代的地位。
为了更好地满足企业的需求，提高会议中心的服务质量和服务水平，我们对会议中心运营服务方案进行了全面的分析和设计。
本方案涉及了从会议中心的整体运营管理、服务流程的设计、管理团队的构建、营销策略的制定等方面，旨在为会议中心的运营提供全面的解决方案。
二、会议中心整体运营管理1、整体管理架构在会议中心的整体运营管理中，我们将建立由总经理、市场营销经理、服务经理、财务经理和人力资源经理组成的管理团队，负责会议中心的日常运营管理工作。
总经理负责全面协调和管理工作，市场营销经理负责制定和实施市场营销策略，服务经理负责制定服务标准和管理服务团队，财务经理负责财务管理和预算控制，人力资源经理负责员工招聘和培训等。
2、服务流程设计我们将建立完善的服务流程，包括客户接待、会议室预订、会议设备租赁、餐饮服务、活动组织、安全保障等方面的服务流程，以确保客户能够在会议中心得到高质量的服务。
同时，我们还将建立用户反馈机制，及时收集用户的意见和建议，不断改进服务流程，提高服务质量。
三、管理团队的构建1、人员招聘和培训我们将建立健全的人员招聘和培训机制，引进具有丰富行业经验和专业知识的管理人才，为员工提供系统的培训和学习机会，提高员工的综合素质和专业技能。
通过不断提升管理团队的整体素质，提高会议中心的运营管理水平和服务质量。
2、激励机制我们将建立合理的激励机制，通过设置明确的职业晋升通道和薪酬福利体系，吸引和留住优秀的管理人才和员工，提高员工的工作积极性和主动性，为会议中心的长期发展提供有力的人力支持。
四、营销策略的制定1、市场定位我们将根据会议中心的定位和特点，明确目标客户群体和服务对象，制定精准的市场定位策略。
同时，通过对市场需求的分析和研究，不断优化产品和服务，提高产品的市场竞争力。
2、营销推广我们将积极开展各种营销推广活动，包括参加行业展会、举办推介会、组织专题讲座等方式，提升会议中心的知名度和美誉度。
停业整顿处置方案范文
停业整顿处置方案范文一、背景和目的随着社会的不断发展，市场竞争越来越激烈，很多企业面临着各种问题和挑战，有时候即使努力也无法继续运营下去。
在面对这种情况时，停业整顿是一种常见的选择。
本方案旨在制定一套科学、合理的停业整顿处置方案，确保企业在停业整顿后能够顺利恢复运营或有一个良好的退出方式，同时最大限度地保护员工利益和维护企业形象。
二、步骤和内容1.停业整顿决策在制定停业整顿方案之前，必须经过全面的市场研究和内部评估，明确停业整顿的原因和目的，并形成决策文件。
决策应充分考虑企业的经营状况、竞争环境、经济效益以及员工利益等因素。
2.内部沟通和员工安置停业整顿决策公开后，企业应尽快召开内部会议，向员工通报停业整顿的原因和目的，以及相关的处罚措施。
同时，要与相关职能部门合作，制定并实施一套具体的员工安置方案，包括安抚措施和福利待遇，以减少员工的不安和不满，避免造成不良影响。
3.资产和设备处置企业停业整顿后，对资产和设备的处置也是一个重要环节。
首先，应对企业的固定资产和存货进行清点和估值，制定详细的资产处置方案，并明确处置期限。
其次，可以考虑将闲置的资产和设备出售给其他企业或个人，或者将其租赁出去，以获取经济回报。
4.品牌和知识产权保护企业停业整顿期间，应积极保护和维护自身的品牌和知识产权。
可以通过申请商标保护、侵权维权等手段，确保企业的品牌形象不受侵害。
同时，还应制定一套保密措施，确保企业的核心技术和商业机密不被泄露。
5.债务和合同处理企业停业整顿期间，还需要妥善处理与债权人和合作伙伴之间的债务和合同关系。
可以与债权人协商并制定偿还计划，以减少债务带来的压力。
对于尚未履行完毕的合同，则需要与合作伙伴进行沟通，协商解决方案，避免法律纠纷的发生。
三、风险和控制措施1.人员流失风险在停业整顿期间，员工流失风险较高。
为了减少员工的流失，企业需要及时与员工进行沟通，提供合理的赔偿和福利待遇，并帮助员工找到新的工作机会。
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会议营销推广人员的休停服顾客重启方案
一、什么样的顾客群体叫休停服顾客？
单件产品最长使用周期内未重复购买的顾客群体叫做休停顾客。
二、顾客休停服原因分析:
1，产品服用效果不佳，顾客丧失服用信心。
2，员工服务质量不佳，与顾客磨合不到位。
3，员工流动离开单位。
带走先前服务顾客。
4，其他同行单位恶意竞争争抢顾客导致流失。
三、休停服顾客问题明显的两大类市场分析：
1，某会销公司成立在3年以上，以老顾客为主，新顾客开发较少。
特点：二年以上工作经历的老员工掌握百分之60以上的顾客，约百分之80的销售额。
（休停服顾客占半数以上）《会销人网》-保健品服务营销的学习博客，会议营销和体验营销的资源交流平台，更多文章资讯请浏览网站！
2，某会议营销公司成立在2年左右，新顾客开发广泛。
发展势头猛，但员工顾客感情基础不深，江山阵地不牢固。
（休停服顾客份额比较小）以下简称一类和二类市场。
四、市场存在的问题及解决方案：
一类市场存在的问题：核心员工易“政变”与公司对立瓜分现有在服顾客资源，最终双败；员工服务跟不上，顾客利用率低，非常易流失；“添油原则”。
解决方案：建立顾客数据库，员工分级，对服务跟不上的和休停顾客打乱重新分配，这样有利于顾客盘活，同时更能培养新员工，留住新员工。
（例如把员工分成ABC类，A类留有固定资源20家，流动补充资源15家；B类留有固定资源15家，流动补充资源10家；C类留有固定10家，流动补充资源5家）二类市场存在的问题：员工难做到互利销售（真心开心销售），急功近利促单，人情味淡，顾客感情维护需加强。
解决方案：加强员工人性化培训，多与顾客交流，，把顾客当朋友做亲人，真
正做到人性销售。
（如公司的大爱文化，和文化，缘文化等文化教育）
五、前期员工培训:
产品培训进行对比，“专注”会销新品，树立对顾客负责的高度责任感，加强“犯罪感”危机的紧迫性，打消畏惧心理，变“不作为”为有所谓，这样的信念才能变成成功的果实。
六、启动方案。
“三员三防”、会销新品体验装、加高层领导推心置腹表态，推荐。