2016 渠道管理A-参考答案
营运资金管理(王竹泉)
中国海洋大学本科生课程大纲课程属性：公共基础/通识教育/学科基础/专业知识/工作技能，课程性质：必修、选修一、课程介绍1.课程描述：《营运资金管理》课程课程围绕企业营运资金管理展开，通过对企业营运资金管理的基本概念、营运资金管理绩效评价体系、营运资金预测方法、各行业（地区）营运资金管理特色以及先进的营运资金管理理念与模式的讲解，旨在培养学生树立起重视企业营运资金管理的理念、掌握企业营运资金管理的一般方法、具备资金管控能力，以此提高营运资金使用效率，保障资金安全的目的。
是一门兼具理论性和应用性的课程。
本课程在教授中强调理论与实践的结合，设置了理论学时和实训学时，使学生在营运资金管理基本理论的指导下，通过小组案例研究、课堂讨论等环节的实训强化培养其学以致用的能力。
2.设计思路：本课程的设计突出专业知识的传授和专业技能的培养。
根据专业能力的需要设计教学内容、安排教学环节，灵活采用各种教学方法和手段组织教学活动，充分利用校内教学资源和校外实训基地开展教学实践，体现职业性、实践性和开放性的要求，旨在提高学生的实践动手能力。
在内容设计上，《营运资金管理》课程紧紧围绕经济环境变化对营运资金管理的要求，以最新鲜的案例填充教学，使学生掌握营运资金管理的基本理论和先进理念。
本课程内容主要包括：营运资金管理概述、营运资金分布与流转报告、营运资金预测与- 2 -预算、基于要素的营运资金管理方法、基于渠道的营运资金管理模式、营运资金管理发展报告等。
3. 课程与其他课程的关系：《营运资金管理》课程是财务成本管理模块课程之一，该模块课程包括《成本管理控制》、《营运资金管理》、《资本运营实务》三门课程。
此模块课程旨在培养学生资金管控、财务分析、财务预测能力。
本课程学科基础课程包括：《初级财务管理》、《中级财务管理》、《财务分析》等，是对财务管理专业学生在掌握财务管理基本理论和方法的基础上对企业财务预测、分析能力的延伸与拓展；二、课程目标通过本课程的学习，使学生深刻理解营运资金管理的先进理念和基本方略，掌握营运资金管理的实用技术和营运资金管理绩效评价的方法，熟悉各类企业营运资金管理的特点、重点、难点和应用案例，达到能够熟练运用营运资金管理的先进理念和方法有效管理企业营运资金的目的。
2016年10月自考人力资源管理强化试题及答案（四）
1.结构化⼯作分析⽅法的特点就是可以对⼯作的信息进⾏( ) A.深⼊分析 B.⼴泛分析 C.定量分析 D.定性分析 2.在职位说明书中，关于将⼯作分解为若⼲职责，对每⼀职责进⾏清晰明确的描述的内容，属于( ) A.⼯作职责 B.⼯作环境条件 C.职位基本信息 D.职位设置⽬的 3.在⼯作设计中，⼯作扩⼤化属于( ) A.⼯作内容的专业化 B.⼯作时间的延长 C.⼯作内容的横向扩展 D.⼯作内容的纵向扩展 4.⼈⼒资源管理所有活动的基础和起点是( ) A.⼈员招聘、甄选和录⽤ B.⼈⼒资源规划 C.⼈员测评 D.员⼯培训 5.20世纪60年代，⼈⼒资源规划的关注点是( ) A.⼈才的供求平衡 B.员⼯⽣产率的提⾼ C.员⼯的个⼈发展 D.组织的再造与兼并 6.同⼀职系中繁简难易程度、责任轻重⼤⼩及任职条件⼗分相似的所有职位的集合，叫做( ) A.职级 B.职务 C.职业 D.职等 7.⼯作分析需要⾼层管理者的重视以及其他相关部门的⼤⼒配合和⽀持才能得以成功。
这说明在实施⼯作分析的过程中必须遵循( ) A.⽬的原则 B.参与原则 C.经济原则 D.动态原则 8.⼀旦观察对象得知他们正处于被观察、被关注的地位时，他们的⼯作表现会⽐平时好。
这种现象被称为( ) A.晕轮效应 B.近因效应 C.刻板效应 D.霍桑效应 9.在⼯作分析的⽅法中，主管⼈员分析法属于( ) A.观察法 B.访谈法 C.问卷法 D.写实法 10.在⼯作分析中，要选择⼯作信息来源的阶段是( ) A.准备阶段 B.收集信息阶段 C.分析阶段 D.描述阶段 11.⼈⼒资源的形成、开发、使⽤都受到时间⽅⾯的限制，这说明⼈⼒资源具有( ) A.不可剥夺性 B.时代性 C.时效性 D.再⽣性 12.20世纪80—90年代，⼈⼒资源管理的模式是( ) A.产业模式 B.参与模式 C.投资模式 D.⾼灵活性模式 13.充分合理地运⽤企业各种⼈⼒资源，使其发挥出优势，以符合企业的战略需求，实现组织⽬标的各种⼈⼒资源使⽤模式和活动的综合是指( ) A.⼈⼒资源配置 B.⼈⼒资源规划 C.⼈⼒资源战略 D.⼈⼒资源管理 14.⽤⼈单位只负责使⽤⼈才，⽽⼈员的招聘、测评、培训、⼯资、福利、保险、休假等⼈事劳动关系均由专门的公司负责。
渠道管理期末试题及答案
渠道管理期末试题及答案一、选择题（每题3分，共30分）1. 渠道管理的核心目标是：a) 实现销售增长b) 扩大市场份额c) 提高客户满意度d) 提升产品品质答案：c) 提高客户满意度2. 下列哪项不是有效管理渠道冲突的策略？a) 激励政策b) 经销商合并c) 渠道冲突的忽视d) 渠道冲突的解决答案：c) 渠道冲突的忽视3. 渠道成本管理的目标是：a) 降低渠道成本b) 增加销售渠道的多样性c) 提高渠道伙伴的利润d) 加强与渠道伙伴之间的合作答案：a) 降低渠道成本4. 下列哪项不是渠道在整个市场营销过程中的作用？a) 市场开发b) 产品推广c) 实施定价策略d) 提供销售服务答案：b) 产品推广5. 下列哪项不是渠道选择的关键因素？a) 渠道的覆盖范围b) 渠道的效率c) 渠道的声誉d) 渠道的地理位置答案：c) 渠道的声誉6. 渠道管理的基本功能包括下列哪项？a) 渠道调整b) 渠道评估c) 渠道冲突管理d) 渠道成本管理答案：a) 渠道调整7. 渠道在市场营销中的作用主要体现在：a) 销售环节b) 产品研发c) 客户关系管理d) 品牌建设答案：c) 客户关系管理8. 下列哪项不是有效的渠道管理策略之一？a) 定期培训和发展渠道伙伴b) 管理渠道冲突c) 提高渠道伙伴的利润率d) 降低产品品质要求答案：d) 降低产品品质要求9. 渠道设计的基本原则包括下列哪项？a) 渠道的独立性b) 渠道的合理性c) 渠道的灵活性d) 渠道的风险性答案：b) 渠道的合理性10. 渠道绩效评估的方法包括下列哪项？a) 渠道覆盖评估b) 渠道利润评估c) 渠道成本评估d) 渠道冲突评估答案：b) 渠道利润评估二、简答题（每题10分，共20分）1. 请简要解释渠道冲突的原因，并提出有效管理渠道冲突的策略。
答案：渠道冲突的原因包括利益分配不公、角色重叠、渠道伙伴利益不一致等。
有效管理渠道冲突的策略可以包括建立激励政策激励渠道伙伴的合作、进行渠道冲突的解决、优化渠道结构等。
[组织行为学课件+真题](2016版)--第四章 沟通
--第四章 沟通](https://img.taocdn.com/s3/m/080b2871cfc789eb172dc862.png)
二、沟通的分类
（一）按信息沟通渠道分类 1.正式沟通[2019-10 名词解释] 含义：指通过组织正式的管理渠道进行信息的交流， 如管理决策下达，下属向上级汇报情况，组织内部规定 的会议、请示、报告制度等。 优缺点：有较强的约束力且易保密，一般用于重要 信息的沟通。但是依赖于组织系统的层层传递，传递速 度慢，不灵活。 分类：下行沟通；上行沟通；水平沟通；斜向沟通。
网络是（ C ）
A.链式
B.轮式
C.倒Y式
D.全通道式
[2019-10 单选] 在非正式沟通中，信息发出者有选择性地寻找
对象传播信息的沟通类型是（ C ）
A.单串型
B.饶舌型
C.集合型
D.随机型
第二节 沟通的障碍及改善
一、沟通障碍
（一）空间结构设计 工作场所空间结构设计的形式会影响员工之间的沟通模式。 空间布置上将员工安排得紧密，有利于培养和谐的工作气氛和良 好沟通，但也要注意个人隐私。 （二）当事人的可信度 沟通的目的可以是说服，也可以是告知，信息的可信度将在 很大程度上决定该信息是否会被接收者所接纳。（影响可信度的 因素见P121，表4-2）
（二）按信息传递方式分类 1.单向沟通 含义：没有反馈的信息沟通，一方只进行信息的发送， 一方只是单纯的接收信息。 优点：信息传递速度快，能够保持信息传递的权威性 缺点：信息传递的准确性差，很难把握沟通的实际效 果，有时会使信息的接收者产生抗拒心理。
2.双向沟通 含义：有反馈的信息沟通，是信息发送者和信息接收 者之间的信息交流方式，如讨论、协商、会谈等。 优点：信息传递有反馈环节，准确性提升；信息接收 者拥有反馈意见的机会，增强了参与感，有助于双方建立 感情联系。 缺点：信息发出方随时可能受到信息接收者的质疑、 批评或挑剔，会给信息发出方造成一定的心理压力，沟通 费时，信息传递速度较慢。
2016年《电子商务》(2016年必修课程一)试卷
2016 年《电子商务》（2016 年必修课程一）试卷2016 年《电子商务》（2016 年必修课程一）试卷题型单选题多选题判断题案例分析题合计题数20 20 20 5 65分值20 40 20 20 100 得分13 18 17 14 62一、单选题（每题1分,共20题）1、EDI 网络传输的数据是（）A、自由文件B、平面文件C、用户端格式D、DI 标准报文答案：D2、下列（）病毒属于木马病毒。
A、磁碟机B、熊猫烧香C、网银大盗D、红蘑菇答案：D参考答案： C3、《贸易法委员会电子商务示范法》主要有多少条（）A、十二条B、十七条C、二十一条D、十八条答案：C参考答案： B4、在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（）A、降低成本B、打破产销分离的障碍C、调查企业内部结构的扁平化D、解决销售网点和配送网络的问题答案：B5、是否具有强有力的网络促销方式的开发能力，这种促销方式对顾客极具说服力的是（）A、信息搜集功能B、网络促销功能C、网络订货功能D、网络融资功能答案：B6、网上商店日常运营管理不包括（）A、订单管理B、销售统计C、客户查询和商家信用值D、商品预览答案：D7、网络营销可以充分发挥计算机及多媒体技术的优势，实现丰富多彩的营销形式提现了网络营销A、营销形式丰富多彩B、高技术条件支撑的营销手段C、营销目标定位准确D、营销策略的层次化答案：B参考答案： A8、具有较强银行接口技术的第三方支付公司以中介形式分别连接商家和银行，从而完成商家的电的是（）A、自建支付平台模式B、第三方垫付模式C、支付网关型模式D、个人支付转账答案：C9、互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务（）A、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器B、加密数据以防止数据中途被窃取C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变D、对被窃取的传输数据进行修复和还原答案：C参考答案： D10、数字签名使用公开密钥体系，并采用（）进行加密。
大华渠道认证2016年培训课件--售中--视频应用平台介绍--通用平台
服务
CMS WEB MTS SS DMS PES ARS ASC ADS ADP FTP Emap
全称
中心管理服务 网页服务 转发服务 存储服务
设备管理服务 动态环境服务 主动注册服务 报警预案中心 报警分派服务 ADS级联服务 图片FTP服务器
电子地图
内外网映射
监听端口
9000 80
9100 9320 9200 9400 9500 9700 9600 9800
单融合屏支持16开窗 支持
单屏最大16分割 16路 32路 48路
多址模式
500个IP，2000个通道 200个IP，1000个通道 500个IP，2000个通道
最大100个通道 700Mbps 700Mbps 160Mbps
(2M码流的录像同时下载10路) 单域最大20台 5级
一个上级可接60个下级 1000路 5个 10个 32个 200T 12个 支持
8
设备接入 转发 录像 分布式 级联
视频诊断 外挂ESS
解码性能
指标项
IP添加—大华 IP添加—海康
主动注册 onvif+28181 客户端+上墙（拉流）
存ESS
下载中心录像
台数 级数 台数 单台7100 主柜 主+从 磁盘数量 可挂载的磁盘总容量 输出口 融合 开窗 漫游 分割数 1080P（8Mbps） 720P（4Mbps） D1（4Mbps）
IP方式添加—大华 IP方式添加—海康
主动注册 onvif+GB28181 客户端+上墙（拉流） DSS7016本机 DSS7016+ESS
录像下载
下载中心录像
分布式
台数
我们需 级联 视频诊断
SANGFOR_aDesk_VMP4.6_2016年度渠道初级认证培训03_安装部署
资源介绍
• 自动登录方式
资源介绍
• 独享桌面资源配置过程
– – – – 新建独享桌面资源 虚拟机配置 自动登录方式 开关机计划
资源介绍
• 开关机计划
– 开机计划
• 指定虚拟机在某个时刻自动开机 • 提前自动开机，可以节省用户打开独享桌面时的开机时间，以提升用 户体验
– 关机计划
• 用户注销后指定时间内未再使用该独享桌面虚拟机时，将虚拟机自动 关机，以释放资源、节约能源
– 强制客户机直连虚拟化平台
• 不启用此选项，客户机优先直连虚拟化平台，直连失败，使用代理连 接虚拟化平台。当客户机和虚拟化平台在同一局域网内时，启用客户 机直连虚拟化平台，能有效减少数据中转的性能消耗，提升访问速度 。
VDC配置
VDC配置
• VDI Client
– 客户端自定义
• 断线自动重连
软件VDC安装
• VDC
– 硬件VDC • 一台物理设备 • 序列号通过硬件网关ID开启 – 软件VDC • VMP上的一台虚拟机 • 序列号通过VMP的KEY ID开启
软件VDC安装
• 软件VDC
– 操作系统
• 虚拟桌面控制系统（VDC）
– 磁盘
• 使用已有磁盘qcow2文件 • VDC4.6版本开始内置qcow2文件，无须手动上传
VDC基础配置
• 部署模式
– 单臂模式
• 无须配置公网IP，通过前端设备连接上网。 • 配置VDC的接口IP、掩码、网关和DNS
– 网关模式
• 需要配置设备公网IP和内网IP，作为连接企业内网和公网的接口。 • 需配置内网接口和外网接口 • 需要开通线路授权
VDC基础配置
• DHCP
《营销管理》习题与答案
《营销管理》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释1. 营销管理：营销管理是指企业通过系统地分析、规划、执行和控制市场营销活动，以实现其目标市场的选择、产品定位、价格策略、渠道管理和促销策略等有效整合，从而满足客户需求并实现企业价值最大化的管理过程。
2. STP战略：STP战略是市场细分(Segmenting)、目标市场(Targeting)和市场定位(Positioning)三个词的首字母缩写，是企业在进行营销管理时首先需要实施的战略步骤，它要求企业将整体市场细分为具有相似需求的消费者群体，然后选定目标市场，并在目标市场中确定独特的市场位置。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销组合是由产品(Product)、价格(Price)、地点(Place，也即分销或渠道)和促销(Promotion)四个基本元素组成的营销战术工具，用于制定和执行有效的市场营销策略。
4. 市场渗透策略：市场渗透策略是企业在现有市场上，通过提高现有产品的市场份额来增加销售量的一种营销策略，主要手段包括提高产品品质、优化服务、调整价格、加强促销等。
5. 客户关系管理（CRM）：客户关系管理是一种企业经营策略，旨在改善与客户之间关系，通过信息科学技术和大数据分析手段，对客户数据进行全面集成管理，从而达到提升客户满意度、增强客户忠诚度，最终实现企业收益最大化的目标。
二、填空题1. 营销管理的核心任务是______满足市场需求______，并通过此过程实现企业利润目标。
2. 在STP战略中，______市场细分______是根据消费者的特性、需求、行为等因素将整个市场划分为多个具有相似需求的消费者群体的过程。
3. 4Ps营销组合中的“______地点______”要素实际上涵盖了产品从生产者到消费者的流通路径和方式。
4. _____市场定位_____是企业在目标市场中为其产品或服务确立与众不同的形象，使其在消费者心中占据特定位置的过程。
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天津工业大学管理学院期末考试试卷A
201 ～201 学年第学期渠道管理试卷A
参考答案
二、名词解释
深度分销：指企业通过一定的手段和方法，将产品尽可能销售到目标市场的每一个层次和每一个角落，达到渠道充满和随手可及。
特殊通道：特殊通道一般是指有别于大众渠道的渠道形式，包括组织市场、机团消费、特殊消费场所以及特殊的个人等。
渠道激励：渠道激励是制造商通过持续的激励举措，来刺激中间渠道成员，以激发分销商的销售热情，提高分销效率的企业行为。
窜货：“窜货”俗称“冲货”，是销售网络中的分销机构受短期利益驱使，违反销售协议，有意识跨区域低价销售产品，并造成市场混乱和严重影响厂家声誉及渠道关系的恶性销售行为。
灰色营销：灰色营销是指一些企业在开发特殊销售渠道时往往不遵循营销的规则，而是采用一些非营销的不正当手段达到销售产品目的的经营活动或行为。
三、简答与论述题
1．连锁经营模式的主要特征：
（1）经营理念的统一
（2）识别系统的统一
（3）商品和服务的统一
（4）经营管理的统一
2.企业渠道设计应该考虑的主要影响因素：
（1）企业产品特点
（2）企业战略目标
（3）消费者特点
（4）分销商特点
（5）竞争者的特性
（6）企业资源因素
3．“窜货”对企业对市场的危害：
（1）跨区域低价“窜货”势必导致被窜地区价格混乱，影响经销商的利益和销售信心。
（2）以低价为特征的“窜货”为假冒伪劣者提供了空间，影响消费者的消费信心。
（3）“窜货”会影响企业形象，影响消费者的品牌美誉度和忠诚度，伤害厂家品牌。
（4）“窜货”会引起分销商之间的互相报复，引发渠道冲突，殃及整个渠道关系。
4．渠道控制的实质及趋势：
（1）渠道控制：争夺渠道话语权
（2）渠道博弈：实力的较量
（3）渠道纷争：从竞争走向竞合
具体论述略。
四、案例分析：
4-1 问题：可口可乐是怎样进行渠道的分层激励的？
可口可乐将其分销渠道分为批发、KA (重要客户)和直营三种主流渠道类型。
可口可乐公司对其不同渠道类型的渠道客户采用了差别化的激励方式（具体略），并且划分不同产品品类进行有针对性的激励（具体略），目的是实现分销的最大化。
4-2 问题：根据案例谈谈苏宁渠道革命的内涵及其创新意义
苏宁全面实现了“科技转型、智慧服务”升级，并确立了“超电器化”、线上线下融合发展的“旗舰店+互联网”的渠道战略模式。
它将预示着我国零售业的一场革命，预示着新兴电子渠道的兴起以及未来与传统渠道的融合发展趋势。