人员教育培训程序 质量管理
人员教育培训程序 质量管理
1目的对实验室人员进行适时培训，以保证实验室检测活动的质量和持续完善，质量管理体系持续有效运行并得到不断完善。
2范围适用于实验室内部与质量活动有关人员的培训、考核等活动的控制。
3职责3.1质量负责人监督培训计划的实施和员工考核。
3.2质量组负责协同各组制定培训内容和安排培训事宜，对所有技术人员的相关技术资料及记录进行保管，定期移交给行政管理组归档。
3.3各组组长负责提出培训计划，并协同质量组组织实施培训。
3.4行政管理组负责本程序文件执行过程中产生的文件记录的控制管理。
4程序4.1培训的类型4.1.1新员工培训实验室各组根据其自身发展需要和人员变化情况，提出培训需求报质量组，以确保所有操作专门设备、从事检测以及评价结果和签署检测报告人员的能力。
对于某些工作，有法定的、特殊技术领域标准包含的、或是客户要求需要相关人员持有个人资格证书，质量组应负责组织相应内部培训或参加外部培训满足这些专门人员持证上岗的要求。
4.1.2常规培训质量负责人通过质量管理体系内部审核、能力比对试验、现场监督检查及人员持证情况分析，提出培训需求报质量组组长；4.1.3适时培训实验室的各级管理人员必须参加技术监督和行业主管部门组织的计量法规和质量管理等的培训学习，提高政策法规和管理等有关业务水平。
4.1.4扩项培训因业务发展需要，实验室需要扩展检测项目。
此时，质量负责人应组织相关人员参加外部培训或开展内部培训，以确保所有操作专门设备、从事检测以及评价结果和签署检测报告的人员的能力。
4.1.5待岗培训对在质量管理体系内部审核、能力比对试验等过程中发现严重不符合项的人员，或者在实际工作中发现其不适应本岗位工作需要的人员，由所在部门建议，行政管理组对其进行脱产待岗培训1个月，培训后经考核达到规定要求后方可从事与检测质量有关的工作。
岗位不胜任人员待岗培训期间不享受任何奖金和津贴。
4.2实验室最高管理层负责制订实验室人员的教育、培训和技能目标，由质量负责人将目标落实，以保证实验室检测活动正常有效地进行。
员工教育培训质量管理制度
第一章总则第一条为提高员工综合素质，增强员工职业技能，提升企业核心竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用员工以及合同制员工。
第三条员工教育培训工作应遵循以下原则：1. 需求导向：根据公司发展战略和岗位需求，制定培训计划，确保培训内容与实际工作紧密结合。
2. 质量优先：注重培训质量，确保培训效果，提升员工综合素质。
3. 分级管理：根据员工岗位、级别、职责等，制定不同层次的培训计划，实现差异化培训。
4. 持续改进：定期评估培训效果，不断优化培训体系，提高培训质量。
第二章培训组织与管理第四条公司设立员工教育培训管理部门，负责制定、实施、监督和评估培训工作。
第五条培训管理部门的主要职责：1. 制定公司年度培训计划，包括培训内容、培训对象、培训方式、培训时间等。
2. 组织开展各类培训活动，包括内部培训、外部培训、在线培训等。
3. 负责培训师资的选拔、培训、考核和评价。
4. 监督培训效果的评估，对培训工作进行持续改进。
第六条培训计划制定：1. 培训计划应结合公司发展战略、岗位需求、员工个人发展等因素，制定合理、科学的培训计划。
2. 培训计划应明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资、培训预算等。
3. 培训计划应经公司领导审批后，报人力资源部备案。
第三章培训实施第七条培训实施应遵循以下要求：1. 培训内容应贴近实际工作，注重实用性和针对性。
2. 培训方式应多样化，包括课堂教学、案例分析、角色扮演、实地考察等。
3. 培训师资应具备丰富的实践经验、较高的专业水平和良好的教学能力。
4. 培训场地、设备、资料等应满足培训需求。
第八条培训考核：1. 培训考核应采用多种形式，包括笔试、面试、实践操作等。
2. 考核结果应客观、公正、合理，作为员工晋升、调岗、绩效评定等的重要依据。
3. 对考核不合格的员工，应进行补考或重新培训。
第四章培训评估与改进第九条培训评估：1. 定期对培训效果进行评估，包括培训内容、培训方式、培训师资、培训效果等。
人员培训和管理程序
人员培训和管理程序CX05-20241、目的规范和加强公司对人员配备、培训及考核的管理并评审培训的效果，不断提高全体员工的素质，保证生产工作符合本公司的管理方针和体系目标的要求。
2、范围适用于本公司依据业务发展规划、管理方针和体系目标规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。
3、职责（1）总经理负责本公司人力资源的配备，保证有足够的管理人员、生产人员和辅助人员，确认他们有足够的能力和经验能胜任本职工作；（2）各部门根据业务性质提出本部门人员的培训需求，并在批准后组织实施；（3）技术负责人负责编制培训计划，总经理批准培训计划并为其实施提供条件；（4）综合部负责人员档案的建立、保存和管理；（5）质量负责人和技术负责人以及技术管理层负责内部培训、内部教育的授课和考核，并对培训效果进行评价。
4、工作程序4.1人员的岗位要求（1）公司应确保所有人员经过与其承担工作任务相适应的教育、培训，有专业技术知识和工作经验，能胜任本职工作；（2）公司确保所有操作专门设备、从事生产、评价结果、签发报告等人员具有相应的能力，在签署劳动合同时明确记载该岗位员工被确认的能力和承担的岗位要求；（3）有国家或相关行业规定的技术领域（如生产）人员，必须持有相应的资质证书持证上岗，并符合政府行政管理部门的所有要求；（4）由于生产工作的特殊性，对从事生产的人员应编制详尽的岗位工作人员任职要求，对其能力的确认和生产工作范围的授权应有明确的规定；（5）从事生产的新进人员在取得生产资格前，必须在有经验的生产人员指导下方可从事生产工作，并由生产责任师监督考核；（6）生产人员的报酬不单纯依据实施生产的数量，尤其不能依据生产的结果。
4.2人员的培训（1）应当依据不同人员的不同岗位，以及各人的学历、能力、资格和经验制定培训计划，该培训计划还应与公司当前和预期的生产任务相适应。
（2）应当为每个生产人员规定必要的培训，包括岗前培训、岗位培训、继续培训、内部培训、外部培训等。
人员培训及考核管理程序
人员培训及考核管理程序1 目的有计划地对质量体系的相关人员进行培训和考核，使之技术水平和业务能力不断提高。
2 范围适用于与质量活动有关的所有人员的培训和考核管理。
3 职责3.1 科主任主持本科人员的配备与考核，批准《人员培训年度计划》，安排人员的外部培训。
3.2 技术负责人负责《人员培训年度计划》的编制，并组织实施。
3.3文控员负责建立和管理人员培训记录、人员档案。
4 工作程序4.1 科主任进行人员配备及资格确认（1）根据有关规定和检验工作的需要，确定检验科的各岗位设置和任职条件；（2）通过查看有关证书、进行聘用考核、年度工作考核确认每人的任职资格；（3）根据每人的任职资格情况，确定各岗位人员；（4）对新上岗人员根据岗位任职条件对其进行岗位资格确认；（5）当岗位或岗位任职条件发生了变化，应经培训后，重新进行考核确认。
4.2 人员培训4.2.1培训计划(1) 根据各岗位任职条件的要求，科主任拟定各层次工作人员的继续教育计划。
(2) 技术负责人编制《人员培训年度计划》，交科主任批准后实施。
(3) 未列入年度计划的，技术负责人提出临时培训申请，填写《培训申请表》，经检验科主任批准后实施。
4.2.2培训方式(1) 安排外出专业学习、学术交流会、进修的培训。
(2) 医院内举办专项讲座、专项培训或专业学术报告会。
(3) 科内举办的业务学习活动。
4.2.3培训内容(1) 根据人员的岗位，安排相应的专业知识培训。
此外，还包括下列培训内容：实验室认可、标准化知识、卫生法律、法规、实验室安全知识。
（2）实习、进修、新上岗人员的培训内容还包括实验室生物安全防护、内务管理规定、医疗废物处理规定。
4.3 人员资格和考核4.3.1 检验人员必须具备规定的相关学历和取得相应的专业技术任职资格。
4.3.2人员上岗前,科主任组织对聘用人员进行必要的应知、应会科目培训和考试，考试合格后准予上岗。
4.3.3贵重、精密仪器设备操作资格考核：凡使用贵重、精密仪器设备，工作人员以前未使用过该仪器时，由检验科主任组织参加仪器设备供应商举办的使用培训并参加仪器设备的验收和安装调试，或以其它方式进行培训，经检验科主任组织相关组室考核合格后，方可被授权使用该仪器。
员工培训管理程序
1.目的为使职工教育活动规范化，保证从事产品制造的各级管理人员和生产操作人员、售后服务人员进行培训和管理。
2.适用范围本程序规定了培训教育工作的岗位职责、工作标准和工作内容以及工作程序，适用于培训教育活动。
3.职责公司办公室统一管理职工的教育、培训及考核工作。
4.分工4.1工艺人员的教育培训由工艺质控负责人负责。
4.2焊工培训和考核由焊接质控负责人负责。
4.3生产调度、班组长和新入厂人员的教育培训由厂长负责。
4.4工人的教育和培训由生产部负责。
5教育培训内容5.1对各级管理人员、技术人员和检验人员进行全面质量管理、质量法律、法规、质量保证体系（QMS）和质量手册的原理和内容要求的教育培训。
5.2对班组长进行工序质量控制的原理和方法、工艺规程、操作规程的教育培训。
5.3对全体职工进行质量法律、法规、岗位责任制、操作规程、标准和应知应会的教育培训。
5.4对焊工按《特种设备焊接操作人员考核细则》的要求进行理论和技能的教育培训和考核。
5.5对新从事压力容器制造的工人，须进行专业基础知识和基础技能的教育培训，经考试考核合格后上岗。
6.教育培训管理6.1教育培训计划的制订。
每年初由公司办公室制订总的教育培训计划，并组织督促各有关单位制订专业教育培训计划。
6.2教育培训计划的实施按照教育培训计划由专业分工负责的部门组织实施。
6.3教育培训档案的建立和管理所进行的教育培训都由负责教育培训的单位建立教育培训档案，档案要对教育培训的内容、时间、参加的人员、考试成绩予以详细的记录。
6.4.质量记录《年度培训计划表》《厂外培训申请单》《员工培训登记表》《安全培训教育登记表》。
人员培训管理制度流程
人员培训管理制度流程一、目的和背景人员培训是组织发展和提高竞争力的重要手段之一、为了规范和有效地管理人员培训，提高培训效果和质量，制定人员培训管理制度是十分必要的。
二、适用范围本制度适用于组织内各类培训活动，包括新员工培训、岗位培训、技能培训、管理培训等，适用于所有员工。
三、制度内容1.培训需求评估（1）各部门根据业务需求和员工能力状况，提出培训需求。
（2）由部门经理审核并提交给培训部门。
（3）培训部门与部门经理确认培训内容和目标，制定培训计划。
2.培训计划制定（1）培训部门根据培训需求，制定年度培训计划。
（2）培训计划包括培训项目、培训内容、培训时间和培训目标。
（3）培训计划提交给人力资源部门和相关部门经理审核。
3.培训资源准备（1）培训部门根据培训计划，确定培训资源，包括培训教材、培训设备和培训讲师等。
（2）培训部门与相关部门合作，准备培训场地和设备。
4.培训宣传和报名（1）培训部门制定培训宣传计划，广泛宣传培训信息和培训计划。
（2）员工根据个人需求和兴趣报名参加培训。
（3）培训部门根据报名情况，调整培训安排。
5.培训实施（1）培训部门根据培训计划，按时组织培训活动。
（2）培训讲师根据培训内容，进行培训授课。
（3）员工参与培训，按时完成培训任务。
6.培训评估和反馈（1）培训部门根据培训计划，进行培训效果评估。
（2）参训员工填写培训满意度调查表，提供反馈意见。
（3）培训部门根据评估结果和反馈意见，改进培训内容和方式。
7.培训记录和档案管理（1）培训部门对每次培训活动进行记录和归档。
（2）员工参训证明和培训成绩等资料归档保存。
四、责任分工1.培训部门负责培训需求评估、培训计划制定、培训资源准备、培训实施、培训评估和反馈、培训记录和档案管理等工作。
2.各部门经理负责提出培训需求并审核培训计划。
3.人力资源部门负责审核培训计划，并提供组织支持。
五、制度执行和监督1.培训部门负责制度执行和监督。
2.培训部门定期组织会议，总结和评估培训工作，改进培训管理制度。
质量管理人员培训制度
一、制度背景随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业对产品质量的要求越来越高。
为了提高企业质量管理水平，培养一批高素质的质量管理人员，特制定本培训制度。
二、培训目标1. 提高质量管理人员对质量管理的认识，使其掌握质量管理的基本理论和知识；2. 增强质量管理人员在实际工作中的问题分析和解决能力；3. 提升质量管理人员的管理水平，提高企业整体质量管理水平；4. 培养质量管理人员良好的职业道德和团队合作精神。
三、培训对象1. 企业内部质量管理人员；2. 企业内部其他相关人员；3. 企业外部合作伙伴。
四、培训内容1. 质量管理基本理论：包括质量管理体系、质量管理方法、质量策划、质量控制、质量改进等；2. 质量管理工具：如质量管理体系文件、质量审核、统计过程控制、六西格玛等；3. 质量管理实践：包括案例分析、现场参观、实际操作等；4. 职业道德与团队合作：培养质量管理人员良好的职业道德和团队合作精神。
五、培训方式1. 内部培训：企业内部讲师授课、内部研讨、内部培训课程等；2. 外部培训：邀请外部专家、参加行业培训、参加学术会议等；3. 在线培训：利用网络资源，开展在线课程、远程培训等；4. 案例分析：组织质量管理人员进行案例分析，提高其问题分析和解决能力。
六、培训时间与频率1. 培训时间：根据培训内容和企业实际情况，每年至少组织一次集中培训；2. 培训频率：根据质量管理人员的工作需求，每月至少开展一次内部研讨或培训活动。
七、培训考核与评价1. 考核方式：培训结束后，对质量管理人员进行书面考试、实际操作考核、案例分析等；2. 评价标准：根据培训内容、考核结果、工作表现等方面进行综合评价；3. 奖惩措施：对考核优秀者给予表彰和奖励，对考核不合格者进行补训。
八、培训经费1. 培训经费由企业统一安排，列入年度预算；2. 企业内部培训经费主要用于讲师费用、培训资料、场地租赁等；3. 外部培训经费主要用于专家邀请、培训课程报名、差旅费用等。
人员培训及管理控制程序
人员培训及管理控制程序
1. 目的
为了加强对质量管理体系有影响的管理、执行、监督和验证人员在教育、培训、技术技能、经验等方面的控制，保证其具有承担响应工作的能力，工作质量满足规定的要求，制定本程序。
2. 适用范围
本程序适用于本公司对公司有从事与质量体系有关的人员岗位培训、技能考核、业绩考核、人员监督等人力资源管理活动的控制。
3. 职责
3.1 董事长根据全公司工作发展的需要,对人力资源的配备进行决策；
3.2 技术负责人负责全公司与质量体系有关人员的配置、培训、考核和上岗；3.3 质管部负责培训计划的制定和组织实施；负责组织对录用人员的考察、在岗人员技术业绩档案的建立、人员
监督记录的汇总整理和归档；
3.4 检验室负责对本部门的人员配置提出计划；确定本部门的培训需求和具体实施；
3.5 监督员负责实施本部门的人员监督工作。
4. 工作程序
4.1 工作要求
对人力资源的管理，主要控制的要素包括：人员的需求分析、人员的选择、培训和再教育、资格的考核、工作业绩考核、人员监督和人力资源的持续改善等。
4.2 人员的需求分析
人员的需求，主要从以下几个方面进行分析:
a. 授权承检的产品总的检验业务工作量。
b. 政府和市场环境对产品检验工作发展的要求。
c. 本公司人员的知识和年龄结构、综合素质对检验工作的满足情况。
d. 单位今后的发展需要。
e. 能力建设和工作职能改变的需要。
各部门应从以上几个方面对本部门的人员情况进行综合分析，并提出需求计。
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1目的
对实验室人员进行适时培训，以保证实验室检测活动的质量和持续完善，质量管理体系持续有效运行并得到不断完善。
2范围
适用于实验室内部与质量活动有关人员的培训、考核等活动的控制。
3职责
3.1质量负责人监督培训计划的实施和员工考核。
3.2质量组负责协同各组制定培训内容和安排培训事宜，对所有技术人员的相关技术资料及记录进行保管，定期移交给行政管理组归档。
3.3各组组长负责提出培训计划，并协同质量组组织实施培训。
3.4行政管理组负责本程序文件执行过程中产生的文件记录的控制管理。
4程序
4.1培训的类型
4.1.1新员工培训
实验室各组根据其自身发展需要和人员变化情况，提出培训需求报质量组，以确保所有操作专门设备、从事检测以及评价结果和签署检测报告人员的能力。
对于某些工作，有法定的、特殊技术领域标准包含的、或是客户要求需要相关人员持有个人资格证书，质量组应负责组织相应内部培训或参加外部培训满足这些专门人员持证上岗的要求。
4.1.2常规培训
质量负责人通过质量管理体系内部审核、能力比对试验、现场监督检查及人员持证情况分析，提出培训需求报质量组组长；
4.1.3适时培训
实验室的各级管理人员必须参加技术监督和行业主管部门组织的计量法规和质量管理等的培训学习，提高政策法规和管理等有关业务水平。
4.1.4扩项培训
因业务发展需要，实验室需要扩展检测项目。
此时，质量负责人应组织相关人员参加外部培训或开展内部培训，以确保所有操作专门设备、从事检测以及评价结果和签署检测报告的人员的能力。
4.1.5待岗培训
对在质量管理体系内部审核、能力比对试验等过程中发现严重不符合项的人员，或者在实际工作中发现其不适应本岗位工作需要的人员，由所在部门建议，行政管理组对其进行脱产待岗培训1个月，培训后经考核达到规定要求后方可从事与检测质量有关的工作。
岗位不胜任人员待岗培训期
间不享受任何奖金和津贴。
4.2实验室最高管理层负责制订实验室人员的教育、培训和技能目标，由质量负责人将目标落实，以保证实验室检测活动正常有效地进行。
4.3质量组协同实验室各小组组长编写与检测有关的管理人员、技术人员和关键支持人员的工作描述，建立实验室人员工作描述总览，由行政管理组统一归档管理。
4.4培训的申请
质量组依照不同类型的培训要求，编写《人员培训申请表》，交给最高管理层审批。
经最高管理层确定培训计划适应于实验室当前的和预期的任务，且具有有效性后，培训方可执行。
4.5 培训前的准备
4.5.1 对于实验室内部组织的培训，质量组按《人员培训申请表》制定《实验室人员内部培训计划》，其中包括培训的目的、类型、培训人、时间安排、培训内容以及参加培训的人员、是否考核、考核时间等内容，交最高管理层审批，经批准后，投入前期准备。
对于外部主管部门组织的培训，参照培训部门的计划。
4.5.2质量组在培训实施前至少7个工作日，通知培训人和参与培训的人员，明确培训时间和要求，确定培训资料，做好协调工作。
4.5.3培训涉及的小组或个人在接到通知后，在相应主管的指导下，做好工作安排，保证培训的顺利进行。
4.6组织培训
质量组负责按照《实验室人员内部培训计划》的安排组织相关人员展开培训，做好培训会议记录，填写《实验室内部培训记录》。
4.7培训考核
4.7.1实验室内部培训结束后，质量组应对参与培训人员进行考核，评估培训的有效性，填写《人员考核登记表》，对培训情况进行总结，成绩归入个人培训档案。
对于外部培训的情况，培训部门有考核的，将相应考核记录由行政管理组归档，对于外部培训没有考核的，由质量组组织考核，并将考核成绩由行政管理组归档。
4.7.2实验室仪器操作人员、检测人员以及评价结果和签署检测报告的人员（技术人员和检测人员），在上岗前应参加上岗培训及考核，经考核合格，方可取得上岗操作证。
4.8培训回顾
由质量组在培训结束一个月内，随机抽取培训参与人员进行考核，对比《实验室人员内部培训计划》进行培训总结和效果确认。
4.9培训资料与培训过程中产生的相应记录应由质量组统一归档，执行《记录控制程序》。
4.10行政管理组负责收集整理额外技术人员及关键的支持人员相应的教育培训记录。
4.11实验室所有的人员均为长期雇用人员或签约人员，签约合同一式两份，一份由行政管理组统一归档，一份由员工个人保存。
4.12原则上，在培员工进行操作时，所在小组组长应安排有经验的员工从旁监督，进行指导并及时制止错误操作。
4.13所有技术人员，包括签约人员的培训资料和记录，以及其授权、能力、教育、专业资格证书、技能和经验的记录，交行政管理组统一归档保存。
5相关文件
《记录控制程序》
《程序文件各章节中涉及的记录表格》
世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。
不要随意发脾气，谁都不欠你的。