CMA-CNAS-体系文件条款目录对应表
附录3：CNAS-CL01认可准则/检验检测机构资质认定评审准则/质量手册条款对照表
(完整word版)2015版质量管理体系标准条款汇总总结
2015版（新版）“质量管理体系标准” GB/T19001-2015 条款汇总总结 保持形成文件的信息（5处） 1) 4.3组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息,可获得并得到保持。 2) 4.4.2保持形成文件的信息以支持过程运行。 3) 5.2.2质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持。 4) 6.2.1组织应保持有关质量目标的形成文件的信息。 5) 8.1在必要的范围和程度上，确定并保持、保留形成文件的信息。 保留形成文件的信息（21处） 1) 4.4.2保留确信其过程按策划进行的形成文件的信息。 2) 7.1.5.1组织应保留适当的形成文件的信息，作为监视和测量资源适合其用途的证据。 3) 7.1.5.2应保留作为校准或检定（验证）依据的形成文件的信息。 4) 7.2保留适当的形成文件的信息，作为人员能力的证据。 21) 7.5.3.2对所保留的作为符合性证据的形成文件的信息应
予以保护，防止非预期的更改 5) 8.1在必要的范围和程度上，确定并保持、保留形成文件的信息。 6) 8.2.3.2 适用时，组织应保留与下列方面有关的形成文件的信息： a）评审结果； b）产品和服务的新要求。 7) 8.3.3组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息。 8) 8.3.4保留这些活动的形成文件的信息。 9) 8.3.5组织应保留设计和开发输出的形成文件的信息。 10) 8.3.6组织应保留下列形成文件的信息： a）设计和开发更改； b）评审的结果； c）更改的授权； d）为防止不利影响而采取的措施。 11) 8.4.1对于这些活动和由评价引发的任何必要的措施，组织应保留形成文件的信息。 12) 8.5.2当有可追溯要求时，组织应控制输出的唯一性标识，且应保留所需的形成文件的信息以实现可追溯。 13) 8.5.3若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应向顾客或外部供方报告，并保留相关形成文件的信息。
质量管理体系的三性
质量管理体系的三性－－适宜性、充分性、有效性 ISO 9001:2000标准在5.6.1条款中提出了评价质量管理体系适宜性、充分性和有效性的要求这是管理评审应重点关注的三个方面。 一、适宜性 适宜性指质量管理体系与组织所处的客观情况的适宜过程。这种适宜过程应是动态的，即质量管理体系应具备随内外部环境的改变而做相应的调整或改进的能力，以实现规定的质量方针和质量目标。 不同类型、不同规模、提供不同产品的组织，具有各自不同的特点，质量管理体系应体现组织的特点，与组织内外部情况相适应，适合于组织的运动。而且组织所处的外部环境是不断变化的，如相关法律法规和产品标准的修订；质量管理体系要求的变更；顾客要求和期望的变化；供方情况的改变；市场行情的变化；环保、节能等社会要求的改变；科学技术的不断进步等。 组织的内部环境同样处在不断的变化之中，如组织机构与职能的调整；高层领导人事变动；财务状况的变更；组织规模随人员、设施的增加不断壮大；改组、改制等带来的运营机制的变化；产品结构与类型的调整；采用新技术、新工艺、新设备引起的资源与手段的更新；组织的宗旨和自身要求的变化；生产经营、财务、职业的健康安全、环境等其他管理体系的变化等。 由于组织所处的内部环境是不断变化的，客观上要求质量管理体系的框架和内容也要发生相应的变化。这种变化可能导致质量方针、质量目标的变更，组织应即使调整或改进为实现质量方针和质量目标而构成的一组相互关联或相互作用的质量管理体系过程，做到“你变我也变”，使质量管理体系持续地与内部环境地变化相适应。 二、充分性 充分性指质量管理体系对组织全部质量活动过程覆盖和控制地过程，即质量管理体系地要求、过程展开和受控是否全面，也可以理解为体系的完善程度。 充分性要求组织的质量管理体系结构合理，过程满足质量管理的需要，程序完善，资源充足，具有充分满足顾客和市场不断变化的要求的能力，因此，组织在建立、运行和保持质量管理体系时，要考虑体系的结构和过程的合理性，评价其是否符合ISO 90001:2000标准的要求、组织的需要和组织的能力，是否具有自我发现问题和解决问题的能力，以实现持续改进。具体讲，质量管理体系的充分性包括以下两个方面。
合同条款响应一览表
广州地铁物业管理有限责任公司悦江上品苑小区保洁项目 评标办法 广州地铁物业管理有限责任公司 二〇一七年八月
一、说明 （一）概述 广州地铁物业管理有限责任公司为保证招标“公开、公平、公正”，根据国家有关招标投标的法律、法规和方针、政策，结合本次招标项目的特点，制定本评标办法，实行评标的规范化、标准化、科学化。本评标办法仅适用于本次招标。本评标办法的解释和修订权属广州地铁物业管理有限责任公司招标领导小组。 （二）评标机构组成 1、评标机构由招标人的招标领导小组和评标小组组成。 2、招标领导小组成员由业主按相关规定组建。 招标领导小组的职责主要是： （1）批准评标办法； （2）根据评标小组提出的书面评标报告和推荐的中标候选人最终审定中标人。 3、评标小组由业主按相关规定组建。 评标小组的职责主要是： （1）根据评标办法，对响应文件进行认真评标，完成书面评标报告； （2）要求投标投标人对投标文件有关事项作出解释或者澄清； （3）向招标领导小组报告评标意见，推荐合格的中标候选人； （4）向招标单位或者有关部门报告非法干预评标工作的行为。 （5）评标小组由招标人派出 5名工作人员组成。 （三）评标依据 评标工作严格执行有关规定，评标的依据是招标文件及其澄清补充通知、响应文件及其澄清文件以及本评标办法。 二、评标须知 （一）关于评标方案 1、评标小组的每位成员应认真地阅读并确认已经正确理解了评标流程、评标方法和标准； 2、评标小组如对评标方案有异议，应在评标开始前提出。 （二）关于评标纪律 1、评标小组成员都应当遵守有关法律法规，严守有关保密规定。 2、全体参与评标人员： （1）遵守政府招标有关的法律、法规、规章和评审工作纪律，维护评审秩序；
质量管理体系标准条款汇总总结
质量管理体系标准条款汇总总结
（新版）“质量管理体系标准”GB/T19001- 条款汇总总结 保持形成文件的信息（5处） 1) 4.3组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息,可获得并得到保持。 2) 4.4.2保持形成文件的信息以支持过程运行。 3) 5.2.2质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持。 4) 6.2.1组织应保持有关质量目标的形成文件的信息。 5) 8.1在必要的范围和程度上，确定并保持、保留形成文件的信息。 保留形成文件的信息（21处） 1) 4.4.2保留确信其过程按策划进行的形成文件的信息。 2) 7.1.5.1组织应保留适当的形成文件的信息，作为监视和测量资源适合其用途的证据。 3) 7.1.5.2应保留作为校准或检定（验证）依据的形成文件的信息。
4) 7.2保留适当的形成文件的信息，作为人员能力的证据。21) 7.5.3.2对所保留的作为符合性证据的形成文件的信息应予以保护，防止非预期的更改 5) 8.1在必要的范围和程度上，确定并保持、保留形成文件的信息。 6) 8.2.3.2 适用时，组织应保留与下列方面有关的形成文件的信息： a）评审结果； b）产品和服务的新要求。 7) 8.3.3组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息。 8) 8.3.4保留这些活动的形成文件的信息。 9) 8.3.5组织应保留设计和开发输出的形成文件的信息。 10) 8.3.6组织应保留下列形成文件的信息： a）设计和开发更改； b）评审的结果； c）更改的授权； d）为防止不利影响而采取的措施。 11) 8.4.1对于这些活动和由评价引发的任何必要的措施，组织
合同条款响应书
合同条款响应书 篇一：合同条款响应承诺 合同条款响应承诺 若我公司有幸中标，对于海安消防大楼整体搬迁智能化系统工程招标文件上的合同条款，我方南通华远科技发展有限公司无异议，完全按此条款内容响应。 投标人法人授权代表：（签字） 投标单位（盖章）： 日期： 篇二：合同条款响应承诺书 合同条款响应承诺书 招标单位： 我公司如有幸中标，在此郑重承诺： 1、标文件中（含合同条款）具有最终的解释权。 2、在工程的实施过程中，我公司完全响应招标文件的所有条款，履行合同义务。质量标准 绝不低于招标文件或国家及广东省地方强制性标准要求。 3、我公司完全响应和遵守招标文件中规定的工程验收、计量、支付办法。 4、在实施工程中，贵公司有根据本项目设计变更、现场签证等变更、增加（增量或增加新
工作内容）或减少某部分工作内容的权利，我公司愿意全力配合和支持贵公司的一切决定，结算时按招标文件及合同条款规定方式进行。 5、我公司同意并配合贵公司对本项目工程款项的监管。 若我公司在项目实施工程中违背上述承诺，贵公司有权取消我公司中标的资格或解除施工合同，并有权没收我公司的投标担保或履约担保。 注：投标人必须相应本招标文件中的施工合同文本。 投标人：（盖章） 法定代表人或其授权委托人（签名或盖章）： 日期：年月日 篇三：响应招标文件中合同协议条款的承诺书 响应招标文件中合同协议条款的承诺书 致：十堰市张湾区住建局 我公司若能中标XX年张湾区污水分支管工程施工，按照中华人民共和国招投标法和建筑法要求，我公司承诺接受招标文件中合同协议各项条款。 一、工期：按照投标工期，有效工作日90天。开工时间以甲方通知为准，若在规定工期时间未完工，每推迟一天罚款1000元，从我单位履约保证金中扣除。 二、质量：一次验收达到合格标准，若一次验收达不到合格标准，按合同金额的2%作为处罚并返工直至达到规定的
质量管理体系各条款现场审核记录要点
质量管理体系各条款现场审核记录要点 现场审核记录作为审核证据的信息载体，记录了审核中所收集到的、已经证实的与审核目的、范围和准则有关的适当信息，表明了审核所取得的结果，并提供了审核所完成活动的证据。充分、适宜的审核记录是形成审核发现和得出可信的审核结论的基础，与审核实施的可信性和有效性密切相关。 现场审核记录所填写的内容包括：现场审核到的符合和不符合质量管理体系要求的客观事实，能够为认证机构评价组织质量体系运行的有效性提供证据，具体要求如下： 4.1质量体系总要求 简要介绍组织按标准要求建立了文件化的质量体系，体系中所确定的过程及内审、管理评审、持续改进实施的符合性。该条款也可以在各条款审完之后综合描述。 4.2.1文件要求总则 质量体系文件层次，质量手册，质量程序文件数量，作业文件数量，质量记录数量。 4.2.2质量手册 简要介绍质量手册中对有关条款的删减及其符合性，过程描述的符合性，是否引用程序文件。 4.2.3文件控制 审核到的“文件控制程序”及是否符合“标准”要求；抽查质量体系文件是否经审批，是否有受控标识（抽数量不少于3 个）；需要文件的部门和场所是否得到适用文件的有效版本；外来文件是否有识别标识并受到控制，是否发放到需要的部门和场所；文件更改控制的符合性；作废文件控制的符合性。 4.2.4记录的控制 审核到的“质量记录控制程序”及是否符合“标准”要求；抽查到的质量记录名称、保存期限，以及质量记录控制符合与不符合质量体系要求的客观证据。 5.1管理承诺 最高管理者如何作出管理承诺，包括：顾客要求，适用的法律法规要求、国家、行业标准，方针、目标、管理评审、资源保障。 5.2以顾客为关注焦点 最高管理者如何了解到顾客的要求，如何确保满足顾客的要求。
质量管理体系程序文件
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受控状态分发号 质量管理体系文件 质量管理体系程序文件 编号JD/QMB4.2.3—01~JD/ QMB8.5.2/8.5.3—05 编制办公室 评审各部门 批准管理者代表 版本号第A/0版
无锡市江达商品混凝土有限公司 文件修改记录表QR4.2.3—0107 文件名称编号 修改日期修改次数版本状态修改内容修改人批准人备注
质量管理体系程序文件目录表 序号ISO9001： 2000 标准条款号 文件编号文件名称 1 4.2.3 JD/QMB4.2.3—01 文件控制程序 2 4.2.4 JD/QMB4.2.4—02 记录控制程序 3 8.2.2 JD/QMB8.2.2—03 内部审核程序 4 8.3 JD/QMB8.3—04 不合格品控制程序 5 8.5.2—8.5.3 JD/QMB8.5.2/8.5.3—05 纠正措施和预防措施程序
质量管理体系程序文件编号JD/QMB4.2.3—01 第A版第0次修改 文件控制程序第1页共5页 1．目的 建立并保持形成文件的程序，以控制与质量管理体系有关的所有文件和资料，使与质量管理体系运行有关的各个场所使用适用文件的有关版本，从所有发放和使用的场所及时撤出失效和作废的文件。 2．范围 适用于本公司质量管理体系有效运行和产品质量有关的文件和资料的控制，包括适当范围的外来文件，如标准、法规、顾客财产的知识产权（提供的图纸）等。 3．引用标准 GB/T19001—2000《质量管理体系——要求》 JD/QMA—2006《质量管理手册》4.2.3《文件控制》 4．职责 4．1办公室负责质量管理体系管理文件的控制。
质量管理体系常见不符合项
质量管理体系审核中常见的不符合项 一、质量管理体系（标准条款：４） 1、质量手册（标准条款4.2.2） （1）各部门执行的文件与手册的规定不一致。 （2）质量手册未包括或引用形成文件的程序。 （3）对标准的剪裁不合理。 （4）质量手册不是最高管理者签发。 （5）质量手册不能完整反映该组织的性质特点。 （6）程序文件中规定的控制和操作方法与现行的运用不一致。 （7）程序文件与质量手册不协调一致。 （8）质量手册的发布、修改、管理比较混乱不能保证最新有效版本在现场使用。 2、文件控制（标准条款4.2.3） （1）程序没涉及失效文件的控制。 （2）外来文件、发外文件未列人控制范围。 （3）电子媒体和其他形式的文件未受控。 （4）发布的文件无批准人。 （5）不能识别文件的修订状态。 （6）未标识保存的作废文件。 （7）外来文件没有办理识别性的手续。 （8）未对文件进行定期评审。 （9）文件的发放没有控制，随便复制。 （10）保管不善，不能迅速出示文件。 （11）文件更改记录没有或不适当。 （12）文件被非授权人复制或更改。 （13）现场使用的文件不是有效版本，或有效版本与作废版本并存。
3、记录控制（标准条款4.2.4） （1）供方的质量记录未纳人控制范围。 （2）未规定电子媒体形式的质量记录控制方法。 （3）质量记录保存环境不符合要求。 （4）质量记录未规定标识、贮存、保护、保存期、处置的方法。 （5）质量记录填写不全，质量记录上无记录者签名。 二、管理职责（标准条款：5） 1、管理承诺（标准条款5.1） （1）最高管理者不知道对管理承诺应提供哪些证据。（2）组织成员对质量方针、质量目标各有各的理解。（3）资源配置不足，检验人员素质差，内审人员未经培训。 2、以顾客为关注焦点（标准条款5.2） （1）拿不出文件证实顾客的要求已得到确定。 3、质量方针（标准条款5.3） （1）质量方针空洞，体现不出企业特色，与质量目标的关系不明确。 （2）下级人员不清楚质量方针。 （3）拿不出对质量方针的评审证据。 （4）有的部门也制订了质量方针。 4、质量目标（标准条款5.4.1） （1）质量目标的内容不完全，没有包括产品要求所需的内容。 （2）质量目标与质量方针给定的框架不一致。 （3）质量目标无可测量性。 （4）质量目标的实现不能提供证据。 5、质量管理体系策划（标准条款5.4.2） （1）对质量管理体系中允许的剪裁没有详细说明。
技术响应表
（6）技术响应表 6.1 步入式恒温恒湿室技术规格偏离表 分标： B 分标 项号 货物名称或 技术条款 招标要求 投标规格 偏离说明 1 16立方米 容积约16M 3 无偏离 2 内箱尺寸：W4 mX H2 mX D2 m 内箱尺寸: W(宽)4000 mm*H(高)2000 mm*D(深)2000 mm 无偏离 3 重量：约：2000kg 整机重量约2000kg 无偏离 4 温度范围：-40℃～ +85℃ 温度范围：-40℃至+85℃ 无偏离 5 湿度范围：20%R.H ～ 98%R.H 湿度范围：20%至98%RH 无偏离 6 温/湿度波动度：温度波动度： ±0.5℃ 湿度波动度： ±2%RH 温度波动度： ±0.5℃ （全 温度段） 湿度波动度 ：±2%RH 无偏离 7 温/湿度分布均匀度：温度均匀度： ±2℃ 湿度均匀度： ±3%RH. 温度均匀度：±2℃ 湿度均匀度：≤3%RH 无偏离 8 升温时间：-40℃→+85℃ 约30 min 非线性 升温速率：-40℃升至+85℃约30 min 空载 非线性 无偏离 9 降温时间：+85℃→-40℃ 约60 min 非线性 降温速率：+85℃降至-40℃约60 min 空载 非线性 无偏离 10 保温围护结构: 库体采用双面彩钢保温库板（PU 彩钢版）拼装而成，板材厚度100mm ，彩钢板的厚度0.326mm ，整个库体采用钢架结构，铝型材等固定支撑 保温层：库体采用双面彩钢 保温库板（PU 彩钢版）拼装 而成，板材厚度100mm 彩钢板的厚度0.326mm ，整 个库体采用钢架结构，铝型 材等固定支撑 无偏离 12 其中外墙材料： 墙身板：彩钢板0.326mm 厚+ PU 隔热层100mm ； 天花板：彩钢板0.326mm 厚+ PU 隔热层100mm ； 门 板：彩钢板0.326mm 厚+ PU 隔热层100mm ； 外墙： 墙身板用彩钢板0.326mm 厚+ PU 隔热层100mm 天花板：彩钢板0.326mm 厚+ PU 隔热层100mm 门 板：彩钢板0.326mm 厚+ PU 隔热层100mm 无偏离
GJB 9001C-2017 质量管理体系要求(复习题)
G J B9001C-2017内审员培训复习题 一、判断题： *1、（）PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理。 *2、（）基于风险的思维是实现QMS有效性的基础。 *3、（）组织应确定与QMS有关的相关方及其要求。 4、（）组织应在必要的范围和程度上保持成文信息，以支持和确信过程按策划运行。 *5、（）实施GJB9001C标准需要统一不同组织QMS的架构。 *6、（）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。 *7、（）组织从内部来源的知识可以是学术交流。 *8、（）组织在确定影响其实现QMS预期结果的能力的外部因素时应考虑环保监测能力。 *9、（）人为因素是对考虑中的实体的人为参与影响。 *10、（）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一岗位可由多人承担。 *11、（）识别相关方是理解组织的环境的过程的组成部分。（4.2） *12、（）不同组织的QMS看起来是由相类似的过程组成，但每个组织及其QMS都是独特的。 *13、（）组织可以将不同的管理体系整合建立一个单一的管理体系，但不能同时进行结合审核。 *14、（）风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。 *15、（）最高管理者应确保QMS要求融入组织的业务过程。 *16、( )最高管理者应通过建立诚信管理制度，确保组织的质量诚信。 *17、( )最高管理者应建立并实施质量责任追究与激励制度。 *18、( )最高管理者应确保在最高管理层中有一名成员分管QMS工作。 *19、( )一次性使用的测量资源，应纳入周期校准或检定计划。 *20、( )最高管理者（层）应按规定的时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核。 21、( )设计和开发策划的输出应形成文件，并及时更新。 22、( )对设计和开发输入的充分性和适宜性应进行评审，并保留评审结果记录。 23、( )计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。 24、( )组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方采取适当的控制。 25、( )组织按规定审批生产和服务过程的更改，但不包括对外部供方生产和服务过程的更改。 26、( ) 未经顾客授权的让步使用应征得顾客同意。经顾客同意，关键特性也可以让步使用。 27、（）标准8.3.2要求进行产品特性分析，就是对产品潜在失效模式和后果进行分析。 28、（）组织应制定并实施外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则。 29、（）组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，以确保持续地符合要求。 30、（）改进的例子包括纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组。 二、单项选择题，从以下各题的选项中选择一个最合适的答案 *1. 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的成文信息进行适当的（） (A)发放并使用(B)识别并控制(C)授权并修改(D)保持可读性 *2. 组织的知识是指从其经验中获得的特定知识，是实现目标所使用的共享信息。内部知识可源于（）(A)产品标准(B)从失败和成功中得到的经验教训(C)学术交流(D)专业会议 *3. 标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（） (A)组织的质量文化(B)道德行为的重要性 (C)偏离QMS要求的后果 (D)以上都是 *4. 创新是实现或重新（）的、新的或变化的客体。 (A)优化流程(B)分配管理职责(C)分配价值(D)使用价值
对招标文件及合同条款的承诺
对招标文件及合同条款的承诺 篇一：响应招标文件中合同协议条款的承诺书 响应招标文件中合同协议条款的承诺书 致：十堰市张湾区住建局 我公司若能中标20XX年张湾区污水分支管网工程施工，按照中华人民共和国招投标法和建筑法要求，我公司承诺接受招标文件中合同协议各项条款。 一、工期：按照投标工期，有效工作日90天。开工时间以甲方通知为准，若在规定工期时间未完工，每推迟一天罚款1000元，从我单位履约保证金中扣除。 二、质量：一次验收达到合格标准，若一次验收达不到合格标准，按合同金额的2%作为处罚并返工直至达到规定的质量标准。 三、工程付款：按合同约定工程进度付款。 四、保修：按国家建设工程保修办法及国家的有关法律法规执行。 五、违约责任：按招标文件、合同条款及国家有关法律、法规执行。 六、招标文件中合同协议其他条款我单位均予以确认和响应。特此承诺！ 投标人：兆亿华堂建筑安装工程有限公司 20XX年10月15日 篇二：投标文件各类承诺
（3）响应招标文件实质性的承诺书 剑阁县交通局： 我公司在仔细阅读本次招标文件的同时，认真编制本投标文件，根据招标文件中提出的各项要求，我公司在此郑重作出如下承诺： 1、公司资质、信誉承诺：我公司为独立法人资格，是由国家建设行政主管部门颁发的主项资质为公路工程施工总承包贰级企业，信用等级为b级（附网载信誉评定表），没有不良行为发生（后附企业不良行为信用档案网载资料），信誉良好，没有处于投标禁入期内。 2、项目经理及其他主要人员承诺：拟派往本工程的项目经理及其他主要人员在参加本项目投标时没有在其他未完工项目担任职务，中标后至完工前也不得在其他项目担任项目经理及主要人员职务；实行项目经理及项目技术负责人压证施工制度，中标后提供项目经理及项目技术负责人的执业资格证书原件才能签订合同，至合同标的的主体工程完工后才能退还。 3、项目建设资金拨付承诺：项目业主的建设资金只能拨付中标人的项目实施地银行开设、留有投标文件承诺的项目经理印鉴的企业法人账户。 4、不存在第3.1.2项任何一种情形之一承诺：本公司本次投标不存在串通投标和其他违法违规行为，所提供的一切资料均真实有效，并按评标委员会要求进行澄清、说明和补正。 5、投标内容承诺：响应本次招标范围施工为剑阁县喻马路碗泉至马鸣界；剑阁县县道喻马路广坪至开封，具体内容详见工
(完整版)质量管理体系及措施
质量管理体系及措施
一、质量目标 如果我公司在本工程的投标中有幸中标，我们保证将完全按照合同条款、设计要求、技术规格书及业主的动态管理进行施工，对施工的全过程按照本公司的质量体系进行有组织、有计划、有系统的质量管理，确保本合同范围内的各项工程的施工质量均达到合格。 质量承诺 工程质量是历史的遗迹，永恒的成就，是全体施工人员辛勤劳动的结晶，是企业综合素质和综合实力的体现。我公司一旦中标,将始终贯彻ISO9000版本的管理标准，将本工程作为ISO9000质量体系的复查点，认真做好施工技术管理和工程质量管理工作；开展质量活动，提高全员质量意识；抓好施工过程管理，使工程施工全过程处于受检受控状态；尊重监理，服从监督，做好质量检查、纠正、评比、总结等质保资料的管理工作，竣工资料的整理归档工作和交工后工程的保修工作。 我公司郑重承诺：本工程的各单位工程质量将全部达到合格等级。 二、质量保证体系 2.1质量方针 我公司早通过了GB/T19002-1994 idt ISO9002：1994质量体系认证。和GB/T19001-2000-ISO9001：2000的换版认证，质量体系完善，运行有效。 我公司的质量方针是“质量是公司的生命，合格的质量是全局职工永恒的追求”。 2.2质量保证体系框图
3.5严格控制采购材料的质量。搞好原材料二次复试取样、送样工作。 3.6凡分项工程的施工结果被后道施工所覆盖，均应进行隐蔽工程验收。隐蔽验收的结果必须填写《隐蔽工程验收记录》。 3.7遵循“谁施工、谁负责”的原则，对各工段、班组进行全面质量管理和追踪管理。凡各工段、班组在施工过程中违反操作规程，不按图施工，屡教不改或发生了质量问题，项目部有权对其进行处罚，处罚形式为整改停工，罚款直至赶出本工地。凡各工段、班组在施工过程中，按图施工，质量优良，项目部对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。 3.8确保工程质量满足规范和业主的要求，工程质量达到合格。 3. 9施工质量管理流程 （1）施工物资质量管理流程：
质量管理体系标准条款的分解
质量管理体系标准 条款的分解 0 引言 a、影响组织质量管理体系的设计和实施的6个因素：——组织的环境、该环境的变化或与该环境有关的风险，——组织不断变化的需求， ——组织的具体目标，——组织所提供的产品，——组织所采用的过程， ——组织的规模和组织结构。 b、标准的目的、用途、质量管理体系要求与产品要求的关系用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力，目的是增进顾客满意。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。本标准能用于内部和外部（包括
认证机构）评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织 自身要求 的能力。质量管理体系要求是通用的，适用于所有行业或经济领域，不论其提供 何种类别的产品。 对组织而言，产品要求与质量管理体系要求相辅相成，两者构成了组织提供 满足顾客要求和法律法规要求的产品所必备的组合要求。产品要求是针对 产品的具体要求，产品不同，产品要求肯定不 同。而质量管理体系要求是针对过程的通用要求，在同一组织中，产品不同，未必质量管理体 系要求就不同。只有不同的质量管理体系它们的要求才有可能不同。 质量管理体系要求是对产品要求的补充。GB/T 19001 本身并不规定产品要求。产品要求可由顾客规定，或由组织经过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求有时与相关的过程要求一起，被包含在诸如技术规范、产品标准、过程标准、合同协议和法规要求中。 c、过程方法、PDCA含义为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的 识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为~ 过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。 P-策划：根据顾客的要求和组织的方针，建立实现结果所必须的目标和过程； D－做：实施过程；
GBT19001-2016质量管理体系标准条款(简)
GB/T19001-2016质量管理体系标准条款1范围2规范性引用文件3术语和定义4组织环境10持续改进 注：要求保持成文信息（4个）要求保留成文信息（15个）4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围☆4.4质量管理体系及其过程（ 4.4.1、 4.4.2） 5.1领导作用和承诺 5.2 方针 5.3组织的岗位、职责和权限 5.1.1 总则 5.1.2以顾客为关注焦点5领导作用 5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针☆6.1应对风险和机遇的措施（6.1.1、6.1.2）6.2质量目标及其实施的策划（6.2.1、6.2.2）6.3变更的策划6策划 7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5成文信息7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织的知识7.1.5.1总则7.1.5.2测量溯源7支持7.5.1总则7.5.2创建和更新7.5.3成文信息的控制（7.5.3.1、7.5.3.2） 8.1运行的策划和控制 8.2产品和服务的要求8.3产品和服务的设计和开发（删减） 8.4外部提供的过程、产品和服务的控制8.5生产和服务提供8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制（8.7.1、8.7.2）8.2.1顾客沟通8.2.2产品和服务要求的确定8.2.3产品和服务要求的评审（8.2.3.1、8.2.3.2）8.2.4产品和服务要求的更改8.4.1总则8.4.2控制类型和程度8.4.3提供给外部供方的信息 8运行8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后活动8.5.6更改控制 9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析与评价 9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核（9.2.1、9.2.2）9.3管理评审 9绩效评价9.3.1总则9.3.2管理评审输入9.3.3管理评审输出10.1总则10.2不符合和纠正措施（10.2.1、10.2.2）10.3持续改进
技术要求响应表
技术要求响应表 注：1、此表为表样，行数可自行添加，但表式不变。 2、投标人根据设计方案添加的设备、材料等也请列出。 3、是否偏离用符号“+、=、-”分别表示正偏离、完全响应、负偏离。
服务承诺 1、售后服务站的设立；张家港鹿苑汽车站西侧 2、服务响应和完成时间：4小时，最长不超12小时。 3、保修内容、维护方式和技术支持：质量保证期内正常使用情况下损坏的零部件应由投标商免费提供，维修人员应在8小时内到达现场。质保期外出现故障时，供货方应及时提供维修技术服务，以优惠价收取材料费及人工费。 4、保修期：设备到现场并调试合格后，整车1年为免费质量保修期。 5、应急方案：12无法排除故障，无偿提供代用机使用。 6、免费维保；实行无人工费终身保养（每500小时一次保养和液压油5000小时一次更换）。 7、对采购单位人员的培训内容、方法和计划等：备交接合格后，对操作手及有关人员免费进行操作、维护保养及常见故障排除的技术培训（至少1个名额免费培训），办理、颁发国家承认的工程机械上岗证。 8、可提供的其他售后服务等：机器其他附件装置安装，旧机换新机。
2月12日QCM苏州分公司开业典礼 2009年2月23日2009年2月12日，青岛诚日建机有限公司苏州分公司举行了隆重的开业典礼。在春风和煦的日子里，HCS总经理坂井先生，QCM 董事长广濑先生，总经理王刚先生，协同公司其他领导出席了苏州分公司的开业典礼。同时参加开业典礼的还有苏州地区新老客户的代表、苏州地区各代理店代表，他们纷纷对QCM苏州分公司的成立表示祝贺。开业典礼上，坂井先生，广濑先生为舞狮表演做的点睛之笔，将整个会场气氛推向高潮。 苏州分公司前身为苏州锐诚机械有限公司，2003年底成立，是日立建机（上海）有限公司在苏州区域的代理店，于2009年1月1日加入到QCM，成为QCM的子公司之一。踏着09新年的脚步，苏州分公司将以更加优秀的服务，更加快捷及时的配件供应来服务苏州地区的新老客户，共创09的辉煌。
TidtISO新编质量管理体系标准中设计和开发条款的理解
“设计和开发”条款的理解正确理解质量管理体系标准条款，是做好质量管理体系工作的基础。大连化物所的科研和开发工作主要是对应于标准条款7.3“设计和开发”的内容，为促进对质量质量管理体系7.3条款的理解，本人在学习标准条款和实际审核工作中对 7.3“设计和开发”条款的理解和认识，形成书面形式，供大家参考，有不妥之处，敬请指教。 7.3设计和开发 1、7.3.1设计和开发策划 设计和开发的对象可以是产品（实物的或无形的）、过程或体系。设计和开发过程是产品实现过程的关键环节，为产品实现的其它活动和过程提供依据，而设计和开发的策划是确保设计和开发过程达到预期目标的基础。因此，产品的设计和开发需要进行策划，通过策划来确定产品的设计和开发按阶段进行控制，因此组织应确定： (a)设计和开发的阶段，可根据对研究产品的复杂程度及采用的技术的成熟程度来确定，如方案论证（确认）阶段、实验设计阶段、实验定型阶段和中试（试生产）阶段等等。应结合实际确定每个特定的产品的设计阶段，包括每个阶段预期的时间进度。 (b)适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动，为了确保设计和开发过程及各阶段形成的设计输出符合要求，在策划阶段应明确地规定在设计和开发的
全过程，何时需要实施适当的评审、验证和确认活动，包括这些活动的时机、参与人员及方式等。以保证对每个阶段进行控制； (c)设计和开发的职责和权限，组织应明确上述每项活动过程各部门及各类人员的分工及职责和权限，保证设计和开发的顺利进行； (d)策划时还应考虑参与设计和开发不同组别之间的接口，不同组别可视为企业、研究所或组织内部各部门之间的关系，需要进行管理，应明确小组之间进行沟通的方式、职责和要求，确保有效沟通。在沟通过程中，有关信息的传递一般应形成文件并经过审查批准。 (e设计和开发的策划的输出可以是形成文件，如计划或方案等，也可以是其它形式。 (f)策划的输出可根据设计和开发活动进展情况，可以进行更改，更改时应进行重新审批。 (g)设计和开发评审、验证和确认具有不同的目的，根据产品和组织的具体情况，可以单独或任意组合的方式进行并做好必要的相应的记录。 2、7.3.2设计和开发输入 产品的设计和开发输入是实施开展设计和开发活动的依据和基础，应做到全面和准确，其有关文件和记录应加以保持。条款中明确了产品设计和开发要求：