10281116信访答复文书格式
信访事项有关文书格式
信访事项有关文书格式一、信访事项答复意见（一）文本格式1、发文单位。
用本单位正式便笺。
2、发文字号。
要在标题的右上方标注发文字号。
如。
*县信复[201*]1号。
3、标题。
关于xxx信访事项的答复意见（处理意见）4、正文。
第一部份：信访人反映的具体信访事项的受理情况。
包括：（1）收到信访事项的日期。
如果是由其他单位转送、交办的，要写明转送、交办单位和本单位收到日期。
（2）受理的信访事项。
如受理多个信访事项，应逐一写明。
第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。
包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。
（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。
（3）处理意见。
对多个信访事项要逐一答复。
第三部分。
告知对答复意见不服的救济途径。
告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见书之日起30日内向上一级行政机关申请信访复查。
5、附件。
如有附件，在正文下空一行左空2字标识“附件”，如“附件：1.****”，附件名称后不加标点符号。
6、落款。
包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。
7、抄送。
如有抄送，在最后一页最底行左空1字标识“抄送”，如“抄送：***、***”。
（二）有关要求1、信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访办的名义答复信访人。
答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设机构业务章。
2、信访事项答复意见书要有针对性。
对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复，答复意见要明确具体。
3、信访事项答复意见书要有准确性。
用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。
4、信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。
信访事项答复意见书由单位分管领导审核，单位主要领导签发。
5、信访事项答复意见书使用a4纸。
6、信访事项答复意见书须送达信访人，送达方式一般包括直接送达、挂号邮寄送达等。
答复意见书应抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。
信访件回复格式
ＸＸＸＸ（单位）信访件回复
工单编号：ＸＸＸＸＸＸＸＸ县教体局ＸＸＸ（科室）：
关于来电人反映“ＸＸＸＸＸＸＸＸ”（信访件内容大体概括）的情况，现调查回复如下：
经查，来电人反映情况属实（不属实）。
ＸＸＸＸＸＸＸＸ（回复正文，需详细说明情况，列出政策依据）。
注：如投诉件要求电话回复，请做好电话回访，并注明是否电话回复（如来电人电话无法接通、停机或其他原因未能与来电人取得联系，请注明），并写明电话回访时间。
经办人（签字）：ＸＸＸ
职务：ＸＸＸ
联系方式：ＸＸＸ
主要负责同志（签字）：ＸＸＸ
督学（签字）：ＸＸＸ
ＸＸＸＸ年Ｘ月Ｘ日
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信访答复模板汇编(4篇)
信访答复模板汇编（4篇）信访答复模板一：尊敬的（姓名）：非常感谢您对我单位的关心和支持，您的来信我单位已经收悉。
经过认真研究与核实，我们对您所提出的问题给予如下回复：首先，我们对您在来信中反映的问题表示诚挚的歉意。
您的意见和建议对我们工作的改进非常重要，我们将引起高度重视，并尽快采取措施解决存在的问题。
其次，针对您提出的（问题描述），我单位已经（采取措施）来解决。
通过多方努力和对问题的细致调查，我们将基于您的反馈进行改进，并督促相关部门严格执行政策和规定，确保问题得以解决。
最后，对于您的来信和中肯的建议，我单位会加以研究和吸纳，进一步提升服务质量，积极改进工作，满足广大市民群众的合理需求。
再次感谢您的来信和对我们工作的关心，希望您继续关注我们的工作，对我们的工作提出宝贵意见和建议，共同推动我单位的发展。
此致敬礼！（您单位名称）日期：信访答复模板二：尊敬的（姓名）：您好！非常感谢您对我们工作的关心和支持。
您的来信对我们工作的推进和改进起到了很重要的作用，我们非常重视，并即刻进行了调查和处理。
针对您反映的（问题），我们已经向（相关部门或单位）进行了核实。
经过调查，我们发现（问题描述），并立即采取了（解决方法），以确保此类情况不再发生。
同时，我们深刻反思并吸取教训，加强对员工的培训和管理，提高工作效率和服务水平，避免类似问题再次出现。
再次感谢您对我们工作的关心和监督，我们会以此为契机，进一步改进工作方法和机制，提升服务质量，为广大群众提供更好的服务。
请您继续关注我们的工作，并提出您宝贵的建议和意见，我们会及时改进和回复。
祝您身体健康，工作顺利！此致敬礼！（您单位名称）日期：信访答复模板三：尊敬的（姓名）：您好！感谢您写信给我们，对我们工作的关心和支持表示衷心的感谢。
针对您提出的（问题），我们对相关部门进行了调查和核实。
经过认真分析和研究，我们发现（问题描述），现已（采取措施），解决了该问题。
我们会进一步加强对员工培训和监督，严格执行规章制度，提高服务质量，确保类似问题不再发生。
信访答复模板汇编(4篇)
信访答复模板汇编（4篇）模板一尊敬的市民/先生/女士：您好！感谢您的来信/来访，对我们工作的关心和支持表示衷心的感谢！您反映的问题我们已经仔细研究并进行了认真的调查核实。
根据我们的调查结果和相关法律法规的规定，我们给予了如下的答复：1. 针对您信中反映的问题/情况，我们已经采取了相应的措施，通过XXXX办法来解决，并取得了一定的成效。
2. 对于您提出的建议和意见，我们认真倾听并已纳入到我们的工作计划中，后续将持续关注和改进。
3. 另外，针对您提出的XXXXXX问题，我们已经进行了详细的研究和分析，关键点如下：- 对于XXXX问题，我们已经设立了专门的工作组，并制定了XXXX计划，针对相关问题开展了深入调研；- 在此基础上，我们已经采取了XXXX具体措施，XXXXXXX；- 我们将持续关注此问题，并及时向您通报相关进展情况。
我们将一如既往地为您提供更好的服务，不断完善我们的工作。
再次感谢您对我们工作的支持和关心！谢谢！此致敬礼!XXX单位/部门日期模板二尊敬的市民/先生/女士：您好！非常感谢您向我们提出您关注的问题并表示对我们工作的关心和支持！我们收到了您来信/来访提出的问题，并进行了认真的调查核实。
您反映的问题是我们重视的，并已经采取了相应的措施和行动。
经过我们的调查和了解，我们给予了如下的答复：1. 针对您反映的问题，我们已经建立了专门的工作组进行细致的调查和研究，经过多方面的了解和取证，形成了比较全面的数据和情况。
2. 我们在调查的过程中，与相关部门和专家进行了多次的沟通和交流，听取了各方的意见和建议，形成了相应的解决方案。
3. 在核实问题的基础上，我们已经采取了一系列的具体措施来解决问题，包括XXX、XXX、XXX等，取得了一定的成效。
4. 同时，我们也在认真倾听市民的意见和建议，并将其作为我们工作的重要参考，努力提高我们的服务水平和质量。
在今后的工作中，我们将继续关注相关问题，并持续改进和完善。
信访件回复格式落款
信访件回复格式落款
尊敬的先生/女士：
非常感谢您对我们的关注，并通过来信向我们提出了您的问题和关切。
我们一直以来都非常重视每位客户的反馈，因此您的来信内容已经得到我们的关注与分析。
首先，我们深感遗憾，因为您的不满和困惑给您带来了不便和烦恼。
为此，我们向您表示最诚挚的歉意。
同时，我们对您的关切表达我们的理解，并承诺会尽快解决这个问题并采取措施以避免类似事件再次发生。
对于您所提及的具体问题，我们已经多次与相关部门进行了沟通和讨论，以确保我们对该事件的处理和回应达到了最高标准。
我们正在进行全面的调查，并确保我们的员工得到适当的培训和指导，以避免任何类似的问题再次发生。
我们会对此事进行严肃反思，并对需要改进的方面进行调整和提高。
在此，我诚挚地邀请您提供更多的详细信息，以使我们能够更好地理解您的问题，并尽一切可能的努力来解决它。
我们非常重视您的经验和观点，我们将对您的来信进行详细的调查，并向相关部门进行汇报，以便他们可以采取适当的纠正措施。
我们承诺，我们会对这个问题进行全面的审核和改进，以确保我们的服务和产品能够满足您的期望和要求。
我们将采取措施确保类似的错误不会再次出现，并会积极地更正我们的错误。
最后，我们再次向您表达诚挚的歉意，并衷心感谢您的来信。
我们相信，通过我们的努力和改进，我们将能够恢复您对我们的信任，并继续为您提供优质的服务和产品。
如果您对我们的处理结果或解答仍有疑问，请随时与我们联系。
再次感谢您的支持和合作。
祝您生活愉快！
顺祝商祺，
您的名字
职位或部门
手机号/电话。
信访答复意见模板
红文头纸（乡镇、局红头文件纸）关于XXX信访事项答复意见书XXX答字【2021】XX号XXX （信访人）：（注意1人和多人的表述）我局收到你的诉求后高度重视，已于X年X月X日受理，已书面送达实体性受理告知书（已电话告知你我局受理情况，你表示知晓），你的诉求现已办理完毕，答复如下：你反映的oooooo问题经查，（简明扼要表述调查经过），你的诉求板模1：属实，依据X政策规范，你的诉求合理，我局同意解决，目前已经解决到位，你表示同意，签署了息访协议书。
至此，你的诉求我局已经解决完毕感谢你对我们工作的理解和支持。
模板2：基本属实，依据政策规范，你的诉求合理，我局同意解决，目前已经解决到位，你表示同意，签署了息访协议书。
至此，你的诉求我局已经解决完毕。
感谢你对我们工作的理解和支持。
（如果信访人有不理解的答复，可以表述做了什么工作，最后取得了信访人的理解，信访人同意解决方案。
要视情况而写）模板3：部分属实，我局对你合理诉求已经解决到位，其他诉求由于没有政策依据支持，和你沟通后，你表示理解，至此, 你的诉求已经解决到位。
感谢你对我们工作的理解和支持。
部分属实，我局对你合理诉求已经解决到位，其他诉求由于没有政策依据支持，和你沟通后，你仍坚持你的诉求, 我们再次进行了调，认定你坚持的部分诉求不合理（过高），我局不予解决。
若对此意见不服，请于30日内向（具体责任部门）提出复查申请。
（引导信访人复查前应该和引导信访人去的部门提前沟通，复查申请是否能受理）模板4：不属实。
不符合xx规定（解决其诉求的具体政策规定），你的诉求不合理，我局不予解决。
若对此意见不服，请于30日内向xx（具体责任部门）提出复查申请。
（引导信访人复前应该和引导信访人去的部门提前沟通，复查申请是否能受理。
）（承办单位印章）XXXX年XX月XX日。
信访汇报及答复意见书格式
信访汇报及答复意见书格式信访汇报及答复意见书信访编号：XXXXXXX发文单位：XXXXXXX收件人：XXXXXXX日期：XXXX年XX月XX日尊敬的领导：您好！我是XXXXXX（信访人姓名），我在此向贵单位汇报有关问题并提交一份请求答复意见书，望能得到您的重视和指导。
一、问题描述：经过调查研究，我与XXX（事件相关人或单位）之间存在以下问题：1. 问题一：（简要描述问题一）在XXXXX方面，XXX（事无巨细详细描述事实、时间、地点等具体情况）。
由于该问题的存在，对我个人（或者相关方）造成了XXXX（描述问题影响）。
2. 问题二：（简要描述问题二）在XXXXX方面，XXX（事无巨细详细描述事实、时间、地点等具体情况）。
由于该问题的存在，对我个人（或者相关方）造成了XXXX（描述问题影响）。
二、解决方案：鉴于上述问题的存在，我希望能得到贵单位的帮助和答复。
以下是我对以上问题的解决方案建议：1. 解决方案一：（详细阐述解决方案一）（可分为几个小节逐一介绍具体解决办法）2. 解决方案二：（详细阐述解决方案二）（可分为几个小节逐一介绍具体解决办法）三、答复意见：经过仔细研究和评估，我作为贵单位的第一责任人，就您提出的问题及解决方案建议，给予如下答复意见：1. 对于问题一，我们将采取以下行动：（详细列出解决问题一的具体措施）2. 对于问题二，我们将采取以下行动：（详细列出解决问题二的具体措施）四、收尾语：再次感谢您对我们问题的关注和支持。
我们将认真考虑您提出的解决方案建议，并努力做到以问题为中心，以人民为本，秉承公平公正的原则，妥善处理和解决您所反映的问题。
请您及时关注并回复此答复意见书，我们期待听到您的进一步指导和批示。
如需进一步了解有关情况，请随时与我联系。
此致敬礼！（信访人姓名）联系方式：XXXXXXXX日期：XXXX年XX月XX日。
信访问题答复意见书
信访问题答复意见书
尊敬的××领导：
经过我单位的调查，针对您的来信反映的问题，我们做出以下
答复意见：
一、关于受理投诉的问题：
您来信中反映的问题属于我单位的管理范围，我单位已经及时
受理，并将按照工作程序进行调查处理。
同时，我们也将加强对
投诉渠道的信息公开，并定期公布受理情况，以便广大群众了解。
二、关于行政复议的问题：
按照相关法规，您所反映的问题，应该由行政部门的主管机关
进行复议。
建议您向主管机关申请行政复议，我们将协助您了解
相关法律法规，并协助您进行申请程序。
三、关于公开透明的问题：
我们正在积极推进政务公开工作，并加强对政务公开的宣传和
培训，以提高机关工作者的公开意识和能力。
同时，我们也欢迎
广大群众对政务公开工作提出宝贵的意见和建议，共同推动政务
公开事业向纵深发展。
四、关于服务质量的问题：
我单位一直非常重视服务质量，我们将不断加强对工作人员的
培训和管理，以提高服务质量和满意度。
如果您在使用我们的服
务中，遇到任何问题或困难，欢迎随时与我们联系，我们会尽快
解决。
最后，感谢您对我们工作的支持和监督，我们将不断改进工作，提高服务质量，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的服务！
此致
敬礼！
××单位年月日。