超市管理人员岗位职责

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超市管理人员岗位职责

超市管理人员岗位职责

超市管理人员岗位职责超市管理人员是指负责超市日常管理和运营的工作人员。

他们在超市中起着至关重要的角色,负责协调各项工作,并确保超市高效有序地运转。

本文将详细介绍超市管理人员的岗位职责。

职责一:员工管理超市管理人员需负责招聘、培训和管理全职或临时员工。

他们需要合理安排员工的工作时间和轮班,确保超市各个岗位的人员配置到位。

同时,管理人员还需要进行员工绩效评估,制定奖惩措施,激励员工发挥出最佳水平,在提升超市整体运营效率的同时,提高员工的工作积极性。

职责二:货物管理管理人员需要负责超市货物的采购、仓储和库存管理。

他们需要与供货商进行联系,确保货源充足,并与物流公司合作,及时配送商品。

管理人员还需要对超市的库存进行合理的规划,制定销售策略,降低滞销商品的库存风险,提高存货周转率。

职责三:销售与客户服务超市管理人员需要制定并执行销售策略,根据市场需求和顾客偏好,合理摆放货物,提高销售额和客户满意度。

他们需要关注销售数据,并根据数据分析制定相应的促销活动和优惠政策。

同时,管理人员还需要培养员工提供优质的售前和售后服务,解答顾客的问题,解决投诉,并能够妥善处理紧急情况,保障顾客的安全和权益。

职责四:超市运营管理超市管理人员需要对超市的各项运营工作进行全面的监督和协调。

他们需要制定超市的运营计划和目标,并监督各个部门的执行情况。

同时,管理人员还需要根据市场变化和顾客的需求,调整超市的经营策略和产品结构,不断提升超市的竞争力。

在超市运营过程中,管理人员需要关注超市的安全、环境卫生等方面的工作,确保超市的正常运行。

职责五:财务管理超市管理人员需要合理控制超市的经营成本,并制定预算和财务计划,确保超市的盈利能力。

他们需要进行财务分析和报表,及时发现和解决财务问题。

此外,管理人员还需要协助超市的会计人员进行财务核算和税务申报工作,确保超市的合规运营。

总结:超市管理人员的岗位职责包括员工管理、货物管理、销售与客户服务、超市运营管理和财务管理等多个方面。

超市管理人员岗位职责

超市管理人员岗位职责

超市管理人员岗位职责超市是现代都市生活中不可或缺的一部分,而超市管理人员在超市的正常运营中扮演着重要的角色。

他们负责管理超市的日常运营和各项事务,确保顾客满意度和超市利润的同时,也需要与员工和供应商建立良好的合作关系。

本文将详细介绍超市管理人员的岗位职责,并探讨其在超市运营中的重要性。

一、销售管理超市管理人员的主要职责之一是进行销售管理。

他们需要根据市场需求和销售数据,调整超市产品的陈列和品牌定位,以促进销售增长并提高利润。

管理人员还要制定并执行促销活动,吸引顾客增加购买频次和销售额。

此外,他们还需确保产品的库存和补货工作,及时跟进订单并与供应商保持良好的沟通,以确保货物的正常运达和进货渠道的稳定性。

二、员工管理作为超市管理人员,有效地管理员工团队是非常重要的。

他们需要招聘、录用、培训和评估员工,确保队伍的稳定性和高效运作。

管理人员还需要制定排班计划并监督员工履行工作职责,以保证超市各个区域的正常运转。

在日常工作中,管理人员还需处理员工的问题和纠纷,维护员工的工作积极性和满意度。

三、顾客服务顾客服务是超市管理人员工作的核心。

他们需要保证整个超市的服务质量和顾客满意度。

管理人员需要培训员工提供专业的咨询和服务,确保顾客在购物过程中得到准确、及时的帮助。

此外,当出现投诉或纠纷时,管理人员需要积极解决问题,处理客户投诉并确保客户的满意度得到提高。

四、超市运营管理超市管理人员负责整体的超市运营管理工作。

他们需要根据超市的战略目标和市场需求,制定年度和季度的销售计划和预算,并对超市的财务状况进行监控和分析。

此外,管理人员还需要协调和管理超市的各个部门,确保各项工作的顺利进行,从而提高超市的整体效率和利润。

五、安全与卫生管理作为超市管理人员,他们需要保证超市的安全和卫生标准得到维护和提高。

管理人员需制定并贯彻安全和卫生规章制度,并确保员工遵循相关的操作流程和安全标准。

他们还需要检查和维护设备设施的安全性,以减少风险和事故的发生。

超市管理岗位职责

超市管理岗位职责

超市管理岗位职责超市作为一个日常生活中不可或缺的零售场所,其中的管理岗位尤为重要。

超市管理人员在维护超市运营、管理员工、保持顾客满意度方面扮演着关键角色。

本文将详细介绍超市管理岗位的职责,以及如何高效履行这些职责。

一、销售与服务管理超市管理岗位的首要职责是确保超市销售和服务的顺利进行。

他们需要制定销售目标、执行营销策略,并监督销售团队的工作表现。

为了提供卓越的顾客服务,他们需要培训员工以提升他们的销售技巧和服务意识。

管理人员还负责监督超市货架陈列、商品库存和展示效果,以满足顾客需求并保持良好的购物环境。

二、员工管理超市管理人员需要招聘、培训和管理员工。

他们负责制定员工的排班计划,监督员工的工作表现,并提供必要的指导和反馈。

管理人员应该建立良好的团队合作氛围,促进员工的发展和士气的提高。

此外,他们还要确保员工遵守超市的规章制度和安全操作程序,以保证工作场所的安全和秩序。

三、财务管理超市管理人员需要负责超市的财务管理。

他们需要编制预算、监控开支和收入,确保超市的财务状况稳定。

管理人员还需要与供应商和其他合作伙伴进行谈判,以获取更有利的采购价格和合作条件。

他们应该有良好的数学和财务分析能力,以便做出明智的商业决策。

四、市场调研和竞争分析超市管理人员需要进行市场调研和竞争分析,以了解消费者需求、市场趋势和竞争对手的策略。

通过收集、分析和评估相关数据,他们可以为超市制定更有效的市场营销计划和业务策略。

管理人员还应关注超市运营中的问题和挑战,并及时作出调整和改进。

五、卫生与安全管理超市管理人员应确保超市的卫生和安全符合相关标准和规定。

他们需要制定并执行卫生和安全政策,监督员工的卫生和安全操作,并定期进行安全检查和培训。

此外,管理人员还应与相关部门或机构合作,确保超市在紧急情况下能够有效应对和处置。

六、顾客关系管理超市管理人员需要与顾客建立良好的关系,并处理顾客投诉和疑虑。

他们应该提供友好和专业的服务态度,耐心倾听顾客的需求,并及时解决问题。

超市管理岗位职责

超市管理岗位职责

超市管理岗位职责超市作为一种重要的零售业态,扮演着连接生产和消费两个环节的重要桥梁。

在超市中,管理岗位的职责举足轻重,他们负责着保证超市正常运营以及提供高效良好的服务。

本文将从超市管理岗位的职责、工作内容以及应具备的素质等方面展开论述。

一、超市管理岗位的职责1. 组织管理超市管理岗位的基本职责之一是组织管理,包括制定和落实超市的员工管理制度、制定工作计划和目标、招聘和培训新员工等。

管理岗位需要建立一个良好的组织架构,合理分工,确保各个部门的协调运转,实现超市的整体效益最大化。

2. 营销策划超市管理岗位需要负责制定超市的营销策划,包括推广活动的策划与执行、制定促销方案、开展市场调研等。

通过精准的市场定位和创新的营销策略,吸引更多的顾客到超市消费,提升超市的盈利能力和市场份额。

3. 库存管理超市作为一个零售平台,商品的库存管理尤为重要。

超市管理岗位负责制定和实施库存管理制度,确保商品的进货和销售之间的平衡,避免过多或者缺货的现象发生。

管理岗位需要进行周密的库存监控,合理安排商品陈列和促销,提高库存周转率。

4. 客户服务超市管理岗位的职责之一是提供优质的客户服务,确保顾客满意度和忠诚度。

工作人员需要热情的接待顾客,解答他们的咨询,提供专业的购物建议和服务。

管理岗位需要不断优化超市的服务流程和质量,提高超市形象和品牌价值。

二、超市管理岗位的工作内容1. 人员管理超市管理岗位需要进行人员管理,包括招聘、选拔、培训、考核等工作。

人力资源管理是超市管理岗位的一项重要职责,通过合理安排人员,提高员工素质和工作效率,从而推动超市业绩不断提升。

2. 营销管理超市管理岗位需要制定并执行超市的营销策略,包括促销活动、广告宣传等。

他们需要研究市场需求,了解竞争对手的活动,并结合超市的实际情况,制定相应的营销计划。

3. 库存管理超市管理岗位需要负责库存管理,包括货物进货、陈列、库存盘点等工作。

管理岗位需要不断跟进货源市场的情况,根据需求及时补充货物,并进行合理的陈列布局。

超市管理人员岗位职责

超市管理人员岗位职责

超市管理人员岗位职责超市作为零售行业中的重要一员,其管理人员在保持超市运营顺畅和提升顾客满意度方面起着至关重要的作用。

超市管理人员在日常工作中扮演多重角色,以确保超市高效运营并达到销售目标。

本文将探讨超市管理人员的岗位职责。

I. 人员管理超市管理人员负责招聘、培训和管理超市的员工。

他们需要确保员工配备充足并具备必要的技能,以提供出色的顾客服务。

此外,管理人员还需安排员工轮班并管理工时,确保超市正常运行,以满足顾客的需求。

II. 货物管理超市管理人员需要负责货物的采购、库存管理和陈列。

他们与供应商进行沟通,协商订购额度和交付时间,以确保超市的货架始终保持充足的商品。

管理人员还需要监督货架摆放和陈列,以吸引顾客并提升销售。

III. 销售目标超市管理人员需要设定并实现销售目标。

他们要制定销售策略,通过促销活动和优惠政策吸引顾客,并监测销售数据以评估超市的销售情况。

管理人员还需要与其他部门合作,确保超市各项运营工作无缝衔接,以实现销售目标。

IV. 顾客服务超市管理人员需要确保提供优质的顾客服务。

他们要培训员工以提供友好、专业的服务,并解决顾客的问题和投诉。

管理人员还需要关注顾客反馈,并及时作出改进,以提升顾客满意度和忠诚度。

V. 超市安全超市管理人员负责确保超市的安全。

他们要制定和执行安全规定,并监督员工的遵守。

管理人员还需要定期检查设备和货架的安全性,并确保超市的安全设施得到妥善维护。

在突发情况下,管理人员需要采取适当的应对措施,保护员工和顾客的安全。

VI. 营销和推广超市管理人员需要制定和执行营销和推广策略。

他们要与市场部门合作,为超市的产品和服务制定宣传方案,并组织促销活动以吸引顾客。

管理人员还需要关注市场动态,并根据市场需求进行相应调整。

总结超市管理人员担负着多重责任,包括人员管理、货物管理、销售目标、顾客服务、超市安全以及营销和推广等方面。

他们在超市日常运营中起着重要作用,通过高效的管理和卓越的服务,确保超市能够顺利运行并满足顾客需求。

超市管理人员岗位职责

超市管理人员岗位职责

超市管理人员岗位职责超市管理人员是超市中的重要一员,负责着超市的各项管理工作。

他们要做的事情很多,包括管理员工、管理库存、维护超市形象等等。

本文将详细介绍超市管理人员的岗位职责。

一、员工管理超市管理人员负责管理超市中的员工。

这其中包括招聘、培训、管理和解雇员工等。

首先,在招聘时,他们需要根据超市的需求和要求,筛选出适合的应聘者。

然后,在员工入职后,他们需要对员工进行培训,使员工能够熟悉超市的规章制度、工作流程以及服务标准等。

接着,他们需要管理员工,确保员工的工作积极性、工作质量和工作效率,并及时对员工的工作进行反馈和改进。

最后,在必要的情况下,他们需要对员工进行解雇。

二、库存管理超市管理人员还需要管理超市中的库存,确保超市中的货品数量始终满足顾客需求。

他们需要制定出合理的库存计划和采购计划,并保证采购到的货品和超市的销售额保持平衡。

他们也需要对货品的质量进行检查,确保货品的品质符合超市要求。

三、维护超市形象超市管理人员需要负责维护超市的形象。

他们需要确保超市的清洁卫生,货品陈列整齐有序,购物环境舒适。

同时,他们也需要跟进顾客意见和建议,及时解决顾客的不满和问题,保障顾客购物的愉悦度。

四、运营管理超市管理人员还需要进行一系列运营管理工作。

例如,制定并执行销售策略、制定并执行促销策略、管理超市的收银、管理超市的财务、管理超市的物流等等。

五、安全管理超市管理人员还需要确保超市的安全,确保超市的设施和设备正常运行。

他们需要定期检查超市设施、设备和消防逃生设施等,排除安全隐患,保障工作人员和顾客的安全。

总结一下,超市管理人员的工作内容涉及员工管理、库存管理、维护超市形象、运营管理和安全管理等各个方面。

只有通过不断的努力和学习,才能做好这项工作,并为超市的发展贡献自己的力量。

超市管理人员岗位职责

超市管理人员岗位职责

超市管理人员岗位职责超市管理人员在日常工作中扮演着重要的角色。

他们负责管理超市的运营,确保顾客的满意度和销售额的增长。

以下是超市管理人员的主要岗位职责。

1. 人员管理超市管理人员负责招聘、培训和管理店内员工。

他们需要确保员工具备必要的技能和知识,以提供高质量的服务。

管理人员还需要协调员工的工作时间表,并确保将其安排在适当的岗位上,以保障超市的高效运营。

2. 货物采购和库存管理超市管理人员负责与供应商进行沟通,并根据市场需求制定采购计划。

他们需要仔细监督货物的进货和销售情况,并确保库存充足,以满足顾客的需求。

管理人员还需要进行库存盘点和管理,以最大程度地减少货物的损耗和过期。

3. 促销和市场营销超市管理人员需要制定促销策略和活动,以吸引更多的顾客并提升销售额。

他们需要与供应商合作,协调营销活动,并确保相关广告宣传及时到位。

管理人员还要关注市场竞争情况,制定相应的竞争策略,提升超市的品牌知名度和竞争力。

4. 外部合作管理超市管理人员需要与政府部门、社区组织和其他合作伙伴建立良好的合作关系。

他们需要与政府机构合作,确保企业的合规运营;与社区组织合作,推动超市参与社会公益事业;与其他合作伙伴建立互利共赢的合作关系,共同推进企业的发展。

5. 客户服务超市管理人员需要为顾客提供优质的购物体验。

他们需要在店内设立有效的客户服务机制,及时解决顾客的投诉和问题。

管理人员还要与客户进行沟通,了解他们的需求和反馈,并据此进行改进,提升超市的服务质量。

6. 安全管理超市管理人员负责确保超市的安全运营。

他们需要制定安全规章制度,并监督员工的遵守情况。

管理人员还需要定期进行安全培训和演练,以提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。

7. 绩效评估和报告超市管理人员需要对超市的运营状况进行定期评估和分析。

他们需要制定经营指标,并根据实际情况进行评估和调整。

管理人员还要及时向上级报告工作进展情况和问题,并提出相应的解决方案。

要成为一名出色的超市管理人员,不仅需要具备上述职责所需的专业知识和技能,还需要具备良好的领导力和沟通能力。

超市管理岗位职责

超市管理岗位职责

千里之行,始于足下。

超市管理岗位职责超市管理岗位职责主要包括以下几个方面:1. 业绩管理:负责制定超市的年度经营目标和销售目标,并监督各部门的实施状况。

需要依据市场需求和销售状况,进行商品的进货和下架决策,确保超市的货品种类齐全且有市场需求。

同时,需要制定合理的促销活动,提升超市销售额和市场份额。

2. 财务管理:负责编制超市的年度预算和费用支出方案,并监督执行状况。

需要定期进行财务报表的分析和评估,发觉潜在的问题和风险,并实行相应的措施进行调整和改进。

同时,需要把握超市的成本和费用,确保超市的经营利润率和资金流淌性。

3. 进货管理:负责与供应商的合作和沟通,确保超市的进货品质和价格都符合要求。

需要建立健全的供应商评估机制和供应链管理体系,以确保超市的货品供应和供应链的稳定性。

同时,需要准时调整进货数量和品种,满足市场需求和销售状况。

4. 人员管理:负责超市员工的聘请、培训和考核工作,确保员工素养和力量的提升。

需要制定合理的人员编制和配备方案,保证超市的人力资源充分且合理。

同时,需要解决员工的问题和纠纷,提高员工的工作乐观性和责任心,确保超市的正常运营和服务质量。

5. 客户服务:负责超市客户服务的管理和提升工作。

需要建立和完善客户服务体系和投诉处理机制,提超群市的服务质量和满足度。

需要对客户的需求进行分析和评估,准时调整超市的经营策略和服务方式,满足客户的购物需求和体验。

第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。

6. 风险管理:负责超市的平安和风险管理工作,包括防火、防盗、平安教育等方面。

需要建立健全的平安管理体系和应急预案,确保超市的运营环境平安和顾客的人身财产平安。

同时,需要对超市的风险进行评估和把握,提超群市的平安性和风险防控力量。

7. 区域合作:负责与周边社区和商户的合作和沟通工作,建立良好的社会关系。

需要参与社区活动和社会责任行动,提升超市的社会形象和品牌声誉。

同时,需要与周边商户进行合作和资源共享,提超群市的竞争力和市场占有率。

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管理人员岗位职责前言一、适用范围本职责适用于公司及其各门店的各级管理人员。

二、目的本规范以量化形式确定了各个管理岗位的主要工作职责、任务、操作要求,旨在提高门店管理人员的工作规范化和标准化水平。

三、益处通过阅读本规范,有助于缩短各管理人员的培训时间,提高工作效率,以统一的标准管理员工,促进标准化作业,并作为考评各级管理人员绩效的依据。

四、管理人员岗位职责一览表1. 店长岗位职责2. 食品部经理、非食品部经理岗位职责3. 生鲜部经理岗位职责5.行政部经理岗位职责6.防损部经理岗位职责7.收货部课长岗位职责8.食品部、非食品部课长岗位职责9.生鲜部课长岗位职责10.收银课长岗位职责11.客服课长岗位职责12.电脑课长岗位职责13.人事课长岗位职责14.财务经理岗位职责15.防损课长岗位职责16.工程课长岗位职责17.总务课长岗位职责店长岗位职责直属上级:总经理、营采总监适用范围:营采经理、店长1.全面负责门店管理及运作,为所有顾客提供优质超值的顾客服务;维持商场良好的顾客服务水平。

2.负责制订月度、季度、年度销售计划、毛利计划、定量分解下发各部门,并督导落实;维持店内良好的销售业绩、毛利业绩。

3.负责店内各项费用支出的核准,以及店内各项费用预算的审定和报批落实;严格控制门店的损耗;审核控制店内预算和店内支出。

4.严格控制损耗率、人事成本、营运成本,贯彻“低成本”的经营策略。

5.负责与总部及其他业务部门的联系沟通,传达并执行营运部的决策、计划。

6.负责员工业绩考评和审批工作,并在授权范围内核定员工加薪、升职、调动、任免等,包括对管理人员的选拔和考评。

7.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。

8.负责奖金提案的审核报批和分配方案的审定。

9.努力提高销售业绩、服务水平,负责督导商品结构的调整、比重的调整、供货方式的调整和帐期的调整。

10.制订竞争策略,审批竞争商品品项,指导商品促销、广告促销等活动的进展。

11.营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;维持店内整齐生动的陈列和清洁舒适的购物环境。

12.进行库存管理,保证充足的商品、准确的库存及定单的及时发放。

13.负责主持经理会议和监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范。

14.保障营运安全,负责督导清洁、防火、防盗和设备的维修保养;加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。

15.负责全店人员的培训;为公司的发展培训营运人才。

16.授权值班经理处理店内事务。

17.组织实施年度盘点。

18.签发各项店内通告,负责店内各部业务合同的审定和签章事务。

19.负责店内各项规章制度的制订、维护、完善以及报批审定工作。

20.负责处理各项突发事件和紧急事件。

21.负责与政府职能部门或首要部门联系、协调工作,以保证商场正常运作。

22.指导门店人员的在职培训工作。

23.协助总部有关公共事务的处理。

24.出席总部例会,向公司总部反馈有关的营运信息。

食品部经理、非食品部经理岗位职责直属部门:门店直属上级:店长适用范围:各门店食品部经理、非食品部经理1.全面执行门店制订的销售计划,保证本部门月度、季度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标。

2.负责本部门营运标准的维护,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境。

3.关注顾客投诉,提高本部门顾客服务水平,保证优质、准确、快速的服务,让顾客满意。

4.进行本部门月度营运标准的检查。

5.传达执行公司政策及正副店长安排的工作,并负责与其他部门及总公司的沟通协调工作。

6.负责店内轮班值班,在正副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,并在值班簿内登记报告给店长。

7.负责本部门课长的排班和业绩考核。

8.审批本部门的各种假单、申购单、考勤表等。

9.负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜;制订培训计划,加强对新员工及在职员工的培训。

10.严格员工的工作纪律,提高工作效率。

11.提高劳动生产率,控制人事成本和营运成本。

12.负责指导本部门楼面的商品陈列和促销的实施,加强对促销人员的管理,提高销售业绩。

13.巡视检查楼面各区域补货、理货、价格标识、保质期限及排面情况,确保营运标准的全面执行。

14.检查各部门商品库存,搞好商品的续订货和库存的管理,控制缺货;确保正常周转量和存放安全。

15.组织安排本部门员工进行市场调查,并分析市调结果和提出相应措施。

16.控制本部门楼面的商品损耗。

17.组织实施周期盘点和年度盘点。

18.加强本部门设备的维护,确保设备的正常使用。

19.负责本部门的消防安全工作,避免工伤事故的发生。

20.加强本部门的保安、防盗工作和处理本部门的突发事件。

生鲜部经理岗位职责直属部门:门店直属上级:店长适用范围:各门店生鲜部经理1.负责本部门员工的管理,保证公司各项标准、规范的准确执行。

2.全面执行门店的销售计划,保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标。

3.负责本部门营运标准的维护,使本部门的营业区域保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境。

4.关注顾客投诉,检查整个区域内的顾客服务情况,确保无顾客排队的情况,保证让顾客满意。

5.进行本部门的月度营运标准的检查。

6.组织安排本部门员工进行市场调查,并分析市调结果和提出相应措施。

7.正副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,完成正副店长安排的工作,并在值班簿内登记报告给店长,负责本部门管理层的值班。

8.检查本部门员工出勤、着装、早会等情况。

9.负责本部门所有商品的陈列设计和实施。

10.检查整个部门的补货、理货、排面等情况。

11.检查冷库、冷柜温度是否在适宜范围内;组织人员整理冷库、冷柜的清洁卫生。

12.负责本部门生鲜商品的质量检查,保证生鲜食品品质良好、包装完好;为顾客提供新鲜、干净、美味的食品。

13.检查联营厂家的产品质量、卫生标准、安全生产、顾客服务、商品存放等。

14.组织本部门实施店内促销、降价活动,检查每天变价是否正确无误,并通过促销手段,提高业绩。

15.检查促销员的个人卫生、着装标准、安全生产、顾客服务等。

16.负责本部门的库存管理,控制缺货,使库存周转期符合公司的标准。

17.检查生鲜商品的收货、验货情况;是否做到先进先出。

18.控制生鲜品的损耗,保持合理的进货量、库存量。

19.检查本部门缺货情况,指导永续订单的制订,了解进货情况,控制好库存量,缩短商品周转期。

20.检查各部组每天损耗登记和零星散货的收回情况。

21.组织本部门的盘点工作,核算本部门各分组的经营状况;对盘点结果进行差异分析并提出解决问题的相应措施。

22.监督本部门区域内的清洁卫生标准维护工作,使整个生鲜区域的卫生清洁达标;加强消防安全管理,避免工伤事故的发生。

23.处理本部门的突发事件。

1.行政部经理岗位职责直属部门:门店直属上级:店长适用范围:各门店行政部经理1.全店良好的后勤服务,保障商场的正常运作。

2.建立完善的管理制度,确保人、财、物的严格管理和供应。

3.指导全店人力资源的使用和管理,加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理,协调各部门人力调配。

4.建立健全门店防损管理的各项制度,做好消防、治安、防盗损工作的指导和管理。

5.为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境。

6.传达公司政策及店长、副店长的各项指示,并落实执行情况。

7.负责与其他部门及总公司的沟通协调工作。

8.接洽政府有关职能部门的来访。

9.负责店内轮值班工作,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,并在值班簿内登记报告给店长。

10.负责本部门课长的排班和业绩考核。

11.严格审核店内各项预算和支出,加强成本观念和效益观念;做好物品的供应,保障商场的正常运作。

12.维护店内各项设施,保证公司财产安全。

13.负责搞好员工食堂及其它员工福利工作的开展。

14.指导办公区及生活区的环境布置和卫生清洁工作。

15.防损部经理岗位职责直属部门:门店直属上级:店长适用范围:各门店防损经理1.负责门店商品、人员、财物的安全,维持正常的营业次序,最大限度地减少和预防门店的损失。

2.负责门店的消防、安全,落实国家有关消防安全法规,实施公司制订的消防管理规定,随时保持门店消防、安全设备(喷淋、烟感、通风阀、自动监控)的运转良好,负责员工、促销人员的安全培训,定期进行消防知识考核和消防演习。

3.负责整个门店的消防基层组织的建立,负责与驻场厂商、营运部门签订消防安全合同,负责义务消防小组的建立、管理和培训。

4.负责紧急方案的制订、实施,处理紧急突发事件。

5.负责门店的防盗工作,接受员工举报,实施内部员工诚实行为的调查,指导本部门员工对偷盗的顾客、员工依公司规定予以处置,并亲自处理较大数额的偷窃案例。

6.负责门店各个进出口的控管,检查营运各个环节,减少各种损耗的发生。

7.负责维持门店收货区、收银区域、广场等处的正常次序。

8.指导本部门档案资料整理、保存。

9.协助进行门店的年度盘点。

10.负责本部门员工的培训、业绩考核、评估、升迁等事宜。

11.协调与政府消防部门、治安部门之间的关系,取得他们的支持与帮助,确保门店有一个良好的、正常的营业次序与办公次序。

12.组织本部门每周会议,传达、落实公司的政策,总结工作的业绩,解决工作中遇到的难题。

13.每天进行巡店,重点检查现金室、电脑室、财务室、提货处有无异常,进行消防、安全隐患的检查和整改后结果的反馈等。

14.检查门店的商品陈列是否有不安全因素,食品加工部门存在的安全、卫生隐患因素。

15.制订损耗防止计划,通过阅读商场的各种系统报告,重点跟进较大的库存更正、损耗更正等,堵塞管理漏洞,降低损耗。

16.督导安全教育、安全宣传、安全培训、安全活动的进行。

17.指挥季度的消防演习活动。

18.安排本部门管理的排班、排岗。

19.做好与其他营运部门配合、协调工作。

20.处理好与政府部门的公共关系。

21.进行本部门月度营运标准的检查,并评选月度优秀员工。

22.审批各种假单、申购单、考勤表等。

23.处理各种突发事件。

收货部组长岗位职责直属部门:门店直属上级:店长适用范围:各门店收货课长1.严格遵守公司有关收货的各项规定。

2.负责检查收货员工的出勤状况及仪表仪容。

3.负责维持正常的收货秩序,收货工作所有问题的解决不超过24小时。

4.负责协调并维持与供应商及送货人的良好合作关系。

5.负责调配收货员工的收货工作。

6.严把商品质量关,特别是生鲜品的收货,必须按公司的规范执行质检程序。

7.严格要求收货员工,按收货流程执行验收工作,特别是严格执行扫描程序收货,对无条码的商品,必须在收货部区域内粘贴完毕才可以收货,指导供应商正确地粘贴条码。

8.负责保管所有的收退货资料及单据,并及时归档整理,使档案整理整齐、有序、完整,便于查档。

9.检查地磅是否准确。

10.负责收货周转仓库的管理;指导仓库货物的合理摆放;确保所有商品的码放安全;收货、退货区域的清楚划分;杜绝闲杂人员进出收货区、周转仓。

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